Sunteți pe pagina 1din 32

INTELIGENA SOCIAL -rolul ei n dezvoltarea personalitii umane-

CUPRINS
1.INTELIGENA 1.1.Delimitri conceptuale 1.2.Teorii ale inteligenei.Scurt istoric. 1.3.Inteligena intrapersonal i interpersonal-inteligene personale 2.INTELIGENA SOCIAL 2.1.Tehnologia i relaiile umane 2.2.Conceptul de inteligen social.Istorie i dezvoltri actuale 2.3.Inteligena social,tiin a relaiilor umane 2.4.Inteligena social,tiin a succesului 3.APRECIEREA INTELIGENEI SOCIALE LA ELEVI 3.1.Obiectivele cercetrii 3.2.Ipotezele cercetrii 3.3.Eantionare 3.4.Metode utilizate n cercetare.Descriere succint 3.5.Instrumente de investigaie

4.DATELE CERCETRII:ANALIZE,COMENTARII 5.CONCLUZII 6.BIBLIOGRAFIE

1.INTELIGENA 1.1.Delimitri conceptuale De cnd Descartes a omagiat inteligena afirmnd Gndesc,deci exist,aceasta a devenit un lucru n faa cruia ne nclinm. De atunci,a gndi, a reflecta, a fi inteligent nseamn a fi. Inteligena este o cheie care deschide multe pori, societatea noastr contemporan acordnd o mare importan acesteia. Termenul de inteligen provine din latin intelligere, care nseamn a relaiona, a organiza sau de la interlegere care presupune stabilirea de relaii ntre relaii. Singura aptitudine general admis actualmente este reprezentat de inteligen. Dicionarul Le petit Larousse ne spune c inteligena este capacitatea de cunoatere, de nelegere. Dar ce s cunoatem, ce s nelegem? Este inteligena mai mult dect cunoatere sau nelegere sau doar aptitudinea de a utiliza o serie de cunotine pentru o ct mai bun adaptare la realitate? Totui, cel care tie i nelege este , fr ndoial, inteligent. Chiar terminologia sugereaz faptul c inteligena depete gndirea care se limiteaz la stabilirea relaiilor dintre nsuirile eseniale ale obiectelor i fenomenelor i nu a relaiilor ntre relaii. Inteligena nu este uor de definit. La un nivel intuitiv, omul inteligent este acela care este capabil de a rezolva problemele ce apar n viaa cotidian cu mai mut uurin dect majoritatea oamenilor. Ins, pn n prezent, nu a putut fi nc formulat o definiie a inteligenei care s-i mulumeasc pe toi psihologii. Ct de complex este aceast latur a personalitii reiese din model ei de abordare n istoria filosofiei i psihologiei. Prerile fa de inteligen au oscilat de la acceptarea i sublinierea rolului ei n cunoatere pn la diminuarea semnificaiei ei sau chiar pn la eliminarea din existena uman. Socrate i Platon considerau c inteligena i permite omului s neleag ordinea lumii i s se conduc pe sine nsui. Boudha milita pentru eliberarea omului de inteligen, singura cale pentru a ajunge la cea mai nalt form de fericire. In ceea ce privete gndirea occidental, inteligena aprea drept atributul esenial, fundamental al omului , care face din om ceea ce este. La polul opus se afl gndirea oriental, care reduce inteligena la minimum. Foarte controversate au fost i funciile inteligenei. In timp ce unii autori i-au manifestat ncrederea aproape nemrginit n puterea inteligenei, alii au minimalizat-o. Hegel consider inteligena un gardian al ntregii viei psihice . El spune c adevrul i raonalitatea inimii i voinei se pot gsi numai n universalitatea inteligenei i nu n singularitatea sentimentului .

Montaigne era de prere c inteligena forma imagini eronate despre Dumnezeu, oameni i lume i de aceea ea trebuia s se centreze pe sine nsi i opiniile cu privire la relaiile dintre inteligen i alte funcii psihice sunt mprite. Kant vede inteligena n uniune cu sensibilitatea ,numai din aceast ntreptrundere total i absolut izvornd cunoaterea. Inaintea lui Kant, Leonardo da Vinci, legase inteligena de sensibil. Cel care a considerat c inteligena apare ca distilator, ca un mecanism ce permite rafinarea materialului brut furnizat de simuri este Cadillac, sensualistul, pentru care cunotinele vin prin simuri. Pascal considera c inteligena este inhibat de afectivitatea abordant , iar Shopenhauer vede inteligena ca fiind subordonat voinei, singurul element primar i fundamental. Definia cea mai apropiat de nelegerea modern se pare c a fost dat de Descartes,, mijlocul de a achiziiona o tiin perfect privitoare la o infinitate de lucruri. Andrei Cosmovici afirma c inteligena general este o aptitudine general care contribuie la formarea capacitilor i la adaptarea cognitiv a individului n situaii noi. Atunci cnd se vorbete despre inteligen ca despre un sistem complex de operaii se au n vedere operaii i abliti cum ar fi: Adaptarea la situaii noi Deducia i generalizarea Corelarea i integrarea ntr-un tot unitar a prilor relativ disparate, consecinele i anticiparea deznodmntului Compararea rapid a variantelor acionale i reinerea celei optime Rezolvarea corect i uoar a unor probleme cu grade crescnde de dificultate Toate aceste abiliti i operaii relev cel puin trei caracteristici ale inteligenei: 1. capacitatea de a soluiona situaii noi 2. rapiditatea , mobilitatea, supleea, flexibilitatea ei 3. adaptabilitatea adecvat i eficient la mprejurri Inteligena apare ca o calitate a ntregii activiti mintale, ca expresie a organizrii superioare a tuturor proceselor psihice, inclusiv a celor afectiv-motivaionale i voliionale. Pe msur ce se formeaz i se dezvolt mecanismele i operaiile tuturor celorlalte funcii psihice, vom ntlni o inteligen flexibil i supl. Leibniz intuiete cel mai bine acest aspect, referindu-se la inteligen,, ca expresie a efortului evolutiv al contiinei. Termenul de inteligen are o dubl accepiune: pe de o parte de proces de asimlare i prelucrare a informaiilor variabile, n scopul unor adaptri optime, iar pe de alt parte, de aptitudine rezidnd n structuri operaionale dotate cu anumite caliti: complexitate, flexibilitate, productivitate, prin care se asigur eficiena conduitei. Jean Piaget, prin psihologia genetic promovat, confirma punctul de vedere al inteligenei ca aptitudine general cu o anume baz nativ. Adaptarea const n echilibrarea

dintre asimilarea informaional la schemele preexistente i acomodarea sau restructurarea impus de noile informaii ce nu se potrivesc perfect cu vechile scheme. Astzi persist n psihologie ntrebarea dac inteligena este capacitatea general de achiziie a cunotinelor, de raiune i rezolvare de probleme sau ea implic diferite tipuri de abiliti. Cei mai muli opteaz pentru prima ipotez. Originea testrii inteligenei se afl n ncercrile de msurare a aptitudinilor mintale i competenelor umane. In urm cu 2000 de ani , mpraii chinezi foloseau o form de testare a unor abiliti pentru a numi nalii funcionari. In aceste testri erau incluse probe de caligrafie, literatur, filosofie, acestea fiind deschise tuturor cetenilor. Acestor examene se supuneau, la o perioad de 3 ani , chiar i demnitarii. Acest model a fost preluat n secolul XIX de ctre britanici i apoi de ctre americani. De asemenea, testarea inteligenei se realiza i n universitile europene, astfel de verificri fiind curente la Universitatea din Bologna nc din 1219. Aceste msurri urmreau mai curnd performana, capacitatea, dect aptitudinea. Testele de performan msoar ceea ce poate face individul, n timp ce testele de aptitudini urmresc potenialitile sale , ceea ce ar putea realiza el. Biologul i statisticianul englez Sir Francis Galton a atras atenia asupra posibilitii ca inteligena s fe msurabil aprnd n felul acesta ideea testrii aptitudinilor. Conceptul de inteligen ca aptitudine general poate fi identificat nc de la Aristotel, dar Galton este cel care a susinut c diferenele de inteligen sunt ereditare. In cartea Geniul ereditar -1869, Galton a observat c fiii unor personaliti devin adesea ei nii oameni de seam, neinnd ns cont c , aici, un rol important l avea starea material a familiei i nivelul educaiei. In tradiia lui John Locke, Galton considera c toate cunotinele ajung n mintea omului pe ci senzoriale, concluzionnd c diferenele individuale de inteligen provin din diferene ale capacitilor senzoriale. Galton poate fi considerat un pionier al studiului diferenelor individuale, chiar dac rezultatele cercetrilor realizate n laboratorul din Londra 1884 cu privire la msurarea acuitii vizuale i auditive, precum i a vitezei de reacie nu au fost concludente. In secolul al XIX-lea psihologii europeni au urmrit funcii cognitive mai complexe: atenia, nelegerea frazelor, memoria. Alfred Binet a fost desemnat de Ministrul Educaiei din Frana s construiasc un test pentru a identifica acei copii care pot avea dificulti n coal, pn atunci inteligena copiilor fiind stabilit pe baza evalurilor subiective ale profesorilor. mpreun cu medicul pediatru Theodore Simon, Alfred Binet a publicat n 1905 un set de 30 de probe- SCALA METRIC A INTELIGENEI primul test de inteligen. Aceast scal metric a suferit ulterior modificri, aprnd diverse variante, care erau adaptate populaiei studiate. Testele de inteligen au fost mult timp privite ca fiind instrumente extrem de valoroase, fiind folosite uneori excesiv. Aceste teste au ns anumite limite. n primul rnd, inteligena nu este msurabil n mod direct. Ceea ce se msor sunt manifestri externe,

comportamente . n al doilea rnd , testele de inteligen au n vedere msurarea unui eantion de abiliti intelectuale care s-au dovedit a fi legate de performana colar, ele neputnd face predicii asupra reuitei n viaa profesional, sentimental sau social. n al treilea rnd inteligena nu are valoare absolut nefiind msurat prin raportarea performanei copilului n rezolvarea unui anumit tip de probleme la performanele unui grup de copii de aceeai vrst. De asemenea IQ nu este fix, acest coeficient de inteligen modificndu-se sensibil la foarte muli oameni.

