Cap I.

NOTIUNI TEORETICE PRIVIND TRISMUL Turismul s-a transformat de-a lungul timpului dintr-o ramur a economiei puin utilizat la nceputurile apariiei sale ntr-un foarte semnificativ element al dezvoltrii socioeconomice din ziua de azi. Turismul ca i practic a nceput s fie din ce n ce mai present n vieile tuturor reprezentnd un semn al bunstrii i evoluiei populaiei. 1.1.Conceptul de turism i turist Originile cuvntului a turism provin din termenul englez tour (cltorie), sau to tour, to make a tour (a cltori, a face o cltorie).Termenul a fost creat n Anglia, n jurul anilor 1700, i a fost folosit pentru a desemna aciunea de voiaj n Europa n special n Frana.Dac vom merge mai departe n istoria acestui termen vom vedea c acesta provine din cuvntul grec tournosa i, respectiv, din cel latin turnusa i nseamn tot cltorie n circuit.1 Conform Dicionarului Enciclopedin Romn turismul de definete c fiind:Activitate cu caracter recreativ sau sportive, constnd din parcurgerea, pe jos sau cu diferite mijloace de transport, a unor distante, pentru vizionarea regiunilor pitoreti, a localitilor, a obiectivelor cultural, economice, istorice etc2 altfel spus turismul include totalitatea activitilor pe care o persoan le nfptuiete n timpul sau liber cltorind n afara localitii de reedin pentru a vizita oameni, locuri monumente i muzee cu scopul de a-i mbogii cunotinele ori pentru a se distra sau a practica diferite sporturi, pentru a se odihni sau pentru a se trata de diferite afeciuni. O definiie acceptat pe plan mondial a turismului a fost elaborate de ctre profesorul elveian W Hunziker n anul 1940 .n concepia acestuia turismul este ansamblu de relaii i fenomene care rezult din deplasarea i sejurul persoanelor n afar domiciliului lor, atta timp ct sejurul i deplasarea nu sunt motivate printr-o stabilire permanent i o activitate lucrative oarecare !3 Avtivitatea turistic poate fi caracterizat pe scurt ptin dou elemente definitorii: - Caracterul temporar al schimbrii domiciliului;

1 2

Puiu Nistoreanu-Economia Turismului, Editura ASE, 2005, p 9 Silvia Elena Cristache-Metode statisice cu aplicatii in managementul turismului-Editura ASE, Bucuresti 2009, p 41 3 Idem 2, p 42

- Caracterul nelucrativ al deplasrii(odihn, recreere, tratament, vizitarea obiectivelor natural, cultur )4 n tehnica turistic sunt prezente mai multe concepte a cror semnificaie, n concordant cu erminologia elaborate de Organizaia Mondial a Turismului, se prezint astfel: - potenialul turistic: totalitatea resurselor natural i antropice care, mpreun cu infrastructura, constituie oferta turistic a unei destinaii, zon sau ar; - resursele turistice: totalitatea elementelor material i socio-culturale, de ordin natural sau antropic, a celor umane i financiare, existente ntr-o destinaie turistic sau reinute de o firm, ce pot fi valorificate n scopul desfurrii activitii turistice; - angajamentul turistic: ansamblul bunurilor i serviciilor prestate n timpul deplasrii n scopuri turistice a unei persoane sau a unui grup de persoane, pe baza unui program prestabilit, oferit de o firm specializat sau sugerat de client; - atracia turistic: tot ce poate determina ca un turist s viziteze o arie sau zon(munte, plaj, loc istoric etc.); - itinerariu turistic : traseul pe care se desfoar o cltorie, cu indicarea celor mai potrivite localiti sau puncte de interes turistic, n relaia cu motivaia organizrii acesteia, perioada i serviciile prestate.Itinerariul mbrca form unui program care detaliaz, zi cu zi, mijloacele de transport utilizate, localitile care vor fi vizitate i toate serviciile ce urmeaz a fi prestate turistului pe parcursul ntregii aciuni turistice; - circuitul turistic: itinerariul de vizit a mai multor zone, localiti, ri, al cror puncte de plecare coincide cu cel de sosire; - produsul turistic: totalitatea bunurilor i serviciilor oferite turistice de ctre o firm de profil sau, cu alte cuvinte, tot ceea ce cumpr turitii: transport, cazare, mas, agreement etc; - industia turistic nsumeaz impactul direct al activitii vizitatorilor: transport, cazare, mncare i butur, recreere, agrement i servicii legate de cltorii; economia turistic nsumeaz impacutl direct i indirect al activitilor vizitatorilor, investiiei de capital, exporturi i servicii guvernamentale .5 Turismul reprezint o component foarte important a sectorului serviciilor fiind o ramur cu un potenial imens de dezvoltare.Acesta este constituit n principal din prestarea

4 5

Nita Ilie, Nita Constrantin-Piata Turistica a Romaniei, Editura Economica, pp 20- 21 Ilie nita, Constantin Nita-Piata Turistica a Romaniei-Editura Economica, Bucuresti 2008, pagina 23

serviciilor turistice acest lucru oferindu-I o dinamic foarte ridicat perfect pentru civilizaia din zilele noastre. Calitatea serviciilor turistice poate fi influenat de un ansamblu complex de factori interni sau externi, direci sau indireci al cror efect se poate regsii n volumul serviciilor oferite i mai apoi n ncasrile i veniturile provenite din acestea. Din punct de vedere turistic, ara noastr are un potenial remarcabil beneficiind de un spaiu geografic variat cu peisaje i forme de relief de o valoare incomensurabil.Pe lng potenialul oferit de natur, Romnia este brzdat i de o mulime de resurse cu valoare istoric i cultural foarte important. Prin coninutul sau compex turismul cuprinde n aria sa un potenial uria att material ct i uman ce influeneaz aria economiei i societii, a relaiilor interumane naionale i internaional.De aceea acesta poate constituii o important surs de redresare economic cu ajutorul potenialului touristic exploatat corespunztor dar poate ajuta i la o remarcare pe plan internaional ce poate duce la crearea unui brand important pe plan global Dac toate acestea ar fi exploatate la adevratul lor potenial ar reprezenta o adevrat salvare economic a rii ajutnd la creterea considerabil a PIB-ului i mai apoi la o dezvoltare pe toate planurile.Prestaiile din turism sunt un cumul de servicii ce acoper o gam larg a ramurilor economice.De la domeniul construciilor de care este nevoie n crearea de uniai de cazare, la alimentaia public necesar satisfacerii nevoilor de hrnire ale tursitilor pn la domeniul infrastructurii, toate sunt necesare pentru susinerea turismului i toate vor avea de ctigat n urma dezvoltrii acestuia. Viitorul acesturi sector const n adaptarea agenilor de turism la nevoile turitilor i la standardele din ce n ce mai nalte pe care acetia le impun.Ei trebuie s neleag c degeaba avem un potenial natural i antropic uria dac serviciile oferite sunt de proast calitate iar preurile sunt foarte mari. Un alt element foarte important n cadrul turismului este reprezentat de personalul regsit n agenii, uniti de cazare i alimentative.Acesta trebuie s i reaminteasc ntotdeauna c scopul sau principal este s mulumeasc i a satisfac nevoile clienilor indiferent de ceilali factori.Un client nemulumit va mprtii experiena neplcut ctre cel puin zece persoane iar acestu lucru ar trebuii s i motiveze pe cei de care poate depinde impresia pe care i-o poate forma un turist .6

Idem 2, p 43

Nivelul de dezvoltare al unei ri este dat de sfera serviciilor oferite populaiei, dintre care o pondere semnificativ o reprezint ramur turismului. Turismul mai este condiserat ca fiind cea mai mare afacere din lume fiind principal industire ce particip la crearea Pib-ului i cea mai important n ceea ce privete crearea locurilor de munc. Din punct de vedere social prin cadrul turismului oamenlilor le este asigurat accesul la cele mai importante resurse antropice (reprezentate de monumente arheologice, situri arheologice, monumente, ansambluri i rezervaii de arhitectur, monumente i ansambluri memorial, aezri i vestigii istorice i culturale de mare pre ) i natural ( reprezentate de formele de relief, potenialul speologic, apele, flor, faun ), asigur un schimb de idei, concepii, gnduri i opinii ntre indivizi din culture diferite lucru care duce la formarea intelectual a acestora i la nelegerea i conlucrarea lor. Prin turism se poate contribuii astfel la dezvoltarea societii prin eliminarea srciei , redistribuirea veniturilor i deschiderea la idei i cunotine noi ce pot fi acumulate n urma interaciunii cu alte persoane de culture di dezvoltri diferite. Privind planul economic, turismul pare a fi un factor al dezvoltrii i progresului. Cheltuielile efectuate de turiti prin simpla plat a serviciilor de care dispun n cltoriile lor ori prin bunurile achiziionate complementar, sunt generate venituri importante pentru economiile rilor receptoare i este stimulat domeniul investiiilor accelernd astfel creterea i dezvoltarea economic .7 Din punct de vedere economic turismul prezint numeroase avantaje fa de alte ramuri economice iar aceste avantaje sunt reprezentate de : - Valoarea adugat n turism este semnificativ mai mare fa de alte ramuri iar acest lucru este datorat n principiu faptului c importul materiilor prime esre nesemnificativ. n turism sunt utilizate materii prime, n general, din ara de origine ce sunt

inepuizabile. - Cursul de revenire n turism este foarte avantajos deoarece n acest caz se realizeaz un export invizibil ce nu mai necesit ambalare, transport, asigurare i taxe vamale deci este scutit de toate cheltuielile ce ar fi rezultat n urma efecturii acestop procese. - Prin activitatea turistic este sprijinit dezvoltarea echilibrat a tututor zonelor taii, acest lucru fiind posibil prin introducerea unor locaii noi n circuitele turistice, locaii

Idem 5, pp 13-14

ce desii au un potenial tutistic corespunztor nu au fost valorificate la adevratul lor potenial .8 1.2 Formele de turism Pe mapamond ntlnim o multitudine de forme i aranjamente turistice rezultate n urma nevoilor turistice, condiiilor de echilibru a cererii i ofertei i particularitilor fiecrei cltorii n parte. n anumite zone se pot practica forme de turism speciale datorit potenialului local deosebit. Pentru punerea n practic a acestora trebuiesc ndeplinite cerine speciale, autoritile locale au nevoie de cunotine specifice n acel domeniu i trebuie s i informeze pe eventualii investitori i pe cei ce fac parte din comunitatea local cu privire la aceste cerine. Datorit faptului c activitile turistice constituie un fenomen complex acestea au fost mprite n mai multe forme. Acestea sunt reprezentate de : Turismul intern: rezidenii unei ri ce efectueaz cltorii n interiorul rii de reedin,acest tip de turism contribuie la formarea PIB-ului din sectorul serviciilor. Turismul internaional receptor: atunci cnd o ar este vizitat de turiti provenii din alte ri Turismul internaional emitent: rezidenii unei anumite ri efectueaz activiti turistice n alte ri. Prin combinarea formelor de turism prezentate mai sus rezult alte trei forme derivate reprezentate de : Turismul interior: este cuprins de turismul intern ic el receptor Turismul naional: cuprinde turismul intern i turismul emitor Turismul internaional: include turismul receptor ic el emitor

Dup modalitatea de comercializare a vacanelor, putem remarca urmtoarele forme de turism: Turismul organizat ce se caracterizeaz prin organizarea anticipate a tuturor sau a celor mai importante serviciilegate de cltoria turistic. Aceast aciune se realizeaz prin intermediul diferitelor tipuri de contracte cum ar fi voucher-ul,

