Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Investete n oameni!
Colecia
EDITURA SODALITAS
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni!
Autori:
Coordonator - Lect. univ. dr. Viorel Rotil
Lect. univ. Traian Palade, Lidia Celmare, Lungu Gherghina, Fnel Spulber, Valentin Hahui, Lungu Laureniu,
Ciobanu Georgiana, Oprea Irinel, Caragioiu Anca
Acest Ghid a fost elaborat n cadrul Contractului POSDRU/108/2.3/G/79304; COD SMIS 37804
SODALITAS
2014
Copyright 2014
Toate drepturile sunt rezervate Editurii Sodalitas
Printed in Romania
Curprins
Introducere...........................................................................................................................7
Scurt prezentare a beneficiarului i a partenerului.............................................................9
Scurt prezentare a problemelor sectorului sanitar din regiune........................................12
Prezentarea activitilor......................................................................................................18
Campania de informare.......................................................................................................23
Vizibilitatea activitatilor.......................................................................................................29
Cercetarea...........................................................................................................................32
Pregtirea logistic..............................................................................................................41
Selecia grupului int..........................................................................................................45
Informarea privind selecia i convocarea grupului int....................................................49
Desfurarea consilierii psihologice i profesionale, individual i de grup........................53
Desfurarea workshop-urilor.............................................................................................57
Desfurarea cursurilor.......................................................................................................62
Monitorizarea cursurilor......................................................................................................65
Evaluarea activitilor desfurate de ctre participani.................................................... 76
Site-ul proiectului................................................................................................................86
Prezentarea sintetic a indicatorilor din cadrul proiectului................................................93
Contribuia proiectului la atingerea obiectivelor orizontale POSDRU................................97
Aspecte financiare.............................................................................................................101
Interviurile membrilor echipei de implementare..............................................................106
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Introducere
Scopul acestui Ghid l constituie prezentarea ansamblului experienei pe care a reprezentat-o
implementarea acestui proiect, n vederea crerii unui instrument util pentru toi cei care desfoar o
activitate similar, adic a facilitrii unui eficient schimb de experien cu toi cei interesai.
Pentru membrii echipei de implementare acest ghid reprezint, n mod simultan (i paradoxal), un
summum bonum i o relatare a dificultilor ntmpinate n implementarea acestui proiect. Prezentarea
dificultilor ntmpinate, unele inerente, altele determinate de lipsuri instituionale, este parte a schimbului
de experien: dificultile schieaz conturul contextului implementrii, iar expunerea modalitii n care au
fost depite (atunci cnd a fost posibil acest lucru) poate constituie bune exemple de procedur pentru ali
beneficiari.
Dei Ghidul are ca teme principale ocuparea i formarea profesional, dat fiind faptul c aceste
activiti s-au desfurat n cadrul acestui proiect pe fonduri structurale (urmnd a fi continuate prin
intermediul sustenabilitii) am considerat relevante att procedurile directe, desfurate n cadrul activitii,
aplicabile consilierii i formrii profesionale, ct i ansamblul strategiilor i procedurilor la care am recurs
pentru buna implementare a proiectului, de managementul i implementarea acestuia depinznd succesul
activitilor principale. n acest sens, considerm c activitile de tip suport din cadrul unui proiect, care au
ca scop sprijinirea activitilor directe de consiliere, formare i ocupare profesional, constitui o parte util a
schimbului de experien, prezentarea lor fiind relevant pentru obiectivul prezentului Ghid.
Alturi de prile tehnice, Ghidul conine i o parte uman, reprezentat de seciunea Testimoniale,
n cadrul creia fiecare membru al echipei de implementare prezint propria perspectiv asupra acestui
proiect. Intrate deja n cultura organizaional a beneficiarului, perspectivele individuale ncearc s dezvluie
dimensiuni mai puin vizibile ale activitilor specifice, contribuind n mod semnificativ la familiarizarea
cititorilor cu atmosfera unui proiect ce desfoar activiti de formare, consiliere, cercetare, informare,
contientizare, respectiv conturnd o modalitate de prezentare mult mai intuitiv. Echipa de redactare a
Ghidului i-a propus astfel un material cu caracter de mrturie asupra unei ct mai ample pri din activitile
desfurate, indicnd interstiiile activitilor i evideniind realizrile proiectului.
Recomandm acest Ghid de bune practici att celor care au n implementare proiecte similare ct i
celor care desfoar activiti identice, indiferent de sursele de finanare. Chiar dac tonul este pe alocuri
descurajator, aceast mrturie a reuitei noastre este o dovad a faptului c se poate, lsnd la aprecierea
fiecruia decizia n privina asumrii costurilor.
Manager proiect,
Viorel ROTIL
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Beneficiar/Lider de parteneriat:
Din anul 2006 federaia a desfurat numeroase studii de cercetare sociologic, n parteneriat cu Universitatea
Dunrea de Jos Galai, Ministerul Sntii i EUROFEDOP, Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia deinnd
Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social SOLIDARITATEA n care i desfoar activitatea specialiti cu experien
n activitile de cercetare sociologic i n formare profesional. Dintre acestea putem enumera urmtoarele:
Cariere n Sntate: oportuniti i piedici. Studiu privind nevoile specifice de consiliere i orientare
profesional ale salariailor din sntate. Analiz de caz: regiunea Bucureti Ilfov, Editura Sodalitas,
2014;
Studiu privind sistemul de salarizare din Sntate n Romnia. Analiz de caz: salarizarea n funcie de
performan, Editura Sodalitas, 2013;
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Studiu privind sistemul de despgubire a pacienilor prejudiciai aplicabil n Romnia.O analiz critic a
proiectului de lege privind rspunderea civil a personalului medical i a furnizorilor, Editura Sodalitas,
2013;
Studiul privind nevoile specifice de consiliere orientare profesional ale salariailor din sntate i
asisten social. Studiu de caz: regiunea Sud-Muntenia, Editura Sodalitas, 2013;
Studiu asupra timpului de munc n sectorul sanitar din Romnia. Analiz de caz: grzile medicilor,
Editura Sodalitas, 2013;
Impactul Directivei nr. 24/2011 asupra sistemului sanitar din Romnia, Editura Sodalitas, 2013;
Studiul privind nevoile specifice de consiliere i orientare profesional ale salariailor din sntate i
asisten social. Studiu de caz: regiunea Sud-Est, Editura Sodalitas, 2013;
Studiu asupra principalelor probleme ale POS DRU si soluiile posibile de eficientizare a acestuia.
Poziia beneficiarului, Editura Sodalitas, 2013;
O analiz regional a pieei muncii. Studiu de caz persoanele aflate n cutarea unui loc de munc i
cele inactive din judeele Galai i Brila, Editura Sodalitas, 2012;
Dezechilibrul pe piaa muncii: analiz exploratorie a situaiei omerilor i angajatorilor : studiu de cazjudeul Galai, Editura Sodalitas, 2012;
Calitatea vieii profesionale i tendina de migraie a personalului din sistemul sanitar, Editura Sodalitas,
2011;
10
Calitatea vieii profesionale a personalului medical din Romnia i tendina de a migra pentru munc
(2007), finanat de EUROFEDOP i Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia, realizat n parteneriat
cu Universitatea Dunrea de Jos Galai, Facultatea de Istorie i Filozofie, Catedra de FilosofieSociologie. Perioada de desfurare februarie septembrie 2007;
Consecine ale migraiei personalului medical din Romnia. Punctul de vedere al managerilor din
sistemul sanitar, finanat de EUROFEDOP i Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia, realizat
n parteneriat cu Ministerul Sntii i Universitatea Dunrea de Jos Galai, Facultatea de Istorie i
Filozofie, Catedra de Filosofie-Sociologie. Perioada de desfurare februarie septembrie 2006.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Partener:
Personalul din societile de stat sau private care intr ntr-un program de perfecionare
sau calificare la iniiativa societii.
Absolveni de nvmnt preuniversitar i universitar;
Persoanele disponibilizate n cutarea unui loc de munc;
Salariai care doresc s schimbe locul de munc;
Salariaii care solicit diverse formri sau perfecionri;
Persoane casnice care caut un loc de munc;
Persoane care se afl n evidena AJOFM ca omeri;
Centrul de Consultan i Studii Europene Galai este furnizor de formare profesional autorizat s
desfaoare aproximativ 110 programe de formare pentru diverse meserii/ocupaii.
nc din anul 2006, Centrul de Consultan i Studii Europene este Unitate protejat pentru
pesoanele cu handicap, autorizat de ctre Autoritatea National pentru Persoanele cu Handicap, avnd n
structura sa 30% personal cu dizabiliti angajai.
Strategia de dezvoltare a firmei are n vedere adaptarea permanent la cerinele pieei forei de
munc, la schimbrile intervenite att la nivel economic ct i social, dar i la cerinele pieii forei de munc
europene, aliniind astfel activitatea de formare profesional la standarde europene.
11
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Cca. 53% dintre respondeni au indicat existena deficitului de personal la locul de munc, acesta
fiind un adevrat flagel cu care se confrunt salariaii din sistemul sanitar. Efectele se rsfrng att asupra
salariailor, genernd o scdere semnificativ a calitii vieii profesionale, ct i asupra pacienilor,
determinnd o diminuare a calitii serviciilor medicale.
Cca. 46% din salariai iau n considerare posibilitatea prsirii unitii pentru a lucra ntr-o unitate
sanitar din ar sau din strintate. Nivelul inteniei de a migra pentru munc ntr-un sistem sanitar
dintr-o alt ar se menine la nivelul a cca. 12%, procentul fiind unul relativ stabil n ultimii 4-5 ani.
Nemulumirea fa de starea material actual este principalul factor care intervine n determinarea
migraiei, fiind indicat de 25% dintre respondeni.
Mobilitatea personalului, dublat de blocarea angajrilor, are drept principal efect deficitul de
personal.
Deficitul de personal are, la rndul su, o serie de efecte, pe primul loc situndu-se sporirea
sarcinilor de serviciu (indicat de cca. 71%), urmat de prelungirea programului de lucru. 76% dintre
respondeni lucreaz peste programul de lucru; 27% dintre respondeni lucreaz mereu i de cele mai
multe ori peste programul de lucru. Corelnd aceste date cu situaia concret din sistemul sanitar public,
n cadrul creia este interzis plata orelor suplimentare, se evideniaz amploarea unui fenomen negativ
ce afecteaz ntr-o msur semnificativ calitatea vieii profesionale. n situaia n care un coleg prsete
locul de munc actual, acest fapt nu conduce nici la creterea venitului (64,31% deloc), nici la creterea
siguranei propriului loc de munc a celor rmai (51,2%), cele dou elemente corelnd de asemenea n
mod pozitiv i existnd o cauzalitate ntre ele.
Veniturile salariailor
Media veniturilor (nete) ale respondenilor este situat n intervalul 1000 1500 lei. Doar cca.
7% dintre respondeni au venituri peste 3000 lei. Cca. 25% dintre respondeni au veniturile situate n
intervalul 500 1000 lei.
Cca. 25% dintre respondeni i completeaz veniturile prin activiti suplimentare efectuate n
timpul liber.
13
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Pe primul loc al indicatorilor privind atmosfera i condiiile de lucru se situeaz grija de care se
bucur pacienii, aceasta nregistrnd valori negative nesemnificative. Distribuia rspunsurilor tinde s fie
n contradicie cu opinia comun, privind o anumit indiferen a salariailor fa de pacieni. Ea poate fi
ns i rezultatul faptului c grija fa de pacieni constituie principalul domeniu de activitate, reflectnd
n mod simultan i opinia despre obiectul muncii.
Pe locul al doilea se situeaz satisfacia fa de coninutul muncii, urmat de respectul la locul
de munc. Tratamentul onest la lcoul de munc nregistreaz o valoare semnificativ, tinznd ctre 50%
rspunsuri mare i foarte mare.
Nivelul mic i foarte mic al satisfaciei fa de salariu este indicat de 54,4% dintre respondeni,
acesta nregistrnd cea mai semnificativ evaluare negativ. Riscul de greeli profesionale la locul de munc
ocup locul al doilea (52,5%), constituind un veritabil semnal de alarm n domeniu. Locul al treilea este
ocupat de riscul de pierdere a locului de munc (50,5%). Riscul de mbolnvire profesional este indicat de
cca. 50% dintre subieci ca fiind mare i foarte mare.
Respondenii au indicat un nivel relativ mare al ncrederii n managementul unitii. Acesta coreleaz
semnificativ, pozitiv, cu tratamentul onest la locul de munc, cu grija de care se bucur salariaii unitii,
cu respectul la locul de munc, cu oportunitatea de dezvoltare a carierei i cu corectitudinea modului n
care salariaii sunt tratai de unitate. Sugerm astfel c aciunea pentru creterea nivelului satisfaciei
fa de aceste variabile poate avea drept consecin o cretere a ncrederii n managementul unitii, ele
evideniindu-se ca direcii de aciune ntr-o strategie eficient de aciune n domeniul resurselor umane.
Grija de care se bucur salariaii unitii nregistreaz valori slab pozitive.
Procentul celor care indic promovarea n funcie destul de recent este situat la nivelul a cca. 17%,
fiind comparabil cu cel nregistrat n alte regiuni. Distribuia rspunsurilor relev o lips sever a traseelor
de carier n sectorul sanitar, manifestat fie prin trasee profesionale prea scurte, fie de un imobilism al
acestora, fiind incapabile de a stimula n mod adecvat activitatea profesional.
14
Condiiile umane de lucru se situeaz pe locul al doilea. Acest loc n ierarhie poate s dea seama
de una din lipsurile semnificative ale sistemului, preuirea de care se bucur n ochii salariailor putnd
fi generat de dorina mbuntirii lor. Ruperea legturii prea stricte dintre ierarhia profesional i
comportamentul colegial constituie o soluie posibil.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Reuitele profesionale personale sunt situate n primele patru locuri i n studiile comparative.
Locul d seama de importana pe care o prezint cariera i performanele profesionale pentru majoritatea
angajailor din acest sector. Traseele profesionale mai lungi (mai ales pentru asistenii medicali),
instituirea mecanismelor de recunoatere a reuitei profesionale i crearea unei legturi fireti ntre
reuita profesional i retribuie (salarizarea n funcie de competen) constituie cteva din msurile
recomandate.
Posibilitile de realizare profesional ocup, invariabil, acelai loc n toate studiile. Principalele
lipsuri credem c in de aspectele organizatorice generale (birocratizare, lipsa accentului pe competen/
competene) i de cele tehnice (absena mijloacelor materiale necesare). Evident, orice aciune cu impact
semnificativ asupra lipsurilor contribuie la mbuntirea situaiei. O rezolvare mulumitoare o poate oferi
o bun strategie de reform a sistemului.
Aprecierea efilor ierarhici ocup locuri comparabile cu cele din alte studii. Poate fi inclus n
contextul general ce d seama de realizarea profesional, fiindu-i aplicabile i recomandrile indicate
anterior.
Salariul, primele este situat dou locuri mai jos n ierarhie fa de studiile comparative. Rezultatul
este n total disonan cu imaginea unor salariai preocupai doar de bani, vehiculat pe mai multe canale
media. Faptul c salariul nu ocup un loc frunta n ierarhie nu trebuie interpretat ca argument mpotriva
creterilor salariale, importana acestuia fiind evideniat n cadrul unor abordri centrate pe problema
veniturilor.
15
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Epuizarea la locul de munc reprezint unul din factorii semnificativ de insatisfacie a salariailor,
fiind indicat n acest sens de 38% dintre respondeni. Ponderea este semnificativ, avnd n vedere c
acesta este unul din principalii factori care influeneaz calitatea i sigurana serviciilor medicale.
Cariera
Cca. 58% dintre respondeni apreciaz drept pozitive
condiiile de avansare, cariera construindu-se pe baza propriilor
cunotine i reuite profesionale. Cca. 30% dintre respondeni
evalueaz negativ condiiile de avansare, pe primul loc al
indicatorilor negativi situndu-se plile informale acordate
pentru avansarea profesional.
16
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Cca. 72% dintre respondeni au indicat diferite piedici care intervin n calea formrii profesionale
continue. Lipsa timpului necesar constituie principalul impediment n calea formrii profesionale continue,
fiind indicat de cca. 38% dintre respondeni. Situaia este determinat de: depirea frecvent a
programului normal de lucru (numrul mare de grzi constituind un exemplu elocvent, avnd n vedere c
mai mult de jumtate din medici au indicat o astfel de situaie), ponderea mare a femeilor i necesitatea
armonizrii vieii de familie cu viaa profesional.
Primele dou locuri n privina eficienei cursurilor de formare continu sunt ocupate de cursurile
furnizate de organismele profesionale i de instruirea intern, cu lectori din unitate.
