UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIOARA

FACULTATEA DE ECONOMIE I DE ADMINISTRARE A AFACERILOR

SPECIALIZAREA: CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE (CIG)

PLAN DE MARKETING LA

Autori:
Albulescu Larisa (Seria 1, Grupa 3)
Georgescu Andrei (Seria 1, Grupa 1)
Ionescu Georgic (Seria 1, Grupa 1)
Popescu Ion (Seria 1, Grupa 1)
Simion Mihaela (Seria 1, Grupa 1)
Srbu Nicolae (Seria 2, Grupa 2)

TIMIOARA, 2014

CUPRINS
Introducere..........................................................................................................

Capitolul 1: Sumar managerial.........................................................................

Capitolul 2: Analiza mediului...........................................................................

2.1. Analiza SWOT......................................................................................................

2.2. Detalierea analizei SWOT....................................................................................
2.3. Analiza pieei.........................................................................................................
2.4. Analiza micromediului.........................................................................................
2.5. Analiza macromediului........................................................................................

x
x
x
x
x

Capitolul 3: Scopul i obiectivele planului de marketing...............................

xx

3.1 Scopul planului de marketing...............................................................................

3.2. Obiectivele generale ale planului de marketing.................................................
3.3. Obiective specifice ale planului de marketing....................................................

xx
xx
xx

Capitolul 4: Planul de activiti

xx

4.1. Identificarea activitilor necesare. Sarcini i responsabiliti. Termene de

realizare a activitilor
4.2. Programarea activitilor n timp. Diagrama GANTT.

xx
xx

Capitolul 5: Bugetul planului de marketing

xx

5.1. Stabilirea costului fiecrei activiti...

5.2. Identificarea surselor de finanare..
5.3. Elaborarea tabelului de buget.

xx
xx
xx

Capitolul 6: Control i evaluare........................................................................

xx

6.1. Modaliti de nregistrare i msurare a rezultatelor...

6.2. Calendar de verificare a nivelului realizrilor...
6.3. Responsabiliti de monitorizare i intervenie corectiv.

xx
xx
xx

INTRODUCERE
Fiecare paragraf nou va fi scris cu aliniat (TAB de 1,27 cm.). Textul va fi scris cu font Times
New Roman, caractere de 12, distan ntre rnduri 1 rnd, aliniere Justify. Este obligatorie folosirea
diacriticelor.
Planul de marketing va fi listat fa-verso (obligatoriu), legat cu spiral i folie transparent.
n momentul predrii, documentul va fi nsoit de un CD (capsat pe coperta de la finalul planului de
marketing) care va conine documentul Word cu planul dumneavoastr.
Fiecare parte (capitol) al planului de marketing ncepe pe o pagin nou, indiferent unde s-a
terminat partea (capitolul) anterior (chiar dac rmn spaii nefolosite din pagin).
Scopul Introducerii este acela de a spori interesul cititorului pentru ceea ce face organizaia
solicitant i pentru a citi n continuare proiectul.
Introducerea va avea, de preferat, 1-2 pagini. n cadrul acesteia pot fi abordate aspecte cum
ar fi:
Motivaia alegerii temei;
Descrierea organizaiei i a aciunilor pe care le ntreprinde n mod curent:
Anul nfiinrii;
Descrierea celor mai importante momente din evoluia firmei;
Tip de capital;
Acionari / Asociai;
Produse / servicii oferite (fr a intra n detalii tehnice);
Distincii primite de firm, etc.
Prezentarea misiunii organizaiei;
Evidenierea pregtirii profesionale a personalului;
Prezentarea surselor de venituri de care beneficiaz organizaia;
Prezentarea oricrei altei informaii menit s creasc credibilitatea organizaiei.

CAPITOLUL 1: SUMARUL MANAGERIAL

Sumarul managerial reprezint un rezumat al ntregului plan. El se elaboreaz la final, dup
ce planul de marketing a fost finalizat.
Sumarul managerial va avea, obligatoriu, maximum 2 pagini.
Sumarul managerial are 8 pri, dar nu are subcapitole.