Idem 5, pp 14-15

biletul de odihn i tratament etc., dar i prin diferite nelegeri realizate ntre turist i agenie sau ali organizatori ai vacanei. Turismul pe cont propriu este acea form de turism ce nu presupune organizarea prealabil a serviciilor de care turistul va urm s dispun pe parcursul vacanei. n acest caz turistul stabilete cazare i modalitile de agrement. Turismul semiorganizat este o combinative ntre turismul organizat i cel pe cont propriu.n cadrul acestei forme turistul poate stabilii n prealabil o parte din servicii precum turismul ori modalitatea de cazare. n funcie de gradul de mobilitate a turistului se pot distinge urmtoarele forme de turism: Turismul itinerant este caracterizat printr-un grad de mobilitate ridicat, n cadrul acestui program fiind incluse vizitarea mai multor locuri, cu ederi scurte de 1-2 zile n cadrul aceluiai permimetru. Turismul de sejur are un grad de mobilitate destul de redus i presupune petrecerea vacanei n aceiai localitate. Acest tip de turism se subdivide n : - turism de sejur scurt, numit i sejurul de weekend presupune una sau dou nnoptri. - turismul de sejur mediu corespunde duatei standard a cltoriilor adic 12-15 zile - turismul de sejur lung este reprezentat de ederea n localitate de pn la 30 de zile. Aceast form este practicat de regul de turitii de vrst a treia al cror scop al vacanei este reprezentat de tratarea diferitelor afeciuni,. Din punct de vedere al peridiocitatii sau frecvenei de manifestare a cererii se pot distinge Turismul continuu este organizat pe ntreaga durat a anului. Turismul sezonier este influenat de condiiile natural sau evenimentele cultural artistice i sportive.Turismul sezonier se mparte n turism de var, iarn i turism ocazional. Dup mijlocul de transport folosit intlanim urmtoarele forme:drumeie, turism rutier, turism feroviar, turism naval, turism aerian, pe cont propriu destinaia , durata vacanei,

perioada n care aceasta se va realize mijlocul de transport folosit, unitatea de

Lund n considerare motivaia deplasrii putem distinge urmtoarele forme de turism Turismul de agreement ofer posibilitatea cunoaterii unor culture, obiceiuri i locuri noi i este des ntlnit Turismul de odihn i recreere nu are un carcater dynamic, sejurul se desfoar pe o durat mai lung i este efectuat ntr-o anumit localitate nzestrat cu particulariti specific. Turismul de tratament i cur balnear este o ramur a turismului de odihn care este din ce n ce mai utilizat, att din dorina de a trata anumite afeciuni ct i a le prevenii. Acest tip de turism se practic doar n zonele cu potenial specific tratamentului i curelor balneare cum ar fi apele minerale, apele termale, zonele cu nmoluri etc. Turismul sportive este practicat de o anumit categorie a populaiei cum ar fi practicanii de sporturi nautice, sporturi de iarn, alpinism, vntoare sau pescuit. Turismul tiinific este practicat cu ocazia diferitelor congrese din domeniu, pentru vizitarea anumitor obiective industrial, zonelor agricole i obiectivelor hidroenergetice. Turismul de cumprturi devine o practic tot mai des ntlnit care determin deplasarea ocazional n cadrul altor localiti pentru achiziionarea anumitor produse la preuri mai accesibile ori anumitor produse ce nu se ntlnesc pe piaa localitii sau rii de reedina a individului Dup caracteristicile socio-culturale se disting urmtoarele forme de turism: Turismul particular este utilizat de persoane cu venituri mari ce doresc servicii de nalt clas, au propriile mijloace de transport i doresc s fie cazai n locuri luxoase cu un grad ridicat de confort. Turismul social este adresat persoanelor cu venituri mici i posibiliti limitate, este un turism de mas iar cei ce l practic solicita forme de cazare ce nu presupun costuri ridicate, mijloace de transport n comun deci costuri reduse. Turismul pentru tineret este o form particular a turismului social i se adreseaz n special categoriilor tinere alea populaiei. Aceast form de turism se manifest prin tabere de creaie, cantonamente, vacane la preuri mici Turismul de afaceri este practicat de angajaii animator companii i presupune cltorii n interes de serviciu prin participarea la diferite ntlniri de afaceri, concrese, trguri i expoziii.n urma turismului de afaceri rezult ncasri mai

mari dect din majoritatea celorlalte forme deoarece cltorii i doresc cele mai bune condiii i nu sunt la fel de cumptai cnd vine vorba de bani, costurile nefiind suportate de ei ci de ntreprinderea pe care o reprezint.9 Turismul de afaceri constituie circa 20% din totalitatea cltoriilor internaional i din totalul ncasrilor turistice. Aceast form de turism se mparte n turismul general de afaceri ce reprezint activitatea persoanelor ce lucreaz pentru o anumit perioad de timp n afara locului de reedin, turismul de reuniuni presupune participarea la evenimente de genul ntlnirilor, conferinelor, simpozioanelor, colocviilor, concreselor i este unul din cele mai obinuite forme de turism n afaceri. Trgurile i expoziiile fac i ele parte din aceast form de turism alturi de cltoriile stimulant. Turismul urban se refer la efectuarea vacanelor n cadrul oraelor pentru vizitarea zonelor cu importan turistic ,vizitarea unor rude, cunotine sau prieteilor ori pentru realizarea de cumprturi n marile centre comerciale ce se regsesc n cadrul marilor orae. Turismul urban reprezint circa 35%din totalul cltoriilor n cadrul rilor europene. Turismul cultural presupune satisfacerea nevoilor cultural i spiritual prin vizitarea monumentelor de art i arhitectur, locurilor istorice, muzeelor, galeriilor de art. Acesta abordeaz cultura unei regiuni prin prisma valorilor ei artistice.n general este practicat n cadrul marilor zone urbane dar poate aprea i n zonele rurale odat cu festivalurile n aer liber, casele memorial. i n urma acestei forme de turism reies venituri mai mari dect n cazul turitilor standard Turismul rural pare a fi un nou trend n materie de cltorii. Din ce n ce mai muli oameni i doresc petrecerea timpului liber ntr-un cadru rural, n gospodrii rneti, pensiuni ori ferme agroturistice, departe de aglomeraia i poulare urban. Agroturismul duce turismul rural la un alt nivel. Pe lng cazarea n amplasamente rurale precum cele menionate anterior, turitii au ocazia s mnnce produse agricole din gospodria respectiv.10 1.3.1 Promovarea turismului Mixul promoional este constituit din cile i mijloacele prin care se efectueaz informarea clientele cu privire la produsul turistic. Instrumentele folosite n cadrul mixului promoional sunt reclama, trgurile i expoziiile publicitatea gratuit, promovarea vnzrilor,vnzarea personal i relaiile publice
9

10

Maria Ionicica, Gabriela Staanculescu- Economia Turismului si Serviciilor, Anul 2008, pp 55- 58 Idem 9, pp 58- 59

Reclama reprezint unul din cele mai importante instrumente utilizate reuind s fie transmis unei clientele foarte largi de la mii la milioane de persoane. Mesajele transmise prin cadrul reclamelor reuesc pe lng o informare corespunztoare, i s i incite i s le strneasc dorina de a achiziiona produsele oferite. Publicitatea gratuit poate fi considerat o reclam liber. n cadrul acesteia sunt incluse reportajele, interviurile, mesele rotunde sau invitaii prin care este transmis un mesaj pozitiv cu privire la pordusul turistic. Promovarea vnzrilor desemneaz activitile de promovare impersonal nefiind incluse reclam sau publicitatea gratuit. n cadrul ei sunt incluse o serie de procedee pentru a stimulate achiziionarea produsului turistic de ctre clieni i eficientizarea prestatorlior de servicii. Vnzarea personal deine un loc foarte important n mixul de promovare instrucat consumatorii simt nevoia unei consultane din partea perosanelor din domeniu.Sarcina agenilor de vnzri este aceea de a oferii toate informaiile necesare clienilor, de a-i ndruma n luarea unei decizii i mai ales de a stimula n achiziionarea produselor turistice. Relaiile publice vizeaz crearea unei stri de ncredere reciproc ntre firm, personalul acesteia, colaboratorii si, pe de o parte i ntre firm, clieni, liderii de opinie i jurnaliti pe de alt parte. Trgurile i expoziiile reprezint o uria ans de promovare a firmei i ofertei acesteia. Punctul forte al acestor trguri i expoziii este constituit de multitdinea de persoane ce au ca interes comun un singur lucru: achiziionarea produsului trusitic perfect pentru ele. Activitile de promovare desfurate n domeniul turistic necesit investigaii considerabile datorit ntinderii mari din punct de vedere geografic dar i datorit concurenei aprigi i caracterului intangibil al produsului turistic .11 Datorit caracterului intangibil imporanta strategiilor promoionale aplicate crete deoarece este necesar asocierea cu elementele tangibile ale ofertei pentru a convinge i stimuli vnzarea pachetelor turistice. Pentru stimularea vnzrii este necesar informarea ct mai amnunit a clienilor i ncercarea crerii unei imagini ce poate contribuii la luarea deciziei de cumprare. Din acest motiv agenii turistici preocupai de informarea celor interesai cu privire la structura i coninutul serviciilor component ale produselor turistice dar i de cultivarea unei imagini ct

11

Mariana Bucur-Sabo-Marketing Turistic, Editura Irecon,Bucuresti 2006,pp 224-229

mai convingtoare cu privire la destinaie , firmele de turism inceraca s asigure o infromatie ct mai complex potenialilor client n funcie de segmental de pia crora se adreseaz. Pe de alt parte este foarte important ca imaginea create de agenii de turism s nu difere de realitate. Este destul de des folosit tehnica de creare a unei imagini supradimensionate asupra peisajelor i condiiilor ce vor urma a fi prestate n cadrul sejurului turistic. Acest lucru se realizeaz prin imagini ideale dar i ireale asupra destinaiei, cu accentuarea i exagerarea anumitor servicii i prin prezentarea numai unei pri din adevr. Aceast tehnic este ns foarte riscant deoarece n urma aplicrii ei este cel mai mult probabil c turitii ce au fost atrai n aceast capcana s i formeze o prere proast despre agenie i prin urmare s renune pe viitor la serviciile acesteia dar i a i creeze o imagine negativ n rndul cunoscuntilor lor.12 Obiectivele politicii de promovare n turism difer n funcie de stadiul n care se afl consumatorii vizai, urmrindu-se aducerea acestora n cele din urm la stadiul n care sunt dispui s achiziioneze produsul turistic. Pn la acest stadiu se trece ns prin mai multe etape : 1.Stadiul cognitive reprezint stadiul n care scopul principal este atragerea consumatorilor n cadrul ageniei pentru a-i putea fi adus n atenie ofert de care aceasta dispune. 2.n stadiul afectiv obiectuvul promovrii turistice poate fi definit n procente i termini statistici, existnd mijloace de msurare a opiunilor bazate pe sentimente, atitudini i preferine. De exemplu se poate spune c pentru agenia X n cadrul anului current se are n vedere creterea numrului de client ce au o atitudine pozitiv fa de ntreprindere de la 20% la 30%. 3.Stadiul comportamental este ultimul stadiu n care se dorete a fi adui consumatorii.n acest stadiu scopul este acela de a crete vnzrile i de a aduce clienii n situaia achiziionrii produselor turistice. Obiectivele n acest moment sunt formulate astel: ocuparea pn n luna aprilie a 65% din locurile disponibile pentru sezonul estival. Obiectivul promovrii poate fi constituit de un anumit produs (circuri, sejur sau croazier), o firm de turism ( agenie de voiaj, unitate de cazare), o staiune(balnear, pentru practivarea sporturilor de iarn, pentru efectuarea cumprturilor), o zn geografic (Litoralul Mrii Negre, Litoralul grecesc) sau de o destinaie de vacant.De obicei pentru campanile publiciare ale unor firme de talie naional sau internaional, pentru o anumit