Pe ultimele locuri n privina eficienei cursurilor de formare continu se situeaz, n ordinea
nivelului cel mai sczut de apreciere: formarea tip e-learning, cursurile furnizate de instituii colare i
cursurile CNFPA (ANC).
Pe primele trei locuri ale ierarhiei elementelor ce in de activitatea profesional curent, stabilit
n funcie de importana bifat de salariai, se situeaz urmtoarele:
- Importana competenelor dobndite informal, valorile fiind indicate de cca. 59% dintre
respondeni. La ora actual nu exist forme de evaluare i certificare a acestor competene,
aceasta fiind una din marile lipsuri ale sistemului sanitar.
- Relevana profesional a cursurilor de formarea profesional continu. Situaia ar constitui un
aspect mbucurtor pentru organismele profesionale, avnd n vedere faptul c ele se ocup n
cea mai mare parte de organizarea acestor cursuri.
- Importana evalurii profesionale anuale, indicat de cca. 50% dintre respondeni, readuce n
actualitate problema evalurii profesionale i a salarizrii n funcie de existena unor mecanisme
obiective de evaluare.
Pe ultimele trei locuri regsim urmtoarele:
- Importana reconversiei profesionale. Poziia este explicabil n principiu prin nivelul ridicat al
investiiei personale, rezultat dintr-o durat mare a traseelor de formare.
- Legtura dintre formarea continu i tendinele pe piaa muncii. Distribuia tinde s
evidenieze una dintre deficienele sistemului formrii profesionale continue, indicnd faptul c
att organismele profesionale ct i unitile au multe de ndreptat n acest domeniu.
- Calitatea ofertei de formare continu, nivelul de motivare al colegilor i nivelul de ncredere al
colegilor n utilitatea formrii profesionale continue se situeaz la acelai nivel.
Numrul mare de non-rspunsuri la relevana formrii profesionale iniiale indic o posibil
problem ce privete calitatea formrii iniiale i necesitatea unei schimbri n acest domeniu.
17
PREZENTAREA ACTIVITILOR
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Activitile i subactivitile proiectului au fost proiectate astfel nct s fie ndeplinite obiectivul
general i obiectivele specifice.
19
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
20
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
A fost dezvoltat i actualizat n permanen site-ul web al proiectului (www.consiliere-profesionala.
ro) care a pus la dispoziia grupului int importante resurse, fiind totodat un instrument de promovare,
publicitate i comunicare, cu informaii relevante i utile. Activitile i progresul proiectului au fost de
asemenea reflectate n permanen pe site-ul proiectului. Au fost dezvoltate instrumente i proceduri
inovative n sprijinul proiectului precum componenta on-line a campaniei de informare i contientizare.
Utilitatea site-ului este relevat i de numrul mare de accesri (10691 accesri n perioada 26 Aprilie
2012 31 Decembrie 2013).
21
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Au fost desfurate n cadrul proiectului 7 cursuri de calificare (din care 6 grupe de curs Infirmier
i 1 grup de curs ngrijitor btrni la domiciliu), cu asigurarea tuturor condiiile legale i de organizare
necesare pentru buna desfurare. Activitatea a fost monitorizat pe toat perioada de desfurare n
baza procedurii proprii de monitorizare a activitilor de formare. Fiecare curs a fost evaluat n baza
chestionarelor de evaluare a activitii aplicate cursanilor. Suplimentar, participanii au completat i
testimoniale n care i-au exprimat aprecierile lor cu privire la aceast activitate. Absolvenii au fost
certificai pentru competenele dobndite.
22
n cadrul acestor subactiviti au fost analizate i evaluate rezultatele proiectului n raport cu
obiectivele i indicatorii asumai, toate obiectivele fiind atinse i indicatorii asumai depii. A fost
elaborat prezentul ghid de bune practici i au fost pregtite materialele necesare pentru organizarea
conferinei de diseminare a rezultatelor proiectului i conferinei de pres de ncheiere a proiectului.
CAMPANIA DE INFORMARE
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Campania de informare n cadrul proiectului Acces i participare la calificarea i consilierea
profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor din sntate i asisten social din
Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional
a avut ca principal scop facilitarea accesului grupului int la informaii privind oportunitile pe care le
poate aduce proiectul.
Campania de informare i constituirea bazei de date cu salariaii nscrii pentru activitile
proiectului a avut ca scop identificarea grupului int, diseminarea informaiilor legate de proiect precum
i constituirea bazei de date. Au fost vizai salariaii i managerii din unitile medicale din Municipiul
Bucureti i Judeul Ilfov, att prin distribuirea de materiale informative n teren i postarea de afie n
unitile sanitare, ct i al adreselor de informare transmise prin fax sau email, dar i prin intermediul altor
mijloace precum comunicatul de pres, site-ul i pagina de facebook ale proiectului.
Au fost concepute i folosite n campania de informare materiale informative (pliante i afie) n
cuprinsul crora s-au putut regsi informaii despre activitile i beneficiile oferite de proiect, modalitile
de accesare, nscriere i informare.
Activitatea de distribuire a pliantelor i formularelor de nscriere la activitile proiectului a fcut
obiectul mai multor deplasri n teren, dup ce n prealabil au fost transmise adrese care au avut ca scop
facilitarea obinerii accesului n unitile sanitare.
24
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Campania de informare n teren a fost desfurat n cadrul a mai multor misiuni, n urmtoarele
uniti sanitare din Municipiul Bucureti:
13.06.2012:
-
Institutului Naional de Sntate Public
03.07.2012:
-
Spitalului Clinic ,,Prof. Dr. Theodor Burghele
-
Policlinica Panduri
09.07.2012:
-
Spitalul Clinic Colentina
25.07.2012:
-
Spitalului Clinic de Urgen ,,Sf. Pantelimon
17-18.10.2012:
-
Spitalului Clinic de Urgen ,,Sf. Ioan
-
Spitalul Clinic de Urgen ,,Bagdasar-Arseni
-
Spitalul Universitar de Urgen Bucureti
21-23.11.2012:
-
Institutul de Urgen pentru Boli Cardiovasculare Prof. Dr. C.C. Iliescu
-
Spitalul Clinic Prof. dr. Th. Burghele
14-15.03.2013:
-
Spitalul Universitar de Urgen Elias Bucureti
-
Institutul National de Gerontologie i Geriatrie Ana Aslan
15.04.2013:
-
Institutul de Pneumoftiziologie Marius Nasta
-
Spitalul de Pneumoftiziologie Sf. tefan
Au fost postate afie n locuri vizibile i realizate poze cu seciile, respectiv locaiile unde au fost
amplasate.
Dup fiecare deplasare n teren a fost redactat un raport tehnic de activitate n care, pe lng
descrierea detaliat a activitii desfurate, inclusiv problemele ntmpinate.
Avnd n vedere dificultile ntmpinate n a accede n unitile sanitare n cadrul misiunilor n
teren, motivate pe de o parte de specificul activitii unitilor sanitare i pe de alt parte de reinerea
sau nenelegerea im-portanei
activitilor desfurate prin proiect
la nivelul conducerii unor spitale,
campania a fost completat cu
o activitate susinut n mediul
online pentru o acoperire ct mai
mare a grupului int vizat. Astfel,
723 salari-ai au fost informai prin
mediul online i 202 persoane s-au
nscris on-line pentru activitile
proiectului.
25
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
26
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
27
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
28
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Trebuie menionat totodat implicarea voluntar n activitatea de diseminare a informaiilor
i materialelor proiectului ai membrilor B.E.X. al Sindicatului Solidaritatea Sanitar din cadrul Spitalului
Universitar de Urgen Bucureti, crora le mulumim cu acest prilej, precum i tuturor persoanelor care
ne-au sprijinit s desfurm aceast activitate n cadrul unitilor sanitare, facilitndu-ne accesul i
contactul cu salariaii.
Nu n ultimul rnd trebuie subliniate i dificultile ntmpinate n desfurarea activitii de
informare, ncepnd cu refuzul accesului n unele uniti sanitare (ex.: n data de 21.11.2012 nu am primit
acces n Spitalul Floreasca; n data de 22.11.2012 ne-a fost refuzat accesul la Serviciul de Ambulan
Bucureti Ilfov pe motiv c salariaii acestei uniti au aceiai ofert din partea Blocului Naional Sindical,
la care este afiliat FNSA - organizaie sindical ce activeaz n cadrul Serviciului).
Avnd n vedere dificultile ntmpinate a fost transmis o adres ctre Ministerul Sntii prin care s-a
adus la cunotin situaia i s-a solicitat sprijin pentru remediere; n urma adresei naintate reprezentantul
legal al beneficiarului/managerul de proiect a fost invitat la Ministerul Sntii unde n urma discuiei
purtate cu secretarul de stat Vulcnescu Rzvan Teohari s-a primit promisiunea de sprijin, n acest sens
fiind i rspunsul favorabil transmis n scris de ctre Minister. Tot n acest sens a fost redactat i transmis
o adres ctre Primria General a Municipiului Bucureti pentru unitile medicale aflate n subordinea
acestei autoriti publice locale. De asemenea, a fost transmis i un comunicat de pres pentru a fi fcut
cunoscut public aceast situaie.
Pentru obinerea unor rezultate mai bune n viitor ar putea fi menionate urmtoarele recomandri:
implicarea factorilor de decizie la nivel de Minister al Sntii (au fost ntmpinate
greuti n ceea ce prive-te accesul n anumite uniti sanitare precum i refuzul de a
permite postarea de materiale publicitare);
afiarea pe siteul proiectului a unui model gata completat de formular de nscriere (ex.
pentru 8 clase absolvite se bifeaz csua ciclu gimnazial) .
Campania de informare a fost ncheiat cu asigurarea i depirea indicatorilor angajai prin
proiect, dei au fost ntmpinate dificultile menionate, fiind nregistrate urmtoarele rezultate:
150 afie postate;
1034 pliante distribuite;
1757 persoane informate, din care 723 salariai informai prin mediul online)
661 persoane nscrise, din care 202 persoane nscrise on line.
Rezultatele campaniei de informare:
29
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
VIZIBILITATEA ACTIVITATILOR
30
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Asigurarea promovrii i vizibilitii activitilor proiectului sa realizat att prin intermediul site
ului www.consiliere-profesionala.ro i a paginii de socializare Facebook, ct i prin postarea de afie la
locurile de desfurare a activitilor din cadrul proiectului (la cursurile de calificare, la workshopurile de
orientare, informare i consiliere, n unitile sanitare unde sau desfurat campaniile de informare i de
contientizare).
La conferina de promovare i conferina de pres a proiectului, care au avut loc n Amfiteatrul
Spitalului Universitar de Urgen Bucureti, n 20 aprilie 2012, promovarea a fost realizat prin postarea
unui roll-up i afie, precum i a mapelor cu materialele de prezentare a proiectului i a prezentrilor n
format ppt proiectate.
La locul de desfurare a cursurilor de calificare sediul partenerului: Centrul de Consultan i
Studii Europene - din str. Pajurei nr. 13, sector 1, Bucureti, au fost postate afie pe ntreaga perioad de
desfurare a cursurilor:
-
Infirmier (6 grupe)
De asemenea, la locul de desfurare a celor 8 workshopuri au fost postate afie n locaiile n care
s-au desfurat, dup cum urmeaz:
- Workshop-ul 1 - n perioada 22.11 23.11.2012 la Institutul Naional de Sntate Public
Bucureti;
- Workshop-ul 2 - n perioada 27.11 28.11.2012 la Casa de Cultur a Studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 3 - n perioada 15.07 16.07.2013 la Casa de Cultur a Studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 4 - n perioada 06.08 07.08.2013 la Casa de Cultur a Studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 5 - n perioada 08.08 09.08.2013 n sala Amfiteatru Spitalul Universitar Bucureti;
- Workshop-ul 6 - n perioada 02.09 03.09.2013 la Casa de Cultur a studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 7 - n perioada 10.09 11.09.2013 la Casa de Cultur a studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 8 - n perioada 17.09 18.09.2013 la Casa de Cultur a studenilor Bucureti.
n timpul campaniilor de informare, dar i a celor de contientizare, au fost postate afie la sediul
tuturor unitilor sanitare unde sau desfurat acestea (Municipiul Bucureti). De asemenea, au fost
distribuite pliante, flyere i brouri cu respectarea elementelor de identitate vizual, conform Manualului
de identitate vizual.
Siteul proiectului conine activitile proiectului, precum i alte informaii necesare despre proiect,
cu respec-tarea elementelor de identitate vizual, conform Manualului de identitate vizual. Acesta a fost
actualizat n permanen cu noi materiale i informaii utile, fotografii din timpul campaniilor de informare
i contientizare, dar i din timpul desfurrii cursurilor de calificare i a workshopurilor, pentru fiecare
activitate fiind postat cte un anun de informare. De asemenea, constant a fost realizat optimizarea i
verificarea siteului de proiect, la fel i pagina de facebook a proiectului.
31
CERCETAREA
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
DOCUMENTARE
OBIECTIVE
MULTIPLICARE
IPOTEZE
INSTRUMENTE
33
Fig.nr.1 Etape n cercetare
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Pentru o bun desfurare a activitii, au fost transmise adrese ctre Direciile de Sntate Public
din Bucureti-Ilfov i toate unitile sanitare din regiune pentru solicitarea informaiilor necesare stabilirii
eantionului reprezentativ pentru cercetare i au fost culese informaiile necesare stabilirii numrului de
salariai i specificului eantionului, ulterior fiind ntocmit o baz de date cu unitile sanitare, numr de
salariai mprii pe categorii socio-profesionale, fiind luate n considerare i rspunsurile primate de la
uniti n urma adreselor transmise.
Instrumentele de cercetare
a) Principala metoda de cercetare aleas a fost ancheta bazat pe chestionar, fiind realizate
dou tipuri de chestionare, respectiv:
- Un chestionar pentru angajai cu tematica nevoile specifice de consiliere i orientare
profesionala ale salariailor din sntate;
34
Fig.nr.2 Chestionar angajai
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
35
Fig.nr.3 Chestionar angajatori
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Subiecii vizai de cercetare au completat, n funcie de categoria profesional din care fceau
parte, un chestionar cu autoaplicare. Precizm faptul c completarea chestionarelor a fcut parte n
mod simultan dintr-o campanie de contientizare a salariailor pe tema importanei formrii continue,
ntrebrile avnd i rolul de pregtire prealabil a respondenilor pentru materialele specifice ce au fost
furnizate ulterior.
Chestionarul destinat angajailor cuprinde 52 de ntrebri (112 itemi) ce acoper tematica nevoilor de
consiliere i orientare profesional ale salariailor din sistem, iar chestionarul pentru angajatori 20 de
ntrebri (44 itemi).
I.Procedura n teren:
Pentru fiecare activitate desfurat n teren au fost pregtite actele necesare (checklist,
proces verbal de distribuire a chestionarelor, tabel nominal cu persoanele care au completat
chestionarele).
Au fost elaborate i transmise adrese ctre unitile sanitare din Regiunea Bucureti Ilfov n vederea comunicrii faptului c n aceast perioad se va deplasa o echip pentru
a desfura o cercetare concomitent cu campania de informare n unitile sanitare
din aceast regiune, solicitnd sprijinul i accesul n unitile sanitare vizate, pentru
desfurarea activitii de cercetare. Adresei respective am ataat i rspunsul favorabil
din partea Ministerului Sntii de a ne sprijini n derularea acestei cercetri, n condiiile
n care am ntlnit nenumrate refuzuri din partea conducerilor diverselor uniti sanitare.
De menionat faptul c au fost uniti sanitare care ne-au oferit un rspuns negativ la
rugmintea formulat, nefiind permis accesul n unitate pe secii.
36
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Eantionul
1.Angajaii
Populaia supus cercetrii a fost alctuit din totalitatea angajailor din sistemul sanitar din zona
Bucureti-Ilfov, respectiv judeele Bucureti i Ilfov, totaliznd un numr de 46.997 salariai. Repartiia
iniial a eantionului pe judee i pe categorii de personal a fost urmtoarea:
ANGAJAI
PONDERE
CHESTIONARE
BUCURETI
45962
97.8%
580
ILFOV
1035
2.2%
13
TOTAL CHESTIONARE
593
plimentar de chestionare pentru fiecare strat. Dup introducerea chestionarelor n baza de date analiznd
situaia am decis privilegierea repartiiei pe categorii de personal i de uniti sanitare n dauna celei pe
judee. Astfel c distribuia final este urmtoarea:
JUDE
ANGAJAI
PONDERE
CHESTIONARE
BUCURETI
45962
93.6%
624
ILFOV
1035
17.9%
40
TOTAL CHESTIONARE
664
Procent
Asisteni medicali
38.72%
Medici
19.85%
17.85%
10.58%
4.88%
8.12%
Total
100%
37
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Repartiia final:
Categoria profesional
Procent
Asisteni medicali
42.2%
Medici
34.7%
8.3%
6.2%
4.2%
Fr meniune
4.2%
0.2%
Total
100%
cercetare din cadrul clinicilor universitare, respectiv a unitilor sanitare cu o mare densitate de medici,
dar i de aplicarea procedurii on-line, n cadrul cruia s-a constatat n mod sistematic o rat mult mai mare
de rspuns din partea medicilor. Procentul cel mai mic de rspunsuri, raportat la ponderea stabilit, a fost
nregistrat n cazul personalului sanitar auxiliar.
