Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
O ABORDARE TEORETIC
On New Media. A Theoretical Approach
Luminia CHIOREAN 1
Abstract
New Media are the great puzzle of this decade. The dilemma of New Media today is the Internet (R.
Fidler). Trying to solve a part of this puzzle which, in the last decade, could fascinate any one of us, I
made a theoretical study on the New Media and the influences they have on the human conduct, exposed
to the temptation of a virtual identity.
Keywords: New Media, Internet, WWW times, digital worlds, virtual identity, acquisition
behavior.
Argument
Marele puzzle al acestui deceniu sunt noile media. Dilema de azi a noilor media este
Internetul2. ncercnd s rezolv o parte al acestui puzzle, care, n ultimul deceniu, ar putea
fascina pe fiecare dintre noi, am redactat un studiu mai mult teoretic asupra noilor media i a
influenelor exercitate asupra conduitei umane expuse tentaiei identitii virtuale.
Asemntor altor termeni de referin pentru Internet, noile media sunt definite diferit de
categorii diferite de utilizatori (oamenii de afaceri, cercettorii din domeniul academic,
specialitii din domeniul IT, iar un utilizator oarecare va pune accent pe alte aspecte). n
aceste condiii, a pretinde existena unei definiii atotcuprinztoare ar fi un demers utopic i
naiv. Definiia cea mai general pornete de la un consens asupra faptului c noile media se
refer la formele inovatoare de interaciune dintre oameni i tehnologie, la relaia dintre
oameni i instrumente de comunicare folosite n mod creativ din raiuni elementare de
informare, comunicare i relaionare. Alte definiii sunt vagi, considernd c noile media
reprezint toate textele, sunetele, imaginile i formele grafice transformate de computer. Ele
ar reprezenta, de fapt, adevrate baze de date i existena lor depinde obligatoriu de existena
computerelor i a Internetului.
La fel ca n cazul web 2.0, noile media nu se refer la tehnologii complet noi, aprute
recent, ci la tehnologii care existau de ceva vreme i care, printr-un mod creativ de utilizare i
prin multiple mbuntiri, au intrat n atenia opiniei publice.
1. Generaliti
Termenul new a fost atributul care, pe parcursul istoriei, a consacrat numeroase
tendine, curente artistice sau de gndire. Aproape de fiecare dat, noul era prezentat n
opoziie cu vechiul, urmnd ca, odat cu trecerea timpului i cu epuizarea dezbaterii, s
devin la rndul su vechi.
1
Associate Prof. PhD, Petru Maior University of Trgu-Mure.
2
Roger Fidler, Mediamorphosis. S nelegem noile media, traducere de Izabella Badiu, Cluj, Editura Idea
Design&Print, 2004
51
2. De ce New Media ?
Aa cum menionam n capitolul de introducere, atributul nou imprim din start o
direcie de analiz a noilor media, prin comparaie cu vechile mijloace. Interesant de observat
este n ce msur se poate vorbi despre un clivaj vechi-nou n cazul noilor media, din
moment ce ele coabiteaz cu media tradiionale.
n volumul New media: the key concepts (2008), Nicholas Gane i David Beer evideniaz
caracteristicile noilor media, care se pot transforma cu uurin ntr-o gril de evaluare aplicabil
diferitelor mijloace de comunicare aprute recent i despre care se nasc numeroase confuzii.
Una dintre principalele caracteristici este posibilitatea de a opera cu un volum imens de informaii.
Prin codare, informaia este stocat, ocupnd astfel spaiu digital i fiind transmis cu o vitez
3
Marshall Mc.Luhan, The Playboy Interview: Marshall McLuhan, n Playboy Magazine, March 1969
(http://www.nextnature.net/2009/12/the-playboy-interview-marshall-mcluhan/. Accesat la 19. 09. 2015)
4
James E. Grunig, Paradigmele relaiilor publice globale n era digitalizrii. Partea I (http://www.pr-
romania.ro/articole/pr-20/617-paradigmele-relatiilor-publice-globale-in-era-digitalizarii-partea-i.html. Accesat la
19. 09. 2015)
52
5
Nicholas Gane, David Beer, New media: the key concepts, Oxford/New York, Berg, 2008, p. 7.
6
Roger Fidler, Mediamorphosis. S nelegem noile media, Cluj, Editura Idea Design&Print, 2004, p. 9.
7
H. Kim Veltman, Understanding new media: augmented knowledge&culture, Calgary, University of Calgary
Press, 2006, p. xii.
