ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE MARKTING

LOGISTICA
“SOLUTII INFORMATICE APLICATE IN DOMENIUL
LOGISTICI”

Profesor coordinator: Carmen Balan

Bucuresti
2011
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Cuprins

 Introducere

 Sistemul informaţional logistic  al unei organizaţii

 Importanţa  sistemului informaţional în cadrul lanţului de  aprovizionare-

livrare 

 Utilitatea informaţiilor furnizate  de  sistemul informaţional logistic 

 Sistemul informaţional logistic  este  o parte  a  sistemului informaţional al
organizaţiei

 Managementul logistic

 Obiectivele soluțiilor de Logistica

 Aspectele cele mai importante pe care le integrează Managementul Logistic

 Avantaje și beneficii
 STUDII DE CAZ


 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Logistica  este acea parte a procesului de furnizare a produsului care planifica,

implementeaza si controleaza fluxul si depozitarea eficace si eficienta a produselor, serviciilor si
informatiilor de la punctul de origine la punctul de consum, in scopul satisfacerii cerintelor
clientilor.

Termenul “logistica” a fost utilizat pentru prima data in domeniul militar. La inceputul
secolului XX, logistica era considerate acea ramura a artei razboiului, care se ocupa de miscarea
si aprovizionarea armatelor.

In prezent, termenul logistica este larg utilizat pentru a define activitatea de asigurare
materiala, tehnica si medicala a trupelor (hranire, echipare, aprovizionare cu tehnica si material
de tot felul), inclusive transportul si cazarea acestora.

Operatiunile realizate cu creionul pe hartie sunt deja de domeniul trecutului, piata avand
nevoie de solutii sofisticate pentru a putea gestiona eficient toate procesele si operatiunile din
intregul lant logistic. Astfel nevoile pietei de logistica, a devenit in mai putin de un deceniu un
jucator important pe piata solutiilor informatice pentru companiile de logistica.

Ce cuprinde sistemul informational-

înregistrează o evoluţie  ascendentă,  ca urmare  a creşterii rolului informaţiei în 

managementul eficace şi eficient al fluxurilor de  produse  şi al relaţiilor cu  organizaţiile 
partenere, în vederea satisfacerii nevoilor şi aşteptărilor acestora. Comparativ cu  managementul
logistic  ce pune accentul preponderent pe  integrarea  internă  a  activităţilor logistice  şi
integrarea cu  celelalte funcţii  ale  organizaţiei, managementul lanţului de  aprovizionarelivrare 
vizează concomitent integrarea  internă  şi externă.  În acest context, esenţa  procesului de 
integrare  cu  organizaţiile partenere constă în fluxurile de informaţii între acestea şi
accesarea în comun a unor informaţii capabile să contribuie la intercorelarea strategiilor şi
operaţiunilor participanţilor la fluxurile de produse şi servicii din lanţul de aprovizionarelivrare.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Sistemul informaţional logistic  al unei organizaţii constă  în  resursele  umane,

echipamentele, soluţiile informatice, metodele şi procedurile utilizate pentru asigurarea datelor

şi informaţiilor necesare  pentru  adoptarea  deciziilor strategice şi operaţionale referitoare 
la activităţile  logistice ale  organizaţiei. Activităţile  pe  care  le  presupune  îndeplinirea rolului
SILconstau  în specificarea, culegerea, prelucrarea, analiza, interpretarea, raportarea  şi
distribuirea informaţiilor. Pentru  a fi utile  procesului decizional logistic, informaţiile  trebuie 
să  aibă următoarele caracteristici: actualitate, relevanţă, acurateţe, accesibilitate.Informaţiile 
perimate  nu  sunt capabile  să  fundamenteze  decizii adecvate  în domeniul logistic. Modul în
care  piaţa a  evoluat întro perioadă anterioară  nu  reflectă  cu  certitudine evoluţia  sa  actuală  şi
viitoare. Managerii lipsiţi de  informaţii actuale  referitoare  la  piaţă, 

organizaţiile partenere, competitori şi propriul sistem logistic îşi asumă riscuri majore în

privinţa nivelului performanţelor viitoare ale organizaţiei.