12

Alexandru Nedelea-Politici de Marketing in Turism, Editura Economica, 2003, pp 125-127

destiantie, sunt desitnate unei filial locale ce cunoate i stpnete mai bine preferinele consumatorilor i sunt capabili s adapteze campania n funcie de cultura i preferinele pieei locale .13 n dorina de a capta atenia ct mai multor consumatori i a-i convinge c produsele turistice le sunt potrivite au fost create mai multe stragetii de promovare turistic: 1.Strategia informative i comunicarea de tip documentar este cea mai folosit practic n promovare i se manifest prin conceprea materialelor publicitare tutristice precum plinate, brouri, ghiduri, cataloage i afie. Marele avantaj al adoptrii acestei strategii este constituit de abundena de informaii exacte ce rspund majoritii curiozitilor turitilor. 2.Strategia de seductive. Prin aceasta scopul este acela de a li se anticipa gndurile i dorinele turitilor, astfel acesta va avea o satisfacie incredibil cnd va observa c agentul de turism l nelege i i cunoate deja dorinele i l trateaz c pe o persoan apropiat. 3.Strategia estetic se manifest prin utilizarea unor idei originale cu privire la folosirea unui numr relative mic de fotografii de bun calitate ce sunt puse n relief prin simplitatea spaiului n sine, ele fiind practice principalul punct de atracie al ncperii. 4.Strategia pedagogic poate fi considerat o combinative ntre cele trei strategii anterioare. Aceasta se bazeaz pe instruirea turitilor oferindu-le documente turistice ce se axeaz asupra curiozitilor, locurilor i mai puin ascupra beneficiarilor.14 Pentru a realiza n condiii bune publicitatea turistic i pentru a putea atinge obiectivele propuse, de la nceput trebuie luate ase decizii: ce anunm? (tema), cui? (inta publicitii), unde? (suportul), cnd? (Campania publicitar), cum? (anunul), i cu ce efort? (bugetul), ultima decizie condiionndu-le pe celelalte15 Dup luarea fiecrei decizii i aplicarea planului de promovare este foarte important controlul ulterior al acesteia.n urma acestuia poate fi msurat eficacitatea campaniei asupra publicului, asupra creterii volumului activitii exprimat n numr de turiti sau ncasri. Eficacitatea unei campanii poate fi msurat chiar i naintea aplicrii ei prin sondaje sau testarea mai multor variante n cadrul unui grup.

13 14

Idem 12, p 128 Idem 12, p 133 15 Ana Ispas-Marketingul Turistic- Editura Universitatii Transilvania din Brasov, 2011, pagina 157

Cele mai importante trsturi ale promovrii turistice sunt constituite de: 1.Caracterul permanent al activitii, intensitatea acesteia fiind oscilant n funcie de perioada, etapa ciclului de via n care se afl produsul turistic, bugetul alocat promovrii acestuia i obiectivele urmrite prin campanie. 2.Este adresat potetialilor clieni reprezentai de consumatorii direci, dristribuitori sau prescriptori. 3.Implic mesaje emii i transmise, pe diverse ci, agenilor de pia vizai. 4.Are n component cteva obiective globale cum ar fi informarea i atragerea unui public int stabilit naintea nceperii i creari campaniei,mbuntirea imaginii firmei i sprijinirea distribuitorilor i a personalului vnztor care astfel are suficiente informaii cu privire la produsul turistic astfel rmnndu-le sarcin de a evidential punctele forte ale acestuia i crearea unei stri de confort potenialilor clieni.16 Diferitele eforturi de promovare ale unei firme turistice trebuie s combine intrumentele promovrii i purttorii de informaii ntr-un mix promoional adevcat scopurilor vizate i bugetului promoional posibil de alocat. Iniiatorul unei campanii promoionale nu va apela la toate instrumentele de promovare sau la toi purttorii de infromatii, ci va combina diferite eforturi de promovare i va cauta s le integreze n mod optim, n strategia i tactica promoional a firmei17

16 17

Idem 11, pp 222 Mariana Bucur- Sabo-Marketing Turistic, Editura Irecson,Bucuresti 2006, pagina 229

Cap.II- ANALIZA OFERTEI TURISTICE N JUDEUL MURE n judeul Mure se pot practica mai toate formele de turism, potenialul este ridicat dei n multe cazuri nu este valorificat : att turismul urban ct i cel rural, turismul balnear, eco-turismul, turismul de aventur. Multitudinea de castele, biserici, sate cu obiceiuri populare,ofer vizitatorului posibilitatea s vad stiluri arhitectonice ale diferitelor culturi i perioade.Multiculturalitatea este atu-ul turistic care face peisajul judeului att de pitoresc i variat.Cinci comuniti romni, maghiari, sai, secui, rromi - i pstreaz tradiiile n aceastregiune.18

2.1 Prezentarea judeului Judeul Mure este situat n zona central-nord-estic a rii n centrul Podiului Transivaniei, fiind cuprins ntre meridianele 2355' i 2514' longitudine vestic i paralele 4609' i 4700' latitudine nordic.19 Spturile arheologice efectuate de-a lungul anilor pe teritoriul Judeului Mure au scos la iveal o mulime de dovezi potrivit crora nc din Paleolitic aceste locuri au fost locuite. De asemenea nu exist perioade n care teritoriul s fi fost nelocuit gsindu-se probe i din perioad Neoliticului, Epoca bronzului, Epoca fierului pn in zilele noastre. Permanena populaiei autohtone n limitele de azi alea judeului Mure este ilustrat de numeroase descoperiri datnd din secolul III pn n secolul XI , identificate n zona localitilor Santana de Mure,Cipau, Iernut, Trgu Mure, Sighioara i multe altele. n secolul IX-X , la Moreti, unul dintre centrele voievodatului lui Gelu, a existat o important acetate cu rol de aprare. Cu toate eforturile populaiei romneti de a-i apra autonomia formaiunii politice autohtone i libertile otilor, ain a dou jumtate a secolului XI pn la nceputul secolului XIII, regatul ungar i-a extins dominaia pn n aceste zone. n secolul XII, au fost adui aici secui iar la nceputul secolului XIII au fost colonizai saii. Odat cu dezvoltarea societii feudale numrul aezrilor omeneti a crescut considerabil porivit documentelor vremii n secolul XVIII existnd 339 de localiti pe perimatrul actual al judeului.

18 19

*** http://www.transilvania-mures.ro/as_turism_ro/despre_judet.htm (accesat la 16.06.2012) *** http://www.ghidmures.ro/despre-mures-judet.php (accesat la 16.06.2012)

Shighisoara, atestat pentru prima data n anul 1224 i Trgul Mires atestat n 1300 ,au avut, n Evul Mediu, un rol important n viaa politic, economic i cultural a societii mureene.20 O istorie bogat precum cea din zona Mureului este ntotdeauna urmat de un potenial turistic destul de mare. Din aceast cauza turismul n zon este dezvoltata, fapt determinat de prezena numeroaselor obiective istorice, arhitectonice i de art din Trgul Mure, Sighioara, Reghin, Gornesti, Brncoveneti s.a dar i de minunatele regiuni pitoreti din Munii Climan i Gurghiu, de pe valea Mureului i Tarnavelor, de nenumratele rezervaii natural i parcuri dentrologice Alte elemente cu un bogat potenial turistic sunt legate de varietatea i originalitatea tezaurului etnografic i folcloric, present n nenumrate sate pstrtoare de tradiii.21 Judeul Mure are o populaie de 580,851 locuitori dintre care 309,375 etnici romni, adic 53.26% din totalul populaiei, iar 228,275 etnici maghiari, adic 40.30% din totalul populaiei. Conform recensmntului din 2009 judeul Mure are o populaie de 581.628 locuitori, o densitate de 86,1 locuitori/km, dintre care 288.344 locuitori sunt de sex masculin i 300.015 de sex feminin. Populaia judeului reprezint 2,67 % din populaia Romniei i 23% din Regiunea Centru, plasand Muresul pe locul 14 in ierarhia judeelor i pe locul 2 in clasamentul Regiunii Centru. 2.2. Potenialul turistic natural i antropic Judeul Mure se bucur att de un potenial turistic bogat. n cadrul acestuia ntlnim tot felul de construcii ncrcate de istorie ce ascund povetile timpurilor trecute, legendele strmoilor dar i cldiri religioase unde cei doritori i pot regsi pacea interioar. Privind potenialul natural, i aici judeul Mure deine peisaje minunate, muni, pduri i ruri unde doritorii de senzaii tari i pot satisface pofta de aventur. 2.2.1 Potenialul turistic natural Situat n partea central a rii, urmnd cursul rului omonim, Judeul Mure coboar n trepte de pe crestele Carpailor Rsriteni nspre Cmpia Transilvaniei i Podiul Tirnavelor. Relieful de podi i colinar ocup jumtate din ntinderea judeului, cealalt
20 21

Dan Ghinea, Enciclopedia Geografic a Romniei, Ed.Enciclopedic, Bucureti, 1997, pp.213-214 Ghinea, Enciclopedia Geografic a Romniei, Ed.Enciclopedic, Bucureti, 1997, pg-214

jumtate fiind rezervat dealurilor subcarpatice i munilor vulcanici Climani i Gurghiu. 6696 kilometri ptrai constituie suprafaa judeului Mure. Aceast reprezint aproape trei procente din ntinderea actual a Romniei, iar cei circa 579.000 locuitori au o pondere similar n ntregul populaiei rii. 48,8 la sut din populaia judeului locuiete n mediul urban: la Trgu Mure, Reghin, Sighioara, Tirnaveni, Ludus, Sovat, Iernut, Miercurea Nirajului, Ungheni, Sarmasu i Singeorgiu de Pdure, iar 51,2 % n mediul rural, n 91 de comune cu 486 de sate. Localitatea reedina de jude este municipiul Trgu Mure.22 Relieful judeului Mure se caracterizeaz n special prin etajarea pe direcia est-vest: acesta coboar n trepte de pe culmile Carpailor Rsriteni nspre Cmpia Transilvaniei i Podisul Tarnavelor. Judeul se mparte aadar sector mai nalt de muni, i unul inferior, de podi. Relieful colinar i de podi ocup jumtate din suprafaa judeului, pe cnd cealalt jumtate revine dealurilor subcarpatice transilvnene i munilor vulcanici Climan i Gurghiu. n partea de nord i de est a judeului se ntind culmile vulcanice al Climanului i Gurghiului (doar culmile sudice, respectiv vestice sunt pe teritoriul judeului). Situai la nordul judeului Mure, munii Climan constituie cel mai proeminent edificiu vulcanic din ara noastr. Fiind cei mai nali din irul vulcanic, nlimile maxime se ntlnesc pe vrful Pietrosul 2100 m, vrful Ratitis 2022 m i vrful Bistricior 1990 m. Munii Climan spre sud se ntind pn n valea Mureului. Ei se continu cu munii Gurghiu, cuprini ntre valea Mureului i Trnava Mare, care sunt mai scunzi dect munii Climan. Punctele cele mai nalte a acestor munii vulcanici sunt reprezentate prin vrful Saca 1776m, vrful Ttarca 1689 i vrful Btrn 1634 m. Munii Climani sunt separai de munii Gurghiului de defileul Mureului desfurat ntre Toplia la nord i Deda la sud.
23

