UNIVERSITATEA VASILE ALECSANDRI DIN BACU FACULTATEA. SPECIALIZAREA..

LUCRARE DE LICEN

CONDUCTOR STIINIFIC NUME, PRENUME

ABSOLVENT NUME PRENUME

BACU 2013

UNIVERSITATEA VASILE ALECSANDRI BACU FACULTATEA. SPECIALIZAREA..

ROLUL SOCIAL MEDIA N ALEGERILE PREZIDENIALE DIN 2009

CONDUCTOR STIINIFIC NUME, PRENUME

ABSOLVENT NUME PRENUME

BACU 2013

Cuprins Nr.Pagini Introducere...................5 CAPITOLUL I : Funciile social media..................7 1.1. Specializarea bolgosferei romneti...........................7 1.1.1.Clasificarea blogurilor..........................8 1.2. Utilizarea reelelor sociale pentru construirea brandurilor politice.......9 1.2.1. Dezvoltarea reelelor sociale ca social media dominante.....................10 1.2.2. Recomandri pentru comunicarea politic n reelele sociale.............11 1.3. Gestionarea crizelor de comunicare n mediul online..........13 1.3.1 Trsturi ale crizelor de comunicare n mediul online...................13 1.4. Blogul politic................14 1.4.1. Blogurile, Facebook-ul i politica..................16 CAPITOLUL II : Marketingul i managementul politic...............................19 2.1. Marketingul politic i mass media.............................................................19 2.2. Rolul consultantului politic.......................................................................21 2.2.1.Consultantul politic i rolul purttorului de mesaj..................................23 2.2.2. Politicianul n rolul consultantului politic..............................................24 2.2.3. Consultantul politic n rolul de politician...............................................26 2.3. Tacticile electorale i mass media.............................................................26 2.3.1 Mediatizarea politicii...............................................................................27 2.4. Managementul reputaiei prin intermediul social media...........................29 2.4.1. Etape i componente n managementul reputaiei..................................32 2.4.2.Elementele strategiei pentru managementul reputaiei............................33 2.4.3 Canalele de comunicare social media......................................................34

CAPITOLUL III : Modul de desfurare campaniei prezideniale din 2009....................................................................................................................37 3.1.Contextul desfurrii alegerilor...................................................................37 3.2. Cadrul legal al desfurrii alegerilor i referendumurilor..........................38 3.3. Organizarea i desfurarea alegerilor.........................................................40 3.4. Primul tur.....................................................................................................42 3.4.1. Sondaje de opinie......................................................................................43 3.5. Finala prezidenialelor.................................................................................47 3.6. Rolul mass-media i al organizaiilor civice...............................................48 Concluzii.............................................................................................................51 Blibligrafie..........................................................................................................52 Webografie..........................................................................................................53

Introducere
ncepnd cu anul 2007 s-au nregistrat schimbri accelerate i evidente n ceea ce privete impactul noilor media asupra spaiului politic. Dezvoltarea exploziv a spaiului online i a tipurilor de servicii media pe care le ofer a produs efecte complementare asupra rolului i funciilor media. Practic ntre media i spaiul real i media tradiionale se afl n pierdere continu. Primele efecte s-au situat la nivelul audienelor, care devin din ce n ce mai segmentate i mprite ntre cele dou tipuri de spaiu: au tendine cu nivel mai ridicat de instruire s-au transferat n mediul virtual, n timp ce audienele cu nivel sczut de instruire prefer n continuare televiziunea. O privire prin prisma analizei funcionale relev transformri nsemnate ale funciilor media n ultimul deceniu. Modelul lui Lasswell, n 1948, completat ulterior de Wright n 1959, consider patru funcii ale media, care pot fii la rndul lor diversificate i nuanate. Pe fondul dezvoltrii societii informaionale i a societii de consum, ponderea funciilor s-a modificat. Ca importan relativ, funcia de informare a cptat o pondere din ce n ce mai mare la unele categorii de audien, din cauza lipse de securitate a mediului, care supra solicita aceast funcie. Funcia de informare a devenit din ce n ce mai specializat ( structurat pe canale specifice i adecvat audienelor), iar selecia i sinteza au devenit eseniale. n ceea ce privete a doua funcie, legtura social, ea s-a nuanat difereniat pe categorii de audien, la unele predominnd interpretarea, iar la alte categorii, selecia ( comunicrile virtuale au ca baz de constituire modul n care opereaz selecia informaiilor). n acelai timp, pe fondul disponibilitii informaiilor online, disponibilitate care a modificat modelele de nvare, funcia educativ a media a sczut ca importan i frecven, iar funcia de socializare s-a transferat n medii i nie sociale nguste. Dac aruncm o privire nspre trecutul istoric, observm c orice regim politic, fie el dictatorial, totalitar sau democratic, a avut i are nevoie n permanen de legitimitate. Asta pentru c, n absena legitimitii, exercitarea puterii nu este posibil. Mai simplu spus, degeaba ai putere, dac nimeni nu i-o recunoate. Totui, legitimitatea prelurii puterii nu este suficient. Spre exemplu, n societile democratice, alegerile au loc la intervale de timp relativ mari: 4-5 ani. Astfel, trebuie s existe n permanen i contiina psihologic c baza legitimitii care a adus o persoan sau un grup la putere se menine cu aproximaie la acelai nivel, pe tot parcursul exercitrii puterii. 5

Avnd n vedere c scena politic din societile democratice se ntlnesc diverse partide cu ideologi distincte, conflictul de idei este inevitabil. Astfel se reflect caracterul polemic al discursului politic. Pentru ca un partid s obin adeziunea partidului electoral, el are s apere propria ideologie i s o critice pe cea advers. Antagonismul ideologic este constant n spaiul public, asigurnd obinerea legitimitii . Electoratul va acorda ncredere partidului perceput ca fiind exponentul propriilor convingeri i adversarul convingerilor opuse, iar dialogul constant dintre un partid i propriul electorat este absolut necesar. Recapitulnd puin, am putea observa c ordinea ntr-o societate uman este imposibil fr legitimitate, iar cel mai important, blogurile fac parte din mecanismul mai amplu de legitimare a puterii politice.

Capitolul I. Funciile social media. 1.1. Specializarea blogosferei Romneti.

Acest capitol prsete cadrul general al noilor media si concentreaz asupra social media. Definiiile date noilor media n general i media sociale n special sunt extrem de diverse i controversate. Prin social media se nelege ansamblul format din toate tipurile de comunicare i interaciune realizate prin intermediul mediului virtual. ntregul mediu virtual tinde s se transforme n social media, ntruct interaciunea are tendina de a ngloba ca model tot ce se afl n spaiul online: site-urile care se proiecteaz n prezent sunt din ce n ce mai interactive, astfel nct diferena ntre site-uri i bloguri se estompeaz progresiv.1 Evoluia formelor de agregare n spaiul online a fost una rapid. Forumurile, att de vizitate i utilizate ntre anii 2000-2007, au intrat n declin odat cu explozia blogosferei ( care permite dezvoltarea unor reele virtuale dar i conturarea unor poziii proprii n mediul online). n prezent se nregistreaz o tendin similar de a abandona blogurile n favoarea reelelor sociale. Acestea sun din ce n ce mai preferate pentru c interfaa lor ofer posibilitatea filtrrii de tirii personale, aproape fr efort, iar participarea indivizilor cu coninut original este minim. Din punct de vedere calitativ (ca valoare adugat i originalitate a coninutului), reelele sociale reprezint un pas napoi fa de bloguri, ns sunt preferate pentru c permit integrarea n rol de actor, utilizator activ a unui numr mult mai mare de indivizi. Realitatea cotidian a sferei politice, la nivel internaional, se confrunt frecvent cu lupta pentru putere i implicit, cu cea pentru obinerea de voturi. n acest fundal descoperim nevoia de a legitima rolul comunicrii politice, i, mai mult, de a integra comunicarea politic n spaiul comunicrii online. Ideea general de la care pornete lucrarea de fa este circumscris fenomenului social media, caracteristic secolului XXI. Astfel, avem n vedere modul n care anumite direcii ale interaciunii politice online ne pot oferi indicii privitoare la comportamentul politic al alegtorilor, n raport cu candidaii. Prin studiul interaciunii indivizilor pe diferite platforme online(Facebook, Twitter sau blog) se urmrete modul n care aceast interaciune determin comportamente de implicare politic. Lucrarea de fa nu i propune s evalueze caracterul pozitiv sau negativ al campaniilor electorale online, ci modul n care interaciunea n online determin anumite caracteristici ale comportamentului
1

Crismaru D.M., Social media i managementul reputaiei , Ed. Tronic Bucureti 2012, p.20

politic, precum accesarea paginilor web de factur politic, participarea la dezbateri/ discuii online i propagarea informaiei politice. Am ales drept studiu de caz campania electoral desfurat de ctre Remus Cernea n anul 2009 pentru alegerile prezideniale. n primul rnd, campania este relevant pentru cercetarea n cauz datorit faptului c este singura campanie electoral care se plaseaz n jurul ascensiunii social media n Romnia. n al doilea rnd, utilizarea platformei online pentru diseminarea informaiei direcioneaz mai bine accesul la publicurile int n mare parte tineri i vine n completarea ideologiei Partidului Verde care promoveaz o serie de teme care i gsesc documentarea cu precdere n mediul online (politicile ecologiste, extinderea drepturilor individuale, democraie participativ etc.).

1.1.1. Clasificarea blogurilor.

Scopul principal al cercetrii explorative a fost acela de a detecta i analiza transformrile din blogosfera romneasc n decurs de doi ani, ntre 2008-2010. Transformrile au fost privite n sens funcional, considerndu-se att funcia social de ansamblu a blogosferei ct i funciile ndeplinite de fiecare categorie de bloguri n parte. Designul cercetrii a fost de tip panel, prin metoda analizei de coninut. Panelul a presupus realizarea cercetrii n dou etape, ianuarie 2008 i ianuarie 2010, i comparaia ntre datele succesive ale etapelor. Comparaia a permis evidena tendinelor n evoluia blogosferei romneti n ceea ce privete structura i specializarea. Prima etap a analize s-a desfurat n perioada 1-3 ianuarie 2008. Au fost selectate ca eantion aproximativ o treime din blogurile din limba romn identificate pe platforma Worldpress ( au fost afiate 930 de bloguri din care s-a selectat aproximativ o treime, primele 270 de bloguri afiate).1 ncadrarea n categorii s-a fcut prin analiza materialelor de pe prima pagin a blogului. Criteriile conform crora s-a ncadrat materialul analizat n categorii au fost : identitatea autorului, tipul de selectare i tratare a informaiei, autor individual, colectiv, durata de via a blogului. Au rezultat urmtoarele categorii de bloguri: - Bloguri personale,(narative, filozofie de via, comentariu personal, etc.). - Bloguri profesionale - Bloguri hobby.
1

Crismaru D.M., Social media i managementul reputaiei , Ed. Tronic Bucureti 2012, p.21-22

- Bloguri revist online etc. n cadrul materialului analizat, a existat un numr mare de bloguri care nu au fost introduse n schema de categorii, fiind de fapt bloguri inactive: fie nu puteau fi acceptate, fie iniiatorul se transferase la o alt adres de web (18% n 2008). n a doua etap a cercetrii, doi ani mai trziu, au fost utilizate aceleai criterii de analiz i selecie: selecia s-a realizat aleator, dintre blogurile de pe platforma Worldpress. Singura diferen a fost c eantionul aleatoriu a cuprins 300 de bloguri n loc de 270, precum n prima etap, din momentul simplificrii calculatoarelor. ntruct unul din scopurile lor este s ctige audien, blogurile pot fi privite ca i un produs jurnalistic( la fel ca i publicaiile, canalele de televiziune i radio, fiecare din acestea avnd un anumit profil). n calitatea lor de produse pe piaa jurnalismului online, blogurile au anumite trsturii, se adreseaz unui anumit tip de public ( mai ngust sau mai larg). Cu alte cuvinte, mixul de marketing poate fi identificat n cazul oricrui blog de mare audien ( chiar dac strategia a fost difuz i inutil la nceput, apoi a devenit explicit i structurat). Ca efect se poate vorbi despre nie de public si despre nie de produse (evoluia blogurilor prin specializare).

1.2. Utilizarea reelelor sociale pentru construirea brandurilor politice.

n comunicarea politic romneasc, asistm la trecerea de la epoca romantic la epoca realist. Timp de douzeci de ani dup revoluia din 1989, succesul politic s-a construit pe demersurile bazate pe intuiie, pe improvizaii inspirate sau pe concurene favorabile ale opiniei publice ( ceea ce a fcut ca scena politic s arate ca o jungl cu personaje pitoreti, de multe ori anacronice, care au fcut s scad bursa ncrederii sociale n ntreaga clas politic). Comunicarea politic romneasc nregistreaz o ntrziere n ceea ce privete construirea imaginii i folosirea canalelor de comunicare online drept medii de promovare eficient a atitudinilor politice sau a ctigrii de adereni. ntrzierea se poate observa att prin comparaie cu comunicarea politic din alte ri europene, ct i comunicarea strategic din domeniul de afaceri. Exist numeroase figuri publice politice care nu au reprezentare sau au o prezen formal i o activitate foarte slab, inconsecven, n spaiul virtual. Actorii politici prezentai n spaiul online nu l folosesc ca mediu de relaionare cu publicurile, ci mai mult pentru o comunicare unidirecional.1
1

D.M.Crismaru, Social media i managementul reputaiei., Ed. Tronic, Bucureti.,p. 41

La nivelul partidelor politice ca organizaii, pn acum s-a manifestat aceeai atitudine de nerecunoaterea specificului comunicrii virtuale, a oportunitilor i riscurilor care vin dinspre spaiul virtual. Paginile partidelor politice din Romnia sunt cel mult instrumente de informare pentru jurnaliti, analiti i simpatizani, ns nu sunt constituite n vederea unei relaii cu publicurile cheie. Chiar atunci cnd exist, sectoatre n care se comunic cu publicurile sunt slab gestionate (rat de rspuns slab, lipsa nelegerii i aplicrii principiilor unei comunicri eficiente n spaiul virtual). ncepnd ns cu 2010, odat cu extinderea puternic a reelelor sociale online, se nregistreaz un curent de noutate n comunicare pe toate planurile. Pede o parte, suprasaturarea comunicaional a spaiului public face ca eficiena n comunicare s poat fi atins numai prin programe profesioniste. Pe de alt parte, criza financiar a provocat limitarea bugetelor, aprnd cerine mai pronunate pentru demonstrarea rezultatelor n comunicare i a corelrii evalurii cu obiectivele. Acest curent de profesionalizare a nceput s acioneze i n comunicarea politic (mai puin interes ns dect n alte domenii) fiind frnat ns de spiritul unor generaii mai n vrst, ale cror habitusuri de comunicare se situeaz nc n exteriorul mediului online. n ceea ce privete orientarea comunicrii politice ctre spaiul online, mediul politic romnesc este decalat fa de tendinele pe plan mondial.

