Proiect marketing Ceai de mar verde cu miere,lamaie si jeleu Marca Happy Lemon

Cuprins

1. Introducere 2. Descrierea produsului 3. Caracterizarea pietei 3.1. Capacitatea pietei 3.2. Structura pietei 3.3. Dinamica pietei 4. Analiza SWOT 4.1 Detalierea analizei SWOT 4. 1.2. Puncte Forte 4.1.3. Puncte slabe 4..1.4. Analiza oportunitatilor 4.1.5. Analiza situatiilor nefavorabile 4.2. Concluziile analizei 5. Mixul de Marketing - clienti tinta - obiective de marketing - strategii de marketing - factori de influenta - politica de produs - politica de promovare - politica de pret - politica de plasare - viitoare obiective 6. Concluzii

1. Introducere

Happy Lemon este una dintre cele mai mari companii de ceaiuri si cafea din Asia, foarte populara in special in Filipine, extinzandu-se din 2011 si in Germania. A inceput ca o ceainarie atipica, cu sortimente ingenioase si nemaiauzite de ceai, acum aducand si o varietate de cafele si ciocolata calda, intr-o atmosfera plina de muzica, punannd un accent deosebit pe divertismentul clientilor. Happy Lemon este un lant international de ceainarii, cu sediul in Filipine.Fiind una dintre cele mai mari lanturi de ceainarii din lume.

Opereaza in 10 tari, dintre care 5 sunt localizate in Asia ( Filipine, China, Japonia, Hong Konj si Malayesia). Linia de produse este formata din bauturi: ceaiuri, cafele si ciocolata calda. Iar principalele linii de bauturi sunt: Seria de Lamaie ( Lemon Series), ceaiuri Rock Salt, Ceaiuri reci fructate ( Fresh Tea), Ceaiuri cu lapte ( Milk tea), ceaiuri spuma ( Mousse Spin), specialitati (Specialties) si Cafea si Ciocolata calda ( Coffeee & Cocoa). Iar ca merchandise se ofera cd-uri, cani si ceainice. Happy Lemon se asigura ca cresterea/ dezvoltarea sa nu dilueze cultura companiei, purtandu-se ca o companie de mici dimensiuni. Crearea unei experiente distince Happy Lemon este calea spre dezvoltarea rapida. Happy Lemon se ientifica ca fiind principalul furnizor de ceaiuri de calitate din lume, in timp ce respecta principiile sale, inclusiv principiile Comertului Echitabil. Principiile luate in calcul sunt : - Crearea unui mediu de lucru pozitiv si tratarea angajatilor si clientilor cu respect si demnitate - Acceptarea diversitatii ca pe o componenta esentiala - Aplicarea standardelor celor mai inalte si calitatii superioare a produselor si serviciilor - Satisfacerea clientilor - Contributia la mediul inconjurator si imbunatatirea stilului de viata - Recunoasterea ca profitabilitatea este esentiala pentru succesul viitor Happy Lemon se concentreaza pe cresterea profitabilitatii. Happy Lemon isi introduce intreaga gama de produse progresiv, vanzand ceaiuri si alte bauturi, inclusiv cafea si ciocolata calda prin intermediul magazinelor care practica vanzarea cu amanuntul in tari din afara. Introduce selectiv bauturi specifice precum Ceaiul cu fructul pasiunii si aloe in Filipine sau Matcha crocant cu cacao, jeleu si zahar brun in Germania in vederea maximizarii profitului. Pe langa bunatatile de ceai, Happy Lemon a pus pe picioare o afacere bazata pe relatiile umane, care se implica in viata comunitatii si celebreaza culturile. Diversitate = Includere + Echitate + Accesibilitate Cu o prezenta in 10 tari, pasiune pentru ceaiuri de calitate, servicii veritabile si implicarea in viata comunitatii ce transcede limbile si culturile, respectul pentru culturile sociale ocupa o pozitie importanta in cadrul companiei: Ramanen respectuosi fata de culturile si traditiile tarilor in care operam, trebuie sa continuam sa ne castigam respectful si increderea consumatorilor in fiecare zi. 2. Descrierea produsului Ceaiul rcoritor promovat de noi se numete Ceai de mar verde cu miere, lamaie si jeleu. Caracteristicile produsului nostru sunt urmtoarele : Rcoritor Natural Energizant

