Sunteți pe pagina 1din 51

Tehnici de colectare a

informaiilor


1
Universitatea din Bucureti
Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii
ID













TEHNICI DE COLECTARE A

INFORMAIILOR



















Raluca RADU





Tehnici de colectare a
informaiilor


2




CUPRINS

Descrierea cursului .. p. 3

1. Unitatea de nvare 1
Evenimente mediatice. Surse de informare

Obiectivele unitii de nvare 1
1.1. Presiuni culturale i instituionale asupra procesului de strngere a
informaiilor .p. 4
1.2. Evenimentul - definiie, tipologiip. 10
1.3. Sursele - definiie, tipologii... p. 12



2. Unitatea de nvare 2
Sursele fizice. Observaia

Obiectivele unitii de nvare 2
2.1. Familiarizarea cu un nou domeniup. 20
2.2. Consultarea surselor fizice.p. 21
2.3. Ancheta sociologic vs. vox populi...p. 25
2.4. Comunicarea instituional. ...p. 26
2.5. Observaia. Definiie. Tipuri de observaie...p. 30

3. Unitatea de nvare 3
Sursele umane. Interviul

3.1. Sursele umane. p. 38
3.2. Intervievarea ... p. 40
3.3. Tipuri de ntrebri ... p. 44












Tehnici de colectare a
informaiilor


3














Descrierea cursului:

Colectarea informaiilor este un proces esenial n munca jurnalistului. O
documentare bun, pe care se bazeaz o informare bun a publicului, face
diferena dintre un jurnalist apreciat de breasl i de public i un jurnalist
obinuit. Cursul Tehnici de colectare a informaiilor are ca scop familiarizarea
studentului cu instrumentele necesare unei bune documentri i cu
raionamentele care fundamenteaz alegerea acestor tehnici de colectare.

Nota de examen este format din:
nota celor trei lucrri de verificare, de la sfritul fiecrei uniti de
nvare (50%)
nota de la examenul final, scris (50%).

Dac una dintre teme nu este fcut de ctre student, ci este copiat, nota
final este 1 (unu).


Tehnici de colectare a
informaiilor


4
1. Unitatea de nvare 1
Evenimente mediatice. Surse de informare

Obiectivele unitii de nvare 1
1.1. Presiuni culturale i instituionale asupra procesului de strngere a
informaiilor p. 4
1.2. Evenimentul - definiie, tipologiip. 10
1.3. Sursele - definiie, tipologii... p. 12


1.1. Presiuni culturale i instituionale
asupra procesului de strngere a informaiilor

Alturi de familie, de coal, de grupul de prieteni, presa
particip la fenomenul de enculturale, prin care un membru al unei
comuniti interiorizeaz, rnd pe rnd, comportamentul acceptat
pentru a rezista n acea comunitate (vezi, de exemplu, DeFleur i
Ball-Rokeach, 1999, sau Coman, 1999).
Presa furnizeaz modele de urmat i modele de blamat,
oferind explicaii mai mult sau mai puin raionale pentru acceptarea
sau respingerea acelor modele. Unele explicaii pot fi descifrate din
exemple asemntoare ca mesaj. Promovarea acestor modele poate
lua forma unor mitologii moderne - prin mit nelegndu-se o
povestire simbolic prezentat ca o redare factual a unor
evenimente, indiferent de legtura dintre acea naraiune i realitatea
experimentat de individ n viaa de zi cu zi. Aici vom folosi termenul
de mit ntr-un sens lrgit, de povestire care susine o ideologie n
general. Printre miturile promovate de pres se pot numra: mitul
femeii puternice, mitul jurnalistului obiectiv, mitul tehnologiei sau
chiar mitul democraiei i al economiei de pia care salveaz
omenirea, ca s amintim numai despre cteva dintre ideile dragi
presei din zona capitalist a lumii.
Cercettorii Bird i Dardenne (1997) fac o sintez a lucrrilor
despre mituri n mass-media. Astfel, ei remarc: Povetile
jurnalitilor se leag de cultura pentru care constituie i o reflexie, i
o reprezentare (Bird, Dardenne, 1997, p. 334). Mitul, spun Bird i
Dardenne, nu reflect n mod necesar o realitate obiectiv, ci
Obiectivele unitii de nvare 1

Dup parcurgerea acestei uniti de nvare vei putea s:
- explicai care este diferena dintre ocuren i eveniment mediatic
- s identificai actorii sociali care influeneaz un eveniment mediatic
- s facei o list de surse posibile, n funcie de evenimentul mediatic
vizat de voi.

Tehnici de colectare a
informaiilor


5
construiete o lume a lui. tirile creeaz ordine n dezordinea care ne
nconjoar i transform ceea ce tim n poveste. Povetile se
ncadreaz ntr-o poveste mai mare - Bird i Dardenne vorbesc
despre un fenomen de rezonan - scriem i citim aceleai poveti la
nesfrit. Pentru c avem nevoie de consonan (Galtung i Ruge,
1965, apud Bird i Dardenne): evenimentele, chiar dac sunt diferite,
sunt codificate n cadre care sunt deja nelese i anticipate, att de
ctre jurnalist, ct i de ctre audien.
Exist aadar presiuni culturale asupra jurnalistului n
procesele de selecie i prezentare a informaiilor. Aceste presiuni
culturale nu sunt ntotdeauna resimite ca atare de jurnalist - el
selecteaz informaia care i se pare potrivit pentru o tem dat i
pentru nevoile de informare pe care i nchipuie c le are publicul
su. n selectarea informaiilor, jurnalistul acioneaz fr s vrea sub
presiunea stereotipurilor legate de personajul / personajele i situaia
prezentate. Informaiile reinute de public sunt cele pe care jurnalistul
le alege contient de limitele sale culturale i, totodat, contient c
lumea din jurul nostru este mai interesant dect ne las stereotipiile
i miturile moderne s vedem.



Exemplu

Urmrii modul n care un caz de retrocedare de proprieti este interpretat de
jurnalist ca un caz posibil de furt prin:
a)folosirea unei singure surse, credibile (avocatul uneia dintre prile
n disput)
b)lipsa poziiei persoanei acuzate (Mircea Dinescu)
c) lipsa poziiei unui expert independent (care s poat spune ci
ani pot fi folosite nite butoaie de vin; dac proprietile sunt retrocedate cu
toate bunurile cu care au fost luate de comuniti n anii 40; ce spune exact
hotrrea judectoreasc de retrocedare)
d)folosirea unui titlu care identific drept realizat o aciune posibil,
n viitor (Dinescu este numai ameninat c va fi dat n judecat, n articol, dar
titlul spune c Mircea Dinescu a fost dat n judecat)
e) ce nseamn exact metal scump, vechi de zeci de ani.

Mircea Dinescu, dat n judecat

Mircea Dinescu este acuzat de motenitorii boierului Petre
Durlnescu c le-ar fi luat "n jur de 40-50 de butoaie" de la conacul-cram din
localitatea doljean Galicea Mare, pe care poetul l nchiriase. n acele butoaie,
fcute din lemn lcuit, cu cercuri din metal scump, vechi de zeci de ani, poetul
Mircea Dinescu pstra vinul din ultima sa colecie.
Noi am fost ngduitori cu el i i-am mai dat rgaz cteva zile s elibereze
crama, dar domnul Dinescu a srit calul. Sptmna trecut, a venit cu muncitori i
au golit vinul i au scos afar toate butoaiele din cram, printre care i vreo 40-50
Tehnici de colectare a
informaiilor


6
ale noastre", a declarat avocatul Mihai Negoi, preciznd c l va aciona n
judecat pe poet.
Avocatul motenitorilor boierului Petre Durlnescu a mai spus c i-a
solicitat lui Mircea Dinescu returnarea butoaielor. "Mi-a spus c el, cnd a luat
crama, a nlocuit multe dintre butoaie. C un butoi nu poi s-l foloseti mai mult de
50 de ani. Dar nu e adevrat. M-am interesat i se poate folosi chiar i 100 de ani.
Domnul Dinescu ne-a spus c nu putem dovedi c sunt ale noastre", a mai spus
Negoi.
Motenitorii boierului Petre Durlnescu au ctigat n instan retrocedarea
conacului-cram de la Galicea Mare, nchiriat de Mircea Dinescu, sentina definitiv
fiind dat de nalta Curte de Casaie i Justiie. (Mediafax)

http://www.adevarul.ro/articole/mircea-dinescu-dat-in-judecata/335607, accesat 26
dec. 2007



Alturi de aceste presiuni culturale, jurnalistul suport i alte
tipuri de presiuni n timpul procesului de selectare i de punere n
form a informaiilor (Coman, 1999):
Lipsa de timp - jurnalitii trebuie s furnizeze informaii
zilnic. Ca urmare, pe de o parte, au de respectat termene limit
foarte strnse, care scurteaz timpul dedicat documentrii. Pe de alt
parte, trebuie s selecteze permanent informaia pertinent din cea
oferit de sursele pe care le cultiv redacia (de la agenii de pres la
birouri de relaii publice),
Presiuni economice - manifestate la nivelul unui jurnalist
prin:
limitatea subiectelor care pot fi abordate, pentru c ar
deranja diveri factori din jurul sau din interiorul instituiei de pres
(pe patron, pe cumprtorii de spaiu publicitar),
limitarea spaiului editorial (spaiu tipografic sau timpi de
anten), n favoarea publicitii, i
reduceri de personal n interiorul redaciei;
Presiuni din partea instituiilor politice sau sociale:
msuri legislative (Constituia, Codul penal, Codul civil, legi
organice),
intervenii ale structurilor puterii (critici exprimate n public -
vezi cazul Traian Bsescu - Sorin Roca Stnescu din 2005,
declanarea unor procese juridice),
iniiative ale organizaiilor non-guvernamentale sau ale
diverselor grupuri de presiune (care apr drepturile minoritilor, de
exemplu),
presiuni din partea audienei - tirajul unei publicaii i indicii
de audien ai unei emisiuni n audiovizual. Generalizarea
sistemelor i tehnologiilor moderne de msurare a audienei
Tehnici de colectare a
informaiilor


7
(ndeosebi n audiovizual) transform publicul n <<arbitru>>, dac
nu al valorii, cel puin al succesului de moment (Coman, 1999, p.
195),
presiuni din partea breslei, aa cum sunt ele descrise, de
exemplu, n diverse coduri deontologice.