1.2.1. Dezvoltarea reelelor sociale ca social media dominante.

Reelele online actuale reprezint platforme de comunicare online care, utiliznd instrumente software, funcioneaz n mod similar reelelor sociale naturale, bazate pe contracte interpersonale directe.1 Reelele cele mai ample ofer, prin declaraiile lor de misiune, promisiunea unei lumi deschise i mai interconectate, n care utilizatorii au posibilitatea de a mprti din via, experienele i interesele lor2. n mod similar, este adus prin plan promisiunea comunicrii eficiente, dedicate n funcie de interese clare, n timp real, depind limitrile de spaiu i timp.3 Prezena unui actor instituional, politic, non-profit sau comercial n reelele de sociale online este judecat n funcie de calitatea interaciunii i de valoare adugat n comunicarea
1 2

D.M.Crismaru, Social media i managementul reputaiei., Ed. Tronic, Bucureti.,p. 42 Misiunea Facebook, n original, www.facebook.com/sk=info.,05.01.2012. 3 Declaraia de identificare a twitter, n original, www.twitter.com/ about, 05.01.2012.

10

cu publicul. Acest fapt se datoreaz unei abordri pragmatice a relaiei cu un personaj public: reacia instantanee este direct proporional cu beneficiile estimate n urma mesajului. Doar n condiiile n care emitentul comunicrii reuete s propun ceva interesant, util, distractiv pentru utilizator, acesta va deveni relevant i va beneficia de atenia i, eventual, de disponibilitatea acional a publicului. n Romnia, ani 2007 - 2009 s-au remarcat prin explozia i extinderea blogosferei. Blogurile au detronat forumurile, preferate i frecventate intens n anii anteriori, prin mutarea actorilor-autori individual n prim planul comunicrii virtuale i crearea posibilitilor unor reele virtuale deschise. n Romna, blogfosfera s-a dublat ntre anii 2008 2011, n ciuda acestei dublri de volum, pe parcursul anului 2010 a avut loc o inversare de influen n favoarea platformei Facebook, influen care a devenit decisiv pe parcursul anului urmtor. n ceea ce privete spaiul romnesc, att oameni politici ct i echipele au sesizat importana mediului online, dar numai pe segmentul de timp limitat al campaniei. De asemenea, investiia fcut pn acum nu viza reelele sociale i platforme de socializare. Singurele produse folosite pn acum au fost siteurile, ns i acestea folosite contextual( fapt pentru care opinia public l sancioneaz deja n pre-campanie electoral 2011, prin retragerea sprijinului fa de uni candidai relativi populari n cei doi ani anteriori).

1.2.2. Recomandri pentru comunicarea politic n reelele sociale.

Comunicarea politic n reelele sociale n Romnia este departe att de nivelul calitativ al comunicrii politice americane, ct i de principiile necesare pentru construirea i meninerea unui brand politic. Climatul de relativism valoric care marcheaz societatea romneasc, practicele derizorii ale oamenilor politici, blazarea i uneori cinismul care marcheaz ambii termeni oameni politici i publicurile fac ca eforturile pentru o comunicare politic de calitate s fie sczut. De asemenea, anatema social aruncat asupra vieii politice ndeprteaz pe profesioniti de sfera decizie dar i de sfera comunicrii politice.1 n aceste condiii, termenul de brand politic este nc prematur de folosit cu privire la oameni politici din Romnia. Brandul este o marc a crei relaie cu consumatorii este bazat pe ncredere i pe stabilitate, intensitate afectiv meninut n timp. Pentru ca aceste condiii s se realizeze n cazul oamenilor politici, este nevoie de comunicare constant n timp i de o
1

D.M.Crismaru, Social media i managementul reputaiei., Ed. Tronic, Bucureti.,p. 53

11

evaluare pozitiv a activitii. Aciunile de comunicare trebuie s se situeze n continuarea celor n mediul real, nu s ncerce o ascundere sau o cosmetizare a lor. Pe de alt parte, clivajul accentuat ntre orientrile i percepiile diferitelor publicuri politice romneti face imposibil coagularea unor branduri politice pentru o bun parte din personajele politice, clivajul se manifest n termeni clari, de aderent sau respingere total. Iar, pentru o bun parte din publicurile posibile, indiferena i absenteismul electoral fac plasarea unor mesaje politice pe aceste segmente s fie foarte dificil. n cadrul unei strategii de comunicare politic, ar trebui evaluat necesitatea prezenei i activitii n anumite reele sociale online, iar decizia de participare s se ia n funcie de obiectivele i poziionarea pe publicul int. Pentru oameni politici pentru care este oportun s aib un cont n reelele sociale online, recomandrile care li s-ar putea face vizeaz: creterea originalitii coninutului, apelul la mijloacele de comunicare mai complexe, i implicarea publicurilor n msurile propuse.De asemenea este de dorit asigurarea unui feesback consistent pentru cultivarea unei relaii directe cu publicurile. La toate aceste recomandri, se adaug aceea de a utiliza experi n social media i managementul reputaiei online pentru gestionarea mediilor lor de reprezentare. Prea des, perspectiva este superficial, iar oferta de pia de comunicare este derizorie(fireme de sofware care ofer i servicii de marketing politic, firme de comunicare nfiinate peste noapte care, sub reclam fals a unor experi din strintate, folosesc studeni care exerseaz pe conturi)1 . Sau, exist o confuzie la nivelul funciilor n asistena unui om politic(se confund consilierii de comunicare cu experi n comunicare online, impresia greit c primii i vor suplini pe cei de-ai doilea, dei specificul activitilor este extrem de diferit). O ultim tendin care se manifest este angajarea unor consilieri din exterior care aplic reete strine fr nici o adaptare la specificul local al spaiului public romnesc.

1.3. Gestionarea crizelor de comunicare n mediul online.

Gestionarea cu succes a situaiilor de criz reprezint o misiune extrem de dificil, care implic dimensiuni precum capacitatea de prevedere a crizelor, realizarea cu anticipare a unor scenarii pentru fiecare situaie prevzut, dar i rspunsul prompt la apariia ei, respectarea reetei de soluionare i a unei discipline ferme.
1

D.M.Crismaru, Social media i managementul reputaiei., Ed. Tronic, Bucureti.,p. 55

12

Comparativ cu crizele din mediul real, propagarea crizelor n mediul online este mult mai rapid i mai greu de controlat. De asemenea, urmele crizelor sunt mai consistente dect n spaul real, informaiile i comentariile rmnnd n spaiul online(nregistrate n scris) mult mai pregnant dect spaiul real.

1.3.1 Trsturi ale crizelor de comunicare n mediul online.

O definiie mai concret, din domeniul teoriei organizaiilor, este dat de Patrick Humieres: O criz este o situaie neateptat, care pune n discuie responsabilitatea organizaiei n faa marelui public i care amenin capacitatea ei de a-i continua n mod normal activitatea. Din cele de mai sus, dar i din alte definiii din lucrri de referin n domeniu, se pot desprinde cteva caracteristici ale crizelor: a) Declanarea relativ neateptat. b) Existena unor efecte negative. c) Impactul potenial asupra organizaiei ca ntreg, (chiar dac iniial se declaneaz la nivelul unor seciuni angajai, produse, servicii, public, etc.). d)Efecte negative pot viza att planul material (vnzrile, producia, baza material) ct mai ales planul simbolic, prin deteriorarea imaginii organizaiei. Ca particulariti determinate de explozia comunicrii n mediul virtual, factorii declanatori ai crizelor sunt diversificai, iar viteza de multiplicare i de propagare a crizei este mult mai mare. Pentru aceste motive, manualul de criz trebuie s cuprind att cazuri de criz generate i gestionate cu precdere n mediul online, ct i, pentru cazurile clasice. Alte aplicaii n ceea ce privete dimensiunea online a unei crize reies dac se consider toate nivelurile de manifestare: criza organizaional (ca fiind nivelul cel mai complex), criza de comunicare (nivelul care se refer la afectarea tuturor canalelor de comunicare cu publicurile, cu posibila deformare a informaiilor i efectele pe palierul superior, al funcionalitii), criza mediatic (nivelul care se refer preponderent la mass media tradiional, un factor activ n declanarea i amplificarea crizelor) i criza de imagine (nivelul profund, care reflect impactul unei crize funcionale pe termen mediu i lung). Ca diferene ntre mediul real i mediul online, se poate observa complementaritatea ntre rolul social media i al media tradiionale n criza mediatic: media tradiionale sunt cele care ncearc n mod deliberat s provoace crize (cel puin aceasta este tendina pentru spaiul romnesc) n timp ce social media au mai mult rolul de extindere a unei crize. Urmrind criteriul de plasare al evenimentului declanator, se pot identifica dou tipuri de criz: reale

13

cu componenta online (crize care se desfoar n paralel, avnd originea n spaiul real) i crize de comunicare online (crize cu originea n mediul online care se transfer ulterior n spaiul real). Procentual numrul crizelor de comunicare declanate n mediul online este mai redus dect al crizelor declanate n mediul real (din argumente multiple, unul dintre ele fiind c multe crize de comunicare sunt efectul unor crize organizaionale). Comparativ cu crizele n mediul real, propagarea crizelor n mediul online este mult mai rapid, datorit delocalizrii. Ca masuri de prevenire i monitorizare, criza online este mai greu de controlat (ntruct actorii interesai sunt multipli i pe acest fond pot apare elemente surpriz i categorii de public noi). Un element distinct l reprezint focarele, acele centre care ntrein criza prin alimentarea continu cu tiri i adugarea de elemente noi. n mediul real aceste focare sun reprezentate de anumite canale media interesate de declanarea i meninerea crize, n timp ce n mediul online, aceste focare pot fi informale i uneori ascunse ( bloguri de planul doi sau forumuri i grupuri de discuie). n mediul online, focarele informale pot fi contracarate prin apelul la surse receptate ca formale sau ca avnd un statut mai ridicat n mediul online (bloguri de Top 100 sau promovarea site-ului propriu n mod constant n reele sociale).

1.4. Blogul politic

Blogul politic reprezint o pagin web care cuprinde o serie constant de nsemnri cu subiect politic, iar totalitatea blogurilor deinute de persoane care dezbat cu precdere astfel de subiecte formeaz blogosfera politic. Aadar, bloggerii nu sunt neaprat politicieni. n categorie intr i analitii politici, jurnalitii sau alte persoane obinuite, care comenteaz teme politice. Avnd n vedere tema cercetrii de fa, referirile la termenul de blog politic vizeaz strict blogurile care aparin politicienilor. n cazul comunicrii politice, un blog aduce beneficii prin energia creat de experiena nemijlocit. Contientizarea aparent a unui flux nefiltrat de informaii i face pe cititori s cread c iau parte din interior la evenimentul real. A menine comunicarea ct se poate de real a devenit elementul cel mai atractiv al stilului de comunicare prin blog. 1 Exist politicieni care s-au adaptat destul de uor stilului de redactare cerut de un blog. Stilul se bazeaz pe concizie i pe factorul emoional. Lawson-Borders i Kirk sunt de prere c orginile comunicrii prin intermediul blogului se regsesc n tradiia de redactare jurnalistic. Criteriile cuantificabile care dau msura eficienei unui blog se refer la numrul de vizitatori, la evoluia sau involuia acestuia, la numrul de vizitatori, la evoluia sau involuia
1

Lawson-borders, Gracie, Kirk, Rita, op. cit., p.551.

14

acestuia, la numrul de nsemnri, comentarii sau rspunsuri la comentarii, precum si la raportul dintre mesajul politic, informaii diverse i informaii personale.1 O alt metod eficient de msurare a eficienei unui blog politic mai poate fi i gradul n care mesajele blogului ajung n media tradiionale. Avnd n vedere c mare parte din blogurile politice romneti sunt moderate de ctre deintor, iar rspunsurile primite de la vizitatori sunt filtrate, criteriul cantitativ ar trebui s i se confere o not de eficien relativ. Ct despre numrul de vizitator, exist bloguri politice care nu ofer statistici despre evoluia vizitatorilor pentruc nu sunt nregistrate n cadrul unor platforme specializate n analiza numrului de utilizatori. n Romnia , internetul se face din ce n ce mai puternic simit datorit importanei sale pe plan mondial i a evoluiei pe care au cunoscut-o n ultimi ani piaa IT&C i cea a furnizorilor de servicii de telecomunicaii.2 In luna august 2006, un politician provenit din Partidul Social Democrat, i lansa blogul Eoropolis. ns apariia primului blog politic autohton nu trebuie confundat cu naterea blogosferei romneti. Cu timpul, diveri politicieni i-au creat bloguri. O prim ncercare de a surprinde ansamblul blogosferei politice din Romnia a fost demarat la sfritul anului 2007 i se numete Codex Politicus. Codex Politicus reprezint o imagine de ansamblu a blogosferei politice romnesti, ajuns la 250 de bloguri. Este o surs direct de informare pentru oricine este interesat de trendurile discuiilor politice din internet. Coderx-ul se rennoiete automat i conine politicieni, comentatori, ziariti i civa blogeri generici. Aplicaia este util pentru cei ce vor s-i fac o imagine a blogosferei romneti, s descopere trendurile i topica de interes general de bloggerii romni, fie ei politicieni, ziariti sau oameni de rnd cu preri despre politic.