Pentru a aduce consumatorului nu numai parfumul ceaiului racoritor, proaspat, dar si o abundenta de culoare vibranta, optimism, sanatate si cultura ceaiului la moda. Happy Lemon foloseste tehnologia moderna, conform standardelor, oferind garantia igienei si un ceai Happy Lemon proaspat si delicios, cu un catering care accelereaza ritmul de viata. Complet natural, plcut i benefic sntii, ceaiul nostru este o butur revigoranta, avnd n componen mai multe plante care tonific,revitalizeaz i dau un plus de energie organismului. Verdele stralucitor ( aproape neon) datorita jeleului, constrasteaza cu galbenul stins al combinatiei de lamaie si miere. Deasupra plutesc cateva felii de lamaie, insa bautura nu are o aroma de lamaie sau miere. Bulele de jeleu au un gust discret, semanand cu o mingiute de gelatina. Iar aroma marului verde invaluie papilele gustative.

3. Caracterizarea pietei Piaa produsului este format din persoane din mediul urban, cu vrsta cuprins ntre 15-65 de ani,cu venituri medii. Ceaiul acopera peste 44,5% din preferintele consumatorilor in privinta bauturilor racoritoare in sezonul cald,dar si a bauturilor calde in sezonul rece. 3.1. Capacitatea pietei Ceaiul nu figureaza niciodata pe lista de cumparaturi, dar nu lipseste din meniul copiilor si al tinerilor. Cumparatorul se hotaraste sa achizitioneze ceaiul in momentul in care ajunge in magazin,dorind ceva racoritor sau ceva caldAcestea sunt numite de specialisti produse de impuls, intrucat consumatorul decide sa cumpere produsul la punctul de vanzare si sa-l consume, in general, in afara casei, pe drum, la scoala sau la birou. Daca in urma cu putini ani ceaiul reprezenta o categorie de bautura calda la care clientul horeca era reticent, astazi se observa o oarecare schimbare a mentalitatii. Aparitia tot mai multor cafenele si ceainarii premium, cu oferta sofisticata, destinata unor consumatori educati, ne confirma faptul ca ceaiul a intrat in obiceiurile de consum ale romanilor si ca isi consolideaza pozitia pe piata bauturilor calde. Ceaiul nu mai este asadar perceput ca o bautura cu scop curativ, ci o experienta placuta in afara casei, toate acestea fiind reflectate in volumele vandute de furnizori. Conform acestora, cel mai bine se vinde ceaiul verde, simplu, sau cu alte diverse ingrediente (menta, iasomie etc.), ceaiul de fructe, urmat de cel negru cu arome si apoi cele negre clasice. In ceea ce priveste produsele noi din aceasta categorie, consumatorii inca sunt rezervati in a le incerca. Un rol important in evolutia ceaiului pe acest segment de piata, cat si in educarea consumatorilor il au tot furnizorii care vin in sprijinul clientilor horeca oferindu-le o experienta completa a ceaiului, cu produse de cea mai buna calitate, dar si cu servicii aditionale: materiale POS, de comunicare, meniuri, brosuri cu retete, seturi de ceramica, cutii speciale de prezentare si, bineinteles, oferte speciale de pret. Intr-un studiu realizat, majoritatea respondentilor au afirmat ca obisnuiesc sa consume ceai, doar 11% dintre persoanele intervievate mentionand ca nu consuma deloc ceaiuri de orice fel. Ceainariile au devenit in ultimii ani in Romania unele dintre cele mai cautate locatii, mai ales pe timp de iarna, cand o bautura calda face bine tuturor. Acest fapt a determinat o crestere semnificativa a consumului de ceai pe horeca, devenind una dintre cele mai dinamice categorii de bauturi calde si reci.Pe piata autohtona a distribuitorilor de bauturi calde si reci avem 6 mari concurenti:Starbucks, Ceainaria Ceai la Cotroceni, Aromaroma, Verde Caf, Ceainaria Cinci,Carturesti. 3.2. Structura pietei Segmentarea in functie de zona de rezidenta a relevat ca exista diferente semnificative statistic in ceea ce priveste distribuitorii de bauturi calde si reci pe care le cunosc acestia.Daca in Bucuresti, Muntenia si Moldova un procent mai ridicat de persoane au mentionat distribuitorii Starbucks si Aromaroma, in Banat creste ponderea celor care au mentionat spontan distribuitorul