Extrase din Codul Deontologic al Jurnalistului adoptat de ctre
Convenia Organizaiilor de Media din Romnia n iulie 2004 (pentru o analiz, vezi
Hogea, Radu, 2005)

Facei o list n cu regulile pe care trebuie s le respectai n procesul de
selectare a informaiei, folosind informaiile de mai jos.

1.2. Jurnalistul este dator s caute, s respecte i s comunice faptele - aa
cum acestea pot fi cunoscute prin verificri rezonabile - n virtutea dreptului publicului
de a fi informat.
1.3. Jurnalistul este dator s exprime opinii pe o baz factual. n relatarea
faptelor i a opiniilor, jurnalistul va aciona cu bun-credin.
1.4. Jurnalistul este dator s semnaleze neglijena, injustiia i abuzul de
orice fel.
1.5. n demersul su de a informa publicul, jurnalistul este dator s reflecte
societatea n ansamblul i diversitatea ei, acordnd acces n pres i opiniilor
minoritare i individuale.
Publicul are dreptul s cunoasc nu numai informaiile i ideile primite
favorabil sau cu indiferen ori considerate inofensive, dar i pe acelea care
ofenseaz, ocheaz sau deranjeaz.
n exercitarea rolului su de garant al democraiei, presa are datoria
primordial de a respecta drepturile omului. Astfel :
2.1.1. Jurnalistul este dator s respecte prezumia de nevinovie.
2.1.2. Jurnalistul este dator s respecte viaa privat a persoanei (inclusiv
aspectele care in de familie, domiciliu i coresponden). Amestecul n viaa privat
este permis atunci cnd interesul public de a afla informaia prevaleaz. n acest
context este irelevant dac o persoan public a dorit sau nu s dobndeasc
aceast calitate. O activitate nu este privat doar pentru motivul c nu este
desfurat n public.
2.1.3. Jurnalistul este dator s in cont de interesul legitim al minorului. El
va proteja identitatea minorilor implicai n infraciuni, ca victime sau ca autori, cu
excepia situaiei n care interesul public cere ca acetia s fie identificai, sau la
solicitarea expres a prinilor sau a reprezentanilor lor legali, n vederea protejrii
interesului superior al minorului.
2.1.4. Identitatea victimelor accidentelor, calamitilor, infraciunilor, cu
precdere cele ale agresiunilor sexuale, nu trebuie s fie dezvluit, cu excepia
Tehnici de colectare a
informaiilor


8
situaiei n care exist acordul acestora sau cnd un interes public major prevaleaz.
De acelai regim beneficiaz i persoanele defavorizate (bolnavi, persoane cu
dizabiliti, refugiai, etc.).
2.1.5. Jurnalistul este dator s nu discrimineze nici o persoan pe motive
de ras, etnie, religie, sex, vrst, orientare sexual ori dizabiliti i s nu instige la
ur si violen atunci cnd relateaz fapte sau i exprim opiniile.
2.2.2. Jurnalistul va verifica informaiile n mod rezonabil nainte de a le
publica i va exprima opinii pe o baz factual. Informaiile vdit neadevrate, sau
cele despre care jurnalistul are motive temeinice s cread c sunt false nu vor fi
publicate.
2.2.3. n chestiunile despre care relateaz, jurnalistul trebuie s fac
eforturi pentru a prezenta punctele de vedere ale tuturor prilor implicate.
2.2.4. Jurnalistul va respecta n redactare regulile citrii. n cazul citrii
pariale a unei persoane, jurnalistul are obligaia de a nu denatura mesajul acelei
persoane.
2.3.1. Jurnalistul are obligaia de a pstra confidenialitatea acelor surse
care solicit s i pstreze anonimatul sau a acelor surse a cror dezvluire le
poate pune n pericol viaa, integritatea fizic i psihic sau locul de munc.
2.4.1. Jurnalistul va obine informaii n mod deschis i transparent.
Folosirea tehnicilor speciale de investigaie este justificat atunci cnd exist un
interes public i cnd informaiile nu pot fi obinute prin alte mijloace. Se recomand
ca utilizarea tehnicilor speciale de investigaie s fie menionat explicit n momentul
publicrii informaiilor.
2.7.1. Jurnalistul va corecta cu promptitudine orice eroare care apare n
materialele sale. Acolo unde consider necesar, jurnalistul poate s publice i scuze.
2.7.2. Dreptul la replic se acord atunci cnd cererea este apreciat ca
fiind ndreptit i rezonabil.
3.3. Protecia secretului profesional i a confidenialitii surselor este n
egal msur un drept dar i o obligaie al jurnalistului.
3.6. Jurnalistul se bucur, potrivit legii, de protecia drepturilor de autor.
3.7. Jurnalistul i afirm dreptul de a fi aprat de ctre instituia de pres
unde i exercit profesia, precum i de ctre asociaia profesional ori sindical
care i reprezint interesele mpotriva oricrei presiuni exercitate contra sa, de
natur s determine o nclcare a conduitei profesionale prevzute de Statutul
Jurnalistului i de prezentul Cod Deontologic.



Diversele presiuni care acioneaz asupra jurnalistului
contrazic ideologia pozitivist, care vorbete despre jurnalistul
obiectiv, despre realitatea evident, din care jurnalistul decupeaz
faptele cele mai relevante pentru publicul su, i pe care le transmite
prin intermediul unui limbaj transparent. Este adevrat c muli
jurnaliti nu vor s denatureze sensul faptelor pe care le transmit, dar
Tehnici de colectare a
informaiilor


9
nsui procesul de documentare i de selectare a informaiilor, de
nelegere a informaiilor pentru o punere n form coerent confer
un sens articolului de pres, doar unul dintre sensurile care pot fi
date aceluiai fapt.
Jurnalistul construiete realul pentru publicul su i poate
cpta deprinderile profesionale necesare pentru a nu-i dezamgi
cititorii sau audiena, care se ateapt la o prezentare onest a
faptelor din lumea care i nconjoar.


Urmrii diferenele ntre urmtoarele relatri:

8 decembrie 2007, 19:16, Pro Tv
Trgul ranului Romn i-a deschis porile n Capital!
Slnin afumat, muchi, crnciori i caltaboi, toate produse ecologice
au adunat sute de oameni gata s-i deschid larg punga.
Mai ales c este pentru prima dat cnd Trgul ranului Romn se
desfoar ntr-o pia adevrat i nu ntr-un muzeu. Evenimentul a avut loc n
memoria celebrului buctar i ziarist Radu Anton Roman.
Micile incidente au fost inevitabile. Buntile dispreau vznd cu ochii, iar
cozile creteau la fiecare tarab. [...]

Atmosfer de Crciun n Amzei
2007 12 09| de Diana Radu, Maria Belu , Jurnalul Naional
Trg - Produse tradiionale romneti la Bucureti

Icoane pe sticl, cozonaci, ca dulce, pine de cas, afumtur, nuci, prune uscate,
vin fiert, toate acestea le gsim n Piaa Amzei n fiecare zi de smbt i duminic
pn n Ziua Naterii Domnului, la Trgul ranului Romn.

Cortina de cea se ridic uor i ne dezvluie o lume de poveste: cea a ranului
romn, a costumelor populare, a bucatelor de srbtoare i a lemnului sculptat.
Suntem pe 8 decembrie, n Piaa Amzei din Capital. Pia care s-a metamorfozat n
trg. Trgul ranului Romn. [...]

Trgul ranului Romn din Piaa Amzei, murdar i srac
Scris de Andreea Anghel
Curentul, 9 decembrie 2007
Plcint de cas, ca afumat, zacusc, gem de rubarb, cozonaci, pine
de cas, crnai de Plecoi, mmlig, afumtur, ciuperci marinate, nuci i prune
Tehnici de colectare a
informaiilor


10
uscate, palinc, vin fiert, icoane pe sticl i ceramic. Toate acestea, plus atmosfera
de Crciun, ar fi trebuit s ocupe Piaa Amzei n fiecare smbt i duminic, pn
de Crciun.
ns ceea ce ar fi trebuit s fie un adevrat osp al ochilor i al papilelor
gustative s-a dovedit a fi un trg format din cteva tarabe unde produsele precum
carnea, brnza erau neacoperite i expuse n aer liber, acel aer de Bucureti renumit
pentru faptul c este cel mai poluat. [...]


1.2. Evenimentul - definiie, tipologii

Mai devreme am folosit fapte, nu evenimente, pentru a
numi incidentele n aval de munca de colectare de informaie i de
redactare a jurnalistului. n realitate exist ocurene, ntmplri,
transformate n evenimente, adic n ntmplri importante (Mic
Dicionar Enciclopedic, 1978) de trei actori ale vieii publice (Molotch
i Lester, 1996, citai de Lazr, 1999):

cei care promoveaz informaiile (sursele),

cei care asambleaz informaiile (jurnalitii) i care
transform ocurenele identificate de ctre primul grup n evenimente
publice,

cei care consum informaiile (publicul), i care acord
atenie unuia sau altuia dintre evenimentele pe care i le-a prezentat
mass-media.