Repartiia pe categorii de personal a fost organizat lund n considerare urmtoarele straturi:
medici, personal medical superior, personal sanitar mediu, personal sanitar auxiliar, alt personal cu studii
superioare i alt personal mediu angajat. Grupa medicilor este alctuit din: medici, farmaciti, dentiti.
Categoria personal medical superior cuprinde: chimist, biolog, biochimist, fizician, logoped, psiholog,
profesor CFM, sociolog, instructor educaie fizic. Personalul sanitar mediu a fost alctuit din: asistent
medical, asistent farmacie, asistent medico-social, sor medical, educator-puericultor, tehnician sanitar,
tehnician dentar, oficiant medical, moa, laborant. Grupa personal sanitar auxiliar este alctuit din:
infirmier, agent DDD, brancardier, bie, gipsar, nmolar, spltoreas, ngrijitoare, ambulanier, ofer
autosanitar, registratur. Categoria alt personal cu studii superioare este alctuit din: economiti, juriti,
ingineri, asisteni sociali, iar ultima categorie, alt personal mediu angajat cuprinde muncitori, personal de
servire, personal din aparatul funcional.
38
Fig.nr.5 Repartiia chestionarelor dup mediul de aplicare
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Eantionul stabilit iniial este reprezentativ statistic, cu un nivel de ncredere de 95% i eroare maxim
admis de 5%, fiind alctuit din 593 de membri, repartizai iniial n mod proporional pe straturile stabilite,
nivelul de ncredere i eroarea maxim admis fiind respectate i n cadrul eantionului final de 664 de
chestionare.
Astfel din totalul de 744 chestionare, au fost analizate 664 chestionare valide i completate n
totalitate (n mediul on-line din 308 chestionare, 234 au fost valide).
2.Angajatorii
A fost anterior stabilit aplicarea chestionarului la doi factori de conducere (de regul Managerul i
eful de resurse umane) la fiecare unitate sanitar din regiune. Datorit numeroaselor dificulti ntmpinate
cu conducerea unitilor sanitare, care au condus n final la situaia n care chestionarele au putut fi aplicate
ntr-un numr nereprezentativ de uniti sanitare, cercetarea pe tema angajatorilor nu s-a desfurat pe un
39
eantion reprezentativ.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
40
PREGTIREA LOGISTIC
A ACTIVITILOR
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Pregtirea logistic a activitilor a fost realizat innd cont de graficul activitilor proiectului
POSDRU/108/2.3/G/79304.
Pentru a avea n permanen un bun control asupra modului n care au fost pregtite i realizate
activitile, n cadrul proiectului au fost folosite ca instrumente de lucru checklist-urile i procedurile.
n urma desfurrii campaniei de informare au fost colectate dosarele persoanelor nscrise
voluntar la activitile proiectului, att pentru cursurile de calificare, ct i pentru workshopuri i au fost
verificate dac conin toate documentele necesare pentru nscriere: formular de nscriere, copie dup
C.I., adeverin de salariat n sistemul sanitar din Regiunea Bucureti-Ilfov, declaraia privind diplomele i
certificatele de calificare pe care le dein (numai n cazul celor nscrii la cursurile de calificare). Formularele
de nscriere au fost nregistrate n registrul de intrri/ieiri al proiectului, dup care datele din formulare
au fost introduse n baza de date electronic.
Activitatea de selecie a grupului int a presupus analizarea dosarelor persoanelor nscrise i
completarea unor procese verbale de selecie ce au fost, de asemenea, nregistrate. Persoanele selectate
pentru cursurile de calificare au fost convocate la sediul partenerului din Bucureti pentru completarea
documentelor necesare participrii la cursuri, i pentru consilierea individual prealabil.
Au fost pregtite formulare specifice activitii avnduse n vedere Manualul de Identitate Vizual:
formularul de grup int, declaraia pe proprie rspundere privind nivelul de calificare, declaraia de
participare la cursuri, fiind atent supravegheat completarea lor de ctre persoanele selectate. Att n
formularele de nscriere, ct i n formularele de grup int, cursanii iau dat acordul pentru prelucrarea
datelor cu caracter personal.
Cursanilor li sa prezentat Metodologia de acordare a subveniilor i au fost completate de ctre
acetia formularele necesare acordrii subveniilor: cererea de subvenie, contractul de subvenie n dublu
exemplar i declaraia privind evitarea dublei finanri. La sfritul fiecrui curs de calificare participanii
au completat cte un formular de evaluare a activitii de curs.
n urma promovrii examenului final (la sediul partenerului din Bucureti) de ctre cursanii cursurilor de
calificare i eliberrii certificatelor de calificare i adeverinelor de absolvire (ngrijitori btrni la domiciliu;
Infirmier - grupele I, II, III, IV, V i VI), au fost completate procesele verbale de acordare a subveniilor i
deciziile de acordare a subveniilor, fiind nregistrate de ctre Beneficiarul proiectului.
42
Pentru buna desfurare a orelor de curs, cu asigurarea de condiii corespunztoare, au fost
pregtite sli de curs la sediul partenerului Centrul de Consultan i Studii Europene din str. Pajurei
nr. 13, sector 1, Bucureti. Pe ntreaga perioad de desfurare a cursurilor au fost postate afie pentru
promovarea i vizibilitatea activitilor proiectului.
ase dintre workshopuri sau desfurat la Casa de Cultur a Studenilor Bucureti, unul Spitalul
Universitar Bucureti i nc unul la Institutul Naional de Sntate Public Bucureti. Pentru fiecare
workshop organizat a fost asigurat o sal de curs i au fost postate afie pentru promovarea i vizibilitatea
activitilor proiectului.
Participanii au completat formularele specifice activitii ce au fost pregtite n prealabil (formularele
de grup int, chestionarele, testele de evaluare final). Dup completarea lor au fost ndosariate alturi
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
43
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
44
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Selecia grupului int prin colectarea i prelucrarea datelor din baza de date cu persoanele nscrise
voluntar n proiect.
n strns legtur cu activitatea de desfurare a campaniei de informare a grupului int, activitatea
de selecie a presupus stabilirea unor criterii de selecie i a unei proceduri bine stabilite, conform creia s
se respecte principiul egalitii de anse.
Astfel, principalele criterii au fost domiciliu, locul de munc, completarea unui formular de nscriere
i depunerea actelor la dosarul personal, precum i existena unui contract individual de munc.
46
Fig.nr.2 Procedura de selecie
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Procedura de selecie a grupului int a vizat ordinea invers a nivelului calificrii (necalificate,
calificate inferior i cu acelai nivel de calificare), ncurajarea participrii angajailor de gen feminin,
prioritate n funcie de data nscrierii, repartiia n funcie de numrul de angajai al unitii i ordinea
alegerii cursurilor pe formularul de nscriere.
Fiecare persoan interesat de participarea la activitile gratuite de formare profesional i
informare din cadrul proiectului au avut acces la mai multe metode de nscriere (telefonic, on-line sau
personal), fiind necesare o serie de documente justificative anexate la dosar, tocmai pentru a confirma
apartenena la grupul int din cadrul proiectului, respectiv (detaliate n cap. Campania de informare):
- Adeverin de serviciu;
- Copie dup BI/CI;
- Toate diplomele/certificatele de calificare;
- Declaraie pe proprie rspundere, pe baza acestora ntocmindu-se cte un dosar personal care
a fost ulterior evaluat de ctre membrii echipei de implementare, conform criteriilor de selecie
i realizate procese verbale privind eligibilitatea acestora n vederea participrii la activitile
proiectului.
Dificultile ivite n gsirea i selecia
grupului int au persistat de-a lungul activitilor,
fapt ce a condus la o cretere a eforturilor echipei
de implementare a proiectului. Astfel, dei au fost
selectate i convocate 319 persoane, doar 107
au fost prezente la consilierea individual, restul
persoanelor fie nefiind eligibile conform grilei
de selecie, fie neprezentndu-se la activitate
dei confirmaser prezena. Aceeai observaie
Fig.nr.3 Selecia grupului int
este valabil i pentru participanii la workshopuri, existnd 279 persoane selectate i 181
participani.
S-a putut astfel remarca o tendin major de a nu respecta confirmrile fcute n prealabil i
dificultatea crescut n cadrul procesului de selecie, precum i un volum de munc mult mai mare din
partea membrilor echipei de implementare.
n cadrul procesului de selecie a grupului int prin colectarea i prelucrarea datelor din baza de
date cu persoanele nscrise voluntar n proiect au fost stabilii indicatori ce au fost realizai cu succes i
chiar depii, astfel nct dac erau stabilite minim 98 de persoane pentru consiliere au participat 107,
acelai lucru existnd i n rndul participanilor la workshop, unde erau stabilii minim 150 i au fost 181
de persoane.
47
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
48
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Aflat n strns corelaie cu Subactivitatea 7.1 Selecia grupului int prin colectarea i prelucrarea
datelor din baza de date cu persoanele nscrise voluntar n proiect, informarea i convocarea grupului
int a fost realizat ulterior procesului de desfurare a campaniei de informare, colectare a formularelor
de nscriere i selecie a grupului int.
Principalele mijloace utilizate pentru informarea persoanelor selectate au fost apelurile telefonice,
realizate att prin telefonul fix, ct i prin intermediul telefoanelor mobile, existnd i posibilitatea de
convocare personal.
Respectnd procedurile de selecie, au fost stabilite persoanele ce pot fi convocate, fiind realizate
note telefonice conform modelului de mai jos, n care au fost trecute informaii legate de data i intervalul
realizrii convorbirii, numele persoanei convocate, numrul de telefon, statusul apelului, precum i
numele i semntura persoanei care a iniiat convorbirea.
50
Fig.nr.1 Model not telefonic
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
n cadrul fiecrei activiti de convocare i monitorizare a grupului int au fost realizate note
telefonice pentru o bun centralizare a persoanelor convocate, a rspunsurilor i a detaliilor legate de
datele tehnice ale convorbirii, reprezentnd o bun metod de verificare a ndeplinirii indicatorilor din
cadrul acestei subactiviti.
51
Fig.nr.3 Distribuie persoane selectate
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Din cele 599 persoane selectate n total, 107 au fost pentru activitatea de consiliere individual i
181 pentru workshop-urile de informare.
Anterior desfurrii procesului de convocare, au fost stabilite elemente cheie pentru stabilirea
unui discurs urmat de ctre persoanele care apelau potenialii participani.
52
DESFURAREA CONSILIERII
PSIHOLOGICE I PROFESIONALE,
INDIVIDUAL I DE GRUP
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Consilierea psihologic este o form de intervenie psihologic care se adreseaz persoanelor
sntoase aflate ntr-o situaie de impas cu privire la rezolvarea unor situaii de criz, sociale, profesionale
sau familiale. Consilierul l ajut pe beneficiar s controleze o situaie de criz i l asist n gsirea unei soluii
la problema cu care se confrunt.
Activitatea de consiliere are un rol foarte important n societate, constituind un factor cheie pentru
dezvoltarea resurselor umane, o modalitate de schimbare i un instrument de echitate social. Realitatea
social, noile dinamici ale pieei forei de munc, dezvoltarea economic sau ofertele de educaie i formare
dau coninut i utilitate conceptului de consiliere de-a lungul ntregii viei. Tocmai de aceea individul consiliat,
fie ca este elev, tnr sau adult trebuie format astfel nct s poat lua decizia optim i s fac fa realitii
sociale i stresului cotidian. Aceasta presupune o abordare global a individului, continu, flexibil i derulat
de-a lungul tuturor ciclurilor vieii personale (finalizarea studiilor formale, ncadrarea n munc, inseria
social, asumarea de roluri comunitare, schimbarea slujbei, schimbarea statutului familial, recalificarea,
pensionarea etc.).
Consilierea este o form de socializare sau nvare social prin faptul ca ofer indivizilor noi
experiene si informaii prin care pot s-i contureze mai bine, si s-i dezvolte identitatea si imaginea
de sine, s se integreze cu succes sau s le faciliteze depairea unor contexte critice ale vieii.
Scopul fundamental al consilierii educaionale este funcionarea psihosocial optim a persoanei/
grupului. Obiectivele urmrite prin activitatea de orientare a carierei sunt:
- Dezvoltarea procesului de luare a deciziei;
- Dezvoltarea concepiei de sine;
- Relaionarea stilurilor de viata, a valorilor, a modului de petrecere a timpului
liber cu profesia aleasa;
- Libertatea alegerii/ opiunii;
- Stabilirea diferenelor individuale;
- Dezvoltarea flexibilitii si capacitii de adaptare la schimbri.
Foarte mare importan n consiliere o au metodele si tehnicile folosite. Trebuie
s inem cont de faptul c nici o metod nu este perfect i infailibil. Important este
adaptarea metodei sau tehnicii utilizate la obiectivele pe care le urmrim. Dac obiectivele
activitii sunt neclare i confuze atunci nici metodele utilizate nu vor avea efectul dorit.
Pornind de la etimologia cuvntului (grecescul methodos: odos = cale, drum; metha = spre, ctre), putem
spune c metoda reprezint un drum spre , cale de urmat n vederea atingerii unui scop determinat sau
mod de urmrire, de cutare, de cercetare i descoperire a adevrului; drum care conduce la cunoaterea
realitii i la transformarea acesteia pe baza cunoaterii.
n funcie de fazele procesului de consiliere (desfurat n timp, pe mai multe intalniri/sedinte), avem:
54
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
-
-
-
-
Succesul consilierii este asigurat de implicarea activa si responsabila a ambelor parti (consilierul si
persoanele consiliate) n realizarea unei aliante autentice, bazata pe respect si ncredere reciproca. A ajuta
si a credita persoana ca fiind capabila sa si asume propria dezvoltare personala, sa previna diverse tulburari
si disfunctii, sa gaseasca solutii la problemele cu care se confrunta, sa se simta bine cu sine, cu ceilalti si n
lumea n care traieste,reprezinta valorile umaniste ale consilierii psihologice.
55
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
56
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
DESFURAREA WORKSHOP-URILOR
57
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
58
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
59
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Instrumental-aplicative
- Integrarea cunotinelor i noiunilor specifice n redactarea rspunsurilor la examen i
luarea deciziilor profesionale.
- Aplicarea cunotinelor specifice n identificarea oportunitilor de carier.
- Utilizarea metodelor i tehnicilor de identificare a informaiilor profesionale relevante.
- Integrarea conceptelor dobndite n conceperea unei strategii de prevenire i soluionare
a conflictelor la locul de munc.
Atitudinale
- Manifestarea interesului pentru utilizarea instrumentelor de evaluare i autoevaluare
profesional.
- Cultivarea unui mediu profesional etic, centrat pe recunoaterea principiilor bioetice.
- Manifestarea unei atitudini pozitive i responsabile fa de valorile profesionale.
- Manifestarea interesului pentru abordarea unei strategii de comunicare eficiente.
- Manifestarea interesului pentru utilizarea resurselor electronice (n principal a site-ului
proiectului) pentru identificarea oportunitilor de carier.
60
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Procedura aplicat
Pentru nscrierea grupului int la workshopuri a fost transmit n mediul online, adresele de e-mail
cu salariaii din regiune un mesaj de informare privind oportunitate i modalitatea de nscriere, aplicnduse procedura landing page. Procedura a inclus i diseminarea informaiile n reeaua Facebook, att prin
intermediul paginii i a contului FB a federaiei ct i prin intermediul
celor ale organizaiei beneficiarului.
Dup nscrierea persoanelor am procedat la convocarea
telefonic a potenialilor participani, ntocmind n acest sens note
telefonice. Persoanelor care au confirmat participarea le-au fost
reamintite documentele ce trebuie s fie prezentate la activitate.
Anterior datei de workshop, am pregtit materialele necesare derulrii
activitii (liste de prezen, checklist, teste de evaluare i autoevaluare,
chestionare de evaluare a activitii,etc.), fiind inserate elementele
de identitate vizual conform manualului de identitate vizual.
Totodat au fost multiplicate i materialele suport ce au fost distribuite
participanilor la workshop.
Prin amabilitatea preedintei filialei OAMGMAMR Bucureti, doamna
Carmen Mazilu, workshopurile au fost creditate cu 15 credite n sistemul
educaiei medicale continue, sporind astfel relevana acestor activiti.