1.2.TEORII ALE INTELIGENEI.SCURT ISTORIC Termenul de inteligenimplic existena unei singure aptitudini intelectuale.,,Inteligena generalsau,,gsugereaz o capacitate de ansamblu care influeneaz activitatea cotidian,de la efectuarea mintal a unui calcul matematic,pn la mnuirea unei unelte simple. Dintre abordrile teoretice care au intenionat s clarifice natura inteligenei pot fi amintite: A.TEORIA BIFACTORIAL A LUI SPEARMAN Charles Spearman(1863-1945),unul dintre iniiatorii testelor pentru aptitudini mintale i ai analizei factoriale , pe baza scorurilor obinute la o serie de teste , a argumentat ideea c toate testele msoar un factor comun factorul g . Factorul g nu poate fi considerat rspunztor pentru toate diferenele dintre indivizi. Oamenii difer ntre ei n funcie de saturarea cu factorul g , dar i n funcie de factorul s ( factor specific aptitudinilor specifice) .

B. TEORIA IERARHIC Cyril Burt i Philip Vernon au extins analiza factorial i au considerat c este o viziune prea simplist s priveti inteligena ca pe o combinaie a factorilor g i s . Ei au propus intercalarea unei serii de factori de grup ntre nivelul g i nivelul s , aceti factori de grup fiind o funcie a educaiei. n modelul ierarhic propus de Vernon exist o distincie clar ntre aptitudinile verbale educaionale i cele spaiale mecanice. Cyril Burt a fost de acord cu Charles Spearman asupra faptului c factorul g este nnscut i invariabil n timp ce factorul s se formeaz prin exerciiu.

C. TEORIA MULTIFACTORIAL A LUI THURSTONE Thurstone ( 1938 ) a propus apte aptitudini mintale primare care formeaz baza funcionrii intelectuale umane. Aceste aptitudini mintale sunt de importan egal i nu se coreleaz ntre ele. Aptitudini mintale primare: aptitudinea verbal viteza de percepie raionamentul numeric memoria fluena verbal aptitudinea spaial raionamentul inductiv Chiar dac iniial Thurstone a negat existena unui factor g mai trziu a acceptat posibilitatea existenei unui factor g n toate aptitudinile mintale primare. n 1981 Gould consider c teoria lui Thurstone , dei este criticabil, este mai realist i mai puin rigid n viziunea sa asupra aptitudinilor mintale.

D. ABORDAREA SISTEMIC O serie de teorii mai recente au avut n vedere evidenierea modului de funcionare a acestor aptitudini fa de cele factoriale care au ncercat s identifice structura aptitudinal a inteligenei. Gardner ( 1983) i Sternberg( 1985, 1988 ) neleg inteligena n termenii unei interaciuni complexe ntre sistemul cognitiv i alte sisteme. E. TEORIA INTELIGENELOR MULTIPLE A LUI GARDNER ( TIM) Aceast teorie se bazeaz att pe rezultatele obinute prin testri ct i cercetri neuropsihologice. Teoria lui Gardner are trei principii fundamentale : 1. Exist apte tipuri distincte de inteligen: Lingvistic( aptitudini legate de limbaj, cititul, scrisul, vorbirea). Este inteligena care se aplic la fonetic, la subtilitile limbii, la sintax, semantic. Alturat inteligenei matematice, ea creeaz retorica. Inteligena lingvistic este inteligena marilor oratori, a umoritilor, a scriitorilor i a poeilor. Cel care funcionez dup acest tip de inteligen va avea nevoie s aud informaiile sau s le enune mental

pentru a le asimila complet. Este cel care , pentru a nelege bine o noiune dificil, o va citi mental cu voce tare i o va repeta apoi cu propriile sale cuvinte. Logico-matematic ( aptitudini numerice). Aceasta este inteligena ordinii, a secvenelor. Cel care se folosete de aceast modalitate va avea, bineneles, uurina lucrului cu cifre, dar i aptitudinea ordonrii realitii i universului cu exprimarea caracteristicilor acestora de manier logic. Un bun exemplu al acestei modaliti de gndire este Carl Friedrich Gauss celebra curb a lui exprim ntr-o manier simpl, precis i ordonat, realitatea conform creia, n natur i n interiorul unei populaii date , o caracteristic particular face parte din medie. Inteligena logicomatematic depete cu mult simpla utilizare a cifrelor. Aceasta este inteligena logicii, a reprezentrii simbolice a universului. Din punct de vedere al procesului de nvare cel care funcioneaz conform cu inteligena logico-matematic va nva uor atunci cnd cunotinele i vor fi prezentate ntr-o manier raional i logic. Spaial (capacitatea de a nelege relaiile n spaiu, ca n conducerea mainii sau n ah). Este aptitudinea de a manipula universul spaial i de a-l reprezenta mental. Este inteligena lui Michelangelo ,care,dup ce privea un tablou cteva minute, l putea reproduce n cele mai mici detalii; a navigatorului aborigen care se orienteaz dup relieful rmului, recunoscnd un anumit recif, o anumit form de stnc sau chiar un anumit tip de valuri; a eschimoilor care-i gsesc drumul n imensitatea tundrei nzpezite pur i simplu dup forma liniei orizontului sau dup nclinaia terenului. Cel care se bazeaz pe inteligena spaial va avea nevoie s vad lucrurile sau s i le reprezinte mental pentru a le putea nelege mai bine. Muzical( capacitatea de a cnta cu vocea sau la un instrument) . Este inteligena lui Mozart care, jucnd biliard, auzea simfonii rezonndu-i n minte , sau a lui Strauss care, auzind o muzic celest , i atribuia singurul merit de a o transcrie. Aceast inteligen este a muzicianului capabil s-i reprezinte mental numeroase instrumente i sunete n acelai timp i s le conceap armonia. Graie muzicii sale, el i folosete aceast aptitudine pentru a crea calmul , nelinitea, aciunea, repaosul. Este inteligena ritmului, cea a actorului care-i nva textul pe ritmul pasului su. Cel care funcioneaz dup acest tip de inteligen este un bun muzician. Kinestezic( folosirea corpului, ca n dans sau atletism). Aceasta este inteligena micrii, a coordonrii. Este percepia sinelui n spaiu, utilizarea corpului ca instrument. Este gimnastul care evolueaz la brn, acrobatul care merge pe srm sau John McEnroe care lovete mingea cu reverul su precis i fulgertor.Este mimul Michel Courtemanche care i stpnete cu finee i precizie muchii feei i corpului pentru a crea iluzia. Inteligena kinestezic este a celui care reuete s demonteze i remonteze un ceas detepttor fr nici o instruciune, a dulgherului, mecanicului, pescarului aborigen care, stnd la baza unei cascade intete petii cu lama fin a harponului. Cel care funcioneaz dup acest tip de inteligen va nva

uor prin intermediul micri, cuvintele cheie ale acestuia fiind : a atinge i a manipula. Interpersonal(capacitatea de a-i nelege pe ceilali i de a relaiona).Este inteligena celor care comunic uor:Winston Churchill,Gandhi,care a tiut mai mult dect oricine s neleag i s manipuleze masele.Inteligen interpersonal este a lui Napoleon,care a tiut s vorbeasc oamenilor si i s-i stimuleze pn la exaltare pentru o cauz comun.Este inteligena celui care spune:s discutm aceast problem pentru a o nelege mai bine. Intrapersonal( capacitatea de autocunoatere) . Este inteligena poeilor solitari ca Rimbaud,a sihatrilor , adncii n meditaie i introspecie, a oamenilor de tiin stereotipici. Cel care funcioneaz dup acest tip de inteligen va avea nevoie s se retrag i s reflecteze asupra noilor noiuni nvate, pentru a le integra. 2.Tipurile de inteligen sunt independente unul fa de altul, funcionnd ca sisteme modulare, fr a fi controlate de un coordonator central , fiind posibil ca, la o anumit persoan,aptitudinile evaluate n cadrul unui anumit tip de inteligen s nu se coreleze cu cele evaluate n cadrul unui alt tip de inteligen. 3.Tipurile de inteligen interacioneaz i conlucreaz acolo unde este necesar, dei sunt separate i independente. Gardner consider c fiecare tip de inteligen are o localizare precis n creier i c poate fi analizat separat de celelalte. Primele trei tipuri de inteligen pe care le-a enumerat Gardner sunt similare cu cele evaluate de testele standardizate de inteligen. O abordare nou i interesant, care ncearc s exploreze rolul altor procese cognitive i psihologice n inteligen,o constituie considerarea unor altor aptitudini ca pri ale inteligenei. Una dintre criticile aduse teoriei lui Gardner este aceea c tipurile de inteligen propuse de el nu sunt msurabile. Sternberg( 1990) sugereaz c teoria lui Gardner nu este substanial, fiind prea vag, totui ea reprezint o contribuie important la nelegerea gndirii i inteligenei umane.

F.TEORIA TRIARHIC A LUI STERNBERG

Aceast teorie triarhic a inteligenei ( guvernat de trei sisteme) ncearc s explice trei relaii fundamentale: a.relaia dintre inteligen i universul interior al individului, formnd mecanismele mintale care stau la baza comportamentului inteligent- SUBTEORIA COMPONENAL . b.relaia dintre inteligen i lumea exterioar individului, ca o component ce utlizeaz mecanismele mintale, cu scopul adaptrii cotidiene la mediu, ntr-o manier inteligent SUBTEORIA CONTEXTUAL. c.relaia dintre inteligen i experin sau rolul jucat de experiena de via n relaia dintre lumea interioar i cea exterioar a individului- SUBTEORIA EXPERENIAL.

