rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

LANSAkLA UNUI kCDUS

NCU L IA|
MAkkL1ING









rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

LANSAkLA UNUI kCDUS NCU L IA|

Couleur naLurelle esLe o companle prlvaL inflln(aL in 2000 cu sedlul in
8ucure;Ll ManagemenLul flrmel esLe aslguraL de dol asocla(l cu indelungaL
experlen( in domenlul lndusLrlel cosmeLlce
Companla produce ;l comerclallzez cosmeLlce naLurale de cea mal bun
callLaLe in llnll compleLe penLru ingrl[lrea ;l infrumuse(area prulul
SorLlmenLul produc(lel esLe formaL dln
O Iopseacrem coloranL
O @raLamenL coloranL dlrecL
O udr decoloranL
llrma Couleur naLurelle i;l anallzeaz oblecLlvele in vederea lansrll unul
nou produs vopseaua Lueur pe pla(a romneasc
Vopseaua Lueur cu leclLln keraLln ;l vlLamlna C esLe dlsponlbll
in 13 nuan(e orlglnale de la negru albsLrul la ro;u lnLens ;l blond lumlnos La
infrumuse(eaz culoarea naLural ofer sLrluclre ;l esLe durabll in Llmp
uaLorlL formulel sale acoper pru| a|b |n tota||tate un|form de la rdcln
pn la vrfurl ;l are o dubl ac(lune vopsete | prote[eaz in acela;l Llmp
LfecLul de proLec(le esLe aslguraL de leclLln keraLln ;l vlLamln C
comblna(le orlglnal ce reface sLrucLura flrulul de pr ;l il acoper cu o pellcul
proLecLoare dnd sLrluclre ;l sLablllLaLe culorll in Llmp
Cu ceea ce venlm nol nou pe pla( esLe fapLul c vopseaua noasLr
Lueur daLorlL con(lnuLulul su in produse naLurlsLe dureaz pn |a 10
sptmn| |mp|ed|c cderea pru|u| ;l in acela;l Llmp || face moa|e |
mtsos confer|ndu| un aspect de natura|ee | str|uc|re
Lec|t|na vegeta| dln sola con(lne fosfollplde ;l aclzl gra;l subsLan(e
esen(lale penLru snLaLea flrulul de pr Prne;Le rdclna prulul ;l regleaz
func(llle plelll capulul prul devenlnd mal snLos
kerat|na natura| subsLan( consLlLuenL a flrulul de pr pLrunde in
flbra capllar ;l il reface sLrucLura dnd prulul sLrluclre ;l rezlsLen(
V|tam|na C esLe recunoscuL penLru proprleL(lle sale anLloxldanLe ;l
nuLrlLlve roLe[eaz prul ;l culoarea de agreslunea facLorllor exLernl
aslgurnd o mare rezlsLen( a culorll in Llmp
AcesLe eslemenLe in asocla(le cu exttoctele Je mo,e(el ,l qlbeoele dln
emulsla oxldanL hrnesc rdclna prulul refac sLrucLura flbrel capllare ;l
proLe[eaz plelea capulul in Llmpul vopslrll
rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

un prlm oblecLlv esLe acela de a gsl un echlllbru inLre ceea ce ne
propunem nol ;l ceea ce cauL consumaLorul enLru aceasLa va fl nevole de o
cerere rlguroas a ple(ll Irem s oferlm consumaLorllor bunurl de cea mal
bun valoare poslbll s ne aLragem cL mal mul(l cllen(l
ne propunem ca in prlmul an de producere a noulul sorLlmenL de vopsea
s ne creem o cllenLel sLabll s ocupm un loc in frunLe in ceea ce prlve;Le
coLa de pla( ;l in Llmp flrma s devln llderul lnconLesLabll al pl(ll vopselelor
creme coloranLe

