Manual Modul 1 PDF

Laura Grindei
Liliana Ciascai
Rodica Vlaicu
Modul 1
TEHNICI I TEHNOLOGII MODERNE N EDUCAIE

MATERIALE DIDACTICE ELECTRONICE
Coordonatori:
Aurel Vlaicu
Bogdan Orza
erban Meza
Liliana Ciascai
Editura U.T.PRESS
Cluj-Napoca, 2012
Editura U.T.PRESS
Str.Observatorului nr. 34
C.P.42, O.P. 2, 400775 Cluj-Napoca
Tel.:0264-401.999 / Fax: 0264 - 430.408
e-mail: utpress@biblio.utcluj.ro
www.utcluj.ro/editura
Director:
Consilier editorial:
Prof.dr.ing. Daniela Manea

Ing. Clin D. Cmpean
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

GRINDEI, LAURA
Tehnici i tehnologii moderne n educaie : materiale didactice electronice / Laura
Grindei, Liliana Ciascai, Rodica Vlaicu ; coord.: Aurel Vlaicu, Bogdan Orza, erban Meza,
Liliana Ciascai. - Cluj Napoca : Editura U.T. Press, 2012
ISBN 978-973-662-693-7
I. Ciascai, Liliana
II. Vlaicu, Rodica
II. Vlaicu, Aurel (coord.)
III. Orza, Bogdan (coord.)
IV. Meza, erban (coord.)
621.38
Copyright 2012 Editura U.T.PRESS

Reproducerea integral sau parial a textului sau ilustraiilor din aceast carte este posibil numai
cu acordul prealabil scris al editurii U.T.PRESS.
Tiparul executat la Tipografia UTCN.
ISBN 978-973-662-693-7
Bun de tipar: 06.02.2012
Tiraj: 100 exemplare
CUPRINS
1.1. Activitati educationale de tip blended learning (BL). Standarde internationale ..................
1.1.1. Introducere ................................................................................................................
1.1.2. Educatia de tip BL bazata pe noile TIC ....................................................................
1.1.3. Recomandari specifice elaborarii materialelor didactice utilizand BL .......................
1.1.4. Standarde internationale in domeniul BL ..................................................................
TEST DE AUTOEVALUARE NR.1 ............................................................................................
13
1.2. Aspecte educaionale privind elaborarea materialelor de nvare bazate pe TIC i

utilizarea lor n domeniul tiinelor inginereti. Identificarea nevoilor cursanilor. Obiective
educaionale specifice BL. Studii de caz. Abiliti necesare studentului/tutorelui n activitile
BL ..............................................................................................................................................
15
1.2.1. Dezvoltarea cursurilor din domeniul tiinelor inginereti n sistem BL. Identificarea
nevoilor cursanilor. Obiective educaionale specifice .........................................................
16
1.2.2. Studii de caz: Abiliti necesare studentului/tutorelui n activitile BL ......................
26
TEST DE AUTOEVALUARE NR.2 ............................................................................................
30
Tema de control .........................................................................................................................
32
1.3. Comunicarea didactic. Elemente de comunicare interpersonal .....................................
33
1.3.1. Comunicarea didactic .............................................................................................
34
1.3.1.1. Condiiile comunicrii didactice eficiente ...........................................................
34
1.3.1.2.Comunicarea tradiional/vs./ comunicarea n era TIC ......................................
38
1.3.2. Elemente de comunicare interpersonal ...................................................................
41
1.3.2.1. Tipologia comunicrii .........................................................................................
41
1.3.2.2. Comunicarea nonverbal ..................................................................................
42
1.3.2.3. Percepia interpersonal ....................................................................................
47
Activitate 1 .................................................................................................................................
50
Activitate 2. Posturi si gesturi ....................................................................................................
51
Dictionar de termeni Capiotolul 1 ..............................................................................................
53
Tehnici i tehnologii moderne n educaie. Materiale didactice electronice
1.1. Activiti educaionale de tip blended learning (BL)

Standarde internaionale
1.1.1. Introducere
Dezvoltarea
exponenial
cunoscut
de
tehnologia
informaiei
comunicaiilor (TIC) n ultimii ani a condus la nregistrarea unei adevrate

Introducere
capitol
revoluii n domeniul instruirii asistate de calculator.

Pe fondul schimbrilor rapide i progresului tehnologic nregistrat, precum i
pe fondul tendinei de globalizare a educaiei universitare i de eliminare a
granielor dintre stundeni, s-au deschis noi perspective i n domeniul
educaiei. Astfel, activitile educaionale au cunoscut schimbri remarcabile
datorit metodelor moderne de predare-nvare-evaluare, metode specifice
societii informaionale [1].
n acest context, capitolul 1 prezint noiuni introductive privind educaia de
tip BL bazat pe noile TIC n mod particular n domeniul tiinelor inginereti.
Obiective
capitol
definirea noiunilor specifice BL
identificarea noilor TIC i rolul lor n educaia actual
clasificarea modelelor i componentelor BL i selectarea lor n scopul

creterii eficienei activitilor didactice n universitate
prezentarea avantajelor i dezavantajelor BL
Durata medie de studiu individual: 40 minute.

Durat medie
Acest interval de timp presupune parcurgerea coninutului capitolului,
de studiu
realizarea aplicaiilor i a testelor de autoevaluare.
individual
1.1.2. Educaia de tip BL bazat pe noile TIC

Implementarea noilor tehnologii ale informaiei i comunicaiilor (TIC) n sistemele educaionale
din ntreaga lume a condus la schimbarea rolului profesorilor i studenilor, a metodelor i
mijloacelor utilizate n procesul de predare/nvare.
Activiti educaionale de tip blended learning (BL). Standarde internaionale
Definiie: Tehnologia informaiei i comunicaiei (TIC): reprezint ansamblul de instrumente i

tehnologii necesare prelucrrii informaiei preponderent prin intermediul calculatoarelor i
transmiterea acesteia prin mijloace electronice [2].
Rolul TIC n educaia universitar: asigur un ir de instrumente i metode care faciliteaz
trecerea de la un mediu de nvare centrat pe profesor i pe materiale didactice tiprite, la un
mediu colaborativ, interactiv, centrat pe student i pe procesul de nvare. Pentru a putea
beneficia de aceste oportuniti, instituiile de nvmnt trebuie s implementeze i s utilizeze
noile tehnologii n procesul de predare/nvare, precum i s adopte un concept diferit de cel
tradiional de predare/nvare.
Astfel, n ultimii ani au aparut o serie de termeni utilizai pentru definirea i denumirea educaiei
furnizate on line: educaie la distan i sau continu, instruire asistat de calculator (Web Based
Training-WBT, Web Based LearningWBL), e-Learning, sistem de management al instruirii
(Learning Management System-LMS, Learning Content Management System-LCMS, universitate
virtual, integrated learning system), medii de nvare virtuale (Virtual Learning Environment-VLE,
Managed Learning Environment-MLE), blended learning (BL) etc.
n prezent, cea mai nou i totodat cea mai eficient form de educaie este considerat educaia
BL bazat pe noile TIC.
Definiie: Blended learning (BL): este un concept nou n domeniul educaiei i reprezint o
form de instruire combinativ (blended=amestec, combinaie, learning=nvare,
educaie), n care metodele tradiionale de instruire (fa n fa) sunt combinate cu
cele care utilizeaz noile TIC (figura 2) [1].
n viziunea autorilor, BL presupune integrarea sistematic a noilor TIC n
activitile didactice i se difereniaz de utilizarea ntmpltoare a unor TIC n
Important
cadrul procesului educaional.
Fig. 1 Structura Blended Learning
Tehnologiile care stau la baza BL sunt prezentate n figura 2.
Fig. 2 TIC pentru Blended Learning
Rolul BL n educaia universitar: de a creea un mediu de nvare performant, interactiv i

centrat pe nevoile studenilor, n care acetia s fie implicai i motivai, asumndu-i
responsabilitatea pentru studiile urmate i cunotinele nsuite.
Componente BL: n tabelul 1.1 sunt prezentate componentele specifice BL care se mpart n dou
categorii principale, componente off-line i on line [2]:
Tabelul 1.1
COMPONENTE OFF-LINE
COMPONENTE ON-LINE
Instruire fa n fa,
mentorat / tutoriat
Tutoriat, mentorat cu feedback
Instruire on line,
E-tutoriat, E-mentorat
E-tutoriat, E-mentorat
feedback
Instrure n clas
Educaie colaborativ on line
Instrumente asincrone:
Email,Twitter,Linkedin etc.
Forumuri
Bulletin Boards, etc
Instrumente sincrone:
Chat
Partajare de aplicaii
Audio/video conferin
Clase virtuale etc
Instruire practic
Experimente, proiecte, training
Coninut on line
Resurse educaionale simple
Prezentare tutoriale/cursuri
Workshop-uri/conferine
Seminarii
Simulri
role play
/plasamente n laboratoare/
Coninut interactiv
intreprinderi
Coninut interactiv personalizat

Materiale didactice
tiprite
Materiale didactice
electronice
Materiale didactice
distribuite prin media
Cri, manuale
Reviste
Ziare
Jurnale
Management on line al
cunotinelor
Cutari n baze de cunotine

Data mining
Regsire de documente
Contact expert on line
Casete i CD-uri audio

DVD
WEB
Motoare de cutare
Site-uri web
User groups
e-commerce etc
TV
Radio
TV interactiv
nvmnt mobil
Laptop-uri
PDA
Smart phones
media playere
tablete grafice etc
1.1.3. Recomandri specifice elaborrii materialelor didactice utiliznd BL

Selectarea i combinarea componentelor off-line i on-line ale BL trebuie s aib ca scop
realizarea unui proces educaional i a unor materiale didactice mbuntite considerabil, astfel
nct ntreg procesul de instruire s fie mai eficient.
Modele BL: se bazeaz pe cele 4 nivele de combinare a componentelor BL (unde C1, C2, C3 pot
fi oricare dintre componentele BL off line sau on line selectate pentru programul de instruire):
MODEL SELECTIV
MODEL INTEGRAT
MODEL COLABORATIV
MODEL EXTINS
C1
C3
C1
C2
C3
C2
Med
Mediu colaborativ virtual/on line
iu colaborativ
Cel mai evoluat dintre aceste modele este modelul extins.
1.1.4. Standarde internaionale n domeniul BL

n domeniul educaiei on line (e-Learning/BL) exist o serie de standarde internaionale dintre care
cele mai importante fac referire la urmtoarele componente:
Metadate: pentru coninutul nvrii i catalogare este necesar o etichetare consistent
care s permit indexarea, stocarea i regsirea de obiecte ale nvrii n diferite
platforme (LOM Learning Object Metadata);
Pachete de coninut: permit transferul cursurilor de la o platform la alta (de exemplu: IMS
Content Packaging, IMS Simple
Sequencing, ADL SCORM Advanced Distributed
Learning Sharable Content Object Reference Model);

Profilul cursantului: date personale, planuri de nvmnt, istoric nvare, cerine de
accesibilitate, certificri i diplome, grad de cunoatere i participare la nvare (Learner
Information Profile LIP);
nregistrarea cursantului: informaiile furnizate la nregistrare permit componentelor de

administrare i furnizare de coninut s identifice i s regseasc elementele necesare
acestora (IMS Enterprise Specification, Schools Interoperability Framework);
Comunicarea coninutului: furnizeaz datele cursantului i informaiile despre activitile

precedente (ADL SCORM).
Organizatii internaionale de standardardizare
http://www.adlnet.org/: Advanced Distributed Learning Consortium (Shareable Content Object

Reference Model)
http://www.ariadne-eu.org/: ARIADNE, European agency for developing specifications and

standards for learning technologies
http://www.imsproject.org/: IMS Global Consortium, dezvolta specificatii si standarde pentru

tehnologii in educatie)
http://www.aicc.org/ : Aviation Industry CBT
http://www.adlnet.org/:Advanced Distributed Learning Initiative: (SCORM).
http://ltsc.ieee.org: IEEE Learning Technology Standards Committee. (Source of learning

object metadata)
http://www.imsproject.org: IMS Global Learning Consortium. (content packaging)
Scopul utilizrii standardelor: standardele internaionale asigur:

interoperabilitatea cursurile pot fi utilizate i pe alte configuraii hardware-software
reutilizarea obiectele instruirii pot fi utilizate n programe/profile utilizatori diferite
gestiunea informaiilor - despre coninut i utilizatori
accesibilitatea acess rapid la platform/coninut
durabilitatea asigur actualizarea periodic a coninutului
scalabilitatea posibilitate de extindere a cursurilor n alte domenii/alti utilizatori.