CAPITOLUL 2: ANALIZA MEDIULUI

2.1. Analiza SWOT
Puncte forte (S):

Oportuniti (O):

Puncte slabe (W):

Ameninri (T):

2.2. Detalierea analizei SWOT

2.2.1. Detalierea punctelor forte

2.2.2. Detalierea punctelor slabe
2.2.3. Detalierea oportunitilor
2.2.4. Detalierea ameninrilor
2.3. Analiza pieei
Se ncepe cu o prezentare general a pieei n care acioneaz firma i a contextului acestei
piee n acest moment (trenduri din cadrul pieei, strategii ale principalilor concureni, lansri de noi
produse, schimbri la nivelul preferinelor consumatorilor, tendina pieei: cretere / meninere /
scdere).
Prezentarea celor mai importante firme de pe pia. Pentru fiecare firm se vor prezenta (sub
o form concentrat de exemplu sub forma unui tabel) informaii cum ar fi: cota de pia, volumul
vnzrilor (fizic i / sau valoric), cifra de afaceri, profit / pierdere. Se recomand prezentarea acestor
indicatori n dinamic (de exemplu, pe ultimii 3-5 ani).
Se realizeaz apoi o analiz (ct mai detaliat!!!!) a comportamentului consumatorilor din
cadrul pieei respective. Pot fi avute n vedere informaii despre:
Numrul aproximativ de consumatori;
Segmentarea pieei;
Frecvena de consum;
Frecvena medie de cumprare;
4

Tipuri de produse consumate;

Preferine n funcie de diferite criterii (sex, mediu de reedin, vrst, tip de ambalaj,
segment de pre, etc.);
Descrierea contextului / situaiei tipice n care se consumul produsul;
Date statistice referitoare la consum pe categorii de produse (date provenite din studii
realizate de birourile de cercetri de marketing);
Intensitatea medie de consum (consumul mediu pe client) i evoluia acesteia n ultimii ani;
Notorietatea principalelor mrci de pe pia.
2.4. Analiza micromediului

2.4.1. Analiza clienilor

Descrierea consumatorilor, a non-consumatorilor (relativi i absolui) n funcie de

diferite criterii demografice (vrst, mediu de reedin, sex) sau economice (venit) dar i
din punct de vedere al preferinelor de consum;
Prezentarea frecvenei de cumprare i / sau de consum a produsului (conform unor studii
existente pe pia).

2.4.2. Analiza furnizorilor

Prezentarea unei liste de furnizori pe tipurile de materii prime necesare n procesul de
producie.

2.4.3. Analiza concurenilor

Este necesar o analiz a concurenilor pe cele dou niveluri (concuren direct i
concuren indirect);
Pentru cei mai importani concureni de pe pia trebuie prezentate: volumul vnzrilor (fizic
i / sau valoric, cota de pia).

2.4.4. Analiza distribuitorilor

Se prezint canalele de distribuie folosite (la nivel naional i / internaional), inclusiv
canalele de distribuie on-line (dac exist).

2.4.5. Analiza publicului

Se ofer informaii despre relaiile cu asociaii / acionarii, mass-media, instituii financiarbancare, comunitatea local i alte entiti cu influen asupra activitii firmei (n funcie de
natura activitii firmei).
2.5. Analiza macromediului
2.5.1. Analiza mediului economic
2.5.2. Analiza mediului demografic
2.5.3. Analiza mediului tehnologic
2.5.4. Analiza mediului natural
2.5.5. Analiza mediului socio-cultural
2.5.6. Analiza mediului politico-juridic
5

CAPITOLUL 3: SCOPUL I OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING

3.1. Scopul planului de marketing
3.2. Obiectivele generale ale planului de marketing

Exemple:
Creterea ratei de notorietate a mrcii Cramele Reca la 25% n rndul populaiei urbane
din Romnia ntr-o perioad de 12 luni.
Creterea cifrei de afaceri cu 20% n anul 2013.
3.3. Obiective specifice ale planului de marketing

Exemple:
Pentru obiectivul general nr 1 (Creterea ratei de notorietate a mrcii Cramele Reca la
25% n rndul populaiei urbane din Romnia ntr-o perioad de 12 luni):
Participarea intensiv la trgurile i expoziiile de profil organizate n Romnia;
Organizarea i desfurarea unui studiu de pia;
Creterea vizibilitii produselor n magazine prin perfecionarea modelului de
merchandising;
Valorificarea rezultatelor obinute din studiul de pia n vederea identificrii celor
mai potrivite modaliti i mijloace / medii / supori pentru promovare.
Pentru obiectivul general nr 2 (Creterea cifrei de afaceri cu 20% n anul 2013):
mbuntirea nivelului calitativ al vinurilor produse;
Creterea volumului vnzrilor prin lansarea unui nou produs;
Identificarea (cu ajutorul datelor furnizate de studiul de pia) a unui pre care s
asigure maximizarea volumului vnzrilor (preul de referin).