1.4.1. Blogurile, Facebook-ul i politica.

Una dintre reelele sociale care a avut o importan deosebit n alegerile prezideniale din SUA din 2008 este Facebook. Fondat n anul 2004 de ctre Mark Zuckerberg, un absolvent al Harvard University, Facebook este o platform online care le permite utilizatorilor si s comunice usor i eficient cu prietenii, familia i colegi de serviciu. Misiunea Facebook este de a da oamenilor posibilitatea s mprteasc cu ceilali i de a crea o lume deschis interconectat. Milioane de persoane folosesc Facebook n fiecare zi
1 2

Lawson-borders, Gracie, Kirk, Rita, op. cit., p.554-555. Tudor S. 7 milioane de utilizatori n .ro (accesat n aprilie 2008), http://sorin tudor.ro

15

pentru a comunica cu prietenii, pentru a face schimb de informaii, fotografii, clipuri video i pentru a cunoate persoane noi. Statisticele puse la dispoziia utilizatorilor pe site-ul oficial indic existena a peste 1 miliard de utilizatori activi din toat lumea. Mai mult de 500 de milioane de utilizatori intr pe facebook cel puin o dat pe zi, mai bine de dou treimi dintre utilizatorii Facebook nu urmeaz cursurile unei faculti, iar categoria de vrsta care nregistreaz cea mai rapid cretere n ceea ce privete conturile create este cea a persoanelor de peste 35 de ani.1 n ceea ce privete latura activ a social media, identificm conceptul de social networking prin care se pot acorda (indirect) recompense virtuale, respectiv oferirea de rating, feedback sau prin follow. Cumulnd aceste recompense relativ la un singur individ, sesizm apariia fenomenului de cretere a reputaiei: nivelul de cunoatere al individului i abilitile de creare de coninut 7. Cu alte cuvinte, cu ct feedback, rating sau follow mai mult primete un utilizator pe profilul su (iar profilul su este vizibil sau public), cu att capt influen, respectiv relevan n procesul de formare a unor opinii, trend-uri, tiri n cadrul reelei n care activeaz. n ceea ce privete plaja recompenselor pe Facebook, notm, din punct de vedere interacional, natura pe care o comport fiecare (Like, follow, comentariu) n comportamente online (1) pasive: Like-ul (rating) oferit coninutului, Friend request (follow) i (2) active: comentariul (cu rol de feedback). Comportamentul specific reelei de socializare Facebook nu este unul constant i se caracterizeaz adesea, pe lng di-namismul relaionrii, prin imprevizibilitate. Social media, parte din curentul web 2.0, are drept caracteristic fr precedent funcia de user generated content; adic tot coninutul aflat pe reelele de socializare (Facebook), blogging (WordPress, Blogspot etc.), micro/blogging (Twitter) sau arhivare foto (Flickr, Picasa) este furnizat n exclusivitate de ctre utilizatori. Referitor la personalizarea coninutului i legtura acestuia cu informaiile politice oferite online, Melissa M. Smith 8 evideniaz avantajul targetrii foarte specifice folosind social media, descriind urmtorul proces: utilizatorii genereaz coninut privitor la campaniile politice (fie prin postri sau doar aderare la grupuri online) i, n acelai timp, furnizeaz informaii despre ei nii. Implicarea direct a utilizatorilor n demersurile comunicaionale ale candidatului politic reuete s creeze o delimitare clar a publicului int i o adaptare mai bun a coninutului strategic. Acest proces duce la creterea anselor de interaciune activ i de legitimare, prin

T. Sndulescu, P. Aparaschivei, F. Toader., Bloguri, Facebook i Politic.,Ed. Tritonic, Bucureti.,2009, p.146.

16

intermediul canalului de comunicare folosit (online), a candidaturii, respectiv a ntregului mesaj politic. Cifrele prezentate vorbesc despre impactul pe care aceast reea de socializare l-a avut n ultimi cinci ani asupra utilizatorilor de Internet din toat lumea. S-au creat premisele pentru a afirma c prezena unui candidat n mediul online prin intermediul unui site personal, ntr-o campanie electoral, nu mai este suficient pentru a-i asigura succesul. El trebuie s fie prezent i pe reelele de socializare pentru a atrage susintori i pentru a se asigura c mesajele sale vor beneficia de o diseminare adecvat. Prezena pe un numr mare de reele de socializare asigur o acoperire mai bun a mediului online, dar i o garaniei a rspndirii informaiei n rndul a ct mai muli utilizatori de Internet. Astfel ei au posibilitatea de a accesa informaiile independente i de a le dezbate. n acest fel, candidaii se apropie de electoratul lor, facilitndu-se o comunicare deschis lipsit de rigorile impuse de mijloacele tradiionale de comunicare. Apelul la noile media permite transformarea audienei n public activ 1, prin posibilitatea utilizatorilor de a genera coninut i de furniza informaii noi. Aspectele enumerate i gsesc nc o dat un exemplu ilustrativ n campania prezidenial a lui Barack Obama. Pe lng prezena pe Facebook i pe numeroase astfel de site-uri, el a pus la dispoziia susintorilor si o reea de socializare proprie, MyBarackObama.com. Totui, rmne de studiat n continuare msura n care noile media se dovedesc eficiente n direcia mobilizrii alegtorilor astfel nct, depind stadiul de informare, ei s se prezinte la vot n ziua alegerilor. Dezbaterea cu privire la impactul noilor media asupra comunicrii politice poate fi plasat n contextul unei discuii ample i la fel de spinoas: mobilizarea electoratului. Este vorba despre una dintre cele mai importante probleme pe care trebuie s o ia n calcul o echip de consilieri n derularea unei campanii electorale. De eficiena metodelor de mobilizare alese depind rezultatele finale ale alegerilor, dar i rata participrii la vot a populaiei unui stat. Studiile au artat c printre factorii care determin prezena sczut la vot a electoratului se numr: negativitatea crescut a campaniilor electorale, nencrederea alegtorilor n politicieni i importana actului de a vota, competiia electoral previzibil, contextul socio-economic, factori individuali precum vrsta, sexul rasa i chiar factorii legai de condiiile meteorologice, care pot influena ntr-o oarecare msur nivelul participrii. 2
1 2

D. Guu, New media, Ed. Tronic, Bucureti, 2007 p.106. D.Guu., razboiul din Irak i razboiul de acas,O campanie electoral american, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2006, p.34.

17

Capitolul II. Marketingul i managementul politic. 2.1. Marketingul politic i mass media.
Teoreticienii marketingului tradiional pot avea n felul lor dreptate, ns ce folos dac vocile lor nu-i gsesc ecoul ateptat n rndurile publicului int? Ultimele decenii au demonstrat c, fr s-i bat prea mult capul cu teorii i concepte, actorii politici (incluznd aici nu doar politicieni i formaiuni politice, ci i consultani politici i organizaii de diferite

18

tipuri) au prins a fi din ce n ce mai convini c i gndesc aciunile n termeni de marketing i c, prin urmare, ceea ce fac ei este management de marketing. Ba chiar mai mult, au prins a adapta instrumentele marketingului pentru a le integra n strategii de marketing coerente. Astfel, o nou vedet i fcea apariia, atrgnd asupra sa att lumina reflectoarelor, ct i bugete din ce n ce mai mari. Moment n care devine de neles faptul c unele voci 1 au prins a afirma c partizanii marketingului politic au mai degrab o nelegere folcloric a fenomenului politic dect una bazat pe cunotine de marketing. 1985. Asociaia American de Marketing a recunoscut existena marketingului politic, cu ocazia revizuirii definiiei marketingului2. Mai concret, recunoaterea a constat n adugarea cuvntului idei n cadrul definiiei (alturi de bunuri i servicii). 1990. Martin Harrop3 afirm c marketingul politic nseamn nu doar publicitatea electoral, transmisiunile la radio i televiziune i discursurile electorale, ci acoper ntregul spectru de aciuni care vizeaz poziionarea unui partid n cadrul pieei electorale. 1995. Dennis Kavanagh4 vede marketingul politic ca pe un set de strategii i tehnici destinate dezvoltrii campaniilor comunicaionale i stabilirii impactului acestora naintea i n timpul desfurrii unei campanii electorale. Pentru ca, n acelai an, Margaret Scammel 5 s concluzioneze c, marketingul politic ofer candidailor i formaiunilor politice o metod raional de a se comporta n condiiile competitive ale democraiei maselor. n fapt, din punctul de vedere al profesionitilor domeniului, se poate spune c marketingul politic s-a nscut ca un fenomen global. O natere care astzi are parfumul unei poveti. Asociaia Internaional a Consultanilor Politici (IAPC) a luat fiin n noiembrie 1968, la Paris. Aici, francezul Michel Bongrand6 i americanul Joseph Napolitan 7 au invitat profesioniti ai campaniilor electorale din 15 ri, pentru a discuta despre tehnicile folosite. La finalul ntlnirii au decis nfiinarea IAPC. IAPC s-a nscut ca urmare a unui articolpublicat n 1967, n The New York Times, despre un consultant politic francez, care aplica electoratului din Europa metodele folosite n campaniile electorale americane. La acea vreme obinuiam s fac cltorii
1 2

Scammell, M. (1999). Political Marketing: Lessons for Political Science in Political Studies 47, No.4. Wring, D. (1997). Reconciling marketing with political science: theories of political marketing in Journal of Marketing Management, vol. 13, pp. 651-663. 3 Harrop, M. (1990). Political marketing in Parliamentary Affairs, vol. 43, pp. 277-291. 4 Kavanagh, D. (1995). Election campaigning: the new marketing of politics. Oxford: Blackwell Publishers. 5 Scammell, M. (1995). Designer politics: how elections are won. Basingstoke: Macmillan Press. 6 Michel Bongrand a devenit cunoscut publicului pentru perfomanele obinute n campania candidatului la preedinie Jean Lecanuet (1965). Mai trziu avea s se implice i n campania lui Raymond Barre. 7 Joseph Napolitan s-a implicat, ncepnd cu 1960, n peste 100 de campanii electorale din SUA i din lume.

19

frecvente la Paris (n fapt, nc mai obinuiesc), aa c i-am scris acestui domn Bongrand, sugerndu-i s ne ntlnim. M-a invitat n biroul su, a scos o sticl de bourbon i m-a invitat la un pahar. Am nceput s ne ntlnim cu regularitate cu ocazia vizitelor mele la Paris i cu ocazia vizitelor mai puin frecvente ale lui Michel n Statele Unite. Michel este un adevrat bon vivant, un fin cunosctor al mncrurilor i vinurilor bune (printre altele) i o gazd fr egal. ntre noi s-a nscut rapid o prietenie care dinuie i astzi. ntr-una din discuiile noastre din timpul siestelor a aprut ideea de a crea un club al consultanilor politici din lumea ntreag, care ar urma s se ntlneasc n fiecare an, ntr-un loc interesant, pentru a face schimb de idei. Aceast idee a condus rapid la organizaia pe care am numit-o Asociaia Internaional a Consultanilor Campaniilor Politice. (Un an mai trziu am renunat la cuvntul campanie, la sugestia unor membri care erau foarte implicai n politic, dar rareori se implicau direct n campanii.)

2.2. Rolul consultantului politic.

Preluat mai mult sau mai puin extins n majoritatea publicaiilor centrale, contractul dintre Ron Werber i PSD aducea pentru prima dat n lumina reflectoarelor un subiect care pn atunci rmsese n spatele cortinei politice: relaiile dintre formaiunile politice autohtone i consultanii politici. i o fcea ntr-un mod foarte amnunit. Astfel, Werber Public Affairs se obliga s ofere consultan preedintelui PSD, secretarului general i ntregii structuri de conducere a partidului, n probleme de strategie i tactic electoral. De asemenea, compania se mai obliga s supervizeze crearea unui plan de

20

campanie funcional i pe termen lung, s coordoneze un program de training privind apariiile publice ale liderilor naionali ai PSD i s analizeze, n cadrul unor edine periodice, perfomanele nregistrate de acetia. Sarcinile de mai sus vor fi implementate att verbal, ct i n scris, se prevedea n cadrul contractului, care l obliga pe consultant s fie la dispoziia PSD de fiecare dat cnd era solicitat, prin telefon sau e-mail, atunci cnd se afl n afara rii i, fire te, prin prezen fizic atunci cnd se afl n Romnia. Deplasrile n Romnia ale lui Ron Werber erau i ele stipulate clar: Consultantul va petrece o sesiune de lucru pe lun n Romnia, fiecare sesiune urmnd s dureze patru zile.1 n plus, se preciza c atunci cnd situaia o impune, consultantul va veni n Romnia chiar i n afara sesiunilor stabilite contractual, dar numai prin acordul prilor. n privina modalitilor de plat, contractul prevedea c acesta se va face defalcat, pe dou perioade: Off Campaign Session, n care onorariul Werber Public Affairs este de 5.000 de euro net pe lun (suma achitabil doar n euro i doar prin transfer bancar) i Campaign Session, definit ca ncepnd cu ase luni nainte de ziua alegerilor, pentru care onorariul va fi negociat ntre pri la momentul potrivit. De asemenea, contractul mai prevedea faptul c n cazul n care alegerile intervin nainte de termen i sesiunea de campanie electoral ncepe nainte de 31 mai 2007, consultantului i se va aloca o sum adiional salarizrii pentru perioada de dinaintea campaniei electorale2 i c PSD se oblig s pun la dispoziia consultantului un birou complet echipat n incinta sediului naional al partidului (3 computere, Office XP + Power Point i Acrobat Reader, acces nelimitat la internet, imprimant laser, trei linii telefonice, fax cu hrtie normal i personal calificat, disponibil full-time). Alte prevederi contractuale: n cazul n care campania electoral ncepea dup 31 mai 2007, durata contractului urma s fie prelungit n mod automat; PSD putea rezilia contractul doar prin notificare scris, trimis consultantului cu dou luni nainte i doar n condiiile n care putea s reclame incapacitatea consultantului de a-i exercita ndatoririle pentru 30 de zile consecutiv, excluznd situaiile n care nendeplinirea sarcinilor asumate a fost justificat (de exemplu, n caz de boal); contractul putea fi reziliat i dac atribuiile prevzute erau exercitate cu ntrziere sau de o manier care las de dorit, n pofida avertismentelor scrise prealabile ale secretarului general al partidului; dac PSD ntrzia 10 zile cu plata salariului, Werber putea rezilia contractul, iar partidul avea obligaia s-i
1 2

Idem. Idem.

21

returneze suma datorat, la care se mai aduga onorariul pe o perioad de ase luni, n maxim zece zile lucrtoare de la rezilierea contractului; n cazul n care contractul nceta prin acordul prilor, PSD se obliga s plteasc Werber Public Affairs onorariul pentru urmtoarele ase luni, ntr-o singur tran, n cel mult zece zile de la rezilierea contractului. Un contract cadru care, ntr-o industrie prea puin obinuit cu transparena nu doar din motive innd de voina consultanilor politici! ar fi trebuit s fie un bun punct de plecare pentru tinerele companii autohtone i pentru mai puin experimentanii consilieri independeni. Se spune c unul dintre primele sfaturi pe care Werber i le-a dat preedintelui PSD, Mircea Geoan, a fost acela de a nu se mai prezenta n fiecare zi la conferinele de pres organizate la partid. Motivul? Pentru a nu-i eroda credibilitatea i a nu-i minimaliza funcia, preedintele unui partid trebuie s fie o persoan care transmite numai mesaje importante. Contribuiile lui Ron Werber s-au fcut resimite, ntre altele, n strategia de rebranding a partidului (pn n 2005 culorile partidului au fost albastru i alb; n cadrul congresului PSD din 2006 au fost adoptate culorile rou i alb 1 i un nou slogan: Pe primul loc oamenii), n conceperea strategiei de atac la adresa Guvernului --- Minciuni Portocalii 2 --i n mult discutatul logo al Programului Managerilor de Campanie al PSD (un stol de nou cocori albi, pe fond rou). De ce mult discutat3? Iat, spre exemplificare, un fragment din interviul acordat n 2006 cotidianului Evenimentul Zilei 4 de Anton Ardelean, primarul oraului Tuii Mgheru, preedintele Ligii primarilor i aleilor locali Maramure. Un fragment definitoriu pentru dificultile pe care consilierul politic al centrului le poate ntmpina pe plan local.