Carturesti, iar in Dobrogea un procent mai ridicat comparativ cu celelalte regiuni mentioneaza distribuitorul Verde Caf. Determinarea segmentelor de pret cu identificarea principalelor marci incluse in fiecare Segment. Preturile nu variaza foarte tare, toate tipurile de ceaiuri facand parte din acelasi segment de pret. Cele mai ieftine sunt cele distribuite de Aromaroma,la pretul de 4 lei, iar cele mai scumpe sunt cele distribuite de Verde Caf,la pretul de 10 lei. Pretul ceaiurilor este unul mediu, pot fi achizitionate de persoanele cu venituri medii. Avand in vedere acest lucru, nu pretul batoanelor influenteza marimea vanzarilor, ci preferintele consumatorilor. n urma analizrii datelor culese dup chestionarea unui numar de 40de persoane, din municipiul Bucuresti, s-au obinut rezultatele care urmeaz,referitoare la calitile dorite de la ceaiul rcoritor de ctre consumatori: 20% din persoanele intervievate doresc ca ceaiul rcoritor consumat s aib un gust plcut (fr extreme..prea dulce, acru, amarsau deloc!) 35% din persoanele intervievate doresc ca ceaiul rcoritor consumat s fie natural. 30% din persoanele intervievate doresc ca ceaiul rcoritor consumat s fie energizant. 2,5% din persoanele intervievate doresc ca ceaiul rcoritor consumat s fie uor de gsit. 5% din persoanele intervievate doresc ca ceaiul rcoritor consumat s aib un ambalaj modern. 5% din persoanele intervievate doresc ca ceaiul rcoritor consumat s aib un pre mic

3.3 Dinamica pietei

Pe fondul unei oferte bogate, cu branduri puternice nationale sau internationale, segmentul ceaiurilor nu se remarca, totusi, printr-o dinamica deosebita. Incercand sa imbunatateasca situatia, producatorii vin cu oferte din ce in ce mai variate, speculand orice posibilitati inovatoare si chiar investind bugete seminificative in campaniile de comunicare ale brandurilor. Noutatile recente din segmentul ceaiurilor vin de la Starbucks, care si-a imbogatit portofoliul cu un produs nou, inovator, Mango Green Tea, si de la Ceainaria Cinci, care a lansat Magic Tea cu bucati de zmeura,cocos si petale de trandafiri. Un rol important il are imaginea marcii in mintea consumatorului, lucru pe care se pune accentul in cazul produselor de impuls atunci cand se incearca realizarea unei conexiuni speciale intre consumator si marca. Cresterea numarului de locatii tip ceainarie si, odata cu ele, si a varietatii de ceaiuri comercializate pe piata horeca, alaturi de schimbarea mentalitatii romanilor in ceea ce priveste servirea unui ceai in afara casei, sunt elemente care au dus la o crestere substantiala a consumului pe horeca si care vor determina in continuare o evolutie pe acest segment. Observand aceasta preferinta a romanilor pentru consumul de ceai, furnizorii si-au diversificat oferta, astfel incat aceasta este in acest moment mult mai mare fata de acum doi ani. Se observa o tendinta de crestere a segmentului premium, determinata atat de aparitia altor jucatori, cat si de tendinta consumatorilor de a se indrepta catre produse de calitate. Este de asteptat ca aceasta categorie sa aiba o evolutie normala, fara schimbari imprevizibile, mai ales ca piata ofera suficient potential de dezvoltare. Segmentul ceiului se va dezvolta in continuare si va exista probabil o oferta mai variata .

