MEDIEREA CONFLICTELOR

DEFINITIE
-MODALITATE DE REZOLVARE A CONFLICTELOR PE CALE AMIABILA CU
AJUTORUL UNEI TERTE PERSOANE SPECIALIZATE IN CALITATE DE MEDIATOR

MEDIEREA ESTE O ACTIVITATE DE INTERES PUBLIC;

POATE AVEA LOC INTRE DOUA SAU MAI MULTE PARTI;

SE POATE REALIZA DE CATRE UNUL SAU MAI MULTI MEDIATORI;

MEDIATORUL ESTE UN FACILITATOR AL COMUNICARII SI AL DIALOGULUI;

MEDIATORUL PROMOVEAZA INTELEGEREA INTRE PARTI;

MEDIATORUL ASISTA PARTILE IN VEDEREA IDENTIFICARII PROBLEMELOR,

INTERESELOR;

MEDIATORUL ASISTA PARTILE SA EVALUEZE UN IPOTETIC REZULTAT IN

TRIBUNAL SAU LA INSTANTA ARBITRALA DACA NU REUSESC SA AJUNGA LA UN
ACORD DE MEDIERE

Medierea a fost folosita inca din cele mai indepartate timpuri, in cele
mai multe state sub diferite denumiri.

Mediatorul la romani purta diferite nume.

In antichitate existau state in care mediatorul era considerat

persoana sacra.

Medierea a castigat teren si a luat amploare in secolul trecut in state

ca Anglia, SUA si Franta.

In Anglia s-a semnat Actul Concilierii care reglementa relatiile

industriale.

Din 1947 in SUA exista SERVICIUL FEDERAL DE MEDIERE SI

CONCILIERE.

In Franta, in prezent, ADR este promovat de autoritati ca o

modalitate de degrevare a instantelor si de rezolvare a disputelor
intr-o modalitate mai simpla, mai rapida si mai ieftina.

AVANTAJELE MEDIERII
1. Degrevarea instantelor de judecata de numarul mare de dosare;

2. Cresterea calitatii actului de justitie se ofera mai mult timp magistratilor sa

studieze spetele, sa interpreteze si sa judece cazurile ce nu pot fi mediate;
3. Costuri mai mici comparabil cu cele presupuse de organizarea unui proces in
instantele de judecata;
4. Rapiditatea solutionarii cauzei
5. 5. Flexibilitatea procedurii de mediere;
6. 6. Participarea in mod direct a partilor in vederea ajungerii la un acord;
7. 7. Confidentialitatea procesului de mediere;
8. 8. Medierea este o procedura privata;
9. 9. Scopul este acela de a pastra pe mai departe relatiile dintre parti

MEDIEREA SI LEGEA

Diectiva 2008/52/CE privind anumite aspecte ale medierii in materie civila si

comerciala
Legea 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator,
modificata si completata prin Legea nr. 115/2012 si prin OUG nr. 90/2012;
Legea 202/2010 privind unele masuri pentru accelerarea solutionarii
proceselor; OG 13/2010 pentru transpunerea Directivei 2006/123/CE privind
serviciile in cadrul pietei interne si Legea 370/2009.
Hotararea Consiliului de Mediere nr. 5/2007 ptr aprobarea Regulamentului de
organizare si functionare a Consiliului de Mediere
Hotararea Consiliului de Mediere nr. 12/2007 ptr aprobarea Standardului de
formare a mediatorului
Hotararea Consiliului de mediere nr. 964/2008 ptr aprobarea Tabloului
mediatorilor autorizati

Directiva 2008/CE/52

A fost adoptata la 21 Mai 2008 de catre Parlamentul European;

Actul se inscrie in obiectivul comunitatii privind mentinerea si dezvoltarea

unui spatiu de libertate, securitate si justitie;

Medierea este considerata o solutionare extrajudiciara eficienta;

Costuri performante si rapiditatea solutionarii;

Proceduri adaptate nevoilor partilor

Directiva se aplica proceselor intre doua sau mai multe parti ;

Litigiu civil sau comercial transfrontalier;

Nu se interzice statelor membre sa aplice prevederile directivei si

procedurilor interne de mediere;

Litigiu transfrontalier = acel litigiu in care cel putin una dintre parti isi are
domiciliul/resedinta intr-un alt stat membru decat cel al oricarei alte parti la
data la care: s-a decis recurgerea la mediere, medierea este impusa de
instanta, este adresata partilor o invitatie in acest sens.
Conform Directivei MEDIERE = PROCES STRUCTURAT in care partile din
proprie initiativa incearca sa ajunga la un acord cu asistenta unui mediator.
= poate fi initiata de catre parti, recomandat sau impus de instanta
sau prevazut de dreptul unui stat membru.
= include medierea efectuata de un judecator care nu este
implicat in nici o procedura judiciara conexa litigiului in cauza.