Etapele realizrii standardelor
1.1.5. Avantaje i dezavantaje BL

Principalele avantaje i dezavantaje ale educaiei de tip BL sunt prezentate schematic n figura de
mai jos:
n afara avantajelor educaiei de tip BL, n continuare sunt prezentate cteva avantaje specifice
BL n domeniul tiinelor inginereti:
prezentarea sintetizat a noiunilor teoretice tehnice ale cursurilor n tutoriale

accesibile on line, realizate pe baza TIC de ultim or, care includ animaii, aplicaii video i
sunet fiind realizate innd cont de metodele pedagogice i de colaborare moderne;
integrarea n materialele didactice cu suport on line pentru aplicaii practice i

seminarii:
10
o a documentelor adnotate, precum i faciliti de tip upload, download, partajare i

gestionare comun de fiiere pentru studeni i profesori extrem de utile pentru
activitile dedicate seminariilor sau proiectelor;
o animaii i/sau aplicaii audio-video (inclusiv capturi video de ecran) care ilustreaz n
mod vizual foarte intuitiv realizarea unor experimente tiinifice, modul de funcionare al
unor echipamente industriale care altfel ar necesita utilizarea unor dispozitive,
laboratoare sau medii de lucru periculoase sau extrem de costisitoare;
o aplicaii interactive de tip laborator virtual (CBT, WBT, simulri, proiectare CAD/CAM)
care s ilustreze n mod practic cunotiintele teoretice acumulate, s ghideze studenii
spre realizarea unor aplicaii proprii utiliznd pachete software profesionale etc;
colaborarea interactiv ntre studeni i profesori;
evaluarea on line a studenilor prin intermediul testelor de autoevaluare/evaluare final;
evaluarea on line a calitii cursurilor de ctre studeni sau ali experi n domeniu.
n concluzie, avantajele deosebite oferite de noile TIC n domeniul educaiei reprezint un

argument deosebit de important pentru integrarea lor n mod BL n activitile didactice universitare
n scopul mbuntirii considerabile a procesului de nvtmnt.
Sistem de tip BL adaptiv

Exempl
e
Fig. 3 Exemplu BL adaptiv
11
A1. Marcai cu X rubricile corespunztor celor 3 coloane din tabelul de mai

jos referitor la diferitele tipuri de educaie bazata pe TIC.
Aplicaii
TIPURI DE EDUCAIE
BAZAT PE TIC
CE TIAM
NAINTE
DE CURS ?
CE
AM
NVAT?
CUM POT AFLA

MAI MULT?
(bibliografie)
E-Learning
M-Learning
LMS/LCMS
BL
WBL
CBT
A2. Identificai cel puin 3 avantaje i 3 dezavantaje BL i completai

diagrama Venn de mai jos:
[1]. Blended Learning in Higher Education: Framework, Principles, and

Guidelines, D.R. Garrison, N. D. Vaughan, Editura John Wiley, 2008
Bibliografie
[2]. Handbook of Research on E-Learning Standards and Interoperability:

Frameworks and Issues, Fotis Lazarinis, Steve Green, Elaine Pearson,
Editura Information Science Publishing, 2010
[3]. Blended learning. An epic white paper. www.epic.co.uk
[4]. Standards in e-learning. An epic white paper. www.epic.co.uk
definirea noiunilor specifice TIC i BL
Rezumat
identificarea noilor TIC i rolul lor n educaia universitar

cunoaterea categoriilor de componente BL off-line i on line
selectarea i combinarea componentelor BL n scopul creterii eficienei
activitilor didactice n universitate
cunoaterea avantajelor i dezavantajelor BL
12
TEST DE AUTOEVALUARE NR. 1

Marcai cu X rspunsurile corecte:
Teste de
autoevaluare
1. Blended Learning (BL) reprezint un tip de educaie centrat pe

student?
R: adevrat
fals
I: Vezi definiie pagina 3
2. Materialele didactice electronice reprezint o component BL on

line? R: adevrat
fals
I: Materialele didactice electronice nu sunt n format on line obligatoriu. n

tabelul de la pagina 7 sunt ncadrate la componente off line
R:=Rspuns
I:=Indicaie
3. Cel mai evoluat model de BL este modelul colaborativ?

R: adevrat
fals
I: Modelul cel mai evoluat este modelul extins. Vezi pagina 8
4. Utilizarea standardelor n domeniul eLearning i BL asigur

scalabilitatea i interoperabilitatea ?
R: adevrat
I: Vezi pagina 9
fals
5. Cum este cel mai avantajos s utilizm noile TIC n educaia

universitar?
R: a) individual-selectnd TIC dup necesiti => programe de studiu
diferite de nvmntul tradiional
b) Blended Learning-integrnd n programele de studiu faciliti de
colaborare, materiale didactice interactive, posibiliti de evaluare on line
etc.
I: Vezi tutorial Cap. 1.1
13
Rspunsuri corecte:
Nr.
Rspuns
corect
Explicaie
adevrat
Definiie pag.3
fals
materialele didactice electronice nu sunt n format on

line obligatoriu. n tabelul de la pag. 5 sunt ncadrate la
componente off line
fals
Modelul cel mai evoluat este modelul extins. Vezi pag.6
adevrat
Rspuns corect, vez pagina 7.
b)
Vezi tutorial cap. 1.1
14
1.2. Aspecte educaionale privind elaborarea materialelor de nvare

bazate pe TIC i utilizarea lor n domeniul tiinelor inginereti.
Identificarea nevoilor cursanilor. Obiective educaionale specifice BL.
Studii de caz. Abiliti necesare studentului/tutorelui n activitile BL
Predarea-nvarea de tip BL n domeniul tiinelor inginereti trebuie
fundamentat n principal pe paradigma (socio)constructivist, astfel nct
cadrul de nvare BL s fie centrat pe student i interactiv. Obiectivele nvrii
Introducere
vor trebui situate la intersecia dintre obiectivele nvrii n sistem BL i cele ale
nvrii n universitile tehnice. Competenele formate cursanilor privesc
proiectarea unor materiale de nvare adaptate specificului nvrii n sistem
BL i nevoilor studenilor i managementul activitilor de nvare face-to-face
i online ale studenilor care utilzeaz aceste materiale.
La finele parcurgerii subcapitolului cursanii vor fi capabili:
s evidenieze caracteristicile predrii nvrii de tip BL pentru domeniul

tiinelor inginereti;
Obiective
s structureze demersul de elaborare i implementare a materialelor de

nvare bazate pe TIC cu aplicaie n domeniul tinelor inginereti;
s precizeze abilitile necesare studentului/cadrului didactic implicai n

activiti de nvare BL n domeniul tiinelor inginereti.
Rezumat
Elaborarea i integrarea materialelor de nvare bazate pe TIC n activitile
didactice din domeniul tiinelor inginereti presupune foarte buna cunoatere a
caracteristicilor activitilor de nvare n sistem BL. Acest cunoatere
servete proiectrii eficiente a materialelor de nvare care integreaz TIC:
structurarea corect a materialelor de nvare destinate activitilor de curs,
seminar i activiti practice, adaptarea materialelor de nvare bazate pe TIC
specificului tiinelor inginereti i integrarea materialelor de nvare online n
activitile didactice din universitate. Realizarea cu succes a acestor demersuri
presupun implementarea unor activiti de tutorat bine organizate i solicit
tutorilor
competene
pedagogice
competene disciplinare.
15
relaionale,
competene
tehnice
Aspecte educaionale privind elaborarea materialelor de nvare bazate pe TIC i utilizarea lor n domeniul
tiinelor inginereti. Identificarea nevoilor cursanilor. Obiective educaionale specifice BL. Studii de caz.
1.2.1. Dezvoltarea cursurilor din domeniul tiinelor inginereti n sistem BL.

Identificarea nevoilor cursanilor. Obiective educaionale specifice.
Dezvoltarea activitilor didactice (cursuri, seminarii, laboratoare) n sistem BL urmeaz
modelul ADDIE (analiz, design, dezvoltare, implementare, evaluare) promovat de Pelleth, 2010;
Huang & Zhou, 2006; Kulvietiene & Sileikiene, 2006):
Analiza de nevoi pentru

identificarea obiectivelor instruirii
Revizuirea
Formularea obiectivelor nvrii
instruirii
Elaborarea instrumentelor de
Evaluarea
Analiz
evaluare
Design-ul
cursului
formativ
Construirea strategiilor instruirii
Dezvoltarea i selectarea
Dezvoltare
materialelor de instruire
Planificarea i implementarea
Realizarea evalurii
Implementare
Evaluare
Fig. 1. Dezvoltarea cursurilor n sistem BL
Identificarea nevoilor cursanilor vizeaz: cunotinele i abilitile lor de utilizare a

computerului, cunotinele i abilitile de baz n domeniul e-learning, accesul facil la PC, Intra/Internet i alte instrumente i tehnologii (la universitate, acas); atitudinea vis-a-vis de utilizarea
noilor tehnologii, fa de metodele de nvare e-learning; disponibilitatea pentru nvare/
(auto)formare etc. Foarte important este identificarea nevoilor cursanilor cu privire la curriculum-ul
cursului propus (relaia acestuia cu interesele i nevoile de integrare pe piaa muncii ale
cursanilor, existena unor ghiduri, manuale i a altor materiale curriculare suport etc.), cu privire la
resurse (compatibilitatea software, accesul la serviciile de comunicare, sprijin n utilizarea
echipamentelor i parcurgerea materialelor de nvare, accesibilitatea materialelor de nvare i
adaptarea acestora la particularitile cursanilor etc.), la relaia cu tutorele i colegii (accesibilitatea
i promptitudinea rspunsurilor oferite de tutore, interaciunea cu colegii i tutorele), la
monitorizarea progresului nvrii, la practicile de evaluare i autoevaluare etc. De asemenea, n
aceast etap se realizeaz i investigarea resurselor tehnice (instrumente i tehnologii), a
competenelor personalului tehnic ce asigur buna funcionarea a acestor instrumente, a
competenelor tutorilor (de implementare n practic a activitilor de nvare) etc.
16
Instruirea cursanilor pentru elaborarea materialelor de nvare BL n domeniul tiinelor inginereti

va urmri atingerea urmtoarelor obiective educaionale: a) cunoaterea fundamentelor
demersului proiectrii didactice n specificul tiinelor inginereti; b) nelegerea etapelor proiectrii
didactice; c) precizarea structurii materialelor de nvare; e) aplicarea cunotinelor pentru teme i
activiti specifice.
A. Proiectarea activitilor didactice n specificul tiinelor inginereti are la baz:
A1. Specificul instruirii n domeniul tiinelor inginereti (stiluri de nvare, ciclul nvrii). Dahbi, El
Kamoun & Berraissoul (2009) consider c studenii universitilor cu profil ingineresc utilizeaz
preferenial stilurile de nvare descrise de Honey & Mumford (1982).
Tabelul 1. Stiluri de nvare n relaie cu specificul tiinelor inginereti.
Stilul
Descriere
Activ
Interes marcant pentru achiziia cunotinelor prin experimentare.

Elaborarea cunotinelor prin interaciune activ cu ceilali.
Predispoziie pentru confruntarea de idei sau rezolvarea de probleme n echip.
Reflexiv
Valorizarea capacitii de a te distana de evenimente, oameni i lucruri i reflecia.

Observarea, ascultarea, acumularea de date precede emiterea unei opinie.
Teoretic Importan dat logicii i coerenei n organizarea noilor cunotine.

Predispoziie pentru analiz i sintez, valorizarea raionalului i a obiectivitii.
Achiziia noilor cunotine ntr-o manier metodic i sistematic.
Pragmatic
Interes pentru aplicarea concret a ideilor, teoriilor i tehnicilor n scopul explicitrii i

validrii lor funcionale.
Preferin pentru soluii realiste i practice.
Nevoia de a gsi noi cunotine, beneficii concrete i avantaje practice.
n nvmntul tehnic aceste stiluri de nvare, arat sursa citat, se exerseaz n contextul unor
activiti de nvare ce urmeaz un ciclu de nvare de tip experenial (Fig. 2):
17
Activ
A aplica
tri
teoria n
experien
practic
Pragmatic
A
Reflexiv
Reflecie
trage
propriile
concluzii
asupra
Teoretician
experienei
Fig. 2. Ciclul nvrii n domeniul tiinelor inginereti
A2. Necesitatea implementrii unor activiti de nvare autentice. Activitile i sarcinile de

nvare trebuie gndite astfel nct s urmeze 10 principii (Oliver, 2005; Herrington, Oliver &
Reeves, 2003):
s prezinte relevan pentru experiena de via a studenilor;
s nu fie clar definite, pentru ca stabilirea sarcinilor i subsarcinilor necesare s cad n

sarcina studenilor;
s conin sarcini complexe necesar a fi investigate de student ntr-o perioad dat de

timp;
s solicite studenilor examinarea unei sarcini din diverse perspective, folosind resurse
variate;
s asigure studenilor posibilitatea de a colabora;
s ofere studenilor oportunitatea de a reflecta i s implice valorile i credinele studenilor;
s poat fi integrate i aplicate la nivelul diverselor discipline studiate, chiar i n afara

domeniului acestora;
s fie perfect integrate cu evaluarea;
s conduc la obinerea unor produse finisate, valoroase n sine i ca pregtire pentru

altceva;
s permit obinerea unor soluii concurente i o diversitate a rezultatelor.
18
A3. Categorii de cunotine necesar a fi favorizate n procesul de nvare. Instruirea n

universitile tehnice trebuie s favorizeze cunotinele practice (procedurale i contextuale):
TIINE INGINERETI
Fapte, concepte,
principii
Proceduri i
procese
Concepte, fapte, principii,

proceduri i procese
Cunotine
Cunotine
Cunoatere
declarative
procedurale
contextual situaional
(Ce ...)
(Cum ...)
(De ce ...?Unde...?)
E-learning
nvare fa n fa
nvare n ritm propriu
Interaciune social
BLENDED LEARNING
Fig. 3. Analiza de coninut (Chyung & Trenas, 2009)
Chyung & Trenas (2009) semnaleaz faptul c nvarea situaional, specific nvmntului
tehnic, este dificil de realizat n varianta e-learning, necesitnd n mod obligatoriu BL.
A4. Profilul de formare n domeniul tiinelor inginereti. n tabelul 2 este prezentat un exemplu
de profil de competene (cunotine, abiliti, valori i atitudini) al inginerului (Nguyen, 1998; Male &
Chapman, 2005 citnd Accreditation Board for Engineering and Technology - ABET, 2004, USA i
Engineering Australia - EA; Male, Bush & Chapman, 2010; Edwards, Snchez-Ruiz & SnchezDaz, 2009; Marin-Garcia, Garcia-Sabater, Miralles, Villalobos, 2008).
19
Tabelul 2. Profil de cunotine, abiliti i respectiv valori i atitudini ale inginerului

Cunotine tiinifice i matematice, teoretice i aplicative.
Cunotine
Cunotine i aplicaii din domeniul tiinelor inginereti.

Cunotine din domeniul tehnologic i informatic.
Abilitatea de a aplica cunotinele fundamentale de matematic, tiine i inginerie.
Abilitatea de a comunica eficient, nu doar n domeniul ingineresc ci i n societate.
Competene tehnice aprofundate (generale i doar n domeniul ingineresc de
specializare).
Abilitatea de a identifica, formula i soluiona probleme.
Abiliti
Abilitatea de a aborda sistemic proiectarea atingerii performanei dorite.