2.2.1.Consultantul politic i rolul purttorului de mesaj.

Astzi, consultani politici cunoscui pe plan mondial (americanii Arthur Finkelstein, Ron Werber i Dick Morris, israelienii Shimon Sheves i Yisrael Gat sau britanicii Anthony Giddens, James Humphreys i Matthew John Carter, pentru a oferi doar cteva nume) sunt deja familiarizai cu campaniile electorale din Romnia. Iar lucrurile continu s se schimbe: n 2004, Dick Morris devenea primul consultant politic care, prin declaraiile sale publice, juca i rolul de purttor secund de mesaj. n 2008, imediat
1 2

http://www.psd.ro/congrespsd.php http://www.psd.ro/minciuni/portocalii/index.php 3 Nu voi cdea n pcatul jurnalistic de a discuta despre eficiena sau ineficiena unei idei creative, fr a avea la ndemn brief-ul pe care o formaiune politic l pune la dispoziia unui consultant. Cu att mai mult cu ct, n marketingul politic, zicala Dup rzboi, muli viteji se arat este foarte adevrat. 4 http://www.evz.ro/articole/detalii-articol /416833/Pesedistii-sftui i-de-strategi-strini-s-se-cread-animale.

22

dup alegerile locale, Tal Silberstein, consultantul politic care, cu ani n urm, afirma c actorii trebuie s fie pe scen i nu regizorul1, acorda cotidianului Jurnalul Naional un interviu2 din care ar avea de nvat orice purttor secund de mesaj. Ar fi o inocen greit neleas s ne imaginm c relaia special a politicului cu jurnalismul este specific Romniei. Acest tip de relaie special exist oriunde n lume, depind, mai mult sau mai puin, att normele etice ale asociaiilor jurnalistice, ct i normele etice ale asociaiilor din domeniul marketingului politic3. ns, dac n democraiile consolidate se poate vorbi doar despre excepii, n democraiile tinere se poate vorbi despre un adevrat fenomen. Jurnalistul consultant electoral nu are nimic de a face cu jurnalistul apropiat de vederile unei formaiuni politice (i nici mcar cu faza primitiv a jurnalistului aflat n solda unei formaiuni politice), fie i pentru simpul fapt c, n cazul su, exist dou locuri de munc: unul n pres i altul n staff-ul electoral. Dac n Romnia anului 2004 se putea vorbi nc despre cazuri izolate, n campania pentru alegerile europarlamentare din 2007, jurnalistul consultant electoral devenea deja un fenomen. Un fenomen care a fost confirmat de alegerile locale din 2008 i care va fi reconfirmat de alegerile parlamentare ale aceluiai an. n cele din urm, fenomenul jurnalistul consultant electoral este un indiciu al faptului c piaa marketingului politic se afl la nceputul dezvoltrii sale. i, asemeni oricrui nceput, drumul nu este ntotdeauna lin i lipsit de ocoliuri. Din punct de vedere al actorului politic, agrenarea jurnalistului n staff-ul de campanie este de multe ori pus pe seama lipsei de specialiti (am evitat s folosesc cuvntul justificat, dar am folosit sintagma actorul politic). Acesta este ns doar un adevr parial de vreme ce majoritatea politicienilor nu numai c nu au programe care s ncurajeze colaborarea cu tinerii absolveni ai unor instituii de nvmnt specializate, dar, prin comportament i dezinteres, chiar descurajeaz aceast colaborare. Adevrul este c jurnalitii se altur staff-ului electoral cu o experien care le permite s ntre direct n pine i cu o expertiz care aduce beneficii imediate candidatului. Dar la fel de adevrat este i faptul c aceast expertiz ar fi privit cu ali ochi de ctre stafful electoral --- i chiar de ctre candidat --- dac ea nu s-ar baza pe relaiile subtile pe care jurnalistul le-a dezvoltat n cadrul instituiei de pres n care activeaz.
1 2

Halimi, S. (1999). Big guns for hire in Le monde diplomatique. Jurnalul Naional, 23 iunie 2008. 3 Codul etic al Asociaiei Americane a Consultanilor Politici, http://www.theaapc.org/about/code/

23

2.2.2. Politicianul n rolul consultantului politic.

Simplist i simplificator, n funcie de modul n care se raporteaz la consultani, politicienii se mpart n dou mari grupe. Din prima categorie fac parte politicienii pentru care consilierea este, n cel mai bun caz, un moft. O fi. Sunt politicienii atottiutori care nu dau doi bani pe consiliere. Siguri pe ei, sunt ferm convini c nu au nimic de nvat i c se pot descurca i singuri. Iar din acest punct de vedere, staff-ul electoral devine mai mult un apendice menit s le certifice autosuficiena. Ei sunt politicienii consultani politici. Sunt politicienii care-i ncep orice discuie ridicnd o sprncean sau, dup caz, privindu-i interlocutorul pe sub ochelari, ca semnul distinctiv al lui vrei s te crezi mai detept ca mine?. Sunt politicienii pentru care principalul merit al consultantului politic este c acesta se pricepe la bla-bla-uri (fapt care, uneori, prin mecanisme logice greu de neles, devine, n acelai timp, i principala vin a consultantului politic). Sunt politicienii care i apreciaz sinele att de mult nct l confund cu imaginea i iubindu-se, cred cu sinceritate c electoratul nu are cum s nu-i iubeasc. Iar de se ntmpl altminteri, nu numai c ncep s-i construiasc scenarii explicative dintre cele mai fanteziste, dar, ntr-o mare msur, sfresc prin a fi prizonierii acestora. Sunt politicienii pentru care recomandrile consultanilor nu au nicio relevan: tiau i ei toate aceste lucruri, puteau i ei aterne pe hrtie aceleai rnduri, puteau i ei s exprime aceleai idei. i poate chiar mai bine. Sunt politicienii care, n loc s fac echip cu propriul staff electoral, se poziioneaz ntr-o venic stare conflictual fa de acesta. O stare conflictual care, n realitate, nu are niciun temei. Nu exist vreun consilier politic care s i propun a dovedi c este mai inteligent dect candidatul pentru care lucreaz. Aa cum nu exist vreun consultant politic profesionist care s-i imagineze c va inventa roata i c va lumina mintea candidatului cu o cunoatere de nebnuite adncimi. Dimpotriv: majoritatea consilierilor pornesc la drum cu gndul c politicianul nelege munca pe care ei urmeaz s o depun.1 O nelegere venit tocmai din experiena politicianului. i din cunotinele sale. El, consilierul, vine n echipa politicianului nu pentru c ar fi deintorul adevrului absolut, ci pentru c politicienii sunt, n general, mult prea ocupai pentru a porni singuri n cutarea acestui adevr.
1

Sorin, T. 2.0.08: politica managementului politic, Ed. TRONIC, Bucureti, p.62.

24

De bun seam, politicianul poate fi i propriul consilier politic (dac nu cel mai bun, mcar, fr ndoial, cel mai de ncredere). ns timpul nu are cum s-i permit s fac acest lucru. Consilierea este o activitate full-service care implic munc asidu i cercetri aprofundate. Iar consilierii ofer omului politic timpul necesar pentru a se concentra pe obiectivele pe care i le-au propus. i, extrem de important, o echip pe care se pot baza. De multe ori, succesul se sprijin pe amnunte.1 Iar acesta este un amnunt fundamental.

2.2.3. Consultantul politic n rolul de politician

Din punct de vedere al modului n care se raporteaz la consultani, cea de a doua categorie de politicieni i grupeaz pe aceia care au tendina de a nu ntreprinde vreo mi care, orict de mic, fr ca nainte s ntrebe echipa de consilieri, de sute ori, ce au de fcut. Este tipul politicianului care dezvolt o dependen tot mai mare de echipa de consilieri (sau, mai adesea, de principalul su consilier). Sunt aa numiii politicieni recitatori, recognoscibili pe micul ecran dup tracul etern, dup poticnelile rspunsurilor i dup privirile aflate mereu n cutarea hrtiilor pe care le au n fa. Pentru un astfel de politician, consilierul tinde s devin parte integrant nu numai a personalitii sale, ci i a contiinei sale. Consilierul devine vocea intern fr de care rostirea nu este posibil i mecanismul prin care propriile gnduri se fac auzite. i chiar dac unii ar putea fi tentai s vad ntr-un astfel de consilier un consilier puternic, nu m voi sfii s spun c, n realitate, avem de a face cu un consilier slab. Extrem de slab. Pentru c un astfel de consilier uit sau pare a uita c rolul su n politic nu este acela de a-i asuma, ci acela de a consilia. i, uitnd acest lucru, consilierul ajunge s paraziteze
1

Sorin, T. 2.0.08: politica managementului politic, Ed. TRONIC, Bucureti, p.63.

25

omul politic. i n cele din urm, s aduc prejudicii celui pe care, n fapt, ar fi trebuit s-l ajute. Nu voi tolera nicio activitate care ar putea corupe sau degrada consultana politic. Este primul principiu stipulat n codul etic al Asociaiei Americane a Consultanilor Politici. Un principiu pe care orice consultant politic profesionist trebuie s i-l asume.

2.3. Tacticile electorale i mass media.

V aducei aminte cu ct lejeritate vorbea Tal Silberstein despre sondajele de opinie pe care le realizeaz? n ultimul sondaj naional pe care l-am fcut n urm cu dou sptmni, o majoritate de 48% dintre respondeni au fost de acord cu urmtoarea afirma ie: Concepia lui Traian Bsescu asupra mandatului prezidenial a adus haos n politica din Romnia i a ngreunat activitatea guvernului.1 Ceea ce nseamn c oamenii sunt ntrebai pe fa dac sunt sau nu sunt de acord cu afirmaiile gndite (sau mcar aprobate) de aceia care au comandat sondajul. Este o tactic electoral practicat de ctre toate formaiunile politice. Iar att jurnalitii ct i cea mai mare parte a opiniei publice neleg perfect acest lucru i se poziioneaz n consecin: n definitiv nimeni nu i foreaz s-i schimbe n vreun fel credinele; tot ce se poate ntmpla este ca unii dintre ei s i le mai limpezeasc, ntr-un sens sau n altul. Chiar dac astzi astfel de lucruri ne apar ca fiind fireti, cu ani n urm nu era deloc aa, iar meseria de consilier politic putea fi considerat ca fiind periculoas. i pentru c uneori suntem tentani s uitm cu prea mult uurin ct de mari sunt progresele pe care leam nregistrat la nivelul mentalitilor, am s v readuc n memorie cel mai mare scandal electoral al anului 1996: Scandalul telefoanelor otrvite. Un scandal care a strnit n pres i n afara ei pasiuni pe care, la doar 12 ani distan, cu greu ni le putem imagina. i un scandal care a influenat rezultatele alegerilor din acel an. Iat, n continuare, fragmente dintr-un amplu material de pres realizat n 1996 de ctre Rzvan Savaliuc pentru cotidianul Ziua. i o precizare: dincolo de faptul c autorul are un condei foarte bun, ceea ce astzi suntem tentani a cataloga drept nerv de prozator, pe atunci era catalogat simplu pasiune pentru jurnalism.

2.3.1 Mediatizarea politicii.

1

Jurnalul Naional, 23 iunie 2008.

26

Criza partidelor a avut ca efect extinderea funciei politice a mass media. Alegtorii nu mai trebuie s se bazeze pe partide pentru a le semnala cine sprijin sau nu anumite msuri. i nici pentru a le spune ce ar trebui s susin i ce nu ar trebui s sus in. Oamenii nu mai trebuie s atepte de la partide parade, concerte i curcani de Ziua Recuno tin ei. Toate aceste ndeletniciri au fost preluate astzi de televiziune i de radio, spunea, n 1995, Lawrence Grossman1. Iar n 1998, Lance Bennet2 era chiar mai categoric: Televiziunea i mijloacele de comunicare politic nrudite sunt implicate n diverse crime politice i infraciuni, dar, cu toate acestea, nu gsesc c mass media ar trebui s fie fcut vinovat pentru presupusa moarte a culturii civice. La peste 10 ani distan i la un ocean deprtare, fr curcani de Ziua Recunotinei, dar cu mici, bere i sarmale de srbtorile oficiale, n timp ce romnii simt pe pielea lor adevrul spuselor lui Grossman, cel puin unii dintre politicieni sunt tentai s-i dea dreptate lui Bennet. Explicaiile le gsim cu uurin avnd n vedere c att politicienii, ct i consultanii politici se percep adesea ca ducnd o btlie pentru media. O btlie a crei pierdere implic euarea politic. Iar lucrurile sunt mult mai complicate dect ar putea s par: pe de o parte ctigarea cursei electorale nu poate fi conceput fr ctigarea luptei pentru prezena n media, pe de alt parte, tocmai prezena susinut n media poate cauza dezastrul. Pentru c, alimentat de lupta pentru audiene, apetitul jurnalistic pentru situaiile n care politicienii sunt prini pe picior greit devine pe zi ce trece mai manifest . Iar capcanele ntinse n faa omului politic din ce n ce mai greu de evitat. Mediatizarea este, n fapt, un fenomen comun sistemelor politice din aproape toate rile democratice, dezvoltndu-se sub diferite forme i cu viteze diferite. Cu toate acestea, n toate cazurile, influena acestui fenomen este imposibil de cuantificat, deoarece mass media i-au asumat caracterul necesitii n domeniul politic. ns mijloacele de informare n mas nu sunt doar canale pasive pentru comunicare i coninutul politic. Mai degrab, mass media sunt instituii avnd propriile reguli i obiective. Iar acestea nu numai c nu coincind n mod necesar cu obiectivele i regulile comunicatorilor politici, dar, nu de puine ori, se situeaz pe o poziie conflictual fa de acestea.

Grossman, L. K. (1995). The Electronic Republic: Reshaping democracy in the information age. New York: Viking. 2 Bennet, W. L. (1998). The uncivic culture: Communication, identity, and the rise of lifestyle politics. Political Science & Politics, 31, 741761.

27

Ca urmare a forei mass media, comunicatorii sunt obligai s se conformeze regulilor, obiectivelor, logicii de producie i constrngerilor instituiilor media. Iar una dintre cele mai importante urmri ale acestei situaii este aceea c politicienii care doresc s se adreseze publicului trebuie s negocieze cu instituiile media timpul alocat, formatul i chiar i tematica pe care doresc s comunice. Fapt care i-a determinat pe unii teoreticienii 1 s afirme c legitimitatea exercitrii puterii const din ce n ce mai mult n abilitatea de a comunica prin intermediul mass media. Pentru a putea caracteriza politica drept mediatizat trebuie s se mearg dincolo de simpla descriere a sistemului care face ca aceast mediatizare s fie posibil. O politic mediatizat este o politic a crei autonomie nu mai exist de vreme ce a devenit dependent n funciile sale centrale de mass media i se afl ntr-o continu transformare ca urmare a interaciunii sale cu mass media afirmau, n 1999, Gianpietro Mazzoleni i Winfriend Schulz2. O declaraie fundamental att pe observaii referitoare la relaia dintre politic i mass media ct i pe observaii privitoare la modul n care este produs coninutul politic de ctre instituiile media. O declaraie care nu trebuie nici s mire i nici s scandalizeze.