Vizibilitatea proiectului i a sursei de finanare a acestuia a fost realizat
prin postarea afielor (care au avut inserate siglele conform manualului
de identitate vizual) i a roll-upului.
Temele au fost prezentate n format power point i video, fiecare
participant primind i materiale pe suport de hrtie, completnd exerciii
de evaluare i autoevaluare, primind i interpretarea acestor teste.
Pentru desfurarea activitilor au fost pregtite testele de evaluare
a cunotinelor, procesul-verbal pentru evaluarea cunotinelor, lista
de predare a testelor de verificare a cunotinelor. Toate persoanele
prezente au completat listele de prezen i celelalte formulare solicitate
n cadrul proiectului, completnd dosarele personale cu adeverinele
care fac dovada apartenenei la grupul int. n ambele zile de workshop
au fost asigurate servicii de coffee break i catering la locaia de
desfurare a workshop-ului.
La sfritul workshop-urilor a fost aplicat chestionarul de evaluare a
activitii i mesajul testimonial, care va fi postat pe site-ul proiectului.
Participanii au susinut testul de evaluare a cunotinelor, fiind completat
procesul-verbal privind evaluarea cunotinelor, catalogul precum i lista
de predare a testelor.
61
DESFURAREA CURSURILOR
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Desfurarea cursurilor
Definitiile date conceptului de formare profesionala continua sunt variate pentru ca si specialistii
care le-au emis sunt diferiti. Dar, in contextul actual, FPC este descrisa ca fiind un un proces complex de
pregatire, care presupune fie dobandirea de noi cunostinte si abilitati in calificarea pe care o persoana o
poseda deja, fie o policalificare sau recalificare.
Formarea profesional continu are ca obiectiv asigurarea cunotinelor i competenelor necesare
persoanelor adulte pentru ca acestea s aib perspectiva unui loc de munc i s-i dezvolte o carier
profesional proprie.
Forme de pregtire profesional a adulilor
1. iniierea reprezint dobndirea unor priceperi i deprinderi minime necesare pentru
desfurarea unei activiti;
2. calificarea reprezint ansamblul de competene profesionale care permit unei persoane s
desfoare activiti specifice unei ocupaii sau profesii;
3. perfecionarea const n dezvoltarea competenelor profesionale n cadrul aceleiai
calificri;
4. specializarea este o form specific de formare profesional care urmrete obinerea de
cunotine i deprinderi ntr-o arie restrns din sfera de cuprindere a unei ocupaii;
5. recalificarea const n obinerea competenelor specifice unei alte ocupaii sau profesii,
diferit de cele dobndite anterior.
In cadrul acestui proiect au fost furnizate 7 cursuri de calificare dupa cum urmeaza:
- Infirmier 720 ore (240 ore teorie si 480 ore practica) 6 grupe de curs cu 92
participanti
63
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
- ngrijitoare btrni la domiciliu 360 ore (120 ore de teorie si 240 ore practica)
o grup de curs cu 11 participanti.
64
MONITORIZAREA CURSURILOR
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Monitorizarea cursurilor desfurate n cadrul proiectului s-a realizat n baza Procedurii privind
monitorizarea activitilor de formare, instituit cu scopul atingerii urmtoarelor obiective:
Procedura de lucru:
Monitorizarea este una multifocal, fiind desfurat din mai multe direcii i n diferite planuri n mod
simultan:
Beneficiarul:
Stabilete regulile de monitorizare;
Monitorizeaz rapoartele de misiune i/sau de monitorizare;
Verific documentele relevante privind desfurarea activitii;
Execut misiuni de monitorizare periodice sau excepionale (n situaiile cu grad de
risc crescut sau cnd exist indicatori/indicaii care creeaz dubii asupra corectitudinii
activitii);
Verific telefonic (prin sondaj), la membrii grupului int, asupra modului n care se deruleaz
activitatea/particip la activiti i a gradului de implicare n desfurarea acestora.
66
1
Se desfoar cel puin pe baza chestionarelor de evaluare final a gradului de satisfacie i a rapoartelor lectorilor.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
1
n proiectele n care nu exist acest partener atribuiile sunt preluare de ctre beneficiar.
Se elaboreaz un formular cu ntrebri standardizate, relevante pentru obiectivul apelului.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
68
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Toate cursurile desfurate au fost atent monitorizate, att pe durata orelor teoretice, ct i celor
de practic, verificnduse periodic graficele de lucru prezentate de cursani n fiecare lun i prezena la
curs, pentru a se pstra o prezen mai mare de 80% la curs. De asemenea, sa comunicat i colaborat n
permanen cu Partenerul 1 Centrul de Consultan i Studii Europene, dar i cu lectorii i responsabilii
de practic.
Partea teoretic a cursurilor de calificare sa desfurat n slile special dotate (videoproiector,
material didactic pentru demonstraii practice, dar i suport pentru fiecare curs) la sediul partenerului
Centrul de Consultan i Studii Europene, pe Strada Pajurei nr. 13, Bucureti, fiind asigurate condiiile
necesare. Activitatea practic s-a desfurat n bune condiii n uniti sanitare cu care au fost ncheiate
contracte de practic.
Pentru o monitorizare eficient au fost verificai (prin sondaj) telefonic cursanii, asupra modului
n care se deruleaz activitatea/particip la activiti i a gradului de implicare n desfurarea acestora.
Sau efectuat controale inopinante pentru a verifica buna desfurare a cursurilor, prezena la curs n ziua
respectiv, dar i modul de desfurare a orelor de curs. Totodat, pentru a se elimina orice suspiciuni
legate de desfurarea, dar i prezena la curs, n cadrul monitorizrii au fost incluse i fotografii efectuate
n timpul orelor de curs, prinznduse n cadru sala de curs, cursanii, lectorul i materialul didactic utilizat.
Monitorizarea cursurilor de formare a permis luarea unor msuri ce au dus la mbuntirea
performanelor proiectului (Ex.: atunci cnd a fost sesizat nregistrarea a mai multor absene consecutive,
cursanii respectivi au fost contactai pentru a purta discuii cu acetia n scopul evitrii abandonului).
69
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
PROCEDURA
Elemente privind
responsabilii /
operaiunea
Numele i
prenumele
Funcia
Data
Semntura
1.1
Aprobat
Rotil Viorel
Preedinte/Director
1.2
Verificat/avizat
Palade Traian
ef Departament Juridic
1.3.
Elaborat
Celmare Lidia
Prim-vicepreedinte/
Director adjunct formare
2.1
2.2
2.3
...
1
Ediia I
Revizia 1
Revizia 2
Revizia ....
...
Ediia a II-a
...
Revizia 1
2.n
Componenta revizuit
Data de la care se
aplic prevederile
ediiei sau reviziei
ediiei
3
................
Tipul documentului
original
copie
Nivelul de control
controlat
necontrolat
Nivelul de clasificare
uz intern
uz extern
3.DIFUZARE
70
3.1 Difuzarea prezentei proceduri se face prin postarea n folderul DOCUMENTE PUBLICE, prin
intermediul Biblioraftului pentru angajai i a ntrunirilor speciale pe aceast tem cu salariaii i
conductorii unitii.
3.2 Difuzarea ctre parteneri se face pe baza Listei de difuzare (anexa nr. 3).
3.3 Difuzarea ctre parteneri se poate face i n format electronic prin pot electronic. Email-urile
se vor arhiva i constituie dovezi ale comunicrii.
3.4 Exemplarul nr. 0 al procedurii, pe suport de hrtie, validat i semnat se pstreaz ca original de
referin n biblioraftul Proceduri.
3.5 Procedura se pstreaz i n format electronic prin grija elaboratorului.
3.6 Personalul utilizator din cadrul organizaiei are acces permanent (prin reea) la ultima versiune a
procedurii, avnd drept de citire nu i de modificare.
3.7 Utilizatorii procedurii au obligaia de a consulta nainte de utilizare ultima versiune.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
4. SCOP
5. DOMENIU DE APLICARE
5.1. Prezenta procedur se aplic n cadrul organizaiei pentru fiecare din proiectele implementate
cu finanare din fonduri structurale sau alte surse de finanare extern.
5.2. Procedura se aplic i partenerilor existeni n cadrul proiectelor aflate n implementare, n
condiiile specificate n contractele de parteneriat i n funcie de tipul partenerilor.
5.3. Partenerul/partenerii implicai n activitile de formare i de monitorizare a acestor activiti
(inclusiv de monitorizare a participanilor la aceste activiti) vor fi n mod direct implicai n activitile
de monitorizare i de raportare.
6. DEFINIII I PRESCURTRI
6.1. Definiii:
6.1.1. FORMARE activiti care implic formarea profesional a unui grup int, indiferent de tipul
formrii (continu, iniial), de tipul cursului (calificare, specializare, iniiere etc.) sau durata cursului.
6.1.2. MONITORIZAREA - Monitorizarea reprezint observarea i nregistrarea regulat a activitilor
din cadrul unui proiect sau program. Acest proces presupune colectarea de rutin a informaiilor
referitoare la toate aspectele unui proiect. A monitoriza nseamn a urmri desfurarea activitilor
incluse ntr-un proiect. Aceasta presupune observarea sistematic a proceselor n desfurare.
Raportarea datelor culese permite luarea unor decizii ce duc la mbuntirea performanelor
proiectului.
7. DOCUMENTE DE REFERIN
7.1. Legislaia aplicabil formrii profesionale (continue i iniial)
7.2. Deciziile i Instruciunile AM POS DRU
7.3. Statutul organizaiei beneficiarului i a partenerului
7.4. Contractele de finanare ale proiectelor.
7.5. Cererea de finanare.
71
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
8.2 Partenerul/partenerii
72
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Planul de formare
Suportul de curs
Prezentarea power point (unde este cazul)
Agenda de curs
9.1.2.2. Beneficiarul
o
o
o
o
1
Se desfoar cel puin pe baza chestionarelor de evaluare final a gradului de satisfacie i a
rapoartelor lectorilor.
2
n proiectele n care nu exist acest partener atribuiile sunt preluare de ctre beneficiar.
3
Se elaboreaz un formular cu ntrebri standardizate, relevante pentru obiectivul apelului.
73
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
o
o
o
o
11.ANEXE:
74
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Raport de monitorizare
Curs .
Proiectul: .
Data ntocmirii:
ntocmit de:
Activitatea
Activitatea 9 Autorizarea i desfurarea cursurilor de calificare
Perioada de desfurarea
Sediu Partener Naional 1 partea teoretic
i locaia
partea practic
Responsabil
Resurse umane implicate
Obiectivul activitii
Implementarea:
Subactivitatea 9.3 Monitorizarea desfurrii programelor de formare
profesional
Descrierea activitii
1. Partenerul care desfasoara activitatea de formare
- Plan de formare
- Suport de curs
Se va ine cont de:
- Liste de prezen
- Documentele furnizate
- Agenda consiliere
- Activitile desfurate
- Raport de activitate privind desfasurarea consilierii
- Raport de activitate psiholog
- Raport de activitate a lectorului
- Raport de activitate curs
- Raportul de evaluare a cursului
- Poze
2. Beneficiarul
- Va intocmi raportul de monitorizare
- Va monitoriza rapoartele de misiune
- Va verifica documentele furnizate de parteneri
3. Partenerul responsabil de nscrierea i monitorizarea grupului
int
- Va participa la deschiderea cursurilor n vederea completrii de
ctre participani a documentelor necesare dosarelor de subvenie
- Va elabora un formular cu ntrebri ce vor fi adresate n cadrul
apelurilor telefonice periodice
- Va efectua apeluri periodice ctre participanii la cursuri
- Va ntocmi note telefonice
- Va efectua vizite periodice n zilele de desfurare a cursului
- Va verifica prezena la cursuri
- Va verifica corectitudinea documentelor din dosarele de subvenie
- Va participa la evaluarea cursurilor n vederea aplicrii
chestionarelor de evaluare a activitii la curs.
Evaluarea activitii
Recomandri pentru
aciuni asemntoare
Alte meniuni
Aprobat,
Manager Proiect
Rotil Viorel
75
EVALUAREA ACTIVITILOR
DESFURATE DE CTRE PARTICIPANI
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Pentru a monitoriza i mbunti constant modul de desfurare al activitilor implementate
n cadrul proiectului, persoanele din grupul int participante au completat chestionare de evaluare a
activitilor de formare profesionale i workshop-urilor, care au fost centralizate i prelucrate ulterior,
rezultnd la finalul fiecrei activiti un raport de evaluare cu o analiz a aspectelor organizatorice i
informaionale.
Procesul de evaluare a fost realizat i prin intermediul rapoartelor furnizate de ctre membrii echipei
de implementare, iar n cadrul fiecreia dintre activiti a existat posibilitatea sugestiilor pentru a sublinia
ulterior care sunt necesitile de informare a personalului sanitar din regiunea Bucureti-Ilfov.
I. CURSURILE DE FORMARE PROFESIONAL
Pentru a realiza o analiz de ansamblu asupra diverselor aspecte ale programelor de formare
profesional, am comasat rspunsurile obinute prin intermediul chestionarelor de feedback de la trei
cursuri de Infirmier i un curs de ngrijitor btrni la domiciliu.
1.1 Evaluarea activitii de formare profesional
1. Evaluarea modului de organizare a cursului:
Organizarea cursurilor a fost apreciat n totalitate ca fiind foarte bun (un singur participant la
cursul de ngrijitor a menionat bine), ceea ce denot o bun organizare a cursurilor, att din punct de
vedere al programului, ct i al activitilor de curs.
2. Aprecierea prii teoretice a cursului:
77
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Aprecierea prii teoretice a cursurilor organizate n cadrul proiectului este majoritar foarte bun
(91% i 81%), ceea ce denot utilitatea informaiilor furnizate prin intermediul suportului de curs i
corelaia cu punerea n practic a elementelor nsuite.
3. Aprecierea prii practice a cursului:
Lucrrile practice din cadrul cursurilor de Infirmier a fost apreciat 100% ca fiind foarte bun,
iar la cursurile de ngrijitor btrni procentul celor care o apreciaz ca fiind foarte bun este de 81%.
Mulumirea general fa de informaiile practice reiese i din lipsa aprecierilor negative.
4. Durata cursului, pentru atingerea obiectivelor:
Durata cursurilor a fost apreciat majoritar ca fiind foarte bun (97% Infirmier i 72% ngrijitor),
remarcndu-se lipsa total a aprecierilor negative, ceea ce subliniaz programarea eficient a activitilor
de curs, n corelaie cu programul de lucru al participanilor. Totodat, obiectivele propuse prin programa
de curs au fost atinse cu succes.
5. Competenele dezvoltate prin participarea la curs
78
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Participarea la cursul de Infirmier a contribuit foarte mult la dezvoltarea de competene noi pentru
salariai, un singur participant de la cursul de ngrijitor menionnd procesul ca fiind doar satisfctor.
Astfel utilitatea informaiilor dobndite i valoarea lor este confirmat prin feedback-ul pozitiv oferit de
cursani.
6. Relevana i utilitatea acestui curs :
Utilitatea i utilitatea activitilor de formare a fost confirmat de ctre majoritatea participanilor
la cursurile de Infirmier i ngrijitor (foarte mare- 31/34 i 82%), ceea ce reprezint o bun premis
pentru organizarea de viitoare activiti de formare profesional.
7. Acordarea anselor egale de participare femeilor i brbailor :
Toi participanii la activitile de formare profesional, care au rspuns ntrebrii, indiferent de cur,
au menionat c a fost respectat principiul egalitii de anse n ceea ce privete participarea femeilor i
brbai.
8. Puncte forte ale cursului :
79
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Majoritatea participanilor la cursurile de Infirmier au apreciat n mod deosebit posibilitatea de
a nva lucruri i informaii noi, dar si n mod deosebit partea teoretic i suportul de curs, n timp ce n
cazul cursului de ngrijitor btrni la domiciliu a fost apreciat pozitiv lectorul i n proporii egale toate
aspectele i procesul de comunicare stabilit ntre lector i participani.
Astfel, pentru persoanele care participa la astfel de programme de formare profesional este
foarte important att procesul de comunicare/relaionare cu lectorii, ct i posibilitatea de a nva i a
asimila informaii noi.
9. Puncte slabe ale cursului :
n ceea ce privete cursul de Infirmier nu au existat aspecte mai puin apreciate, organizarea i
coninutul informaional fiind n totalitate pe placul cursanilor.
10. Alte activiti ar putea fi desfurate pentru a veni n sprijinul grupului int:
n ceea ce privete sugestiile, participanii la cursurile de formare profesional i-au manifestat
dorina de a mai participa i la alte activiti de acest gen.
80
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Majoritatea participanilor la cursurile desfurate n cadrul proiectului au apreciat o foarte
bun claritate a lectorului n exprimare, ceea ce a condus la o bun nsuire a noiunilor prezentate i o
probabilitate mai ridicat de aplicare n viaa profesional. Un singur participant la ngrijitor btrni la
domiciliu a apreciat acest aspect ca fiind satisfctor, n timp ce la Infirmier nu au existat deprecieri.