Abilitatea de a funciona eficient ca individ respectiv n echipe multidisciplinare sau
multiculturale, ca leader sau membru al unei echipe.
nelegerea responsabilitilor sociale, globale i de mediu ale profesiei, i nevoia
de dezvoltare durabil.
nelegerea responsabilitilor profesionale i etice i atitudine angajat fa de ele.
nelegerea principiilor dezvoltrii durabile.
Recunoaterea nevoilor de a te forma/angaja n nvarea pe parcursul vieii.
Valori
atitudini
i Integritate; Angajament; Toleran; Convingeri privind necesitatea nvrii

continue.
ncredere
sine;
Flexibilitate;
Contiinciozitate;
Punctualitate;
Accesibilitate.
n cazul nvmntului de tip BL profilul competenelor de specialitate trebuie completat cu

cunotine i competene aparinnd alfabetizrii informatice: cunotine de baz n domeniul
computerelor, abiliti de utilizare a web; folosirea strategiilor de procesare a informaiei; folosirea
tehnologiei informaiei i comunicaiilor; nelegerea lumii informaiei i a modului n care aceasta
poate fi investigat i folosit (cri, website, biblioteci ); abordarea informaiei de o manier
critic; folosirea informaiei n manier personal etc.
20
B. Proiectarea activitilor didactice. Acest demers include urmtoarele etape:

B1. Specificarea obiectivelor nvrii. Obiectivele nvrii descriu performanele studenilor la
finele unei activiti/secvene de instuire. Formularea obiectivelor unei activiti este rezultatul unui
proces de concretizare n etape a competenelor profilului de formare i are ca rezultat un enun
de tip SMART (SPECIFICMSURABIL-ABORDABIL/ACCESIBIL-REALIST-NCADRABIL N
TIMP). Enunul precizeaz performana dorit (aciunea i rezultatul aciunii) i condiiile de
manifestare i acceptare a performanei. Complexitatea aciunii specificate n enun situeaz
obiectivul la diferite niveluri de complexitate cognitiv. Aceste niveluri sunt precizate n taxonomii,
dintre care cea mai cunoscut este taxonomia domeniului cognitiv propus de Bloom n anii 50.
Churches (2008, citat de Hegna & Tharp, 2009; Cyung & Trenas, 2009) consider c varianta
taxonomiei Bloom revizuit n 2002 de Anderson & Krathwohl este cea mai potrivit pentru
nvarea de tip BL.
Tabelul 3. Taxonomia Bloom digital (Churches, 2008 in Hegna & Tharp, 2009)
Operaii
Creaie
de nivel
nalt ale
gndirii
Proiectare,
creare,
planificare, Comunicare,
construire, inventare.
Evaluare
Formularea de ipoteze, judecare,
Aplicare
Comparare, organizare,
Video-conferina,
deconstrucie, atribuire,
Review
Implementare, executare,
sczut
ale
nelegere
Interpretare, sumarizare,
inferene, clasificare, comparare,
Postarea i blogging
Networking
Chatting, E-mailing
Twittering,
gndirii
Microblogging
Mesagerie instant
Texte
21
A
cunoate
(media
de tip
asincron)
Reamintire Recunoatere, enumerare,

descriere, identificare, localizare.
sincron)
Chestionarea, Reply
explicare, exemplificare,
explicarea.
(media
de tip
meeting, Skype
realizare, operare, distribuire.
de nivel
Negociere, Dezbatere
reflecie.
evideniere, structurare, integrare.
Operaii
Colaborare, Modelare,
testare, detectare, monitorizare, Comentarii, Net
Analiz
A face
B2. Utilizarea unor metode, tehnici i activiti variate, tradiionale sau specifice instruirii online.
Obinerea performanelor dorite (atingerea obiectivelor nvrii) se realizeaz n condiiile folosirii
a cel puin dou metode/activiti de nvare de tipul celor precizate n tabelul 4.
Tabelul 4. Forme, metode i activiti BL (http://www.cognitivedesignsolutions.com/Instruction/Instruction1.htm)
Acelai moment de timp
Acelai Tradiional
loc
(Instruirea
Momente diferite de timp

n Tradiional (Activiti de laborator. Observaii. Activiti
clas. Activiti de laborator. de tutorat. Mentorat online.)

Workshop-uri.
Observaii;
Munc de teren.)
Sincron (Web Cast. Clasa Asincron (Web-based training, Tutoriale Web. CDvirtual.
Locuri
diferite
Video
Conference
broadcasts.
Laboratoare
Mesagerie
calls. ROM,
Simulri.
Sprijinul
performanei:
Chat. (Electronic Performance Support Systems). Referine

virtuale. online & Managementul documentelor.
instant
EPSS
Multimedia.
(IM). Materiale & Documentaii printate. Intranet. Sistem de
Colaborare online: ntlniri i managementul cunotinelor. Portal pentru comuniti

tutoriat online. Comuniti de de practic. Blog. E-mail. Discuii pe anumite teme.
practic etc.
Resurse de nvare distribuit i mobil etc.
Cu privire la structurarea activitilor Osguthorpe & Graham (2003) sugereaz procente egale
(50% fa n fa i 50% online) n timp ce Allen, Seaman & Garrett (2007) indic o proporie
subsanial de coninut livrat online (30%-79%).
Strategia didactic reprezint un ansamblu de metode, tehnici, demersuri de instruire i forme de
organizare a studenilor i mijloace de nvmnt puse n practic n vederea atingerii unui
obiectiv al nvrii.
22
Tabelul 5. Corelaii ntre strategii i media (Holden & Westfall, 2010)

strategiilor
cu Corelarea strategiilor cu media de tip
Generarea de
satelit
CD)
Discuii ghidate/Panelul
(Podcast, casete,
nregistrri audio
pe computer
Coresponden
Instruire
*
vodcast, casete)
(CD/DVD
nregistrri video
Audio grafic
Conferine audio
Conferine web
Povestirea/Lectura
Discuii de grup
bazat
asincron
Video conferine
TV/e-learning prin
media de tip sincron
Webinar
Corelarea
*
*
Demonstrare
Studiu de caz
Simulare
idei/Brainstorming
Ilustrare/Imaginare/Mod
elare
Joc de rol
Drill & practice
*
*
B3. Centrarea activitii de nvare asupra studentului i promovarea interactivitii. Pentru a

menine motivaia studenilor pentru nvare, n general, i pentru nvarea BL, n particular,
activitile didactice trebuie s fie centrate pe student i interactive. Centrarea pe student se
asigur prin corecta formulare i aplicare a obiectivelor nvrii care trebuie s descrie ceea ce
tie (poate spune i face studentul) la finele activitii de nvare. n ceea ce privete
interactivitatea (Figura 4) interaciunea studentului cu coninutul poate avea loc individual sau n
grup; n condiiile nvrii online interaciunile cu profesorul sau cele care au loc ntre studeni pot
fi asincrone sau sincrone (Maor & Volet, 2007).
23
Text, grafic, audio sau video;
Profesor
clasa
or
sau
laborator;
clasa
virtual,
comuniti
de
nvare,
Text,
grafic,
video;
clasa
sau
laborator;
clasa
comuniti de practic, chat;
online;
chat;
discuii.
virtual
audio
tradiional
tradiional
discuii;
instant
messaging; email.
Coninutul nvrii
Student
HTML, ca Javascript, Flash,

Student
Java, Shockwave, streaming

audio & video.
Fig. 4. Forme de interactivitate n nvarea online
B4. Integrarea evalurii n nvare. Evaluarea reprezint un demers complex care presupune
integrarea formelor de evaluare, aplicarea unor metode, tehnici i instrumente de evaluare diverse:
dignostic
iniial
de progres
sumativ
Evaluarea
formativ
formatoare
co-evaluarea
inter-evaluare
autoevaluarea
Fig. 5. Paleta formelor de evaluare
Metodele i instrumentele de evaluare posibil a fi aplicate n contextul evalurii sunt: observaia

sistematic; probe de evaluare (orale, scrise, practice); verificarea oral; lucrrile scrise; verificarea
prin lucrri practice; studii de caz; fie de activitate individual; hri de concepte; examene; teste;
eseul; investigaia; jurnalul reflexiv; proiectul; portofoliul; evaluarea cu ajutorul computerului etc.
O tipologie a itemilor prin care se poate evalua atingerea performanelor este urmtoarea: itemi
obiectivi (itemi cu alegere dual; itemi cu alegere multipl; itemi de asociere/ tip pereche); itemi
semi-obiectivi (itemi cu rspuns scurt; itemi cu completare de rspuns; ntrebri structurate); itemi
subiectivi (eseu structurat; eseu liber/nestructurat; rezolvarea de probleme).
Observaie: Pentru integrarea evalurii n procesul de nvare este important cunoaterea de
ctre student a criteriilor de reuit (care privesc rezultatul), procedurale (care privesc rezolvarea)
24
i de prezentare&redactare a rspunsului. Formularea unei probe de evaluare se face n relaie cu

obiectivul a crui realizare este evaluat i cu strategia aplicat pentru atingerea acestuia.
C. Design-ul cursurilor.
Reflectnd considerentele prezentate cu privire la proiectarea i cadrul de realizare a activitilor
didactice designul cursurilor respect:
C1. 10 bune practice adecvate design-ului cursurilor online:
1. Prefigurai rezultatele procesului de nvare (obiectivele) i dezvoltai strategii de evaluare
plecnd de la ele. inei cont de faptul c tutorele nu este fizic prezent n mediul online
pentru a le explica studenilor cum este structurat i cum funcioneaz el; structura mediului
online ar trebui s permit studenilor s identifice singuri modul lui de funcionare.
2. Utilizai facilitile multimedia disponibile.
3. Structurai materialul pe mai multe niveluri de navigare i prezentai informaia grupat
adecvat.
4. Oferii informaii suficiente studenilor despre modalitatea de navigare n mediul online, n
special despre nivelul la care se afl n prezent.
5. Oferii un mediu e-learning ce asigur echilibrul ntre libertatea de navigare i constrngeri.
6. Utilizai hyperlink-urile doar pentru informaiile suplimentare.
7. Oferii feedback adecvat studenilor.
8. Oferii interaciuni ct mai variate n mediul online.
9. ncurajai studenii s aplice cunotinele dobndite online.
C2. Structura unui material de nvare (Troha, 2009):
1. Tema cursului/seminarului/laboratorului.
2. Competene specifice.
3. Durata.
4. Descrierea audienei.
5. Prerechizite.
6. Obiectivele nvrii.
7. Cerine/constrngeri.
8. Coninut (lista elementelor de coninut).
9. Strategii de nvare (transferabile n alte domenii de studiu, profesie i via).
10. Strategii de evaluare/remediere/mbogire (aprofundare/extindere).
11. Resurse (De ce dispunem? vs. De ce am avea nevoie?)
12. Schia activitilor de nvare (pentru fiecare item de coninut detaliai sarcinile i durata).
25
1.2.2. Studii de caz: Abiliti necesare studentului/tutorelui n activitile BL

Abiliti necesare studentului care se instruiete BL pot fi structurate n urmtoarele categorii:
Managementul timpului i al interveniilor.
Comunicarea eficient.
nelegerea i realizarea corect a sarcinilor de nvare.
Practicarea metacogniiei i a autoreglrii nvrii.
Reacia la feed-back i (auto)evaluarea eficient.
Colaborarea eficient.
Cadrele didactice care ndeplinesc rolul de tutori n activitile de nvare asigur studenilor
(Denis, 2001): asisten pedagogic cu privire la nsuirea cunotinelor i competenelor necesare
(sprijin cognitiv i/sau metacognitiv) respectiv animarea activitilor de nvare (munca individual
sau n grup), asisten tehnic (rezolvarea problemelor de ordin tehnic) i administrativ (informarea
cu privire la curs etc.), asisten psiho-pedagogic (rezolvarea conflictelor, susinerea motivaiei
etc.)
Abilitile
solicitate
tutorilor
(https://sites.google.com/a/idahopd.org/blended-learning/online-
facilitator-skills) privesc:
a) Proiectarea, organizarea i revizuirea procesului de predare-nvare:
nelegerea sistemului de predare-nvare BL.
Elaborarea sau revizuirea documentelor de curs n variant BL.
Utilizarea eficient a facilitilor oferite de tehnologiile i instrumentele de tip e-learning.
Proiectarea, evaluarea i distribuirea cursului/seminarului n format BL, conform

standardelor adecvate de design i coninut.
b) Managementul instruirii:
Favorizarea/stimularea n activitile de nvare a discuiilor/dezbaterilor.
Stimularea colaborrii student-student.
Oferirea regulat a unui feedback constructiv studenilor.
Rspuns adecvat nevoilor i ateptrilor studenilor legate de participarea profesorului

la activitile de nvare.
Furnizarea regulat i la timp a materialelor de nvare.
Monitorizarea activitii studenilor care particip la activitile didactice online.
Asigurarea suportului tehnic.
Recunoaterea problemelor necesar a fi semnalate echipelor care deservesc tehnic

activitile.
c) Comunicarea cu studenii i personalul tehnic. Abilitile din aceast categorie vor fi

dezvoltate n subcapitolul urmtor. Pentru tratarea unitar a problematicii comunicrii
amintim doar urmtoarele aspect:
26
Intervenia prompt i eficient n cazul comportamentelor online neadecvate.
Comunicarea adecvat cu studenii (individual sau n grup).
Comunicarea cu studenii, administratorii i ali profesori prin intermediul unor mijloace