Datorit acestor actori, unele ocurene sunt puse n lumin, iar
altele sunt trecute cu vederea, n funcie de interesele fiecrui actor
implicat. Un birou de pres, de exemplu, vrea ca publicul s afle
numai faptele bune legate de o organizaie. Jurnalistul este dator s
expun toate amnuntele de interes public major - dac organizaia
are efecte pozitive sau negative asupra unei comuniti, acea
comunitate trebuie s afle. Bombardat de informaii, publicul poate
alege numai pe acelea pe care le consider interesante/ distractive i
relevante.
Harvey Molotch i Marilyn Lester mpart evenimentele n
patru categorii, n funcie de gradul de intenionalitate a celor implicai
i de identitatea celui care se ocup de promovarea ocurenei (Lazr,
1999):

Evenimente de rutin
Sunt ntmplri construite deliberat,
Iniiatorii le promoveaz la rangul de eveniment,
Tehnici de colectare a
informaiilor


11
Exemple: conferinele de pres, celebrrile, ceremoniile
comemorative, inaugurrile,

Accidentele
Nu sunt deliberate,
Cei care le promoveaz nu sunt cei care le-au provocat;
mai mult, cei care le-au provocat ar vrea chiar s nu se vorbeasc
despre aceste ntmplri n spaiul public,
Exemple: accidente de munc, accidente rutiere, dezastre
naturale,

Scandalurile
O ntmplare este transformat n eveniment n mod
deliberat,
Cei care le-au provocat difer de cei care le promoveaz,
Exemple: masacre ale civililor, snge contaminat, fapte
care pun n lumin aspecte ascunse ale activitii unor persoane sau
instituii,

Hazardul fericit
Un fapt neprevzut,
Promovat de iniiator,
Exemplu: naterea a ase gemeni sntoi.




Identificai, ntr-un cotidian pe care l citii n mod obinuit, ce tip de
ocurene (n funcie de tipologia propus de Harvey Molotch i Marilyn Lester) sunt
prezentate ntr-o ediie la alegere n urmtoarele pagini:

- politic
- externe
- sport
- social
- eveniment/ anchete
- monden.

Cum explicai diferenele gsite, dac acestea exist?









Tehnici de colectare a
informaiilor


12

1.3. Sursele - definiie, tipologii

Aa cum am vzut, evenimentele pot fi provocate i pot
ndeprta publicul de o percepie corect a realitii nconjurtoare. n
plus, jurnalistul este supus unor presiuni diverse, care influeneaz
activitatea de colectare a informaiei i de punere n form. Cu toate
acestea, jurnalistul nu se poate baza numai pe observaie (1), ca
metod de colectare a informaiei, ci este dependent de surse, fie ele
fizice (2), fie ele umane (3). Sursele umane sunt i ele dependente
de jurnalist, care are rol de mediator ntre diverse organizaii i
public.
n sens larg, sursele sunt ansamblul mijloacelor la care
recurg jurnalitii pentru a fi la curent cu evenimentele (Francis Balle,
1997, citat de Coman, 1999, p. 192). Un catalog al surselor unei
redacii ar fi (Coman, 1999, p. 192-193):

ageniile de pres i alte instituii specializate n
producerea, arhivarea i distribuirea de informaii: biblioteci, arhive,
institute de sondare a opiniei publice, centre de documentare;

diverse instituii mass-media, ca urmare a concurenei
acerbe dintre ele;

articolele aduse de angajaii respectivei instituii;

articole oferite de colaboratori constani sau ocazionali;

informaii primite de la cititori sau de la alte persoane;

materiale furnizate de birourile de pres.


Sursele de informare sunt multiple i de importan inegal,
i pot fi clasificate n funcie de mai multe criterii (Lazr, 1999):

n funcie de costuri - Michel Mathien - i de productivitate (cantitatea
i calitatea mesajelor difuzate) se remarc:

Ageniile de pres, ca furnizori industriali de informaie, pe
care o preiau de la o reea dezvoltat de corespondeni i o vnd, n
fluxuri de articole scrise, de fotografie, de sunet i de imagini video,
generaliste sau pe domenii, unor organizaii (instituii de pres, n
principal, alturi de organizaii ca instituiile din zona guvernamental,
firmele de relaii publice),
Birourile de pres sau de relaii publice ale organizaiilor
sau persoanelor publice, ca furnizori gratuii de informaie, care, spre
Tehnici de colectare a
informaiilor


13
deosebire de ageniile de pres, au ca obiectiv promovarea mesajului
clientului lor n spaiul public.

Un alt criteriu la care rspund aceste dou tipuri de surse este
credibilitatea.
Ageniile de pres au ca angajai jurnaliti care lucreaz
pentru ali jurnaliti, ca urmare, presiunea asupra lor, pentru a colecta
informaia ct mai corect i mai complet posibil, i pentru a o ambala
ct mai puin tendenios posibil este foarte mare.
Pe de alt parte, birourile de pres sau de relaii publice au
angajai, de multe ori, foti jurnaliti, sau profesioniti de relaii
publice care au fcut cursuri de jurnalism. n plus, mesajele lor poart
marca autoritii: sunt comunicate ale guvernului sau comunicate ale
partidelor, sau poziia unui minister ntr-o anumit problem,
declaraia unui prefect, ca exemple n zona instituiilor publice, sau
declaraia unui director de firm sau comunicate de pres ale unor
organizaii.

n plus, n funcie de natura lor, sursele pot fi:
Umane - persoane
Fizice - documente scrise, imagini, arhive pe suport
electronic.
Aa cum am vzut, jurnalistul nu poate prezenta n mod
obiectiv realitatea, dar publicul ateapt ca materialele de pres s
fie corecte. Publicul se ateapt ca jurnalistul s fac toate
demersurile rezonabile pentru a culege corect informaiile relevante.
De aceea, o regul de baz este verificarea informaiilor din cel puin
dou surse. Dac actorii unui material de pres au versiuni
contradictorii asupra faptelor, aceste versiuni trebuie prezentate n
materialul de pres. n mod ideal, afirmaiile unei surse umane ar
trebui susinute cu documente.


Gripa aviar n Romnia - declaraii contradictorii ale oficialitilor

15 sept. 2005- Autoritile (http://www.evenimentulzilei.ro) se arat
ngrijorate pentru c psrile migratoare ar putea aduce virusul gripe aviare din
Rusia la noi n ar.

26 sept. 2005- Preedintele Autoritii Naionale Sanitar Veterinare i
pentru Sigurana Alimentelor, Gabriel Predoi, anun c, n urmtoarele zile, ar putea
fi interzis vntoarea n Delta Dunrii i n apte judee din vestul rii. Autoritatea a
interzis importurile de carne din Rusia i Kazahstan i a intensificat controalele
sanitar-veterinare la frontier (Radio Romantic, preluat de www.hotnews.ro).

30 sept. 2005- Un oficial al Ministerului Agriculturii (www.antena3.ro)
spune c psrile migratoare din Asia nu fac escal n Romnia i c, oricum, s-a
instituit carantina n Delta Dunrii.
Tehnici de colectare a
informaiilor


14
Agenia Naional Sanitar Veterinar nu tie s fi instituit carantina deja.

1 oct. 2005- Ministrul Agriculturii, Gheorghe Flutur, afirm c autoritile
romne sunt pregtite s intervin la primele semne de apariie a gripei aviare.
Ministrul afirm c mesajele anterioare ale autoritilor au fost interpretate greit de
pres (http://www.antena3.ro).



Care ar fi informaiile relevante? Ken Metzler (1986, pp. 39-
40) spune c, alturi de cele ase ntrebri de baz, mai trebuie puse
dou ntrebri adiionale:
1. Cine? - nume i date de identificare care creioneaz
personajul n situaia dat. Anumite date nu pot fi fcute publice,
dac nu sunt relevante n cazul dat - etnie, situaie material,
funcie, stare de sntate. n exemplul de mai sus, cu gripa
aviar, ar fi fost nepotrivit un enun de genul Gheorghe Flutur,
tatl a doi copii, afirm c autoritile romne sunt pregtite s
intervin la primele semne de apariie a gripei aviare, cu toate
c Gheorghe Flutur este cstorit i este tatl a doi copii, aa
cum arat CV-ul de pe site-ul Ministerului Agriculturii, Pdurilor i
Dezvoltrii Rurale.
2. Ce? - ce s-a ntmplat, cu detalii din mai multe
surse.
3. Unde? o ntrebare al crei rspuns nu poate lipsi,
chiar dac suntem obinuii s vedem adesea imagini ale
dezastrelor, fr s tim dac este vorba despre zone necate de ape
din Banat, Statele Unite ale Americii sau Thailanda.
4. Cnd? cu toate c pare evident c orice material
de pres ar trebui s rspund la aceast ntrebare, a fost nevoie de
o decizie a Consiliului Naional al Audiovizualului pentru ca, pe
imaginile filmate cu mult timp n urm, s fie notat arhiv.
5. Cum? dac aceast ntrebare ar fi pus mai des,
faptele ar fi mult mai clare pentru reporteri, astfel nct materialele lor
s fie mult mai clare pentru cititori. Cteodat nici jurnalistul nu pare
c a neles despre ce este vorba.
6. De ce? o ntrebare care merge mai adnc dect
Cum?, i prin care reporterul ncearc s pun n lumin istoria unui
fapt i legturile cauzale.


Lipsa ntrebrilor Cum? i De ce? n timpul procesului de culegere a
informaiilor duce la materiale de pres de neneles:

Ministrul Administraiei i Internelor a artat c nu va mai accepta nici un transfer de
autoritate ctre administraiile locale fr indicarea sursei financiare. "Pn acum ne-
am btut joc de administraia public local. Cnd am avut presiuni din partea
Bruxelles-ului pentru a face reforma i a transfera responsabiliti, s-au fcut, dar
Tehnici de colectare a
informaiilor


15
fr indicarea sursei, din dorina de a rmne n deficit, ct mai aproape de deficitul
bugetar negociat cu FMI", a explicat Vasile Blaga.

