Universitatea Vasile Alecsandri din Bacu Facultatea de tiine Economice Specializarea Administrarea Afacerilor
PROIECT MANAGEMENT INTERCULTURAL Trsturi generale ale managementului n Frana
Realizatori Proiect: 1. Chiaburu Oana 2. Pascu Loredana 3. Rileanu Maria-Loredana
Coordonator: Asist. Univ. Drd. Feraru Andreea
CAP.1 PREZENTAREA GENERAL A FRANEI Frana oficial Republic Francez este o ar situat n Europa de Vest, dar care cuprinde i diverse insule i teritorii situate pe alte continente. Dintre marile state europene, Frana este cel mai vechi stat constituit n jurul unui domeniu regal, iniial organizat n jurul regiunii le-deFrance a crei capital este Parisul. Frana este membr a Consiliului Europei, membr fondatoare a Uniunii Europene, a zonei Euro i a Spaiului Schengen. Este de asemenea unul din membrii fondatori ai Organizaiei Naiunilor Unite i unul din cei cinci membri permaneni ai Consiliului de securitate ONU. Face parte i din Uniunea Latina, Organizaia Internaionala a Francofoniei si din G8. Republica Francez este un stat unitar fiind o democraie organizat ca o republic semiprezideniala. Este o naiune dezvoltat avnd cea de-a asea economie mondial n 2006. Valorile pe care aceasta le apr i de care se simte foarte ataat sunt exprimate n Declaraia Drepturilor Omului i Ceteanului. Din punct de vedere militar Frana este membr a OTAN (din ale crui structuri militare s-a retras n 1968 pentru a reveni parial n 2002) i este una din cele apte ri deintoare n mod oficial ale bombei atomice. Este considerat una dintre marile puteri de dup cel de al doilea rzboi mondial.
Drapelul Franei
Drapelul naional al Franei, cunoscut i sub numele de Tricolore (Tricolor), este format din trei benzi verticale egale de culori albastru, alb i rou (de la stnga la dreapta). A aprut pentru prima dat n timpul Revoluiei franceze i a fost o combinaie de culori ale stemei pariziene (rou i albastru) i culoarea regal, alb. Se aseamn cu steagul Romniei, care este de culori albastru, galben i rou.
Stema Franei
Frana nu are o stema oficial, reprezentarea din partea dreapta aparinnd unui sculptor, Jules-Clment Chaplain. A fost utilizat n timpul celei de-a treia republici franceze, pentru ca apoi, ncepnd cu 1953, s fie acceptat (tolerat) ca reprezentare a stemei Republicii Franceze, la propunerea lui Robert Louis. Alte simboluri, asociate imaginii Franei : - libertate - Marianne - Cocoul galic
CAP 2. MANAGEMENTUL SPECIFIC FRANEI
Managementul european reprezint o nsumare de modele manageriale proprii rilor europene, diferenele specifice n materie de management fiind generate de factori de natur cultural i de tradiii comportamentale. Frana este o mare putere economic si militar. Ea are o cultur de valoare universal, tiina de vrf i management competitiv. Modelul francez de management se caracterizeaz n primul rnd, prin intervenia statului n afaceri, mai precis n stabilirea principalelor direcii de dezvoltare economic i chiar prin implicarea n anumite sectoare ale economiei i n al doilea rnd prin faptul c rolurile managerilor funcionali i rolurile managerilor integratori nu se combin niciodat. Modelul francez de management este definit de urmtoarele principii fundamentale care domin economia, procesul informaional-decizional, strategia i obiectivele majore ale ntreprinderilor. Aceste baze fundamentale ale managementului francez le redm n cele ce urmeaz: mixul de interese publice i particulare, de grup sau individuale sunt influenate de dirijismul statal, individualismul i autoritarismul structurate birocratic. dirijismul statului se manifest n conceperea strategiei de dezvoltare economic prin elaborarea de planuri, pe termen mediu; pentru meninerea capacitii concureniale a marilor ntreprinderi franceze sunt create structuri de susinere logistic; manifestarea autoritarismului la nivel microeconomic.