2. A ajutat la dezvoltarea abilitilor profesionale cerute de curs?
Toi participanii la cursurile de Infirmier (indiferent de grad) au apreciat ca fiind oportun ajutorul
formatorului n dezvoltarea de noi abiliti profesionale n cadrul cursului, n timp ce la cursul de ngrijitor
btrni la domiciliu a existat i o apreciere satisfctoare a acestui aspect legat de formator.
3. A avut o atitudine deschis fa de cursani?
Toi cursanii care au participat la completarea chestionarelor de evaluare au apreciat atitudinea
deschis a lectorului att pentru cursurile de Infirmier, ct i cel de ngrijitor btrni la domiciliu, astfel
nct capacitatea de relaionare cu participanii a fost apreciat i a putut oferi o mai bun dorin de
asimilare a informaiilor i o dorin mai mare de a participa zilnic la toate activitile oferite de programul
de formare.
4. A ncurajat dialogul cu cursanii?
81
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Toi participanii la procesul de evaluare a activitii au apreciat, n grade diferite capacitatea lectorilor
de a ncuraja dialogurile n cadrul cursurilor i dorina de afirmare i informare suplimentare a cursanilor.
Faptul c lectorii au avut capacitatea de relaionare i comunicare cu participanii, poate avea ca efect o mai
buna asimilare a informaiilor.
5. Ce not ai acorda pentru prestaia lectorului, raportat la prezentarea informaiilor?
Prezentarea informaiilor de ctre lectorii cursurilor de Infirmier i ngrijitor btrni la domiciliu a fost
apreciat ca fiind foarte bun, neexistnd preri depreciative, astfel nct este relevat utilitatea metodelor
folosite i buna structurare a coninutului de curs pe durata ntregii activiti.
6. Ce not ai acorda pentru prestaia lectorului, raportat la disponibilitatea de a explica eventualele
nelmuriri?
82
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Toi respondenii au apreciat corespondena dintre problematica abordat la curs i cerinele
profesionale, ceea ce subliniaz utilitatea informaiilor obinute n cadrul cursurilor i aplicabilitatea
acestora n cadrul activitilor.
Structura celor opt workshop-uri a fost apreciat de ctre majoritatea (181/183 cumulat) dintre
participani ca fiind foarte bun i bun, n timp ce procentul foarte mic al acelor care au considerat-o
satisfctoare este de doar 2/183, ceea ce denot o bun structurare a informaiilor pe ntreaga perioad
de desfurare a activitii.
2. Cum ai aprecia prestaia lectorului?
83
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Prestaia lectorilor de la activitile de workshop a fost apreciat n totalitate ca foarte bun i
bun, existnd un participant care nu a rspuns la aceast ntrebare. Aprecierea pozitiv a lectorului este
benefic pentru procesul de nsuire a informaiilor.
3.A fost interesant prezentarea pentru activitile pe care dumneavoastr le desfurai?
Pentru majoritatea participanilor, prezentarea a fost interesant pentru majoritatea (140/183
foarte i 38/183), existnd doar o persoan care au considerat-o satisfctoare i una nesatisfctoare,
ns imaginea general este una de apreciere.
4. Subiectele abordate au fost interesante?
Subiectele abordate n cadrul activitii de workshop au fost considerate majoritar ca fiind
interesante (cuulat 181/183), existnd un subiect care nu a menionat i unul care a depreciat acest
aspect, prerea preponderent fiind una apreciativ.
5.Considerai c acest workshop a contribuit la creterea gradului dumneavoastr de informare i
autoevaluare? n ce msur?
84
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Workshop-ul a contribuit la creterea gradului de informare mult pentru majoritatea participanilor
la activitate (141/183), semnificativ pentru 59/183, doar un participant considernd c participarea
la activitate nu a contribuit la creterea gradului de autoevaluare. Capacitatea de autoevaluare a fost
mbuntit prin participarea la activitile de workshop, ceea ce relev utilitatea i necesitatea organizrii
frecvente a acestui gen de program.
6. n ce msur este important pentru activitile dumneavoastr s se organizeze n mod regulat
evenimente ca acestea?
Organizarea repetat a unor activiti de tip workshop a fost considerat de ctre majoritatea
ca fiind important (123/183 foarte, 51/183 important, 6/183 destul), un participant apreciind ca puin
important repetarea i 2 participani deloc, ns proporia este foarte mic. Astfel, putem considera
oportun organizarea i n cadrul altor proiecte a acestui gen de activiti.
Dintre remarcile realizate de ctre participanii la workshop-uri au fost menionate mulumiri,
felicitri i recomandarea de a repeta acest gen de activitate.
85
SITE-UL PROIECTULUI
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Site-ul proiectului
Cteva idei si soluii pentru publicarea unui site web eficient in cadrul proiectelor POSDRU
Prezena unui site web pe internet, trebuie s contureze i s transmit mesajul pe care dorii s-l
trimitei grupului int. Proiectarea, dezvoltarea i actualizarea unei site web n cadrul unui proiect de formare
profesional trebuie s se realizeze n perfect concordan cu varianta de implementare a proiectului dvs.
Fundamentarea de strategii de dezvoltare care au drept component activiti n mediul on-line
poate fi dificil pentru organizaiile care nu au avut n vedere promovarea i transpunerea activitilor n
mediul online. Pentru aceste organizaii, elaborarea strategiei de dezvoltare a proiectelor n mediul virtual se
va face work in progres axndu-se pe extinderea organizaiei n mediul online prin promovarea beneficilor
proiectului .
87
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
88
n cadrul proiectului a fost dezvoltat i actualizat, site-ul web dedicat www.consiliere-profesionala.
ro . Principala provocare n realizarea site-ului a fost dezvoltarea componentelor i modulelor i adaptarea
informaiilor la nevoile grupului int (salariai din sistemul sanitar). Informarea grupului int a fost una
din prioritile proiectului, n acest sens au fost dezvoltate i actualizate periodic urmtoarele categorii de
informare:
Locuri de munc din regiunea de desfurare a proiectului
Teste de autoevaluare
CV-ul tu european
Articole si editoriale
tiri medicale
Articole medicale
Evenimente medicale
Legislaie medical
Trasee de carier
Cursuri dedicate salariailor din sistemul sanitar
Organisme profesionale din regiunea Bucureti-Ilfov
De asemenea, realizarea componentelor interactive (Necesitatea formarii profesionale, cri
interactive, harta cursurilor OAMMR) au contribuit la formare/ informarea grupului int. O alt prioritate
a site-ului a fost accesibilitatea grupului tin la consilierea online. Dezvoltarea i implementarea aplicaiei
de tip Live Suport (comunicare n timp real cu consilierii notri) n cadrul site-ului www.consiliereprofesionala.ro a fost unul din punctele cheie n consolidarea relaiei cu grupul int.
Consilierea online s-a desfurat si prin intermediul Paginii de consiliere adresat salariailor din regiunea
de desfurare a proiectului.
Activitatea de cercetare a fost i ea transpus n site-ul web prin implementarea portalului de statistic,
oferindu-se posibilitatea completrii chestionarului Studiul privind nevoile specifice de formare continu,
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Fig. nr. 1
n perioada 26 Aprilie 2012 31 Decembrie 2013 a fost nregsitrat un numr de 10691 de accesri.
Depirea indicatorului asumat (8000 accesari) realizandu-se in proporie de 133 %.
Dup cum putei observa n figura nr. 2, evoluia site-ului a fost una continuu ascendent cu
vrfuri n perioadele n care s-au desfurat campaniile online.
Fig. nr. 2
Proveniena vizitatorilor
n figura nr. 3 putem observa rata de 86,8% a numrului de accesri
concluzionnd c interoperabilitatea cu motoarele de cutare a fost
integrat printr-o promovare eficient si organic. De asemenea dorim s
scoatem n eviden i rata de 4.2 % din sistemul integrat de link exchange
Fig. nr. 3
i s subliniem importana dezvoltrii i implementrii acestui sistem, contribuind decisiv la ratingul n
89
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
motoarele de cutare avnd drept rezultat construirea i ntreinerea unei reele de backlink-uri.
Fig. nr. 4
Timpul petrecut pe site n medie de fiecare vizitator a fost de 03:26 min/sec, n cazuri particulare
a fost atins i un timp record de doua ore. n consecin vizitatorii site-ului au fost direct interesai de
materiale publicate in categoriile de informare.
Fig. nr. 5
90
Fig. nr. 6
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Fig. nr. 7
Fig. nr. 8
Fig. nr. 9
91
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Studiul privind nevoile specifice de consiliere si orientare profesionala ale salariatilor din
sanatate (5.1)
Fig. nr. 10
92
www.consiliere-profesionala.ro
PREZENTAREA SINTETIC A
INDICATORILOR DIN CADRUL
PROIECTULUI
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Indicatori [1 output]
Valoare
propus
Valoare
realizat
Diferen
286
98
103
+5
287
85
99
+14
292
248
288
+40
n ciuda dificultilor ntmpinate n procesul de selecie i convocare a grupului int, numrul
participanilor la programe de formare profesional continu a fost de 103, cu 5 mai mult dect stabilisem
iniial, dintre care 99 de femei (depire cu 14 persoane), ceea ce relev atingerea indicatorilor iniiali.
Totodat, este de remarcat numrul considerabil de 288 de participani la activitile de consiliere,
orientare i/sau formare profesional continu, reuind o depire de 40 de persoane la acest indicator,
dei numrul persoanelor selectate i convocate a fost mult mai mare, evideniind dificultile evidente ivite
n cadrul procesului de selecie a grupului int i inconsecvena potenialilor participani n rspunsurile
de confirmare de participare. Distribuia celor 103 participani i 101 evaluai pe cursuri este urmtoarea:
94
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
ID
Indicatori [2 result]
Valoare
propus
Valoare
realizat
Diferen
289
81
98.05
+17.05%
294
80
101
+21
295
Din totalul celor 103 participani la activitile de formare profesional continua, doar 2 participani
nu au participat la procesul de evaluare, astfel nct a fost nregistrat un procent de 98.05% de participare
la procesul de certificare, ceea ce este un real success avnd n vedere i durata mare de desfurare a
cursurilor (360 i 720 de ore) i o capacitate extraordinar de motivare a cursanilor pentru finalizarea
programului de formare.
ID
Grup int
Valoare propus
Valoare realizat
Diferen
Angajai
248
288
+40
95
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
286
287
ID
289
ID
292
ID
294
295
Pondere
calculata
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
Procent
recalculat
Grad
realizare
Numrul participani
la programe de FPC
(calificare i recalificare)
0.1
98
103
105.10%
100.00%
0.10
0.1
85
99
116.47%
100.00%
0.10
Numrul participani
la programe de
FPC (calificare i
recalificare), din care
femei
Total
0.20
Pondere
calculata
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
0.23
80
97.081
121.35%
Ponderea
participanilor la
programe de FPC
certificai (%)
Total
Indicatori suplimentari
DCI - output
Procent
recalculat
Grad
realizare
Grad realizare
specific agregat
110.00%
0.25
0.25
26.63%
Grad realizare
specific agregat
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
Procent
recalculat
Grad
realizare
0.1
248
288
116.13%
100.00%
0.10
Indicatori suplimentari
DCI - rezultat
Pondere
calculata
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
Numr de participani
la instruire certificai
-formare profesional
continu
0.06
80
1002
Numrul de programe
de calificare/recalificare
autorizate formare
profesional continu
0.06
0.10
10.53%
Procent
recalculat
Grad
realizare
Grad realizare
specific agregat
125.00%
110.00%
0.066
100.00%
100.00%
0.06
0.12
0.126
13.26%
Grad realizare
specific agregat
ID
Grup tinta
Pondere
calculata
Grup tinta
proiect
Grup tinta
realizat
Procent
realizare
Procent
recalculat
Grad
realizare
79508
Angajai
0.3
248
288
116.13%
100.00%
0.3
________________
96
21.05%
Pondere
calculata
0.10
Total
0.20
0.23
Numr de persoane
care beneficiaz de
consiliere/orientare
formare profesional
continu
Total
0.30
Gradul de realizare calculat
Grad realizare
specific agregat
0.30
31.58%
103.05%
CONTRIBUIA PROIECTULUI LA
ATINGEREA
OBIECTIVELOR ORIZONTALE POSDRU
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Indicatori
asumai n cererea
de finanare
Indicatori
realizati
Procent
realizare
85 din 98
99
116,47%
268
216,12%
80%
97,02%
121,27%
Dup rezult din acest tabel s-a acordat o atenie deosebit accesului femeilor la activitile
proiectului, dar avnd n vedere specificul sectorului sanitar a fost ncurajat i participarea brbailor.
98
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
INOVARE I TIC
Site-ul proiectului http://consiliere-profesionala.ro a
oferit faciliti suplimentare de accesare a informaiei
pentru grupul int i mai multe detalii despre
funcionalitatea acestuia v este n seciunea dedicat
special site-ului
La programele de formare i workshop-urile de consiliere
i formare au fost utilizate materiale, prezentri cu
mijloace informatice ceea a contribuit la o familiarizare
a grupului int cu aceste mijloace, avnd c persoanele selectate la programele de formare au
avut un nivel sczut de calificare.
n mod special la workshop-urile de consiliere i informare elementele inovative au constat att
n temele discutate ct i n modalitile de prezentare.
DEZVOLTARE DURABIL
Proiectul a contribuit la DEZVOLTAREA DURABIL prin:
promovarea unei dezvoltri socio-economice durabile, facilitnd incluziunea sociala prin
creterea gradului de calificare
familiarizarea n cadrul activitilor cu tematicile aferente
folosirii energiei regenerabile, reducerii emisiilor
poluante, folosirii materialelor biodegradabile, in cadrul
derulrii programelor de formare profesionala (in special,
in cadrul formarii practice)
Creterea nivelului calificrilor n sectorul sntate
contribuie att la creterea calitii vieii beneficierilor
calificrilor ct i a vieii persoanelor ngrijite de
reprezentanii grupului int
eficientizarea cheltuielilor, economiile financiare
realizate n condiiile depirii indicatorilor au contribuit la dezvoltarea durabil bazat pe
obinerea unor rezultate maxime folosind resurse limitate.
colectarea si depunerea la centre specializate a tuturor materialelor reciclabile (hrtie, plastic,
etc.) dar i utilizarea de echipamente cu nivel redus de poluare
99
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
MBTRNIRE ACTIV
Proiectul a contribuit la acest obiectiv orizontal prin:
A fost asigurat posibilitatea participrii la activitile proiectului tuturor categoriilor de
angajai indiferent de vrst.
Constituirea grupelor de curs s-a efectuat prin
selectarea mixt a celor tineri i a celor mai n vrst, in
funcie de persoanele nscrise, pentru a facilita transferul
de cunotine i atitudini ntre generaii
Grupul int a dezvoltat o atitudine pozitiv fat de
perfecionarea continua i fa de adaptarea la condiiile
pieei, fapt remarcat la orele de consiliere, la workshopuri,la programele de calificare .
Fa de aspectele prezentate mai sus, considerm c
proiectului a contribuit cu succes la ndeplinirea obiectivelor
orizontale asumate de Romnia prin programul POSDRU i poate constitui un model de inspiraie i de
urmat i n cadrul altor proiecte.
100
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
ASPECTE FINANCIARE
101
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
ASPECTE FINANCIARE
Obiectivele urmrite de echipa de management n plan financiar, pe perioada de derulare a
proiectului, decurgnd din contractul de finanare sunt structurate astfel:
BUGET
CHELTUIELI
EFECTIVE+
ESTIMATE LA
DATA PUBLICRII
GHIDULUI
1.393.390,00
1.393.029,07
360,93
99,97
2. Total Participani
178.500,00
114.900,00
63.600,00
64,37
284.007,00
154.625,37
129.381,63
54,44
28.200,00
359,76
27840,24
1,28
4. Rezerv de contingen
9.233,00
0,00
9233,00
0,00
1.865.130,00
1.662.554,44
202.575,56
89,14
247.370,00
187.416,28
59.953,72
75,76
2.112.500,00
1.849.970,72
262.529,28
87,57
42.249,00
36.999,41
5.250,59
9. ASISTENA FINANCIAR
NERAMBURSABIL SOLICITAT ( 7-8 )
2.070.251,00
1.812.971,31
257.278,69
85,82
2.226.360,00
1.865.073,67
361.286,33
83,77
102
DIFERENE
PROCENT
CHELTUIELI
%
Dup cum se observ din tabelul de mai sus, bugetul alocat proiectului a fost cheltuit n procent
de 83,77% , n condiiile ndeplinirii indicatorilor tehnici asumai, aceasta deoarece .