SUBTEORIA COMPONENIAL Sternberg consider c funcionarea intelectual implic trei mecanisme sau componente fundamentale de prelucrare a informaiei: Metacomponentele procese de ordin superior implicate n identificarea naturii problemei, dezvoltarea unei strategii de rezolvare i evaluarea corectitudinii soluiei Componentele performaniale procese de ordin inferior, implicate n rezolvarea propriu-zis a problemei , pe baza strategiilor elaborate de metacomponente Componentele de achiziionare a cunotinelor o serie de procese implicate n nvarea unui nou material Sternberg face referiri i la alte componente: De stocare( nmagazinare) De transfer( implicate n generalizri) Este dificil studierea acestor componente n mod izolat, acestea funcionnd ntr-o permanent interaciune. Componentele performaionale i cele de achiziionare sunt activate de metacomponente i constituie feedback-ul pentru acestea. Sternberg consider c, pentru a cunoate natura inteligenei, este suficient nelegerea acestor componente. De asemenea, evaluarea inteligenei doar prin teste este insuficient. SUBTEORIA EXPERIENIAL

Esena aspectului experienial al teoriei triarhice const n aceea c inteligena unui individ poate fi neleas doar dac se ine seama i de nivelul lui de experien . Evaluarea efectiv a inteligenei poate fi realizat atunci cnd sarcinile ce urmeaz a fi rezolvate sunt relativ noi sau sunt pe cale de a deveni operaii automatizate. n ceea ce privete noutatea,Davidson Sternberg a artat c, acei subieci care erau nzestrai intelectual,puteau face fa noutii,fr furnizare de indicii,n timp ce subiecii mai puin nzestrai simeau nevoia ajutorului.Un aspect-cheie al inteligenei l constituie aptitudinea de prelucrare automat a informaiilor.Capacitatea de automatizare este cea care d posibilitatea mobilizrii resurselor n aria noutii i resursele pot fi mobilizate major n aria automatizrii,dac subiectul dispune efectiv de capacitatea de a opera cu o noutate.

SUBTEORIA CONTEXTUAL Inteligena este precis orientat spre unul sau mai multe obiective principale ale comportamentului,nu doar o activitate mintal ntmpltoare. OBIECTIVE Adaptarea Sternberg consider componentele de prelucrare a informaiei , operarea cu noutatea i prelucrarea automat a informaiei ca fiind universale . Modelarea Sternberg este de prere c trstura cheie a gndirii i comportamentului inteligent este modelarea mediului:,,Oamenii de tiin remarcabili sunt cei care elaboreaz paradigmele i nu cei care doar le utilizeaz(Sternberg,1990,p.281) Selectarea-intervine atunci cnd au euat adaptarea i modelarea.Implic renunarea la un anumit mediu n favoarea altuia. O particularitate important a teoriei lui Sternberg este accentuarea pe desfurarea unui comportament inteligent i nu pe studierea acestuia(aa cum ncearc testele de inteligen convenionale).

INTELIGENA BIOLOGIC Abordarea biologic incearc s explice inteligena pe baza studierii creierului i a operrii sistemului nervos central.Eysenck(1986)a susinut c studiul inteligenei nu poate fi

cu adevrat tiinific dac nu include i investigarea caracteristicilor biologice care fundamenteaz un comportament inteligent. Piaget a desfurat o investigaie remarcabil asupra dezvoltrii intelectuale. Abordarea lui se centreaz pe structurile i procesele intelectuale comune tuturor indivizilor, nu pe modul n care indivizii difer din punct de vedere al inteligenei. El consider c intelectul se dezvolt prin formarea sistematic a unor reprezentri interne ale aciunilor fizice i mintale. Locul central n aceast teorie l ocup dezvoltarea gndiri logice a copilului de-a lungul unor stadii, de la natere pn la adolescen. 1.3. INTELIGENA INTRAPERSONAL / INTERPERSONAL

Teoria inteligenelor multiple este formulat n lumina originilor biologice ale fiecrei aptitudini de rezolvare a problemelor. Ca sistem computaional pe baz de neuroni, fiecare inteligen este activat sau declanat de diverse tipuri de informaie prezent la nivel intern sau din exterior. O inteligen trebuie s fie susceptibil de a fi codificat ntr-un sistem de simboluri. Inteligenele ntotdeauna lucreaz concertat i orice rol de adult evoluat va implica amalgamarea ctorva dintre ele. Att facultile interpersonale ct i cele intrapersonale trec testele pentru a fi considerate inteligene, ambele prezentnd capaciti de rezolvare a problemelor semnificative pentru individ i specie. Inteligena interpersonal permite persoanei s-i neleag pe alii i s lucreze cu ceilali. Inteligena intrapersonal permite individului s se neleag i s lucreze cu sine. n sentimentul de sine al persoanei se constat un amalgam de componente interpersonale i intrapersonale. De fapt, sentimentul de sine apare ca una dintre cele mai minunate invenii omeneti un simbol ce reprezint toate tipurile de informaii despre o persoan i care este n acelai timp o invenie realizat de toi indivizii pentru sine. Inteligenele sunt ntr-o msur semnificativ independente unele de altele. Oameni dispun de ntreaga gam de inteligene, ceea ce-i face fiine omeneti din punct de vedere cognitiv. Nu exist doi oameni care s aib acelai profil intelectual, experienele lor find diferite chiar dac materialul genetic este identic. O fiin poate s aib o inteligen puternic, dar s nu acioneze neaprat inteligent. Spre deosebire de IQ care are o istorie de aproape 100 de ani de cercetri aplicate, inteligena intrapersonal : capacitatea de a fi n stare s te motivezi, s perseverezi n faa frustrrilor, s-i stpneti impulsurile i s-i amni satisfaciile, s-i reglezi strile de spirit i s mpiedici necazurile s-i ntunece gndirea, s fii struitor i s speri, este un concept nou. Nimeni nu poate s spun exact n ce msur variaz de la o persoan la alta de-a lungul unei viei. Din datele existente reiese c poate fi la fel de puternic i uneori chiar mai

puternic dect IQ-ul. Exist muli care susin c IQ nu poate fi schimbat prin experien sau studii, ns acele componente emoionale de o importan crucial pot fi dobndite i mbuntite de la vrsta copilriei, cu condiia s facem eforturi s-i nvm pe copii. Capacitile emoionale presupun i contientizarea de sine, identificare, exprimarea i stpnirea sentimentelor, controlul asupra impulsurilor i amnarea recompenselor, stpnirea stresului i a anxietii. O capacitate cheie n controlarea impulsurilor ar fi cunoaterea diferenei dintre sentimente i aciuni i nvarea de a lua hotrri emoionale mai bune, mai nti prin controlarea impulsurilor i apoi prin identificarea reaciilor alternative i a consecinelor nainte de a aciona. Multe competene sunt interpersonale: interpretarea indiciilor sociale i emoionale, ascultarea atent, capacitatea de a rezista la influenele negative, abordarea lucrurilor din perspectiva altora i nelegerea comportamentului acceptabil ntr-o anumit situaie. Acestea sunt capaciti emoionale i sociale cheie pentru ntreaga via. H.Gardner mparte inteligena interpersonal n patru capaciti distincte: Spiritul de conducere Capacitatea de a cultiva relaii i de a pstra prieteniile Capacitatea de a rezolva conflictele Capacitatea de a face analize sociale La zece ani dup publicarea teoriei sale, Gardner a oferit aceste rezumri pentru inteligenele personale: Inteligena interpersonal este capacitatea de a-i nelege pe ceilali, ce anume i motiveaz, cum lucreaz, cum se poate coopera cu ei. Agenii de vnzri, politicienii, profesorii, medicii de clinic i liderii religioi cu o influen clar, cel mai adesea, sunt indivizi cu un grad ridicat de inteligen interpersonal. Inteligena intrapersonal... este o capacitate corelat, orientat spre interior. Este acea capacitate de a forma un model plin de acuratee i de veridicitate a sinelui i de a fi n stare s foloseti acest model pentru a aciona eficient n via. ( Inteligene multiple,.p.9) Tot Gardner observa c miezul inteligenei interpersonale presupune capacitile de a discerne i de a rspunde n modul cel mai nimerit la strile, temperamentele, motivaiile i dorinele altora. La inteligena intrapersonal, cheia cunoaterii de sine, el mai include accesul la propriile sentimente, capacitatea de a discerne ntre ele i de a le stpni n cluzirea comportamentului ( Inteligenele multiple merg la coal,1989,pp18,8) Salovey include inteligenele personale ale lui Gardner n definiia de baz pe care a dat-o inteligenei emoionale, extinznd aceste capaciti la cinci domenii principale. 1. Cunoaterea emoiilor personale contientizarea de sine, recunoaterea unui sentiment atunci cnd el apare- este piatra de temelie a inteligenei emoionale.Capacitatea de a supraveghea sentimentele de la un moment la altul este de o importan crucial pentru o ptrundere psihologic i o nelegere de sine.

gestionarea emoiilor stpnirea emoiilor n aa fel nct s fie cele potrivite reprezint capacitatea de a construi contientizarea de sine. Este important s dispunem de capacitatea de a ne calma, de a ne scutura de anxietate, de depresie i de irascibilitate, pentru ca s nu ne confruntm n permanen cu dezamgiri i disperri, s ne putem echilibra mai repede n urma obstacolelor i a necazurilor n via. 3. Motivarea de sine- esenial pentru motivarea de sine, pentru stpnire i creativitate este punerea emoiilor n serviciul unui scop.Autocontrolul emoional st la baza reuitelor de tot felul. Se ajunge la performane deosebite n toate domeniile dac se dispune de capacitatea de a fi pe faz. Cei care au aceast capacitate sunt mai productivi i mai eficieni n tot ceea ce realizeaz. 4. Recunoaterea emoiilor n ceilali fundamentul capacitii de nelegere a celorlali este empatia. Cei care sunt empatici, sunt mai ateni la semnalele sociale subtile ce indic de ce au nevoie sau ce vor ceilali. 5. Manevrarea relaiilor arta de a stabili relaii nseamn n mare parte capacitatea de a gestiona emoiile celorlali, de a fi vedet pe plan social, de a tii s interacionezi pozitiv cu ceilali. Pentru a manifesta o asemenea putere interpersonal, copiii trebuie s ajung la un nivel de autocontrol. Racordarea la cerinele celorlali presupune un minim de calm interior. Tentativele de semnalizare a acestei capaciti de stpnire a propriilor emoii ies la iveal din primii ani de via: copiii mici nva s atepte fr s plng, s se certe sau s lingueasc pentru a obine ceea ce-i doresc, ceea ce este mai practic dect s foloseasc fora. Semnele de empatie apar la 2 ani.
2.