Att n cazul obiectivelor generale ct i n cazul obiectivelor specifice, nu uitai de cele 3

elemente ale unui obiectiv corect formulat:
Indicatorul avut n vedere;
Nivelul de performan vizat;
Orizontul de timp pentru atingerea obiectivului.

CAPITOLUL 4: PLANUL DE ACTIVITI

4.1. Identificarea activitilor necesare. Sarcini i responsabiliti. Termene de realizare a
activitilor
Se vor identifica toate activitile i sub-activitile necesare pentru ndeplinirea obiectivelor
stabilite n Capitolul 3. Activitile i sub-activitile vor fi grupate pe cele patru elemente ale
mixului de marketing. Pentru fiecare activitate i sub-activitate vor fi stabilite: durata activitii, n
zile (de exemplu: 5 zile), perioada n care se va desfura (de exemplu: 11-15.11.2013) i persoana
care este responsabil de realizarea activitii (de exemplu: managerul de marketing).
V rog s avei n vedere c sptmna de lucru are 5 zile, nu 7!!!
4.1.1. Activiti la nivelul politicii de produs
Nr.
Durata
Activitatea i sub-activitatea
Perioada Responsabil
Crt.
(zile)

4.1.2. Activiti la nivelul politicii de pre

Nr.
Durata
Activitatea i sub-activitatea
Perioada Responsabil
Crt.
(zile)

4.1.3. Activiti la nivelul politicii de distribuie

7

Nr.
Durata
Activitatea i sub-activitatea
Perioada Responsabil
Crt.
(zile)

4.1.4. Activiti la nivelul politicii de promovare

Nr.
Durata
Activitatea i sub-activitatea
Perioada Responsabil
Crt.
(zile)

4.2. Programarea activitilor n timp. Diagrama GANTT

Pentru planificarea n timp a activitilor este obligatorie utilizarea diagramei GANTT. La
adresa
http://www.smartdraw.com/specials/ppc/project-charts.htm?
id=45130&gclid=CLitnM7Ng7QCFY1Y3god6QQATw gsii un soft gratuit care v va ajuta s
construii o astfel de diagram. Pot fi utilizate i alte softuri!

CAPITOLUL 5: BUGETUL PLANULUI DE MARKETING

5.1. Stabilirea costului fiecrei activiti
Se stabilete (ct mai detaliat posibil) costul implicat de realizarea fiecrei activiti i subactiviti dintre cele enumerate n cele 4 tabele de la subcapitolul 4.1.
5.2. Identificarea surselor de finanare
Se precizeaz sursele de finanare ale proiectului. Acestea trebuie s acopere totalul
cheltuielilor identificate la sub-capitolul 5.1.
5.3. Elaborarea tabelului de buget
SURSE DE FINANARE
Explicaii

CHELTUIELI
Explicaii

Sume

TOTAL

TOTAL

Sume

CAPITOLUL 6: CONTROL I EVALUARE

6.1. Modaliti de nregistrare i msurare a rezultatelor
Se vor preciza indicatorii care vor fi folosii pentru a verifica ndeplinirea obiectivelor
planului i modul n care vor fi evaluai indicatorii respectivi.
Indicatorii selectai la acest subcapitol, trebuie s fie n concordan cu obiectivele stabilite.
n acest subcapitol trebuie s existe minim cte un indicator pentru fiecare obiectiv general
respectiv obiectiv specific de la Capitolul 3.
Exemplu: Dac la Capitolul 3 a fost formulat urmtorul obiectiv Creterea ratei de
notorietate a mrcii Cramele Reca la 25% n rndul populaiei urbane din Romnia ntr-o perioad
de 12 luni atunci la acest subcapitol se va preciza: Pentru a verifica msura n care a fost
ndeplinit obiectivul general nr. 1 se va folosi indicatorul rata de notorietate. Valoarea acestui
indicator va fi msurat prin intermediul unui studiu de pia care va fi realizat n rndul populaiei
urbane din Romnia n prima lun dup finalizarea implementrii planului de marketing.
6.2. Calendar de verificare a nivelului realizrilor
Se va stabili data (datele) la care se va efectua verificarea ndeplinirii fiecrei activiti
respectiv obiectiv din planul de marketing.
Se poate realiza, de exemplu, o diagram GANTT a activitilor de control.
6.3. Responsabiliti de monitorizare i intervenie corectiv
Se va stabili persoana (persoanele) care se vor ocupa de monitorizarea fiecrei activiti
respectiv obiectiv din planul de marketing. Poate fi vorba de o singur persoan (de exemplu:
managerul de marketing) sau pot fi persoane diferite de la o activitate la alta i de la un obiectiv la
altul n funcie de specificul acestora.

10