Rolul statului n economie
n Frana, statul joac un rol-cheie n economie i societate. Din acest punct de vedere, modelul francez este apropiat de cel japonez. Dirijismul statal francez are o istorie relativ ndelungat. nc din secolul al XIV-lea, Jean Baptiste Colbert, ministrul de finane al regelui Louis al XIV-lea, a impus controlul central al monarhiei n economie, mai ales n comer i industrie. n acea perioad s-a implementat primul program naional de dezvoltare economic a Franei. Mai ales din raiuni militare, au fost subliniate multele virtui ale industrializrii. Tot n timpul lui Louis al XIV-lea s-a instituit colectarea centralizat a taxelor i s-au iniiat aciuni de cutare de piee pentru produsele franceze. Aceste idei de introducere a dirijismului statal n economie i societate au fost preluate i dezvoltate n secolele urmtoare. Secolul al XVIII-lea a fost dominat de bonapartism, prin legi i reglementri care au amplificat autoritatea statal.
3
n secolul XIX, statul i-a concentrat eforturile n vederea crerii i consolidrii unui puternic sector bancar. Pn n anii '80 ai secolului XX, cnd s-au privatizat principalele bnci, statul a intervenit n sistemul financiar, fiind implicat puternic n Banca Naional din Paris, Credit Lyonnaise, Societe Generale, i n dou mari bnci comerciale, Paribas i Indosuez. Prin grija statului, sistemul bancar francez s-a consolidat prin fuziuni. Dac n 1945 existau 288 de bnci de importan naional i regional, n 1975 s-a ajuns la 80 de bnci influente. Secolul al XX-lea este consacrat industrializrii. Pn la cel de-al doilea rzboi mondial, economia francez era dominat de firme private, de mrime medie, ale unor familii, dominante mai ales n comer, dar i n industrie. Dup cel de-al doilea rzboi mondial, structura a fost adaptat cerinelor, fiind nfiinate noi directorate, precum director pentru produse noi i pentru comunicaii, respectiv director de marketing. Dac n 1956 procentajul administratorilor provenii din familie mai reprezenta 65%, iar al celor independeni 35%, n 1982 prima categorie a sczut la 10%,cea de-a doua crescnd la 90%. n Frana, ntreprinderile sunt structurate, cel mai frecvent, pe funciuni prezentnd un grad ridicat de formalizare. Procesele decizionale sunt centralizate, apelndu-se, n acest scop, la un numr apreciabil de specialiti i funcionari. Pentru managementul francez, se folosete epitetul de "birocratic", al crui suport principal este ierarhia puternic dezvoltat, structurile organizatorice fiind alctuite din numeroase niveluri ierarhice. Un asemenea sistem managerial ncrcat este confruntat cu numeroase probleme de comunicaii ce afecteaz moralul personalului, mai ales la nivelul ealoanelor inferioare, cheltuielile generale ale ntreprinderii sunt destul de ridicate. Managementul participativ de tip instituional este ceva mai puin dezvoltat. Majoritatea ntreprinderilor franceze posed un consiliu de administraie format de 3-12 directori, condus de un preedinte - director general (PDG) ales de ctre acetia. n marile ntreprinderi se produce o separare de funcii - preedintele dirijeaz consiliul de administraie, iar pentru managementul curent se desemneaz un director general. n ntreprinderile de dimensiuni mari se instituie i un consiliu de supervizare. Salariaii constituie, ntr-o parte din ntreprinderi, comitete muncitoreti i au reprezentani, de regul 2, n consiliile de supervizare sau cnd acestea nu sunt, n consilii de administraie. n ntreprinderile naionalizate sunt instituite organisme triprtite cu 1/3 reprezentani ai guvernului, salariailor i managerilor. Mai activ i o influen superioar au aa-numitele grupe de expresie n care muncitorii, la nivelul compartimentelor de producie, i exprim direct interesele i doleanele adresate conducerii.