online sau tradiionale.
Activitile tutoriale pot fi exercitate individual sau n grup. n ambele situaii studentul sau grupul se
pot afla sub tutela cadrului didactic (tutoratul propriu-zis) sau a unui coleg coleg student, de nivel i
vrst mai mare (tutorat n pereche).
Bibliografie
[1]. Allen, I.E., Seaman, J., Garrett, R., 2007. Blended In. The extend and the
promise of Blended Education in the United States. Sloan-Consortium.
[2]. Amalou, D., 2006. Technical and Pedagogical comparative study of elearning platforms for open and distance learning. Development Project
Report.
http://publications.theseus.fi/bitstream/handle/10024/20419/TMP.objres.528.
pdf?sequence=1
[3]. Audet, L. 2009. Memoire sur le development des competences pour
lapprentisage a distance: points de vue des enseignants, tuteurs et
apprenants.
http://refad.ca/nouveau/Memoire_sur_les_competences_FAD_Mars_09.pdf
[4]. Billigmeier, G.M. Blended Learning: Design and Implementation. California
State University, Sacramento
[5]. Chyung, S.Y., Trenas, A.S. The eLearning Guilds, in: Learning solutions.
Practical Applications of Technology for Learning. August 24, 2009
[6]. Dahbi, A., El Kamoun N., Berraissoul, A., Conception dun systme
hypermdia denseignement adaptatif centr sur les styles dapprentissage:
modle et exprience, Revue internationale des technologies en pdagogie
universitaire/ International Journal of Technologies in Higher Education, vol.
6, n 1, 2009, p. 55-71, p. 57
[7]. Denis, B., Quels rles et quelle formation pour les tuteurs intervenant dans
des dispositifs de formation distance? Revue Distances et savoirs. Avril
2002 http://aurorem.free.fr/partiels/sem6/cours/denis_tuteurformation.pdf
[8]. Haller, H-D., List, J., Freitag, L., Scholze, T., Instructional Models in
eLearning and Blended Learning. A Toolbox for Knowledge-Organizations
and Design Suport. Blinc Productions http://www.blinceu.org/uploads/media/Toolbox_on_GKDM.pdf
[9]. Herrington, J., Oliver, R. & Reeves, T.C., 2003. Patterns of engagement in
authentic online learning environments. Australian Journal of Educational
Technology, 19(1), 59-71.)
[10]. Holden, J.T., Westfall, Ph.J.-L., 2010. An instructional media selection
guide for distance learning Implications for Blended Learning. Featuring an
introduction to Virtual Worlds. Second edition. USDLA. USA
[11]. Honey, M. (2004) Flexible learning for postgraduate nurses: a basis for
planning. Nurse Education Today, (24), 319- 325
[12]. Huang, R., Zhou, Y., 2006. Designing BL focused on knowledge
category and learning activities. Case Studies from Beijing Normal
University. In: The Handbook of Blended Learning. Curtis J. Bonk, Charles
R. Graham, Jay Cross (Foreword by), Michael G. Moore, Library of
Congress p. 296-310.
27
[13]. Kulvietiene, R. & Sileikiene, I., 2006 The Blended Learning Delivery
Design Model. Proceedings of the 6th WSEAS International Conference on
Distance Learning and Web Engineering, Lisbon, Portugal, September 2224, 2006
[14]. Male, S.A., Bush, M.B. & Chapman, E.S., 2010. Understanding generic
engineering competences. Proceedings of the 2010 AaeE Conference,
Sydney.
http://aaee.com.au/conferences/AAEE2010/PDF/AUTHOR/AE100134.PDF
[15]. Maor, D. & Volet, S., Interactivity in professional online learning: A review
of research based studies. Australasian Journal of Educational Technology
2007, 23(2), 269-290
[16]. Nguyen, 1998, The essential skills and atributes of an Engineer: a
Comparative Study of Academics, Industry Personnel an Engeneering
Students. Global of Engeneering education, vol 2, no. 1, Australia
[17]. Oliver, R., 2005. Using blended learning approaches to enhance
teaching and learning outcomes in higher education. Paper presented at the
Proceedings of the International Association of University Presidents'
Teaching Showcase, Joondalup, WA: Edith Cowan University
[18]. Osguthorpe, R.T. Graham, C.R. (2003). Blended learning environments,
definitions and directions. The Quarterly Review of Distance Education, 4(3),
227-233.
[19]. Pelleth, Y.T., 2010, Towards developing a web-based blended learning
environment at the university of Botswana. University of South Africa.
http://uir.unisa.ac.za/handle/10500/4245
[20]. Troha, F., 2009. A Systematic Approach to the Design of Blended
Learning (online, 15.07.2011)
[21]. *** Generic skill requirements for engineers in the 21st century
[22]. *** E-learning student handbook. Wallace Community College Selma
http://elearning.wccs.edu/files/E-Learning%20Student%20Handbook.pdf
[23]. *** Blended Learning, Research Reports and exemples of good
practices. Produced within the framework of the project B-Learn Assisting
teachers of traditional universities in designing blended learning (B-Learn)
225565-CP-1-2005-1-EE-MINERVA-M, Coordinated by University of Tartu,
Estonia Copyright 2007 by B-Learn Project: University of Tartu (EE),
University of Helsinki (FI), University of Bergen (NO), University of Porto
(PT), Tallinn University (EE), Stord/Haugesund University College repr. the
NITOL group (NO), European Distance and E-Learning Network (UK),
Kaunas University of Technology (LT).
[24]. www.ut.ee/blearn
[25]. http://www.edu-tice.org/formation-%C3%A0-distance-1/le-tutorat-et-lencadrement-p%C3%A9dagogique/r%C3%B4les-et-fonctions-du-tutorat/
28
Cuvinte
Materiale de nvare, BL, tiine inginereti, abiliti, predare/nvare
cheie
30 min
Durat
medie de
studiu
individual
29
TEST DE AUTOEVALUARE NR. 2

Marcai cu X rspunsurile corecte:
1. Evaluarea specificat la finele demersului ADDIE este de tipul:
R: a) de proces
b) sumativ
adevrat
adevrat
fals
fals
I: Punei n relaie momentul cu scopul evalurii.

2. Obiectivul nvrii descrie performana ateptat din partea studentului, la
finele unei activiti de nvare i precizeaz:
a) Comportamentului observabil al studentului
adevrat
b) Condiiile n care comportamentul este obinut adevrat
c) Condiiile n care comportamentul se manifest adevrat
I: Vezi definiia de la pagina 6.
fals
fals
fals
3. n componena unei strategii didactice intr, alturi de metode, tehnici i alte

demersuri de predare-nvare i:
R: a) Metode i tehnici de evaluare
b) Media/mijloace de nvmnt
c) Formele de organizare a studenilor
I: Vezi definiie la pagina 7.
adevrat
adevrat
adevrat
fals
fals
fals
4. Pentru ca un demers didactic s fie coerent este necesar ca obiectivele

nvrii, strategia i formele/probele de evaluare s fie corelate ntre ele.
R: Afirmaia este
adevrat
fals
I: Studiaz taxonomia domeniului cognitiv al lui Bloom. Vezi paginile 6,7 i 9.
5. Evaluarea formativ verific atingerea obiectivelor nvrii.
R:
adevrat
fals
I: Vezi pagina 9.
6. Ierahizai n tabelul urmtor cele mai importante (n opinia Dvs.) trei abiliti
ale studentului care se instruiete n sistem BL respectiv ale tutorelui, care
pot reprezenta o prioritate ntr-o activitate BL:
Abilitile studentului
Abilitile tutorului
1.
1.
2.
2.
3.
3.
Motivai ierarhia.
I: Vezi paginile 11,12
Legend: R:= rspuns, I:=indicaie
30
Rspunsuri corecte:
Nr.
Rspuns
Explicaie
corect
1
a) fals
La
finele
unul
demers
de
nvare
b) adevrat
evaluarea este global (verific un coninut

dat), statistic (ierarhizeaz rezultatele) i
normativ (constat eecul sau reuita).
a) adevrat
Vezi definiia de la pagina 6. Condiiile n
b) fals
care se obine performana sunt precizate
c) adevrat
de
strategia
aplicat
pentru
atingerea
obiectivului.
a) fals
Evaluarea
este
considerat
un
demers
b) adevrat
separat, chiar dac este inclus n procesul
c) adevrat
de predare-nvare i chiar dac n timp ce

este evaluat studentul nva.
adevrat
Atunci cnd un obiectiv este formulat la

nivelul
Aplicare,
strategia
va
include
metode care solicit utilizarea cunotinelor,

iar proba de evaluare propus pentru
constatarea atingerii performanei va trebui
s verifice tot capacitatea de utilizare a
cunotinelor
nu,
spre
exemplu,
reamintirea unor cunotine.
adevrat
Evaluarea
formativ
este
diagnostic,
raportnd performana obinut de elev la

obiectivul prestabilit.
6.
Rspuns liber
Prioritile se stabilesc ntr-o situaie dat,

n baza analizei acesteia.
31
1. Daele & Berthiaume (2009) sugereaz, n cazul nvmntului

universitar, structurarea obiectivelor pedagogice din cele trei domenii
(cognitiv, afectiv i atitudinal) la trei niveluri de complexitate:
Tem de
control
nvarea
Domeniul
Domeniul
Domeniul
cognitiv
afectiv
psihomotor
de suprafa
Retenie
Recepie
Percepie
intermediar
nelegere
Valorizare
Reproducere
de profunzime
Reflecie
Adoptare
Perfecionare
Completai formularea obiectivelor nvrii precizate mai jos dup

modelul obiectivului O1 i stabilii domeniul i nivelul taxonomic al
obiectivelor O1-O9.
O1. Descrierea normelor de conduit necesar a fi aplicate de studeni
n interaciunile lor online.
O2. Evaluarea strategiei de
O3. Explicarea metodei de calcul a
O4. Participarea activ la dezbaterea rezultatelor activitii de
O5. Precizarea rolului muncii n echip n
O6. Precizarea importanei verificrii pe parcurs a modului de rezolvare
a unei probleme de
O7. Identificarea aciunilor de realizat pentru punerea n funciune a
O8. Realizarea pailor necesari pentru logarea pe o platform n
condiiile n care .
O9. Utilizarea facilitilor TeamViewer pentru transfer de fiiere,
execuie de programe etc.
Mod de redactare: document pdf, o pagin A4.
Mod de transmitere spre tutore: electronic, via email.
Notarea: 1 punct din oficiu i 1 punct pentru descrierea complet a

fiecrui
obiectiv
pedagogic
(formulare
domeniului i nivelului taxonomic).
32
complet,
precizarea
Cap: 1.3. Comunicarea didactic. Elemente de comunicare interpersonal

1.3.1. Comunicarea didactic
1.3.1.1. Condiiile comunicrii didactice eficiente
1.3.1.2. Comunicarea tradiional /vs./ comunicarea n era TIC
1.3.2. Elemente de comunicare interpersonal

1.3.2.1. Tipologia comunicrii
1.3.2.2. Comunicarea nonverbal
1.3.2.3. Percepia interpersonal
Noiunile de comunicare didactic care fac obiectul acestui capitol au
rolul de a promova comportamente educaionale menite s optimizeze
Introducere
procesul de instruire. Ele sunt centrate pe construirea unei relaii
capitol
interumane de calitate care s devin matrice a colaborrii. Din

perspectiva comunicrii, actualizarea ofertei educaionale trebuie s
includ i un nou profil al profesorului: adaptator al mesajului
proiectant al experienelor de nvare, modelator al comportamentelor
comunicaionale.
Prezentarea condiiilor comunicrii didactice eficiente
Descrierea noii paradigme a comunicrii didactice
Adaptarea comportamentului nonverbal la situaia de comunicare
Obiective
capitol
didactic
Analiza proceselor de comunicare interpersonal i dezvoltarea

competenei de comunicare
Durata medie de studiu individual: 1 or

Durat medie
de studiu
individual
33
Comunicarea didactic. Elemente de comunicare interpersonal
1.3.1. Comunicarea didactic

1.3.1.1. Condiiile comunicrii didactice eficiente
Ce este comunicarea didactic?
Comunicarea didactic este o comunicare de tip instrumental, centrat pe atingerea unui obiectiv
clar definit, reorganizarea universului cognitiv al cursanilor. Acest scop orienteaz toate
elementele i procesele implicate n comunicare, astfel nct putem identifica, la fiecare nivel,
caracteristici definitorii:
modalitatea de a concepe i coda mesajele urmrete convertirea informaiei n

cunoatere;
rolurile de emitor i receptor sunt interschimbabile, profesorul i cursanii le acoper

rnd pe rnd, dinamica interaciunii fiind una din condiiile comunicrii eficiente;
rolul major al profesorului const n construirea relaiei, astflel nct ea s devin matrice a
colaborrii, vehicul prin care informaia s se transforme n cunoatere, iar cunoaterea s
se actualizeze n competene;
interaciunea este condiionat ntr-o prim faz de competenele specifice de comunicare

ale cadrului didactic, care vizeaz crearea unor abiliti specifice de procesare a
informaiei, dar i formarea cursanilor n spiritul competenei de comunicare a unor
informaii specializate, de comunicare interpersonal i de grup n cadrul comunitilor
educaionale, premise pentru bunele practici din viaa real;
mai multe canale de comunicare sunt folosite simultan sau succesiv, utilizarea lor fiind
gestionat cu precdere de cadrul didactic, care va urmri crearea unui echilibru ntre
diversele modaliti de transmitere;
feedbackul () are un rol major, este solicitat sistematic de actorii comunicrii i poate
induce restructurri ample n procesele de codare a mesajelor;
n privina contextelor fizic, temporal, relaional, desurarea ei este normat,

instituionalizat chiar, dar noua paradigm educaional i influena modalitilor
alternative de instruire este pe cale s flexibilizeze normele pn la totala lor reconfigurare.
34
Empatie
Ascultare activ
Condiiile
comunicrii didactice
Feedback de
nelegere / suportiv
eficiente
Personalizarea relaiei
Asertivitate
Procesul didactic necesit crearea unui climat comunicaional aparte, care s favorizeze instituirea
unor relaii de ncredere, colaborarea ntre actorii comunicrii i n ultim instan, schimbul de idei
i de modele mentale. ntruct profesorul este cel care va iniia relaia de comunicare i o va
gestiona n bun msur, urmtoarele aspecte l vizeaz n mod direct:
Empatia
Abilitatea de transpunere mental n psihologia celuilalt, empatia presupune efortul de a descifra
comportamentul interlocutorului prin estimarea strilor lui mentale, prin nelegerea structurii
personalitii lui, a motivaiilor care i determin aciunile (empatia cognitiv), dar i a emoiilor
pozitive sau negative care interfereaz n procesul comunicrii facilitnd-o sau, dimpotriv,
blocnd-o (empatia emoional). Empatia nu este sinonim cu simpatia, nici nu o induce, dup
cum nu este identic nici cu compasiunea sau cu contagiunea emoional. Fr s fie nevoie de o
acuitate perceptiv ieit din comun, pornind doar de la indici comportamentali de tip verbal sau
nonverbal, efortul de nelegere ne poate ajuta de pild s identificm personalitile introvertite cu
reale dificulti de comunicare. n jur de 30% dintre persoane sunt introvertite, oameni care triesc
emoii puternice (dar le reprim), tcui, introspectivi, retrai. Astfel, unii dintre studenii notri pot
s par apatici, lipsii de motivaie, dezinteresai. Dar acest tip de personalitate se caracterizeaz
i printr-o capacitate sporit de concentrare, spirit analitic, gndire profund i creativ, trsturi pe
care le descoperim uneori foarte trziu. Potrivit psihologilor, introvertiii trebuie sprijinii s i
dezvolte abilitile de comunicare. Se recomand astfel s li se acorde un timp mai ndelungat
pentru rspunsuri, un feedback valorizant, ntr-un climat cald de ncredere i respect.
Ascultarea activ
Ascultarea activ reprezint capacitatea de a se focaliza n acelai timp pe coninutul mesajului i
pe emoiile interlocutorului [5] pentru a asigura o nelegere ct mai deplin a mesajului pe care
acesta l transmite. Se spune c n decursul unei zile, timpul afectat activitilor de comunicare se
configureaz dup urmtoarea formul: 45% ascultm, 30% vorbim, 16% citim, 9% scriem. Or,
35
efortul de instruire pentru dezvoltarea abilitilor, observ specialitii n comunicare, este invers
proporional cu realitatea curent a practicrii lor. Dincolo de concetrarea ateniei asupra
mesajului, ascultarea activ, menit s creeze un mediu comunicaional participativ, s conforteze
i s valorizeze interlocutorul, presupune aplicarea unei strategii a interveniilor punctuale precum
i oferirea unui feedback potrivit. ntreinerea interaciunii se poate face prin:
ncurajarea prin intervenii verbale (neleg!, Da, aa este!, Aa cred i eu) i