4. Analiza SWOT

1.Puncte forte: - atmosfer plcut - curenia - personal tnr i instruit - carduri de fidelitate - gama sortimentar diversificat - servirea clienilor este excelent - produse de foarte bun calitate 3.Oportunitai: - scderea chiriei pentru spaiile comerciale - creterea consumului zilnic de ceai - pia n cretere a consumatorilor de ceai - un cost mai mic dect o ieire la restaurant - atractivitatea personalului - numr redus de ceainarii - o mai mare deschidere a consumatorilor romani ctre socializare n afara casei - gusturile consumatorilor de ceai au evoluat

2.Puncte slabe: - politic no-smoking - adaos comercial de pn la 300% - publicitate redus i tehnici de promovare reduse

4.Ameninri: - concurenta autohton puternic i numeroas - lichiditate redus pe pia - creterea preului ceaiurilor i a materilor prime - preuri ridicate n comparaie cu ceainariile concurente - devalorizarea monedei naionale

4.1 Detalierea analizei SWOT

4.1.1 Puncte Forte - atmosfera plcut Happylemon i vede locaiile ca pe un "al treilea loc" (pe lng casa i birou) pentru a petrece timpul, iar magazinele sunt concepute pentru a face acest lucru uor i confortabil. Cele mai multe ceainarii ofer prize pentru aparatele portabile ale clienilor i conexiune wireless la internet. - curenia Normele de igien sunt respectate cu strictee att n interiorul ct i exteriorul ceainariii. - gama sortimental diversificat Happylemon servete ceai la filtru, ceai fr cofein, buturi cu lapte degresat (low-fat) sau de soia n componenta, sucuri de fructe i ceai. - personal tnr i instruit Majoritatea personalului este format din angajai tineri deoarece ei interacioneaz mai bine cu clienii de toate vrstele. Deasemenea sunt cheltuite sume importante pentru traininguri destinate angajailor n care acetia sunt formai pentru a corespunde filosofiei organizaiei. - servirea clienilor este excelent Scopul companiei Happylemon este stabilirea unei relaii ct mai bune cu clientul, astfel acesta din urm se bucura de un tratament impecabil din partea staff-ului. Spre exemplu Happylemon i-a rugat angajaii s nu poarte parfumuri puternice pentru a asigura clientul c aroma ceaiului nu este alterat. - produse de foarte bun calitate Happylemon achiziioneaz doar ceaiuri de cea mai bun calitate care corespund unor norme riguroase de selecionare, fiind considerai nite pionieri n stabilirea unor noi standarde de calitate. - carduri de fidelitate Clienii beneficiaz de nite carduri de fidelitate obinnd astfel anumite beneficii cum ar fi: acordarea de discounturi, invitaie la degustri de ceai sau mostre gratuite.

4.1.2 Puncte Slabe - sumele alocate bugetelor publicitare sunt reduse Happylemon are o abordare unic i n ceea ce privete marketingul i promovarea. n timp ce alte companii investesc sume uriae n campanii publicitare, Happylemon prefer publicitatea la locul vnzrii. Marketingul companiei se ghideaz dup principiul conform cruia relaia clientului cu brandul se reflect n relaia lui cu omul din spatele barului de servire, iar o campanie tv n-ar putea surprinde esena brandului, n-ar putea capta aceast caracteristic unic a relaiei client-brand. - politica no-smoking Compania este cunoscut pentru politica no-smoking din majoritatea ceainariilor. Potrivit justificrii oficiale a companiei, fumatul este interzis pentru a asigura ca aroma ceaiului nu este alterat. - adaos comercial de pn la 300% Majoritatea clienilor prefera ceainariile locale deoarece adaosul comercial nu este aa ridicat, un adaos comercial ridicat duce la nite preuri mari pe care unii clieni nu sunt dispui s-l plteasc. 4.1.3 Analiza Oportunitilor - scderea chiriei pentru spaiile comerciale Contextul economic actual a dus la o scdere a cererii de nchiriere a spaiilor comerciale i ca urmare la scderea chiriilor ceea ce reprezint un mare avantaj pentru investirea in noi sortimente. - creterea consumului de ceai per locuitor Majorarea consumului de ceai zilnic (la mai mult de o ceac pe zi) se datoreaz apetitului crescut pentru petrecerea timpului n ora, consumatorii fiind motivai de nevoia de a socializa ntr-un spaiu plcut n afara casei. De asemenea, numrul celor care prefera s ias este din ce n ce mai mare comparativ cu ali ani. - piaa n cretere a consumatorilor de ceai n ultimii ani s-a constatat o cretere n rndul populaiei consumatoare de ceai. - un cost mai mic dect o ieire la restaurant O ieire la ceainarie presupune un cost mai mic dect o ieire la restaurant, astfel nu sunt rare cazurile n care ntlnirile de afaceri care aveau loc la birou, la restaurant, s-au mutat n ceainarii. - atractivitate a personalului Fiind inclui n top Fortune cele mai bune 100 de companii pentru care s lucrezi, compania Happylemon are un mare avantaj n recrutarea personalului. - numr redus de ceainarii Romnia se situeaz sub media european de 1 ceainarie /2000 de locuitori. Astfel rmne o cerere neacoperit de ceainarii n care oamenii s se poat ntlni cu prietenii.