Ziua, 21 iunie 2005, p. 7, O nou asumare. A se vedea i Jurnalul Naional, 21 iunie
2005, Guvernul ncearc i la toamn


7. Context - cutarea legturilor cauzale n reeaua de
circumstane ale unui fapt, pentru a crea o perspectiv general
asupra unui fapt. Este vorba despre o tendin? Poate fi susinut
statistic? A sesizat cineva aceast tendin, pentru a aciona n
consecin? Daca da, de ce? Dac nu, de ce? Arhivele cu
documente scrise sunt adesea foarte folositoare n contextualizarea
unui fapt. Unele instituii, cum ar fi Televiziunea Romn, au servicii
de documentare dedicate sprijinirii jurnalistului n demersul de
contextualizare a faptelor considerate relevante pentru public.
Punctele 5, 6 i 7 se refer la trecutul unui fapt.
8. i ce dac? acest punct exploreaz implicaiile
unui fapt, indicnd publicului, pe ct posibil, de ce un fapt oarecare
are semnificaie pentru el i de ce este un eveniment de pres. Cum
m afecteaz un fapt? Exist o problem - atunci care ar fi soluia
sau soluiile posibile? Ce se va ntmpla de acum ncolo? Ce ar
trebui s fac publicul? Dar jurnalistul?

Procesul de contextualizare a informaiei este deosebit de
important. Melvin Mencher (1991, pp. 267-277) identific dou tipuri
de informaii de context:
Informaii generale, bazate pe lectur i pe experiena
jurnalistului,
Informaii specifice, care l ajut pe jurnalist s scrie
materiale ntr-un anumit domeniu, pe care s-a specializat (agenda cu
care un om politic vrea s fie amintit ca ministru, de exemplu).
Stpnirea informaiei de context n ajut pe reporter s fac
diverse conexiuni ntre fapte i incidente, iar aceast grupare a
materialelor duce adesea ctre articole care sunt mai relevante dect
simpla povestire a unui eveniment n desfurare. Ne ateptm ca
reporterul s tie multe lucruri. Un reporter nu poate scpa prin
explicaii de o eroare, de omisiunea unui fapt sau de o interpretare
greit [] nu iertm un jurnalist care greete din ignoran.
(Mencher, 1991, p. 267).
n plus, context mai nseamn (Mencher, 1991, p. 269):
Material ntr-un articol care explic circumstanele unui
eveniment;
Material furnizat de o surs, care vrea s rmn anonim,
i care poate fi folosit sau nu, n funcie de indicaiile date de surs.
Din punctul de vedere al dorinei unei surse de a rmne sau
nu anonim i de a fi sau nu de acord cu publicarea unei informaii
pe care o furnizeaz jurnalistului exist (Metzler, 1986, pp. 180-181):
Tehnici de colectare a
informaiilor


16
informaii off the record - numai pentru urechile
jurnalistului,
informaii not for attribution - adic informaii care pot fi
publicate, dar fr o identificare clar a sursei, i
informaii on the record - care vor fi publicate cu
identificarea clar a sursei.
Informaiile off the record sunt puncte de plecare sau de
relansare a muncii jurnalistului. Acesta trebuie s gseasc alte
surse care le confirm i care pot fi citate.
Informaiile din categoria celor care nu pot fi atribuite sunt
informaiile care apar alturi de surse identificate ca surse bine
informate din guvern, surse din interiorul organizaiei. Din pcate,
n aceast categorie, alturi de oamenii bine intenionai care vor s
ajute un jurnalist fr a-i pune n pericol cariera sau viaa, intr i
manipulatori, care arunc baloane de ncercare. Informaii care nu
pot fi atribuite sunt i la modernizarea autostrzii X nu se respect
compoziia standard a asfaltului, dar i pensiile vor fi diminuate, n
termeni reali, cu 20%, spun surse din interiorul Ministerului Muncii i
Proteciei Sociale. Jurnalistul trebuie s fie atent la aceste ncercri
de manipulare i, pe de alt parte, s poat proteja sursele inocente
care l ajut n munca sa.
Nevoia de informaii de context i definiia jurnalistului ca o
persoan cu o curiozitate de tip enciclopedic sunt fundamentate de
felul n care funcioneaz mintea uman - informaiile noi nu pot fi
nelese dect dac sunt legate de informaii pe care le deinem deja.
Punerea n context a informaiilor este i o chestiune de
antrenament: etimologic, inteligent nseamn persoan care poate
face legturi.





Smbt, 1 octombrie 2005, trei bombe au explodat n Bali, Indonezia,
ucignd 26 de oameni i rnind mai mult de 120. A doua zi, agenia de pres
Reuters transmite declaraia unui reprezentant al poliiei indoneziene, care lanseaz
ipoteza unor atacuri sinucigae.
ntre informaiile care apar n material
(http://news.yahoo.com/s/nm/20051002/ts_nm/indonesia_dc) se numr:
Informaii despre evenimentul n sine
Locul exploziilor - trei restaurante, pline de oameni care luau
cina, pe plaja Jimbaran (2) i pe plaja Kuta (1),
Numele reprezentantului poliiei, liderul brigzii antiteroriste,
i un citat, care indic faptul pe care se bazeaz presupunerea sa,
Declaraia unui martor, despre una dintre explozii,
Informaii de context
Istoric: cu trei ani n urm, militani legai de gruparea al Qaeda au
produs explozii care au ucis 202 oameni, n marea lor majoritate turiti, n cluburile
Tehnici de colectare a
informaiilor


17
de noapte din Bali,
Economia regiunii este dependent de turism,
Informaii despre Jemaah Islamiah, organizaia bnuit c ar sta la baza
atacurilor mpotriva intelor vestice, n zonele populate de musulmani,
Alte speculaii,
Atacurile n Bali sunt greu de prevenit, spun surse din poliie,
Naionalitatea celor rnii sau ucii, care au fost identificai,
Dou surse care se contrazic, despre plecarea turitilor din Bali,
Informaii despre geografia zonei (la 960 de km la est de Jakarta, cea
mai popular destinaie turistic a Indoneziei),
Informaii despre ajutorul australian.


Cum sunt selectate toate aceste informaii, fie pentru corpul
materialului, fie pentru contextualizare? Exist mai muli indici al
valorii de informaie (Mencher, 1991, p. 54):
impactul, consecinele sau importana unor fapte pentru
publicul-int - ntmplri care pot afecta viaa multor oameni,
proximitatea temporal - fapte care s-au petrecut recent,
eventual astzi sau ieri sau fapte despre care am aflat astzi sau ieri
(din arhive la care publicul nu avea acces),
proeminena persoanelor sau instituiilor implicate ntr-o
ntmplare - declaraia preedintelui este, de cele mai multe ori, mai
important dect declaraia unui prefect, n funcie, desigur, de
contextul unei ntmplri,
proximitatea spaial a locului faptelor de publicul-int -
procesul poart numele de localizarea unui fapt; ntre informaiile
despre exploziile din septembrie 2005 din Bali, una dintre cele mai
importante pentru romni a fost inexistena unor victime din Romnia
identificate,
conflictul - ntmplri care reflect confruntri ntre oameni
sau instituii. Acest tip de ntmplri sunt mai uor de povestit, au o
evoluie dramatic, deci sunt mai uor de urmrit i de neles,
elementele de inedit - ntmplri care deviaz foarte
puternic de la ceea ce este de ateptat - relatrile despre Uraganul
Katrina care a lovit sudul Statelor Unite ale Americii n septembrie
2005 au pus accentul mai ales pe lipsa de eficien a autoritilor
americane, lips de eficien la care se ateptau foarte puini,
interesul uman - situaii despre care se vorbete, la un
moment dat, fie datorit unei campanii de pres (despre problemele
unei comunitii, de exemplu - foametea, SIDA), fie datorit unor
fapte care pun n lumin o anumit stare de fapt (moartea unui lider).

Sintagma cheie este publicul-int- informaiile interesante
la nivel local sunt diferite de cele interesante la nivel naional. Este
foarte important pentru o persoan s afle la timp c nu va avea ap
potabil la robinet, n oraul su, n urmtoarele dou zile, dar un
locuitor din Arad nu va fi la fel de interesat de informaie ca un
Tehnici de colectare a
informaiilor


18
locuitor din Galai, dac apa se oprete n Galai (pe criteriile impact,
proximitate temporal i proximitate spaial).
Mencher ofer dou linii de ghidare n identificarea
subiectelor de tiri (1991, p. 57):
tirile sunt informaii despre o ntrerupere a cursului
normal al evenimentelor, o ntrerupere a ceea ce este de ateptat.
tirile sunt informaia de care au oamenii nevoie pentru a
lua decizii bune pentru vieile lor.

Exist mai multe etape ale documentrii:
predocumentarea, n care jurnalistul se familiarizeaz cu
datele problemei, nainte s ajung pe teren (cutnd n arhive, de
exemplu),
documentarea efectiv, pe teren,
postdocumentare, etapa dup ntoarcerea de pe teren, n
care sunt verificate datele (inclusiv numele persoanelor) i se
ncearc, de exemplu, contextualizarea informaiei.






Tehnici de colectare a
informaiilor


19

Lucrarea de verificare a Unitii 1:



Bibliografie pentru Unitatea 1:


BIRD, S. Elisabeth, DARDENNE, W. Robert, 1997, Myth, Chronicle and
Story, n Berkowitz, Dan, Social Meaning of News, Sage.

COMAN, M., 1999, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, Iai.

DEFLEUR, M., BALL-ROKEACH, S., 1999, Teorii ale comunicrii de
mas, Polirom, Iai.

HOGEA, A., RADU, R, 2005, Autoreglementarea presei n Romnia
Statutul i Codul Deontologic al Jurnalistului, Jurnalism &
Comunicare, 4 (1), pp. 3-10.

LAZR, M., 1999, Evenimentul i mass-media n Coman, M.
(coord.), Manualul de jurnalism, vol. II, Polirom, Iai.