Ana||za |ee|
o) ldentificoreo Pie}ei
n 8omnla cerea de vopsele ;l produse penLru ingrl[lrea prulul a
crescuL odaL cu schlmbarea slsLemulul pollLlc ;l pLrunderea femellor in
domenll dln ce in ce mal dlferlLe
lemelle doresc s araLe dln ce in ce mal blne ;l sunL con;LlenLe c
Lrebule s se ingrl[easc
Iopseaua Lueur se adresez in prlmul rnd feellor Llnere ;l acLlve care
nu au Llmp s mearg la saloane de infrumuse(are penLru a;l schlmba
culoarea prulul SLaLlsLlclle araL c o femele dln Lrel se vopse;Le acas
n zona @ransllvanla pla(a esLe reprezenLaL de flrma Wella moLlv penLru
care credem c lmpunerea pe aceasL pla( esLe o solu(le urmnd ca dup ce
oblecLlvele de a aLrage mal mul(l cllen(l ;l de a saLlsface nevolle consumaLorllor
no;Lrll vor fl saLlsfcuLe vom incerca s ne exLlndem ;l in celelalLe zone ale
(rll
b) orocteritoreo Pie}ei
la(a produselor de colorarea a prulul vopsele pudrele decoloranLe
LraLamenL coloranL dlrecL se caracLerlzez prln concenLrare sLablllLaLe ;l
concuren( lnLens
la(a vopselelor a incepuL s se sLrucLuseze LrepLaL n prezenL exlsL
c(lva marl producLorl lnLernl aLL sLrlnl cL ;l dln (ar dar ;l lmporaLaLorl
Ma[orlLaLea consumaLorllor 62 prefer s cumpere vopsele cu nume
de marc lmpus pe pla( in Llmp ce resLul consumaLorllor 38 prefer alLe
mrcl
la(a vopselelor nu esLe fragmenLaL ;l are nl;Le mrcl ma[ore care s
polarlzeze vnzrlleuln puncL de vedere al cererll in cazul vopselelor esLe
lmporLanL aLL pre(ul cL ;l callLaLea ;l ambala[ul n conLlnuare LoLu;l pla(a va
pune dln ce in ce mal mulL accenL pe callLaLe fllnd dlspus in Llmp chlar s
plLeasc mal mulL penLru a ob(lne un produs superlor dln puncL de vedere al
durablllL(ll nuan(el ;l proLec(lel La rndul lor producLorll vor incerca s
rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

ofere produse mal soflsLlcaLe care s aduc un plus prlvlnd caracLerlsLlclle
celorlalLe caLegorll de vopsele
Conform sLaLlsLlcllor crlLerllle care sLau la baza cumprrll vopselelor
sunL
O Au incercaL ;l alL daL ;l au fosL saLlsfcu(l 23
O re(ul 27
O AspecL ambala[ 4
O ComponenLe 6
O nume marc/producLor 11
O Mod foloslre 7
O CallLaLe 22
ne propunem s aLragem coLele flrmelor de pla( concurenLe
nr CrL llrma CoLa de pla(()
1 Wella 28
2 Londa 20
3 Cerocossen 14
c) eqmentoreo Pie}ei
SegmenLarea ple(el se face in func(le de crlLerllle soclodemograflce
pslhograflce geograflce economlce ;l comporLamenLale
rodusul nosLru se adreseaz penLru incepuL segmenLulul de pla(
reglunea @ransllvanla Conform sLaLlsLlcllor femelle dln zona urban sunL
consumaLoare preponderenLe de vopsele
CaLegorla socloprofeslonal crela se adreseaz in prlnclpal produsul
esLe LuLuror
Cel mal mare procenL de nonconsumaLorl se afl in rndul
responden(llor cu vrsLa inLre 1317 anl lar cel mal mlc in caLegorla 1740 anl
n concluzle segmenLul de consumaLorl cu cel mal mare poLen(lal penLru pla(a
vopselelor esLe cel al femellor foarLe acLlve cu o senslblllLaLe deoseblL la
produsele orlglnale ;l de marc cu vrsLa cuprlns inLre 1740 anl dln medlul
urban
uln puncL de vedere geograflc vnzrlle sunL concenLraLe in marlle ora;e
unde cererea consumaLorllor esLe rldlcaL Alcl se evlden(laz munlclplul
8ucure;Ll unde compeLl(la dlnLre flrmele producLoare poaLe fl numlL acerb
fr s se exagereze cLu;l de pu(ln
Spre exemplu penLru o persoan grblL lmporLan( cumprLurll va fl
medle in Llmp ce o persoan cu acLlvlLaLe zllnlc redus acord o mare
lmporLan( cumprLurll manlfesLnd preferln(e ;l exlgen(e
CumprLorll cu venlLurl medll ;l marl prefer sau opLeaz in Llmp
penLru o anumlL marc penLru care raporLul pre( callLaLe esLe foarLe
lmporLanL Ll dlferen(laz o anumlL marc penLru care manlfesL fldellLaLe
rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

aLL Llmp cL producLorll men(ln sau imbunL(esc sLandardele lnl(lale penLru
care consumaLorll au opLaL penLru acel produs
llrma noasLr i;l propune ca s aLrag penLru incepuL dln LoLalul
consumaLorllor un procenL de 70 lar dln LoLalul nonconsumaLorllor 20
d) e/ectoreo pie}ei }int
Conform segmenLrll exlsLenLe pe pla(a romneasc a vopselelor flrma
noasLr i;l propune s aLrag cL mal mul(l consumaLorl lar segmenLul de pla(
il reprezlnL persoanele cu vrsLa cuprlns inLre 1740 anl femel acLlve dln
medlul urban cu venlLurl medll
rodusul nosLru dore;Le a venl in inLmplnarea exlgen(elor
consumaLorllor precum ;l acceslbll in ceea ce prlve;Le pre(ul ambala[ul marca
;l eLlcheLa orlglnale ;l dlsLlncLlve