4.1.4 Analiza Situailor Nefavorabile - creterea preului ceai i a materiilor prime Cotaiile ceaiului se situeaz la maximele ultimilor 13 ani, iar cele ale zahrului brut la cele mai ridicate niveluri ale ultimelor trei decenii. Oficialii grupului Happylemon susin c, din moment ce nu este lips de ceai pe pia i nu exist probleme la nivelul cererii, preurile au ajuns la niveluri maxime datorit speculatorilor. - concurenta autohton puternic i numeroas Concurenta autohton este puternic: Green Tea, Veda Lounge, Aromaroma , Ceai la Cotroceni, Verde Cafe, principalul concurent fiind Ceai la Cotroceni care se bucura de o cot de pia mult mai bun datorit numrului mare de posibili consumatori care frecventeaza mall-ul. - lichiditate redus pe pia Datorit contextului economic actual se constat o lips de lichiditi pe pia ca urmare a faptului c au sczut salariile i a crescut numrul persoanelor fr loc de munc. - preuri ridicate n comparaie cu ceainariile concurente Happylemon este o companie internaional i ca urmare are o politic de pre diferit fa de cea a ceainariilor locale sau naionale care au costuri mult mai sczute i pot fi mult mai flexibile la schimbri. - devalorizarea monedei naionale Devalorizarea monedei naionale duce la nite marje de profit mai sczute avnd n vedere faptul c materiile prime sunt importate. 4.2. Concluziile analizei n urma identificrii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitilor i a ameninrilor se poate concluziona c: Pe piaa din Romania se constat o cerere, neacoperit nc, de ceainarii cu produse de calitate i cu o ambian plcut, n care clienii s-i petreac timpul liber sau s-i desfoare ntlnirile de afaceri. Mediul economic actual ofer unele beneficii companiei Happylemon la extinderea lanurilor de ceainarii ntruct chiriile la spaiile comerciale au sczut considerabil. Pe de alt parte, situaia actual de recesiune economic are un impact negativ asupra cifrei de afaceri, dar, avnd avantajul unui brand internaional puternic, noul sortiment poate fi susinut financiar o perioad de timp, pn va ncepe s funcioneze pe profit. Concurenta este puternic i numeroas, dar majoritatea ceainariilor de renume sunt situate n alte zone, prin urmare rmne o bun parte a oraului neacoperit. Principalul concurent se bucura de o bun acoperire naional, fiind lider pe piaa romneasc, dar n acelai timp nu ofer o gam sortimental foarte diversificat. Avnd n vedere aceti factori, precum i analiza concurenei, se recomanda o acoperire ct mai mare a pieei, prin lansarea de noi arome i prin atragerea clienilor ceainariilor concurente i a non consumatorilor relativi.