nonverbale (contact vizual consecvent, aprobare prin uoare micri ale capului, nclinare
a trunchiului ctre interlocutor);
parafrazarea, reformularea unei pri din mesaj permite interlocutorului s i vad mesajul
n oglinda celuilalt i, drept urmare, s l nuaneze, s l clarifice, sau s l completeze,
deschiznd problematica spre alt orizont, sau aprofundnd tema abordat;
ntrebrile deschise permit explorarea ampl a situaiilor, spre deosebire de cele nchise
susceptibile s blocheze fluxul comunicaional.
Oferirea feedbackului adecvat

ntr-o interaciune, cinci tipuri de atitudini sunt posibile: interpretare, evaluare, consiliere,
chestionare tip anchet, nelegere. Dintre acestea, singura eficient, apt s creeze un climat
relaional care s ncurajeze exprimarea este comprehensiunea. Este de altminteri calea spre
feedbackul suportiv. Prin acest tip de retroaciune, ncercm s diminum intensitatea
sentimentelor interlocutorului, fcndu-l pe acesta s simt c i noi considerm problema lui ca
fiind cu adevrat important [8]. Evident, atitudinea de sprijin, de consiliere poate fi adoptat n
msura n care emitorul solicit explicit ajutorul sau sfatul interlocutorului. n cazul feedbackului
evaluativ, exprimarea nu trebuie s fie general, vag, ci precis, la obiect, s evidenieze cu
claritate aspectele pozitive sau negative.
Asertivitatea
Asertivitatea reprezint tipul de comportament proactiv, ntemeiat pe o serie de atitudini nvate,
care permit locutorului s i afirme deschis opiniile, s i susin valorile, s i exprime emoiile i
s i revendice drepturile, fr ns a-i leza pe ceilali. Dou sunt axele principale care
structureaz acest stil de comunicare: exprimarea deschis, clar, direct a gndurilor, opiniilor,
emoiilor pozitive sau negative, argumentarea logic a disfunciilor comportamentale nregistrate,
nsoit de o abordare participativ a soluiilor de remediere.
Exprimarea deschis, direct, presupune evitarea unor atitudini verbalizate prin:

generalizri excesive, expresii vagi, ezitante, scuze nejustificate i/sau insistente;
abordarea interlocutorului de pe o poziie umil (Nu v suprai,... Fii amabil,...);
manifestri agresive ale emoiilor negative (ameninare, acuzare, moralizare, ridiculizare).
36
Folosit mai ales n managementul conflictului, argumentarea raional se traduce prin

evidenierea consecinelor unui comportament neadecvat, oferirea de alternative,
prezentarea beneficiilor schimbrii de comportament. Practic, ntr-o relaie profesor
student cu potenial conflictual, dou tehnici asertive sunt susceptibile s armonizeze
interaciunea:
acceptarea
necondiionat
mesajul-eu.
Astfel, identificnd
un
comportament neadecvat, profesorul se va concentra strict pe fapta/situaia n cauz. Orice

remarc, observaie critic, nu va viza persoana, creia i se va induce simultan sentimentul
c profesorul are ncredere n ea, nu o judec, c imaginea sa rmne nealterat n mintea
interlocutorului. Critica persoanei activeaz reaciile defensive i sentimentul de frustrare,
care nu mai las loc refleciei i cu att mai puin proiectrii schimbrii comportamentale.
Tehnica mesaj-eu const de asemenea n deplasarea accentului de pe critica persoanei
pe efectele comportamentului. nlocuind n fraz persoana a doua (tu, voi) cu persoana
nti (eu), se evit centrarea mesajului negativ asupra interlocutorului.
Personalizarea relaiei
n instituirea relaiei, adoptarea unui comportament de ctre unul
dintre interlocutori genereaz un feedback comportametal din partea
celuilalt. Profesorul poate s controleze acest proces prin atitudinile
de empatie i asertivitate. Ele i vor servi n primul rnd la gestionarea emoiilor funcionale i
disfuncionale ale interlocutorilor si. Tririle emoionale presupun o procesare cognitiv i, ca
atare, consum resursele de lucru. Astfel apar blocajele pe care le ntlnim n timpul evalurilor,
blocaje uor de confundat cu lipsa de concentrare, sau cu necunoaterea subiectului. Cadrul
didactic poate s creeze o atmosfer afectiv menit s atenueze emoiile negative, s permit
abordri flexibile, naturalee i spontaneitate interacional.
O precondiie a instituirii oricrei relaii este individualizarea partenerilor comunicrii. n mediul
universitar, tipul de predare frontal nu ne ngduie s respectm ntotdeauna acest principiu, s i
cunoatem mai bine pe studeni i s folosim numele acestora. Beneficiile diminurii distanei (n
limite rezonabile) sunt ns evideniate de psihologi i susinute de studeni n chestionarele de
evaluare a activitilor didactice. Semnalnd c folosirea numelui elevului chiar din primele
momente n care l cunoatem va crete ansa s fim percepui pozitiv de acesta, I.-O. Pnioar
insist i asupra sentimentului de valorizare (resimit de cursant) care apare odat cu
personalizarea relaiei [9]. Deschidere i interes fa de interlocutor, ncredere i respect reciproc
sunt premisele indispensabile pentru a crea o platform util n comunicare. Este asfel posibil
instituirea unei relaii de parteneriat n care tonalitatea comunicrii s fie una prietenoas, dar nu
familiar. Dar relaia nu se limiteaz la interaciunea fa n fa. Este prezent n orice tip de
comunicare, de bun seam i comunicarea scris, fie c este vorba de clasicul document printat,
fie de documente online. Relaia este cea care orienteaz, controleaz crearea identitii vizuale a
materialelor electronice: alegerea fondului cromatic, a schemei de culori, a fonturilor, evidenierea
37
itemilor, calitatea contrastului, punerea n pagin, grafica, selectarea de imagini, numrul i

calitatea link-urilor. S nu uitam aadar c, oricare ar fi modul de comunicare, calitatea relaiei
este cea care determin calitatea comunicrii (J.-Cl. Abric).
1.3.1.2. Comunicarea tradiional/vs./ comunicarea n era TIC

Contribuia major adus de tiinele comunicrii n peisajul educaional este principiul adaptrii
mesajului la specificul receptorului. Care este acest specific azi? Se vorbete tot mai mult n
mediile educaionale despre generaia digital, iar ea este deja n bun msur i va fi, dincolo
de diferenele economice i culturale, i o realitate autohton. Pentru a descrie acest profil al
cursantului erei TIC, adaptm schema conceput de Andrew Churches i Kristin School
(Welcomes to the 21-st Century) [14] la caracterizarea difereniat a dou modele de cursani, cel
aparinnd nativilor digitali i cel al cursanilor tradiionali, nelegnd prin acesta din urm nu un
prototip antagonic, ci o entitate de tranziie, un profil intermediar care face trecerea ntre cele dou
mari epoci culturale (modern/postmodern):
Cursantul nativ digital
Cursantul de tranziie (imigrant digital)
Acceseaz rapid informaii multiple din variate

surse multimedia
Acceseaz lent surse limitate din nevoi bine

determinate
Proceseaz n paralel multiple informaii /

rezolv simultan sarcini multiple
Proceseaz o singur informaie / rezolv o

singur sarcin o dat
Ordinea procesrii: imagine static, secven

video i sunet text
Ordinea procesrii: text imagine static,

secven video i sunet
Acces aleatoriu la mediile interactive
Acces linear, logic, secvenial, la mediile

interactive
Interacionaz i colaboreaz simultan cu multe

persoane
Interacionaz i colaboreaz simultan cu

puine persoane
Se simte confortabil n spaiul real i n cel

virtual
Se simte confortabil n spaiul real
Abordare interactiv i colaborativ a sarcinii

de lucru (prefer munca n echip)
Prefer s lucreze independent
Prefer evaluarea instantanee
I se ofer o evaluare ntrziat/decalat
nvarea este motivat de nevoi individuale,

relevant, instantanee i plcut
Coninutul nvrii este predefint, impus,

nvarea este normat, motivaia este
fluctuant.
Tabel 1.
Cum se redefinete rolul profesorului dat fiind acest nou profil al cursantului? Profesorul
este, indiscutabil, prin nsui statutul su, cel mai convingtor model de long life learner. n
38
consecinta, el va fi cel dinti care va trebui s adauge competenelor profesionale abiliti tehnice
asemntoare, sau chiar superioare celor deinute de cursani. Din perspectiva comunicrii, rolurile
de facilitator, antrenor, tutore, ghid, mentor, consultant se cer dublate de cel de adaptator al
mesajului proiectant al experienelor de nvare i de modelator al comportamentelor
comunicaionale.
Rolul de adaptator se reflect n gestionarea coninuturilor informaionale i a metodelor de
nvare experienial pe care le propune. n prezentarea materialelor clasice sau online,
profesorul:
proiecteaz coninuturile n funcie de teoriile recente din domeniile pedagogiei (teoria

socio-constructivist (), psihologiei (stilurile de nvare);
ine seama de impactul proceselor atenionale n comunicare, propune materiale care s

suscite alternativ procese atenionale ascedente (jonglare cu stimuli senzoriali) i
descendente (care in de interesul intrinsec legat de ierarhia nevoilor i scopurilor
personale);
stimuleaz cutarea de coninuturi online de ctre studeni, selecteaz i propune surse,

confirm, valideaz materiale propuse de studeni. Potrivit autorilor ghidului Blended
Learning, cursanii care au dobndit autonomie n formare, care au nvat s nvee, vor
reaciona mai bine la sursele pe care le pot alege, dect la structuri predefinite [12];
propune coninuturi susceptibile de a fi procesate didactic prin aplicarea de strategii

metacognitive (), astfel nct, pe termen lung, s construiasc, potrivit clasificrii propuse
de ghidul Blended Learning:
Abiliti
Procesare didactic a coninuturilor informaionale

enumer, definete, reformuleaz, descrie, identific, indic, eticheteaz,
abiliti de
numete, ordoneaz, grupeaz, f inferene, interpreteaz, stabilete opoziii,
nelegere
construiete predicii, asociaz, distinge, estimeaz, difereniaz, rezum;
abiliti
procedurale
aplic, demonstreaz, calculeaz, completeaz, rezolv, modific, stabilete

raporturi ntre, clasific, afl;
analizeaz, ordoneaz, explic, stabilete conexiuni, clasific, aranjeaz,
abiliti mentale
compar, selecteaz, infereaz, integreaz, planific, structureaz, evalueaz,

decide, ierarhizeaz, stabilete categorii;
abiliti
interpersonale
de ascultare, chestionare, prezentare, intervievare, consiliere, redactare de

text, email, conversaie la telefonul celular.
Tabel 2.
se concentreaz pe obiective clare nu pe resurse Nu lsai tehnologia s nlocuiasc

formarea, dac obiectivele formative nu presupun folosirea TIC, nu le folosii, insist autorii
39
ghidului BL, amintind c Leptopul este un instrument cu o impresionant gam de

posibiliti, ceea ce face posibil ca practica educaional s fac pai uriai napoi [12].
Responsabiliti la fel de importante i revin profesorului i n ipostaza de modelator al
comportamentelor comunicaionale. Competenele de comunicare se construiesc i se
exerseaz astzi att prin interaciuni reale, fa n fa, ct i, din ce n ce mai mult, prin
interaciuni virtuale. Mediile electronice solicit aceast potenialitate, ofer terenul de exersare,
stimuleaz rapiditarea, sincronizarea i multiplicitatea relaionrilor. nvarea neleas n prezent
ca o construcie social teza fundamental a paradigmei socio-constructiviste a formrii , dar i
obinuina i apetena pentru munca n grup, abordarea interactiv i colaborativ a sarcinii de
lucru, intensific implicarea comunicrii n instruirea de tip academic. Dou axe structureaz
aceast implicare: exprimarea de sine i comunicarea n contextul activitilor colaborative.
Ca modelator al comportamentelor comunicaionale, profesorul ncurajeaz exprimarea de sine,
dezvoltarea identitii, eafodarea imaginii de sine. Este n acest caz nevoie, mai mult ca oricnd, de
crearea climatului relaional destins, deschis, de anularea barierelor inhibitorii. ntr-o anchet
informal n rndul studenilor politehniti, rspunsurile au relevat faptul c tehnica profesorului de a
verifica gradul de nelegere a subiectelor abordate a dus la o dezinhibare pe termen lung (Am
nceput treptat s punem i noi ntrebri cnd nu nelegeam, s formulm ipoteze i s discutm pur
i simplu tema n ora de curs.). Studenii ctig astfel treptat ncredere n forele proprii, iar stima
de sine, cea care condiioneaz calitatea interaciunilor i evoluia relaiilor interpersonale, sporete.
Ct privete comunicarea n contextul activitilor colaborative, implicarea
profesorului se
ntemeiaz pe o strategie de comunicare articulat n faze succesive. Propriul su comportament

va trebui n primul rnd s fie orientat nspre crearea climatului interacional specific activitilor
colaborative. Abandonnd poziia autoritar, controlul i dominaia specifice dasclului tradiional,
va trebui s adopte atitudinea de partener implicat ntr-o relaie profesional de calitate, n care
reuita este dat de respectul reciproc i de responsabiliti clar definite. Necesitatea BL s-a ivit
tocmai din constatarea c, orict de stimulative ar fi materialele oferite de TIC, cursanii au nevoie,
n dobndirea deprinderilor, de consolidare social i intervenie uman, de ncurajare, apreciere i
recunoatere din partea unor oameni reali [12]. Pornind chiar de la activiti educaionale clasice,
cadrul didactic poate favoriza interaciunea, cooperarea ntre cursani i o poate modela,
conducnd-o treptat nspre o colaborare real, ct mai aproape de acea comunitate electronic de
nvare colaborativ, ideal promovat de e-learning dar i de BL. Chiar i n activitile frontale, dar
mai cu seam n cele de seminar sau de laborator, el poate astfel:
s iniieze interaciuni dinamice, deschise, trecnd de la