MEDIATOR = orice tert care este chemat sa conduca procesul de mediere

intr-o maniera eficace, impartiala si competenta.

Directiva contine anumite reguli:

Obliga Statele Membre sa incurajeze pregatirea mediatorilor si dezvoltarea
sau aderarea la coduri voluntare de conduita;
Adoptarea unor mecanisme eficiente de control al calitatii in ce priveste
furnizarea serviciilor de mediere;
Da dreptul fiecarui judecator din Comunitate, in orice stadiu al procedurii, sa
invite partile sa recurga la mediere;
Judecatorul poate invita partile sa participe la o sesiune de informare privind
recurgerea la mediere;

 Directiva obliga Statele Membre sa instituie mecanisme prin care acordurile

rezultate in urma medierii sa poata dobandi caracter executoriu;

Caracter executoriu prin:

hotarare judecatoreasca in acest sens
Sau
act notarial
Continutul acordului de mediere dobandeste forta executorie, cu exceptia
cazului in care continutul acordului este contrar dreptului statului membru in
care este facuta solicitarea, fie dreptul acelui stat membru nu prevede
posibilitatea conferirii acestuia un caracter executoriu.

Directiva contine dispozitii referitoare la:

Asigurarea ca medierea are loc intr-un cadru care respecta confidentialitatea;

Mediatorul nu poate fi citat ca martor referitor la informatiile obtinute in
cursul procedurii de mediere, cu exceptiile ce privesc ordinea publica,
asigurarea protectiei interesului superior al copilului sau impiedicarea
vatamarii integritatii fizice sau psihice a unei persoane;
Termenele de prescriptie si de decadere vor fi suspendate sau intrerupte pe
durata procedurii medierii;
Directiva a fost transpusa in dreptul intern pana la data de 21 mai 2011

Directiva nu aduce atingere legislatiei nationale conform careia recurgerea

la mediere, inainte sau dupa inceperea procedurii judiciare, este obligatorie
sau face obiectul unor sanctiuni cu conditia ca o astfel de legislatie sa nu
impiedice partile sa isi exercite dreptul la sistemul judiciar.

Directiva 2008/52/CE a impus si in Romania

completari si modificari la nivel legislativ avand drep
scop armonizarea legii medierii cu prevederi din
codul familiei, codul civil, codul de procedura civila si
codul de procedura penala:

Art. 374 Cod Civil prevede Divortul prin acordul sotilor;

Art. 614 ind. 1 Cod Pr. Civ.- judecatorul va starui pt solutia Divortului prin
intelegerea partilor;

Art. 673 ind. 4 Cod Pr. Civ. in materia Impartelii Judiciare, in tot cursul
procesului, instanta va starui ca partile sa imparta bunurile prin buna
invoiala;

Art. 720 ind. 7 alin (2) Cod Pr. Civ.- prevede obligativitatea informarii
prealabile in materia Litigiilor cu Profesionisti, alin. (3) stabileste termen de
depunere a procesului-verbal, alin. (5)- acordul de mediere constatat prin
hotarare irevocabila si executorie.
Legea 370/2009 aduce o serie de modificari si completari prin care sunt
implementate dispozitiile Directivei 52/2008/CE.

Promovarea medierii de catre magistrati = elaborarea ghidului de mediere

pentru magistrati

Hotararea de expedient pronuntata conform dispozitiilor legale constituie titlu

executoriu.

Legea 202/2010 (Prevederi Mica

Reforma in justitie)
-

Instituirea unor norme procedurale cu efecte imediate pentru a facilita

eficientizarea procedurilor judiciare;

Masuri de simplificare si sporire a solutionarii cererilor in instanta;

Medierea in cazul procedurii de divort:

= judecatorul recomanda medierea iar daca partile o accepta, se vor
prezenta la mediator in vederea informarii cu privire la avantajele medierii.
= dupa informare partile decid daca accepta sau nu solutionarea litigiului prin
mediere;
= mediatorul nu poate solicita plata onorariului pentru sedinta de informare
= pana la termenul fixat de instanta, care nu poate fi mai scurt de 15 zile,
partile depun procesul-verbal intocmit de mediator cu privire la rezultatul
sedintei de informare

Modificari ref la Codul de procedura penala in sensul:

= Art. 10 lit. h prevede drept cazuri in care punerea in miscare sau
exercitarea actiunii penale este impiedicata, pe langa retragerea plangerii
prealabile ori impacarea partilor, si situatia in care a fost incheiat un acord
de mediere in conditiile legii medierii.
= Art. 16 ind. 1 intitulat Tranzactia, medierea si recunoasterea
pretentiilor civile..astfel in vederea solutionarii laturii civile a fost
reglementata expres posibilitatea tranzactiei, medierii si recunoasterii
pretentiilor civile;