O adevrat art a relaiilor interumane presupune formarea a dou talente emoionale: -autoadministrarea -empatia Avnd aceast baz capacitile umane se dezvolt,acestea fiind adevrate competene sociale care duc la eficiena n tratarea celorlali.Lipsa acestor capaciti face ca, pn i cei mai strlucii din punct de vedere intelectual,s eueze n relaiile interumane,dovedindu-se arogani,insuportabili,insensibili,duce la incapacitatea de adaptare la viaa social sau la dezastre interpersonale repetate. Aceste capaciti la nivelul vieii sociale i permit cuiva s se mobilizeze sau s fie o surs de inspiraie pentru ceilali,s reueasc n relaiile intime,s-i conving i s-i influeneze pe ceilali sau s-i fac s se simt n largul lor. Una din calitaile importante n viaa social este felul n care oamenii tiu mai bine, sau mai puin bine, s-i exprime propriile sentimente. Thomas Hatch i H.Gardner identific patru capaciti ca fiind componentele inteligenei interpersonale:

ORGANIZAREA GRUPURILOR- o calitate esenial pentru un conducator,presupunnd iniierea i coordonarea eforturilor unei intregi reele de oameni.Se remarc la productori de teatru,regizori,ofierii din armat. NEGOCIEREA SOLUIILOR - talentul mediatorului care previne conflictele i le rezolv pe cele care plutesc n aer.Se remarc la diplomai,magistrai,administratori ai prelurilor de companii,intermediari. RELAIILE PERSONALE-empatie i talent n stabilirea unor legturi interumane,arta stabilirii relaiilor interpersonale.Aceste persoane sunt buni coechipieri,parteneri de via,buni prieteni,parteneri in afaceri. ANALIZA SOCIAL-capacitatea de a detecta sau de a presupune sentimentele celorlali ,motivele i ngrijorrile lor,ceea ce duce la stabilirea cu mai mult uurin a unei relaii intime sau a unei legturi de orice fel.Se remarc la terapeui,consilieri,romancieri etc. Puse la un loc,toate aceste capaciti constituie ingredientele necesare relaiilor interpersonale,ele aducnd farmec,reuit social i chiar charism. Cei care dau dovad de inteligen social,pot stabili mai uor legturi cu ceilali,fiind mai perspicace n interpretarea reaciilor i sentimentelor semenilor,n conducere i organizare,n rezolvarea disputelor care pot izbucni oricnd n societate.Aceia care pot exprima acel sentiment colectiv neexprimat i-l pot folosi n aa fel nct s ndrepte grupuri ntregi spre scopurile lor, sunt conductori nnscui.Acetia sunt oamenii a cror companie este cutat,pentru c tiu s cultive emoiile. Aceste capaciti interpersonale se construiesc pe inteligenele emoionale.Dac aceste capaciti interpesonale nu sunt echilibrate de un acut sim al propriilor nevoi i sentimente i al felului n care trebuie satisfcute, ele pot duce la o reuit social gunoas -o popularitate ctigat cu preul adevratei satisfacii personale. Exist oameni ale cror capaciti sociale i transform n cameleoni,campioni ai impresiei bune pe care o fac-schimbul poate aprea dac talentul social depete capacitatea de a contientiza i de a respecta sentimentele cuiva.Cameleonul social va prea c este tot ceea ce vor ceilali s fie.El face o impresie extraordinar,dar are foarte puine relaii intime stabile sau mulumitoare.Pe cameleonul social nu l deranjeaz c una spune i alta face,cu o singur condiie:s obin acceptul societii. Helena Deutsch,psihanalist,consider c acetia au ,,personaliti ca-icum,modificndu-i personalitatea cu o remacabil flexibilitate, pe msur ce capteaz semnalele de la cei din jur.Cameleonul social ncearc s detecteze un indiciu despre felul cum s-ar dori s fie nainte de a avea o reacie i nu spune pur i simplu ceea ce simte.El i folosete capacitile sociale pentru a-i modela aciunile n funcie de diverse situaii i procedeaz ca i cum ar avea mai multe personaliti,fiecare n funcie de cel n prezena cruia se afl,trecnd de la supersociabilitate la o rezerv total.

Trebuie fcut de asemenea distincia ntre cei care ajung cameleoni sociali neancorai n plan social, ncercnd s impresioneze pe toat lumea i cei care i utilizeaz rafinarea social pentru a-i menine adevratele lor sentimente. Oamenii lipsii de capacitile sociale sunt incapabili nu numai de rafinamente sociale,dar i de a se descurca cu emoiile celor cu care se ntlnesc,lsnd n mod inevitabil n urma lor o stare de tulburare. Deraierile de la o traiectorie social fireasc demonstreaz o lips de elemente fundamentale n construirea unei interaciuni umane.Psihologii vorbesc de DISEMIE cnd au n vedere incapacitatea de a detecta mesajele nonverbale.Muli cercettori s-au concentrat asupra detectrii copiilor care dau semne de deficien de adaptare n societate,copii a cror stngcie i face s fie neglijai sau respini de partenerii de joac.Copiii care nu se descurc bine din punct de vedere al limbajului, sunt vzui de oameni ca fiind copii care nu sunt prea detepi sau nu au coal.Sunt percepui ca find ciudai i sunt evitai. Stephen Nowicki, psiholog la Universitatea Emory,a declarat :Copiii care nu pot deslui sau exprima bine emoiile se simt permanent frustrai.n esen, ei nu neleg ce se ntmpl.Acest tip de comunicare este un permanent subtext a tot ceea ce faci.Nu i poi ascunde expresia chipului sau poziia corpului, aa cum nu i poi masca tonul vocii.Dac greeti n mesajele emoionale pe care le transmii permanent,constai c oamenii reacioneaz ciudat n ceea ce te privete,eti respins i nu tii de ce.Dac ai impresia c acionezi cu bucurie,dar pari exagerat sau furios,constai c ceilali copii se supr pe tine i nu nelegi de ce. Aceast categorie de copii sfrete printr-o lips a controlului n raport cu felul n care sunt tratai ceilali, iar aciunea lor nu are impact asupra a ceea ce li se ntmpl, drept pentru care sunt deprimai,se simt neajutorai i apatici. n afar de izolarea social, aceti copii sufer i pe plan colar,clasa fiind tot o societate,una de nvmnt.Inadaptabilitatea social este mai dureroas i mai explicit atunci cnd se manifest ntr-unul din cele mai periculoase momente din viaa unui copil:ncercarea de a fi acceptat ntr-un grup de joac. Este extrem de important pentru adaptarea n societate s se observe,s se interpreteze i s se reacioneze n raport cu aluziile emoionale sau interpersonale.Este sfietor s vedem c un copil este izolat de ceilali la joac,el dorindu-i s se integreze,dar nefiind acceptat. Momentul de trecere a pragului de intrare ntr-un grup este foarte important i cercettorii l-au numit un diagnostic foarte precis... care scoate rapid n eviden diferena de talent social. Cele dou pcate capitale care aproape ntotdeauna duc la o respingere ar fi: a. ncercarea de a prelua conducerea prea rapid b.nesincronizarea cu ceea ce-i intereseaz pe ceilali Copiii ndrgii studiaz grupul pentru a nelege ce se ntmpl acolo nainte de a intra n el i apoi fac un anumit lucru pentru a fi acceptai, ateapt s aib un statut personal

n grupul respectiv, statut ce va fi confirmat nainte de a lua iniiativa de a sugera ce ar trebui s fac ceilali. Este foarte important sensibilitatea fa de grijile celorlai i capacitatea de a aciona n cunotin de cauz. Trebuie s fii n stare s mui centrul ateniei de la tine nsui. Acest lucru duce la avantaje de ordin social, este o cale spre empatie, spre o ascultare real, spre o abordare a lucrurilor din perspectiva celuilalt. Empatia duce la afeciune, altruism i compasiune.Perceperea lucrurilor din perspectiva celuilalt ne face s scpm de stereotipuri i genereaz toleran i acceptarea diferenelor. Aceste capaciti sunt tot mai necesare ntr-o societate ca cea actual, care este pluralist, oamenii putnd astfel s triasc mpreun, respectndu-se reciproc, crend posibilitatea unui discurs public constructiv. Un motiv pentru care copiii nu sunt deloc pregtii pentru via este acela c societatea nu s-a deranjat s se asigure c fiecare copil este nvat care sunt elementele eseniale pentru a-i stpni mnia sau pentru a-i rezolva conflictele n mod pozitiv, nu i-a nvat ce nseamn empatia, controlarea impulsurilor sau alte competene fundamentale la nivel emoional. Acum, mai mult ca niciodat, se impune s le predm copiilor notri aceste caliti fundmentale de via, s nu-i lsm s nvee la ntmplare aceste lecii emoionale.