interaciunea de tip profesor-student, la cea student-student,
sau student-studeni;
s favorizeze, prin antrenarea colegilor, preluarea, reformularea i prelungirea unei

afirmaii, demnonstraii sau explicaii iniiate de un student;
40
s solicite formularea de ntrebri pe baza materialului de lucru i estimarea colectiv a

gradului lor de complexitate i a rspunsurilor nregistrate (tehnica trimite o ntrebare);
s introduc tehnici variate de activitate de grup, organiznd grupuri flexibile, cu geometrie

variabil i permutri de membri;
s insiste mai mult pe efortul creativ al grupului, dect pe efortul competitiv individual;
s iniieze momente de creativitate, ludice, ncurajnd gndirea original i exprimarea liber

a imaginaiei: gsii o soluie empiric, original, pentru rezolvarea unei probleme clasice;
s antreneze studenii n formularea unor itemi de evaluare i n analiza rezultatelor;
s construiasc oportuniti pentru demararea colaborrii online pe forumuri, bloguri, chat,

prin e-mail, telefon, propunnd teme de dezbatere, alctuire de portofolii, realizare de
sinteze, studii de caz. Poate ncepe chiar cu propuneri uor ludice alegerea unei
mascote, sau a unei devize a grupului de studiu, realizarea unui blazon care au ns
impact n apariia sentimentului de apartenen la grup i n constituirea identitii de grup;
s urmreasc mbuntirea competenelor de comunicare n scris, de redactare, ntruct

ponderea exprimrii online n scris este major, reliefnd importana cuvintelor cheie, a
structurrii logice a textului, a respectrii principiului lizibilitii n discursul tiinific i tehnic;
s participe la discuiile online de pe poziia de partener, s sugereze fr s impun,

veghind ca discuia s rmna centrat pe tema de studiu, iar nivelul i stilul interveniilor
s nu prseasc exigenele dezbaterii academice. Comunitatea de nvare colaborativ,
dezafectarea poziiei de educator (A teacher is one who makes himself progressively
unnecessary, Thomas Caruthers) rmn un ideal spre care trebuie totui s tindem,
ncurajnd autonomia, dar nu pn ntr-att nct studentul s se simt abandonat, rtcit
n masa de informaii [12].
1.3.2. Elemente de comunicare interpersonal

1.3.2.1. Tipologia comunicrii
Din diversitatea criteriilor care au dus la un evantai tipologic extrem de bogat al formelor de
comunicare, considerm pertinente pentru demersul nostru patru dintre ele, i anume:
Criteriu
Tipuri de comunicare
intrapersonal
interpersonal
de grup
public
Statutul
orizontal
interlocutorilor
vertical (ascendent / descendent)
Numrul partenerilor
41
Cod
Finalitate
verbal (scris / oral)
nonverbal
paraverbal ()
accidental
subiectiv
instrumental
Tabel 3.
ntruct comunicarea interpersonal de grup i public fac nsi substana abordrii din capitolele
.3., 3.5. i 4.6, ne vom orienta analiza asupra clasificrii comunicrii n funcie de cod, insistnd cu
precdere asupra comunicrii nonverbale.
1.3.2.2. Comunicarea nonverbal
Caracteristici generale. Bazat pe un sistem structurat de semne i norme, adoptate de un
corpus social cu o identitate istoric definit, limba, comunicarea verbal reprezint n terminologia
colii de la Palo Alto limbajul digital i are rolul de a transmite un coninut cu valoare
informaional. Linear, el posed o sintax logic foarte complex, dar uor de folosit, odat
asimilate codul i normele lingvistice. Comunicarea nonverbal, echivalent limbajului analogic,
este responsabil de instituirea i meninerea relaiei n care se va nscrie ntreg coninutul verbal.
Mijloacele de transmitere sunt de o imens varietate, practic tot ceea ce se dispenseaz de
cuvnt: manifestri i atitudini corporale; imagine, sunet, micare (inclusiv din sfera creaiei
aritstice: pictur muzic dans, sculptur); dar i toate artefactele prin care oameni se exprim
(mbrcminte, accesorii, tatuaj, piercing). Imensul bagaj de stimuli procesai predominant la nivel
hormonal [10] traduce emoii, senzaii, atitudini, reacii, triri. Indicii lor comportamentali se nscriu
n aria unei semantici echivoce, dar i a unei sintaxe aproximative, i sunt ca atare greu, uneori
imposibil, de controlat i descifrat. Cu att mai greu, cu ct cultura occidental, pozitivist, a tratat
ntotdeauna cu nencredere tot ce nu este pur raional, verificabil prin experiment.
Prelucrarea celor dou tipuri de informaii este disociat: emisfera stng a creierului uman este
specializat n procesarea analitic, secvenial, a informaiei digitale, iar tot ce ine de imagine,
micare, emoie, senzaie, deci de amprenta sensibil a lumii exterioare, este prelucrat de emisfera
dreapt ntr-o manier global, intuitiv, spaial. Cele dou emisfere lucreaz simultan ntr-un
perpetuu dialog. Focalizai excesiv pe mesajul verbal, pierdem adesea din vedere importana
mesajului nonverbal pe care l transmitem sau l receptm uneori n mod incontient. n realitate,
impactul comportamentului nonverbal este cu mult superior celui produs de limbajul verbal. Toate
lucrrile de specialitate menioneaz formula avansat de Albert Mehrabian, potrivit creia impactul
comunicrii fa n fa are drept componente: 7% verbal, 38% paraverbal, 55% nonverbal,
controlul pe care l deinem asupra acestora fiind invers proporional cu ponderea lor n comunicare:
42
Cel care tie s i controleze reaciile nonverbale i s le decodeze corect pe cele ale partenerilor
va deine controlul asupra interaciunii. Cunoaterea comportamentelor nonverbale permite:
obinerea ateniei i a adeziunii din partea interlocutorului
nelegerea anticipat a inteniilor partenerului de dialog
instituirea unui climat de ncredere, prin adaptarea propriului comportament nonverbal la

cel al interlocutorului.
Limbajul corporal este mai rapid i mai credibil dect cel verbal. Cnd ntre ele se ivesc
discordane, contradicia produce un efect perturbator: intervine dezorientarea receptorului, sensul
mesajului se altereaz, iar coninutul nonverbal devine preponderent. [2]. Chiar i atunci cnd
stimulii nonverbali sunt nregistrai subliminal, informaia este nglobat n imaginea mental
rezidual, imprimndu-i acesteia o puternic coloratur negativ. Iat de ce prima condiie a
interaciunii eficiente n mediul educaional este congruena ntre tipurile de mesaj pe care
profesorul le transmite.
Postura. Poziia corpului, inuta, gradul de mobilitate, felul n care ocupm spaiul, ne aplecm sau
ne ntoarcem ctre parteneri ofer informaii despre atitudinea noastr, emoiile i implicarea
afectiv, tipul de relaie pe care dorim s o iniiem. n interpretarea posturii dou criterii sunt
relevante: mobilitatea i ocuparea spaiului. inuta vertical, deschis, degajat, nsoit de
flexibiltatea micrilor este asociat n contextul predrii cu stabilitatea i echilibrul emoional, dar
i cu o bun stpnire a mesajului verbal. Rigiditatea poziiei, imobilizarea, sprijinirea corpului de
catedr sau de perete (ce denot n primul rnd vulnerabilitate), sau dimpotriv micrile crispate
43
i repetitive care pot s apar i dintr-o concentrare prea mare asupra coninutului verbal sunt
percepute de studeni drept lips de implicare n propriul discurs, dezinteres fat de interlocutori.
Prejudecat sau nu, n percepia comun cu ct stpnim mai bine mesajul verbal pe care dorim
s l transmitem, cu att vom fi mai degajai, mai spontani i fireti n micri. n relaia cu spaiul,
dou mari tipuri de atitudini sunt semnificative: extensia i contracia. Cnd ne simim bine i
suntem ncreztori n noi nine dar i cnd avem tendina de a ne impune i de a domina , ne
desfurm pe un spaiu ct mai mare (brae i picioare ndeprtate, bust deschis). Contracia,
adevrat ascundere n paiul deschis, manifestat prin poziie aplecat, cap ntre umeri, limitatre
a expunerii feei, semnaleaz starea de disconfort, nesiguran, anxietate, umilin.
Mimica Expresia feei ofer n mod continuu i n fraciuni de secund informaii despre reacia
interlocutorului. Au fost repertoriate peste 10 000 de expresii faciale distincte. Autocontrolul lor este
limitat, multe din ele sunt practic incontiente. Tocmai de aceea pot n egal msur deconspira,
simula, sau masca atitudini i emoii dintre cele mai variate. Dat fiind asimetria noastr
constitutiv (emisfera dreapt determin acunile prii stngi a corpului i invers), partea stng a
feei este cea care va reflecta cel mai intens emoiile, ns, de privit, privim cu precdere partea
dreapt.
Contactul vizual. Contactul vizual este decisiv pentru instituirea i definirea
evenimentului drept interaciune: privirea adresat interlocutorului i confirm
prezena, i confer identitatea de partener, probeaz importana pe care i-o
atribuim. Asigur n cea mai mare msur funcia de reglare a interaciunii i de
monitorizare a feedback-ului. Tot prin contactul vizual se definesc poziiile de putere i statutul
interlocutorilor, se influeneaz schimbarea atitudinii, se intensific persuasiunea, se indic gradul
de afectiviate. Privirea confer via mesajelor. Lipsa privirii denot lipsa de interes, rceala, sau
pur i simplu refuzul de a comunica. Ct privete durata:
dac vorbim cu cineva care ne place foarte mult, l privim pn la 70% din timpul interaciunii;
un bun comunicator i va privi partenerul de discuie drept n ochi, dar nu mai mult de 50
60% din timpul ntrevederii i nici fix; cel care vorbete i privete interlocutorul mai puin dect
cel care ascult (41% i respectiv 75% din timpul interaciunii);
a privi pe cineva drept n ochi nu nseamn a-l privi fix, ci presupune o micare vie a privirii de la
o pupil la alta;
privirea direct este asociat cu francheea, dar dac se prelungete mai mult de zece secunde
n absena oricrui mesaj verbal, ea induce o stare de disconfort psihic, de jen, sau chiar
team.
Persoana privit se simte prezent n spiritul interlocutorului. Cnd susinem o expunere, privirea
poate acoperi succesiv zone mai mult sau mai puin largi ale auditoriului. Ideal este s ne privim
interlocutorii ca i cum mesajul nostru s-ar adresa direct fiecruia dintre ei. Cufundarea n notie,
44
privirea pierdut survolnd sala de curs, sau (i mai ru nc) nedezlipit de slide-uri, sunt toate
aspru sancionate de studeni.
Zmbetul. Zmbetul ne atrage atenia mai mult ca orice: poate fi perceput de la o distan de
aproape 90 metri, cnd nc nu distingem clar trsturile feei. Zmbetul este semnul unei bune
dispoziii interioare, iar n interaciune el traduce n primul rnd acceptarea celuilalt, atitudinea
binevoitoare i cald fa de partener. Destinde atmosfera, susine eforturile persuasive i poate
convinge mai mult dect un ntreg discurs. Folosit nainte sau/i dup o observaie, menine relaia
afectiv i poate atenua reacia defensiv a celui criticat.
Gesturile. O bun nelegere a dinamicii gestuale este fundamental n interaciune. Emoii, stri
de spirit, reacii, tipuri de personalitate pot fi detectate prin aceti indici silenioi astfel nct, ne
asigur Freud, pn la urm niciun muritor nu poate pstra un secret. Dac buzele lui sunt
pecetluite, atunci el vorbete cu vrful degetelor. (apud Amado, 2006). O descriere n funcie de
imaginea general a micrii este ilustrat n tabelul urmtor:
Descriere
Interpretare
linitite
ncredere n sine patos, grandoare
febrile
dorin de a se impune agresivitate (mai sus de nivelul

gtului)
ample
Anvergur
de mic amplitudine
modestie, simplitate, reinere timiditate, lips de

ncredere n sine (mai jos de nivelul cotului)
sacadate
fermitate, energie, nervozitate, stres
rotunde
suplee, ntmpinare binevoitoare
Form
ctre ceilali
Direcie
Ilustrare
ctre sine
deschidere, invitare mprtire, comuniune

egocentrism, autorepliere excluderea celuilalt
autocontact
disconfort, anxietate, vulnerabilitate, frustrare
completeaz
discursul
mimare, indicare, desemnare, regizare
puncteaz discursul
accentuare, marcare, susinere a ritmului
Tabel 4.
Tehnica gesturilor deschise ca i evitarea celor parazite este obiect de studiu pentru cei implicai n
comunicarea public. Orientarea n sus palmelor i a braelor deschise (cu coatele ndeprtate de
trunchi), a corpului i a feei, aplecarea uoar a trunchiului ctre partener sunt premisele
comportamenale cele mai evidente pentru reuita interaciunii. Dat fiind repertoriul extrem de vast
al comportamentelor, dar i nuanele multiple sau alunecrile aproape infinitezimale ale aceluiai
gest de la o ipostaz la alta, ne limitm n cele ce urmeaz la semnalarea aspectelor celor mai
45
curente. ncruciarea braelor bunoar, pozie altminteri deosebit de confortabil, trebuie

analizat n context. Adoptat ntr-o conversaie amical sau chiar n audierea atent a unui curs,
ea semnaleaz o simpl stare de confort i relaxare. Dac ns apare brusc n timpul unei
negocieri sau al unei expuneri, devine unul din cele mai puternice semnale de dezacord, retragere,
nchidere n sine i refuz de a comunica.
O atenie deosebit trebuie acordat gesturilor parazite. Repetitive, sau de autocontact, impactul
lor este ntotdeauna negativ. Balansul picioarelor, micarea sacadat a minii, manevrarea ritmic
a diverselor obiecte (pix, ochelari, set de chei) sunt toate un barometru al nervozitii, tensiunii i
nerbdrii, stri pe care le induc i interlocutorilor. Semnale puternice de disconfort trimit de
asemenea toate gesturile ndreptate asupra propiului corp: atingerea, frecarea, mngierea feei, a
gtului, a cefei, joaca cu uviele prului, ndeprtarea scamelor imaginare, aranjarea cravatei sau
a gulerului traduc stri de anxietate, ncredere sczut n sine, vulnerabilitate. E ca i cum,
simindu-ne expui, pe de o parte dm minilor ceva de fcut i astfel eliberm o parte din
tensiunea care ne stpnete, iar pe de alta prin mngiere ndeplinim un ritual de calmare.
Impact pozitiv
sprncene arcuite, pupil dilatat