Medierea in Codul de procedura civila

Noul Cod de procedura civila adoptat prin Legea 60/2012;

Prevederea medierii ca procedura prealabila obligatorie in materii strict

determinate de lege (a se vedea Legea 192/2006 completata si modificata
prin Legea 115/2012 si prin OUG 90/2012), fapt ce contribuie la
recunoasterea acestei metode alternative de solutionare a disputelor si la
cresterea credibilitatii eficientei medierii;

Obligativitatea informarii prealabile asupra procedurii medierii, in corelatie cu

Legea 115/2012

Legea 115/2012 de modificare si completare a Legii

Medierii

in vigoare de la data de 01.10.2012

modifica art. 2 in sensul obligativitatii partilor aflate in litigiu sa participe la

sedinta de informare privind medierea, inclusiv dupa declansarea unui proces
in instanta, in matrie civila, de familie, in materie penala si in alte materii
prevazute de lege

introduce art. 60 ind. 1 care obliga partile sa faca dovada ca au participat la

sedinta de informare (depunerea in acest sens a procesului-verbal de
informare prealabila) cu privire la avantajele medierii, in domeniile delimitate
la alin. (1) lit. a)-g) ale aceluiasi articol care va intra in vigoare la data de
09.01.2013

DOMENII IN CARE MEDIEREA ESTE OBLIGATORIE:

Conform art. 601 din Legea 192/2006 introdus prin Legea nr. 115/2012, care
urmeaza sa intre in vigoare la 01.02.2013 (conform noilor dispozitii ale OUG
nr. 90/2012, restul dispozitiilor legale deja in vigoare de la 01.10.2012)
informarea prealabila cu privire la procesul medierii este obligatorie in
materiile prevazute de lege si anume:
1. Materie civila-(anumite litigii);
2. Materie comerciala-(anumite litigii);
3. Litigii de munca-(anumite litigii);
4. Materie penala-(anumite litigii);
5. Dreptul familiei-(anumite litigii);
6. Protectia consumatorului consumatorul invoca existenta unui prejudiciu ca
urmare a achizitionarii unor produse sau servicii defectuoase, a nerespectarii
unor clauze contractuale ori a garantiilor acordate, etc

Nu pot face obiectul medierii:

Drepturile strict personale; e.g. statutul persoanei

Oricare alte drepturi de care partile, potrivit legii, nu pot dispune prin
conventie sau prin alt mod admis de lege;
In orice conventie ce priveste drepturi asupra carora partile pot
dispune se poate introduce o clauza de mediere.

Poate fi MEDIATOR persoana care indeplineste cumulativ

urmatoarele conditii:

Persoana cu deplina capacitate de exercitiu;

Are studii superioare;

Are o vechime in munca de cel putin 3 ani/a absolvit un program de nivel

post-universitar/master avizat in domeniu;

Este apta din punct de vedere medical;

Nu a fost condamnata definitiv pentru savarsirea unei infractiuni intentionate;

A absolvit cursurile de formare de mediatori;

Este autorizata in conditiile legii

Profesia de mediator este compatibila cu orice alta activitate sau profesie;

Cauza de incompatibilitate se aduce la cunostiinta Consiliului de Mediere, de

catre mediator, in termen de 3 zile de la data la care a intervenit;

Consiliul de Mediere dispune sau constata suspendarea sau incetarea calitatii

de mediator in conditiile legii;

In caz de incetare a calitatii de mediator, numele acestuia este radiat de pe

tablou.

Mediatorul are urmatoarele obligatii:

Sa tina arhiva;
Sa aiba registre proprii;
Sa aiba o evidenta contabila a activitatii;
Sa nu permita accesul altor persoane la informatiile confidentiale;
Sa asigure fluenta procesului de mediere prin organizarea unui
circuit eficient si justificat al documentelor.
Calitatea de mediator se suspenda de drept daca impotriva mediatorului s-a
luat masura arestarii preventive pana la solutionarea procesului penal;
Raspunderea disciplinara este atrasa de neindeplinirea obligatiilor
profesionale stabilite prin actele normative enumerate;
Raspunderea disciplinara nu exclude raspunderea civila, penala sau
administrativa;
Actiunea disciplinara se exercita in cel mult 1 an de la data savarsirii abaterii

Consiliul de Mediere se poate sesiza din oficiu cu privire la neindeplinirea

obligatiilor profesionale ale mediatorului;

In cadrul Consiliului de mediere functioneaza Comisia de Disciplina;

Conform art. 38 sunt abateri profesionale:

Incalcarea obligatiei de confidentialitate, impartialitate si

neutralitate;

Refuzul de a raspunde cererilor formulate de autoritatile judiciare in

cazurile prevazute de lege;
Refuzul de a restitui inscrisurile incredintate de partile aflate in
conflict;
Reprezentarea sau asistarea uneia dintre parti intr-o procedura
judiciara sau arbitrala avand ca obiect conflictul supus medierii;
Savarsirea altor fapte care aduc atingere probitatii profesionale.