2.1. TEHNOLOGIA I RELAIILE UMANE Toi oamenii sunt interconectai. Creierul uman este sociabil prin nsi structura sa, care l atrage n mod inexorabil ntr-o intim legtur cerebral, de fiecare dat cnd o persoan intr n contact cu alt persoan.

Relaiile pe care le avem cu alii ne modeleaz nu numai experiena de via, ci i funciile biologice. Acea legtur dintre creierele noastre face ca relaiile cele mai puternice pe care le avem s ne influeneze n chestiuni minore.Aceast legtur este ns o sabie cu dou tiuri: relaiile care ne mbogesc sufletete au un impact binefctor asupra sntii noastre, n timp ce relaiile nocive ne pot otrvi ncet trupurile . n societatea contemporan, legturile umane par s fie din ce n ce mai vulnerabile.Apar tot mai des explozii de furie n rndul copiilor, care petrec foarte mult timp n faa televizorului i a calculatorului, fr a interaciona cu nite oameni care i-ar putea s nvee s se comporte mai bine. Pe de alt parte, prinii muncesc din ce n ce mai mult, n timp ce copiii i petrec orele de dup coal n centre de supraveghere sau singuri, acas. Cnd ajung acas obosii, exasperai, prinii sunt gata s izbucneasc la cea mai mic problem. Oamenii sunt din ce n ce mai indifereni. Ei trec pur i simplu mai departe atunci cnd vd c alii se afl n primejdie. Se pare c nu le pas! Dac, n trecut, familiile obinuiau s se adune seara, astzi le este din ce n ce mai greu copiilor, prinilor i soilor s-i petreac timpul mpreun. Relaiile umane sunt ntr-o continu slbire, pentru c acum se comunic prin e-mail, telefon, principala activitate se rezum la trimiterea de bani, nu la ntlniri. Tehnologia ofer multiple variante de comunicare simbolic, petrecut de fapt n IZOLARE. Lent, dar sigur, oportunitile de interaciune uman sunt pe cale de dispariie. Este greu de stabilit preul social i emoional pe care noi, oamenii, l pltim acestui monstru tehnic att de perfid. Oamenii sunt abseni, neateni, se uit n gol. Walkman-ul, iPod-ul, telefonul mobil le-a blocat contactul nemijlocit cu agitaia vieii. Odat cu apariia automobilului, a nceput declinul relaiilor umane. Oamenii au nceput s se mite prin spaiul public nconjurai de geamuri, oel i zumzetul adormitor al radioului. Izolarea social este intensificat de mica sfer personal creat de cti. Urechile astupate devin o scuz ca s-l tratezi pe cellalt ca pe un obiect, ca pe ceva pe care doreti mai degrab s-l ocoleti dect s-i recunoti existena sau mcar s-l observi. Oamenii sunt absorbii de tehnologie ntr-o lume virtual i devin nepstori fa de cei care se afl cu adevrat n preajma lor. Apare astfel un autism social ca o consecin a invaziei tehnologice permanente din viaa noastr de zi cu zi. E-mailul i telefonul trec nestingherii peste barierele principale ale timpului privat i ale vieii de familie. Chiar din 1963 poetul T.S.Eliot avertiza c televiziunea face posibil ca milioane de oameni s se uite n acelai timp la aceeai glum, dar fiecare s rmn singur. n zilele noastre, oamenii in legtura unii cu alii, dar de la distan: NIMENI NU TE POATE SRUTA SAU MBRIA PE INTERNET . 2.2.CONCEPTUL DE INTELIGEN SOCIAL. ISTORIE I DEZVOLTRI ACTUALE

Edward Lee Thorndike un eminent psiholog, care a avut un cuvnt de spus n poularizarea noiunii de IQ n anii 1920 i 1930 propunea ntr-un articol din Harpers Magazine ideea c, un anumit aspect al inteligenei emoionale, inteligena social care este capacitatea de a-i nelege pe ceilali i de a aciona cu nelepciune n relaiile interumane este la rndul su un aspect al IQ-ului unei persoane. Ali psihologi au acordat o conotaie mai cinic inteligenei sociale, considernd-o capacitatea de a-i manipula pe ceilali, de a-i determina s fac ceea ce vrem, indiferent dac sunt cu adevrat dispui sau nu. n 1960 a aprut un manual de mare importan, care cuprindea teste de inteligen ce declarau c inteligena social este un concept inutil. Inteligena personal nu poate fi ignorat tocmai pentru c are o latur intuitiv i una de bun sim. Cnd Robert Sternberg le-a cerut oamenilor s descrie o persoan inteligent, capacitile de a se descurca n practic se numrau printre principalele trsturi incluse pe list. Astfel R.Sternberg a revenit la o concluzie a lui Thorndike i anume c inteligena social este altceva dect inteligena academic i c este o parte extrem de important n a-i face pe oameni s reacioneze bine n situaiile practice cu care sunt confruntai n via. Cantor i Kihlstrom au redefinit n 1987 inteligena social, referindu-se la fondul de cunotine al individului despre mediul social. Joy Paul Guilford, n 1975, definete inteligena social ca reprezentnd abillitatea de cunoatere a comportamentului altor indivizi, capacitatea de intuire, de nelegere a gndurilor, motivaiilor, sentimentelor i a inteniilor celuilalt, pe baza experienei acumulate n urma interaciunii sociale de acceptare, relaionare i rspuns la comportamentul altor persoane,abilitatea de a stablili i menine cu uurin relaii sociale,dar i de a gsi soluii n meninerea relaiilor interpersonale,de a se adapta bine n funcie de situaii sau ateptriabilitatea de a prevedea i de a reaciona n mod flexibil n orice situaie social. Concepia lui Thorndike a constituit baza pentru primele ncercri de a msura inteligena social. Potrivit acestei concepii, inteligena are trei faete, care in de capacitatea de a nelege i a menevra: idei( inteligena abstract) , obiecte concrete( inteligena mecanic) i oameni ( inteligen social). n 1927 Moss i Hunt defineau inteligena social ca fiindcapacitatea de a te nelege cu ceilali. Philip Ewart Vernon a oferit cea mai larg definiie a conceptului de inteligen social: abilitatea individului de a se nelege cu ceilali, n general dezinvoltura n societate, cunotine despre chestiuni sociale, sensibilitate la stimulii oferii de ali membrii ai grupului i, de asemenea., intuirea strilor de spirit temporare sau a trsturilor intime de personalitate ale acestora. Cel care a acordat o atenie superficial cenceptului de inteligen social a fost David Wechsler, care a admis c Wechsler Adult Intelligence Scale subtestul Aranjarea imaginilor din W.A.I.S. poate fi folosit ca instrument de msurare a inteligenei sociale, ntruct acest subtest evalueaz capacitatea individului de a nelege situaiile sociale

concrete.Totui,n viziunea sa,inteligena social este doar inteligena aplicat la situaii sociale. n 1959,J.P.Guilford arta c exist un sistem de cel puin 120 de abiliti intelectuale separate,abiliti pe care le-a identificat pe baza tuturor combinaiilor posibile ntre 5 categorii de operaii: Percepia Memoria Producia divergent Producia convergent Evaluarea i 6 categorii de produse: Grupe Clase Relaii Sisteme Implicaii(Anastasi,1965,pp87-105) Inteligena social este reprezentat prin 30 de abiliti (5 operaii x 6 produse ) care se regsesc n domeniul operaiilor comportamentale,n cadrul modelului structural al intelectului propus de Guilford n 1967. Un model al inteligenei sociale bazat pe 6 abiliti principale: Percepia elementelor de comportament abilitatea subiectului de a identifica strile mentale interioare ale individului Percepia claselor de comportamente abilitatea individului de a grupa laolalt strile mentale ale altor oameni,pe baza similitudinilor observate ntre acestea Percepia relaiilor ntre comportamente abilitatea individului de a interpreta legturile semnificative pe care le observ ntre manifestrile comportamentale ale celorlali Percepia sistemelor de comportament abilitatea individului de a interpreta o succesiune de comportamente sociale Percepia transformrilor de comportament abilitatea individului de a interpreta flexibil schimbrile survenite n comportamentele sociale ale celorlali Percepia implicaiilor comportamentelor celorlali abilitatea individului de a prevedea ce se va ntmpla ntr-o situaie social anume,pornind de la comportamentele exprimate de personajele care interacioneaz n cadrul acelei situaii, a fost propus n 1965 de OSullivan, Guilford & de Mille . Ali cercettori au ncercat s defineasc inteligena social i s determine relaia acesteia cu inteligena abstract general, multe din aceste studii folosind n mod explicit tehnica de analiz factorial propus de D.T. Cambell&D.W.Tiske(1959), utilizndu-se