MENCHER, M, 1991, News Reporting and Writing, ed. V, Wm.C.
Brown, Dubuque.

METZLER, K., 1986, Newsgathering, ed. II, Prentice-Hall, New Jersey.





Alegei subiectului unui dosar de documentare (de
exemplu cinii vagabonzi, procesul Bologna, fondurile Phare
pentru zona rural), pentru care, pn la sfritul trimestrului,
vei face o predocumentare, o observaie i dou interviuri cu
dou surse diferite. Artai:

a) de ce acel subiect este unul de interes (ce tip de
instituie de pres ar putea s-l foloseasca, pentru ce public),

b) la ce surse putei apela i ce informaii v intereseaz
de la acele surse.


Tehnici de colectare a
informaiilor


20
2. Unitatea de nvare 2
Sursele fizice. Observaia

Obiectivele unitii de nvare 2
2.1. Familiarizarea cu un nou domeniup. 20
2.2. Consultarea surselor fizice.p. 21
2.3. Ancheta sociologic vs. vox populi...p. 25
2.4. Comunicarea instituional. ...p. 26
2.5. Observaia. Definiie. Tipuri de observaie...p. 30




2.1. Familiarizarea cu un nou domeniu

Un reporter cruia i se atribuie un nou domeniu trebuie s
fa unor provocri: s produc imediat materiale cu care s ctige
respectul i atenia cititorilor, a surselor i a efilor i s aib timp s
se familiarizeze cu noile surse i probleme (Mencher, 1991, Metzler,
1986).
Ce instituii publice i private sunt responsabilitatea
voastr? Ce subiecte i probleme este probabil s fie n
responsabilitatea voastr? Ce ntlniri i evenimente regulate va
trebui s acoperii? Ce evenimente sau ntlniri va trebui s
monitorizai permanent? Care vor fi prioritile voastre? Care vor fi
aspectele mai puin importante? Ce oportuniti de investigaie
exist?
Identific potenialele conflicte. Unde se va ntlni domeniul
tu cu cel al altor reporteri? Poi evita astfel s pierzi subiecte i
oportuniti de materiale.
Discut cu predecesorul tu. Dac nu e un domeniu nou,
roag-l pe cel dinaintea ta i pe ali reporteri s-i dea nite sfaturi.
ntreab ce materiale intenionau s fac i nu a mai reuit, ntreab
care sunt sursele dificile i care sunt cele cooperante.
Pune ntrebri idioate. Poi s tii multe despre domeniu,
dar se poate ntmpla s nu tii la fel de multe despre fiecare
bucic a lui, aa cum tiu sursele tale sau consumatorii obinuii.
Obiectivele unitii de nvare 2

Dup parcurgerea acestei uniti de nvare vei putea s:
- explicai care este diferena dintre surse fizice i surse umane
- s identificai ce tip de observaie a fost folosit pentru a face un text
de pres
- s facei voi niv o colectare de informaii folosind sursele fizice i
observaia.

Tehnici de colectare a
informaiilor


21
Recunoate-i ignorana. Dac nu tii subiectul, nu te
preface c tii. Roag oamenii s te nvee. i vor respecta
sinceritatea i, pe msur ce nvei, i vor respecta cunotinele.
Dac pretinzi c eti un expert nainte de a fi, oamenii i vor da
seama. i vei pierde respectul i i va fi greu s-l ctigi.
Dac este vorba despre o regiune nou, vezi cum e pe
drumurile principale i pe cele lturalnice. Oprete-te i pune
ntrebri. Desfoar hrile. Viziteaz locurile de referin. Viziteaz
locurile sociale. Viziteaz instituiile cele mai mari i unele dintre cele
mai mici. Dac domeniul tu e definit ca subiect, geografia este la fel
de important. Dac este vorba de educaie, viziteaz colile. Dac
te ocupi de social, viziteaz instituiile.
nva jargonul. Fiecare domeniu are jargonul su,
acronime i procese pe care reporterul trebuie s le nvee. Citete,
ntreab, astfel nct s poi nva terminologia i procesele. Dar ine
minte c scrii pentru oameni care poate nu cunosc jargonul. Trebuie
s nvei s-i nelegi sursele. Dar trebuie s nvei s traduci n
romn pentru cititorii ti.
Fii curios. Urmrete tendinele i schimbrile. Dac vezi
ceva ciudat, ntreab. Dac vezi ceva nou, ntreab.
Citete exhaustiv. Identific periodicele naionale sau locale
cu care ar trebui s rmi la curent fiindc i furnizeaz materiale pe
domeniul tu. Identific i f rost de orice carte sau articol care te va
ajuta s afli care e istoria unei probleme, jargonul domeniului sau
despre o personalitate.
Navigheaz pe Internet. Gsete i ine minte care sunt
site-urile ageniilor, organizaiilor, naionale sau locale, care au
legtur cu domeniul. Vezi care dintre ele are statistici, informaii
detaliate, forumuri i care ar fi cel mai folositor.
Principalele tehnici de colectare a informaiilor sunt:

consultarea surselor fizice;

observaia;

intervievarea surselor umane.

n paginile urmtoare, vom analiza fiecare din aceste tehnici.


2.2. Consultarea surselor fizice

Cea mai obinuit surs de informaii, atunci cnd cutm o
persoan sau o instituie, este internetul sau cartea de telefoane -
Pagini albe (persoane fizice i instituii, organizate n ordine
alfabetic) sau Pagini Aurii - instituii organizate n funcie de obiectul
de activitate.

Tehnici de colectare a
informaiilor


22

Instituiile finanate din surse publice sunt obligate prin Legea
Accesului la Informaiile de Interes Public s ofere o mulime de
documente, care sunt importante surse de informaii: statute,
organigrame, fie de post, regulamente de ordine interioar, rapoarte
lunare, trimestriale sau anuale, bilanuri, bugete, proiecte, statistici.



Accesul liber la informaiile de interes public este protejat acum n
Romnia nu numai prin Constituie, ci i prin Legea 544/2001.

Art. 1 Accesul liber i nengrdit al persoanei la orice informaii de interes
public, definite astfel prin prezenta lege, constituie unul din principiile fundamentale
ale relaiilor dintre persoane i autoritile publice, n conformitate cu Constituia
Romniei i cu documentele internaionale ratificate de Parlamentul Romniei.

Art. 2
a. Prin autoritate sau instituie public se nelege orice autoritate sau
instituie public, precum i orice regie autonom, care utilizeaz resurse
financiare publice i care i desfoar activitatea pe teritoriul Romniei,
potrivit Constituiei.
b. Prin informaie de interes public se nelege orice informaie care
privete activitile sau rezult din activitile unei autoriti publice sau
instituii publice, indiferent de suportul ori de forma sau modul de exprimare a
informaiei.
Urmtoarele tipuri de informaii nu intr n sfera informaiilor de interes
public, la care poate avea acces orice persoan (articolul 12):
a)informaiile din domeniul aprrii naionale, siguranei i ordinii publice,
dac fac parte din categoria informaiilor clasificate, potrivit legii;
b)informaiile privind deliberrile autoritilor, precum i cele care privesc
interesele economice i politice ale Romniei, dac fac parte din categoria
informaiilor clasificate, potrivit legii;
c) informaiile privind activitile comerciale sau financiare, dac
publicitatea acestora aduce atingere principiului concurenei loiale, potrivit legii;
d)informaiile cu privire la datele personale, potrivit legii (cum ar fi cazul
fiei medicale);

Articolul 14 adaug: informaiile cu privire la datele personale ale
ceteanului pot deveni informaii de interes public numai n msura n care
afecteaz capacitatea de exercitare a unei funcii publice.
e)informaiile privind procedura n timpul anchetei penale sau disciplinare,
dac se pericliteaz rezultatul anchetei, se dezvluie surse confideniale ori se pun
n pericol viaa, integritatea corporal, sntatea unei persoane n urma anchetei
efectuate sau n curs de desfurare;
Tehnici de colectare a
informaiilor


23
f) informaiile privind procedurile judiciare, dac publicitatea acestora
aduce atingere asigurrii unui proces echitabil ori interesului legitim al oricreia
dintre prile implicate n proces;
g)informaiile a cror publicare prejudiciaz msurile de protecie a
tinerilor.
Articolul 13 arat c informaiile care favorizeaz sau ascund nclcarea
legii de ctre o autoritate sau instituie public nu pot fi incluse n categoria
informaiilor clasificate i constituie informaii de interes public.



n plus, exist instituii specializate n producerea de
informaii. Institutele de sondare a opiniei publice, Institutul Naional
de Statistic i Eurostat- institutul de statistic al Uniunii Europene
realizeaz adesea sondaje i statistici interesante. Cifrele sunt aride
i greu de urmrit. Diversele rezultate ale statisticienilor trebuie
nelese, n primul rnd, i traduse din jargonul profesional n limbajul
publicului-int, care are nevoie de informaie relevant.
De exemplu, unele statistici msoar percepia n legtur cu
gradul de corupie sau cu gradul de srcie dintr-o ar. Cnd ar
trebui un om s nu se mai simt srac - cnd venitul su depete 1
euro pe zi, sau 10, sau 100? Ce nseamn c Romnia a pierdut
dou locuri n indexul global al percepiei populaiei despre corupie
c instituiile sunt mai corupte, c romnii cred c n ultimul an au
ntlnit mai muli funcionari corupi, c apar mai des n pres cazurile
legate de identificarea corupilor i astfel oamenii se gndesc mai
des la acest subiect? La aceste ntrebri jurnalistul nu poate oferi un
rspuns de unul singur. Din pcate, jurnalitii de multe ori nici nu
ajung s-i pun aceste ntrebri.
Informaia unei statistici trebuie pus n context - cine a
comandat un sondaj de opinie despre inteniile de vot, partidele de la
putere sau opoziia? Pe ce eantion a fost fcut sondajul - un
eantion de oreni sau din ntreaga populaie a Romniei?