Plangerea impotriva mediatorului se depune la registratura;

Se va intocmi un dosar;

Partile vor fi chemate la Comisia de disciplina;

Hotararea Consiliului de Mediere poate fi atacata in instanta de contencios

administrativ;

Actiunea in instanta suspenda executarea hotararii atacate;

FORME DE EXERCITARE A PROFESIEI DE MEDIATOR

Potrivit art. 22 alin (1) Legea 192/2006 mediatorii i pot desfura activitatea n una
din urmatoarele forme:
1.Societate civila profesionala de mediatori;
2.Birou de mediator n care pot funciona unul sau mai muli mediatori asociai, cu
personalul auxiliar corespunztor, sau
3.Organizaie neguvernamentala, cu respectarea condiiilor prevzute de lege.
Mediatorul sau mediatorii asociai, titulari ai unui birou, pot angaja traductori,
juriti, alt personal de specialitate, precum i personal administrativ i de serviciu
necesar activitii de mediere

n exercitarea profesiei, mediatorii autorizai pot fi angajai cu contract individual

de munc numai n cadrul formelor prevzute la art. 22 lin. (1)

Consiliul de mediere

Organism autonom, cu personalitate juridica;

Organism de interes public;

Functioneaza in baza Legii 192/2006 si ROF;

Este format din 9 membri titulari si 3 membri supleanti alesi prin vot direct si
secret de mediatorii cu drept de vot;

Mandatul membrilor Consiliului este de 4 ani;

Conducerea este asigurata de Presedinte, Vicepresedinte si Comisia

Permanenta (membri desemnati de Consiliu pentru un mandat de 2 ani);

Consiliul se intruneste lunar sau ori de cate ori este necesar la convocarea
Presedintelui;

Hotararile sunt adoptate cu majoritatea membrilor care il compun;

ATRIBUTII PRINCIPALE ALE CONSILIULUI DE

MEDIERE

- promoveaza activitati de mediere si reprezinta interesele mediatorilor;

- elaboreaza standardele de formare in domeniul medierii;

- autorizeaza mediatorii si programele de formare profesional iniial i

continu, precum i programele de specializare a mediatorilor;

- intocmeste si actualizeaza tabloul mediatorilor autorizati;

- adopta codul de etica profesionala a mediatorilor;

ine evidena birourilor mediatorilor autorizai;

face propuneri pentru completarea sau corelarea legislaiei privind medierea;

adopt regulamentul privind organizarea i funcionarea sa, etc

 PRINCIPIILE MEDIERII
1. Caracterul voluntar al procedurii medierii;
2. Confidentialitatea procedurii
3. Neutralitate/impartialitate din partea mediatorului
4. Informarea prealabila asupra procedurii
5. Competenta mediatorului
6. Abtinerea mediatorului de la furnizarea opiniilor legale

Caracterul voluntar al medierii

Nici o parte nu poate fi obligata sa participe la o procedura de mediere;
Partile au libertatea de a alege modalitatea de a solutiona disputa.

CONFIDENTIALITATEA PROCEDURII
Toate aspectele discutate in procedura medierii sunt supuse principiului
confidentialitatii;
Mediatorul, partile si avocatii acestora trebuie sa respecte legea aplicabila in
materia dezvaluirii informatiilor si sanctiunile aferente;
La inceputul procesului mediatorul este obligat sa prezinte partilor toate
informatiile cu privire la respectarea confidentialitatii;

Mediatorul:
Nu trebuie sa divulge informatii confidentiale fara acordul partilor;

 Nu trebuie sa foloseasca informatiile confidentiale din timpul procesului de

mediere ptr a obtine avantaje personale sau ptr terti sau ptr a prejudicia
interesele altora;

Neutralitatea/Impartialitatea mediatorului
Mediatorul ramane in afara conflictului dintre parti;
Se implica doar in limitele permise de procedura;
Impartialitatea mediatorului garanteaza ca se afla intr-o pozitie de mijloc fata
de parti;
Nu favorizeaza nici o parte in timpul procedurii.