8
Ex. Modele ale orientrii/ colii proces: modelul lui Shannon & Weaver (1949), modelul lui Gerbner,
modelul lui Laswell (1948), modelul lui Newcomb (1953), modelul lui Westley i McLean (1957), modelul lui
Jakobson (1960) de tranziie ntre cele dou orientri.
9
Modele ale orientrii/ colii semiotice: Modelele lui Ch.S. Peirce, Ogden i Richards
10
John Fiske, Introducere n tiinele comunicrii, traducere de Monica Mitarca, Iai, Ed. Polirom, 2003.
53
4. Digital natives vs. Digital immigrants sau the Net Geners vs. Baby boomers
Diferenele de generaie apar frecvent invocate n cadrul dezbaterii despre noile media.
Ele sunt cu att mai importante pentru specialitii n relaii publice cu ct cunoaterea
publicului este esenial, aa cum am menionat, chiar i atunci cnd vorbim despre dou
categorii extrem de largi i de amorfe, dar din care se pot desprinde numeroase categorii de
grupuri-int, n ciuda diverselor medii sociale.
Pentru cercetare, merit a aduce n discuie tema despre noile media din perspectiva
teoriilor lui John Palfrey i ale lui Don Tapscott. Dei utilizeaz denumiri diferite, ambii
cercettori se refer la aceleai categorii: persoanele care s-au nscut nainte de apariia noilor
mijloace i pentru care new media reprezint un progres tehnologic uluitor (digital immigrants,
conform lui Palfrey, i baby boomers, dup Tapscott), spre deosebire de indivizii nscui dup
aceast schimbare, pentru care noile tehnologii sunt un dat firesc (digital natives, respectiv the
Net Geners). Dei ambii autori pun n eviden numrul mare al persoanelor excluse din cele
dou categorii, datorit faptului c muli dintre ei nu au avut contact nici mcar cu vechile media,
la Don Tapscott se observ o accentuare a diferenelor intergeneraii, n timp ce la John
Palfrey primeaz aspectele etic i social ale noilor media.
Diferenele dintre generaii nu constituie o noutate, ns, n contextul subiectului
cercetat, ele prezint o particularitate, i anume: membrii generaiei anterioare adopt
comportamente sau idei promovate (mai mult sau mai puin contient) de ctre reprezentanii
54
55
11
Marshall McLuhan, The medium is the message, n Media and cultural studies: Keyworks , revised edition,
edited by M.G. Durham, D. Kellner, Malden/ Oxford/ Carlton, Blackwell Publishing, 2006, p.108.
12
Don Tapscott, Grown Up Digital -how the net generation is changing your world, The McGraw Hill, New
York, 2009, p. 21.
13
Rob Brown, op.cit., p.7.
14
Don Tapscott, op. cit., p. 185.
15
Palfrey, John. Born digital: understanding the first generation of digital natives, New York, Basic Books ,
2008, p. 6.
56
16
Don Tapscott, op. cit., p. 80.
57
17
John Palfrey, op. cit, p. 21.
18
Ibidem, p. 4.
19
S. Billhardt, F. Fleschner, U. Hannemann, J. Hirzel, J. Schnstein, Der groe Bruder (Big Brother), n
Focus, nr. 29/10, 19 iulie 2010, p. 73.
20
John Palfrey, op. cit., p. 5.
21
Rob Brown, op. cit, p. 51.
22
Don Tapscott, op. cit., p. 35.
58
8. Comportamentul de achiziie
Noi tendine. Noile media se afl n strns legtur cu un comportament specific de
achiziie, n special n ceea ce privete comerul online. Rapiditatea cu care se poate cumpra
aproape orice prin intermediul Internetului este uluitoare i depete cu mult limitele
cumprturilor clasice. De asemenea, posibilitatea achiziionrii unor produse disponibile doar
prin mediul online este un alt atu. La acestea se adaug eliminarea deplasrii pentru
cumprturi, deci economie de timp, dar i de bani. Pe de alt parte, comerul online spre
deosebire de cel tradiional, nu ofer posibilitatea ncercrii produsului nainte de achiziie i
nicio interaciune cu brand-ul la fel de puternic din privina celor cinci simuri.