Utilitatea informaţiilor furnizate  de  sistemul informaţional logistic  este 

determinată  de măsura  în  care  sunt concordante  cu  nevoile specifice ale  decidenţilor. Tipul
de informaţii2 disponibile şi gradul lor de agregare  influenţează relevanţa  în  raport cu  o
anumită  decizie.Organizaţiile trebuie să se asigure că managerii pot obţine informaţiile dorite, în
forma adecvată.Este  de  preferat ca sistemul informaţional logistic  să  fie capabil să  ofere 
datele/informaţiile adecvate, în loc să acumuleze mari
volume de date neimportante.Această caracteristică indică gradul în care informaţia
reflectă realitatea. Fiecare managerdoreşte ca sistemul să  fie cât mai aproape de  unul ideal şi
să îi ofere informaţii cu  un grad  de acurateţe de 100%. Informaţiile cu un grad înalt
de acurateţe nu garantează o decizie cu rezultate excelente, dar un grad  scăzut  de acurateţe este,
în mod cert, generatorul unor decizii cu impact nedorit asupra organizaţiei şi chiar a partenerilor
săi.

Pentru  fundamentarea  deciziilor strategice sau tactice, informaţiile  trebuie  să 

fie disponibile exact în momentul în care managerii au nevoie de acestea. Adesea, o
informaţie care nu  poate fi accesată  la  momentul potrivit nu  va mai avea aceeaşi utilitate 
ulterior. Chiar  şi o informaţie care  există  în  sistem, dar  nu poate  fi  accesată  cu  uşurinţă, 
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

întrun interval de timp foarte scurt, chiar în timp real, afectează funcţionarea şi

performanţele sistemului logistic.

Informaţiile  actuale,  relevante,  cu  un grad  înalt de  acurateţe,  uşor şi rapid 
accesibile asigură vizibilitatea la nivelurile succesive din cadrul lanţului de aprovizionarelivrare,
precum şi la nivelul întregului sistem logistic. O bună vizibilitate pe o arie extinsă permite
adoptarea unordecizii adecvate,  care  să  contribuie  la îndeplinirea obiectivelor sistemului
logistic  şi ale partenerilor din lanţul de aprovizionarelivrare.

Informaţiei îi revine astfel are  un rol crucial  pentru  îmbunătăţirea 

performanţelorsistemului logistic al organizaţiei şi pentru creşterea competitivităţii
organizaţiilor din lanţul de aprovizionarelivrare, în raport  cu  membrii altor reţele  parteneriale 
existente  în cadrul pieţei.Pentru  fundamentarea  deciziilor referitoare  la  componentele 
sistemului logistic  şi la  inserarea eficace a  organizaţiei în  lanţul de  aprovizionarelivrare, sunt
necesare  informaţii privind  starea actuală, dinamica  şi tendinţele  viitoare  din mediul intern al
organizaţiei, din macro şi micromediul extern al acesteia. 

Sistemul informaţional are  menirea de  a  identifica  nevoile specifice de  informaţii
ale managerilor responsabili de  sistemul logistic sau  de lanţul de aprovizionarelivrare, de a
culege din surse  primare  şi secundare  datele  şi informaţiile  respective  şi de  a  le  distribui în
formatul adecvat, la  momentul dorit, factorilor de  decizie  din  această  arie  funcţională, 
precum şi managerilor din alte  arii ale  căror decizii sunt influenţate  de  sau  influenţează 
performanţele sistemului logistic al organizaţiei.

Sistemul informaţional logistic  este  o parte  a  sistemului informaţional al

organizaţiei,care, la rândul său, în cadrul lanţului de aprovizionarelivrare, este corelat
cu sistemele specifice ale organizaţiilor partenere.Un sistem informaţional logistic eficace
asigură comunicarea pe două niveluri, respectiv intraorganizaţional şi interorganizaţional. Din
perspectivă  intraorganizaţională, este  necesară realizarea schimburilor de informaţii între 
logistică  şi celelalte  arii funcţionale:  marketing,producţie, financiară  etc.  Din perspectivă 
interorganizaţională, sistemul informaţional asigură armonizarea organizaţiei cu  ceilalţi
parteneri ai lanţului de  aprovizionarelivrare, mai precis cu furnizorii de bunuri sau servicii şi
cu clienţii.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Esenţa  lanţului de  aprovizionarelivrare  sporeşte importanţa  sistemului informaţional