numeroase msurtori ale inteligenei sociale i ale inteligenei non-sociale. Keating(1978,pp.218-233) a msurat inteligena social prin Testul de Definire a Problemelor derivat din teoria dezvoltrii morale a lui Kohlberg(1963), Testul de Intuiie Social care cerea subiectului s rezolve diferit dileme sociale iTestul de Maturitate Social, o scal de autoprezentare, care msura funcionarea efectiv n plan social. Keating nu a gsit nici o dovad a diferenierii inteligenei sociale de inteligena teoretic, testele utilizate de el pentru msurarea aspectelor inteligenei sociale fiind de natur mai mult verbal, fiind de ateptat contaminarea cu aptitudini verbal-abstracte i de raionament. Ford i Tisak( 1983,pp196-206), colectnd patru msurtori ale capacitii verbale i matematice au realizat un studiu prin analizarea cataloagelor cu note i a rezultatelor subiecilor la teste obinuite la 600 de elevi de liceu. Inteligena social a fost msurat prin autoevaluri ale acestor subieci, prin evaluri ale colegilor i profesorilor n ceea ce privete competena social, prin Scala de Empatie a lui Hogan(1969) i printr-un interviu n care erau evaluate competenele sociale ale subiecilor. S-a descoperit c,att msurtorile inteligenei sociale, ct i cele ale inteligenei teoretice erau saturate de factori diveri, ceea ce contrasta cu rezultatele lui Keating. Evalurile competenei sociale i rezulttele la Scala de Empatie a lui Hogan realizau semnificativ corelaia cu evalurile competenei sociale obinute prin interviuri fa de msurtorile teoretice( bazate pe stimuli verbali) . Autorii au atribuit aceste rezultate seleciei msurtorilor inteligenei sociale obinute dup criteriul eficienei comportamentelor n diverse situaii sociale i mai puin dup criteriul nelegerii acestora. Studiul realizat de Jones i Day ( 1997,pp486-497) s-a bazat pe distincia fcut de Raymond B. Cattel ( 1966,pp301-309 )ntre inteligena cristalizat i inteligena fluid. n sfera social, inteligena fluid reflecta cunotinele indivizilor despre mediul social, inclusiv vocabularul pe care ei l utilizau n interpretarea comportamentelor i situaiilor sociale, n contrast cu inteligena cristalizat care reflecta abilitatea indivizilor de a rezolva cu rapiditte i precizie probleme inedite care apar n cadrul unor situaii sociale. Prin cercetarea lor, Jones i Day au artat c inteligena social cristalizat era distinct de inteligena social fluid, ns nu i de inteligena teoretic( general), cu care corela semnificativ. nainte a se trage o serie de concluzii mai sigure n legtur cu relaiile dintre diversele aspecte ale inteligenei sociale(validitate convergent a modelului ), precum i relaiile dintre inteligena social i alte aptitudini intelectuale( validitate divergent a modelului) sunt necesare mai multe cercetri, n care s se utilizeze msurri ale inteligenei sociale bazate pe performan. Dei inteligena social s-a dovedit greu de cercetat din punct de vedere operaional de ctre psihometricieni, se pare c aceasta joac un rol important n formarea la oameni a conceptului intuitiv de inteligen. Sternberg, Conway, Ketron i Bernstein( 1986,pp37-55) au cerut unuor subieci s enumere comportamentele pe care le considerau specifice inteligenei obinuite, precum i absenei acesteia. Analiza evalurilor furnizate de acetia a scos la iveal

un factor de competen social,cuprinznd urmtoarele comportamente pe care autorii le-au considerat a fi prototipice : Acceptarea celorlai aa cum sunt i pentru ceea ce sunt Admiterea greelilor acestora, manifestarea interesului pentru lume n general Punctualitatea la ntlniri Prezena contiinei sociale Reflecia nainte de a vorbi i aciona Manifestarea curiozitii Evitarea emiterii unor judeci pripite cu privire la ceilali Evaluarea corect a importanei informaiilor n legtur cu problema social obinuit Sinceritatea i onestitatea fa de sine i fa de ceilali i manifestarea interesului pentru mediul social apropiat Toate aceste dimensiuni au aprut n mod constant n evalurile competenei sociale fcute de subieci obinuii. n schimb, n cadrul evalurilor competenei sociale fcut de un grup de specialiti n inteligen, nu a aprut n mod constant nici o alt dimensiune a acesteia. Evalurile experilor n inteligen s-au concentrat mai curnd asupra aspectelor verbale ale inteligenei i a abilitilor de rezolvare a problemelor, iar competena social a aprut n mod explicit doar n evaluarea nivelului ideal de inteligen practic a unei persoane. Se pare c experii chestionai de Sternberg i colegii si au mprtit concepia lui D.Wechsler ( 1939),care respingea ideea existenei inteligenei sociale ca distinct de celelalte aspecte ale inteligenei teoretice. Un studiu asemntor a fost realizat de Kosmitzki i John ( 1993,pp11-23) care au ntocmit o list de 18 trsturi care, dup prerea lor, descriau cel mai bine coninutul inteligenei sociale a unui individ. Ulterior, subiecilor li s-a cerut s aprecieze ct de necesar era fiecare dintre trsturile listei pentru propria nelegere a noiunii de inteligen social. Astfel, au rezultat urmtoarele faete prototipice pentru conceptul investigat: nelegerea profund a gndurilor, sentimentelor i inteniilor celorlai Capacitatea de relaionare cu ceilali, deinerea unor cunotine solide legate de legile i normele relaiilor interumane Capacitatea de acceptare a punctului de vedere al altora Adaptarea perfect la noi situaii sociale Cordialitatea i afeciunea n relaiile cu ceilali Deschiderea n cadrul relaiilor cu ceilali spre noi experiene, idei i valori ntr-o a doua etap a studiului, subiecilor li s-a cerut s evalueze o persoan agreat de ei n funcie de aceste atribute. Dup controlul statistic al diferenelor de atracie fa de caracteristicile enumerate mai sus, autorii citai au ntreprins o analiz factorial, care a relevat

o latur evident a inteligenei sociale, definit prin calitile menionate mai sus. Cei doi factori astfel identificai au fost numii inteligen social i memorie social. Un studiu psihometric recent asupra coninutului inteligenei sociale a folosit o metodologie similar celei utilizate de Sternberg i colaboratorii si.Schneider, Ackerman i Kanfer ( 1996,pp469-482) au cerut subiecilor s realizeze descrieri ale unor comportamente apreciate ca fiind competente din punct de vedere social. Descrierile rezultate au fost apoi confruntate, iar cele reinute au fost transformate ntr-un chestionar pentru evaluarea competenei sociale. Un alt lot de subieci a rspuns la itemii chestionarului rezultat. O analiz factorial ntreprins asupra rspunsurilor a evideniat apte componente ale competenei sociale i anume. Extraversiunea Cordialitatea n relaiile cu ceilali Influena social Intuiia social Sinceritatea n relaiile cu ceilali Adecvarea social Inadaptabilitatea la relaiile sociale Corelaiile scorurilor compozite la dimensiunile rezultate cu msurri ale aptitudinilor de raionament verbal i numeric au fost nesemnificative. Pe baza acestor descoperiri, autorii citai au concluzionat c acele puncte de vedere care plaseaz competena social ca o simpl component a inteligenei generale, aplicat la situaii sociale sunt depite. Pentru studierea coninutului inteligenei sociale sunt necesare instrumente adecvate de evaluare, teste care s ilustreze n mod adecvat domeniul inteligenei sociale.n prezent, astfel de instrumente sunt relativ rare sau nc insuficient perfecionate. n conceperea acestor teste ar trebui s se porneasc de la aspectele intuitive ale conceptului de inteligen social, aa cum pot fi regsite n gndirea oamenilor obiuii.

2.3.INTELIGENA SOCIAL: TIIN A RELAIILOR UMANE

Pentru a putea tri mai bine n aceast lume avem nevoie de capacitatea de a ne nelege i de a ne raporta la ceilali. Este foarte important ns ca manipularea pur s nu fie considerat o marc a talentului interpersonal. Chiar i n zilele pe care le trim, anumite descrieri ale inteligenei sociale nu fac nici o distincie ntre aptitudinile imature ale unui punga i actele cu adevrat altruiste care mbogesc o relaie sntoas. Inteligena social este acea inteligen care se manifes nu numai n legtur cu relaiile noastre, ci i n cadrul acestora. n felul acesta sfera inteligenei sociale este lrgit de la o perspectiv unipersonal la una bipersonal, de la capacitile interioare ale unui individ la ceea ce iese la iveal atunci cnd o persoan se angajeaz ntr-o relaie. n cadrul registrului inteligenei sociale, trebuie luate n considerare alte capaciti care mbogesc relaiile personale, cum ar fi empatia i preocuparea. n relaiile umane trebuie s acionm cu nelepciune, s nelegem c strile noastre sunt conduse i modelate de oamenii cu care interacionm, dar i noi, la rndul nostru, influenm emoiile i biologia altor oameni, Creierele noastre se conecteaz cu o uurin surprinztoare, rspndind emoiile ca pe un virus. Aproape ntotdeauna o interaciune social are drept urmare un transfer de sentimente. Aceast lupt interpersonal ia mii de forme, ns toate se reduc la capacitatea de a schimba starea de spirit a unei alte persoane, sau a acelei persoane pe a noastr. O emoie poate trece de la persoan la alta pe nebgate de seam, fr ca cineva s observe acest lucru n mod contient. Robert Rosenthal, profesor la Universitatea de psihologie de la Harvard a publicat mpreun cu un coleg un articol decisiv, care a pus n lumin elementele de baz ce alctuiesc magia unei relaii REETA RAPORTULUI . Raportul exist doar ntre oamnei. El nseamn mai mult dect acele momente cnd o relaie decurge n mod plcut, angajat, firesc. Atunci cnd oamenii se afl conectai ei pot fi mai creativi i mai eficieni n luarea deciziilor. Raportul e plcut, genereaz aura aceea armonioas de om simpatic, adic sentimentul de prietenie n care fiecare simte cldura, nelegerea i sinceritatea celuilalt. Sentimentele de simpatie ntresc legturile dintre doi oameni, orict de temporar .(Daniel Goleman Inteligena social, 2007,p.39). Aceast legtur special implic ntotdeauna trei elemente, care apar mpreun, ceea ce catalizeaz raportul: atenie reciproc un sentiment pozitiv comun un duet nonverbal bine coordonat Elementul fundamental este atenia comun. Atunci cnd doi oameni interacioneaz i sunt ateni la ceea ce spune i face cellalt, ei genereaz senzaia de neles reciproc, de concentrare conjugat, o astfel de atenie cu dou sensuri impulsionnd sentimente comune.