2.4. Managementul reputaiei prin intermediul social media.

Dezvoltarea spaiului online a nsemnat, pe lng multiplicarea posibilitilor i schimbarea obiectivelor i modurilor de lucru n comunicarea strategic, i o imens provocare. Pn la extinderea planetar a spaiului virtual, profesionistul n comunicare avea misiunea de a controla un mediu familiar, prin prghii (canale i mesaje) accesibile. Odat cu explozia audienei poteniale la scar planetar, s-au diversificat att sursele posibile de risc, ca i actorii interesani de evoluia unei probleme (ca exemplu, n comunicarea politic au aprut ca membri activi ai audienei diasporele, emigranii, care sunt legai de o problem prin identitate i nu prin locaie). Aadar, cerinele la adresa unui profesionist n comunicare care gestioneaz spaiul online au devenit extrem de complexe. Termenul de imagine ncepe s fie nlocuit de termenul reputaie, aceasta din urm reprezentnd partea cea mai vizibil a imaginii, n ipostaza n care publicurile nu mai recepteaz imaginea pe dimensiunile ei multiple, ci recepteaz numai aspectele cheie i cele mai vizibile (audienele devin din ce n ce mai superficiale, n condiiile abundenei
1

Cotteret, J.-M. (1991). Gouverner c`est paratre [Governing is appearance]. Paris: Press Universitaires de France. 2 Mazzoleni, G., Schulz, W. (1999). Mediatization of Politics: A Challenge for Democracy?, in Political Communication, Volume 16, Issue 3 January 1999 pages 247-261.

28

informaionale). Aadar, sintagma construirea imaginii este nlocuit din ce n ce mai mult de expresia managementul reputaiei, ca reflectare nu numai a ndeprtrii i complexificrii audienelor, ci i a dinamismului construciei simbolice. n condiiile actuale, reputaia este purttoarea unei informaii simplificate i a devenit extrem de fragil. n deceniile trecute, imaginea se construia cu dificultate, ns reprezenta o construcie cu o oarecare soliditate. n zilele noastre, construcia reputaiei a devenit mai greu de realizat (ea trebuie precedat de multe ori de strategii de percepie i de creare a notorietii adecvate) i, prin multiplicarea liderilor de opinie i combinarea influenelor din mediul real cu cele din mediul online, mult mai expus riscurilor i schimbrilor. Managementul reputaiei, cea mai recent perspectiv n relaiile publice i comunicarea politic din Statele Unite, reconfigureaz domeniul construirii de imagine n contextul exploziei mediului online. Managementul reputaiei se bazeaz n primul rnd pe ideea c, dei mediul real este mediul n care au loc aciunile unui personaj public, mediul online este cel care consemneaz, filtreaz, i traduse n efecte la nivel de imagine aceste aciuni. Aceast schimbare s-a produs datorit folosirii din ce n ce mai accentuate a datelor de pe Internet ca surs de informare i documentare, motorul de cutare Google devenind cel mai important instrument pentru sistematizarea i procesarea rapid a informaiilor despre un actor public sau organizaie. Prin urmare, mediul online a devenit n mare msur cel care consacr, promoveaz, eticheteaz sau elimin un actor din spaiul public. Prioritile pe medii de comunicare s-au inversat, bugetele investite pentru comunicarea n mediul online depind n ultimii ani pe cele investite pentru comunicarea n mediul real. Elementul de noutate pe care l ofer managementul reputaiei este gestionarea tuturor canalelor de comunicare i de creare de imagine dintr-o singur perspectiv (pe baza unei singure strategii) astfel nct se obin dou beneficii: o construire mai rapid a imaginii (datorit convergenei aciunilor) i o claritate mai mare a acesteia (datorit unitii obiectivelor). Instrumentul principal al unui program de managementul reputaiei l constituie crearea unor canale de comunicare controlat 100%, care se constituie n surse de informare att pentru mass media, ct i pentru publicurile int, nivelul de influenare al receptorilor n direcia obiectivelor stabilite n comunicarea public fiind maxim. Rezultatul final programului este construirea ncrederii ca element principal al relaiei fanilor / clienilor sau publicurilor cu un personaj public sau companie. Valoarea principal i totodat principiul n comunicare l reprezint integritatea: orientarea necondiionat spre binele public, congruena dintre comunicarea intern i cea extern i transparena.

29

Managementul reputaiei sublineaz c succesul unui personaj public sau companii este direct proporional cu calitatea reputaiei (renumele) de care se bucur. Reputaia este cuvntul cel mai caracteristic care se leag de numele unui personaj public/ companie. Notorietatea i reputaia devin factori cheie i predictori ai succesului public i n afaceri. Ca relaie ntre reputaie i imagine, reputaia este imaginea esenializat: acei indicatori nedisputai, cu o valoare puternic pozitiv sau puternic negativ (palierele cu vizibilitate mare, fie n sens pozitiv, fie n sens negativ, i stabile n timp). Spre de deosebire de capitolul anterior care a investigat fundamentul psiho-social i valoric al constituirii reputaiei, acest capitol prezint legtura dintre reputaie i imagine, ca i componentele necesare ale unei strategii pentru construirea i meninerea reputaiei, cu particularitile categoriilor de cazuri ntlnite n spaiul public. Climatul social i mediatic actual din Romnia se remarc prin mai mutle trsturi: radicalizarea climatului social (exacerbarea tensiunilor, pe fondul incertitudinii, al schimbrilor i ameninrilor financiare i economice), transformarea media tradiionale din factor potenial de echilibru (conform metaforei cine de paz al democraiei) n factor de dezechilibru, i vulnerabilizarea actorilor colectivi datorit comunicrii online. Prin aglomerarea unor indivizi anonimi i care pot transmite mesaje de orice tip (ntemeiate sau nu) la adresa unor actori colectivi, acetia devin extrem de vulnerabili att la atacuri strategice din partea adversarilor sau concurenilor, ct i la opinii negative singulare i spontane, care n mod accidental se pot amplifica. Cu alte cuvinte, climatul actual i multiplicarea canalelor de producere a informaiei legitime au creat necesiti de asisten n comunicare mult mai mari dect n secolul XX pentru orice actor care evolueaz pe scena public (persoan public, companie sau instituie). Pe acest fond, reputaia persoanelor publice (categorii variate: interprei de muzic, sportivi, actori, regizori, scriitori), ca i a companiilor care depind de relaiile cu clien i individual, este foarte fragil. n cazul primei categorii, fragilitatea a fost produs de nclinaia mass-media actuale ctre cultivarea violenei i a scandalului. n practica massmedia actual, calomnia, lansarea de zvonuri i campaniile negative au devenit arme obinuite cu care un personaj public notoriu poate fi atacat. Managementul reputaiei ofer ansa conservrii renumelui construit prin aciuni profesionale, ca i aprarea pentru practicile lipsite de onestitate din partea mass-media sau concurenilor, care pot distruge cariera unei persoane publice. n cazul celei de a doua categorii, companiile (dei apetitul media de scandal este mai sczut n sectorul de afaceri) fragilitatea vine de la problemele tot mai pronunate n zona relaiei cu clienii individuali. Pe 30

de o parte, exist lacune de informare ale clienilor de ctre angajaii care i asist, iar pe de alt parte clienii sunt din ce n ce mai revendicativi, tinznd s ignore contractele i regulile. Problemele unor clieni se amplific n spaiul online (ntruct n general clienii nemulumii tind s se exprime, nu cei mulumii) astfel nct efectul asupra reputaiei companiei poate fi extrem de vizibil, dei nemulumirea celor care se exprim poate s fie exagerat, legat de motive minore. Un caz particular asupra cruia i pune amprenta climatul actual l reprezint oamenii politici i partidele politice. Suspiciunea i etichetele care mbrac viaa politic romneasc au devenit att de puternice nct simpla apartenen la un partid politic confer o reputaie ndoielnic. Legitimitatea pentru o aciune politic sau existena bunelor intenii sunt extrem de greu de dovedit, pe fondul unei prezumii de vinovie din oficiu care se aplic tuturor membrilor clasei politice romneti.

2.4.1. Etape i componente n managementul reputaiei.

Programul de management al reputaiei cuprinde trei componente (Herbig, Millewicz, 1995) sau trei direcii de aciune, sub care se grupeaz demersurile strategice: (a) (b) (c) construirea acelor aspecte i elemente de imagine absolut necesare i care lipsesc, meninerea aspectelor pozitive sau a aspectelor noi, prin prezen proactiv i repararea aspectelor negative prin: prevenirea situaiilor de criz, pregtirea n i ajustarea celorlalte (reducerea sau eliminarea elementelor negative); atitudine distinct n probleme de interes politic sau public; vederea gestionrii lor prin elaborarea de planuri de criz, i reconstruirea post-criz, prin repararea nivelului pozitiv al celor indicatori afectaci. Ca principii pentru managementul reputaiei, acesta nu se concentreaz doar pe construirea i plasarea de mesaje conform unor obiective de imagine, ci i pe gestionarea interaciunii cu publicurile, care a devenit deosebit de important n comunicarea virtual datorit interactivitii. n al doilea rnd, avantajul abordrii convergente este c gestionarea tuturor aciunilor se realizeaz ntr-o perspectiv unic (fie c are loc pe spaiul real sau pe cel online, n relaia cu un public specific sau cu o larg audien). Mesajele transmise i obiectivele de imagine urmrite vor fi aceleai, independent de context.1 Etape de realizare pentru programul de management al reputaiei:
1

Crismaru D. Social media i managementul reputaiei., Ed. Tronic, Bucureti 2012, p.97.

31

Elaborarea strategiei va avea n vedere: o diagnoz complet a cazului, elementele de construcie simbolic (publicurile int, obiectivele, direciile de aciune i ponderea lor strategic, mesajele cheie care vor structura aciunile ulterioare), termenele de realizare pentru activiti i metodele de evaluare. n ceea ce privete bugetul realizat n aceast etap, el exclude costuri de producie pentru eventuale materiale, pentru c nu stabilete detaliile de aciune (mai mult direciile). Implementarea strategiei include cu evaluare periodic i ajustare a obiectivelor, n funcie de obiectivele persoanei publice sau companiei asistate, evoluia mediului profesional i a contextului politic i social. n cazul unei companii sau client persoan public, implementarea poate fi externalizat complet (poate fi realizat de cei care propun strategia) sau poate fi realizat de echipa intern, iar o variant mixt este implementarea cu asistare din partea autorilor strategiei. Cu alte cuvinte, realizarea strategiei nu condiioneaz i implementarea. Cu toate acestea, putem observa c implementarea este o etap la fel de dificil ca i proiectarea. `2.4.2.Elementele strategiei pentru managementul reputaiei. Odat stabilite datele de plecare, se poate ncepe proiectarea strategiei. Toate cele trei tipuri de imagine rezultate n urma analizei se folosesc la dou aspecte importante din cadrul strategiei:

a.

Construirea profilului dezirabil (format din dou tipuri de indicatori, cei

considerai pozitivi, a cror meninere se dorete -- i noii indicatori, a cror realizare se propune pornind de la un nivel zero); n acest profil dezirabil lipsesc indicatorii considerai negativi, care vor fi evideniai n datele de cercetare, pentru scderea nivelului lor ctre zero. Cu alte cuvinte, profilul dezirabil trebuie s fie realist.

b.

Comparaia ntre cele trei tipuri de imagine (indus, difuzat, reflectat) furnizeaz

date importante despre dinamica transversal a imaginii: dac au existat mesaje corect transmise dar au fost complet deformate de ctre media, atunci relaia cu media este un punct slab pe care strategia va trebui s lucreze. Dac, dimpotriv, imaginea difuzat este relativ corect, dar imaginea reflectat nu a rspuns la aciunile realizate anterior, nseamn fie c publicul int ales este foarte rezistent la aciunile de comunicare (imaginea nu este maleabil) fie c au existat factori n modelul implementat care au sczut ansele de succes (cum ar fi centrarea pe mesaje ideologice n cazul unui om politic, ntr-un moment n care nevoile publicurilor sunt altele).

32

Dup construirea profilului dezirabil (sau mai degrab simultan cu acesta) se fixeaz celelalte elemente: segmentele de public int i obiectivele. Primul element devine unul din ce n ce mai vag fixat de ctre practicienii n comunicare, dei ar trebui s fie unul din elementele aprofundate n strategie. Segmentarea ct mai adecvat a publicurilor i fixarea segmentelor adecvate este una din condiiile succesului strategiei. n acest sens, dac persoanele publice din sfera artistic au o audien mai clar (alegerea publicurilor se face conform statisticilor de vnzri de produse culturale) n sfera comunicrii politice i a companiilor aceast etap reprezint o piatr de ncercare, pentru c evantaiul de posibiliti este foarte larg1. Aici, necunoaterea problemei i face pe unii practicieni s comit erori importante pe baza unor inferene fr suport de cercetare ( de exemplu, preferina din oficiu pentru segmente de public feminine pentru un om politic de genul feminin). O alt eroare o reprezint necunoaterea segmentelor alese (etapa de caracterizare, peste care se trece adesea foarte superficial) iar n lipsa acestor elemente, comunicarea este unidirecionl (trstur care atrage eecul programului). n ceea ce privete obiectivele de imagine, acestea sunt diferite de cele de comunicare i au ca trstur specific prezena n enun a unor indicatori i dimensiuni din modelul de imagine stabilit. Aadar, dac obiectivele de comunicare se refer la aciuni de comunicare, cele de imagine i vor propune fixarea, meninerea sau eliminarea unor elemente din imaginea persoanei publice sau a companiei. O alt diferen fa de obiectivele de comunicare este pragul mai modest pe care l propun (pot propune praguri ambiioase doar pentru imaginea indus) aceast din cauz c, pe termen scurt, plasticitatea imaginii difuzate i reflectate este redus pe termen scurt. Din celelalte puncte de vedere (precizarea unei aciuni, caracterul cuantificabil i precizarea nivelului de plecare) obiectivele de imagine trebuie s respecte condiiile de corectitudine formulate n teoria general a relaiilor publice.

2.4.3 Canalele de comunicare social media.

Dup prezentarea elementelor planului, de interes special sunt particularitile canalelor de comunicare social media, pentru a sublinia utilitatea i necesitatea lor n cazul gestionrii online a reputaiei. Analiza se va face innd cont pe mediul online romnesc (orice mediu prezint trsturi specifice n dezvoltarea social media: spre exemplu, Twitter i Skype sunt medii de comunicare intens folosite n Statele Unite, ns n Romnia ele au o utilizare redus). n evaluarea de ansamblu a unui canal de comunicare, este important: care este
1

Crismaru D. Social media i managementul reputaiei., Ed. Tronic, Bucureti 2012, p.101.