în privinţa coordonării strategiilor şi operaţiunilor organizaţiilor partenere. Exemple  de 
informaţii care  pot face  obiectul accesării comune  de  către  părţi sunt cele  referitoare  la 
disponibilitateaproduselor în stoc, stadiul onorării comenzilor, livrări, programarea producţiei,
vânzări.În funcţie  de tipurile  de  activităţi  logistice vizate, componentele  majore  ale 
sistemului informaţional logistic  al unei organizaţii sunt următoarele:  sistemul de 
management al comenzilor, sistemul de  management al depozitului, sistemul de  management al
transportului.Rolul acestor sisteme  este  de  a  susţine procesul de  planificare, realizare  şi
control în  cazul activităţilor referitoare la stocuri, depozite şi respectiv transport.

STUDII DE CAZ

Folosind tehnologia informaţiei dezvoltăm aplicaţii şi soluţii care automatizează

procesele şi activităţile companiilor care operează în lanţul de aprovizionare-desfacere
(producători de materii prime şi de produse finite, furnizori, transportatori, distribuitori,
retaileri, şamd.). Utilitatea acestor soluţii este că oferă fiecărei companii implicate acces la cele
mai noi şi corecte informaţii de trasabilitate care privesc mişcarea bunurilor atât în cadrul
proceselor din interiorul companiei, cât şi pe fluxul producţie-distribuţie-vânzare.

Nevoia de integrare a proceselor cheie de business, de la utilizatorul final al unui produs

până la furnizorul de materii prime reprezintă esenţa conceptului de Supply Chain Management.
Procesele cheie se referă la: managementul relaţiilor cu clienţii şi furnizorii, managementul
cererii, procesarea comenzilor, urmărirea producţiei, desfacerea produselor, managementul
retururilor.

Eficienţa de ansamblu a lanţului de distribuţie se traduce într-un circuit al mişcării

bunurilor, între momentul producerii lor şi momentul consumului, realizat în cel mai scurt timp
şi cu cele mai mici costur
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Soluţii de ADC

Soluţiile ADC (Automated Data Collection) cuprind un ansamblu de echipamente

hardware şi aplicaţii software care colectează şi procesează date, în cadrul activităţilor şi
operaţiunilor dintr-o companie (producţie, depozitare, vânzare, şamd.). Sistemele de culegere
automată a datelor folosesc o infrastructură de echipamente variate, de la computere, terminale
fixe sau mobile, terminale RFID, la diferite tipuri de scanere de coduri de bare. Soluţiile de ADC
pe care vi le propunem au ca finalitate integrarea informaţiilor, pentru a beneficia la maxim de
avantajele unei aplicaţii software (ERP, WMS, SFA, DSD, etc.), asigurând acesteia date primare
imediate şi exacte prin utilizarea tehnologiei codurilor de bare şi/sau a tehnologiei RFID.

Tehnologia bazată pe frecvenţe radio – RFID (Radio Frequency Identification) este o

tehnologie de viitor, care începe să câştige tot mai mult teren. Această tehnologie de identificare
automată se bazează pe înmagazinarea şi transmiterea de date utilizând un dispozitiv de emisie-
recepţie (chip sau tag RFID), care se poate ataşa sau încorpora într-un produs, cu scopul de a fi
identificabil prin unde radio.

Componentele unei soluţii ADC sunt: codarea, colectarea, conectarea şi conversia

datelor. Funcţia de codare este partea sistemului care asigură „ieşirile”, sub forma unei etichete
care încorporează datele într-un cod de bare sau cod RFID. Funcţia de colectare este modalitatea
prin care soluţia ADC asigură „intrarea” datelor necesare activităţii clientului. Funcţia de
conectare reprezintă interfaţa dintre soluţia ADC şi sistemul informatic în care se doreşte
transmiterea datelor. Funcţia de conversie asigură datele necesare sistemului informatic în
vederea prelucrării lor. Prelucrarea datelor, ca funcţionalitate principală a unui sistem informatic,
este privită ca o conversie a datelor primare în informaţii utile activităţii clientului.

Soluţii de etichetare
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Sistemele de etichetare sunt parte componentă a funcţiei de codare, deoarece realizează

tipărirea de etichete cu coduri de bare, pentru a fi aplicate pe produse. Codurile de bare de pe
etichete vor fi citite automat, iar informaţiile colectate urmează să fie convertite şi transmise mai
departe în aplicaţiile software.