5. Mixul de marketing Happy lemon vrea sa creeze o experienta pentru clientii sai care sa combine atat nevoia de servire rapida cat si nevoia unui loc de liniste si relaxare. Oamenii vin aici pentru ceai, dar ambienta este ceea ce ii face sa ramana. Clienti tinta Locatiile Happy Lemon sunt vizitate de oameni de business. Compania a facut intotdeauna eforturi de a nu promova produsele Happy Lemon in sine, ci de a induce dorinta clientilor sai de a trece prin experienta Happy Lemon. Initial publicul tinta a fost reprezentat de: - Oameni de afaceri cu varsta intre 25 si 44 de ani - Tineri, cu venituri mici Noii client tinta: - 45% barbati, 55% femei - Varsta medie 37 de ani - 60% au studii superioare - Beau in jur de 10 cani pe saptamana - Happy Lemon sprijina ONG-urile, creind o imagine de brand puternica Iata cateva detalii referitoare la planul de marketing al companiei Happy Lemon: Obiective de Marketing: Crearea unei experiente Happy Lemon care face oamenii sa vina pentru un ceai, sa ramana pentru atmosfera si mediu sis a revina Sa construiasca o imagine distincta de cea a aceainariilor mici Comunicarea clara a valorilor si angajamentelor afacerii Happy Lemon consumatorilor, nu numai publicarea planurilor de crestere Scopul principal este prezenta la nivel international Colaborarea in mod amiabil cu magazine licentiate si piete noi Sa ridice nivelul vanzarilor din fiecare magazine cu 20,000$ saptamanal Strategii de Marketing: Cana perfecta de ceai care se axeaza pe calitatea ceaiului, si satisfacerea clientilor prin aroma bogata si gustul delicious al produselor. Al treilea loc reprezinta locul ideal de petrecere al timpului, dupa locul de munca si casa. Crearea acestei experiente unice si relaxante, si o atmosfera placuta. Fapt foarte important pentru companie, Satisfacerea consumatorului Crearea unei comunitati Happy Lemon , pe site-ul firmei oamenii sunt incurajati sa-si exprime parerile referitoare la experienta lor Happy lemon Inovatie de-a lungul timpului compania s-a facut cunoscuta prin gandirea creative si ideile inovatoare, au adaugat arome diferite ceaiurilor lor si au oferit si posibilitatea accesului la internet prin Wi- Fi

Prezentarea strategiilor la nivel global:

Formula vanzarii cu amanuntul este aceeasi pentru toate tarile, intrucat produsele oferite sunt modificate pentru a se potrivi cerintelor locale Strategiile de advertising ale Happy lemon joaca un rol crucial in succesul afacerii Strategiile de advertising adoptate de firma sunt mai mult locale si differentiate decat standardizate

Prezentarea generala a strategiei corporatiei: - Maximizarea intrarilor pe piata - Oferirea unei atmosfere sociale relaxante si attractive - Oferirea de produse de calitate inalta - Un mediu de munca bun - Atingerea profitabilitatii Strategia corporatiei, prezentata detaliat: 1. Strategia de extindere rapida a magazinelor - Extindere la nivel national - Extindere la nivel international - Training de perfectionare profesionala a angajatilor - Ambianta magazinului 2. Linia de produse 3. Strategia de achizitie a ceaiului 4. Strategia de extindere rapida a magazinelor: - abordarea Happy Lemon oriunde 5. Extinderea magazinului la nivel international - Compania detinuta, magazine operate de companies au licentiate 6. Trainingul angajatilor - System de recrutare, angajare si training pentru manageri - Screening - Programe de training - Premii pentru parteneri 7. Imobiliare, designul magazinului, planificare si constructii - O gama larga de formate/ planuri ale magazinelor - Locatii foarte circulate si foarte vizibile - Acces la Wi-Fi 8. Ambianta magazinului - Conceptual totul conteaza - Evaluarea standardelor Happy Lemon este adepta Comertului echitabil, respectand principiile si standardele internationale ale Fair Trade pornind de la achizitionarea ceaiurilor, transportul acestora si tehnicile si metodele utilizate pentru prepararea fiecarei cesti de ceai. Happy Lemon foloseste metode care nu sunt violente si nu produc efecte nocive asupramediului. Intelegerea problemelor legate de mediu Dezvoltarea de solutii innovative si flexibile pentru a realiza o schimbare Folosirea si cumpararea produselor environmental friendly Stabilirea responsabilitatii fata de mediu ca pe o valoare

Factorii de influenta sunt factori economici, politici, sociali, tehnologici. Factori politici: - Control local si guvernamental Factori economici: - Cerere constanta pentru bauturi - Schimbari in venitul disponibil poate influenta nivelul vanzarilor Factori sociali: - Preferinta consumatorilor pentru ceai se pot modifica Factori tehnologici: - Tehnologia poate influenta eficienta operationala

Politica de produs Cercetarea, crearea marcii, promovarea prin campanii de comunicare si publicitate si realizarea de investitii reprezinta cateva dintre componentele strategice ale lansarii unui nou produs pe piata. O identitate de marca distincta este ceea ce face ca produsul sa se intipareasca repede in mintea consumatorilor. Produsele companiei variaza de la ceaiuri cu lamiae, ceaiuri cu lapte, specialitati, cacao si cafea, ceaiuri cu spuma, ceaiuri recifructate Bauturi calde si reci De asemenea se mai vand cani, ceainice si muzica Toate produsele contin marca Ingrediente utilizate: jeleu, miere, bucati de mar verde; alte produse continand perle de caramel, zahar perlat, iaurt