33

numrul curent de utilizatori, ce profil social au utilizatorii, care este motivaia de consum de informaie ntr-o asemenea reea, care sunt instrumentele prin care se livreaz informaia ctre utilizatori, care sunt oportunitile pentru practicienii care gestioneaz contul de social media, care sunt limitele i ameninrile. Blogosfera. Ca volum, blogosfera romneasc nregistreaz 62.720 de bloguri1 n prezent, cu o frecven de activitate zilnic de 10% n medie. Pe msur ce blogosfera s-a dezvoltat, profilul utilizatorilor s-a schimbat rapid, de la segmentul tnr (care s-a implicat n blogosfer n prim instan pentru c n primii ani aceasta era bastionul inovaiei n comunicarea online) la segmentul de vrst imediat urmtor (25-33 de ani) i dup aceea la segmentul peste 33 de ani. n prezent, blogosfera prezint ca segment principal de utilizatori pe cei de vrst medie, preponderent din mediul urban. Un segment secundar este alctuit de cititorii de bloguri (segmentul 25-33 de ani dar i cel de peste 50 de ani). Motivaia utilizrii este variat pentru autori (de la autocunoatere la construirea unui profil public) n timp ce pentru cititori, varietatea informaiei i lipsa de cenzur constituie principalele atracii. n ceea ce privete riscurile gestionrii prii interactive a blogurilor, din momentul n care dialogul s-a transferat pe conturile de reele sociale i n special pe Facebook au disprut o parte dintre problemele comunicrii pe bloguri (anonimitatea comentatorilor fcea posibile fenomene precum terorismul i parazitismul virtual). n ceea ce privete avantajele, dup cum s-a mai precizat n prima parte a crii, n mediul online evoluia mediilor de reprezentare este ctre uniformizare. Site-urilor i blogurile ncep s se confunde: site-urile prezint o parte de interaciune dezvoltat, iar platforma de content management system care asigur o gestionare dinamic a site-ului i posibilitatea de adaptare continu este de mai multe ori adaptat de pe una din platformele din blogosfer (wordpress este cea mai popular platform, preluat n gestionarea site-urilor). Prin urmare, avantajul blogului este multiplu, n primul rnd pentru c poate fi considerat un site gratuit; n al doilea rnd, specificul blogului permite postarea de informaii complexe, de actualizri i precizri care exclud ambiguitatea i deformarea, caracteristici foarte des ntlnite n cumunicarea online. Facebook. Cea mai popular reea social din Romnia i din lume nregistreaz 4.161.340 de utilizatori n prezent2. Comentatorii extinderii Facebook i amintesc prea puin
1 2

Conform site-ului www.zelist.ro, consultant n 5.01.2012. Conform www.facebrands.ro, accesat n 5.01.2012.

34

nceputurile acestei reele, care au nregistrat multe tatonri i ncercri. Cu cinci- ase ani n urm Facebook a fost proiectat ca o reea personal (cu userename-uri potenial anonime), cu o interfan static i preponderent de prezentare, i care nu rivaliza cu alte reele personale (precum, n Romnia, Netlog i Hi5). nceputul expasiunii sale a avut loc odat cu instalarea design-ului actual al platformei i cu multiplicarea instrumentelor. n acea etap, particularitatea utilizatorilor era aceea de a dori sau a avea un statut profesional mai ridicat dect media. n ultimii doi ani, prin extinderea reelei, profilul acesta de utilizator a nceput s se dilueze. Informaia din reea nu poate fi consultat dect din interior (spre deosebire de blogosfer), ceea ce face ca unele profiluri s rmn statice, create numai pentru a avea acces la informaia de pe Facebook. Aadar, exist dou tipuri de utilizatori (la fel ca n cazul blogosferei) cei care produc coninut i interpretare (accentul cade pe comentariu i interaciune, comparativ cu blogosfera) i cei care produc retransmitere sau doar consum informaia. Prima categorie este foarte important pentru practicienii care proiecteaz programe de comunicare, ntruct ei sunt de obicei lideri locali de opinie (i prin influenarea lor se influeneaz un public mai larg dect cel contorizat n reeaua online). Treptat, profilul utilizatorilor s-a extins pe toate palierele de vrst, segmentele dominante rmnnd cele tinere, 18-33 de ani i 33-44 de ani (aproape egal). Reeaua ofer i posibilitatea diferenierii conturilor de persoane publice i companiilor prin conceperea unui Fan Page, cu opiuni, configurare i setare diferite de paginile obinuite ale utilizatorilor. Atractivitatea reelei provine din multitudinea instrumentelor oferite pentru a participa la selectarea i evaluarea coninuturilor: competena utilizatorilor este mai sczut (feedbackul poate fi constituit de un simplu like, fr necesitatea de a redacta un comentariu). Dar trebuie menionat c dezvoltarea unor instrumente multiple pe Facebook a produs o cretere recent a motivaiei utilizatorilor. Reeaua este folosit att n interes profesional ct i n interes personal, pentru dezbaterea unei multitudini de teme (n partea public) dar i pentru meninerea legturii cu o serie larg de conexiuni personale (prin intermediul prii private). n ceea ce privete persoanele publice i companiile, o bun parte din cele romneti nu folosesc aceast reea la ntreaga ei capacitate, managerii contientiaz cel mult utilizarea ei n e-marketing, cu toate c potenialul principal se situeaz la nivelul construirii i meninerii reputaiei. Popularitatea n cretere a reelei a fcut ca i administratorii acesteia s lucreze continuu pentru a rafina posibilitile oferite de platform (exemple: eliminarea restriciei de 420 de caractere pentru nsemnri n toamna anului 2011, posibilitatea de a posta fiiere Word n zona privat a conturilor personale, nuanarea seleciei informaiilor pe pagina de 35

News, de la Hide la Unsubscribe, cu posibilitatea de a anula o relaie prin Unfriend). Un alt avantaj l reprezint securitatea interaciunii: dei o parte din utilizatori tineri nc pstreaz nick-name-uri, identitatea lor este cunoscut n mod informal, astfel nct se elimin o serie de patologii pe larg prezente n alte zone ale spaiului virtual unde este permis anonimatul: limbajul obscen, gratuitile, frustrrile, exagerrile, deviaiile sexuale i comportamentale. Dezavantajele comunicrii pe Facebook se refer n principal la cronofagie i la limitarea impactului extern. Consumul de timp se datoreaz interactivitii (factorul principal de atracie, dar care produce i un consum de energie i uneori chiar i dependen).

Capitolul III. Modul de desfurare campaniei prezideniale din 2009. 3.1.Contextul desfurrii alegerilor.
Scrutinul pentru alegerea persoanei care s ocupe cea mai nalt funcie n statul romn a avut loc ntr-un context marcat de suprapunerea a trei tipuri de crize cu tendin de cronicizare: o prelungit i agonizant criz moral; o criz politic marcat de alternana unor vrfuri de sarcin cu momente de acalmie aparent; o criz economic pentru a crei rezolvare n anul 2009 nu s-au luat msurile necesare att din nepricepere ct i din raiuni electorale. Elementul cel mai vizibil al perioadei de confuzie n ce privete reperele valorice ale societii romneti, este falia tot mai profund care i separ pe oamenii politici de ceteni. Ca urmare a realizrii guvernului de mare coaliie ntre PD-L i PSD, precedat de Aliana D.A. i de susinerea de ctre PSD a Guvernului Triceanu, s-a accentuat percepia c toate formaiunile i toi politicienii sunt la fel, din moment ce partide ntre care existau tensiuni (aparent) ireconciliabile au realizat Parteneriatul pentru Romnia. Dup ce au experimentat ndelung demagogia principalilor operatori politici, cetenii nu mai cred c antantele adversarilor sunt forme autentice de sacrificiu al orgoliilor i intereselor de grup n folosul vreunei cauze superioare. Consecina lipsei de speran n schimbarea situaiei sociale i politice prin intermediul alegerilor a fost scderea ratei de participare la alegeri (39,2% n alegeri parlamentare din 30 noiembrie 2008 i doar 27,67% n scrutinul pentru Parlamentul European din 7 iunie 2009).

36

Un exemplu al alienrii raporturilor dintre ceteni i oamenii politici este reprezentat de situaia salariailor din sistemul educaional crora, dei naintea alegerilor parlamentare li s-a legiferat mrirea veniturilor, dup formarea Guvernului Emil Boc I acesta a fost n imposibilitatea de a pune n aplicare o lege susinut vehement de PD-L i PSD i pentru care respectivele partide au primit voturile cetenilor n 30 noiembrie 2008. Perioada 2005-2009 a fost marcat de crize politice succesive, pas cu pas constituindu-se o larg coaliie parlamentar mpotriva lui Traian Bsescu, un preedinte generator de conflicte. Suspendarea din funcie a lui Traian Bsescu n anul 2007 a reprezentat o msur radical pentru stoparea autoritarismului prezidenial. Formarea n decembrie 2008 a cabinetul de mare coaliie PD-L-PSD a reprezentat visul mplinit al lui Traian Bsescu. ns, nc de la formare, era evident c guvernul Boc a avut i menirea de a paraliza dinamica intern a PSD n pregtirea alegerilor. O consecin fireasc i, de aceea, previzibil a fost aceea a declanrii odat cu apropierea startului campaniei electorale, a unei noi crize politice menit a-i asigura lui Traian Bsescu ntregul eafodaj de instrumente i instituii necesare realegerii n funcie. Nu este mai puin adevrat ns c, sesiznd capcana n care intrase acceptnd guvernarea alturi de principalul adversar ntr-o perioad de (nceput de) criz economic, echipa de campanie a candidatului PSD ajunsese la concluzia c trebuie s se delimiteze de Guvernul Boc. Ceea ce prea a fi doar unul din numeroasele scenarii care circulau intens n viaa politic romneasc s-a realizat n a doua parte a lunii septembrie 2009, n urma demiterii ministrului PSD al Internelor, Dan Nica. A urmat retragerea PSD de la guvernare i declanarea unei crize guvernamentale marcate de demiterea n premier a unui cabinet printr-o moiune de cenzur. Prsirea Guvernului a nsemnat rectigarea iniiativei strategice de ctre PSD. Aceasta a fost, ns, de ndat pierdut ca urmare a faptului c PNL a fost cel care a declanat moiunea de cenzur ctigtoare mpotriva Guvernului Boc, la care PSD s-a raliat doar n ultimul moment. Toate aceste ezitri i schimbri de direcie oarecum bizantine au fost nu doar rezultatul lipsei de profesionalism n managementul politic al PSD, dar i expresia lipsei sale de unitate strategic intern. Deplasarea centrului de decizie de la nivelul liderilor naionali la cel al liderilor locali (una dintre principalele inovaii ale mandatului Geoan) a fcut imposibil adoptarea unei linii strategice unitare i meninerea unei viteze de aciune i reacie corespunztoare.

3.2. Cadrul legal al desfurrii alegerilor i referendumurilor.

37

Cadrul juridic privind desfurarea alegerilor pentru funcia de Preedinte al Romniei din 22 noiembrie i 6 decembrie 2009 a fost constituit de Legea nr. 370 din 20 septembrie 2004 pentru alegerea Preedintelui Romniei, dar i de Circulara BEC nr. 209 privind acreditarea observatorilor ntre cele dou tururi de scrutin, de Circulara BEC nr. 256 privind exercitarea dreptului la vot de ctre persoanele netransportabile din motive de boal sau invaliditate, de Decizia Consiliului Naional al Audiovizualului nr. 853 din 5 octombrie 2009 privind regulile de desfurare n audiovizual a campaniei electorale pentru alegerea Preedintelui Romniei, precum i de alte 14 Hotrri de guvern reglementnd probleme cum ar fi stabilirea datei alegerilor, depunerea candidaturilor, desemnarea membrilor birourilor electorale judeene i de sector, listele electorale permanente, seciile de votare speciale, centralizarea rezultatelor i alte msuri pentru buna organizare i desfurare a alegerilor. Referendumurile privind reducerea numrului de parlamentari i trecerea la un parlament unicameral, convocate de Preedintele Romniei pentru data de 22 noiembrie 2009 s-a bazat pe Legea nr. 3 din 22 februarie 2000 privind organizarea i desfurarea referendumului, pe Circulara BEC nr. 167 privind organizarea referendumului naional n data de 22 noiembrie 2009, pe Hotrrea de Guvern nr. 1258 din 23 octombrie 2009 privind modificarea i completarea Hotrrii Guvernului nr. 1049/2009 pentru aprobarea modelului copiei de pe lista electoral permanent, a modelelor tabelelor electorale i a modelului declaraiei pe propria rspundere, care vor fi folosite la alegerile pentru Preedintele Romniei din anul 2009, pe Hotrrea de Guvern nr. 1259 din 23 octombrie 2009 privind organizarea i desfurarea referendumului naional din data de 22 noiembrie 2009 i pe Decizia Consiliului Naional al Audiovizualului nr. 911 din 29 octombrie 2009 privind reflectarea pe posturile de radio i de televiziune a referendumului naional din data de 22 noiembrie 2009. Un element controversat al reglementrii cadrului juridic privind alegerile prezideniale a fost numrul mare de secii speciale organizate pentru cetenii aflai n tranzit (nu mai puin de 3.359 fa de doar 64 n 2004). Dac n 2004, acest tip de secii au fost considerate un loc pentru producerea fraudelor electorale, n anul 2009, n ciuda problemelor relevate i la alegerile europarlamentare, PD-L i PSD, aflate mpreun n guvern, nu au contestat naintea scrutinului existena lor. Probabil experiena listelor suplimentare de la alegerile precedente a condus la ideea c seciile speciale sunt preferabile listelor suplimentare din fiecare secie deoarece ar reduce posibilitatea de fraud.1 n privina referendumurilor, este important de menionat faptul c, n mod similar cu
1

http://ekphrasis.accentpublisher.ro

38

referendumul euat organizat n noiembrie 2007, preedintele n funcie a folosit prerogativa respectiv n folosul su politic. Mai mult, avnd n vedere c modificarea structurii parlamentului (prevzut la Art. 61, alin. 2 al Constituiei Romniei) necesit revizuirea Constituiei, iar Art. 7, alin. 1, prevede c, n acest caz, ntrebarea de pe buletinele de vot trebuie s conin o referire la textul legislativ adoptat de parlament, se poate observa c referendumul pentru parlamentul unicameral a fost organizat naintea elaborrii textului legislativ, ncercndu-se forarea revizuirii legii fundamentale prin metode sui generis. n acest sens, referendumul a fost ilegal. n cazul consultrii populare pentru reducerea numrului de parlamentari, el privete modificarea legii electorale, deci o problem de interes naional, care se ncadreaz n litera legii referendumului. ntruct, ns, ntrebarea a doua (referitoare la numrul parlamentarilor) a fost un accesoriu al primei ntrebri (referitoare la numrul camerelor parlamentare), nici acest referendum nu are valoare legal potrivit principiului accesorium sequitur principalem (accesoriul urmeaz soarta juridic a principalului). Oricum, opiunea popular referitoare la numr are numai un caracter consultativ, orientativ, indicativ iar nu obligatoriu. Aceasta decurge att din textul constituional care permite doar consultarea populaiei prin referendum, precum i din acela care interzice mandatul parlamentar imperativ. Dincolo de aspectele de legalitate trebuie remarcat i deficitul democratic al procedurii urmate. Democraia nu presupune numai consultarea cetenilor, ci i pregtirea lor pentru o opiune informat. Or, sub acest aspect, referendumurile menionate nu au permis nici ca timp nici ca procedur, o informare i o dezbatere aprofundat de mas. De aceea, votul a fost, aa cum de altfel s-a urmrit, un vot emoional. Consecina cea mai grav este c, n msura n care rspunsul popular dat la ntrebrile referendumurilor ilegale i neconcludente din 6 decembrie 2009 nu va fi transpus n modificrile constituionale ateptate, prpastia de ncredere ntre populaie i elita politic se va adnci. Dac, dimpotriv, respectivele modificri constituionale se vor produce (ceea ce este improbabil) echilibrul instituional n stat se va strica, Parlamentul devenind o entitate formal, controlabil de Executiv i coruptibil. Aceasta va duce tot la amplificarea nemulumirii populare.