Unitile deluroase aparinnd Podiului Transilvaniei sunt structurate n trei uniti. Cmpia Transilvaniei, Podiul Tranavelor i Subcarpaii Transilvaniei. Cmpia Transilvaniei situat la nord-vest de Mure este o regiune mai joas, format din dealuri scunde, avnd n medie 500 m nlime i fiind brzdat de vi lrgi. Datorit pantei line pe care se ntind ogoarele i a lipsei pdurii aceast regiune este denumit cmpie. Cmpia Transilvaniei (partea din judeul Mure) include cmpia colinar a Sarmasului, Dealurile Madarasului Comlodului i Ludusului.
22 23

***http://www.ghidmures.ro/despre-mures.php (accesat la 17.06.2012) *** http://oras-romania.ablog.ro/pagina/3/#axzz1ySn9OSO4 (accesat la 17.06.2012)

Podisul Tarnavelor extins la sud de Mure are o nfiare cu totul deosebit fa de Cmpia Transilvaniei. Aici dealurile sunt mai nalte (peste 600 m), iar culmile au versani mai povarniti i acoperii cu pduri. Podiul este strbtut de la est la vest de rurile Trnava Mare i Trnava Mic, de unde-i vine i numele. Podiul Tranavelor include Podiul Trgu Mure (dealul Nirajului 500 m) i Podiul Jacodului (dealul Nadesului), Podiul Dumbravenilor, Podiul Vntorilor. Trsturile climatice a judeului Mure sunt o consecin a poziiei sale n centrul Transilvaniei, fapt care ncadreaz acest teritoriu n subprovincia climatic temperatcontinental moderat, definit de circulaia i caracterul maselor de aer din vest i nord-vest. Acestui teritoriu i sunt specifice verile mai clduroase, iernile lungi i reci, mai ales n sectorul montan cu inversiuni de temperatur pe vi. n partea de vest a judeului, climatul este mai cald i mai secetos. Datorit etajrii reliefului, temperaturile aerului prezint diferenieri regionale. Urmrind valorile anuale ale temperaturii medii lunare se constat c n zon colinar i de podi, luna cea mai rece este ianuarie (cu medii de -3AC, -8A C), iar cea mai cald, iulie (+18AC, +19AC) cu uoare creteri pe vi. n zona montan luna cea mai rece este februarie (-4AC, 1AC) iar cea mai cald este luna august(+8AC,+12AC) Numrul zilelor de var oscileaz ntre 60-85. Zilele tropicale sunt puine, astfel c abia se nsumeaz 18 zile din cursul unui an. Din cifr menionat 6 zile revin exclusiv lunii august. Numrul mediu anual al zilelor cu nghe este de 127. Numrul cel mai mare de zile cu nghe aparine lunii februarie. Cantitatea medie anual a precipitaiilor nsumeaz 580 mm n partea de vest a judeului Mure, 700-899 mm n partea central i de nord-vest i 1400 mm pe crestele munilor. Cantitile medii n luna iulie se ncadreaz ntre 80 i 180 mm, iar n ianuarie ntre 30 i 50 mm. Cantitile maxime czute n 24 ore au nregistrat valori mari de peste 100 mmm, valoarea maxim a fost de 145,5 mm la Miercurea Nirajului (18.06.1929). Grosimea medie a stratului de zpada variaz ntre 80-120 cm la munte i 25-40 cm n zon colinar. Umiditatea relativ exprim gradul de sturarea a atmosferei cu vapori de ap. Dac n regiunea de munte umiditatea relativ depete 80% datorit persistenei maselor de aer umede, ea scade la 76% n zona dealurilor subcarpatice i la 70% n culoarul Mureului.

Datorit localizrii n partea central a rii, teritoriul cercetat este supus n cea mai mare parte a anului circulaiei maselor de aer dinspre vest i nord-vest, cu intensitate i fercventa mijlocie, viteza medie fiind se 3,1 cm/s. n timpul iernii sunt frecvente vnturile dinspre nord-est care ating uneori viteze ce depesc 50 m/s. Fauna si flora locala este una foarte diversificata in functie de inaltime, zona si climat. Zona pdurilor de foioase ntre 500 i 1200 m ocup Podiul Tarnavelor i Cmpia Transilvaniei fiind reprezentat prin pduri de stejar amestecate cu gorun i arar n alternan cu pajiti i culturi agricole. Pdurile de molid n alternan cu bradul alb ocup naltimile mai mari de 1000 m. Vegetaia subalpina situat la peste 1600 m n Munii Climani i Gurghiului este reprezentat prin tufiuri de jneapn, smirdar, enupar, pajiti cu pausca, poic.In pduri se ntalnesc ursul, cerbul, lupul, jderul, rsul, mistreul, cpriorul, cocoul de munte, alunarul, veveria, salamandra, vipera, fazanul (aclimatizat). Pe culmile goloase ale munilor se ntlnete i capra neagr. In rauri pstrv, lipan, scobar, clean, crap etc. multe specii constituind valoroase trofeede vntoare. Diversitatea mediului geografic a determinat crearea unor areale de protecie pentru diferite specii de plante sau animale. Rezervaiile naturale se mpart pentru diferite specii de plante sau animale, n mai multe grupe: complexe - lacul Frgu (35,5 ha) - ihtiofaun; botanice - Zu de Cmpie (2,5 ha) acesta fiind singurul loc din ara unde vegeteaz bujorul de stepa, Valenii de Mure (2,25 ha) pentru laleaua pestri (bibilic); forestiere - Pdurea Mocear (50 ha) - cu stejar seculari de 400 - 700 ani, Pdurea Lapusna, Pdurea Gurghiu - cu narcise i lalea pestri, Pdurea Brdet cu larice i tis; zoologice - Sabet (50 ha) pentru avifaun. Mai sunt ocrotite Lacul helioterm Ursu - Sovata, plantele halofile de la Sovata, Jabenita, Ideciu de Jos. Unitate teritorial-administrativ cu condiii naturale deosebit de varietate i prielnice unei ample dezvoltri economice, dei deine numai 2,8 % din suprafaa rii, judeul Mure dispune de un potenial industrial, agricol i forestier considerabil.24 2.2.2 Potenialul antropic

24

***http://www.muresinfo.ro/pages.php?area=1&subarea=67# (accesat la 17.06.2012)

Judeul Mure este un teritoriu ncrcat de istorie ce are multe poveti de spus i de artat prin atraciile sale tristice antropice. Sighioara este printre puinele orae-cetate locuite din Europa i singurul conservat n cea mai mare parte dar i locuit din Romnia. Principalul punct de atracie turistic al Sighisoarei este cetatea medieval, cu turnuri, bastioane, biserici i case de locuit bine pstrate pana n zilele noastre: Turnul cu Ceas este principalul punct de intrare n cetate - o imagine simbol a Sighisoarei, adpostind n prezent Muzeul de Istorie al oraului; Turnul Cositorarilor; Turnul Macelarilor; Turnul Cizmarilor; Turnul Croitorilor; Turnul Cojocarilor; Turnul Fierarilor; Turnul Frnghierilor; Turnul Tbcarilor; Biserica Mnstirii, Biserica din Deal; Casa Veneian; Casa cu Cerb; Casa de pe Stnca; Casa cu indril (Eweret); Casa Vlad Dracul etc. Cetatea Sighioara a primit de-a lungul timpului apelative ca: "Perla Transilvaniei", "mrgritar al Transilvaniei", "Nurnberg transilvnean". Sighioara ni se nfatiseaza c un veritabil ora-muzeu, oferind vizitatorului modern ansa rar de a realiz o ntoarcere n timp, n atmosfer medieval de acum cateva sute de ani Cetatea avea 14 turnuri i 5 bastioane; dintre acestea se pstreaz 9 turnuri i 3 bastioane. Turnurile cetii constituie interesante vestigii ale arhitecturii medievale. 25 Biblioteca Teleki-Bolyai din Trgu-Mure este una dintre cele mai bogate colecii de carte veche din Transilvania, lca al culturii europene din secolele trecute. Cele peste 200.000 de volume constituie o colecie tiinific cu structur enciclopedic, pstrtoare a multor rariti bibliofile. Fondul Teleki-Bolyai a rezultat din asocierea celor dou mari colecii distincte: Teleki,cu un numr de 40.000 de volume i Bolyai, cu 80.000 de volume.. Cldirea, n care funcioneaz i n prezent Biblioteca Teleki, a fost construit cu aceast destinaie, n stil baroc, n anii 1799-1802, de contele Teleki Smuel. 26 Palatul Culturii face parte din programul Imperiului Austro-Ungar de ridicare a valorilor urbane i ntrire a culturii n zona respectiv. n prezent, palatul cuprinde cinci niveluri: un parter, mezanin i trei etaje. Arhitectura i decoraia edificiului acuz un ritm clasic de dou registre pricipale: cel inferior cuprinznd parterul i mezaninul, demarcat prin bosajul rustic din pietre mari cenuii, cioplite brut, i cel superior, trei etaje, tencuit luminos, cu ferestre mici, nguste, grupate n band. n registrul superior mai apar dou zone intermediare. Prima este mezanin, marcat de o tencuial rugoas, crmizie, a doua, al ultimului etaj i jucnd oarecum rol de friz, acoperit cu plci ptrate de gresie cenuiu25 26

*** http://www.ghidmures.ro/despre-mures-sighisoara.php(accesat la 17.06.2012) ***http://www.ghidmures.ro/despre-mures-biblioteca-teleki.php(accesat la 19.06.2012)

verzuie. Acoperiul ascuit, din igle smluite, alctuiete un ritm policrom viu. nruririle colii vieneze sunt vizibile: cornia e perfect dreapt, disprnd aticele pariale, din curbe i contracurbe, majoritatea golurilor fiind dreptunghiulare. Totui ecourile stilului floral existent n arta de la 1900 nu au disprut cu totul.27 Biserica Reformata cuprinde cladirea fostei mnstiri franciscane, capela i turnulclopotni. Se cunosc trei etape constructive. Prima etapa cuprinde capela i mnstirea, ntre 1350-1370, avnd muluri de piatr i alte decoraii similare carului fostei biserici "Sf. Maria" din Sibiu, terminat la 1371. A doua etapa cuprinde carul, actualul altar al bisericii, ntre anii 1370-1400, iar ultima etapa ntre anii 1400-1430 nava bisericii si ntre anii 1430-1450 turnul bisericii.28 Biserica Romano-Catolic a inceput a fi construita in 1702 de catre iezuii. Faada bisericii este dominat de dou turnuri care se termin cu elemente bulbiforme tipice pentru stilul baroc, aceste turnuri sunt i un element de identitate i unul care nfrumuseeaz urbanistic municipiul. ntre cele dou turnuri frontispiciul principal este nchis i este ncadrat de un atic sub form de volut.Tavanul bisericii este o bolt cu penetraii de aceea spaiul permite abordarea i altor teme printre care este "nlarea Mariei la ceruri". Bogia ornamentaiei, a materialelor i a culorilor sugereaz i confirm un ambient specific stilului baroc; pictura, sculptura i mobilierul vin s respecte acest criteriu unic.29 Muzeul de etnografie este situat in cladirea numit Palatul Toldalagi dup numele celui care a construit-o, contele Toldalagy Lsl, se numr printre cele mai frumoase palate n stil baroc construite n Transilvania .S-au mai pstrat n palat, n interior, sobele de teracot cu frontoane i cahle pictate i smluite n fiecare ncpere avnd alt tonalitate coloristic. Muzeul deine n jur de 6.000 de obiecte, patrimoniul reprezint, din punct de vedere al conservrii i al valorificrii zona Mureului superior, Cmpia Transilvaniei i Zona Trnavelor. Este compus din obiecte de lemn, esturi i custuri, ceramic popular, piese din material care aparin culturii populare i icoane pe sticl i lemn. Tematica expoziiei, care a rmas aceeai din 1984, de la deschiderea oficial a acestui muzeu, este "Unitate, continuitate, originalitate n arta popular din judeul Mure" i reprezint cam 18% din patrimoniul existent n 1984, n jur de 985 de piese. 30