Logicode vă oferă cele mai bune soluţii de etichetare pentru a putea tipări imediat, pe o
etichetă sau pe mii de etichete, informaţii alfanumerice, grafice, simboluri sau coduri de bare.

O soluţie de etichetare este suma a trei elemente: consumabile (etichete, riboane, taguri şi alte
materiale), hardware (imprimantele cu care vor fi tipărite etichetele) şi software (programele cu
care va fi proiectată eticheta şi cu care va fi tipărită, care pot funcţiona fie pe un PC, fie direct pe
imprimantă). Buna funcţionare a fiecăruia dintre aceste trei elemente este susţinută prin Service
şi Suport, acordate de echipa tehnică Logicode. Experienţa noastră în domeniu, de peste 15 ani,
garantează calitatea soluţiei furnizate.

Etichetele pot fi din materiale dintre cele mai diverse: etichete autoadezive, carton, benzi
textile, etc, ceea ce face posibilă utilizarea lor chiar şi în medii dificile, industriale. În funcţie de
specificul activităţii Dumneavoastră, vă recomandăm imprimante desktop sau portabile, care
realizează tipărirea etichetelor prin tehnologii moderne: tipărire direct termică, prin transfer
termic, ink jet sau laser.

Suntem familiarizaţi cu standardele diferitelor industrii privind implementarea codurilor

de bare, aşa că vom asista clientul în adoptarea cu succes a acestei tehnologii. Gama completă şi
variată de echipamente, consumabile şi software pe care o acoperim face posibilă implementarea
unei soluţii la cheie, în stilul “one-stop-shop”.

Soluţii de marcare industrială

Marcarea ca operaţie intervine în procesul de producţie, unde produsul este marcat în mai
multe faze: pe ambalaj, pe cutie, pe cutia colectivă, pe palet. Marcarea presupune scrierea de
informaţii legate de data fabricaţiei, termenul de valabilitate, lotul din care face parte produsul,
schimbul sau tura în care a fost fabricat, ingrediente, data şi ora producerii, şamd. În general se
marchează coduri de bare, informaţii cerute de reglementări legale şi orice alte informaţii pe care
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

producătorul le consideră ca fiind necesare pentru a fi trecute pe ambalaj. Pe cutii şi pe paleţi se

trec suplimentar informaţii pentru transportul produselor (date de identificare a transportatorului,
totalul itemilor din lot, destinaţia, şamd.).

Vă oferim soluţiile cele mai potrivite pentru a putea marca direct pe produs, pe ambalaj,
pe cutie sau pe palet. Marcarea trebuie sa fie clară şi precisă. O marcare completă şi corectă a
ambalajelor ajută la prevenirea manipulării defectuoase sau a livrărilor greşite, de pildă.

Marcarea cu ajutorul tehnologiei laser

Cea mai nouă tehnologie de marcare, fără consumabile, fără solvenţi toxici, fără piese în
mişcare, special concepută pentru condiţii grele de mediu şi operare, uşor de integrat pe orice
linie de ambalat sau îmbuteliere, cu un TCO (Total Cost of Ownership) redus şi o productivitate
substanţial îmbunătăţită. Tehnologia laser realizează marcări permanente, clare şi de calitate pe
etichete, carton, PET, recipiente de plastic, etc.

Marcarea cu ajutorul tehnologiei prin transfer termic

Presupune utilizarea unor echipamente/imprimante termice şi a riboanelor termice.

Procedeul presupune topirea stratului exterior de ribon astfel încât acesta se “lipeşte” de
materialul/ eticheta pe care se face tipărirea. Imprimarea prin această tehnologie este durabilă şi
de o calitate foarte bună, drept pentru care poate fi utilizată pe o mulţime de suprafeţe, din hârtie
sau sintetice.

Marcarea cu ajutorul tehnologiei InkJet

 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Echipamentele care utilizează tehnologia de marcare cu jet de cerneală sunt în general

rapide şi oferă o calitate bună a printării. Tehnologia InkJet este cea mai răspândită, datorită
costurilor iniţiale/de achiziţie destul de mici. Această tehnologie utilizează mici cantităţi de
cerneală care se împrăştie pe suportul media (hârtie, plastic, carton, etc.). Tehnologia de
imprimare cu jet de cerneală continuu (Continuous InkJet) foloseşte o pompă de mare presiune
care direcţionează cerneala lichidă dintr-un rezervor, printr-un canal microscopic, rezultând o
răspândire continuă a micilor picături de cerneală.