(ntmpinare pozitiv, apreciere a
interlocutorului)
palme deschise orientate n sus

(sinceritare, franchee, onestitate)
degetele mari expuse (autoritate, ncredere

n sine)
degete mpreunate n form de coif (unul

din cele mai convingtoare gesturi indicnd
concentrare, siguran de sine)
n picioare, brae ndeprtate de trunchi,

vrful degetelor sprijinite pe mas
(autoritate, importan a mesajului verbal)
poziia de maxim interes n timpul ascutrii

este accea cu capul uor nclinat spre
dreapta sau mna susinnd brbia cu
degetele pe obraz
Impact negativ
privirea ngustat, pupilele micorate

(ntmpinare negativ)
palmele deschise orientate n jos (tendin

de dominare, atitudine autoritar)
privirea peste ochelari, rama ochelarilor

ntre buze
ndreptarea degetului arttor ctre

persoane sau obiecte (gest iritant, resimit
ca deosebit de agresiv)
ncruciarea picioarelor, picioare fixate n

spatele picioarelor scaunului (disconfort,
ngrijorare, anxietate)
mini n buzunare (infatuare, dezinteres

fat de partener, de multe ori nonalan
contrafcut)
minile inute la spate (fie ncercare de

autocontrol, fie superioritate sau arogan)
Tabel 5.
Relaionarea pozitiv, dorina de a avea un dialog deschis, implicarea emoional se traduc
adesea printr-un efect de similaritate, de congruen, numit n literatura de specialitate ecou
poziional, sincronizare, sau oglindire: practic, tindem n mod incontient s imitm
comportamentul, inuta i poziia celui care vorbete. Psihologii au demonstrat c mimetismul
mimico-gestual nu numai c induce celui care imit afecte similare celor ncercate de cel imitat
[4], dar poate construi i terenul pentru o asimilare cognitiv. Este un fenomen care faciliteaz
46
empatia i care explic asimilarea de ctre un individ a felului de a fi, de a simi i de a gndi a
unui anumit grup social.
nfiarea exterioar. Prezena personal, aspectul fizic, vestimentaia, mirosul poart i ele
mesaje deosebit de pregnante. mbrcmintea, extensie a eului, este nu doar amprenta unei anume
educaii, ea reflect n primul rnd respectul pe care l avem fa de ceilali i fa de noi nine.
Orict de nonconformiti, sau de dezinteresai am fi fa de efectele prezenei noastre ntr-un context
sau altul, de rigorile protocolului didactic, trebuie s inem seama de impactul pe care l are felul n
care ne mbrcm. Decent, curat, ngrijit sunt adjectivele care nsoesc ndeobte prerile
studenilor n aceast privin. Dac foarte puini dintre ei mai prefer nc inuta clasic, formal
(costum/cravat), n schimb aproape toi se declar deranjai de o inut neglijent i nengrijit.
1.3.2.3. Percepia interpersonal
Prima impresie. Grad zero al cunoaterii, prima impresie predetermin procesul de relaionare.
Un procent de 85% din percepia ulterioar asupra unei persoane se va afla sub influena acestei
prime impresii. Suntem cu toii surprini de rapiditatea cu care ea se formeaz i am ntlnit
estimri dintre cele mai diverse: primele 10, 4, 3, 2 minute sunt hotrtoare. Experimente recente
reduc substanial intervalul temporal, dar acrediteaz persistena acestui prim contact.
I.-O. I.-O. Pnioar relateaz experimentul realizat de N. Ambady de la Harvard:
cercettorul le-a cerut studenilor s urmreasc un clip de dou secunde cu un
Exemplu
profesor nou i apoi s l evalueze pe cel din urm. ntr-o a doua etap, le-a
propus un clip de cinci secunde, apoi, ntr-o a treia etap unul de zece.
Evalurile studenilor au rmas constante. A patra faz s-a desfurat dup ce
studenii au participat la cursurile profesorului n cauz, la sfritul semestrului.
S-a putut astfel nregistra o concordan aproape perfect ntre prima i ultima
evaluare. [9]
Este mai mult dect evident c rolul major n coagularea acestei prime impresii este deinut de
limbajul nonverbal. Percepii vizuale i auditive sunt procesate n miimi de secund, imaginea
global plcut sau nepcut se formeaz, nainte ca ea s fie contientizat, nainte ca informaia
asupra acestei decizii s ajung la sediul gndirii (neocortex). Contieni de pregnana i
durabilitatea acestui prim contact n mediul educaional, putem s ncercm s l controlm prin
strategii simple care s in seama de relevana indicilor nonverbali pe care i-am enumerat n
subcapitolul anterior. inuta, postura, zmbetul, privirea, tot ceea ce vdete deschidere,
franchee, siguran de sine, calm i amabilitate vor trebui s fac obiectul ateniei noastre n
limitele firescului , n momentul n care angajm o interaciune att de important cum este cea
educaional. S urmm aadar sfatul lui Lewis: Controlai fiecare secund a unei prime ntlniri.
Nu pornii de la premisa c o proast impresie poate fi corectat cu uurin. Reaezarea lucrurilor
47
pe fgaul normal este o ntreprindere mult mai anevoioas dect punerea lor n ordine n
momentul iniial. (apud Abric, 2002)
Dar aceste aspecte nu privesc numai interaciunea fa n fa, ci i conversaia la telefon, sau prin
email. Pentru J.D. Schramm, profesor de comunicare la Standford, prima impresie n cazul unui
email este condiionat de modul n care formulm subiectul. El ne propune pe blogul su un
exerciiu simplu: s ne uitm n in-box i s ne ntrebm cte din subiectele afiate ne atrag
atenia, ct de relevante sunt ele asupra coninutului, ct de bine l anticipeaz i l sintetizeaz.
Ne aflm iari pe teritoriul cuvintelor cheie i al folosirii lor strategice n poziii de maxim
vizibilitate. Soluia, crede specialistul, este s formulm subiectul abia dup ce am scris textul
mesajului, mesaj scris la rndul lui cu cea mai mare rigoare i claritate a exprimrii, ntruct ntr-o
prim coresponden electronic fiecare cuvnt conteaz. Concizia, dovada respectului fa de
destinatar, trebuie s fie regula de aur n iniierea interaciunii prin email.
Efectul de primordialitate, tendina de considera orice enumerare o ierarhie. Astfel, dac o
persoan este prezentat drept inteligent, harnic, impulsiv, critic i invidioas, imaginea sa va
fi mult mai favorabil dect atunci cnd este caracterizat drept invidioas, critic, impulsiv,
harnic i inteligent [4]. Combinat cu efectul de halo, potrivit cruia un mesaj (cuvnt sau idee)
cu o mare for de rezonan simbolic, considerat central, structureaz ntr-un mod specific
interpretarea informaiilor, aceast tendin se poate manifesta ca o real distorsiune de percepie.
Un experiment clasic, citat n literatura de specialitate este cel realizat de H.Kelly n 1950:
nainte de a intra la prima or de curs cu un profesor nou, studenii au fost
mprii n dou grupe: unei grupe i s-a spus ca profesorul este un tip cald,
Exemplu
harnic, critic, practic i hotrt, celeilalte c este un tip rece, harnic, critic,
practic i hotrt. Dup curs, studenilor li s-a cerut prearea asupra calitii
cursului. Distincia cald/rece dintre cele dou moduri de prezentare a operat
diferene majore de percepie: prima grup
a considerat cursul mult mai
interesant dect cea de-a doua.
Profeia automplinit. Acordnd credibilitate unor idei preconcepute, putem investi energie
acionnd n virtutea expectanelor, astfel nct acestea s se i mplineasc. n acest caz
prediciile sau ateptrile acioneaz ca un catalizator care ne stimuleaz eforturile i duc la
mplinirea celor dinti.
Au fost realizate experimente n care clase ntregi, prezentate profesorilor ca
alctuite din elevi cu nivel de inteligen ridicat, au nregistrat la sfritul anului
Exemplu
rezultate mult mai bune dect cele socotite de nivel mediu. Potrivit lui J.-Cl.
Abric, William Crano i Phyllis Mellon au efectuat un studiu pe 4 300 de
48
colari britanici, care au artat c ateptrile cadrelor didactice sunt cauze ale
performanelor elevilor; astfel, evalurile nalte sunt urmate ntr-o proporie
mult mai ridicat de performan colar dect este urmat performana
colar de evaluri nalte [1].
Stereotipuri i prejudeci. Procesarea rapid a informaiilor se sprijin adesea pe generalizri
bazate pe cunotine minimale. Este o tendin euristic fireasc, economic, un fel de
scurtcircuitare cognitiv, dar care, mai ales corelat cu atitudini negative, poate produce grave
distorsiuni n comunicare. O prejudecat recurent n comunitatea didactic este slaba calitate a
studenilor de azi fa de cea a generaiilor anterioare, potrivit leitmotivului; Unde sunt studenii de
altdat...! n realitate, dup cum am putut vedea la nceputul acestui capitol, un alt profil cognitiv
se construiete sub ochii notri, alte orizonturi modeleaz centrele de interes, alte competene
ncep s se defineasc. Studii recente au nregistrat de pild la adolescenii de azi prezena unei
gndiri strategice de excepie. Alte experimente au adus constatri interesante n privina nivelului
de inteligen.
James Flynn a analizat testele de inteligen administrate n peste 35 de ri,
pe o perioad de 30 de ani. Rezultatele au artat c inteligena nu numai c
Exemplu
nu a sczut n acest timp, ci dimpotriv, a crescut. (apud Pnioar, 2009)
Reducerea tensiunilor. Comportamentul unei persoane angajate n comunicare poate fi modelat

i de tendina de a reduce tensiunile interioare sau exterioare pe care le resimte. Animat de dorina
de a atinge obiective pozitive n comunicarea didactic, obiective de relaionare eficient, dar i de
autorealizare, cadrul didactic mai cu seam cel debutant nu este scutit de atari tensiuni. Pn
n momentul n care va ajunge la un sistem de echilibru i (auto)control, tensiunile interne pot
evolua spre comportamente deopotriv excesive:
un comportament susinut de tendina de autoafirmare, de a se face simpatic cu orice chip,

rezolvare facil a tensiunilor pe termen scurt, dar pguboas pe termen lung;
un comportament de inhibare care se manifest prin blocaj emoional, crispare, diminuarea

capacitii de reacie, pierderea iniiativei n interaciune.
Ambele comportamente pot ajunge s creeze distorsiuni n comunicare. Dedramatizarea situaiilor

critice, autoanaliza urmat de reflecia asupra posibilitilor de modelare a aciunilor sunt mijloacele
prin care putem lucra asupra propriului nostru comportament. Premisa unei astfel de demers este:
s nu ne ateptm s fim perfeci n toate i s ne analizm faptele/interveniile ntr-o perspectiv
global a performanei didactice.
Toate aceste mecanisme psihice provenite din tendina fireasc de a elimina ct mai repede
elementele de necunoscut i de a construi o imagine global coerent se pot converti, n lipsa
flexibilitii, n bariere de comunicare.
49
Activitate1.
Reformulai
urmtoarele
adresri
spiritul
unei
comunicri eficiente:
Aplicaii
Obiectiv:
Optimizarea
comunicrii
verbale
prin
evitarea reaciilor
defensive, a feedbackului negativ, care nu permit instituirea relaiilor de

ncredere i colaborare ntre interlocutori.
Timp estimat: 10 minute
1. Nu v cred, nu e adevrat!
2. Ar fi trebuit s procedai cu totul altfel!
3. Ar fi bine s se organizeze o zi a porilor deschise i n
universitatea noastr!
4. Lucrarea dvs. este foarte bun! Bravo!
5. De ce vorbii n timpul prezentrii colegului dvs.? Nu suntei n
stare s v concentrai cinci minute!
6. M enerveaz c nu predai proiectul la timp! Nu vd cum vei
promova examenul!
7. Nu e frumos s v purtai aa cu colegul dvs.! Nu pot tolera astfel
de necuviine!
8. Nu putei s rezolvai problema? Dar e foarte uor!
Rezolvare. Propuneri de reformulare:
1. Ai privit situaia i dintr-un alt punct de vedere?
2. A aprecia dac ai ncerca s gsii i alte metode de abordare a
problemei.
3. Propun s organizm o zi a porilor deschise n universitatea
noastr! Cine dorete s m ajute?
4. Lucrarea dvs. este foarte bun, pentru c avei o exprimare clar i
concis i ai adus argumente logice pentru soluia propus.
5. A dori s v concentrai asupra prezentrii colegului dvs.! Sunt sigur
c ai vrea s l ajutai s treac cu bine peste stresul prezentrii.
6. Presupun c nu ai predat proiectul la timp pentru c ai ai dorit s l
perfecionai. ns faptul acesta poate avea consecine negative: s
nu reuii la examen. A prefera ca data viitoare s l predai la timp,
chiar dac nu e perfect.
7. Sunt sigur c intenia dvs. a fost s i atragei atenia colegului X n
legtur cu ceva. Dar faptul c ai folosit aceste cuvinte poate fi
interpretat ca jignire. Alternativa ar fi s reformulai. Colegul dvs. s-ar
simi mult mai bine, iar eu a aprecia acest lucru.
8. Cred c v este greu! S vedem! Unde anume v-ai blocat?
50
Activitate 2. Ce tip de comportament nonverbal ilustreaz

urmtoarele imagini? Analizai postura, gesturile, relaia cu spaiul,
sugerate de personajul din imagini!
Obiectiv: Identificarea mesajelor nonverbale i a impactului pe care
acestea le au asupra receptorului.
Materiale: set de imagini fotografice realizate DidaTec.
Timp estimat: 10 minute
[1]. Abric, J.-Cl., (2002) Psihologia comunicrii, Polirom, Iai