27 28

***http://www.ghidmures.ro/despre-mures-palatul-culturii.php (accesat la 19.06.2012) *** http://www.ghidmures.ro/despre-mures-biserica-reformata.php(accesat la 19.06.2012) 29 ***http://www.ghidmures.ro/despre-mures-biserica-romano-catolica.php(accesat la 19.06.2012) 30 ***http://www.ghidmures.ro/despre-mures-muzeul-etnografie.php (accesat la 19.06.2012)

2.2.3. Analiza echipamentelor turistice din judeul Mures n analiza numrului de uniti de cazare, au fost calculai indicatorii n mrime absolut i relative.Pentru aceste calculi am utilizat noiunile de teorie ce vor fi enunate mai jos. Indicatorii medii n mrimi absolute sunt reprezentai prin media seriei i modificarea medie absoluta. Media seriei se calculeaz ca medie artimetica simpl a valorilor seriei i indic tendina central a acesteia. Formula acesteia este: =

n= numrul de ani = indicatorul din anul analizat Sporul mediu de evoluie sau modificarea absolut arat cte uniti s-au modificat prin cretere sau descretere i se calculeaz prin compararea termenului cu termenul baz de comparaie. Formula pentru sporul mediu de evoluie este: = n= numrul de ani =indicatorul din anul analizat. Indicele mediu de dinamic arat prin valoarea sinetica , numrul de modificri, n medie, la nivelul fenomenului analizat, de la un termen la altul, pe perioada de timp luat n calcul.Formula acestuia este: = Ritmul mediu de dinamica (modificarea medie relativ, sau sporul mediu relativ, sau rata medie de cretere sau scdere) se calculeaz scznd 100% din indicele mediu de dinamic exprimat procentual. Formula acestuia este: = ( 1 ) *10031 Pe baza numrului de uniti de cazare se pot calcula unii dintre cei mai importani indicatori privind echipamentele turistice. Acest lucru se datoreaz faptului c majoritatea activitilor turistice nu se pot realiza n lipsa acestora iar numrul lor i diversitatea pot

31

*** http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/pagina2.asp?id=cap6

indica gradul de dezvoltare al turismului n zon. De aceea n continuare am analizat tipurile de structuri de primire turistic pe categorii. Tabelul 1 Evoluia structurilor de cazare din judeul Mure
Ani 2006 2007 2008 2009 2010 Unitti R de cazare Total 119 120 121 107 123 118 1 1,008299 0.008299 Hoteluri 25 24 22 22 25 47,2 0 1,000000 0 Hosteluri i hoteluri 3 3 3 3 3 3 0 1,000000 0 pentru tineret Moteluri 7 6 6 5 5 5,8 -0,5 0,919322 -0.080678 Cabane turistice 1 1 1 2 3 1,6 0,5 1,316074 0.316074 Campinguri i unitti 4 4 3 2 3 3,2 -0,25 0,930604 -0.069396 tip csuta Popasuri turistice 1 1 1 1 1 1 0 1,000000 0 Bungalouri 1 1 1 1 1 1 0 1,000000 0 Vile turistice 30 31 30 14 15 24 -1,5 0,840896 -0.159104 Tabere de elevi i 3 3 3 3 3 3 0 1,000000 0 prescolari Pensiuni agroturistice 44 46 51 54 64 51,8 5 1,098200 0.098200 Sursa: Creat de autor pe baza datelor obtinute de la institutul national de statistica, anuarul statistic al romaniei, editiile 2011,2010,2009,2008,2007

Numrul unittilor de cazare turistic din judeul Mure per ansamblu a nregistrat o cretere de aproximativ 0.82 %, ns n anul 2009 a avut loc o usoar scdere de 4 unitti urmat de o cretere de 6 uniti anul urmtor. Pe parcursul perioadei analizate nu s-au nregistrat creteri semificative. Se poate observ c unittile de cazare turistic care au nregistrat cele mai mari creteri n perioada analizat sunt cabanele turistice a cror numr a crescut cu 31,6 %. Cea mai apropiat valoare de cea a cabanelor turistice a fost atinsa de pensiunile agroturistice care au nregistrat o cretere de aproximativ 9.82 %. La polul opus regsim vilele turistice cu o scdere de 15%. Popasurile turistice i bungalourile au stagnat , existnd o singur unitate de tipul lor pe tot parcursul perioadei analizate.Acelai lucru s-a ntmplat i cu taberele de elevi i precolari ce au nregistrat 3 uniti pe toat perioada. Hotelurile pentru tineret si hostelurile au inregistrat valori constante pe toata perioada analizata. Hotelurile au nregistrat o cretere slab, de o unitate ntre anii 2006-2007 urmat de o scdere de 2 uniti n anul 2008 i o stagnare n anul 2009, apoi n anul 2010 s-a nregistrat o cretere de 3 uniti. Motelurile au nregistrat o scdere pe toat perioada analizat ajungnd de la 7 uniti n 2006 la 5 n 2010. n cazul pensiunilor agroturistice s-a nregistrat o crstere constant pe toat perioada analizata.

140 Total 120 100 80 60 40 20 0 2006 2007 2008 2009 2010 Hoteluri Hoteluri pt tineret si hosteluri Moteluri Cabane turistice Campinguri si unitati tip casuta Popasuri turistice Bungalouri Vile turistice Tabere de elevi si prescolari Pensiuni agroturistice

Figura1. Evoluia structurilor de cazare din judeul Mure

Surs: Creat de autor pe baza datelor din Tabelul 1.

Capacitatea de cazare turistic existena (instalat) reprezint numrul de locuri de cazare de folosin turistic nscrise n ultimul act de recepie, omologare, clasificare al unitii de cazare turistic, exclusiv paturile suplimentare care se pot instala n caz de necesitate. Locurile aferente structurilor de primire turistic cu funciuni de cazare turistic complementare (csue, terenuri de campare, etc.) la o structur de cazare turistic de baz (hotel, motel, camping etc.) i utilizarea acestor locuri sunt cuprinse la structura de baz. Capacitatea de cazare turistic este un element foarte important al bazei material a turismului n urma cruia se obin ncasrile din serviciile de cazare. Prin capacitile de cazare se nelege totalitatea dotrilor care asigur nnoptarea i odihna turistilot pe o perioad de timp nedeterminat, n urm perceperii unor tarife n funcie de gradul de confort asigurat, perioad i servicii complemetare.32

32

Oscar Snak, Petre Baron, Nicolae Neacu, op.cit., p. 183

Tabel 2-Capacitatea de cazare turistica existent in judeul Mure

Capacitatea de cazare turistica Ani,UM:Locuri 2006 2007 2008 2009 5854 2633 178 260 378 71 224 462 147 486 2010 6093 2612 178 260 378 89 224 542 147 486 6102,8 2642,4 178 260,6 535,4 50 204 609 147 493,2 12,25 -25,75 0 5 -55,75 14,75 25 28,75 0 -7 1,002020 0,990377 1,000000 1,020212 0,890541 1,312402 1,159328 0,953034 1,000000 0,986093 R 0,00202 -0,009623 0 0.020212 -0,109454 0.312402 0.159328 -0.046966 0 -0.013907

Total 6044 6138 6385 Hoteluri 2715 2609 2643 Hosteluri si hoteluri 178 178 178 pentru tineret Moteluri 240 276 267 Vile turistice 601 651 659 Cabane turistice 30 30 30 Bungalouri 124 224 224 Campinguri 657 647 737 Popasuri turistice 147 147 147 Tabere de elevi si 514 486 494 prescolari Pensiuni turistice 545 569 601 Pension agroturistice 285 313 395 Sursa: Creat de autor pe baza datelor obtinute de romaniei, editiile 2011,2010,2009,2008,2007

716 848 655,8 75,75 1,116862 0.116862 299 329 324,2 11 1,036544 0.036544 la institutul national de statistica, anuarul statistic al

Putem observa c n tabelul 2 capacitatea total de cazare din judeul Mure a crescut ntre anii 2006-2008 urmnd ca n anul 2009 s se nregistreze o scdere de 532 de locuri de cazare ca n 2010 s se nregistreze o cretere cu 239 locuri. In ceea ce privete numrul de locuri n hoteluri nregistrat n judeul Mure a cunoscut o cretere de aproximativ un procent n perioada 2006-2010. n hoteluri se poate observa o scdere uoar a locurilor de cazare n anul 2007 ce a fost urmat de o cretere n anul urmtor. ntre anii 2009 2010 s-a nregistrat o scdere constant a capacitii de cazare. Hotelurile pentru tineret si hostelurile au nregistrat o stagnare Pe toata perioada analizata. n urm analizei datelor dn tabel se poate spune c cea mai mare cretere a numrului de locuri a fost nregistrat de cabanele turistice cu 31 % i bungalouri cu 15 %. La polul opus, unittile de cazare turistic a cror capacitate de cazare turisti a sczut sunt vilele turistice cu 10 %. Motelurile au nregistrat creteri i scderi ale locurilor de cazare ns nu semnificative. Nu acelai lucru se poate spune deste vilele turistice care dei ntre anii 20062008 au nregistrat o uoar cretere n anul 2009 s-a nregistrat o scdere de aproape 50 % ajungndu-se de la 659 locuri la 378, cifr ce s-a meninut i n 2010. La polul opus se situeaz cabanele turistice care dup o stagnare la 30 locuri ntre 2006 i 2008 a nregistrat o cretere de mai mult de 50 % ajungnd la 71 locuri n 2009 i 89 n 2010.

n cazul campingurilor se observ o scdere semnificatica a locurilor(275) n anul 2009. n ceea ce privete popasurile turistice, locurile au rmas constante pe ntreag perioad studiat.
7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2006 2007 2008 2009 2010 Total Hoteluri Hoteluri pentru tineret Moteluri Vile turistice Cabane turistice Bungalouri Campinguri Popasuri turistice Tabere de elevi si prescolari Pensiuni turistice

Figura 2. Capacitatea de cazare turistic existent

Sursa:Creat de autor pe baza datelor din tabelul 2.