n Frana previziunile pe termen lung acoper, perioade mai scurte i fiind formalizate la nivelul cel mai sczut, comparativ cu celelalte dou ri. Previziunile prezint un caracter operaional i apeleaz la metode cantitative. Motivarea personalului n Frana, top managerii, la fel ca n Germania, preuiesc foarte mult motivaiile intrinseci. Ei beneficiaz de prime substaniale, ceva mai reduse dect n Germania, ca mrime absolut, dar cu aceeai putere de cumprare sau chiar superioar. La nivelurile de jos ale ierarhiei, n Frana se folosete cel mai difereniat sistem de venituri, diferenele dintre veniturile muncitorilor calificai i cei necalificai fiind cele mai mari. Se acord o atenie apreciabil loialitii i supunerii, care se rspltesc cu prime apreciabile i promovri n poziii manageriale de supervizare. Concluzie: motivarea n ntreprinderile franceze se bazeaz pe diferenieri mari, fiind mai puin meritocratic dect n Germania, folosirea motivaiilor fiind n mare msur la discreia managerilor, lsndu-le deci un spaiu apreciabil de manipulare a salariailor. n ntreprinderile franceze, controlul managerial se caracterizeaz prin: grad ridicat de centralizare la nivel de ntreprindere, unde exist un personal relativ numeros, ce se ocup de previziune i control. Frecvent, directorul general menine controlul de ansamblu n minile sale, delegnd foarte puin. Controlul se exercit cu prioritate asupra activitilor de producie, urmate de cele financiare. Se acord, de asemenea, o atenie apreciabil controlrii activitii de marketing.
Leadership i abordarea organizrii n Frana
Unul dintre elementele manageriale care primete o atenie din ce n ce mai mare n ultimii ani este leadershipul. Leadershipul const, n esen, n capacitatea efectiv a acestora de a influena, n principal prin relaii interpersonale, subordonaii i colaboratorii s realizeze anumite obiective sau activiti. Leadership individualistic caracterizeaz majoritatea managerilor francezi. Acest individualism se manifest pe fondul practicrii unei organizri medii in ceea ce privete caracterul sau organic sistematic. Managerii francezi consider drept eseniale, abilitile organizatorice i de control. Organizaia este abordat ca o reea ierarhic, unde puterea de organizare i control decurge din poziia ierarhic a managerului. n acelai timp trateaz organizaia ca o piramid cu multiple niveluri de putere ce trebuie contactate i utilizate. Pentru succesul activitii manageriale se consider esenial capacitatea de a dirija efectiv relaiile de putere i de a lucra n cadrul unui sistem.
5
Situaia managerilor francezi, din punct de vedere social, este asemntoare cu cea a managerilor britanici. Tinerii, mai ales din straturile sociale superioare, absolveni de "grandes ecoles", formeaz o elit intelectual din care se recruteaz cea mai mare parte a managerilor de nivel superior. Dac ne vom referi la stilurile de conducere la nivelul ntreprinderilor mari franceze le este foarte rspndit stilul predominant autorilor i/sau stilul paternalist, reflectare a gradului ridicat de centralizare decizional, a viziunii elitiste a acestora, a accentului acordat ierarhiei i controlului.