Problemele de asigurare a cash flowlui pentru implementare au fost greu de depit. Enumr mai
jos o parte dintre acestea:
Astfel:
a) Prefinanarea insuficient dup cum s-a mai afirmat - procentul de 10%, acordat n dou trane
este insuficient (la momentul scrierii cererii de finanare i a situaiei fluxurilor de cash-flow s-a
avut n calcul un procent de 30%). Consider de asemenea ca deducerea accelerat a prefinanrii
(n procent de 35%) din fiecare cerere de rambursare, este abuziv, corect ar fi ca recuperarea
prefinanrii s se fac ntr-un procent mai mic, de exemplu 10%, egal cu procentul de la acordarea
acesteia. S-a ntmplat s ne fie dedus prefinanarea nainte de cheltuierea ei.
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
103
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
3.Documentele justificative
Documentele justificative care au stat stau la baza nregistrrilor n contabilitate sunt
nregistrate n original, sunt aferente operaiunilor nregistrate n contabilitate i conin
tampila Solicitat rambursare FSE - POSDRU
Documentele justificative sunt ntocmite conform prevederilor legale;
Documentele justificative sunt certificate de un expert contabil;
Documentele justificative suport ale operaiunilor i tranzaciilor economice ale
proiectului respect Instruciunea 43 (Anexa 2).
4.Evidena contabil a proiectului
S-a inut o eviden contabil analitic pe proiect, att de ctre Beneficiar ct i de
Partener utiliznd conturi analitice pentru reflectarea tuturor operaiunilor referitoare
la implementarea proiectului, cu respectarea regulilor n conformitate cu legislaia
naional pentru persoane juridice far scop patrimonial (contabilitatea se ine n
partid dubl), sau societi comerciale.
S-a urmrit ca toate cheltuielile pentru o tranzacie sau aciune corespunztoare
proiectului s fi fost nregistrate cu acuratee n sistemul contabil al beneficiarului, sau
partenerului, s poat fi usor identificate ca aparinnd proiectului i s fie susinute
prin efectele economice produse prin dovezi potrivite i prin documente.
nregistrrile contabile s poat fi uor conciliate cu documentele suport i cu dovezile
adecvate care justific efectele economice ale tranzaciilor.
S-a urmrit realitatea informaiilor contabile nregistrate (valorile nregistrate n
contabilitate s coincid cu documentele)
S-au deschis conturi bancare distincte, dedicate proiectului pentru derularea fondurilor
primite/pltite cu titlu de prefinanare /rambursare, n conformitate cu prevederile
din Hotrrea nr.218/2012 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare
a prevederilor Ordonanei de Urgen a Guvernului nr.64/2009, privind gestionarea
financiar a instrumentelor structurale i utilizarea acestora pentru obiectivul
convergen;
104
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
DIFICULTI NTMPINATE
Perioada de implementare s-a suprapus n cea mai mare parte cu perioada n care programul
operaional a fost blocat, anul 2012 i parial 2013 pn la deblocarea acestuia - fiind perioade foarte
grele ale implementrii.
Prefinanarea de 10% - fa de 30% care a fost avut n vedere la momentul scrierii cererii de
finanare, ct i ritmul alert de deducere a acesteia din cererile de rambursare (35% din fiecare CRC) nu
ajut beneficiarul n procesul de absorbie a bugetului proiectului, aa cum a fost ea gndit;
ntrzierile deosebit de mari fa de termenele contractuale n validarea i plata cererilor de
rambursare au generat dificulti n asigurarea cash-flowlui cu implicaii asupra :
plii subveniilor acordate cursanilor;
imposibilitatea de a derula achiziiile programate conform cererii de finanare;
ntrzierea plii salariilor i obligaiilor aferente ctre bugetul de stat, fapt care a
generat majorri de ntrziere, plata acestora ctre bugetul de stat afectnd capacitatea
financiar a organizaiei, procentul real de cofinanare a proiectului depind cu mult
pe cel de 2% prevzut n contractul de finanare.
Nencasarea TVA aferent cheltuielilor eligibile, din cauza nereglementrii legale este un alt punct
slab n asigurarea fondurilor necesare.
Avalana de schimbri ale cadrului legal de implementare (a se vedea numrul de instruciuni
din aceast perioad) au determinat mobilizarea suplimentar de resurse umane i materiale pentru
activitatea de raportare care n bugetul de timp al implementrii ocup cea mai mare parte.
Relaia cu OI CNDIPT pe alocuri deficitar, n sensul n care o parte din cheltuieli au fost invalidate/
suspendate fr s se cear clarificri , urmnd ca acestea s fie resolicitate la cerea de rambursare final
o alt afectare a fondurilor proprii sau imprumutate ale organizaiei. De asemenea, lipsa transparenei
n relaia cu AMPOSRU. De exemplu, chiar dac a fost publicat registrul de pli ctre beneficiari, acesta
nu este actualizat conform instrunctiunii 67 n fiecare zi de mari i joi din sptmn.
Responsabil financiar,
Lungu Gherghina
105
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
107
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
de la membrii echipei de management). Efectul l-a constituit imobilizarea unor importante sume de bani
ale organizaiei i ale echipei de management (n medie cca. 15-20% din valoarea proiectului) pe termen
lung, care se traduc sub forma unor pierderi suferite cel puin pentru aceast perioad (estimrile noastre
indic o pierdere de cca. 35-40% raportat la veniturile realizate). Acest hei-rup financiar a avut i un
efect pozitiv: diligena maxim din partea celor care au susinut prin banii proprii funcionarea organizaiei
i implementarea proiectului, contribuind n mod semnificativ la reuita acestuia. Strategia de limitare a
efectelor nerambursrii TVA s-a axat pe limitarea drastic a achiziiilor (realizate la nivelul a 10% raportat
la cele prevzute, respectiv la cele necesare) i mobilizarea resurselor necesare de ctre beneficiar.
Evident, aceast strategie s-a tradus att ntr-o pierdere suferit de beneficiar (sub forma contribuiilor
suplimentare fa de cele contractate) ct i sub forma beneficiului nerealizat (adic a achiziiilor pe care
beneficiarul nu le-a mai putut face). Consecina global: proiectul a fost implementat cu succes, ns a
fost afectat semnificativ att dezvoltarea durabil a beneficiarului (unul din obiectivele orizontale ale
programului) ct i capacitatea de asigurare a sustenabilitii (resursele rezervate sustenabilitii fiind
deja cheltuite n procesul implementrii proiectului).
Mentalitatea grupului int din aceast regiune. Concentrarea foarte mare de proiecte n Bucureti,
inclusiv din cadrul aceluiai Domeniu Major de Intervenie (2.3), a condus la o suprasaturare a pieei,
fcnd deosebit de dificil identificarea participanilor eligibili. Totodat, iau n considerare posibilitatea
unei mentaliti mult mai orientat ctre mercantilism, dublat de tendina de a obine mult mai uor
banii, amndou determinnd un nivel ridicat al preteniilor financiare ale grupului int raportat la
posibilitile proiectului. Suplimentar, practicile nefireti dezvoltate n unele din aceste proiecte (relatate
la mna a doua), caracterizate n special printr-un nivel redus al seriozitii n desfurarea activitilor,
au condus la pretenii dezvoltate n aceast direcie din partea grupului int (dorina unei prezene minime
la activiti, aspecte mai curnd formale etc.), care au ridicat reale dificulti n recrutarea i meninerea
grupului int. Am reuit s depim aceste obstacole printr-o sporire semnificativ a eforturilor depuse
i a resurselor alocate, membrii echipei de implementare lucrnd deseori cu mult peste orele prevzute
n proiect iar tehnicile de abordare au fost din ce n ce mai diversificate. Eforturile beneficiarului au fost
concentrate n special pe recrutarea membrilor grupului int i ntr-o msur mai redus pe monitorizare,
aceasta din urm revenind n special partenerului, cu ocazia furnizrii activitilor de formare.
108
Reticena managerilor majoritii unitilor sanitare din regiune de a permite accesul n spitale.
Situaia a fost cu att mai evident n condiiile n care am putut face o analiz comparativ cu proiectele
implementare n alte regiuni. n prim instan, datorit refuzului din partea conducerii unitilor sanitare
de a ne permite accesul pe secii pentru desfurarea activitilor, la solicitarea organizaiei noastre,
Ministerul Sntii a remis o adres prin care meniona expres sprijinul instituiei n derularea acestor
activiti. Adresele ulterioare pe care le-am trimis unitilor sanitare, au avut ataat i adresa din partea
ministerului. Rata de rspuns nu a fost pe msura ateptrilor noastre, dar putem afirma c au fost uniti
care ne-au permis accesul, reuind n acest mod s ne desfurm campania. S-au dovedit eficiente dou
strategii: prima, abordarea individualizat a factorilor de decizie, a liderilor formali i informali din unitile
sanitare, dublat de diseminarea informaiei din om n om i prin intermediul organizaiilor afiliate
beneficiarului. Strategia s-a dovedit eficient n final n ceea ce privete recrutarea participanilor la
cursurile de formare. Evident, reuita a presupus alocarea unor resurse umane i materiale suplimentare,
cu mult peste nivelul anticipat i peste cel bugetat (ca timp i bani), antrennd costuri suplimentare
suportate de beneficiar, deseori din fonduri proprii. Cea de-a doua strategie s-a bazat pe abordarea
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
individualizat a potenialilor membri ai grupului int prin intermediul online, dovedindu-se deosebit
de eficient pentru recrutarea participanilor la workshopuri, pentru finalizarea activitilor de cercetare,
contientizare i informare. Aceast activitate a avut un caracter inovativ, presupunnd crearea unor
instrumente specializate i perfectarea unor canale de comunicare eficiente. n bun msur aceast
strategie este descris la capitolul destinat prezentrii activitilor IT. Evident, reuita acestei strategii a
necesitat un buget de timp semnificativ, creativitate, iniiative i costuri suplimentare. Totui, acest gen
de adaptare l considerm firesc ntr-o strategie de anticipare/nfruntare a riscurilor.
Discriminrile fa de alte call-uri din cadrul aceluiai DMI. Pe call-urile anterioare, n cadrul crora au
fost proiecte n derulare n aceeai perioad, participanii la cursurile de calificare nu erau restricionai de
calificrile anterioare, singura condiii fiind cea de a ndeplini calitatea de angajai. Pe call-ul n care a fost
depus acest proiect a intervenit o condiie suplimentar: participanii nu puteau avea nivelul de calificare
anterior mai mare dect cel al cursului la care participau. Situaia ne-a creat adevrate probleme, mai ales
datorit senzaiei (nejustificat) de discriminare pe care potenialii participani o aveau pe proiectul nostru
comparativ cu alte proiecte. Cea mai grav problem a fost ntlnit n cazul cursurilor de nivel I, unde
restricia de calificare a generat dificulti insurmontabile de asigurare a grupului int. Principala strategie
la care am apelat a constituit-o transformarea majoritii cursurilor de calificare de nivel I n cursuri de
calificare de nivel II. Ea a fost dublat de sporirea considerabil a activitilor de informare i recrutare a
grupului int, desfurat att n teren ct i prin intermediul metodelor inovative de comunicare.
Aa cum am precizat la nceput, acestea au fost doar cteva din dificultile ntmpinate, depirea lor
fiind n sine un exemplu de bune practici, n special pentru managerii de proiect i echipa de management.
Manager proiect,
Rotil Viorel
109
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
110
V prezint n rndurile de mai jos cteva dificulti majore care au fost depite prin adaptabilitatea
beneficiarului la situaiile ivite:
Problema restituirii TVA-ului ce a fcut obiectul solicitrii prin Actul adiional nr 1 i a
Actului adiional nr 3, ambele acte respinse motivndu-se apariia unei Instruciuni viitoare
a AMPOSDRU i neaprobarea de credite de angajamente pentru TVA de ctre AMPOSDRU.
Cu alte cuvinte eram trimii de la Ana la Caiafa iar aceast dificultate s-a rsfrnt prin
nerealizarea sau minimizarea achiziiilor purttoare de TVA deoarece nu putea fi angajat
o cheltuial asupra creia plana incertitudinea restituirii sale. Am fost nevoii astfel
s implementm proiectul utiliznd resurse proprii suplimentare fa de cele avute n
vedere n conformitate cu Contractul de finanare i normele aplicabile avute n vedere la
momentul angajamentului.
Dificultile ntmpinate cu recrutarea grupului int la cursurile de calificare de nivel I,
unde nu puteau fi selectai dect angajai necalificai sau angajai cu nivelul de calificare
cel mult I, n condiiile n care numrul de salariai care ndeplineau aceste condiii era
mult mai mic dect cel avut n vedere la scrierea proiectelor (cnd s-a fcut o investigare
a situaiei n unitile sanitare) datorit faptului c ntre timp au fost derulate mai multe
proiecte POS DRU (situaie pe care nu aveam cum s-o anticipm la data scrierii proiectelor)
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
pe acelai grup int i cu aceleai calificri (chiar n condiii discriminatorii fa de regulile impuse pe acest
call).
n aceste condiii, dup finalizarea campaniei de informare i dup toate strduinele
noastre n acest sens am constat faptul c nu puteam forma trei grupe de curs pentru
cursurile de calificare de nivel I, n timp ce pentru cele de nivel II exist deja numrul de
nscrieri necesare. Ca urmare a fost depus spre aprobare Actul adiional nr 4 prin care
a fost solicitat dublarea nivelului de calificare pentru aproape 50% din participanii la
cursuri i prelungirea proiectului de la 22 luni la 24 luni, valoarea eligibila a proiectului
nemodificndu-se. Actul adiional nr 4 a fost aprobat asigurndu-se n acest fel o cretere
a calificrii participanilor ct i o mai eficient folosire a fondurilor nerambursabile.
Schimbarea sediului beneficiarului n aceeai regiune pentru augmentarea vizibilitii
proiectului i creterea standardelor de calitatea a activitilor prevzute . Dei prin proiect
a fost prevzut nchirierea unui sediu regional special pentru proiect (din motivele expuse
mai sus precum, sincopele nregistrate privind rambursrile etc.), au fost minimizate
cheltuielile iar amenajarea sediului de proiect a fost ntrziat beneficiarul alocnd spaiul
propriu pentru necesitile proiectului. Prin notificarea s-a solicitat schimbarea sediului
social, conform spaiului repartizat de confederaia la care suntem afiliai, spaiul aflnduse la aceeai adres modificndu-se doar camera. Ulterior aprobrii urma s continum
demersurile ce se impun: modificarea statutului, schimbarea sediului fiscal, etc. Notificarea
a fost respins motivndu-se nedepunerea dovezii privind modificarea sediului fiscal !
Conform prevederilor contractului de finanare notificarea privind schimbarea sediului
social se depune cu 15 zile nainte de data la se dorete s produc efecte. Este evident
faptul c numai dup aprobarea modificrii sediului social se poate solicita organelor
fiscale modificarea sediului fiscal. Astfel am fost in imposibilitatea de a modifica sediul
fiscal datorit situaiei paradoxale: pentru modificarea sediului social, finanatorul
solicita dovada modificrii sediului fiscal iar pentru modificarea acestuia, organele fiscale
solicitau dovada modificrii sediului social. Pentru ndeplinirea obligaiilor asumate prin
Contractul de finanare beneficiarul a fost nevoit s accepte aceast situaie dnd dovad
de flexibilitate n organizarea activitilor corelativ cu ndeplinirea obligaiilor fiscale.
Modificrile legislative numeroase, clauzele potestative din Contractul de finanare ce permit
finanatorului modificarea Contractului unilateral printr-o simpl Instruciune, retroactivitatea unor
prevederi din Instruciuni emise ulterior semnrii Contractului de finanare, aceste dificulti, i multe
altele, au putut fi depite printr-o permanent evaluare a riscurilor i luarea msurilor adecvate,
prin experiena, capacitatea anticipativ i adaptabilitatea beneficiarului la situaiile ivite pe parcursul
implementrii proiectului, astfel c acum, la final, n urma realizrii indicatorilor asumai i chiar a depirii
rezultatelor ateptate, putem spune i noi sub acest semn am nvins!
Consilier juridic,
Traian Palade
111
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Ca manager financiar, avnd deja experiena participrii n aceeai calitate i n cadrul altor
proiecte, trebuie s mrturisesc c n acest proiect au fost dificulti majore n ceea ce privete asigurarea
resurselor financiare necesitnd o echilibristic financiar foarte atent i evitnd n cele din urm intrarea
n incapacitate de plat a organizaiei. Dificultile au fost numeroase: blocarea POSDRU, diminuarea
prefinanrii, modificarea regulilor pe parcursul implementrii, birocraia excesiv, nerambursarea
sumelor n termenii contractuali i legali, suspendarea la plat a unor cheltuieli administrative fr o
justificare pertinent n opinia mea, solicitri urgente din partea finanatorului privind diferite raportri
financiare ntr-un termen foarte scurt etc. toate aceste dificulti m-au ntrit conform citatului de mai
sus.