Capacitatea de cazare turistic n funciune i reprezint, potrivit Institutului Naional de Statistic, numarul de locuri de cazare puse la dispozitia turistilor de catre unitatile de cazare turistica, tinand cont de numarul de zile cat sunt deschise unitatile in perioada considerata. Se exprima in locuri-zile. Se exclud locurile din camerele sau unitatile inchise temporar din lipsa de turisti, pentru reparatii sau din alte motive. 33

33

***https://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=TUR103B, (accesat la 22.04.2012)

3.Capacitatea de cazare turistic in funciune in judeul Mure

Tipuri de sturcturi de primire turistica Total Hoteluri Hoteluri pentru tineret Hosteluri Moteluri Vile turistice Cabane turistice Bungalouri Campinguri Popasuri turistice Tabere de elevi si prescolari Ani, UM: Locuri-Zile 2006 1696436 966591 56752 4830 81036 88151 10950 18972 55998 17934 144870 2007 1717715 943552 59860 3366 88664 116728 10850 4508 53723 13524 135842 2008 1680790 882278 59042 4708 88478 123720 10980 15128 41263 17934 147272 2009 1669741 885313 0 60918 89567 95223 24196 2952 23684 12200 119912 2010 1770246 901362 0 58916 110224 95204 29930 14508 22204 13524 118260 1706985.6 915819.2 35130.8 26547.6 91593.8 195399 21726.5 11213.6 39374.4 15023.2 133231.2 18452.50 -16307.25 -14188 13521.50 7297 1763.25 4745 -1116 -8448.5 -1102.5 -6652.5 1.010704 0.982684 0 1.868837 1.079939 1.019429 1.285799 0.935133 0.793532 0.931873 0.950527 R 0.010704 -0.017316 -1 0. 868837 0. 079939 0. 019429 0. 285799 -0.06486 -0.206468 0.068127 -0.049473

Pensiuni turistice 180850 204028 206285 250907 298271 228068.2 29355.25 1.133243 0. 133243 Pensiuni 69502 82970 83702 104869 107842 89777 9585 1.116085 0. 116085 agroturistice Sursa: Creat de autor pe baza datelor obtinute de la institutul national de statistica, anuarul statistic al romaniei, editiile 2011,2010,2009,2008,2007

Analiznd datele din tabelul 3 putem observ c n anul 2007 capacitatea de cazare turistic n funciune a nregistrat o cretere de 21279 locuri urmnd ca n 2008 numrul acestora s scad cu 26925 locuri.De asemenea i n urmtorul an se observ o scdere c n 2010 s se nregistreze o cretere a numrului de locuri n funciune.Per total n perioada analizat s-a constatat o cretere a numrului de locuri n funciune de aproximativ un procent. Cea mai mare cretere au nregistrat-o hostelurile cu 86,8 %, fiind urmate de cabanele turistice cu 28,5 %.Creteri se mai pot observa i la pensiunile turistice cu 13 % , pensiunile agroturistice cu 11 %, moteluri cu 7 s.a.Cea mai puternic scdere s-a nregistrat n rndul campingurilor cu 20 % , fiind urmat de bungalouri cu 6 procente i de taberele pentru elevi i precolari.

1800000 1600000 1400000 1200000 1000000 800000 600000 400000 200000 0 2006 2007 2008 2009 2010

Total Hoteluri Hoteluri pentru tineret Hosteluri Moteluri Vile turistice Cabane turistice Bungalouri Campinguri Popasuri turistice Tabere de elevi si prescolari pensiuni turistice

Figura 3 Capacitatea de cazare turistic n funciune n judeul Mure

Surs:Creat de autor pe baza datelor din tabelul 3.

Coeficientul de utilizare a capacitii reflect gradul de ocupare al locurilor de cazare n funciune. n funcie de coeficientul de utilizare se poate observa dac zona este tranzitat de turiti. 4. Coeficientul de uticizare a capacitii de cazare n judeul Mure
Anul Romania 2006 2007 2008 2009 2010

Mures

Innoptari 18991695 20593349 20725981 17325410 16051135 Capacitate de cazare turistica in 56499904 57137649 59187968 61104435 63808286 functiune Coeficientul de uticizare a 33,6 36 35 28.4 25.3 capacitatii(gradul de ocupare) Innoptari 589817 635304 573015 538870 421610 Capacitate de cazare turistica in 1696436 1717715 1680790 1669741 1770246 functiune Coeficientul de uticizare a 34.8 37 34.1 32.3 29.5 capacitatii(gradul de ocupare) Sursa: Creat de autor pe baza datelor obtinute de la institutul national de statistica, anuarul statistic al romaniei, editiile 2011,2010,2009,2008,2007

Din tabelul 4 putem observa radul de ocupare nregistrat n judeul Mure comparative cu media pe ara. n anul 2006 gradul de ocupare n Mure depete media pe ar cu 1,2 % iar n 2007 cu 1 procent.n 2008 coeficientul de utilizare a capacitii este mai redus n mure comparative cu media pe ar cu circa 1 % iar n 2009 acesta o depete cu aproximativ 4 %.i n anul 2010 judeul Mure are un grad de ocupare mai mare dect media pe ara cu 4,3 %.

Se poate spune c n general judeul Mure are un grad de ocupare peste medie ns acesta nu o depete cu mult deci nu se poate considera c este un punct intens ciruclat din punct de vedere turistic ns nu se afl nici la extrem cealalt.

40 35 30 25 20 15 10 5 0 2006 2007 2008 2009 2010 Romania Mures

Figura 4 Capacitatea de cazare turistic n funciune n judeul Mures

Surs:Creat de autor pe baza datelor din tabelul 4.

Cap. III ANALIZA CIRCULATIEI TURISTICE I PROPUNERI DE VALORIFICARE A TURISMULUI N JUDEUL MURES ntruct judeul Mure poate fi considerat un jude cu un potenial turistic bogat este foarte important analiza fenomenului turistic prin observarea circulaiei turistice, observarea trendului de cretere sau de scdere ori a componenei turitilor. n urm acestei analize se pot lua decizii cu privire la o mai bun desfurare a serviciilor din domeniul turistic. De asemenea n turism este nevoie de o analiz permanen a potenialului turistic i a modului n care acesta este exploatat. Sunt necesare propuneri de valorificare actualizate n funcie de cererea turistic, ce este n continu schimbare, dar i de potenialul antropic i natural de care dispune zona. 3.1 Analiza i previziunea circulaiei turistice Turismul se manifest ca un fenomen de mas iar acest lucru face necesar cuantificarea unor categorii largi de turiti ce au cerine i motivaii turistice diverse, mereu n schimbare i ce presupun o evoluie constant a calitii serviciilor. Acest lucru a dus la apariia a tot mai multe forme de turism, menite s satisfac diferitele cerine ale turitilor. Prin urmare, pe o pia unde concurena este acerb, cunoaterea cauzelor ce determin deplasarea oamenilor n scopuri turistic, motivul pentru care pot alege un anumit produs turistic n defavoarea altuia, particularitile produsului ce l difereniaz de celelalte, toate acestea sunt absolute necesare pentru meninerea pe pia i pentru o circulaie turistic intens. Lupta se duce att la nivelul ageniilor turistice ct i la nivelul anumitor regiuni sau chiar state. Motivele pentru care o persoan poate lua decizia de a achiziiona un anumit produs turistic stau n spatele utilitilor aduse de serviciile oferite n cadrul pachetului turistic. Se poate spune c motivaia de cumprare poate crete direct proporional cu numrul utilitilor34. Utilitile turistice se mpart n Utilitatea formei (elemente fizice: camer, alimente, saun); Utilitatea locului unde este amplasat oferta; Utilitatea momentului (s ofere posibilitatea consumului n orice moment); Utilitatea psihic (nevoia de relaxare, contact cu frumosul etc.); Utilitatea monetar (valoarea produselor cumprate).

34

Daniela Firoiu, Catrinel Dridea, Patricia Dodu, Camelia Gheorghe, Industria Turismului i a Cltoriilor, Ed. Pro Universitaria, 2008, Bucureti, p. 53

Msurarea statistic a circulaiei turistice are drept scop de a determina dimensiunile acesteia i de a oferi informaii utile pentru dezvoltarea n perspectiv a industriei serviciilor inclusive a industriei turistice. Pentru msurarea circulaiei turistice este necesar luarea n considerare a urmtorilor indicatori: Sosiri sau plecri (numr de turiti); Numrul mediu de turiti ce indic circulaia medie ntr-o perioad; Numrul de nnoptri; Durata medie a sejurului; Calitatea ofertei turistice; Motivaiile care stau la baza deplasrilor turistice; Nivelul veniturilor alocat activitilor.

3.1.1 Analiza circulaiei turistice Numrul turitilor (sosiri) cazai n structurile de primire turistic cu funciuni de cazare turistic cuprind toate persoanele (romni i strini) care cltoresc n afara localitilor n care i au domiciliul stabil, pentru o perioad mai mic de 12 luni i stau cel puin o noapte ntr-o structur de primire turistic n zone vizitate din ar; motivul principal este altul dect acela de a desfura o activitate remunerat n locurile vizitate.35 Numrul turitilor este un indicator fizic, cantitativ i calitativ ce poate lua forma: sosiri/plecri de turiti pentru turismul internaional; participani la aciunile pentru turismul intern rezultat din nregistrrile ageniilor din turism. Tabel 1 Sosiri ale turitilor n judeul Mure pe tipuri de turiti n perioada 2006-2010
2006 Total Romni Strini 238147 172860 65287 2007 253454 186841 66613 2008 231538 172690 58848 2009 200312 150085 50227 2010 202850 159757 43093 -8824,25 -3275,75 -5548,50 0,960688 0,980485 0,901353 R -3,9312 -1,9515 -9,8647

Sursa: https://statistici.insse.ro/shop/ Din tabelul 1 putem observa faptul c ntre anii 2006-2007, numrul total al turitilor n judeul Mure a crescut, urmnd ns ca n urmtorii doi ani, 2008-2009 acesta s scad ca apoi n 2010 s creasc.
35

***https://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=TUR104C

Aceiai situaia este ntlnit i n cazul turitilor romni, n perioada 2006-2007 ingregistrandu-se o cretere a numrului acestora, ntre 2008-2009 numrul lor scade urmnd c n 2010 s creasc. Acest lucru ne arat faptul c o mare parte din totalul de turiti din zon sunt reprezentati de turiti romni. n cazul turitilor strini putem observa o scdere permanent a numrului acestora, ajungnd de la 65287 n 2006, la 43093 n anul 2010, deci o scdere de 22194 turiti strini. Per total, n perioada analizat numrul de turiti a sczut cu aproape 4 procente, numrul de turiti romni cu aproximativ 2 procente iar numrul turitilor strini cu aproximativ 10 %. Figura 1 Sosiri ale turitilor n judeul Mure pe tipuri de turiti n perioada 20062010
300000

250000

200000

Total Romni Strini

150000

100000

50000

0 2006 2007 2008 2009

Sursa: Creat de autor pe baza datelor din tabelul 1 Putem observa din figura 1 o discrepan semificativa ntre numrul turitilor romni i cel al turitilor strini, acesta din urm fiind considerabl mai mic. Numrul turitilor strini a sczut progresiv nc din primul an din perioad analizat pn n ultimul. Acesta pare a fi rezultatul serviciilor ce nu se ridica la nivelul cerinelor turitilor din alte ri.Printre cauzele acestui fenomen se pot enumera: condiiile precare din unitile de cazare, preurile mari percepute, infrastructura slab dezvoltat sau n condiii proaste ce mpiedic vizitarea anumitor atracii turistice dar o cauz poate fi i slaba pregtire a personalului din unitile de cazare i alimentaie ce nu au o atitudine potrivit domeniului n care activeaz.