Informarea prealabila asupra procedurii

Partile trebuie sa cunoasca principiile medierii;
Detalii despre procedura;
Modul de desfasurare a procesului de mediere;
Mediatorul trebuie sa se asigure ca partile au inteles termenii acordului;
Mediatorul trebuie sa se asigure de valabilitatea consimtamantului partilor;
Toate aceste aspecte trebuie sa fie cunoscute inainte de inceperea procedurii

Mediatorul trebuie sa se abtina de la furnizarea unei opinii legale;

Mediatorul trebuie sa se asigure ca partile au inteles ca el nu actioneaza ca un
avocat pentru nici una dintre parti.

Tipuri de conflicte ce pot fi mediate

1.

Medierea in materie contractuala reprezinta o alternativa la instanta de

drept comun si arbitraj;

2. Medierea in materie delictuala se pot media cauze legate de accidente de

circulatie care nu au ca rezultat o infractiune, o gama larga de delicte civile,
si infractiuni la care urmarirea penala incepe la plangerea prelabila si
impacarea partilor inlatura raspunderea penala

3. . Medierea problemelor de familie problemele de familie prezinta o

anumita particularitate; intelegerea partilor nu poate aduce nici o atingere
drepturilor copilului;
4. 4. Medierea problemelor confesionale conflcitele inter sau intra
confesionale; implica cunoasterea din partea mediatorului a dogmelor aflate
in conflcit
5. 5. Medierea problemelor de munca piata muncii ofera o serie de
dispute intre salariati si angajatori;
6. 6. Medierea problemelor in materie scolara raspunderea parintilor,
conditii de invatare, problema drogurilor in scoala, etc
7. 7. Medierea problemelor de sanatate;
8. 8. Medierea conflictelor intre persoane fizice;
9. 9. Medierea intre persoane juridice- sunt incluse si institutiile statului
care au personalitate juridica;
10.10.Medierea conflictelor intre persoane fizice si juridice;
11.11. Medierea conflictelor dintre asociatiile profesionale si persoanele
fizice;
12.12. Medierea conflictelor intre ONG-uri si persoane juridice/persoane
juridice
13.13. Medierea conflictelor intre partide politice, intre acestea si
persoane juridice/persoane fizice;
14.14. Medierea conflictelor aparute in plan national si aceea a
conflictelor internationale;

Medierea conflictelor civile

In mare parte sunt conflicte care se pot rezolva pe cale amiabila;
Daca conflictul a fost dedus judecatii, solutionarea acestuia pe calea medierii
poate avea loc la initiativa partilor sau la recomandarea instantei de
judecata;
Medierea poate avea ca obiect solutionarea in tot sau in parte a litigiului;

 Partile participa in mod voluntar la mediere si pot renunta in orice faza a

procedurii;

Litigiile de drept civil pentru care medierea poate oferi solutii sunt e.g.:
granituiri, actiuni in revendicare, actiuni privind apararea dreptului de
proprietate si a posesiei, pretentii, evacuari, obligatii de a face, partaje,
raporturi locative, etc;

Daca conflictul partilor se afla deja pe rolul instantei de judecata, iar partile
convin sa mearga la mediere, judecarea cauzei civile va fi suspendata la
cererea partilor in conditiile art. 242 alin.1 pct.1 cod proc.civ.

La inchiderea procedurii de mediere, mediatorul va intocmi un proces

verbal care se va semna de catre parti si mediator;
Acordul de mediere se va comunica instantei de judecata care va pronunta
o hotarare in acest sens.

Daca nu avem acord de mediere, se va continua judecata.

Medierea conflictelor penale

Se bazeaza pe cooperarea partilor;
Mediatorul va utiliza metode si tehnici specifice comunicarii si negocierii;
Pe parcursul procedurii, partile pot fi reprezentate de alte persoane, in
conditiile legii;
Trebuie sa fie asigurat dreptul partilor de a fi asistate de un avocat sau sa se
apeleze la serviciile unui interpret
Toate aceste aspecte trebuie sa fie precizate in procesul verbal.

Daca procedura medierii se desfasoara inainte de inceperea procesului penal

si se inchide prin impacarea partilor, persoana vatamata nu mai poate sesiza
pentru aceasi fapta organul de urmarire penala/instanta de judecata;
Acordul scris redactat de mediator si semnat de parti devine executoriu;

 Se aplica infractiunilor pentru care, potrivit legii, retragerea plangerii

prealabile sau impacarea partilor inlatura raspunderea penala.