Reuita a necesitat un efort suplimentar de timp, de stres, de resurse proprii alocate i la o analiz
retrospectiv probabil c acest proiect a contribuit la dezvoltarea unor competene personale: capacitatea
de a lucra sub presiunea timpului i a stresului, o mai mare rigoare n sarcinile executate, o mai bun
anticipare a problemelor posibile i organizare a activitilor specifice.
Competenele i experiena echipei manageriale, aportul intensiv al echipei de implementare i
personalului administrativ au fcut ca acest proiect s fie unul de succes. Suntem gata sa mprtim din
experiena noastr, prezentata in acest ghid, celor interesai, s o utilizm n sustenabilitate sau, de ce nu,
sa o folosim in continuare n exerciiul financiar 2014-2020.
Responsabil financiar,
Gina Lungu
112
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Implicarea n proiectul Acces i participare la calificarea i
consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor
din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine
de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional s-a fcut din
mers ncepnd cu luna a IX-a din anul I de implementare, integrndu-m
ntr-o echip cu experien rodat n implementarea de proiecte POSDRU,
eu nsumi fiind la a doua experien ntr-un astfel de proiect.
Ca asistent manager am fost implicat i contribuit la majoritatea
activitilor proiectului, dar a meniona efortul depus pentru recrutarea
membrilor grupului int pentru activitile proiectului, n mod special
pentru cursurile de calificare.
Problemele i dificultile n implementarea activitilor nu ne-au ocolit, fie c au fost din categoria
celor inerente sau specifice acestui proiect, ns toate au fost depite datorit soluiilor cutate i gsite
de fiecare coleg n parte atunci cnd a fost confruntat, sau ca rod al bunei conlucrri ntre membrii echipei
n cadrul edinelor de lucru. Cultura organizaiei de a orienta tot timpul munca spre rezultate a contribuit
de asemenea la reuita proiectului.
Faptul c grupul int a vizat salariai angajai n uniti sanitare a fost un element care a imprimat
o anume specificitate, mai ales activitilor care au implicat contactul direct. Cele mai mari probleme
ntmpinate au fost legate de dificultatea accesului n spitale, n special pe seciile medicale. Au fost motive
obiective legate de specificul activitii, precum modul strict de organizare i exercitare a atribuiilor
curente de ctre personalul medical. Din pcate ns au fost i motive subiective precum, obstrucionarea/
ngreunarea desfurrii activitii de ctre reprezentani sau simpli membri ai unor organizaii sindicale,
din raiuni de concuren sindical, avnd n vedere c beneficiarul a fost tot o organizaie sindical, sau
chiar refuzul din partea conducerii unor spitale de a ne permite accesul n cadrul unitilor medicale
pentru a putea desfurara activitile.
Cele mai puternice experiene, att pozitive ct i negative le-am avut i n acest proiect din contactul cu
grupul int n cadrul activitilor desfurate n teren n cadrul campaniilor de informare i contientizare,
nscriere la activitile proiectului i completare chestionare n cadrul activitii de cercetare.
Fa de oportunitatea formrii profesionale oferit de acest proiect s-au evideniat atitudini att de
apreciere, ct i de reticen sau respingere. Motivaiile pentru respingere fiind diverse i avnd legtur
pe de o parte cu neajunsurile ce in de organizarea sistemului sanitar i statutul personalului medical, iar
pe de alt parte de nenelegerea n general a importanei i beneficiilor pe care formarea profesional
continu le poate aduce n viaa personal i profesional.
n fine, pot spune c participarea n echipa de implementare a acestui proiect a fost o experien personal
i profesional interesant i util i mi exprim satisfacia c proiectul a fost implementat cu succes, fiind
atini i chiar depii toi indicatorii asumai.
Asistent manager,
Spulber Fnel
113
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Obiectul principal al activitii mele n cadrul acestui proiect l-a
constituit desfurarea cercetrii/studiului ce pune bazele schimbrii n
domeniu i susinerea workshop-urilor care au avut un caracter inovator.
Acestea sunt indicate n bun msur de calitatea pe care am avut n cadrul
acestui proiect: expert resurse umane.
Activitatea de cercetare
Obiectivul principal al cercetrii l-a constituit identificarea
principalelor probleme ale lucrtorilor din Sntate din regiunea de
implementare, centrate n special pe problemele directe legate de
informarea, orientarea, consilierea i formarea profesional i adiacente
acestora. Totodat, cercetarea a oferit informaii i instrumente utile n special pentru activitatea de
informare, orientare i consiliere profesional desfurat n cadrul workshop-urilor.
Activitatea a fost centrat pe investigarea pe baz de chestionar a unui eantion reprezentativ de
salariai din sectorul Sntate din regiunea Bucureti Ilfov. Privit din exterior, aplicarea chestionarelor
pare o activitate banal, uor de realizat. n realitate, dezamgirea a ntrecut ateptrile: am ntlnit
uniti sanitare (cu titlu de exemplu: Spitalul Clinic de Psihiatrie Alexandru Obregia, Spitalul Floreasca,
Spitalul Clinic de Copii Dr. Victor Gomoiu, Serviciul de Ambulan, Institutul pentru ocrotirea mamei si
copilului Alfred Rusescu ) care nu au fost receptive (refuzndu-ne accesul n unitate) la intenia noastr
de a culege informaii relevante care s redea ntr-un mod ct mai fidel principalele aspecte din viaa
profesional a angajailor. Totodat, numrul salariailor care au fost reticeni n completarea acestor
chestionare a fost destul de mare, ngreunndu-ne astfel activitatea. La cellalt pol, ns, am ntlnit
uniti sanitare i salariai care au neles importana realizrii acestui studiu, facilitndu-ne activitatea.
Ne-a bucurat faptul c, numrului de chestionare aplicate pe teren, i s-a adugat numrul celor care au
completat chestionarul on line (i aici trebuie s recunosc c prezena n mediul online a medicilor este
cu mult mai mare dect a celorlalte categorii profesionale din sntate), dovedindu-se surprinztor de
receptivi la aceast form de investigare.
Efortul depus, cu mult peste nivelul anticipat, i dificultile ntmpinate au fost n final compensate n
bun msur de rezultatele obinute: o cercetare reprezentativ, concluziile fiind relevante att pentru
activitile de pe proiect ct i pentru situaia i soarta salariailor din regiune. Chiar dac studiul a avut
mai curnd un caracter explorator, el contribuie la stabilirea unui nivel de baz, de la care este posibil
abordarea problemelor resurselor umane din Sntate pe baz de dovezi, depind nivelul actual,
predominant empiric.
Workshopurile
114
Exceptnd dificultile semnificative legate de recrutarea grupului int, la care am participat,
i cteva ntmplri mrunte, susinerea activitii mi-a provocat un grad semnificativ de satisfacie
profesional,constituind o experien util i pentru mine, la fel ca pentru participani (aa cum o art
mrturiile acestora).
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
n final, pot spune c sunt mulumit de rezultatele activitii mele pe acest proiect, la naterea unui
grad semnificativ de satisfacie contribuind organizaia i colectivul n care mi-am desfurat activitatea.
Expert resurse umane,
Lidia Celmare
115
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Dei aveam experiena proiectelor trecute cu acelai grup int
(angajai ai sistemului sanitar), dei activitile implicau aceleai eforturi
i aceeai strict organizare, proiectul Acces i participare la calificarea i
consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor
din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine
de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional a reprezentat
o noutate tocmai prin imprevizibil, prin situaiile neateptate i dificile cu
care ntreaga echipa de implementare i mai ales cea de management s-a
confruntat.
Avnd n vedere att perioada de instabilitate financiar n care s-a
implementat proiectul, corelat cu dificultile deosebite ntmpinate n
gsirea, selecia, convocarea i participarea consecvent a grupului int la activiti, consider un real
succes din partea noastr faptul c am reuit s atingem toi indicatorii propui, ba mai mult s i i
depim.
Dificultile ntmpinate n cadrul acestui proiect au fost diverse, de la capacitatea noastr de
desfura activiti ample (campanii de informare, cercetare n teren i n mediul on-line, campanii
de contientizare, activiti de workshop i formare profesional) pn la lucrul efectiv cu grupul int
(capacitatea de convingere, motivare de participare constant i finalizare cu succes a activitilor,
stabilirea unor relaii cu participanii pentru o mai bun monitorizare a activitilor).
Mulumirea mea din punct de vedere al muncii administrative pe acest proiect a venit tocmai din
puterea noastr, ca i echip, de a comunica, de a menine o relaie apropiat cu grupul int, ca acetia
s nu simt lipsurile provocate de ntrzierile plilor cu care ne-am confruntat n aceast perioad i
totodat de a le oferi servicii de cea mai nalt calitate.
Dei activitile administrative pot prea foarte standardizate i lipsite de inovaie, dificultile ivite
n cadrul implementrii au condus la creterea rigurozitii i atenta respectare a procedurilor implicate de
activitile proiectului, att n redactare, ct i multiplicare i arhivare documente. Astfel c implementarea
acestui proiect a contribuit semnificativ la adaptarea procedurilor la noile standarde impuse, fiecare act
fiind riguros verificat, toate aceste detalii stnd la baza succesului proiectului implementat de-a lungul
celor doi ani de implementare.
Analiza chestionarelor de evaluare a activitilor de workshop i curs a adus n prim plan pentru
mine aprecierea deosebit a participanilor fa de toate activitile la care au participat, confirmndu-mi
utilitatea i profesionalismul activitilor pe care le desfurm i deschiderea grupului int fa de astfel
de viitoare proiecte.
Rmne acum pentru mine satisfacia unei excelente munci de echip care a condus la finalizarea
cu succes a unui proiect care a ntmpinat multe dificulti, dar care la final a adus mult bucurie i
mulumire profesional celor implicai.
116
Secretar administrativ,
Georgiana Ciobanu
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
117
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Prima experien n cadrul unui proiect finanat prin POS DRU a nsemnat
contactul cu rigurozitatea specific acestui domeniu dar i cu birocraia
excesiv, pe alocuri. M-am ocupat n special de asigurarea prii tehnice
a workshop-urilor organizate, respectiv nregistrarea video i realizarea
fotografiilor, avnd de ndeplinit i anumite sarcini administrative.
Atenia la orice detaliu, cum ar fi spre exemplu vizibilitatea afielor
publicitare ale proiectului sau fotografiile realizate inclusiv n timpul
pauzelor de cafea i de mas, exprim n mod evident exigena de care
trebuie s dai dovad n respectarea regulilor impuse de caracterul
de proiect susinut prin fonduri europene. De asemenea, ntocmirea dosarului fiecrui participant la
workshop-urile organizate trebuie s respecte ntru-totul regulile impuse.
Am remarcat interesul i chiar uimirea participanilor la workshop-urile organizate vizavi de
subiectul foarte captivant, subiect care pentru ei reprezenta o noutate n materie de cursuri/workshopuri organizate i n urma cruia au recunoscut c nu li s-a ntmplat, ca de obicei, s participe doar pentru
a beneficia de creditele acordate de ctre OAMGMAMR, ci chiar au participat la un curs n urma cruia au
dobndit cunotine ce le vor fi benefice n activitatea profesional.
Dei m-am ocupat de partea administrativ, trebuie s recunosc c n multe momente mi atrgeau
atenia subiectele abordate. A spune c am asimilat, n afara vreunui interes, o parte din informaiile
prezentate n cadrul workshop-urilor, care nu aveau n niciun fel legtur cu profesia mea.
Experiena colegilor cu care am lucrat, n materie de implementare a proiectelor europene, a
reprezentat un motiv pentru care a repeta fr ndoial aceast experien.
Sentimentul de utilitate i aprecierile din partea cursanilor participani vizavi de organizarea i
desfurarea propriu-zis a activitii n cadrul workshop-urilor au reprezentat, fr ndoial, un motiv de
satisfacie profesional. Pentru mine a fost o experien util, care sunt convins c mi va folosi pe viitor.
Secretar Federal,
Predica Marius Gabriel
118
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Dei poate suna ca un clieu, pot spune cu mna pe inim c experiena acumulat n cadrul
proiectului Acces i participare la calificarea i consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare
a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine de pe piaa
muncii prin calificare i consiliere profesional a avut un impact pozitiv att asupra dezvoltrii mele
profesionale, ct i asupra dezvoltrii personale.
Activitatea personal derulat n cadrul proiectului menionat
a presupus participarea la organizarea i derularea a procedurilor de
achiziie public de produse i servicii necesare implementrii n bune
condiii a proiectului, precum i raportarea acestor activiti n vederea
depunerii cererilor de rambursare a cheltuielilor. Pentru ducerea la bun
sfrit a acestor activiti, a fost necesar asimilarea, aprofundarea i
transpunerea n practic a cunotinelor legislative din domeniul achiziiilor
publice, att prin prisma legislaiei naionale (ntr-o continu schimbare i
destul de inconsecvent n acest sens) ct i a legislaiei europene.
Un aspect negativ ntmpinat n derularea activitilor curente a fost ntrzierea plilor pentru
cererile de rambursare a cheltuielilor, fapt ce a perturbat (a mpiedicat chiar pe alocuri) derularea
activitii de achiziionare, activitate i aa ngreunat de o birocratizare excesiv (progrese relative n
acest sens au fost fcute odat cu intrarea n vigoare a unor noi acte normative n acest domeniu, respectiv
Ordinul Ministrului Afacerilor Europene nr. 1050/2012 privind aplicarea procedurii de atribuire aplicabil
beneficiarilor privai de proiecte finanate din instrumente structurale, obiectivul convergen, i Ordinul
ministrului fondurilor europene nr. 1120 din 15.10.2013 pentru procedurile simplificate aplicate de
beneficiarii privati in cadrul proiectelor finantate din instrumente structurale, obiectivul convergen).
Pe parcursul implementrii proiectului, am realizat c activitatea de achiziionare este una
de maxim importan, aflndu-se ntr-o strns interdependen cu activitatea tuturor persoanelor
implicate n realizarea proiectului. Aceste persoane pe de o parte sprijin activitatea departamentului
de achiziii n funcie de specificul documentaei pentru ofertani i de complexitatea problemelor care
urmeaz s fie rezolvate n contextul aplicrii procedurii de achiziie, iar pe de alt parte beneficiaz de
serviciile i bunurile astfel achiziionate, pentru buna desfurare a propriilor activiti.
ntr-adevr, organizarea procedurilor de achiziie poate prea o activitate monoton, de rutin,
unde eti ngropat n teancuri de hrtii, dosare i bibliorafturi, dar acest lucru nu este n totalitate
adevrat. Nici un dosar de achiziie nu este identic cu altul, fiecare are particularitile sale, relevnd astfel
complexitatea activitii de achiziionare i impunnd capacitatea de a te adapta la noi situaii. n plus, pe
lng munca de elaborarea a documentaiei de atribuire, exist i interaciunea cu operatorii economici,
pentru asigurarea derulrii n bune condiii a contractelor ncheiate.
Un aspect pozitiv n implementarea proiectului a fost munca alturi de o echip tnr i dinamic,
fapt ce a adus doar experiene benefice i o satisfacie pe msur pentru implementarea cu succes a
proiectului, n ciuda tuturor dificutilor ntmpinate pe parcurs.
Agent contractri i achiziii,
Valentin Hahui
119
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
120
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
n cadrul proiectului Acces si participare la calificarea si consilierea profesionala! Cresterea capacitatii
de adaptare a salariatilor din sanatate si asistenta sociala din Regiunea Bucuresti Ilfov la noile cerinte
de pe piata muncii prin calificare si consiliere profesionala, am deinut funcia de Coordonator activitati
partener. Aceast funcie presupune o permanent colaborare cu echipa de management a proiectului i
supervizarea modului de desfurare a tuturor activitilor proiectului n care a fost implicat Centrul de
Consultan i Studii Europene.
Implementarea acestui proiect nu a fost ntotdeauna facil dar toate dificultile care au aprut n
aceast perioad au fost depite cu succes datorit implicrii i dorinei de a obine rezultatele propuse.
n cadrul ntlnirilor de lucru se efectua analiza rezultatelor i verificarea lor cu graficul i indicatorii de
proiect, se stabileau activitile care urmau a se efectua n perioada pn la urmtoarea ntlnire i la
fiecare problem sau neclaritate se identifica cea mai bun soluie. Cea mai mare provocare a acestui
proiect a fost reprezentat de identificarea grupului int, aria de selecie fiind destul de limitat (persoane
care lucreaz n domeniul sanitar). Avnd n vedere faptul c nivelul de calificare a angajailor din domeniul
sanitar este destul de mare, acest lucru a dus la decizia de a modifica structura programelor de formare
profesional care au fost furnizate n cadrul proiectului. In cererea de finanare au fost prevzute a fi
furnizate 3 cursuri de calificare nivel 2 Infirmier, 2 cursuri de nivel 1 ngrijitoare btrni la domiciliu
si 2 cursuri de nivel 1 Babysitter. Dup ce au fost furnizate primele 2 cursuri de calificare (Infirmier i
ngrijitoare btrni la domiciliu) a fost luat decizia de a nu mai fi furnizate cele 2 cursuri de Babysitter si al
doilea curs de ngrijitoare btrni la domiciliu deoarece nu mai existau cereri pentru aceste tipuri de curs
si au fost furnizate n schimb 3 cursuri de calificare nivel 2 Infirmier.