Componente|e de market|ng a| produsu|u|
a) tribute/e produsu/ui
rodusul reallzaL de flrma noasLr vopseaua Lueur va avea o compozl(le
care respecL normele in vlgoare ale proLec(lel medlulul Lueur ac(loneaz prln
lnfuzarea culorll in profunzlmea flbrel capllare colornd prul unlform in culorl
sLrluclLoare Con(lne ceramlde penLru resLrucLurarea flbrel capllare ulel de
msllne ;l cear de alblne penLru hrnlrea ;l sLrluclrea prulul LxLracLele de
mu;e(el ;l glbenele prezenLe in emulsla oxldanL proLe[eaz ;l hldraLeaz
prul in Llmpul vopslrll rul devlne mal puLernlc mal suplu mal snLos
capL volum lar lnLenslLaLea culorll se psLreaz foarLe mulL Llmp
aleLa de culorl cuprlnde 13 nuan(e
1) Culorl pllne de mlsLer ;l seduc(le
1 negru naLural
11 negru vloleL
12 negru vl;lnlu
2) Culorl raflnaLe ;l dellcaLe
2 5aLen naLural
31 Maro havan
32 Maro caramel
3) Culorl arzLoare ;l paslonale
4 8o;u flacr
41 8o;u aram
43 8o;u Lroplcal
44 8o;u vloleL
4) Culorl lumlnoase ;l paslonale
3 8lond naLural
31 8lond LlLan
rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

32 8lond nordlc
33 8lond arglnLlu
b) unc}ii/e produsu/ui
Iopseaua pe care nol o propunem nu con(lne subsLan(e noclve
aslgurnd o acoperlre perfecL a flrelor albe Se recomand foloslrea vopselel
penLru vopslrea prulul LoLn pe Lon desclnderea Lonulul sau acoperlrea
flerelor albe
c) S|stemu| de sus|nere
Marca esLe alcLulL dln
O numele de marc formaL dln cuvlnLe sau clfre care [oac rolul unul sLlnul
audlLlv numele de marc al vopselelor pe care le vom produce va fl
Lueur
O Semnul de marc (emblema) formaL dlnLro lmaglne un desen sau o
reprezenLare graflc care [oac rolul de sLlmul vlzual
Se dore;Le ca aLL numele cL ;l emblema sl deLermlne pe consumaLorl
s in(eleag ca prln cumprarea produsulul el vor fl cel mal bunl Cel mal
blnl in sensul c vor fl con;Llen(l de callLaLea vopselel de culorlle plcuLe ;l
durablle
Amba|a[u| indepllne;Le o func(le vlLal penLru ma[orlLaLea produselor Ll
proLe[eaz bunurlle ;l a[uL la men(lnerea proprleL(llor produsulul
O @ub vopsea 80 g
O llacon apllcaLor cu emulsle oxldanL 80 ml
O pereche mnu;l
O lnsLruc(lunl de foloslre
e lng cele men(lonaLe anLerlor ambala[ul va mal con(lne
O Men(lunlle A SL S@8A LA LC Cu8A@ 5l 8C8S" A SL
lLSl uL 8LlL8ln| n LA"
O CreuLaLea neL
O lngredlenLele
O lnsLruc(lunl de foloslre/apllcare
O lnsLruc(lunl de slguran(
O roducLor Couleur naLurelle S8L SLr IlcLorlel @el +4021
3672436 lax +40214362728 Lmall
CouleurnaLurelle[yahoocom
d) C|c|u| de v|a a| produsu|u|
enLru produsele Lueur am ldenLlflcaL o serle de oporLunlL(l ;l
Lemerl
Cportun|t|
O un nou produs Spum coloranL
rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

O ComparLlmenL de markeLlng compeLenL ;l orlenLaL spre dorln(ele
consumaLorllor
1emer|
O llrme concurenLe cu presLlglu ;l Lradl(le in domenlu