Produsul care va fi lansat se adreseaza unei categorii largi de clienti si vine in completarea gamei de produse Lemon Series a Happy Lemon. Ceai de mar verde cu miere,lamaie si jeleu Verdele stralucitor ( aproape neon) datorita jeleului, constrasteaza cu galbenul stins al combinatiei de lamaie si miere. Deasupra plutesc cateva felii de lamaie, insa bautura nu are o aroma de lamaie sau miere. Bulele de jeleu au un gust discret, semanand cu o mingiute de gelatina. Iar aroma marului verde invaluie papilele gustative.

Pentru a aduce consumatorului nu numai parfumul ceaiului racoritor, proaspat, dar si o abundenta de culoare profunda, optimism, sanatate, cultura ceaiului la moda si experienta de a a intalni o noua generatie tanara, cu o atitudine pozitiva fata de viata. Happy Lemon foloseste tehnologia moderna, nu prin maini automatizate, conform standardului, oferind garantia igienei si un ceai Happy Lemon proaspat si delicios, cu un catering care accelereaza ritmul de viata. Despre ambalaj: Produsul vine in cani de plastic transparent de 3 dimensiuni ( mici, medii si mari), avand sigla specifica companiei, anume o fata cu cap de lamaie. Culorile dominante sunt galben si rosu. Un ambalaj vesel, plin de optimism, captand astfel atentia consumatorilor si lasand o impresie buna asupra acestora.

Politica de Promovare Compania vede o legatura directa intre satisfacerea consumatorilor si loialitatea clientilor. Compania crede ca satisfacerea angajatilor duce la satisfacerea clientilor.Politica Spuen doar da pentru a pastra clientii multumiti. Cheltuieli relative mici pentru promovare Produsele sezoniere sunt considerate o atractie principal pentru client Sunt oferite carduri cadou, fapt ce duce la cresterea semnificativa a vanzarilor Ceaiurile sunt transportate la sediile firmelor fara costuri suplimentare Promovarea se realizeaza prin: Reduceri de preturi Merchandising Beneficii de loialitate Distribuirea de mostre gratuite Publicitate ( in presa, prin tiparituri) Utilizarea marcilor ecologice online

O data cu lansarea noului produs, pentru a creste atractivitatea si popularitatea vom apela in primele 2 luni de la aparitie la reduceri de preturi si la beneficii de loialitate, precum si la monster gratuite cu noul sortiment de ceai. Publicitatea prin presa ofera avantaje si anume: flexibilitatea, permitand o receptivitate sporita a mesajului si selectarea sociala a publicului, alegand revistre precum 24Fun, Bravo. Timp de 6 lui, in interiorul acestor revista va aparea un afis promotional, prin care sa se evidentieze combinatia surprinzatoare si noutatea acestui ceai pe piata ceaiurilor din Romania.

Pliantul, prospectul i broura reprezint alte suporturi publicitare incluse n sfera publicitii realizate prin tiprituri i utilizate pe scar larg n activitile promoionale ale ntreprinderii moderne. Acestea prezinta avantajul de a largii continutul informational al produsului si stimuleaza interesul clientului, indemnandu-l sa cumpere ceaiul nostru. Acestea vor fi distribuite in locuri cu traffic mare, precum magazine, piete, pe langa scoli si universitati. Promovarea exterioara prin intermediul afiselor, panourilor publicitare. Astfel, se urmareste atragerea atentiei prin atractivitatea imaginilor si ingeniozitatea sloganurilor. Aceste afise vor fi plasate in interiorul mijloacelor de transport in comun, in zone intens circulate, chiar si in toalete. Astfel, oamenii din toate clasele sociale, indiferent de varsta, care se deplaseaza fie catre serviciu, scoala sau casa vor afla despre noul nostrum produs. Promovarea la Radio este foarte importanta, deoarece este un instrument folosit in masa de consumatori. Astfel, timp de 3 luni, vom transmite mesaje promotionale pe radiouri precum EuropFM, MagicFM si Guerrila. Promovarea prin Televiziune. Televiziunea reprezint suportul publicitar care a cunoscut expansiunea cea mai rapid n zilele noastre, fiind i unul dintre cele mai recente media de publicitate. Ea asigur o combinaie unic a sunetului, imaginii i micrii combinaie ce nu poate fi realizat de alte suporturi. Ofera impresia de contact cu destinatarul mesajului, flexibilitatea satisfctoare, posibilitatea unei difuzri repetate la ore de maxim audien. Astfel, am incheiat un contract de 6 luni cu mai multe televiziuni. Ceea ce va permite o crestere considerabila a popularitatii si a profitabilitatii produsului. Utilizarea marcilor ecologice ajuta la atragerea clientilor care tin la protectia mediului si la consumul de bauturi bio. Intrucat ceaiurile noastre fac parte din categoria Fair Trade ( Comertului echitabil). Insa, de departe, cel mai mare impact il are promovarea online, pe site-urile populare de socializare precum Facebook, Twitter, Myspace. Firma se bazeaza sip e transmiterea informatiilor prin viu-grai, de la o persoana la alta.