Bibliografie
[2]. Amado, G., Guittet, A. (2007) Psihologia comunicrii n grupuri, Polirom, Iai
[3]. Buller, J.L., (2010) The Essential College Professor, A Practical Guide to an
Academic Career, Jossey-Bass, San Francisco
[4]. Dinu, M. (2008) Fundamentele comunicrii interpersonale, Ed. ALL
[5]. Lemeni, G., Miclea, M., (2008) Consiliere i orientare. Ghid de educaie
pentru carier, Cluj-Napoca, ASCR
[6]. Mucchielli, A., (2005) Arta de a comunica, Polirom, Iai
[7]. Pritchard, A., (2007) Effective Teaching with Internet Technologies.
Pedagogy and Practice, Paul Chapman Publishing
[8]. Pnioar I.-O., (2008) Comunicarea eficient, Ed. Polirom, Iai
[9]. Pnioar I.-O., (2009) Profesorul de succes, Ed. Polirom, Iai
[10].
Prutianu, t., (2005) Antrenamentul abilitilor de comunicare, Polirom,
Iai
[11].
http://docs.moodle.org
[12].
http://www.ut.ee/blearn
[13].
http://www.ehow.com/how_2068852_write-email-cover-letter.html
[14].
http://www.scribd.com/doc/31654026/21st-Century-Teaching-and-
Learning
Capitolul prezint condiiile comuniicrii didactice eficiente n orizontul redefinirii
procesului instruirii n era TIC. Evidenierea noului rol al profesorului se face prin
Rezumat identificarea unor modaliti concrete de activare a cursanilor. Analiza
proceselor de comunicare interpersonal cu un accent special pe aspectul
nonverbal contribuie la dezvoltarea competenei de comunicare.
51
Bifai csua potrivit:

Adevrat Fals
Teste de
autoevaluare
1. Empatia este sinonim cu simpatia,

contagiunea emoional.
compasiunea i
2. Un bun comunicator i va privi partenerul de discuie

drept n ochi, 90% din timpul ntrevederii.
3. Potrivit cercettorilor, impactul comunicrii fa n fa
are drept componente: 7% verbal, 38%
paraverbal, 55% nonverbal, controlul pe care l
deinem asupra acestora fiind invers proporional cu
ponderea lor n comunicare.
4. Gesturile ample i febrile (cu braele ridicate mai sus
de nivelul gtului) traduc atitudinea binevoitoare fa
de partener, modestia i onestitatea.
5. Efectul de primordialitate se manifest prin tendina de
considera orice enumerare o ierarhie.
Rspuns corect: 1 fals; 2 fals; 3 adevrat; 4 fals; 5 adevrat;
Pentru 1 cf. subcapitol 1.3.1.1. Condiiile comunicrii didactice eficiente; 2, 3, 4
cf. 1.3.2.3. Comunicarea nonverbal; 5 cf. 1.3.2.3. Percepia interpersonal
52
Tehnici si tehnologii moderne in educatie. Materiale didactice electronice
Dicionar de termeni Capitolul 1

blended learning-BL - concept nou n domeniul educaiei, reprezint o form de instruire
combinativ (blended=amestec, combinaie, learning= nvare, educaie) n care metodele
tradiionale de instruire (fa n fa) sunt combinate cu cele care utilizeaz noile tehnologii
informaionale i de comunicare (TIC).
CBT - educaie bazat pe utilizarea calculatorului pentru accesarea materialelor didactice
interactive, realizarea aplicaiilor practice, comunicarea i colaborarea prin Internet.
Ciclul nvrii - un model ciclic de realizare a procesului de nvare
Competenele - reprezint ansambluri structurate de cunotine i deprinderi dobndite prin
nvare i care permit identificarea i rezolvarea n contexte diverse a unor probleme
caracteristice, n general complexe, dintr-un domeniu.
conflict cognitiv - s.n. + adj.: dezechilibru cognitiv datorat percepiei unei diferene ntre ceea ce
credeam c tim despre o anume realitate i ceea ce constatm n legtur cu aceeai realitate.
Din punctul de vedere al teoriilor construirii sociale a inteligenei, aceast confruntare este
benefic, fiind un stadiu premergtor depirii contradiciei i integrrii cunotinelor noi n sistemul
de reprezentare al individului.
Domeniu de studiu Grupare de discipline de studiu sau teme/probleme, fcnd parte dintr-un
curriculum, gruparea fiind realizat n baza logicii didactice, epistemologice etc.
e-Learning - form modern de nvmnt cunoscut de asemenea sub denumirile on-line
learning, web based learning, Internet based learning reprezint un tip de nvmnt la
distan distribuit prin Internet de ctre organizaii i/sau instituii de nvmnt i adresndu-se n
mod special celor care din diverse motive, nu pot frecventa cursurile de zi oferite de sistemul de
nvmnt tradiional.
Educatie la distanta - form de educaie flexibil, n care cursanii i selecteaz cursurile dorite i
modul n care doresc s nvee individual; exist un tutore sau un grup de experi care ofer sprijin
i consultan cursanilor, dar nu ghideaz sau supervizeaz neaprat procesul educaional.
Materialele didactice i documentaiile necesare nvrii sunt disponibile n biblioteci electronice i
baze de date.
euristic - adj. 1. (despre procedee metodologice) care servete la descoperirea unor cunotine
noi. 2. care duce prin ntrebri la descoperirea unor adevruri noi.
euristic - s.f. metod de studiu i de cercetare bazat pe descoperirea de fapte noi; arta de a
duce o disput cu scopul de a descoperi adevrul.
53
Dicionar
feedback - s.n.: toate mesajele verbale sau nonverbale pe care o persoan le transmite n mod
contient sau incontient ca rspuns la comunicarea altei persoane. n interaciune, feedbackul
asigur continutatea procesului sau provoac ntreruperea lui. Tipuri de feedback: evaluativ
(pozitiv, negativ, formativ), nonevaluativ (de chestionare, de nelegere, suportiv), imediat, sau
ntrziat. (sinonim: retroaciune)
Learning Management System-LMS/Learning Content Management System - sistem de
management al coninutului reprezentnd ansamblul echipamentelor i programelor care
faciliteaz distribuia, managementul coninutului i/sau resurselor, i colaborarea n cadrul
instruirii de tip e-Learning, WBL/WBT, BL etc.
Media - ansamblu omogen de suporturi de comunicaie, avnd aceeai natur.
metacognitiv - adj.: care se refer la nelegerea propriului mod de a nva.
metacogniie - s.f.: cunoatere despre cunoatere, activitate mental dirijat asupra propriilor
procese de cunoatere, a modului n care nelegem i reinem informaia, a etapelor pe care le
parcurgem n rezolvarea unei probleme.
Objectiv de nvare - afirmaie care precizeaz schimbrile durabile produse studenilor n urma
unei activiti de nvare. Rezultatele achiziionate de studeni se descriu cu ajutorul unor
indicatori.
on line learning - tip de educaie distribuit prin intermediul unui site web sau a tehnologiilor
bazate pe Internet.
paraverbal, adj.: tot ceea ce ce are legtur cu vocea: timbru, volum, debit, intonaie, pronunie.
persuasiune - s.f.: aciunea de a determina pe cineva s cread, s gndeasc, s fac, sau s
doreasc ceva. Ideii de a convinge i se adaug un sentiment activ al necesitii de a consimi,
indus interlocutorului prin metode nu ntotdeauna strine de cele de influenare sau chiar de
manipulare.
persuasiv - adj.: care urmrete sau are darul de a determina pe cineva s cread, s gndeasc,
s fac, sau s doreasc ceva.
Predare centrat pe student/nvmntului centrat pe student - presupune c studentul nu
mai este perceput ca subiect pasiv n procesul de educare i instruire, ci este considerat partener
al cadrului didactic n construirea cunoaterii i este parte activ n realizarea activitilor instructiveducative, inclusiv n evaluare.
54
Tehnici si tehnologii moderne in educatie. Materiale didactice electronice
Profilul de formare - reprezint o component reglatoare a Curriculum-ului Naional/Curriculumului universitar, care descrie ateptrile exprimate fa de elevi/studeni la sfritul unui ciclu de
nvmnt i care se fundamenteaz pe cerinele sociale exprimate n legi i n alte documente de
politic educaional, precum i pe caracteristicile psiho-pedagogice ale elevilor/studenilor.
Capacitile i atitudinile vizate de profilul de formare au un caracter transdisciplinar i definesc
rezultatele nvrii, urmrite prin aplicarea noului curriculum.
Stilul cognitiv - este definit ca fiind modul preferat de percepere, reactualizare i gndire sau
modul distinct de nelegere, stocare, transformare i utilizare a informaiei (Kogan, 1983, apud
Woolfolk, 1998).
Stilul de nvare - const n trsturile cognitive, afective i fiziologice (inclusiv dimensiunile de
personalitate) ce servesc drept indicatori relativ stabili despre cum subiecii percep, interacioneaz
i rspund mediului de nvare (Keefe, 1982, apud Kauchak i Eggen, 1998).
Taxonomie un sistem de clasificare n cadrul unei tiine.
TIC/NTIC - ansamblul de instrumente i tehnologii necesare prelucrrii informaiei preponderent
prin intermediul calculatoarelor i transmiterea acesteia prin mijloace electronice.
Web based learning-WBL - forma de educaie n care coninutul i materialele didactice sunt
disponibile pe web, iar procesul de instruire nu se efectueaz sub supravegherea continu a
profesorilor n sli de clas, dar beneficiaz de planificare, ghidare i asisten din partea unei
organizaii i/sau instituii de nvmnt.
Web 2.0 - a doua generaie de servicii Internet, cum ar fi spre exemplu reelele sociale, wiki i
tehnologiile de comunicare care pun accentul pe colaborarea on line i pe partajarea documentelor
ntre utilizatori.
Wiki - este un tip de site web care permite n mod direct i nemijlocit utilizatorilor s adauge, s
tearg, s editeze sau s modifice coninutul respectiv, cu sau fr obligativitatea nregistrrii
(autentificrii). Este un instrument deosebit de util pentru prelucrarea n colaborare (collaborative
authoring) a documentelor partajate de mai muli utilizatori. Wiki este i denumirea software-ului
(wiki engine) care faciliteaz colaborarea n vederea prelucrrii de ctre mai muli utilizatori a
documentelor partajate. Ex. Wikipedia i WikiWikiWeb.
55

Manual Modul 1 PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manual Modul 1 PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Laura Grindei

TEHNICI I TEHNOLOGII MODERNE N EDUCAIE

Prof.dr.ing. Daniela Manea

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

Copyright 2012 Editura U.T.PRESS

1.1.1. Introducere ................................................................................................................

1.1.2. Educatia de tip BL bazata pe noile TIC ....................................................................

1.1.3. Recomandari specifice elaborarii materialelor didactice utilizand BL .......................

1.1.4. Standarde internationale in domeniul BL ..................................................................

TEST DE AUTOEVALUARE NR.1 ............................................................................................

1.2. Aspecte educaionale privind elaborarea materialelor de nvare bazate pe TIC i

1.2.2. Studii de caz: Abiliti necesare studentului/tutorelui n activitile BL ......................

TEST DE AUTOEVALUARE NR.2 ............................................................................................

Tema de control .........................................................................................................................

1.3. Comunicarea didactic. Elemente de comunicare interpersonal .....................................

1.3.1. Comunicarea didactic .............................................................................................

1.3.1.1. Condiiile comunicrii didactice eficiente ...........................................................

1.3.1.2.Comunicarea tradiional/vs./ comunicarea n era TIC ......................................

1.3.2. Elemente de comunicare interpersonal ...................................................................

1.3.2.1. Tipologia comunicrii .........................................................................................

1.3.2.2. Comunicarea nonverbal ..................................................................................

1.3.2.3. Percepia interpersonal ....................................................................................

Activitate 2. Posturi si gesturi ....................................................................................................

Dictionar de termeni Capiotolul 1 ..............................................................................................

Tehnici i tehnologii moderne n educaie. Materiale didactice electronice

1.1. Activiti educaionale de tip blended learning (BL)

comunicaiilor (TIC) n ultimii ani a condus la nregistrarea unei adevrate

revoluii n domeniul instruirii asistate de calculator.

definirea noiunilor specifice BL

identificarea noilor TIC i rolul lor n educaia actual

clasificarea modelelor i componentelor BL i selectarea lor n scopul

prezentarea avantajelor i dezavantajelor BL

Durata medie de studiu individual: 40 minute.

Acest interval de timp presupune parcurgerea coninutului capitolului,

realizarea aplicaiilor i a testelor de autoevaluare.

1.1.2. Educaia de tip BL bazat pe noile TIC

Activiti educaionale de tip blended learning (BL). Standarde internaionale

Definiie: Tehnologia informaiei i comunicaiei (TIC): reprezint ansamblul de instrumente i

cadrul procesului educaional.

Fig. 1 Structura Blended Learning

Tehnici i tehnologii moderne n educaie. Materiale didactice electronice

Tehnologiile care stau la baza BL sunt prezentate n figura 2.

Fig. 2 TIC pentru Blended Learning

Rolul BL n educaia universitar: de a creea un mediu de nvare performant, interactiv i

Tutoriat, mentorat cu feedback

Educaie colaborativ on line

Experimente, proiecte, training

Resurse educaionale simple

Coninut interactiv personalizat

Activiti educaionale de tip blended learning (BL). Standarde internaionale

Cutari n baze de cunotine

Casete i CD-uri audio

1.1.3. Recomandri specifice elaborrii materialelor didactice utiliznd BL

Tehnici i tehnologii moderne n educaie. Materiale didactice electronice

1.1.4. Standarde internaionale n domeniul BL

Sequencing, ADL SCORM Advanced Distributed

Learning Sharable Content Object Reference Model);

nregistrarea cursantului: informaiile furnizate la nregistrare permit componentelor de

Comunicarea coninutului: furnizeaz datele cursantului i informaiile despre activitile

http://www.adlnet.org/: Advanced Distributed Learning Consortium (Shareable Content Object

http://www.ariadne-eu.org/: ARIADNE, European agency for developing specifications and

http://www.imsproject.org/: IMS Global Consortium, dezvolta specificatii si standarde pentru

http://www.aicc.org/ : Aviation Industry CBT