Medierea conflictelor de familie

Daca partile se inteleg, se vor intalni la sediul biroului de mediator;

Daca o parte nu se prezinta, atunci mediatorul va transmite o invitatie scrisa
celeilalte parti in vederea acceptarii medierii si incheierii contractului de
mediere, stabilind un termen de cel mult 15 zile de la data emiterii;
Invitatia se transmite prin orice mijloace care asigura confirmarea primirii;
Medierea poate oferi solutii in ceea ce priveste: - - continuarea casatoriei;
- exercitiul drepturilor parintesti;
- stabilirea domiciliului copiilor;
- contributia parintilor la intretinerea copiilor;
- recalcularea pensiei de intretinere;
- schimbarea numelui;
- orice alte neintelegeri care apar intre raporturile dintre soti cu privire la
drepturile de care ei pot dispune cf. legii.
Incredintarea copiilor minori;
Obligatia de intretinere a acestora;
Folosirea locuintei;
Partajul bunurilor;
Numele de purtat dupa desfacerea casatoriei.
Un aspect important: taxa de timbru la partaj in valoare de 3% nu se mai
plateste la mediere.
Intelegerea dintre soti consfiintita prin mediere se depune, de catre parti, la
instanta competenta.

Prin mediere nu trebuie sa se aduca atingere interesului superior al

copilului.

Medierea conflictelor de munca

Dispozitiile legale aplicabile sunt:

Legea 192/2006 medierea conflictelor de drepturi de care partile pot

dispune;

Legea 168/1999 privind solutionarea conflictelor de munca; avem in vedere

litigiile dintre angajatori si angajati;

Partile au obligatia sa ajunga la un acord fie pe cale amiabila fie prin

intermediul procedurilor stabilite de lege.

Tipurile de conflicte de munca ce intra sub incidenta medierii sunt foarte

diverse: contractul individual de munca, executarea contractului colectiv, etc.
Daca partile nu au reusit sa solutioneze conflictul de interese ca urmare a
concilierii organizate de Ministerul Muncii si Protectiei Sociale, partile pot
decide initierea procedurii medierii

Rolul instantelor este grevat de un numar mare de dosare pe litigii de munca;

Medierea in afaceri

Medierea ajuta la stabilirea si mentinerea relatiilor comerciale;

Negocierea este specifica mediului de afaceri;

Medierea este in fapt o negociere asistata si coordonata de un tert neutru,

fara putere de decizie;

In domeniul afacerilor putem media aspecte ref la: modalitatea concreta de

indeplinire a obligatiilor asumate, esalonare la plata, incetarea contractului,
etc.

STILURI SI TIPURI DE MEDIERE

 Medierea FACILITATIVA;
Medierea EVALUATIVA;
Medierea TRANSFORMATIVA;
Medierea NARATIVA

Medierea facilitative
Este primul stil de mediere folosit inca din anii 60-70;
Mediatorul conduce o procedura in care asista si ajuta partile sa ajunga la o
intelegere comun acceptata de catre acestea;
Mediatorul nu face recomandari, nu da sfaturi sau isi expune opinia asupra
solutiilor discutate, nu exprima o parere juridica;
Mediatorul controleaza procedura medierii in timp ce partile controleaza
posibilele solutii ce se pot transforma in acord

Medierea evaluative
Acest stil a aparut in anii 80 si se bazeaza pe capacitatea de expertiza a
mediatorului in domeniul privind natura litigiului/conflictului;
Mediatorul controleaza procedura si se implica mult mai mult in dezvoltarea
solutiilor pentru ajungerea la o intelegere;
In acest tip de mediere au prioritate drepturile legale ale partilor si ideea de
solutie echitabila

Medierea TRANSFORMATIVA:
Se bazeaza in principal pe interactiunea si comunicarea dintre parti;
Scopul este acela ca partile si relatiile dintre ele sa se transforme pe
parcursul medierii, determinand incetarea conflictului;
Realizarea comunicarii dintre parti se face de regula, in sesiuni comune.

Medierea NARATIVA

Porneste de la premisa ca fiecare parte implicata vede in mod

diferit conflictul;

Mediatorul incearca sa determine partile sa nareze aceste povesti

despre conflict;
Mediatorul incearca sa creeze cu ajutorul partilor o noua poveste
alternativa;
Aceasta noua poveste alternativa sta la baza ajungerii la o
intelegere.

Conflictul
O problema divergenta care apare intre doua sau mai multe parti;
Cauze care genereaza conflictele sunt:

Comunicare defectuoasa;

Sistemul de valori;

Existenta unor scopuri diferite;

Resurse limitate;

Nemultumiri;

Stil ambiguu.