Politica de Pret Pretul este una dintre cele mai importante variabile ale mixului de marketing; el influenteaza volumul si valoarea vanzarilor, precum si profitul companiei. Bauturile vin in 3 cantitati: mic, mediu si mari. Iar pretul variaza intre 5 si 15 lei. Pretul se ajusteaza in functie de cerintele consumatorilor Ceaiurile se vand in pahare de diferite cantitati, iar clientii pot allege in functie de buget Pentru o bautura trebuie sa ai intre 5 si 15 lei

Politica de Plasare Denumita si distributie, plasarea reprezinta acele activitati ale firmei care fac disponibil produsul clientilor tinta. Pentru satisfacerea acestora, produsul trebuie sa fie disponibil la momentul oportun, intr-un loc convenabil si in cantitatea necesara. Happy lemon opereaza prin intermediul retailarilor din 10 tari, de pe 3 continente. Magazinele sunt localizate in malluri, aeroporturi. Happy Lemon este situata in centrul Bucurestiului, intr-o zona intens populate, ceea ce face ceainaria extreme de accesibila. Pozitionare: - Ambianta magazinului: 1. Scop: sa faca consumatorii sa-si doreasca sa zaboveasca 2. Oferirea unui sentiment de comunitate, un loc in care oamenii sa se intalneasca 3. Aspect fizc: a) Zone de relaxare pentru a incuraja odihna b) Aspect primitor - Arome: 1. Fumatul este interzis in toate locatiile 2. Angajaii sunt rugai s se abin de la purtarea parfumuri sau apei de colonie, i alimentele preparate sunt pstrate acoperite astfel incat clienii sa simta numai aroma de ceai. - Sunete: 1. Cd-uri cu muzica linistitoare, care sunt de asemenea de vanzare 2. Oferirea de concerte live Viitoare teluri: - Continuarea inovatiilor in domeniul ceaiurilor - Diversitate culturala - Continuarea extinderii la nivel international - Intrarea in economiile in crestere precum India - Impletirea gustului cu tehnologia

6. Concluzii: promovare: afise publicitare, radio, televiziune, publicitate prin tiparituri si in presa, pliant, brosura, panouri publicitare piata ceaiului este in continua crestere, asa incat noi credem ca prin intermediul unei campanii promotionale inteligente si prin notorietatea brandului Happy Lemon, vom putea patrunde pe piata cu usurinta publicul tinta:persoanele din mediul urban,cu media de varsta de 36 de ani Ceaiul acopera peste 44,5% din preferintele consumatorilor in privinta bauturilor racoritoare in sezonul cald,dar si a bauturilor calde sin sezonul rece. Ceaiul nu mai este asadar perceput ca o bautura cu scop curativ, ci o experienta placuta in afara casei, toate acestea fiind reflectate in volumele vandute de furnizori. Pe piaa din Romania se constat o cerere, neacoperit nc, de ceainarii cu produse de calitate i cu o ambian plcut, n care clienii s-i petreac timpul liber sau s-i desfoare ntlnirile de afaceri Produs distribuit prin intermediul retailerilor Ceaiul cu aroma de mar verde, lamiae, miere si jeleu este un produs original si inovativ cu un gust deosebit de placut, racoritor