Soluţii software

Portofoliul nostru de soluţii include şi aplicaţii software de urmărire a producţiei şi design

de etichete:

BarTender (SeaGull Scientific)

BarTender, produs de compania Seagull Scientific este liderul programelor de design al

etichetelor cu coduri de bare. Ceea ce diferenţiază BarTender de alte programe similare este
uşurinţa cu care creează etichete complexe (fie că sunt tipărite, fie că sunt sub formă de tag-uri
RFID), alături de încorporarea unor funcţionalităţi puternice pentru generarea codurilor de bare
conform cu standardele fiecărei industrii. Modul de utilizare al BarTender se învaţă rapid datorită
interfeţei intuitive – designul unei etichete se bazează pe acţiuni de tipul „drag-and-drop”, cu
maximum de flexibilitate în elementele care compun eticheta. Mai mult, BarTender se integrează
cu aplicaţia/aplicaţiile software din întreprindere, de genul ERP. De pildă, versiunea Enterprise a
BarTender permite importul automat al datelor pentru etichete din aplicaţiile integrate marca
SAP (SAP R/3 sau mySAP).

Soluţii de trasabilitate

Trasabilitatea, ca şi concept, presupune interconectarea mai multor parteneri/actori între

ei, atât în ceea ce priveşte fluxul de mărfuri între ei, cât şi în ceea ce priveşte fluxul de informaţii.
Dacă fluxul fizic al mărfurilor urmează circuitul logic şi firesc de pe lanţul de distribuţie (de la
furnizor, la producător, la distribuitor), circulaţia informaţiilor trebuie să se poată efectua în
ambele sensuri. Aici intervine noţiunea de trasabilitate, care trebuie să se manifeste în tot lanţul
de aprovizionare-desfacere.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Trasabilitatea este în primul rând internă, când se leagă între ele informaţiile specifice
fiecărui item urmărit pe fluxul “recepţie-procesare-desfacere” din cadrul unei firme. În al doilea
rând, trasabilitatea este şi externă, când se leagă între ele informaţiile aferente itemului urmărit,
în drumul pe care itemul îl parcurge între partenerii de trasabilitate, sau actorii de pe lanţul de
distribuţie.

Pentru realizarea practică a trasabilităţii este nevoie de un «limbaj comun» care să asigure
continuitatea şi unitatea pe lanţul de distribuţie, dincolo de limitele trasate de sistemele
informatice specifice fiecărei firme. Soluţiile de trasabilitate marca Logicode se bazează pe
standardele dezvoltate de GS1 (standarde internaţionale şi multi-industrie), fiind rezultatul
experienţei şi bunelor practici coagulate la nivel global.

Toţi itemii vizaţi de trasabilitate trebuie să fie identificaţi fie prin etichetare, fie prin
marcare. Fiecare item trebuie să poarte un identificator unic, global.

Implementarea unui sistem de trasabilitate trebuie să înceapă cu etapa de planificare şi

organizare, care răspunde la întrebările: Cum voi alege, culege, partaja şi stoca informaţiile
necesare trasabilităţii? Cum voi gestiona legăturile între input-uri, procese interne şi output-uri?

Apoi urmează etapa de aliniere a informaţiilor de bază, în care fiecare actor trebuie să
obţină identificatorul unic global (conform standardelor GS1 corespunzătoare).

În etapa de înregistrare a informaţiilor de trasabilitate se determină cum se alocă, cum se

aplică şi cum se captează identificatorii itemilor incluşi în procesul de trasabilitate şi cum se aleg,
culeg, partajează şi stochează informaţiile de trasabilitate pe parcursul fluxului fizic. Aceasta este
etapa în care se alocă şi se aplică efectiv identificatorii, pe măsura realizării fluxului fizic de
procese, şi se captează informaţia conţinută de aceştia.