Exemplu

Miercuri, 28 septembrie 2005, dou institute de sondare a opiniei publice
anun rezultatele unor sondaje despre intenia de vot a romnilor. n sondajul
realizat de Gallup Romnia la comanda Societii Academice Romne, 53% dintre
romni ar vota cu Aliana D.A. n sondajul IMAS, Aliana este cotat cu 43% dintre
opiuni.
Diferenele au aprut din cauza modului de proiectare a cercetrii.
n chestionarul IMAS, variantele de rspuns oferite respondenilor au fost
Aliana D.A., PSD, PRM, UDMR etc. n chestionarul Gallup, acestor variante le-au
fost adugate, la solicitarea clientului, variantele PNL i PD (separat de Aliana D.A.).
La prelucrarea datelor, SAR a prezentat valoarea inteniei de vot pentru Aliana D.A.
prin cumularea opiunilor exprimate pentru Alian cu cele pentru PNL i PD.
Tehnici de colectare a
informaiilor


24
n eantionul IMAS, proporia respondenilor cu studii superioare a fost de
10,3%, iar n cel al Gallup de 12,1%. Cunoscnd faptul c proporia votanilor
Alianei este sensibil mai mare n rndul acestei categorii de populaie, diferena
dintre eantioane explic o parte din diferena nregistrat.
IMAS a nregistrat o proporie a celor care nu i-au declarat intenia de vot
sau au declarat c nu ar vota, de 20% din totalul eantionului, n timp ce la Gallup
aceast proporie a fost de 30%. Cifrele raportate de ambele institute se refer la
procente din totalul opiunilor exprimate. Deci la IMAS este vorba de 43% din 80%
(adic 35% din totalul eantionului), iar la Gallup este vorba de 52% din 70% (adic
36% din totalul eantionului).

Jurnalul Naional, 1 octombrie 2005, Diversiunea Mungiu,
http://www.jurnalul.ro/


Institutul Naional de Statistic public Anuarul Statistic al
Romniei, cu diverse cifre legate de geografie, mediu, populaie,
fora de munc, venituri, cheltuieli, consum, agricultur etc. n plus,
exist anuare tematice i dicionare. Ageniile de pres au, n afara
fluxului de tiri zilnic, o serie de materiale de contextualizare:
reportaje, documentare, cronologii, sinteze (ale unui eveniment de
mai lung durat sau sinteze anuale pe domenii).
O surs important de informaii o constituie website-urile i
bazele de date de pe Internet, folositoare n funcie de data ultimei
actualizri i de autor. Bazele de date de tip wiki, de exemplu, ar trebui
tratate cu grij, deoarece sunt baze de date deschise, n care oricine
poate publica orice informaie, adevrat sau nu (chiar i informaii
despre el nsui). Nici numrul de pagini pe care apare o anumit
informaie nu este o garanie c acea informaie este adevrat -
poate fi vorba despre o legend urban, cum ar fi crocodilii din canal
de exemplu. Mythbusters de la Discovery Channel este un show de
televiziune care ncearc s afle, prin experiment, ct de adevrate
sunt legendele i zvonurile cel mai des ntlnite.
Surse foarte importante de documentare sunt dosarele de
revista presei (arhiva propriei instituii sau materiale de pres fcute
de alte organizaii mass-media).
Metzler (1986, p. 145-146) ofer cteva sugestii:
Sintetizai. Cutai informaia esenial din document -
partea de concluzii din finalul unui raport, de exemplu. Apoi cutai
pasajele care sprijin acele concluzii. Adesea cele dou elemente
eseniale sunt banii i serviciul fcut comunitii - impactul: ce costuri,
de unde vin banii, pe cine servete, ce impact, ce problem rezolv
sau ce problem ridic;
Completai. Dac nu nelegei un anumit lucru, ntrebai-l
pe autorul sau un alt expert. n cazul unui document controversat
este nevoie de interviuri care s acopere punctele de vedere
relevante;
Evitai jargonul. Documentele sunt inevitabil scrise n
jargonul profesiei sau domeniului din care deriv;
Tehnici de colectare a
informaiilor


25
Folosii judicios citatele. Citatele scurte adaug culoare,
dar citatele lungi sunt plictisitoare i adesea confuze;
Folosii cifre, n grafice, care sunt mai uor de neles rapid,
dar cu economie;
Atribuii. Citai-v sursele documentare la fel ca pe cele
umane;
Dac avei statistici, furnizai i un exemplu uman concret,
chiar dac etica profesional v mpiedic s dai nume (o familie
care are un bolnav de tuberculoz, de exemplu);
Reamintii-v principalul: care este legtura ntre materialul
vostru i viaa cititorilor.


2.3. Ancheta sociologic vs. vox populi

Exist sondaje efectuate de instituii specializate, care
lucreaz cu metode sociologice, dar exist i ancheta de strad a
reporterului - vox populi.

Tipuri de sondaje specializate
Eantionul pe care se aplic chestionarele reprezint
populaia din care sunt extrase un numr de persoane, care sunt
reprezentative din punct de vedere statistic pentru ntreaga
populaie, procentual: brbai femei, din mediul urban - din mediul
rural, cu studii medii sau superioare, i aa mai departe.
Pentru a nelege un sondaj jurnalistul trebuie s tie:
1. ct de mare este eantionul;
2. care este universul de eantionare (adic populaia
din care s-a extras eantionul. Ex: populaia Romniei, populaia
oraului Bucureti, populaie urban, etc.);
3. care este metoda de eantionare:
a. aleatoare exist mai multe practici. De exemplu,
ruta aleatoare: se extrag 100 de puncte dintr-un ora (adresa este
baza), se merge la adresa x extras i se alege a 20-a cas de pe
strada respectiv. Avantajul acestui tip de eantionare este c orice
individ are anse egale de a fi inclus;
b. pe cote se formeaz un eantion care combin
mai multe caracteristici ale populaiei de baz. De exemplu, dac
populaia Romniei are 7% maghiari, 49% brbai i 51 % femei,
aceste procente trebuie s se regseasc i n eantion. Criteriile
principale sunt naionalitatea, sexul, instruirea i vrsta;
4. marja (maxim) de eroare;
Dac marja de eroare anunat este de +/- 3%, nseamn c
rezultatele pot fi mutate cu 3 % n oricare direcie. De exemplu, dac
un partid obine ca intenii de vot, n urma unui sondaj de opinie,
5,5%, iar pragul electoral pentru Parlament, adic procentul pe care
trebuie s-l obin la vot, pentru a intra n Parlament, este de 5%,
Tehnici de colectare a
informaiilor


26
sondajul nu indic intrarea sigur a acelui partid n forul legislativ. Partidul
ar putea avea, ca intenii de vot, ntre 2,5 i 8,5%.
5. metoda de intervievare (n scris, fa n fa,
telefonic);
6. cum arat chestionarul ntrebrile (ce cuvinte
folosesc neutre sau cu rspuns inclus?) i opiunile de
rspuns.
Dar i
7. cine a comandat sondajul;
8. ce instituie l-a realizat.

Vox populi
Anchetele de strad ale televiziunilor, radiourilor sau
cotidianelor nu pot indica procentul de public care are o anumit
opinie. Ele nu pot dect s ilustreze mai multe puncte de vedere,
selectate n funcie de preferinele celui care a nregistrat mini-
interviurile.
Nici statisticile fcute n urma telefoanelor sau taloanelor
primite la redacia unui ziar, radio sau a unei televiziuni, sau pe site-
urile de tiri, nu sunt valide - numai persoanele foarte active iau
legtura cu redacia.
Astfel, anchetele de tip vox populi (lat. pentru vocea
poporului) nu furnizeaz informaii cu sigurana unei anchete
sociologice fcut de sociologi i de statisticieni specializai, ci
ilustreaz puncte de vedere selectate de jurnalist.



2.4. Comunicarea instituional

n principiu, profesionitii de relaii publice nva s scrie i
s vorbeasc dup aceleai principii ca i jurnalitii: accesibilitate,
coeren, concizie. i ei au n vedere impactul, conflictul,
neobinuitul, proximitatea i proeminena personalitii. Diferena
este c prezint mesajul clientului lor - o organizaie sau o persoan.
Adesea, tirile se fac pe baza mapelor de pres, a
comunicatelor de pres, a conferinelor de pres, a discursurilor i
declaraiilor. Materialele scrise pe baza acestor surse de informaii
au cel puin un punct slab: prezint un singur punct de vedere,
neverificat dintr-o alt surs.

Jurnalistul ar trebui s fie sceptic, s pun la ndoial ceea
ce i se spune. S verifice informaiile oferite. S se bazeze pe ceea
ce i se ofer, dar s completeze solicitnd informaii suplimentare,
vorbind cu mai mult de o singur persoan, cercetnd surse scrise.

Comunicatul de pres este instrumentul fundamental al
comunicrii instituionale. Este modul cel mai simplu de a anuna
nouti despre organizaie, despre produsele i serviciile ei. Are
Tehnici de colectare a
informaiilor


27
forma unui material de pres, dar prezint o chestiune numai din
punctul de vedere al organizaiei pe care o descrie.



Exemplu

De ce informaii mai avei nevoie i la ce alte surse ai apela pentru a scrie
un material de pres plecnd de la acest comunicat? (legislaie, alte companii,
organizaii de protecie a consumatorului? articole de pres mai vechi? de ce?)
Revedei regulile legate de colectarea informaiilor, prezentate n primul
tutorat.

Blue Air introduce orarul de vara 2008 la preturi ncepnd de la 1 euro
+ taxe!

Bucureti, 21 Decembrie 2007 - Blue Air introduce orarul de vara 2008 la preturi
ncepnd de la 1 euro + taxe!

n pragul Sfintelor Srbtori de Iarn, compania Blue Air aduce n dar pasagerilor si
30.000 de bilete de avion la preuri ncepnd de la 1 euro*/ segment + taxe, pentru
orarul de var 2008 [...]
*locuri limitate la acest tarif


Milioane de romni dependeni de alcool!