Rezultatele obinute n cadrul proiectului sunt rodul modului n care toate persoanele implicate
au colaborat nu doar datorit faptului c aa au fost asumate responsabilitile n cadrul proiectului ci i
datorit relaiilor de prietenie formate pe parcursul celor 24 de luni de implementare a proiectului.
Valoarea adugat a acestui proiect o reprezint seriozitatea cu care au fost desfurate toate
activitile proiectului, nimic nu a fost lsat la voia ntmplrii, toate etapele au fost bine definite,
planificate i verificate, calitatea formatorilor care au susinut cele 7 programe de calificare profesional
precum i calitatea experilor n consilierea individual.
Avnd experiena colaborrilor anterioare a fost foarte uor s ne adaptm la cerinele acestui
proiect i s ne ndeplinim cu succes tot ce ne-am propus.
Coordonator activiti partener,
Irinel Oprea
121
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Acces i participare la calificarea i consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare
a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti Ilfov la noile cerine de pe piaa
muncii prin calificare i consiliere profesional a fost un proiect de succes care a contribuit la dezvoltarea
personal i profesional a participanilor la cursurile de calificare. n cadrul acestui proiect am avut funcia
de Responsabil activiti de consiliere i formare ceea ce a presupus un contact permanent i o bun
colaborare cu toat echipa de implementare. Chiar dac au existat dificulti, acestea au fost depite
datorit flexibilitii i atitudinii pozitive att a experilor pe termen scurt (lectori i responsabili instruire
practic) ct i a participanilor la curs.
Activitile principale desfurate n cadrul proiectului au fost urmtoarele: meninerea unui
contact permanent cu echipa de implementare, supravegherea modului de desfurare a activitii de
consiliere individual i formare profesional. n acest sens am avut ntlniri i dialoguri constructive
cu fiecare lector n parte, stabilind graficele de desfurare a orelor de instruire teoretic, superviznd
elaborarea i distribuirea suporturilor de curs, pregtirea i desfurarea n cele mai bune condiii a
examenelor de evaluare final a participanilor. De asemenea am colaborat i cu instituiile abilitate
pe formare profesional din zona de implementare a proiectului att pentru autorizarea cursurilor de
calificare ct i pentru susinerea cursurilor de calificare. Am avut i o bun colaborare cu instituiile
sanitare n cadrul crora au fost efectuate stagiile de practic ale cursurilor.
Toate persoanele implicate n procesul de formare au fcut eforturi considerabile pentru asigurarea
celor mai bune condiii de desfurare prin punerea la dispoziie a unor spaii adecvate instruirii teoretice,
materiale i metode didactice moderne, selectarea celor mai buni formatori i responsabili de practic,
flexibilitatea programului, solicitnd mereu un feedback din partea participanilor n vederea ajustrii
micilor deficiene. Toate aceste eforturi au fost rspltite prin rezultatele obinute la examinrile finale
dar i prin aprecierile primite de la grupul int.
Responsabil activiti consiliere i formare,
Caragioiu Anca
122
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Pe toata durata desfasurarii sedintelor de teorie ale cursului m-am straduit sa vin in intampinarea
nevoii de cunoastere, de aprofundare a cunostintelor manifestate de persoanele cu care am lucrat. De
aceea, suportul de curs a fost elaborat cu grija de a oferi cat mai multe informatii utile celor care vor sa
dobandeasca noua calificare.
O atentie deosebita am acordat si respectarii programei, intocmirii graficului de curs, cu scopul de
a distribui gradat si logic informatiile, astfel incat sa se asigure fixarea cunostintelor in mod corect.
Am fost placut surprinsa de receptivitatea si dorinta de informare a participantilor, lucru dovedit de
prezenta acestora si de notele obtinute la evaluarea periodica pe care am facut-o. Toate acestea m-au
stimulat sa ma autodepasesc si cred ca am reusit sa facem din procesul de predare invatare nu o activitate
formala, ci un proces constructiv si creativ, din care am castigat cu totii. In acest sens, am implicat cursantii
in predarea cunostintelor prin conversatii si dezbateri, ceea ce i-a stimulat sa lucreze in echipa, sa devina
selectivi, sa argumenteze logic si sa-si exerseze abilitatile. S-au facut studii de caz si jocuri de rol, care
au transformat orele de curs in momente antrenante, combinand placutul cu utilul. La finalul cursului
am avut satisfactia de a contribui la dezvoltarea personala a beneficiarilor si de a le deschide calea catre
profesia de ingrijitoare batrani.
De remarcat este buna organizare si faptul ca ne-au fost puse la dispozitiile toate echipamentele
necesare, fara de care materialele pregatite de lector, oricat de bine intocmite, nu ar fi putut fi prezentate.
De altfel, este meritul bunei colaborari cu echipa de implementare implicata in organizarea si desfasurarea
acestui curs, in faptul ca am reusit sa respectam graficul de desfasurare al tuturor activitatilor prevazute
si sa obtinem rezultatele propuse.
Lector instruire teoretic de "Ingrijitoare btrni la domiciliu",
Luminita Monica Alexandru
123
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Noiunile teoretice au fost predate interactiv, prin expunere i conversaii, prin dezbateri pe
diverse teme, prin studiu de caz. De asemenea, foarte atractive au fost jocurile de rol i simulrile.
Toate eforturile au fost fcute cu scopul de a acumula noi cunotine i de a crea noi abiliti, de a le
dezvolta pe cele deja formate i de a fixa cunotinele, prin modaliti moderne de nvare i comunicare.
mpreun cu responsabilii de la instruirea practic s-a urmrit permanent stimularea capacitii de a pune
n practic informaiile i cunostintele dobndite n timpul orelor de instruire teoretic.
Toate aceste activiti n care am fost implicat, au constituit i pentru mine prilejul de a dobndi
noi informaii i de a-mi exersa abilitile. A fost o experien plcut, o baz pentru alte viitoare colaborri
cu echipa de excepie cu care am lucrat i care a reuit s-i demonstreze profesionalismul i seriozitatea.
Lector instruire teoretic curs infirmier grupele 3 i 6,
Dana Maria Bcioiu
Toate activitatile desfasurate in timpul cursurilor au constituit pentru mine prilejul si placerea de
a lucra cu o echipa de exceptie, de a cunoste oameni deosebiti, care stiu sa puna in valoare ceea ce au
dobandit prin educatie si experienta dar si sa creeze celor din jur oportunitatea de a face acelasi lucru.
Activitatea unui lector incepe cu elaborarea suportului de curs, primul instrument de lucru cu beneficiarii
cursului. Fireste, suportul de curs trebuie sa respecte programa cursului, care ulterior este baza de la care
se pleaca in impartirea materiei pe sedinte de curs, astfel incat sa se acopere toata gama de informatii
necesare in viitoarea meserie. Odata impartirea facuta, lectorul intocmeste graficul orelor de instruire
teoretica. Fireste, fiecare lector are propria sa colectie de materiale, incepand cu textele propriu-zise,
continuand cu planse, fotografii, slide-uri, short video-uri si terminand cu teste de diverse tipuri sau
chestionare. Toate aceste materiale sunt permanent completate cu informatii noi aparute si sunt folosite
in functie de scopul fiecarei sedintei de lucru in parte.
Una dintre sarcinile lectorului este aceea de a urmari frecventa la curs a beneficiarilor si in situatia
in care se acumuleaza absente, sa identifice problemele si sa incerce sa sugereze solutii sau sa anunte
daca exista vreun abandon.
Predarea notiunilor de teorie se face interactiv, prin conversatie si dezbatere, timp in care cursantii
sunt stimulati sa descopere variantele corecte, sa sintetizeze informatiile, sa fixeze cunostintele si sa
recunoasca situatiile cand trebuie sa intervina si sa puna in practica ceea ce au invatat. Prin simulare se
urmareste cresterea capacitatii de a lua decizii optime, de a reactiona rapid si de a face fata situatiilor
neprevazute. Infirmiera este cea care asigura confortul si urmareste mentinerea starii de bine a pacientului,
vegheaza la respectarea drepturilor acestuia. Ca sa fii un bun infirmier, ai nevoie de o gama diversa de
calitati si de abilitati. Intreaga activitate atat a lectorului cat si a responsabililor instruire practica este
concentrata pe crearea, dezvoltarea si fixarea acestor abilitati si cunostinte.
124
Notele obtinute la examenul final, standardul ridicat al prezentarii beneficiarilor la finalul cursurilor,
cuvintele lor de multumire sunt tot atatea motive pentru a continua aceasta activitate si cu prilejul altor
proiecte.
Lector curs Infirmier,
Cazan Ilenuta Doinita
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Dei activitatea mea s-a rezumat la ntocmirea graficelor de lucru in concordanta cu programul
de la locul de munca al fiecarui cursant, supravegherea cursanilor si verificarea lor in timpul desfasurarii
instruirii practice in diverse unitati, indrumarea lor i verificarea cunotinelor dobndite n cadrul cursului,
am avut plcerea de a comunica cu toate persoanele implicate n proiect.
Consider c ntreaga activitate s-a desfurat n cele mai bune condiii deoarece totul a fost
organizat si gestionat de o echip de profesioniti, care au avut grija ca tot acest proces s decurg far
nicio problema majora care sa afecteze indeplinirea obiectivelor propuse. Una dintre probleme a fost
respectarea numarului total de ore de instruire practica. Datorita programului de lucru, diferit de la
cursant la cursant, am fost nevoiti sa adaptam graficele de practica asftel incat sa nu se suprapuna cu
orele de la locul de munca. Acest lucru a solicitat eforturi suplimentare din partea responsabililor de
instruire practica, insa nu a constituit un impediment in finalizarea cu succes a programului de formare
profesionala.
M bucur c am avut oportunitatea de a m implica in activitatile din acest proiect.
Responsabil instruire practic curs Infirmier,
Mihaela Chirita
Colaborarea mea cu Centrul de Consultanta si Studii Europene este indelungata si am instruit
mai multi cursanti de-a lungul timpului. Fiecare grupa a fost o noua provocare, un prilej de a-mi exersa
abilitatile dar si de a primi si valorifica noi informatii, pe care ulterior le-am folosit in perfectionarea
stilului personal. Cei care ingrijesc (caregiver) constituie unul dintre elementele cheie pentru cresterea
satisfactiei clientilor unui camin pentru persoane varstnice dar si un sprijin real in perioada de recuperare
dintr-un spital. Atentia, rabdarea, profesionalismul si mai ales, consideratia aratata persoanei ingrijite sunt
doar cateva dintre calitatile must have, calitati care de multe ori salveaza vieti sau sprijina considerabil
bolnavul ce trece prin momente dificile si jenante.
Plasarea cursantilor in unitati de profil are un rol bine definit, de stimulare a creativitatii si
adaptarii rapide la situatii reale si neasteptate, care contribuie la procesul de invatare prin descoperire
si problematizare. Astfel, cursantii sunt motivati si invata mult mai repede. Preluand modelul lectorului
si al responsabilului instruire practica, ei invata sa realizeze o comunicare optima, sa manifeste un
comportament empatic, sa favorizeze schimbul de informatii si sa socializeze, sa creeze in jurul lor un
climat favorabil si o stare afectiva pozitiva, o relatie permisiva, care incurajeaza cresterea stimei de sine si
a increderii in propria persoana.
Toate metodele utilizate de lector in timpul instruirii teoretice si abilitatile dobandite in perioada instruirii
practice au reusit sa transforme procesul de invatare dintr-unul reproductiv intr-un act creativ si constructiv,
prin perfectionare continua in vederea inlaturarii formalismului. De altfel, toate activitatile de instruire
au fost concepute in scopul integrarii in spatiul european pentru ca aceste cursuri, odata finalizate, ofera
sansa integrarii mult mai usoare pe piata muncii atat in tara cat si peste hotare. Activitatea mea a insemnat
calcularea si intocmirea graficelor de practica dupa graficul de lucru al fiecarui cursant in parte, verificarea
in teren daca acele grafice sunt respectate si evaluarea fiecarui cursant in functie de activitatea depusa si
de feed-back-ul persoanelor cu care a venit in contact, instruirea cursantilor si solutionarea problemelor
aparute pe parcurs. Chiar daca toate acestea au solicitat un volum mare de munca si deplasari, consider
ca toate au fost rasplatite de bunele rezultate obtinute de fiecare data.
Responsabil instruire practic la cursurile Ingrijitoare batrni la domiciliu si Infirmier ,
Lungu Jeana
125
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Activitatea desfasurata pe durata acestui curs a fost pentru mine, prilejul de a lucra ntr-un domeniu
foarte sensibil i n acelai timp indispensabil societii n care trim.
De asemenea, a fost ocazia de a cunoaste oamenii deosebiti care alcatuiesc echipa de implementare
a proiectului, cu care am comunicat foarte bine prin ntlniri directe, telefonic i prin email. De altfel,
intreaga activitate a contribuit la dezvoltarea capacitii de comunicare, relaionare i organizare a
fiecaruia, la iniierea si dezvoltarea relaiilor interinstituionale.
Responsabilul instruire practica are ca sarcina principala controlul si indrumarea activitatilor
beneficiarilor in timpul instruirii practice, ceea ce presupune:
Elaborarea graficelor de practica individuale in stricta legatura cu graficele de la locul de
munca ale fiecarui cursant
Verificarea respectarii graficelor, efectuarea prezentei in fiecare zi de practica si identificarea
persoanelor care au probleme sau care au abandonat cursul
Indrumarea si evaluarea persoanelor care efectueaza instruirea practica
Colaborarea cu lectorul care face instruirea teoretica si cu reprezentantii institutiilor in
care se face instruire practica
Elaborarea rapoartelor de activitate lunare
Pe parcursul acestor luni, am avut o experien deosebita, iar relaiile interumane create n acest
cadru se vor mentine n timp. Imi voi amininti cu foarte mult plcere i emoie de tot ceea ce a nsemnat
acest proiect.
Responsabil instruire practic Infirmier,
Daniela Monica Mocanu
Deosebita atmosfer creat n cadrul proiectului Acces i participare la calificarea i consilierea
profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea
Bucureti Ilfov la noile cerine de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional a fcut ca
ntreaga colaborare cu dumneavoastr s fie foarte placut i plin de satisfacii.
Profesionalismul de care a dat dovad echipa de implementare a proiectului au ajutat ca activitatea mea
de responsabil instruire practic din cadrul acestui proiect s se desfoare n cele mai bune condiii i
fr incidente.
Aceast activitate a constat n verificarea i ntocmirea graficelor de lucru i practic, comunicarea
continu cu persoanele participante la cursuri, i reprezentanii din unitaile de practic, supravegherea
cursanilor i verificarea cunotinelor dobndite de acetia.
Determinarea cursanilor de a progresa o avut o mare influen n implicarea mea n acest proiect
fcnd ca deplasarea mea n Regiunea Bucureti - Ilfov s fie o adevarat plcere tiind c acolo m
ateapt persoane care i dau tot interesul pentru a nva. De asemenea am avut o colaborare fructuoas
cu toate persoanele implicate n desfurarea acestor programe de formare profesional, cum ar fi lectorii
de la partea teoretic, reprezentani ai unitilor sanitare n care a fost efectuat practica i nu n ultimul
rnd echipa de implementare a proiectului.
126
in s v mulumesc pentru aceast experien plcut pe care o consider un capitol important
n viaa mea, n care am ajutat la formarea i ndrumarea unor persoane dornice s promoveze i s
persevereze n via i pentru ocazia de a mprti experiena mea i de a nva la rndul meu de la
aceste persoane.
Responsabil instruire practic la cursul de calificare Infirmier grupele 1,2,4 i 5 ,
erban Stelua
www.cercetare-sociala.ro
www.consiliere-profesionala.ro
Redactori: Celmare Lidia, Marin Georgian
Copert i grafic: Marin Georgian
Corectur : Celmare Lidia
Bun de tipar: 2014. Aprut: 2014
Editura Sodalitas, str. Domneasc nr. 66, CP 800215, Galai
Tel: 0336/106.365, Fax: 0336/109.281
-----------------------------------------------------------------------