Un indicator al raportului este empatia reciproc. Persoanele care interacioneaz triesc experiena de a fi trii n cellalt. Buna dispoziie, cel de-al doilea element, este transmis prin tonul vocii i expresia feei. Mesajele nonverbale pe care le trimitem pot nsemna foarte mult pentru crearea unei atmosfere de siguran, mult mai mult dect spunem. Cel de-al treilea element l constituie coordonarea sau sincronia. Cel mai puternic ne coordonm prin canale nonverbale subtile: -ritmul i durata unei conversaii -micrile corpului Oamenii aflai ntr-un raport sunt nsufleii, i exprim liber emoiile, reaciile lor spontane lsnd impresia unui dans atent dirijat. Ochii li se ntlnesc i corpurile li se aproprie, iar tcerile nu-i stnjenesc. Atunci cnd nu exist coordonare, conversaia devine stnjenitoare, pauzele sunt penibile, reaciile se las ateptate, neconcordanele paraliznd raportul. Coordonarea ofer un amortizor social n timpul ntlnirilor ntre patru ochi. Sincronia transmite o nelegere sau un acord tacit ntre vorbitori i asculttori. Intrarea n sincronie poate fi o plcere profund i este cu att mai bine cu ct grupul este mai mare. Expresia estetic a sincroniei de grup este vizibl n bucuria universal de a dansa i de a se mica mpreun n ritmul muzicii. Sincronia permite armonizarea i conectarea; cei sincronizai simt rezonan emoional pozitiv unii cu alii.Cu ct sincronia apare mai des , cu att partenerii simt emoii mai asemntoare, intrarea n sincronie crend o concordan emoional. E.Thorndike afirma c inteligena social se manifest din plin la grdini, pe terenul de joac, n barci, fabrici, saloane comerciale, dar scap condiiilor formale standardizate ale unui laborator de analize.(D.Goleman,Inteligena social,2007,p101.) Inteligena social are o importan vital pentru succesul n multe domenii, n special n leadership. n momentul de fa, inteligena social ateapt s fie regndit, iar neurotiina ncepe s localizeze zonele cerebrale care regleaz dinamica interpersonal. Nu s-a putut face de ctre psihologi o delimitare clar ntre abilitile umane sociale i cele enoionale, pentru c acestea se ntreptrund, exact aa cum proprietatea social a creierului se suprapune centrilor emoionali. Richard Davidson afirma ctoate emoiile sunt sociale. Nu poi separa cauza unei emoii de lumea relaiilor interaciunile noastre sunt cele care ne conduc emoiile(D.Goleman,Inteligena social,2007,p101) Momentele inspirate de nvare au toate aceleai elemente active: o combinaie eficace de atenie total, interes entuziast i intensitate emoional pozitiv. n astfel de momente apare bucuria de a nva. Strile de bucurie sunt cele care ne ngduie s acionm cu lejeritate mai mare, s funcionm mai armonios, ceea ce ne sporete puterea i libertatea n tot ceea ce facem. Atunci cnd mintea acioneaz armonios i lejer, eficiena, rapiditatea i puterea sunt maxime, trim astfel de momente cu un fior mut.

Cnd suntem indispui, nu gndim limpede i tindem s ne pierdem interesul chiar i pentru obiectivele importante pentru noi. Sentimentele neplcute slbesc empatia i preocuparea. Dm ceea ce e mai bun la niveluri de stres moderate, dar mintea noastr este tracasat de presiunea extrem. Disconfortul ucide nvarea. Anxietatea crescut paralizeaz ablitatea de a da exemene. n condiii de stres social, memoria de lucru ne este afectat. Avnd n vedere faptul c emoiile ne influeneaz performana, sarcina emoional a profesorilor i liderilor este s-i ajute pe oameni s ajung la o eficien cognitiv optim, produs de interes, atenie, motivaie. Stilul de predare al profesorului influeneaz calitatea nvrii copilor, mai ales a copiilor cu probleme. Este foarte important ca: profesorii s fie ateni i s rspund nevoilor copilului, strilor lui interioare, intereselor i capacitilor sale,permindu-le acestora s le ghideze interaciunile s fie creat de profesor o atmosfer destins n clas, manifestat prin conversaii plcute, rs i entuziasm profesorii s dea dovad de afeciune i perspectiv pozitiv asupra copilului, s conduc clasa cu nelepciune, propunnd standarde i rutine clare, dar flexibile, astfel nct elevii s se supun regulilor de cele mai multe ori din proprie voin Un profesor conectat emoional nu-i termin puterea odat cu clasa I. El ofer n continuare o baz de siguran, creaz un mediu care permite creierelor elevilor s dea un randament maxim. Aceast baz de siguran devine un refugiu ocrotitor, o zon de for din care elevii se pot aventura mai departe s exploreze, s nvee lucruri noi, s se realizeze. Se ajunge la sporirea capacitii de a atinge zona optim de nvare atunci cnd baza de securitate este interiorizat, cnd elevii ajung s- controleze mai bine anxietatea, s-i canalizeze mai bine atenia. Este foarte important s-i nvm pe copii abiliti precum contiina de sine i controlul emoilor neplcute, empatia i nfruntarea fr probleme a relaiilor. Cnd elevii simt c profesorilor chiar le pas de ei, cnd acetia creaz un mediu empatic i receptiv, rezultatele lor vor fi mai bune, nvnd cu srguin. Muli lideri eficieni simt c n anumite situaii i dozele bine drmuite de iritare pot energiza, i ajut pe ceilali s se mobilizeze pentru a-i atinge maximul de performan,sau, dimpotriv i arunc dincolo de punctul critic, n acea zon n care disconfortul erodeaz performana. Tonul emoional al unui lider poate s aib o putere surprinztoare.Atunci cnd un manager d o veste proast cu o atitudine cald, cei care primesc vestea consider c interaciunea este pozitiv. Sunt situaii cnd, chiar dac un manager d o veste bun, oamenii rmn cu un gust amar, deoarece acesta a avut o atitudine rece, o expresie posac. Calitatea de lider este echivalent cu o serie de schimbri sociale, n care acesta poate aduce emoiile celuilalt ntr-o stare mai bun sau mai rea. Este important ca subordonatul s simt atenia i empatia liderului, sprijinul lui i atmosfera pozitiv, s nu se simt izolat i ameninat.

Oamenii consider c cei mai buni lideri sunt aceia n care poi avea ncredere, empatici, ateni la ceilali, care tiu s asculte, s ncurajeze, au simul umorului,sunt hotri, modeti, i asum responsabiliti, i fac pe ceilali s se simt calmi, apreciai i inspirai. De cealalt parte sunt liderii ri, distani, dificili,sceptici,egoiti,arogani,cei care intimideaz,dau vina pe alii, nu au ncredere n subordonai i i fac s nu se simt n largul lor, s mocneasc de sentimente. Atunci cnd se simte n siguran, o persoan se concentrez mai bine asupra muncii sale , i ndeplinete obiectivele i vede obstacolele ca pe nite provocri i nu ameninri. Dac o persoan este anxioas, ea devine cu uurin preocupat de eec i se teme c rezultatele ei slabe vor duce la respingerea sau abandonarea lor, nedorind s rite nimic. Dac liderul ofer o baz de securitate angajailor, acetia sunt mai liberi s exploreze, s rite, s inoveze,s-i asume provocri noi., s considere binevenite i acele informaii mai greu de digerat. Un lider abil va micora pe ct e posibil presiunile excesive sau nu va contribui la ele. Sunt i situaii n care un lider obine rezultate bune chiar cnd este exigent i provocator. Este vorba de acele situaii n care membrii unei echipe sunt flexibili, bine motivai i pricepui n ceea ce fac. Nu se pune probleme unui asfel de lider ntre-un mediu mai relaxat. Aici, dezastrul e aproape ,dac liderul i va presa pe subordonai. Toi angajaii unei companii contribuie la atmosfera emoional. Indiferent de rolul care i s-a atribuit, modul n care fiecare angajat i face treaba, n care interacioneaz i influeneaz sentimentele celorlali se adaug la tonul emoional general. Cu ct legturile emoionale sunt mai puternice, cu att angajaii sunt mai motivai, productivi i mai mulumii de munca lor. Acumularea i frecvena momentelor pozitive,n comparaie cu cele negative, determin n mare msur mulumirea unei persoane i capacitatea de a da rezultate. Cu ct o persoan are mai multe surse de sprijin emoional la locul de munc, cu att i va merge mai bine. Un grup unit, cu un lider care asigur securitatea,creeaz un mediu emoional att de contagios, nct i cei care sunt de cele mai multe ori foarte anxioi ajung s se relaxeze. Dac angajaii se simt furioi i indispui ntr-o companie, un lider abil este acela care ascult, manifest empatie, i arat preocuparea i va face un efort ca s schimbe lucrurile n bine, indiferent dac acest efort va rezolva sau nu problema.Exist ns un ctig mare pe plan emoional. Un lider inteligent din punct de vedere social ncepe cu o prezen total i cu intrarea n sincronie. Odat ce el este implicat,ntreaga panoplie a inteligenei sociale poate intra n joc, de la sesizare sentimentelor i a motivaiilor celorlai pn la interacionarea suficient de plcut pentru a le transmite oamenilor o stare pozitiv. Nu exist o reet magic care s-i spun ce s faci n fiecare situaie, nu exist cinci-pai-ctre-inteligena-social. (D.Goleman,Inteligen social,2007,p320). Daniel Goleman propune n cartea sa elemente ale inteligenei sociale ce pot fi organizate n dou mari categorii: A. contiina social ceea ce sesizm despre ceilali

B.