3.3. Organizarea i desfurarea alegerilor.

Deoarece Traian Bsescu i-a nceput mandatul n data de 21 decembrie 2004, urmnd ca acesta s expire n 21 decembrie 2009, primul tur al alegerilor prezideniale a fost programat pentru duminic, 22 noiembrie, iar cel de al doilea tur peste dou sptmni, pe 6 decembrie. La propunerea preedintelui Traian Bsescu, prin hotrre de guvern, concomitent

39

cu primul tur de scrutin au avut loc i dou referendumuri naionale.1 Pentru alegerile prezideniale, Guvernul a alocat aproximativ 152 de milioane de lei, iar pentru referendumuri alte 16 milioane de lei. Ministerul de Interne a organizat n total 21.706 secii, dintre care 18.053 secii de votare permanente (nfiinate prin dispoziia primarului), 3.359 secii de votare speciale din care 71 nfiinate n uniti sanitare, iar 294 secii de votare nfiinate n strintate. Pentru aceste alegeri au fost tiprite 22.010.129 de buletine de vot, dintre care 20.182.137 pentru seciile permanente, 1.227.992 pentru seciile speciale, iar la seciile din strintate au fost distribuite 600.000 de buletine de vot. Numrul de buletine de vot a fost calculat astfel: pentru seciile de votare permanente numrul de alegtori de pe lista electoral permanent plus 10%, iar pentru seciile de votare speciale n baza numrului de alegtori de pe listele electorale suplimentare de la alegerile prezideniale din 2004 potrivit datelor furnizate de Institutul Naional de Statistic. O premier la aceste alegeri au fost tampilele personalizate cu numrul judeului i al seciei de votare, existnd cte 5 tampile la fiecare secie. Biroul Electoral Central a nregistrat 12 candidai la Preedinie, susinui de peste 8 milioane de semnturi i a respins alte 15 candidaturi. Astfel, n cursa pentru alegerile prezideniale au intrat: Mircea Geoan Aliana PSD+PC (2.536.506 semnturi), Traian Bsescu susinut de PD-L (1.712.950 semnturi), Crin Antonescu PNL (1.615.556 semnturi), Corneliu Vadim Tudor PRM (346.510 semnturi), Kelemen Hunor UDMR (284.949 semnturi), George Becali PNG (256.646 semnturi), Ovidiu Iane Partidul Ecologist Romn (221.757 semnturi), Constantin Rotaru Partidul Aliana Socialist (242.606 semnturi), Remus Cernea Partidul Verde (210.346 semnturi). Au fost validate i candidaturile independenilor: Sorin Oprescu (400.215 semnturi), Constantin Ninel Potrc (287.378 semnturi) i Gheorghe Eduard Manole (273.000 semnturi). La aceste alegeri prezideniale, mai mult dect n cazul celorlalte alegeri care s-au desfurat n Romnia, tema fraudrii alegerilor a fost un subiect care a aprut n prim-plan pe agenda electoral a principalilor candidai. Abia pe 1 septembrie 2009, dup ndelungi negocieri ntre partidele politice parlamentare cu privire la data desfurrii alegerilor, s-a stabilit c primul tur de scrutin va avea loc pe 22 noiembrie i cel de al doilea tur pe 6 decembrie, iar campania electoral s nceap n ultima decad a lunii octombrie. ns, nc din luna septembrie, unii candidai la alegerile prezideniale mpreun cu echipele lor au nceput n avans campania electoral, prin organizarea de mitinguri i maruri electorale, distribuirea de fluturai electorali din u-n1

http://wikipedia.ro

40

u sau strngerea de adeziuni. Niciuna dintre aceste aciuni preelectorale nu a putut fi sancionat de poliia romn, deoarece nu exista baza legal pentru a-i amenda pe candidai. Tot la 22 noiembrie, simultan cu primul tur al alegerilor prezideniale, s-au organizat dou referendumuri naionale consultative pentru trecerea la un parlament unicameral, respectiv pentru reducerea numrului de parlamentari la maxim 300. Organizarea referendumurilor concomitent cu alegerile pentru preedintele Romniei a ridicat ntrebri cu privire la corectitudinea alegerilor, din moment ce n campania electoral preedintele Traian Bsescu s-a folosit foarte mult de temele referendumurilor, miznd pe faptul c activitatea parlamentarilor este perceput negativ de romni. n toat ara au aprut afie cu chipul preedintelui i cu mesajul: De ce le e fric, nu scap. Hai la referendum!; mesaje prin care candidatul prezidenial Traian Bsescu i crea un avantaj prin atragerea simpatiei publicului ca urmare a propunerii amputrii Parlamentului impopular. n felul acesta, candidatul Bsescu a ncercat s influeneze n mod fraudulos intenia de vot a electoratului. Organizarea simultan a referendumurilor cu primul tur al alegerilor prezideniale n aceleai secii de votare i folosind aceleai tampile de vot, a indus cetenilor ideea unei suprapuneri ntre referendum i alegerile prezideniale, preedintele Traian Bsescu avnd, astfel n mod incorect un avantaj n faa celorlali candidai.

3.4. Primul tur.

n cele 48 de ore scurse de la ncheierea campaniei electorale i pn la deschiderea urnelor pentru turul I, Inspectoratul General de Poliie a comunicat 114 incidente electorale, majoritatea evenimentelor fiind semnalate prin apelarea numrului de urgen 112. Pe durata desfurrii votului, Ministerul Administraiei i Internelor a declarat c numrul sesizrilor privind incidentele electorale a fost de 1.327, iar cel al infraciunilor de 106. n urma neregulilor nregistrate, au fost aplicate 92 de sanciuni contravenionale, n valoare de peste 188.000 de lei. Cele mai multe sesizri privind incidente electorale au fost nregistrate n Capital - 159, i n judeele Dmbovia, Olt, Arge, Clrai, Mure, Buzu. Din cele 658 de incidente care s-au nregistrat n mediul rural i 669 n mediul urban, cele mai multe au avut ca obiect votul multiplu, vot cu acte false, oferire de bani sau bunuri, vtmarea corporal, tampile deteriorate sau lips, introducerea n urn a unor voturi suplimentare, mita electoral, continuarea campaniei i n ziua votului. Principalele suspiciuni de fraud le-au ridicat seciile speciale de votare. De altfel, unul dintre motivele invocate ale demiterii ministrului PSD Dan Nica a fost faptul c nu a susinut cu dovezi acuzaiile aduse (PD-L) cu privire la posibila fraudare a alegerilor prin vot multiplu, la seciile speciale. Mai ales n Bucureti, cozile i nghesuiala de la seciile speciale de votare 41

(nu mai puin de 34) au ridicat bnuiala de turism electoral. De exemplu, unul dintre cazurile mai grave a fost prezena unor angajai ai unei firme de paz care intenionau s voteze, ei fiind adui cu microbuze din judeul Arge la Gara de Nord, motiv pentru care poliitii Sectorului 1 au nceput s fac verificri pentru a determina dac este vorba despre turism electoral. Un alt incident a fost suspendarea procesului de votare la1 Gara de Nord, deoarece a existat suspiciunea c preedintele seciei ar fi indicat votanilor s tampileze i buletinele pentru referendum. Pe lng cetenii care au reclamat nereguli n procesul de votare i partidele politice au acuzat producerea de fraude electorale. PNL a sesizat o serie de nereguli la seciile speciale de votare din comunele aflate la grania unor judee, acuznd turismul electoral din Bucureti ctre Ilfov i Giurgiu. PSD a depus peste 500 de sesizri, contestaii i ntmpinri n care a reclamat nereguli la vot, n principal voturi multiple i fenomene de turism electoral, mai ales n judeele Arad, Bihor, Prahova, Botoani i Alba. PD-L a depus 318 sesizri la Birourile Electorale Judeene, Inspectoratele Judeene de Poliie i Biroul Electoral Central, n principal cu privire la turismul electoral, la folosirea excesiv a urnei mobile sau la influenarea votului de ctre primari. Liderul PRM C.V. Tudor, i-a solicitat ministrului Administraiei i Internelor Vasile Blaga s fac imediat anchete penale la toate cele 3.359 de secii de votare speciale, cu privire la suspiciunile de fraudare a alegerilor, mai ales la Gara de Nord i la Facultatea de Drept din Bucureti. Echipa de campanie a candidatului independent Sorin Oprescu a acuzat o serie de nereguli constatate la Facultatea de Drept unde numrul votanilor a crescut de la 200 la 400, n urma sosirii unor microbuze; la Complexul studenesc Agronomie, unde PSD ar fi oferit cte 200 de lei fiecrui participant la vot pentru a vota cu Mircea Geoan; la Secia de vot 1120, din Sectorul 6, unde a disprut o tampil de vot.

3.4.1. Sondaje de opinie

Institut de sondaj Dat Surs Bsescu Geoan Antonescu Oprescu Tudor Kelemen Alii Indecii

GSS

16.05.2009

[1]

30,8%

24,3%

20,3%

5,5%

N/A

7,8%

5%

CURS

26.06.2009

[2]

36%

24%

20%

11%

2%

3%

N/A

http://www.hotnews.ro 42

INSOMAR 12.07.2009

[3]

35,7%

29,6%

16.8%

11,9%

N/A

N/A

N/A

Gallup Romnia

16-20.07.2009 [4]

35%

18%

20%

10%

3%

N/A

N/A

CCSB

17-19.09.2009 [5]

34%

18%

19%

12%

7%

1%

N/A

N/A

INSOMAR 8-11.10.2009 [6]

33,4%

28,5%

14,5%

8,1%

6,1%

4,3%

N/A

N/A

CSOP

16-18.10.2009 [7]

35%

24%

19%

8%

4%

4%

N/A

N/A

CURS

15-22.10.2009 [8]

31%

30%

17%

9%

5%

4%

4%

N/A

BCS

19.10.2009

[9]

31,3%

21,9%

23,8%

10,4%

3,7%

3,8%

5,1%

N/A

Operations Research

20-23.10.2009 [10]

31%

21%

22%

12%

6%

2%

6%

INSOMAR

29.1001.11.2009

[11]

30%

32%

19%

6%

7%

3%

5,1%

N/A

Gallup Romnia

01-03.11.2009 [12]

32,5%

21,5%

21,5%

11%

5%

2,5%

N/A

CCSB

03.11.2009

[13]

34%

30%

18%

14%

3%

1%

1%

INSOMAR 09.11.2009

[14]

31%

32%

18%

5%

6%

5%

N/A

CCSB

11.11.2009

[15]

34%

31%

16%

10%

4%

3%

2%

Operations Research

15.11.2009

[16]

30%

23%

26%

8%

6%

4%

3%

CSOP

18.11.2009

[17]

37%

27%

20%

6%

3%

5%

2%

43

Operations Research

19.11.2009

[18]

32,5%

23,5%

24,5%

7%

6%

4%

2,5%

Sondajele realizate la ieirea de la urne (exit-poll-urile) au fost considerate elemente de influenare a rezultatelor reale ale alegerilor, n dou direcii. Prima explicaie formulat de partide a fost aceea c sondajele prezentate n seara alegerilor ar constitui o acoperire pentru fraudele comise n procesul de numrare a voturilor. O asemenea alegaie nu a putut fi dovedit, iar rezultatele oficiale ale exit-poll-urilor au fost confirmate, n limitele de eroare admise, de numrarea voturilor. A dou susinere a vizat ncercarea de mobilizare sau demobilizare a adversarilor prin publicarea pe site-urile de Internet a unor rezultate intermediere, adevrate sau false, n ziua votului. Cu toate c au existat att acuzaii de fraud ct i nereguli n procesul de desfurare a alegerilor prezideniale, rezultatele finale al votului din 22 noiembrie nu au fost viciate n mod decisiv. Acest lucru a fost confirmat i de Biroul OSCE pentru Instituii Democratice i Drepturile Omului (ODIHR), care a trimis n Romnia o misiune restrns de observare, n Bucureti i n centrele regionale din ar. Raportul OSCE a ajuns la concluzia c primul tur al scrutinului s-a desfurat, n general, n conformitate cu standardele democratice internaionale, exceptnd cteva probleme care ar trebui rezolvate, ca de exemplu cele legate de seciile de vot speciale. n ceea ce privete legislaia, OSCE consider c practica modificrii legii electorale prin diferite ordonane de urgen, chiar i dup ce s-a stabilit data alegerilor (ordonana de urgen a guvernului din septembrie 2009), nu este n conformitate cu bunele practici democratice.