Bucureti - 20 Decembrie 2007 - Conform unui studiu dat recent
publicitii, 10% din populaia Romaniei este dependent de alcool. Dei ntrunirile
Alcoolicilor Anonimi au loc i la noi n ar, romnii ocup un loc de frunte printre
europeni, la consumul de alcool. Media european este de 15 litri de alcool pe cap
de locuitor, cifra pe care romnii au depit-o cu o medie de 18,5 litri de acool pe
locuitor, consumai ntr-un an.
Ministerul Sntii susine c 16% dintre romni sunt consumatori
obinuii de alcool iar peste 2 milioane au probleme cu alcoolul, iar cifra pare s fie
n continu cretere. [...]
Pentru a descoperi i descuraja consumul de alcool v punem la dispoziie
o gam larg de aparate alcooltest electronice.
Alcooltestul evideniaz rapid prezena alcoolului n organism prin testarea
aerului expirat. Aparatele alcooltest electronice pot fi achiziionate acum fr nici un
fel de restricii de orice firm care vrea s elimine neajunsurile determinate de
consumul de alcool. Detalii la www.detectie.ro.

www.comunicatedepresa.ro, accesat 26 decembrie 2007.



Media kit-ul este un ansamblu de materiale pentru uzul
potenial al instituiilor de pres. De obicei conine un comunicat de
Tehnici de colectare a
informaiilor


28
pres, date de contextualizare (backgrounder), o list de date
importante despre organizaie (fact sheet), fotografii, uneori i un CD-
ROM. Acest tip de pachet ncearc s rspund aproape tuturor
ntrebrilor pe care le-ar putea avea media n legtur cu anunul
fcut de organizaie, cu informaii favorabile pentru organizaie.
Date de contextualizare (backgrounder) furnizeaz
informaii suplimentare pentru comunicatele de pres mai scurte.
Aceste informaii abordeaz un subiect care s-l asiste pe jurnalist n
scrierea tirii (pot discuta sistemul din spatele anunului, pot povesti
cum s-a ajuns la ce se anun etc.).
O list de date importante despre organizaie (fact sheet) -
Document scurt care deseneaz compact profilul unei organizaii.
Sprijin n general informaia dintr-un comunicat sau dintr-un
backgrounder. Furnizeaz o schi a unei organizaii, a unui
eveniment, a unei persoane. De exemplu, un fact sheet al unei
companii conine o scurt descriere a companiei i a liniei ei de
produse, numele top-managerilor, locul unde se afl, cifrele curente
de vnzri i un rezumat al istoriei sale.

Mai exist materialele pe formula ntrebare - rspuns, numite
punctaj. Se listeaz ntrebrile cele mai frecvente care se pun n
legtur cu subiectul i se furnizeaz rspunsurile. Acest tip de
material sprijin un personaj cu funcie nalt n organizaie n
documentarea dinaintea unui interviu.
Adesea, i discursurile directorilor, ale minitrilor sau ale
efilor de stat sunt scrise tot de un profesionist n relaii publice.

Conferinele de pres sunt asemntoare discursurilor,
doar c ntrebrile reporterii ar putea fi mai importante dect
comentariile pregtite de vorbitor. Rspunsurile la aceste ntrebri
sunt o parte important a unui articol jurnalistic, iar uneori furnizeaz
informaia esenial din materialul de pres.
Materialele despre conferinele de pres includ informaii
relevante pentru public, cum ar fi:
punctele principale anunate,
inclusiv rspunsurile la ntrebri,
dac s-a ntmplat ceva neobinuit,
cine a condus conferina de pres,
motivul pentru care a fost convocat,
locaia, dac e relevant,
reacia de la sursele cu puncte similare i opuse de vedere.
O conferin de pres ar putea fi considerat un interviu
general, ceea ce nseamn c toi reporterii vor avea aceeai
informaie. De obicei, cei care organizeaz conferinele tiu dinainte
ce vor s spun. i vor prezenta mesajul i nimic mai mult, mai ales
dac au experiena adversitii reporterilor care pun ntrebri
incomode. De aceea, naintea conferinei, reporterul trebuie s se
Tehnici de colectare a
informaiilor


29
documenteze asupra subiectului i asupra vorbitorului. Aa vor fi
siguri c ntrebrile sunt bine intite.
Toi reporterii au acelai rol ntr-o conferin de pres: sunt
acolo pentru a pune ntrebri i a determina persoana s dea
rspunsuri care s merite s fie transformate n tire. Din cauza
limitei de timp reporterii se afl acolo pentru a obine rspunsuri la
doar cteva ntrebri exacte. De asemenea, ascult i celelalte
ntrebri i rspunsuri, n caz c apare ceva nou sau neateptat.
Depinde de reporter s provoace vorbitorul s dea mai multe
informaii i s clarifice anumite aspecte.

Discursuri Sursele care in discursuri sau conduc conferine
de pres folosesc adesea mijloacele de comunicare n mas pentru a
transmite mai departe propriile lor mesaje. Jurnalistul trebuie s se
documenteze cu privire la istoricul problemei, la persoana care
vorbete (personalitate, temperament, stil comunicaional, interese,
discursuri anterioare etc.) i cu privire la contextul general al
problemei.
Specialistul de relaii publice va fi documentat n privina
jurnalitilor (temperament, nivel profesional), a politicii editoriale a
instituiilor de pres pentru care scriu (favorabil/nefavorabil, stil de
abordare, spaiu acordat diverselor tipuri de evenimente etc.), n
privina declaraiilor i punctelor de vedere ale adversarilor. Pe baza
acestor informaii trebuie s tie s anticipeze ntrebrile i s aib
pregtite, n avans, variantele de rspuns.
Pregtii o list cu ntrebri la care sperai c va rspunde
discursul. Dac discursul las unele ntrebri fr rspuns folosii-v
abilitile pentru a afla acele rspunsuri dup discurs.
ncercai s obinei nainte o copie a discursului v
folosete, pentru c furnizeaz marea parte a informaiei pe care
vorbitorul va ncerca s o furnizeze. Nu folosii ns copia n locul
discursului real, fiindc, de cele mai multe ori, vorbitorii se
ndeprteaz de textul scris. Vor aduga i vor omite unele lucruri.
Folosii-l ca ghid pentru tirea pe care o vei scrie i pentru a v
asigura c citatele sunt exacte.
n finalul discursului ncercai s clarificai punctele din
discurs pe care nu le-ai neles. Rugai-l pe vorbitor s repete, s
explice o declaraie confuz.
Tot la sfritul discursului este timpul s punei ntrebri pe
subiectele pe care le-ai fi vrut acoperite, dar care n-au fost abordate.
Fr informaie n exclusivitate, tirea voastr va arta la fel ca
celelalte.
tirile despre discursuri trebuie s includ cteva informaii
fundamentale:
numrul celor prezeni,
unde s-a inut discursul,
motivul,
punctele importante (accentele),
Tehnici de colectare a
informaiilor


30
reacia audienei, n special fa de punctele dramatice ale
discursului.

ntruniri, edine Deciziile prin care este afectat viaa
cititorului sunt luate de autoritile n edine care pot fi publice.
Punctele eseniale ale unei ntlniri sunt (Mencher, 1991, p.
347):
Scop, locaie i perioad,
Punctele pe ordinea de zi,
Principalele procese: voturi, decizii, adoptarea de politici,
Discuii i dezbateri; durata sesiunii,
Citate de la martori i experi,
Comentarii i declaraii ale autoritilor i ale celor afectai,
Context,
Abateri neobinuite de la ordinea de zi,
Ordinea de zi pentru urmtoarea sesiune.


2.5. Observaia. Definiie. Tipuri de observaie

Observaia este o metod de strngere a datelor relevante
pentru public, prin care jurnalistul acioneaz ca surs pentru publicul
su, transmindu-i ce a nregistrat prin intermediul tuturor simurilor
sale (vz, auz, miros, pipit, gust) la locul desfurrii unei
ntmplri.
Metzler (1986) mparte detaliile care pot fi observate n patru
categorii: decorul, personajele, aciunea i sensul sau nelesul unor
evenimente.

Decorul
Cteva schie descriptive ale scenei furnizeaz un context
pentru materialul jurnalistic. Relatrile, portretele i reportajele
utilizeaz mai mult descrierea dect tirile. i totui, i tirea, ca gen
jurnalistic, poate conine cteva elemente descriptive.
Ca observator antrenat vei cuta detalii pe care un ochi
neexperimentat le scap. Ce culoare, ct de nalt, ct de muli, ce
mirosuri. n articolele despre oameni, detaliile descriptive sunt foarte
importante.
Figurile de stil, cu moderaie, condimenteaz descrierile i l
fac pe cititor sau pe asculttor s simt cum a fost, ce ar fi simit
dac ar fi fost i el martor. Atenie ns, n funcie de tipul
materialului, prea multe detalii descriptive pot fi plictisitoare. Prea
puine, n schimb, produc texte plate, lipsite de culoare.



Personajele
Tehnici de colectare a
informaiilor


31
Majoritatea articolelor implic oameni. Observarea
personajelor nu se limiteaz la descrierea fizic: cum se mic, cum
vorbete, ce temperament, ce obiceiuri, eventuale ticuri, ce face cu
minile cnd vorbete, cum este mbrcat, ce bijuterii, tatuaje,
coafur. Un personaj ar trebui s fie viu, surprins n micare.

Aciunea
n fiecare moment se ntmpl cte ceva, dar jurnalistul cel
care decide care aciuni ajut la caracterizarea unei persoane sau a
unei situaii. Este nevoie ns de nelegerea personajului prin
interviuri i documentare preliminare, i prin ntrebri puse n timpul
observaiei.