Aici intervenim noi, prin soluţiile marca Logicode pe care vi le propunem, fie că acestea
se bazează pe tehnologia codurilor de bare, fie pe tehnologia prin frecvenţe radio (RFID). Vă
oferim soluţia completă şi pe partea de citire/colectare a informaţiilor, de la ieşirea
articolelor/itemilor de pe linia de ambalare, până la încărcarea acestora în mijlocul de transport în
vederea livrării lor. Suportul fizic pentru citirea şi culegerea datelor înseamnă puncte de acces
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

wireless, controllere RFID, imprimante pentru coduri de bare şi tag-uri RFID, scanere şi
terminale pe suporţi ficşi, terminale mobile şi cititoare de coduri de bare şi RFID.

Novensys

Activand pe piata din 1998, ca furnizor de echipamente hardware bazate pe tehnologia

codurilor de bare pentru piata de logistica, distributie si retail, Novensys a devenit in ultimii ani
unul dintre cei mai importanti jucatori de pe acest segment, acoperind aproximativ 70% din piata
existenta in Romania, potrivit oficialilor Novensys. Dupa 2000, compania s-a extins, aducand
valoare adaugata produselor prin solutii software dedicate atat industriei de logistica si
distributiei, cat si altor industrii importante precum retail, productie si utilitati.

In 2002 a fost construita prima aplicatie Novensys for Inventory (Warehouse

Management System) pur romaneasca, creata de echipe mixte de consultanti si programatori
romani din cadrul companiei, pe baza celor mai bune practici existente pe piata locala. Solu tia
Novensys for Inventory a fost implementata dupa aproximativ un an si doua luni de la dezvoltare
in cadrul depozitelor celui mai important furnizor de servicii de telefonie mobila din Romania.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

S-au automatizat, astfel, procesele logistice si s-au extins prin module specifice de „field
service”, prin care erau acoperite practic toate operatiunile, de la schimburile de piese, gestiunea
acestora si a materialelor de pe site, la comunicatii la distanta cu depozitul central.

Portofoliul de clienti al companiei a mai adaugat nume noi incepand cu 2003: Centrum
Oradea, Coty Cosmetics, Ferroli, Spar, Sarantis, Dedeman, Mittal Steel Galati, pentru care au
fost implementate solutii standard, particularizate in functie de procesele fiecaruia.

Parteneriat Novensys-Mantis, pentru o solutie optima

Pentru a obtine rezultate bune pe diverse segmente de piata, inclusiv pe cel al

companiilor medii si mari compania a decis sa implementeze software-uri complexe, furnizate de
cei mai importanti dezvoltatori la nivel international.

Astfel s-a semnat parteneriatul cu Mantis, o companie greceasca furnizoare de solutii

informatice pentru depozite si leader regional pe acest segment.

Solutia aleasa, Logistic Vision Suite, dedicata imbunatatirii managementului intregului

lant logistic, asigura cresterea randamentului operatiunilor desfasurate in depozit, precum si a
activitatilor specifice zonei de distribut ie, prin optimizarea costurilor de-a lungul intregului lant
de activitate, asigurarea unui nivel superior de conectivitate si colaborare, cresterea vitezei de
raspuns si acoperirea completa a nevoilor de vizibilitate si trasabilitate specifice.

Parteneriatul Novensys-Mantis dureaza de aproximativ un an si jumatate. „Am ales ca

partener Mantis pentru ca am dorit sa introducem in portofoliul nostru cea mai buna solutie
existenta la nivel regional, dezvoltata la o scara mai inalta, care acoperea nevoi mai complexe si
putea sustine atat ritmul de crestere a pietei, cat si pe cel al companiilor din industrie. Dezvoltata
cu mai bine de sase ani inainte, solutia demonstrase deja ca avea succes, printr-un portofoliu
impresionant de clienti”, a declarat Razvan Neacsu, director Departament Consultanta,
Implementare, Service si Suport in cadrul Novensys. Parteneriatul cu Mantis nu este unul
exclusiv, deoarece politica firmei nu prevede exclusivitate, beneficiind de o extindere regionala
destul de vasta in Europa, in Grecia, Cipru, Turcia, ajungand si in Polonia, Slovenia, Rusia.

„Solutia Logistic Vision Suite este dedicata companiilor medii si mari, aflandu-se la
limita dintre premium si top din punct de vedere al licentelor si serviciilor de implementare, iar
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

ca functionalitate si procese acoperite se incadreaza perfect in ceea ce se cere la ora actuala pe

piata de logistica”, a apreciat Razvan Neacsu.