dezinvoltura social ceea ce facem apoi cu acea contiin

CONTIINA SOCIAL Contiina social acoper un spectru larg, care merge de la sesizarea instantanee a strii interioare a celuilalt, pn la nelegerea sentimentelor i gndurilor acestuia sau priceperea situaiilor sociale complicate. Ea include: empatia primar: sentimentele mprtite cu ceilali, sesizarea semnalelor emoionale nonverbale rezonana emoional: a asculta cu receptivitate maxim., a rezona cu o alt persoan precizia empatic: nelegerea gndurilor, sentimentelor i inteniilor altei persoane cogniia social: a ti cum funcioneaz lumea social DEZINVOLTURA SOCIAL Simpla sesizare a simmintelor cuiva sau simplul fapt c tim ce gndete sau intenioneaz cineva nu garanteaz interaciuni fructuoase. Dezinvoltura social se construiete pe contiina social pentru a da natere la interaciuni eficace i fr probleme. Spectrul dezinvolturii sociale include: sincronia: interacionarea fr probleme la nivel nonverbal imaginea de sine: prezentarea eficient a propriei persoane influena: modelarea rezultatului interaciunilor sociale preocuparea: luarea n calcul a nevoilor celorlai i acionarea n consecin (DANIEL GOLEMAN,Inteligena social,2007,p.102 ) Chiar dac ncetm s mai vorbim, nu putem s oprim trimiterea de semnale despre ceea ce simim. Sentimentele au modul lor de a iei la suprafa. Cnd vine vorba de emoii, nu putem s nu comunicm, chiar i atunci cnd ncercm s ne reprimm toate semnele emoiilor pe care le trim. Rezonana emoional este atenia care trece de la simpla empatie de moment spre o prezen deplin, susinut, care faciliteaz raportul. i acordm unei persoane ntreaga noastr atenie i o ascultm cu mare grij, cutm mai degrab s o nelegem, dect s ne exprimm doar punctul nostru de vedere. Cnd se stabilete o comunicare autentic, vorbele vor fi sensibile la ceea ce simte, spune i face cellalt.Ascultarea este cea care conteaz. S vorbeti unei persoane, n loc s o asculi,reduce conversaa la un monolog. Dar s asculi cu adevrat presupune s rezonezi cu sentimentele celuilalt, s-l lai s spun ce are de spus i s-i ngdui conversaiei s ia un drum pe care l stabilesc mpreun cei ce comunic.

Calitatea de bun asculttor i caracterizeaz pe cei mai bun manageri, profesori i lideri. Atenia total este mult primejduit n epoca actual, epoc a sarcinilor multiple. Suntem mai puin dispui s observm sentimentele nevoile celorlali, s reacionm empatic, pentru c ne cufundm n propriile noastre probleme i n preocuprile auxiliare. Precizia empatic reprezint, dup unii psihologi, expertiza fundamental n materie de intelgen social. Aceast abilitate i caracterizez pe sftuitorii cei mai plini de tact, oficialii cei mai diplomai, negociatorii cei mai eficieni, politicienii cei mai populari, profesorii cu cel mai mare succes i terapeuii cei mai ptrunztori. Se pare c una din cheile cele mai importante ale unei csnicii reuite, mai ales n primii ani, este precizia empatic. Cel de-al patrulea aspect al contiinei interpersonale este cogniia social: capacitatea de a gsi soluii la dileme sociale mobilizarea n nfruntarea curenilor subtili i schimbtori ai lumii interpersonale i acordarea de sensuri evenimentelor sociale nelegerea normelor tacite care guverneaz interaciunea Unii teoreticieni au susinut c, singura component autentic a inteligenei sociale, este cogniia social. ns, o persoan care exceleaz n cogniie social, dar este lipsit de elementele de baz ale dezinvolturii sociale, va fi de o stngcie penibil n prezena celorlali. Abilitile de contiin social interacioneaz: precizia empatic se sprijin pe ascultare i empatie primar; cogniia social este potenat de precizia empatic, ascultare i empatie primar. Fundamentul dezinvolturii sociale, cea de-a doua parte a inteligenei sociale, este determinat de contiina interpersonal, sub toate formele ei. Sincronia este piatra de temelie a mai multor aspecte i fundamentul dezinvolturii sociale. Ea i face pe cei care interacioneaz s pluteasc alturi ntr-un graios dans nonverbal. Eecul sincroniei submineaz competena social i face interaciunile imposibile. Atunci cnd o persoan saboteaz sincronia, cealalt persoan nu se simte n largul ei- problema unui minim raport nu se mai pune. Acei oameni care au o astfel de abilitate social foarte diminuat, au dificulti n a citi semnele nonverbale care ghidez interaciunile obinuite i de a aciona conform lor. Imaginea de sine este a doua component a dezinvolturii sociale. Charisma unei persoane este un aspct al imaginii de sine- capacitatea de a strni n asculttori emoiile pe care le eman, atrgndu-i n spectrul ei emoional. Persoanele charismatice sunt nzestrate cu o expresivitate aparte, care i atrage pe ceilali n sincronie cu ritmul i sentimentele lor. Cheia imaginii de sine este considerat uneori capacitatea de a controla i masca exprimarea emoiilor. Cei care dispun de acest capacitate sunt siguri pe ei n aproape orice situaie social, au acel savoir faire. Dobndirea influenei constructive presupune s tim s ne exprimm pe noi nine ntr-un mod care produce un rezultat social dorit. Oamenii care se pricep s fie expresivi sunt vzui de alii ca fiind siguri pe ei i simpatici, producnd, n general, impresii favorabile.

Acei oameni care tiu cum s influeneze se bazeaz pe contiina social pentru a-i ghida aciunile. Decizia privind doza optim de expresivitate depinde i de cogniia social, de cunoaterea normelor sociale care dicteaz ce anume e adecvat ntr-un anumit context social dat. Discreia social ne ngduie s ne gsim locul oriunde ne-am afla fcnd ct mai puine valuri emoionale inadecvate. Un alt semn al inteligenei sociale este preocuparea. Cu ct manifestm mai mult empatie fa de o persoan aflat n dificultate i ne preocupm de ea, cu att va fi mai mare impulsul nostru de a ajuta. n ceea ce privete lumea celor care muncesc, preocuparea care ne mpinge s ne asumm responsabilitatea pentru lucrurile care trebuie fcute se traduce ntr-o bun organizare a educaiei ceteneti. Oamenii preocupai sunt cei mai dispui s-i gseasc timpul necesar i s fac efortul de a-i ajuta un coleg. n loc s se centreze doar asupra propriei lor munci, ei neleg nevoia de colaborare n grup pentru atingerea obiectivelor mari. O strategie efectiv pentru prevenirea unui comportament problematic ulterior poate fi cultivarea ateniei i preocuprii copiilor fa de nevoile celorlali, pentru a nu deveni nite aduli antisociali. De cele mai multe ori nu este suficient doar s fi preocupat de ceilali, ci s acionezi eficient, s dispui de acele abiliti manageriale de baz, pentru c, atunci cnd faci un bine, e nevoie de puin isteime. Preocuparea reflect capacitatea de compasiune a unei persoane. Cei care manipuleaz sunt nzestrai cu abiliti de inteligen social, dar le lipsete preocuparea . De prea multe ori ideile convenonale despre inteligena social s-au concentrat asupra unor abiliti precum cunoaterea social sau capacitatea de a deduce regulile, protocoalele i normele care ghideaz comportamentul adecvat ntr-un context social dat, coala de cogniie social reducnd talentul interpersonal la genul acesta de intelect aplicat interaciunilor. S-a pus prea mult accentul pe cogniia despre relaii i s-au neglijat abilitile noncognitive eseniale: empatia primar, sincronia, preocuparea. Aceste elemente de baz ale relaiilor binefctoare trebuie s se afle n orice descriere complet a inteligenei sociale. ncercarea de a elimina valorile umane din inteligena social srcete conceptul. n vremurile actuale, anonime i izolate , trebuie s existe preocuparea ca o astfel de inteligen s nu degenereze n pragmatica influenei i a controlului, s nu se rspndeasc exclusiv acest punct de vedere impersonal. Cea care deschide poarta relaiilor este empatia. n relaiile n care exist empatie, cei care interacioneaz nu rspund superficial, se simt simii, senzaia lor este c cealalt persoan tie ce simt i c se simt cunoscui. Oamenii rezoneaz cel mai uor cu cei pe care i cunosc i i iubesc. Cu ct relaiile unora cu alii sunt mai puternice, cu att ei sunt mai deschii i mai ateni n relaie. Cu ct o persoan are un trecut personal mai ndelungat, cu att i va fi mai uor s sesizeze cum simte cellalt i cu att mai asemntor va gndi i va reaciona la orice fel de ntmplri. La nivel neurals te cunosc mai bine nseamn s ajung la o rezonan cu tiparele tale emoonale i hrile tale mentale. Ajungi s creezi o realitate comun cu cineva atunci

cnd hrile mentale se suprapun mai mult i te identifici cu acea perosoan. n aceast situaie, categoriile mentale sufer un fel de ntreptrundere, avem senzaia c suntem una cu cellalt. Se poate vorbi de prezena empatiei i n cazul emoiilor sociale cum ar fi: stnjeneala, vina, mndria. Prin intermediul empatiei se sesizeaz felul n care comportamentul unei persoane va fi experimentat de alii. Mndria este o emoie social deoarece ne ncurajeaz s facem acele lucruri ludate de alii, n timp ce vina i ruinea sunt cele care ne menin pe linia de plutire, fiind pe post de pedepse interioare pentru fapte sociale condamnabile. Ele acioneaz ca o poliie intern, care menine ceea ce facem i spunem pe aceeai lungime de und cu armonia interpersonal dintr-o situaie dat. Emoiile sociale au nevoie de contiina de sine, o capacitate care ncepe s apar n al doilea an de via. Ele funcionaz ca o busol moral practic . Un test autentic de inteligen social ar trebui s fie capabil s identifice i s exclud reaua voin social i duplicitatea , egoismul, agresivitatea i rceala emoional ntlnite, n grade diferite, la narcisiti,machiavelici i psihopai.