Cu toate acestea, reprezentanii noii generaii, care prefer s cumpere prin comerul
online, i doresc experiene bogate n legtur cu brand-ul, motiv pentru care (alturi de faptul
c au renunat la media tradiionale, deci evit spot-urile TV sau print-urile), campaniile de
publicitate clasice se dovedesc ineficiente n cazul lor. n plus, ei sunt exigeni cu privire la
personalizarea produselor i a serviciilor24. Membrii generaiei digitale i doresc s intre n
dialog cu compania, s se implice n elaborarea i n perfecionarea produselor ale cror
beneficiari finali sunt. De aceea, Don Tapscott vorbete despre rescrierea regulilor marketing-
ului, n care cei patru P vor fi nlocuii de regulile ABCDE: oriunde (anyplace), brand,
comunicare, descoperire i experien 25.
Tot la capitolul noi tendine n comportamentul de achiziie intr influena blog-urilor,
respectiv a blogger-ilor asupra consumatorilor, fenomen observat de unele companii, care s-
au orientat ctre aceast nou categorie de public. Un exemplu sunt casele de mod care, spre
surprinderea jurnalitilor de la publicaiile de profil cu tradiie n domeniu, la ultimele
prezentri, au invitat blogger-i pe care i-au tratat asemenea vedetelor sau redactorilor-efi de la
importante reviste de mod. ntr-o industrie n care efemerul primeaz i n care totul se
desfoar cu rapiditate, aceast situaie este relevant pentru evaluarea modului n care o
categorie de oameni activ online a devenit un public aparte pentru companii sau organizaii,
23
Rob Brown, op.cit., p. 28.
24
Don Tapscott, op.cit., p. 36.
25
Ibidem, p. 187.
59
9. Site-ul de Web
Site-ul de Web ntre instrument strategic de marketing i moft. Faptul c Internetul a
schimbat n mod fundamental modul n care oamenii comunic, lucreaz i triesc nu mai
este niciun secret. Dar acest fapt se datoreaz probabil, polivalenelor sale. Acest lucru face
referire la faptul c poate fi definit ca fiind n acelai timp un mediu de comunicare, brand-
builder, canal de distribuie, tehnologie i suport pentru construirea i ntrirea relaiei cu
consumatorii. Exemplificm prin: hotmail, yahoo messenger, google, amazone sau fenomenul blogging.
n acest sens, Roger Fidler reine: Nu de puine ori ne-a fost dat s auzim clieni, fie ei mici
sau mari, companii productoare de larg consum, ziare sau diveri prestatori de servicii,
spunnd c i doresc un site, care e la mod, pentru c rivalii si au sau pentru c i-au sugerat
odraslele.26 Totui, puini sunt acei beneficiari care contacteaz o agenie de dezvoltare Web,
spunnd c i doresc un site prezentare sau de vnzare online, un Intranet pentru angajai sau
un Extranet pentru parteneri de afaceri. Aspectele pozitive nu sunt de neglijat nici ca numr i
nici ca importan. Conform statisticilor, de la nceputul acestui an avem aproximativ 4
milioane de utilizatori de Internet. Numrul de domenii.ro i site-uri lansate crete constant.
Ce are de oferit Web-ul mai mult sau mai eficient dect alte canalii de medii? Multe! Ca
de exemplu: actualizare n timp real, efectuat chiar de ctre nespecialiti; personalizarea
paginilor i informaiilor n funcie de preferinele i obinuinele utilizatorilor; target bine
definit prin datele de profil sau obinuine de navigare. Pentru specialiti de online media i
companii, Web-ul evalueaz impactul unei execuii creative n timp real, permind astfel
schimbri rapide de formate de banner, intervale orare sau frecvena de expunere a unui
utilizator la un anumit mesaj.
Dintr-o alt perspectiv, publicitatea online asigur o interaciune 1:1 cu marca, prin
acordarea acelui click preios de ctre utilizator.
Concluzii
Aspectele teoretice i direciile de cercetare care s-au aflat la baza acestui studiu-pilot
pot constitui un punct de plecare pentru o cercetare mai ampl, care s valideze sau nu
simplele observaii prilejuite de studiul de fa. n plus, pentru a oferi o imagine de ansamblu
asupra concordanei sau discordanei dintre tendinele internaionale cu privire la noile media i
26
Fidler, Roger, Mediamorphosis. S nelegem noile media, traducere de Izabella Badiu, Cluj, Editura Idea
Design&Print, 200(2004)
60
Brown, Rob (2009) - Public Relations and the social web. How to use social media and web 2.0 n
communications, Kogan Page, London & Philadelphia.
27
*** Institutul Naional de Statistic, Romnia n cifre 2010, p. 10.
61
62