Flexibilitatea, un avantaj important

Novensys se poate lauda cu un portofoliu important de clienti, solutia Novensys for

Inventory fiind recent implementata la Delamode Logistics. „Odata implementat in cadrul unei
companii, sistemul nu este inchis, ci extrem de flexibil, permitand adaugarea de noi clienti.
Adaptarea tuturor proceselor care pot exista intr-o firma de logistica reprezinta un mare avantaj”,
a precizat Razvan Neacsu.

Este foarte important sa beneficiezi de o solutie flexibila, care poate fi modificata cu

usurinta, in functie de procesele unui client, mai ales ca nicio companie de logistica nu are
procese identice cu alta.

„Fiecare firma urmeaza anumite proceduri prin care incearca sa faca profit mult mai
repede, sa realizeze o activitate logistica de calitate, sa factureze altfel serviciile logistice sau sa
le aduca valoare adaugata, iar solutia Logistic Vision Suite faciliteaza orice fel de adaptari. Ea se
potriveste pentru fiecare tip de client, fie ca isi dezvolta propriul lant logistic si distribuie
marfurile catre magazinele din tara, fie ca este o companie mare care presteaza servicii de
logistica pentru zeci de alte companii, iar de la o saptamana la alta trebuie sa modifice sistemul
pentru a introduce clienti si politici noi.

O astfel de companie, pentru care a fost implementata solutia Logistic Vision Suite, este
Aquila, la care sistemul este functional in momentul de fata. Serviciile de tarifare (billing),
facturarea catre clientii Aquila - Unilever si Zewa - dar si toate operatiunile din depozit, ca
avizele de intrare/iesire a bunurilor put-away, picking, replenishment, inventar, se realizeaza cu
ajutorul aplicatiei Novensys.”

Solutie Novensy for Inventory cu ERP

Incepand cu 2004, Novensys a dat startul unei evolutii spectaculoase pe piata furnizorilor
de servicii software. In acest sens a inclus in portofoliu noi solutii, un exemplu fiind ERP -
Microsoft NAV si LS Retail, un soft specializat destinat companiilor de retail. In egala masura,
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

dar mult mai tarziu, la inceputul anului in curs, au intrat in portofoliu Microsoft AX si Oracle
EBS, ambele fiind solutii ERP destinate companiilor mari si foarte mari.

Microsoft NAV este implementata in acest moment in cadrul Aquila, in timp ce pentru
Microsoft AX si solutiile Oracle au loc primele implementari. Cel mai mare avantaj oferit pietei
de companiile integratoare este acela ca, indiferent daca solutiile software pe care le
implementeaza sunt sau nu independente, in momentul punerii in productie interfatarea dintre
aplicatii este garantata de furnizorul de servicii. In acelasi timp, o gama larga de produse si
solutii, ce acopera o parte mai mare din nevoile unui client, reprezinta un avantaj de care
beneficiaza furnizorul de servicii in momentul in care se prezinta in fata unui client. Solutiile
ERP oferite de Novensys acopera partea financiar-contabila, gestiunea stocurilor, managementul
comenzilor si al achizitiilor, furnizorii, resurse umane si partea de operatiuni in depozit.

Solutii personalizate pentru fiecare client

Foarte multe companii de logistica de pe piata romaneasca sunt in cautare de astfel de

solutii. Strategia fiecarei companii difera insa: daca o parte din multinationale a implementat
solutia firmei-mama, altele au ales solutia Novensys.

Piata este in crestere si a atins in acest moment un nivel de competitivitate extrem de

ridicat. Este unul din motivele pentru care Novensys si-a dezvoltat un departament de logistica,
cu 12 consultanti si dezvoltatori cu experienta in aceasta industrie.

„Cred ca suntem printre putinele companii de software care se pot lauda cu o echipa de
consultanti si dezvoltatori care au peste 10 ani de experienta in software si peste cinci in cadrul
Novensys, in divizia de solutii destinate industriei de logistica.