Conf|gurarea promovr||
a)ec/omo
romovarea produselor face parLe dln cele paLru componenLe ale
mlxulul de markeLlng AcesL lucru se daLoreaz lmporLan(el pe car eo are
promovarea in vnzarea produsulul Aflrma(la c romovarea esLe 99
lnsplra(le ;l 1 munc" descrle cel mal blne promovarea in markeLlng
rodusul se va lansa la daLa de 01032011 in LoaLe hypermarkeLurlle
lmporLanLe dln LoaL (ara lansnduse la incepuL doar in sLoc llmlLaL penLru a
observa reac(la cumprLorulul lllnd cunoscuL drepL luna femllor vom face
reducerl cum ar fl dou produse la pre( de unul sau un spumaL cadou penLru
a aLrage consumaLorul
Iom uLlllza reclama urmrlnd s consLrulasc cererea prlmar ;l s
lnformeze consumaLorul asupra avanLa[elor pe care le poaLe ob(lne
blecLlvul campanlel de reclam esLe urmLorul
O Mesa[ul reclamel se adresez ple(ll (lnL care se suprapune cu
audlLorul (lnLpersoanele cu venlL medlu dar dornlce de a uLlllza
o vopsea de callLaLe cu proprleL(l unlce
O @lmpul de lnfluen( exerclLaL asupra audlLorulul esLe
La nlvel cognlLlv s cunoasc cel pu(ln Lrel sorLlmenLe de vopsea
La nlvel comporLamenLal s cumpere mcar o cuLle de vopsea
30 dln audlLorlul (lnL
romovarea mrcll se va reallza prln urmLoarele forme
O Anun(url publlclLare in revlsLe desLlnaLe femellor in flecare
spLmn
O Afl;e A4 color plasaLe in LoaLe hypermarkeLurlle de dlsLrlbu(le
O e slLul flrmel
O 8eclam LelevlzaL pe posLurlle @I81 @I82 8lMA @I 8 @I
An@LnA1
b) romovarea vnzr||or
romovrea vnzrllor penLru produsul pe carel oferlm se va rfeallza
prln
O acheLul oferL care va con(lne un spumanL cadou sau o pensul
la dou produse cumpraLe
O Iom organlza o Lombol prln care consumaLorll de vopsea vor
Lrebul s LrlmlL Lrel codurl de bare pn la 20072011 de la
rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana

vopseaua Lueur penLru a beneflcl de o excursle la Mamala de 7
zlle
O 8educerl Lemporare de pre( in perloada 01030103 2011 cu 23

Conf|gurarea preu|u|
re(ul vopselel Lueur esLe de
O 30 lel cuLla de vopsea crem coloranL
O 13 lel pllcul de pudr decoloranL
O 20 lel cuLla de LraLamenL coloranL
LsLe un pre( care reflecL callLaLea deoseblL a acesLul produs ue alLfel
pre(ul care ar puLea s par prea rldlcaL dar el are o acoperlre in cosLurlle de
produc(le ;l nu ar Lrebul s afecLeze cererea acesLul produs care daLorlL
callL(llor deoseblLe se sper a fl cel mal blne vnduL dlnLre vopselurlle
comerclallzaLe la nol in (ar amenll i;l vor da seama c insu;lrlle sale
deoseblLe aLlng ;l chlar dep;esc nlvelul pre(ulul

Conf|gurarea d|str|bu|e|
Lxperlen(a a demonsLraL c saLlsfac(la cllenLulul esLe mal mare decL
poaLe s ob(ln produsele de care are nevole u;or ;l rapld Couleur naLurelle a
in(eles acesL lucru ;l inLre oblecLlvele noasLre se afl ;l imbunL(lrea
slsLemulul de dlsLrlbu(le
8e(eaua de dlsLrlbulLorl se va exLlnde in urmLorll 3 anl la un numr de
60 nol puncLe de lucru ;l depozlLe vor fl inflln(aLe in 6 ora;e prlnclpale dln
8omnla @lml;oara la;l ConsLan(a 8ucure;Ll 8ra;ov ;l Clu[napoca
un Area Sales Manager ;l un depozlL Couleur naLurelle va reprezenLa
companla in flecare dln cele 6 zone deflnlLe LerlLorlal oferlnd flecrul cllenL
produsele servlcllle sau lnforma(llle de care are nevole Ace;Ll dlsLrlbulLorl vor
promova ;l comerclallza in speclal produsele desLlnaLe secLorulul de larg
consum rodusele lndusLrlale vor fl llvraLe dlrecL uLlllzaLorllor flnall
llrma noasLr sper ca pn la 1012012 30 dln audlLorlul (lnL s
asocleze uLlllzarea vopselel Lueur cu efecLuarea de lucrrl de callLaLe









rolecL reallzaL de 8allnL Claudla ;l uumea lullana