Tipuri de conflict:
Relational;
Informational;
Structural;
De evaluare;
De interese;

Relational:
Poate fi determinat de:
Emotii puternice;
Intelegeri gresite, stereotipuri culturale;
Slaba comunicare;
Neintelegeri in comunicare;
Comportament negativist repetitive
Cum ne adresam unui conflict relational?
Care sunt remediile posibile?
Controlul expresiilor negative prin proceduri si reguli;
Promovarea unui proces care legitimeaza trairile, sentimentele;
Clarificarea perceptiilor construirea unei perceptii pozitive;
Imbunatatirea calitatii si cantitatii comunicarii;
Blocarea unei atitudini negative;
Incurajarea atitudinilor pozitive de solutionare a problemelor.

Structural:
Este un conflict datorat unor cauze ce sunt dincolo de parti si anume:
Modele distructive de comportament sau actiune;
Control inegal;
Autoritate, putere inegala;
Modificari legislative;
Constrangeri temporale;
Modificarea unor factori de mediu, geografici, fizici, etc.
Cum ne adresam unui conflict structural?

Cooperarea = este singura modalitate prin care se va rezolva conflcitul.

Mediatorul trebuie:
-

sa deruleze actiuni prin care sa defineasca nevoile partilor;

Sa identifice tiparele de atitudine distructiva;

Sa stabileasca o acceptare corecta si reciproca a procesului decizional din

partea partilor;

Sa transforme negocierea asupra pozitiei in negociere asupra intereselor.

Conflictul informational
Va exista ori de cate ori o parte nu va avea suficienta informatie sau ii va lipsi
o informatie initiala pentru solutionarea diferendului;
Este cauzat de: lipsa informatiei, dezinformare, consideratii diferite asupra a
ceea ce este relevant, interpretari diferite ale informatiei, surse diferite de
informatie.
IMPORTANT: informatia trebuie sa fie data in mod legitim tuturor partilor;
trebuie ca partile sa fie de-acord cu procesul de obtinere a informatiei.
Cum ne adresam?
IDENTIFICAREA = cel mai important remediu;
= obtinerea unui acord intre parti asupra informatiei;
= acordul partilor asupra procesului de strangere a
informatiilor;
= acordul partilor asupra procesului de evaluare a
informatiilor
Conflictul de interese
Interesele diferite ale partilor;
Cauze: competitia, interese emotionale, schimbarea survenita in interesele
existente, continuturi diferite ale intereselor
Conflict de interese
IDENTIFICAREA

Cum ne adresam?

Separarea intereselor de pozitii;

Cautarea unor criterii obiective;
Cautarea unor solutii care satisfac nevoile tuturor partilor;
Cautarea unor metode de extindere a optiunilor.

Conflictul de evaluare

Exista in situatia in care partile au criterii diferite de evaluare a obiectului

conflictului;
Ce anume determina conflictul?

Emotii puternice;
Informatie incorecta sau lipsa informatiei;
Ideologii diferite, religie diferita, pozitie sociala, cultura, etc;
Constrangeri externe.
Cum ne adresam unui conflict de evaluare?
IDENTIFICAREA
Identificarea unor criterii comune de evaluare;
Identificarea unor valori comune;
Evitarea definirii problemei in termeni de valori.

Etapele procesului de mediere

1. Faza premergtoare medierii propriu-zise
2. Faza medierii propriu-zise
3. Sesiunea de deschidere
4. Identificarea i strngerea informaiilor
5. Analiza conflictului

6. Sesiunea comun
7. Sesiuni separate
8. Identificarea i Evaluarea opiunilor
9. nchiderea procedurii de mediere. Acordul de mediere. Procesul
Verbal de nchidere a medierii
Faza premergtoare medierii propriu-zise

Demersurile mediatorului pentru obinerea consimmntului prilor n

sensul participrii la mediere,

Discuii preliminare cu reprezentanii prilor i construirea unei relaii de

conlucrare cu acetia,

Mediatorul solicita prezentarea unei informri succinte asupra conflictului i

documentelor relevante,

Pregtirea detaliilor administrative (locul data ntrevederii, etc),

ncheierea Contractului de Mediere

Contractul de Mediere

Este acordul de voin cu privire la soluionarea unui conflict, prin procedura

medierii, n condiiile Lg. 192/2006, contract ce se ncheie ntre mediator i
prile conflictului.

Prin aceast convenie mediatorul se oblig s depun toate diligenele

necesare n vederea soluionrii amiabile a conflictului iar prile i asum
obligaia de a achita mediatorului un onorariu i cheltuielile aferente derulrii
procedurii i soluionrii conflictulu, ct i de a respecta regulile aplicabile
medierii.