La ora actuala, multe companii de logistica nu au astfel de solutii software implementate,

fie pentru ca cifra de afaceri si operatiunile pe care le desfasoara nu justifica implementarea unor
sisteme de automatizare, fie pentru ca nu au inteles foarte bine faptul ca aceste solutii de nisa,
care gestioneaza intreaga complexitate a business-ului, vor genera in cel mai scurt timp imbuna
tatirea performantei companiei”, a declarat Razvan Neacsu, care a adaugat ca „exista o perceptie
gresita conform careia implementarea unei solutii tip ERP poate acoperi toate procesele
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

desfasurate in cadrul organizat iei, ceea ce nu este in totalitate adevarat. In logistica, transport,
distributie, Novensys acopera procesele de business cu ajutorul solutiilor de nisa.“ Fiecare solutie
este personalizata, adaptata pentru buna functionare a companiei. Astfel, cele cu cifre de afaceri
de peste 5-6 milioane de euro, isi completeaza sistemele de management informatic,
implementand alaturi de ERP-ul Oracle EBS/Microsoft AX solutii de nisa, complexe,
specializate si adaptate pietei din Romania, fara de care afacerea nu poate supravietui. Furnizorii
de logistica au nevoie si de solutii care sa le ofere raspunsuri cu privire la asezarea marfurilor in
depozit, la fluxul de intrare/iesire a bunurilor din depozit, viteza de rotatie a acestora, dar si
modalitatea optima de incarcare a camioanelor si gestionare a resurselor.

Costuri si perioade de implementare variabile

Perioada de implementare a unui sistem poate varia, in functie de complexitatea acestuia,

intre doua si opt luni, iar costurile de implementare sunt formate din costul licentelor, al
serviciilor, precum si al mentenantei. In functie de complexitatea operatiunilor este realizat un
plan de lucru prin care se estimeaza numarul de ore necesare implementarii, echipa de lucru,
perioada de training si suport, aspecte de o importanta extrema.

Astfel, costurile pot varia de la 40.000 la 150.000 de euro, plaja fiind destul de larga in
functie de modulele alese de client, de complexitatea proceselor de business si de numarul de
depozite unde solutia va fi instalata.

In cele mai multe cazuri, companiile mari inteleg ca trebuie sa isi formeze angajati care
sa administreze programele informatice, iar in faza de post implementare sunt pregatiti sa sustina
operatiunile de zi cu zi fara ajutorul echipei Novensys. Companiile care aleg sa nu investeasca
intr-o echipa proprie - care sa poata administra solutia - pot incheia cu Novensys un contract
dedicat serviciilor „after sales”, beneficiind atat de linie de suport dedicata, cat si de un numar de
telefon si o aplicatie web unde sunt inregistrate toate incidentele ce trebuie rezolvate intr-un
anumit interval de timp stabilit prin contract.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

La demararea implementarii este necesara existenta unei echipe de proiect, care, pe langa
project managerul alocat din partea clientului, include si alte persoane-cheie, utilizatori ai
softului, un angajat de la departamentul de IT, un sef de schimb, un manager de depozit si un sef
de tura, care, dupa finalizarea proiectului, sa fie capabili sa administreze si sa utilizeze eficient
softul. In perioada urmatoare, Novensys va lansa o solutie noua, in paralel cu extinderea la nivel
national si international, prin deschiderea a doua noi centre in tara, dar si inspre vestul Europei.

KePol

Soluția de logistică a coletelor KePol a fost concepută special conform nevoilor

clienților de self-service. 
 
KePol oferă ergonomie operațională și securitate, și, de asemenea, protecție împotriva
vandalismului. KePol/FS compartimental este disponibil pentru utilizare atât în interior cât și în
exterior. Mai mult, KePol se distinge printr-un design funcțional și ergonomic cu volume de
colete optimizate și operare ușoară pentru utilizatori.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

Bibliografie

 Balan Carmen. Logistica marfurilor. Bucuresti : Editura ASE, 2000;

 Alter, Steven  Information  Systems, 4th Edition, Prentice Hall,

Upper  Saddle  River, New Jersey, 2002, p. 191.

 Ballou, Ronald  H. Business Logistics/Supply  Chain  Management,

Fifth Edition, Pearson Education, Inc., Upper Saddle River, New
Jersey, 2004, p. 147.
 Sisteme informatice aplicate in domeniul logistic2011

 Chopra, Sunil; Meindl, Peter  Supply Chain Management. Strategy,

Planning and Operation,Second Edition, Pearson Education, Inc.,
Upper Saddle River, New Jersey, 2004, p. 515.\

 http://www.edumark.ase.ro/RePEc/pdf/cb2.pdf
 http://www.productis.ro/module/solutii/managementul-logistic
 http://www.logicode.ro/informatii_despre_produse