Exit poll-uri, tur unu (ora 19)

Prezena la vot la nivelul judeelor i a municipiului Bucureti - primul tur de scrutin

44

Prezena la vot pe liste speciale la nivelul judeelor i a municipiului Bucureti - primul tur de scrutin

Candidat

Partid

INSOMAR

CCSB

CSOP

CURS

Traian Bsescu

Partidul Democrat-Liberal

32,8

34,1

33,2

33,72

Mircea Geoan

Partidul Social Democrat

31,7

30,9

30,3

31,44

Crin Antonescu

Partidul Naional Liberal

21,8

22,1

22,0

21,53

Kelemen Hunor

Uniunea Democrat a Maghiarilor din Romnia

3,6

3,6

4,9

3,26

Corneliu Vadim Tudor

Partidul Romnia Mare

4,0

3,6

3,9

4,22

Sorin Oprescu

Independent

3,5

3,4

3,2

3,18

George Becali

Partidul Noua Generaie

1,7

1,4

0,9

2,00

Remus Cernea

Partidul Verde

0,4

0,4

xx,x

xx,x

Ovidiu-Cristian Iane

Partidul Verde Ecologist

0,1

0,2

xx,x

xx,x

Eduard Manole

Independent

0,2

0,2

xx,x

xx,x

Constantin-Ninel Potrc Independent

0,1

0,1

xx,x

xx,x

45

Candidat

Partid

INSOMAR

CCSB

CSOP

CURS

Constantin Rotaru

Partidul Aliana Socialist

0,1

0,0

xx,x

xx,x

3.5.Finala prezidenialelor.
n campania pentru turul al II-lea al alegerilor prezideniale nu s-a mai pus accentul pe dezbateri electorale bazate pe proiecte concrete. S-a preferat o campanie agresiv, n care loviturile sub centur au fost nu excepia ci, mai de grab, obinuina. Primul eveniment important n acest sens a fost apariia unei nregistrri pe site-ul cotidianului Gardianul n care Traian Bsescu apare lovind un copil la o manifestare electoral din 2004, la Ploieti. Iniial, preedintele Traian Bsescu a spus c nu-i d seama despre ce este vorba i c va oferi o explicaie dup ce va viziona cu atenie filmul i se va consulta cu persoanele care i-au fost alturi la respectivul miting, dar a precizat totui c poate copilul l-a njurat sau a fcut ceva. Apoi, dup cteva ore, Traian Bsescu a declarat c niciodat n viaa sa nu a lovit vreun copil, al su sau al altora i a artat c s-a ajuns prea departe cu campania murdar. Ulterior, dup validarea ca preedinte, Traian Bsescu a recunoscut c a mpins respectivul copil n anul 2004. Aproape simultan cu difuzarea acestei casete au aprut (n cotidianul Curentul) documente atribuite SRI, potrivit crora lideri ai PSD ar fi discutat despre campania electoral i despre mprirea unor instituii, fr a atepta rezultatul final al alegerilor. SRI a negat autenticitatea documentelor, considerate a fi falsuri grosolane.Campania agresiv a continuat i n strad, PD-L organiznd mitinguri aa-zis spontane ndreptate mpotriva lui Mircea Geoan. Prima manifestaie ilegal a avut loc la Timioara, pe 1 Decembrie, fiind provocat de semnarea de ctre Mircea Geoan, Crin Antonescu, Klaus Iohannis i Gheorghe Ciuhandu a Parteneriatului pentru Timioara. Ali 300 de protestatari s-au solidarizat la 46

Braov cu manifestanii anti-PSD de la Timioara, scandnd lozinci mpotriva comunismului i a lui Ion Iliescu. Fenomenul a continuat i n Bucureti, n Piaa Universitii, unde manifestanii au scandat lozinci precum Jos comunitii!, Timioara!, Azi n Timioara, mine-n toat ara!, dar i mesaje anti-Geoan. n urmtoarele zile protestele au continuat la Cluj, Constana, Sibiu, Trgovite. Dei s-a declarat c toate aceste mitinguri au fost spontane, fr a avea legtur cu campania electoral, printre manifestani au fost surprini membri PD-L, iar unii participani au recunoscut c au fost convocai prin SMS-uri sau prin Internet pentru a protesta mpotriva Pactului de la Timioara dintre PSD, PNL i PNCD. n Bucureti, printre manifestani s-a aflat chiar consilierul prezidenial Sebastian Lzroiu.

3.6. Rolul mass-media i al organizaiilor civice.

Un element foarte important n cadrul campaniei electorale a fost reflectarea n massmedia audiovizuale i electronice a aciunilor politice. n ceea ce privete campania audiovizual, trebuie fcut diferenierea ntre campania de la radio i campania de la televizor. n cazul campaniei de la radio, conform datelor furnizate de CNA, s-a realizat o prezentare relativ echidistant a tuturor candidailor nscrii n cursa electoral, att n cazul postului public ct i a celor dou posturi private care au gzduit emisiuni de acest gen (RFI Romnia i Realitatea FM). Faptul reflect i meninerea superioritii profesionale a mult mai slab remunerailor jurnaliti de radio n raport fa de cei de televiziune. Ca urmare a impactului televiziunii asupra opiniei publice, o atare realitate tinde s devin o problem social. n cazul campaniei televizate, odat cu proliferarea televiziunilor de tiri, partizanatul politic a fost asumat vizibil de proprietarii acestora. Transformarea televiziunilor din instrumente de informare n mijloace de propagand electoral este evideniat de sanciunile i somaiile adresate de CNA diverselor instituii media. n urma analizrii sanciunilor i somaiilor aplicate de CNA n perioada campaniei electorale pentru primul tur al alegerilor prezideniale, au rezultat urmtoarele concluzii: - candidatul Traian Bsescu a fost cel mai favorizat de nclcarea normelor de prezentare (vezi Anexa 3), fiind vizat n mod special de emisiunile difuzate de posturile B1 TV, Etno TV, Taraf TV, Naional TV i N24. - candidatul Mircea Geoan a fost prezentat n mod special de posturile Antena 3 i Realitatea TV. 47

- singurele abateri ale postului public de televiziune au vizat expunerea disproporionat de redus a candidatului independent Sorin Oprescu. De asemenea, au fost acordate, pentru prima oar, sanciuni i somaii i unor posturi de televiziune private locale. Principalele centre urbane vizate, n acest caz (n ambele tururi de scrutin) au fost Braov, Trgovite, Vaslui, Arad, Iai, Deva , Slatina, Bistria, Rmnicu Vlcea, Drobeta-Turnu Severin (sanciuni multiple), respectiv Bacu, Craiova, Focani, Piatra Neam, Satu Mare, Suceava, Trgu Jiu i Timioara. n ceea ce privete reflectarea referendumurilor la televizor, CNA a acordat sanciuni doar postului Antena 3, care a reflectat n mod negativ evenimentul. innd seama de faptul c referendumul pe tema structurii Parlamentului nu a fost i nu putea fi o form de campanie electoral (el trebuind, chiar, dimpotriv, s fie ct mai mult decuplat de aceasta), sancionarea comentariilor unui post de televiziune, fie ele i negative, poate fi privit ca o nclcare a dreptului la libera exprimare a opiniilor. mprejurarea c referendumurile au fost considerate de CNA ca fiind o campanie public desfurat de Administraia prezidenial n exerciiu, a constituit un avantaj nefiresc pentru candidatura preedintelui n funcie. n privina turului al II-lea, au fost acordate sanciuni postului de radio Romnia Actualiti, pentru difuzarea de mesaje cu coninut electoral n afara zilelor de campanie, respectiv posturilor Antena 3, Realitatea TV, B1 TV i OTV, pentru difuzarea repetat a clipului video n care Traian Bsescu lovea un minor i pentru reflectarea negativ a candidatului Traian Bsescu n spaiul alocat dezbaterii (Antena 2 i Antena 3). De asemenea, posturile Taraf TV i Etno TV au fost sancionate pentru difuzarea de clipuri de campanie deghizate n favoarea lui Traian Bsescu. Posturile OTV1 i Vox News au primit sanciuni pentru prezentarea disproporionat de mare a candidatului Traian Bsescu n timp ce posturile Antena 3 i TVR 2 au fost sancionate pentru prezentarea disproporionat de mare a candidatului Mircea Geoan. Ralierea unor posturi de televiziune private n jurul unor candidai nu este, ns, surprinztoare, dac lum n calcul nclinaiile politice ale proprietarilor lor. Astfel, proprietarii posturilor B1 TV i Vox News, fraii Viorel i George Constantin Punescu, au devenit n ultimii ani apropiai ai lui Traian Bsescu, iar proprietarul posturilor Etno TV i Taraf este Silviu Prigoan, deputat PD-L. De asemenea, proprietarii posturilor Naional TV i N24 sunt fraii Viorel i Ioan Micula, apropiai tot de preedintele n exerciiu. n schimb, preferina postului Antena 3 pentru Mircea Geoan trebuie tradus n cheia dat de susinerea candidatului PSD de ctre PC (partide aflate n alian), formaiune condus de facto de Dan Voiculescu a crui familie deine trustul de pres din care face parte postul respectiv. 48

Toate aceste date reconfirm faptul c posturile de televiziune nu sunt neutre sub aspect politic i c acest partizanat nu este consecina nclinaiei naturale a jurnalitilor, ci expresia intereselor patronilor. (Chiar dac este posibil ca jurnalitii n cauz s cread sincer n ceea ce afirm, este mai mult dect probabil c angajarea lor este n fapt condiionat de coincidena ntre orientarea lor politic i interesele politice ale angajatorului.) Rmne de discutat dac n aceste condiii se poate vorbi despre o autentic libertate a presei. n orice caz, dreptul ceteanului la corecta informare este afectat. Campania de pe Internet a fost folosit i ea pentru a atrage voturile din partea categoriilor de vrst care folosesc n mod curent aceast modalitate de comunicare. Acest lucru s-a reflectat mai ales n faptul c unul dintre candidai, Crin Antonescu, a reuit, potrivit datelor sociologice furnizate de CURS, s atrag n primul tur electoratul tnr care de obicei nu se prezenta la vot. Campania de pe Internet a fost folosit i de ali candidai, ns a reliefat i o serie de probleme legale. Astfel, site-ul candidatului Traian Bsescu (www.basescu.ro) a fost clonat (www.traianbasescu.ro), la un moment dat, de adversarii si ntr-o form ironic la adresa sa. Efectul a fost ns blocarea aproape imediat a site-ului respectiv care, totui, a fost mutat la o alt adres de Internet (www.traianbasescu.org). Pe de alt parte, o serie de site-uri (de exemplu www.realitatea.net) i bloguri personale (www.sutu.ro) au prezentat estimri electorale chiar n zilele votrii. Menionarea lor n cadrul unor emisiuni ale postului Realitatea TV a fost sancionat de CNA. La 6 decembrie 2009 Antena 3 a prezentat estimri ale rezultatelor pe site-ul propriu. De asemenea, ntre primul i al doilea tur au fost folosite o serie de site-uri pentru desfurarea unei campanii negative mpotriva unuia sau altuia dintre candidai (de exemplu, www.antipsd.ro). Toate aceste lucruri indic pentru viitor necesitatea gsirii unor reglementri mult mai clare i a unor sanciuni mult mai drastice privind comunicarea din timpul campaniilor electorale, incluznd aici i mijloacele electronice de informare n mas, norme care ns s nu afecteze libertatea de exprimare. De asemenea, n viitorul apropiat trebuie avut n vedere i o lege antitrust n domeniul mass-media att la nivel european ct i n Romnia.

49

Concluzii
Cercetarea de fa a pornit de la urmtoarele ipoteze: cu ct interaciunea online este mai accentuat, cu att indivizii sunt mai predispui s dezvolte un comportament de implicare politic prin intermediul canalului de comunicare online, respectiv cu ct campania electoral beneficiaz de o desfurare mai evident n mediul online, cu att apariiile candidailor n sfera social media sunt mai importante n conturarea preferinelor politice. n ceea ce privete rezultatele obinute, ar fi injust s apreciem faptul c acestea au confirmat ipotezele n mod exhaustiv; totui, n mare parte, datele finale au verificat faptul c o prestan politic n mediul online, venit din partea candidailor, poate s genereze comportamente de implicare politic a electorilor, mai ales n sistemul de funcionare al platformelor social media online. n ceea ce privete importana pe care o acord electoratul i vorbind despre eantionul studiului nostru, electorii tineri prezenei candidailor pe platforme social media, rezultatele au demonstrat c acest aspect poate constitui un criteriu n alegerea candidatului. Mai mult, aceast participare activ n mediul online pare s atrag dup sine o serie de beneficii, care pot fi atribuite fr ezitare unei guvernri democratice. Avnd n vedere perioada scurt de colectare i analizare a datelor, studiul de fa prezint o serie de limite, care, odat nlturate, ar mri acurateea i gradul de reprezentativitate al rezultatelor obinute. n primul rnd, eantionul de tip neprobabilistic, de convenien, a favorizat segmentarea mai puin riguroas a publicurilor int, i, drept urmare, au fost dificulti n caracterizarea anterioar a participanilor la studiu. n al doilea rnd, analizarea unei singure campanii electorale desfurate online nu permite formularea unui adevr general valabil, raportat la alte campanii electorale desfurate pe platforme social media. Mai mult, lipsa

50

utilizrii de metode de cercetare orientate nspre date calitative scade valoarea rezultatelor obinute actual. O alt limit a cercetrii de fa o reprezint identificarea de erori ale instrumentului de colectare chestionarul aplicat online. Acest instrument poate genera rspunsuri evazive sau rspunsuri date n baza unor completri automate. n concluzie, studiul de fa, orientat spre analizarea influenei comunicrii electorale online asupra implicrii politice a electorilor, atrage atenia asupra situaiei din Romnia i ndeamn la cercetarea mai ampl a fenomenului democraiei digitale n contextul n care evoluia mijloacelor de comunicare se rsfrnge tot mai mult asupra sferei comunicrii politice.

Blibliografie
1. Agbriam, M. (2006). Analiza de coninut, Iai: Polirom. 2. Carroll, C.E. (2011). The rol of the new media in corporate reputation, Ashgate publishing, pp.199-217. 3. Coman, C. (2009), Comunicare de criz- tehnici i strategii, Iai , Polirom. 4. Crismaru, D.M.(2012) Social media i managementul reputaiei, Ed. Tritonic, Bucureti. 5. Bradu, A. Revolia (2011) Facebook n spaiul social, Ed. Humanitas, Bucureti. 6. Dobrescu, P.(2003) Mass media i sociatatea, ediia a doua, Ed. comunicarea.ro, Bucureti. 7. Daniels, A. (2007) Managementul performanei , Iai , Polirom. 8. Dobrescu, P., Brgoanu A., Corbu N. (2007). Istoria comunicrii, Bucureti: Comunicare.ro. 9. Guu Dorina, New Media, Ed. Tritonic, Bucureti, 2007. 10. Guu Dorina, Rzboiul din Irak i rzboiul de acas, Ed. comunicare.ro, Bucureti, 2006. 11. Sorin Tudor, Politica 2.0.08, politica managementului politic, Ed. Tronic, Bucureti, 2008.

51

Webografie 1. http://www.ciutacu.ro 2. http://www.facebook.ro 3. http://www.wikipedia.ro 4. http://www.hotnews.ro 5. http://www.facebrands.ro 6. http://www.forum.softpedia.com 7. http://www.google.com 8. http://www.money.ro 9. http://www.twitter.com 10. http://www.wallstreat.ro 11. http://www.news.bbc.co.uk/2/hi/technology/6653119.stm

52