Obiectul contractului de mediere = procedura medierii ce urmeaz a fi

derulat

Contractul de mediere cuprinde anumite clauze obligatorii, impuse de lege,

sancionarea omiterii uneia dintre ele este prevzut de art. 45 nulitate
relativ

Contractul de Mediere trebuie s curpind:

Identitatea prilor

Menionarea tipului de conflict sau a obiectului

Declaraia prilor c au fost informate de ctre mediator cu privire la

efectele acesteia i regulile aplicabile

Obligaia mediatorului de a pstra confidenialitatea informaiilor pe tot

parcursul procedurii medierii

Nu poate cuprinde clauze care s contravin legii sau ordinii publice

2. Faza medierii propriu-zise

1. Sesiunea de deschidere
2. Prezentarea de ctre mediator a prilor i a reprezentanilor acestora,
3. Cuvntul introductiv al mediatorului (definirea medierii, prezentarea pe
scurt a avantajelor, a principiilor, a procedurii i a regulilor medierii,
prezentarea subiectului problematicii),
4. Depoziiile, punctele de vedere ale avocailor i altor experi i a prilor,
5. Schimbul de idei, ntrebri, rspunsuri ntre participani,
6. ntrebri de clarificare ale mediatorului,
7. Trecerea la procedura sesiunilor de dezbateri (sesiuni comune i/sau
sesiuni separate).

b) Identificarea i strngerea informaiilor

Identificarea factorilor relevani i utili n spea dedus medierii (inclusiv cei de ordin
economic, politic, relaional),
Scopul = stabilirea tuturor informaiilor necesare identificrii problematicii i aspecte
particulare ce urmeaz a fi supuse dezbaterilor i soluionrii
c) Analiza conflictului
Mediatorul determin prile s recunoasc i s aprecieze reciproc
motivaiile i aspiraiile fiecreia,
Obiectivul principal = explorarea i stabilirea intereselor care definesc
poziiile prilor i a aspectelor relevante, a informaiilor deinute de pri
Separarea oamenilor de probleme
d) Sesiunea comun

Arma esentiala a meditatorului = ascultarea activ, prin care se obin informaii despre
disponibilitatea i dorina prilor de a ajunge la o nelegere, de a negocia, conferind
totodat linitea i ncrederea prilor de interesul mediatorului asupra situaiei lor

Important ca mediatorul s-i noteze toate aspectele relevante menionate de participani,

aspectele comune ale prilor, istoria conflictului i aspecte ce necesit clarificri

e) Sesiuni separate

Discuii private, individuale cu fiecare parte

Scopul = de a ajuta prile s se concentreze mai mult pe modalitatea de

satisfacere a propriilor interese, s-i contientizeze nevoile ce vor sta la
baza acordului de mediere

Mediatorul alege partea care rmne prima n sesiune separat

Mediatorul d o tem de gndire prii care ateapt referitoare la

subiectul medierii

La finalul sesiunilor separate este obligatorie o alt sesiune comun,

mediatorul comunicnd prilor aspectele discutate n sesiunile separate

Mediatorul i pstreaz neutralitatea, imparialitatea i asigur

confidenialitatea discuiilor

Mediatorul este obligat s fac un rezumat dup fiecare discuie, att n

sesiunile separate, ct n sesiunea comun ulterioar

f) Identificarea i Evaluarea opiunilor

Procesul generrii opiunilor se deruleaz n 4 pai : separarea inventrii opiunilor de

decizie i judecarea acestora, identificarea mai multor soluii la problem, cutarea
rspunsului reciproc avantajos i inventarea modalitilor de uurare a deciziilor celeilalte
pri,

Utilizarea criteriilor obiective n construirea opiunilor ce vor sta la baza acordului de

mediere dintre pri, care s reflecte voina comun a acestora, s fie uor de executat,
care s ajute att la instituirea logicii i raiunii n gsirea i analiza opiunilor, ct i la
nlturarea emoiilor din discuii

g ) nchiderea procedurii de mediere. Acordul de mediere. Procesul Verbal de nchidere a

medierii

Indiferent de rezultatul obinut n urma procedurii medierii, este obligatorie ntocmirea

unui Proces Verbal, care s consemneze cele petrecute

Scopul medierii nu trebuie s fie ajungerea la un acord cu orice pre, ci ajungerea la o

soluie raional

Exist situaii cnd prile ajung la concluzia c niciuna din opiuni nu poate servi
intereselor comune, ns, chiar i atunci se poate ajunge la un Acord Parial,
considerndu-se c medierea i-a atins scopul

Acordul de Mediere

Se ncheie la finalul procedurii medierii, dac prile au ajuns la o soluie

comun care s reflecte voina lor

Acordul de Mediere este un contract, o convenie, un nscris sub

semntur privat potrivit art. 58 alin. 1

Va cuprinde anumite cerine n funcie de obiectul conflictului, totodat

este necesar s ntruneasc i condiii de fond i form

Poate cuprinde, n funcie de natura conflictului mediat, o donaie, partaj,

vnzare, etc