Formrile de comer i de management
colile de comer i de gestiune, foarte numeroase i de diverse niveluri, propun filiere i pedagogii adaptate evoluiei mediului economic i noilor practici din domeniul managementului, articulate de cele mai multe ori n jurul stagiilor practice i al schimburilor internaionale. Aceste coli acord diplome instituionale i 71 dintre ele sunt recunoscute de ctre Stat. 7 coli de comer se claseaz printre primele 10 din europa (clasamentul Financial Times). Acreditrile de tipul CGE, EQUIS, AACSB i AMBA ale acestor coli garanteaz conformitatea la standardele internaionale. Ele atest deci o recunoatere internaional. Francezii pun mare accent pe logic i raiune, innd seama de opiniile individuale. Stilul i energia sunt eseniale pentru succesul organizaional. Este important s fii n aceeai msur descurcre, matur, stabil i om de ncredere. Comunicarea ntr-un singur sens este relativ acceptat. Autopercepia este una de toleran a conflictului. Francezii au un grad ridicat de evitare a incertitudinii, un grad redus de masculinitate i o puternic distan fa de putere. n Franta, numrul femeilor angajate n management este cel mai ridicat din Europa, dar n realitate aceasta nu constituie o adevrat realizare, deoarece progresul n management s-a limitat doar la poziii medii. Domeniile n care femeile se afl nc n majoritate sunt: administraia (la nivel inferior), domeniul social, sntate, nvmnt primar. n Frana facilitile de ngrijire a copiilor sunt cele mai progresiste din Europa, prin dezvoltarea grdinielor pentru copii de peste 3 ani, fapt ce explic motivele pentru care aici munca cu program redus este mai putin utilizat. Anne Lauvergeon Femeia care conduce o companie de energie nuclear n Frana. Femeile sunt foarte nendreptite n lumea afacerilor. Atunci cnd lumea aude de femei de afaceri, i imagineaz cel mai des c acestea dein vreo afacere mic, de care nu a auzit nimeni i o dein pentru plcerea lor de a avea ceva de fcut. Anne Lauvergeon, la fel ca multe altele, a reuit s contrazic gurile rele i s se fac notorie ca femeie de afaceri de calibru mare.
Anne Lauvergeon, fiic de istoric i nepoat de arheolog, i-a descoperit pasiunea pentru antichitate i studiu aprofundat n mai multe domenii de cnd era mic. n prezent, Anne Lauvergeon conduce o ntreaga companie de energie nuclear din Frana, compania Areva. Astzi, Anne Lauvergeon este una dintre cele mai influente femei de afaceri din Frana i din lume. n anii trecui, energia nuclear arta riscuri mari de a i se curma dezvoltarea, din cauza refuzului altor ri de a se implica n acest fel de proiecte. Astzi, energia nuclear este din nou un domeniu de interes. Areva este o companie care proiecteaz i construiete uzine nucleare pentru Asia. n curnd se vor extinde i n Anglia, Germania, rile scandinave i n SUA. Discuii nfocate sunt de ambele tabere. Grupurile care se opun construirii de noi centrale nucleare arat nspre riscul proliferrii armelor atomice. Cei care susin existena centralelor afirm c acestea nu necesit consum de combustibil i nici nu produc efecte de sera. n tot acest timp, femeia de afaceri ncearca s ndrepte discuiile ctre acel procent de 80% din electricitatea utilizat n Frana, i care este generat de uzinele nucleare. n primele 9 luni ale anului 2007, compania Areva avea $11.6 miliarde n ncasri, cu 6.8 procente mai mult dect in anul precedent. n prezent, situaia companiei este foarte prosper i sunt vizibile la orizont multiple contracte ce asteapt s fie ncheiate cu diverse ri doritoare s profite de pe urma uraniului. Anne Lauvergeon a nceput ncet, cu o uzin scoas din uz, cu utilaje achiziionate de la companiile sub faliment sau care i vindeau bunurile i a reusit s ridice o afacere care merge foarte bine i care promite s se dezvolte puternic n anii care urmeaz.
ntlnirile de afaceri
La fel ca i n restul statelor sunt nsoite de tradiiile specific franuzeti. ntlniri de afaceri pot avea loc la micul dejun, prnz, cina, dineuri, sau alte momente organizate cu caracter special. Mesele festive din acest cadru sunt nsoite de cele mai bune meniuri combinate cu cele mai bune vinuri franuzeti. Mncarea i vinurile din aceeai regiune fac adesea o pereche reuit, pentru c ele "cresc" mpreun. Dac visezi la un vin bun i o mncare regional potrivit, nu este loc mai bun s le gseti dect n Frana. Cele mai cunoscute reete din aceast regiune: crevei n coniac, fructe de mare n sos de vin, mncare de ra, coaste de vit cu roii i semine de pin, file de pete cu sos de Merlot, miel prjit, miel cu legume la cuptor.