In continuare vom analiza numaul innoptarilor numit si zile-turist. Acesta reprezint fiecare noapte pentru care o persoan este nregistrat ntr-o unitate de cazare turistic, indiferent dac este fizic sau nu prezent n camer36 i se calculeaz, asemenea numrului turitilor, pentru turismul intern i internaional. Tabel 2 nnoptri pe tipuri de turiti n judeul Mures, n perioada 2006-2010
2006 Total Romni Strini 589817 451813 138004 2007 635304 498335 136969 2008 573015 460139 112876 2009 538870 439971 98899 2010 521610 427710 93900 -17051,75 -6025,75 -11026 0,969744 0,986387 0,908225 R -3,0256 -1,3613 -9,1775

Sursa: https://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=TUR105D n tabelul 2 putem observa c numrul nnoptrilor pe total clieni a crescut n perioada 2006-2007 urmnd ca n urmtorii ani acesta s scad constant ajungnd de la 635304 n 2007 la 521610 n 2010. Numrul nnoptrilor turitilor romni a pstrat acelai trend present i pe total turiti, de aici reieind faptul c n mare parte nnoptrile au fost fcute de ctre acetia. Astfel ntre 2006-2007 se observ o cretere care apoi este urmat de o scdere constant n urmtorii 3 ani. n cazul turitilor strini, lucrurile stau mai ru, nregistrndu-se o scdere permanent a numrului nnoptrilor pe toat perioada analizat. Astfel de la 138004 n 2006 se ajunge la 93900 n 2010, o scdere de 44104 nnoptri. Putem spune c numrul nnoptrilor per total turiti a sczut cu circa 3 %, numrul turitilor romni a sczut cu 1,36 %iar cea mai mare scdere a fost n cazul turitilor strini cu circa 9%.

36

***https://statistici.insse.ro/shop/index.jsp?page=tempo3&lang=ro&ind=TUR105D [accesat n data de 22.04.2012]

700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 2006 2007 2008 2009

Total Romni Strini

Figura 2 nnoptri pe tipuri de turiti n judeul Mures, n perioada 2006-2010

Sursa: Creat de autor pe baza datelor din tabelul 2

Figura 2 nu face dect s confirme datele prezentate n table.Se poate observ faptul c este o diferen uria ntre turitii romni i cei strini, majoritari fiind cei romni i de asemenea se mai poate vedea faptul c numrul nnoptrilor turitilor strini este ntr-o continu scdere pe toat perioada analizat. Durata medie a ederii se calculeaz prin mprirea numrului de nnoptri realizate la numrul de sosiri ale turitilor si exprima numarul de zile de sedere a turistilor intr-o anumita zona sau unitate de cazare37 Tabel 3 Durata medie a sejurului n judeul Mures, n perioada 2006-2010
2006 Total Romani Straini 2,476692 2,613751 2,113805 2007 2,506585 2,667160 2,056190 2008 2,474820 2,664531 1,918094 2009 2,690153 2,931478 1,969040 2010 2,571407 2,677253 2,179008 0,023678 0,015875 0,015289 1,009426 1,006019 1,007623 R 0,9426 0,6019 0,7623

Sursa: Creat de autor pe baza datelor din tabelele 1 i 2 Corelnd datele din tabelele 1 i 2 cu datele din tabelul 1 putem spune c numrul turitilor romni care i-au petrecut vancanta n judeul Mure (-1,95%) a sczut mai repede dect nnoptrile(1,36%) i durata medie a sejurului(0.94%) n cazul turitilor strini, numrul acestora(-9,86) a sczut mai repede dect numrul nnoptrilor (-9,17%) i durat medie a sejurului(0,76%). Din tabelul 3 putem s observm c durata medie a sejurului s-a pstrat relative constant pe toat perioada analizat, nefiind prezente schimbri majore.n cazul turitilor
37

*** http://www.statistica.md/public/files/Metadate/Turism.pdf

romni perioada medie a sejurului a crescut i apoi a prezentat scderi de la un an la altul ns valorile au fost foarte mici. Turitii strini au nregistrat o scdere constant a duratei sejurului n primii 4 ani ca n anul 2010 s se nregistreze o cretere. Per total ns valorile sunt foarte mici, rezumndu-se la o zi sau dou de edere, fapt ce ne demonstreaz c potenialul turistic al judeului Mure nu este exploatat la adevrata lui valoare Figura 3 Durata medie a sejurului n judeul Mures n perioada 2006-2010
4 3 3 2 2 1 1 0 2006 2007 2008 2009 2010

Total Romani Straini

Sursa: Creat de autor pe baza datelo din tabelul 3 3.1.2 Previziunea circulaiei turistice Extrapolarea sau prognoza unei serii cronologice const n determinarea valorii unor termeni n afara perioadei analizate pe baza metodelor i procedeelor utilizate n ajustarea seriei.38 Exist mai multe metode prin care se poate aprecia calitatea ajustrii pentru alegerea celei mai bune metode.Cele mai frecvent aplicate dintre acestea sunt: Metoda trendului liniar este o metoda analitic si foloseste urmatoarea functie pentru calcul: , unde a =

ar b =

In cadrul acestei metode se pot intalnii trei situatii: b > 0 trend cresctor;
38

Virgil Voineagu Coord., Eugenia Lilea, Mihaela Vtui, Zizi Goschin, Doinea Boldeanu, Statistic Economic, Ed. Tribuna Economic, Bucureti 2001, p.247

b = 0 serie staionar ; b < 0 trend descresctor. Metoda indicelui de dinamic folosete pentru ajustarea indicelui de dinamic iar formula utilizata este: = y1 ti, unde t =2,n, ajustarea fiind aleas ca n modelul prezentat anterior. Modificrii medii absolute (sporului mediu) folosete pentru ajustare un model dinamic de calcul ce include indicatorul modificrii medii absolute.Formula utilizata este: = y+ , unde y = primul termen al seriei; = valoarea ajustat la un moment dat. =

, unde n = numrul de ani pentru care se face previziunea. Se alege spre folosire ajustarea pentru care se vor calcula urmtorii indicatori:

-abaterea medie ptratic:

-coeficientul de variaie: V= *100

250

200

150 Total Romani 100 Straini

50

0 2011 2012 2013

Figura 4 - Previziunea sosirilor de turiti n judeul Mures n perioada 20112013 Analiznd calculele efectuate n anexa privind previziunile sosirilor de turiti n perioada 2011-2012, n judeul Mure, se poate observa faptul c valorile privind sosirile de turiti romni ct i strini au un trend descendent.Prin urmare, analiznd situaia n ansamblu, putem spune c numrul total al turitilor o s nregistreze o scdere, fapt ce este confirmat i de figura de mai sus.

Se poate observa din figur numrul 5 c numrul turitilor strini sosii n judeul Mure va scdea constant pe toat perioada analizat.Acelais lucru se va ntmpla i n cazul turitilor strini.Totalul numrului de turiti sosii n jude, va aveao scdere mai brusc pe parcursul primei pri a perioadei analizate, urmnd c n continuare, scderea s fie mai uoar.
600

500

400 Total 300 Romani Straini 200

100

0 2011 2012 2013

Figura 5 Previziunea nnoptrilor pe tipuri de turiti din judeul Mures n perioada 2011-2013 i n cazul de fa, precum i n cazul anterior, previzionarea pe perioada 20112013 a numrului de nnoptri de turiti prezint un trend descresctor att pentru numrul total de nnoptri ce vor fi nregistrate n jude ct i pentru numrul de nnoptri al turitilor romni i strini. Figura de mai sus confirm datele exprimate n tabelele din anexa, reprezentnd grafic scderea numrului de nnoptri de turiti romni i strini dar i privnd totalul numrului de turiti. Privind datele nregistrate n anii 2006-2010 putem observa c trendul descresctor a fost prezent i n anii anteriori iar previziunile nu fac not discordant, continund cu o scdere a numrului nnoptrilor n judeul Mure categoriilor de turiti. n cazul tuturor

3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 2011 2012 2013

Total Romani Straini

Figura 6 Previziunea duratei medie a sejurului n judeul Mures, n perioada 20112013 Sursa: Creat de autor pe baza din Anexa 11 Analiznd datele din anexa putem observa n general trendul urmat este cel ascendent.n cazul duratei medii a sejurului per total turiti se nregistreaz ns o scdere uoar n anum 2012 care este apoi urmat de o cretere. n cazul turitilor romni durata medie a sejurului are cele mai mari valori comparativ cu cel al turitilor strini ce nregistreaz valorile cele mai mici. Att valoarea medie a sejurului turitilor romni ct i a turitilor staini va crete, potrivit previziunilor efectuate. 3.2 Propuneri de valorificare a potenialului turistic al judeului Mure Mulumit factorilor de relief i mediu, diversitii i frumuseii peisajului, eterogeniti etnice i culturare , judeul Mure prezint un potenial turistic considerabil, putnd s atrag persoane interesate de turism mintan, cultural, rural, sportiv, ecumenic sau pentru tineret. Dezvoltarea turismului ofer o important oportunitate de dezvoltare economic. Acest lucru ar putea fi realizat prin promovarea atraciilor turistice ce pot fi generatoare de o cerere consistent i care ulterior ar aduce un venit suplimentar n cadrul judeului. Prin o cretere a cererii de oferte turistice ar duce la o scdere a omajului prin crearea locurilor de

munc i ar aruta dezvoltarea mediului de afaceri din zon. Rezultatele acestei promovri ar trebuii s nu aib ca efect distrugerea patrimoniului natural i cultural. Se cunoate faptul c turitii strini sunt interesai n special de produsele culturale i eco-turistice ce au n compoziie servicii bazate pe unicitate i calitate. De aceea cei ce activeaz n domeniul turistic ar trebuii s exploateze elementele inedite ale judeului, spre exemplu obiceiurile i tradiiile din zon, domeniul gastronomic ori valoarea istoric a construciilor. De asemenea nu trebuie uitat calitatea acestor servicii, care trebuie s se adapteze sau chiar s depeasc ateptrilor. Pentru realizarea de pachtete turistice de calitate este nevoie nu numai de implicarea celor ce le creaz ci i a autoritilor ce trebuie s lucreze la planuri de refacere i dezvoltare a infrastructurii locale. De asemenea este necesar crearea unor noi atracii turistice, spre exemplu ar fi benefic construirea unor parcuri de distracii ori organizarea de festivaluri cu specific istoric n cadrul cetii Shighisoara s.a. Pentru realizarea acestor activiti vor fi necesaree fonduri pentru planuri de construcii ori prentru reabilitarea monumentelor istorice , fonduri ce se pot accesa de la Uniunea European. Trebuie aduse n atenia turitilor i obiectivele turistice mai puin promovate, ntruct acest lucru poate duce la o dezvoltare echilibrat pe ntreg teritoriului judeean. Dup parcurgerea acestui pas este nevoie de o promovare intens att la nivel naional ct i internaional prin participarea la trguri, expoziii din domeniu ct i colaborarea cu mari agenii de turism. Agorturisum ncepe a avea o cerere tot mai mare datorit preurilor accesibile dar i datorit curiozitii cu privire la obiceiurile i tradiiile locale. Cele mai atractive zone sunt cele care sunt situate in zone cu peisaje pitoreti, au un mediu sntos, nepoluat, sunt detintoare de valori etnofolclorice, culturale sau tradiii cu un bogat coninut, diversitate, i personalitate. De asemenea se poate exploata domeniul gastronomic al judeului prin organizarea unor festivaluri cu tematic, n cadrul crora s se utilizeze diverse reete culinare specific zonei i mai ales specific diferitelor culturi prezente n jude. Avnd n vedere c avem o ar plin de resurse turistice att naturale ct i antropice, o investiie n mbuntirea infrastructurii i n crearea unor condiii mai bune de cazare, transport, alimentaie i divertisment la preuri accesibile ar putea fi colacul de salvare al Romniei ce se neac din ce n ce mai mult ntr-o criz ce pare fr ieire.

Aceast regul poate fi aplicat i n judeul Mure deoarece acesta dispune de numeroase atracii turistice insuficient finanate i promovate. O promovare mai agresiv att n ara ct i n afara rii ar putea duce la o cretere a fluxului de turiti ce viziteaz aceast zon superb. ns promovarea nu este din pcate suficient, fiind nevoie i de condiii prielnice de practicare a tuturor activitilor turistice. O astfel de investiie ar putea aduce pe viitor venituri mult mai mari pentru toat populaia din jude deoarece se tie c odat cu turismul cresc indirect multe alte ramuri ale economiei. De alfel este o ansa acordat locuitorilor n deschiderea unor ntreprinderi i intrarea n mediul de afaceri. Pentru aun turism de calitate sunt necesare drumuri de calitate, prin care s se asigure accesul la atactiile turistice i s scurteze timpul pierdut pe drumuri i s creasc timpul petrecut n unitile de cazare. Potenialul turistic neexploatat poate fi valorificat printr-o dotare corespunztoare (partii de schi, piste de biciclete, schi-lifturi, etc) prin amenajarea de staiuni turistice, specifice zonelor delimitate, care s ofere o infrastructur modern. Judeul dispune de obiective turistice de interes naional ce au fost introduse n patrimoniul UNESCO. Un bun exemplu poate fi municipiul Sighioara i cetatea Saschiz. Acestea se afl ns ntr-o stare precar deoarece nu au fost reabilitate i ntreinute aa cum ar fi trebuit. Msurile specifice vor privi aciuni de conservare, restaurare, valorificare turistic, informare, creterea constientizrii importanei prezervrii patrimoniului natural i antropic. Avnd n vedere c pe teritoriul judeului se ntlnesc i altitudini mari zone prielnice pentru practicarea sporturilor extreme precum alpinismul i escalad ar fi ideal crearea de trasee turistice poteci marcatepartii de schii extreme dar i locuri de unde turitii s i poat nchiria echipament de calitate . Pe zi ce trece turitii au tot mai multe opiuni de cltorie, tot mai multe locuri din care s aleag deci ,prin urmare devin tot mai pretenioi i mai dornici n a afla ct mai multe detalii despre locul n care urmeaz s aisi petreac vacan. Pentru a ne putea ridica la nivelul cerinelor va fi nevoie de acenti turistici bine instruii care s cunoasc foarte bine zona i s tie s pun ain valoare toate atraciile prezente n zon. Se spune c marketing-ul este sufletul comerului, i cum i serviciile turistice sunt o ramur a comerului, i acestea vor avea nevoie de o strategie de marketing ct mai bun simai atractiv care s fac cunoscut acest jude. Organizarea de oferte promoionale, tururi ale judeului, servicii inovative, promovri prin intermediul internetului, crearea de siteuri care s ainformeze publicul din ara i din afara rii despre potenialul turistic al acestui jude.

Protejarea mediului este foarte important pentru judeul Mure. Acesta este acoperit pe un domeniu larg de pduri i lucru asta ar trebuii s rmn aa, ar trebuii s nu se exagereze cu exploatarea forestier i s se degradeze acest mediu minunat. Revitalizarea turismului balnear-se impune ateniei prin necesitatea unor aciuni complexe de modernizare a staiunilor lansate in turismul internaional, de dezvoltare a spaiilor de cazare i a bazelor de tratament i crearea unor noi staiuni de interes local care s valorifice factorii naturali de cur i tratament tradiional. Prin punerea n practic a tuturor celor enumerate mai sus s-ar putea trece la un nivel mai nalt al calitii serviciilor turistice i astfel s-ar putea inregsitra o dezvoltarea a judeului pe plan economic.

3.3Elaborarea unui circuit turistic Circuit turistic cultural n judeul Mure. Circuitul turistic ce va fi prezentat n continuare are ca scop introducerea n admosfera ncrcat de istorie a judeului Mure, vizitarea cetilor medieval din zon i exploatarea potenialului curativ al lacului Sovat. Circuitul turistic se va desfura n timpul verii i primverii, durata acestuia este de 4 nopi, 5 zile.Transportul se va face cu autocarul iar numrul participanilor ese de 40 de persoane. Distanta parcurs va fi de aproximativ 850 km. Ziua 1 : Bucuresti Sighisoara (160 km) Plecarea se face la ora 7:30 din Bucureti, zona Unirii.Durata traseului pn la Sighioara va fi de aproximativ 4 ore, prin urmare se estimeaz sosirea n jurul orei 11:30. Sosire n Sighioara, cazare n cadrul Hotelulului BinderBubi*** ce este situat n centrul oraului, aproape de zona istoric i cultural. Apartamentele au denumiri diferite i personaliti constructive specifice stilului hotelului, spre exemplu Rosemarie, Karoline, Phillip, Leopold, Florian.Se va servii masa n cadrul restaurantului hotelului.39 Vizitarea Cetii Sighioara, considerat cea mai frumoas cetate locuit din din sud-estul Europei. Sistemul defensiv construit i aprat de bresle era compus dintr-un zid lung de 930 m, 14 turnuri de aprare i 5 bastioane de artilerie. Din el se mai pstreaz pn azi 9 turnuri, 2 bastioane i o parte din zidul de incint.Turitii vor avea ocazia s viziteze Turnul cu Ceas care este principalul punct de interes al cetii i reprezint simbolul oraului, Turnul
39

*** http://www.viaromania.eu/cazare.cfm/8288-hotel-binderbubi-sighisoara.html

Fierarilor al crui scop era s apere Biserica Mnstirii n caz de asediu, Turnul Franghierilor care este i singurul turn locuit i n ziua de azi, Turnul Mcelarilor, Turnul Cojocarilor i Turnul Croitorilor.40 Seara va fi petrecut n cadrul restaurantului Casa Vlad Dracul unde turitii vor avea parte pe lng o cin copioas i de un spectacol inedit cu personaje precum Contele Dracula. Ziua 2: Sighisoara-Trgu Mure,distant estimat 55Km, durata traseu 1 or. Cazare : Black Lord Hotel*** este situat la 1,5 km de central orasului, lng rul Mure.Mic dejun i cin asigurate de hotel Cetatea Medieval Trgu-Mure.Cetatea Medieval este amplasat n apropierea centrului municipiului Trgu-Mure. Complexul Cetii ocup o suprafa de cca 4,3 ha i este alctuit dintr-o incint fortificat cu 7 bastioane unite prin ziduri ce formeaz o mare curte interioar, n cadrul creia se gsete Biseric Reformat i Cldirea Manutanei. Platoul Cornesti Situat la cea mai nalta cot a oraului, Platoul deschide o larg panoram asupra oraului i vii rului Mure. Principalul punct de atracie de aici l constituie Grdina Zoologic Complexul de Agrement i Sport "Muresul.Beneficiind de un cadru natural deosebit, un parc pe malul micului lac de acumulare format de barajul de peste Mure, Complexul de Agrement i Sport "Mureul" ofer multiple i variate posibiliti de recreere i divertisment.41 Ziua 3 : Trgu Mure-Sovat.Distana parcurs este de 54 km iar durata traseului este de aproximativ o or. Cazare Hotel Aluni*** Turul staiunii cu trenuleul. Cel mai plcut mod de a vizita staiunea, de la un capt la altul, este cu acest trenule pe osea. Trenuleul se ia din faa hotelului Danubius Sovata.42 Sovata este o staiune pentru orice sezon, recunoscut la nivel European, nc din anul 1850. Lacurile cu ape clorurate i sodice - ct i nmolul din ele - au proprieti terapeutice pentru o multitudine de afeciuni, n special pentru afeciunile ginecologice. nconjurat de dealuri mpdurite cu fagi, stejari, carpeni, ulmi, castani, brazi i stejari, ct i de Muntele de Sare, staiunea ofer posibiliti excelente i pentru odihn i relaxare. Clima este subalpin, cu veri rcoroase i ierni blnde.43
40 41

***http://www.sighisoaratransilvania.ro/index.php?option=com_content&task=view&id=54&Itemid=68 ***http://www.mures.ro/article.php/Atractii-turistice-in-Tirgu-Mures/19/ 42 *** http://www.sovata.ro/agrement.html 43 ***http://www.sovata.ro/

Lacuri helioterme Sovata.Lacurile din Sovata sunt renumite att pentru efectul terapeutic ct i pentru fenomenul de heliotermie. Deasupra apei srate, exist un strat de ap proaspt provenit din precipitaii. Acest strat de ap proaspt nu se amestec cu apa srat, ci se menine la suprafa, acionnd ca un izolator termic. Astfel, temperatura apei din lacuri variaz n funcie de acumularea cldurii solare n apa srat.

Cina si cazare Hotel Aluni Ziua 4 : Sovata- Rezervaia Natural Bujorii de Step Plimbare cu Mocnia. Reabilitat recent, mocnia cu aburi circul din nou pe traseul Sovata - Cmpu Cetii. Pe lng cltoria agreabil pe care o ofer, mocnia este n sine un obiectiv turistic istoric. Mocania pleac zilnic din gara Sovata la orele 10, 13, 17, 19. Durata unei cltorii este de 1h i 45min. 44

Rezervaia Natural Bujorii de Step este o arie protejat din localitatea Zu de Cmpie, situat pe oseaua dintre Ludus i Beclean din judeul Mure. Suprafaa de 3,5 h a fost declarat rezervaie natural n anul 1932, fiind nfiinat de academicianul Alexandru Borxa, fondatorul colii romneti de botanic. Primele date despre bujorii de la Zu au fost menionate n anul 1846 la Viena, localitatea Zu de Cmpie fiind cel mai nordic punct al rii unde crete aceast specie de plant i unicul din interiorul arcului carpatic.45

Ungheni-Mnstirea Recea. Oraul Ungheni se gsete pe cursul mijlociu al Mureului, la vrsarea rului Niraj n Mure, la 11 km de Trgu-Mure, pe drumul european E60, TrguMure - Cluj-Napoca. n timpul celui de-al doilea Rzboi Mondial, Ungheniul a fost teatrul unor puternice lupte pentru eliberarea prii de nord a Transilvaniei. La Recea, n apropierea aeroportului, s-a construit, dup 1990, Mnstirea ortodox, cu hramul "Maica Domnului", cutat i frecventat de mii de credincioi din ntreaga ar.46

Intoarcere la Targu Mures Cazare : Black Lord Hotel Ziua 5: Targu Mures- Bucuresti Mic dejun in cadrul hotelului Black Lord Plecare spre Bucuresti

44 45

***http://www.sovata.ro/agrement.html *** http://amfostacolo.ro/romania-pareri,15/drumetii-ardeal,92,1486/descopera-ardealul,3541/impresiisejur-si-fotografii-vacanta__10242.htm 46 *** http://www.cjmures.ro/Album_foto/ungheni.htm