Sensul
nelegerea sensului opereaz pe dou nivele.
Primul este s te asiguri c o scen ilustreaz clar ceva
timiditate, indecizie etc. Cu alte cuvinte, s te asiguri c scena,
aciunea, gestul semnific ceea ce spui c semnific.
Al doilea nivel al sensului este unitatea tematic ntreag
lucrul care leag toate elementele mpreun n materialul jurnalistic.
Cu alte cuvinte, rspunsul la ntrebarea i ce-i cu asta?.


Exemplu

Urmrii decorul, personajele, aciunea i sensul n pasajele urmtoare.
ncercai s identificai:
sensul, motivul pentru care doi jurnaliti au hotrt s
scrie acest text;
modul n care sunt individualizate personajele i n
care detaliile fac personajele credibile;
creionarea decorului prin accentul pe detaliile
relevante pentru sensul textului;
detaliile de aciune care mresc interesul cititorului i
subliniaz sensul textului.

"Bombe" pe Aeroportul Bneasa (Oops! Am ajuns i pe FoxNews!)
| 03 Decembrie 2007, Academia Caavencu


Ne-am mbrcat n inuta clasic a unui zilier constructor. Pentru teroritii
care vor planul mur-n gur, ne vedem forai s dm nite detalii. Adica una bucat
salopet peste flanela decolorat i maiou, splcit, made in China (eu, Alexandru
Cui) i halat muncitoresc bleumarin peste una bucat geac luat cu trei milioane
din Metro Bneasa, pe care o gsea cu doar 50 de euro la Tati-Paris, dar s-a grbit
(eu, Ctlin Priscariu). Hai, nu zicei c-i scump, c are Al-Qaeda bani.

Am luat doua lopei cu noi (din pcate, n-avem detalii tehnice pentru Al-
Qaeda, snt nite lopei clasice), ca s artm ireproabil a muncitori pui pe treab.
Tehnici de colectare a
informaiilor


32
Plus una bomb. Bomb tare, dar de jucrie, pentru care m vad nevoit s-i
mulumesc lui Rare, fiu-meu de ase ani, care mi-a ngduit s folosesc n interes
naional grenada lui de plastic.

[...]

Ne-am plimbat nestingherii pe lnga cisterne cu kerosen. Le-am filmat i
fotografiat. Am mers cu maina, dar i pe jos, pe pista pe care veneau i plecau
avioane. O situaie unic n lume!

Am lipit una bombi, de plastic, de coada unui Boeing.
Ne-am filmat nonalani ntr-o zon de maxim securitate, unde nu e permis s faci
poze nici cu aparate de jucarie. Am fcut schimb de camere. Priscariu l-a filmat pe
Cui cnd punea bomba la Boeing, apoi Cui l-a filmat pe Priscariu plimbn-
du-se pe pista de rulare. Un avion al My Air se pregtea n spatele lor de decolare.
Deci regia a fost excelent, sincronizarea perfect, n-a fost nevoie s tragem duble.

[...]

Ce puteam face de 1 Decembrie dac eram cu adevarat teroriti
n bena mainii, care nu a fost deloc controlat la intrare, ca i pasagerii din
interior, puteam avea niste bazuci, un arunctor de rachete, 100 de kilograme de
Semtex, 50 de kilograme de C4, 50 de kilograme TNT. Nu rdei, colegul tefan
Agopian chiar tie s prepare TNT.

[...]

www.catavencu.ro, accesat 26 decembrie 2007.


2.5.1. Tipuri de observaie

Observaia participativ
Ca metod de a nelege un grup sau o situaie din interiorul
ei, reporterul se insereaz ca membru cu drepturi depline al unui
grupul sau al unei scene care se afl sub observaie.
Avantaje: unii oameni nu vor s dea detalii despre ce fac i
nu doresc s vorbeasc, dar aciunile lor pot fi dezvluite astfel; nu
depinzi de observaiile altora; eti foarte aproape de situaia despre
care scrii.
Dificulti: trebuie s decizi dac i dezvlui sau nu
identitatea i scopul, cu evidente implicaii de etic jurnalistic; alt
hotrre important pe care trebuie s-o iei este n ce msur te
implici n situaie, pentru c o implicare prea mare poate afecta
obiectivitatea; i, nu n ultimul rnd, trebuie s tii cnd i iei notie i
cum (cel mai bine este s faci nsemnrile n timpul observaiei sau la
scurt timp dup aceea).


Tehnici de colectare a
informaiilor


33


Observaia participativ la cazarea n cmine - dou jurnaliste
ncearc s cumpere un loc de cazare

Scrie-te pe list i te rezolvm!

ntr-unul din cminele medicinitilor, biroul administratorului e la mare
cutare, dar... n linite. Intri, ciocni la o u i ntrebi dac mai au cumva vreun
loc n camer. La noi nu... dar, sigur, mai sunt. Du-te la administrator. Ia-l i tu cu
frumosu', du-i o sticla de whisky, lui aa i place, i vezi c o s i mai cear i
bani. S nu i fie ruine, c aa face toat lumea. Eu am reuit c stau de mult aici
i nu am mai dat nimic. Te rezolva, i zic eu... faza e c trebuie s-l gseti singur,
ca altfel nu ai fcut nimic, nu te ajut, trebuie s-i zici ntre patru ochi, spune
Oana, anul V Medicin. Biroul administratorului e un du-te vino. Fetele intr cu
pungue colorate, numai una i una, bieii, mai tupeiti, bag plasa cu butur n
fa i dui sunt. Ai ceva de ateptat s l gseti pe administrator singur [] ,n
ateptare la domnu' administrator, ngrijitoarea Cornelia te trage la piept ,cu
bunvoin

Adevrul, 29 septembrie 2005, fragment din pgi n rate sau cash la
cazarea n cminele studeneti



Observaia neparticipativ
Este tipul de observaie practicat cel mai des. n camera de
gard a unui spital, la un meci de fotbal sau n culise, jurnalistul este
atent la ce se ntmpl n jurul su, pune deschis ntrebri, ceilali
tiu exact ce statut are i c informaiile oferite de ei ar putea fi
fcute publice.
Pentru a fi eficient, impactul personal asupra situaiei trebuie
s fie ct mai mic. Jurnalistul este spectator, nu participant, iar
comportamentul actorilor este deja alterat pentru c se tiu observai.



Observaia discret
Dac n cazurile precedente, oamenii sunt contieni de
prezena jurnalistului i de identitatea sa, n cadrul observaiei
participative i a observaiei neparticipative, observaia discret
opereaz pe principiul oarecelui din col. Jurnalistul nu particip la
o aciune, nu spune, ntr-o prim faz, c strnge infirmaii.
Acest tip de observaie este eficient mai ales pentru
contextualizare, dar sensul pe care l d reporterul informaiilor
adunate n acest fel trebuie verificat prin metode alternative de
strngere a datelor (din interviuri ulterioare cu participanii la aciunea
observat, din consultarea unor surse fizice relevante).

Tehnici de colectare a
informaiilor


34


Observaia neparticipativ, fie ea discret sau nu, ofer un plus de
culoare i de credibilitate unui material jurnalistic

Ba o pung transparent prin care se vede clar sticlua de whisky, ba o
plas adevrat, bine nchis la gur, s nu rsufle nimic, ba o main de
Timioara din care coboar hotrt tata cu diplomatul i cu fata de mn,
mbujorat, mandr c e student, avnd n brae pachetul de cafea i sticla de
vin... Licitaii, anunuri, vnzri, cumprri, pgi, uoteli, brfe pe la coluri...
cminele studeneti din Regie sunt n plin tranzacie cu euroi.
Unii studeni i-au gsit deja loc. i vezi trecnd cu glei, cu mturi
proaspt cumprate, vopsele i detergeni. njur gndacii i geamurile sparte,
saltelele i mochetele arse []

Adevrul, 29 septembrie 2005, fragment din pgi n rate sau cash la
cazarea n cminele studeneti


2.5.2. Observaii relevante

n general, reporterul este confruntat cu o mare cantitate de
fapte. O conferin de pres poate dura dou ore, poate acoperi mai
multe teme i poate include patru hotrri. Un vorbitor poate ine un
discurs care are 4.500 de cuvinte. Un eveniment poate avea multiple
aspecte i mai muli actori. Ce rein jurnalitii din toate cte se
perind prin faa ochilor?
Mencher (1991, p. 248) traseaz trei linii majore care s
ghideze observaia:
Cunoate comunitatea!
Reporterul trebuie s tie ce vor i ce au nevoie s afle
cititorii si. Fapte relevante pentru unii pot fi total irelevante pentru
alii. Aceast nelegere a nevoilor cititorilor este parte intuiie, parte
bun sim i parte cunoatere dobndit ca urmare a traiului n
comunitate.
Gsete tema!
Orice tire, relatare, reportaj, orice material jurnalistic este, n
esen, afirmarea unei teme sau a unei idei centrale. Reporterul
trebuie s-i concentreze observaia pe acele fapte care sprijin, scot
n eviden i amplific tema. Articolele nu trebuie s fie ngreunate
de detalii care sunt irelevante pentru tem.
Caut aciunea!
Reporterul trebuie s-i dezvolte o sensibilitate fa de unic,
fa de neateptat, fa de rupturile dintre normal i neobinuit.
Mencher spune c ar trebui ca reporterul s priveasc lumea cu ochii
unui copil, pentru care totul este nou i diferit, dar, n acelai timp, cu
ochii unui adult care poate face diferena dintre semnificativ i
nesemnificativ.

Tehnici de colectare a
informaiilor


35
Notie
Jurnalistul are nevoie de detalii, de citate exacte, de numere
corecte, de sensurile cuvintelor aa cum au fost ele rostite. Metzler
(1986, p. 170) noteaz trei deprinderi eseniale:
s tii despre ce s iei notie;
s-i dezvoli un sistem de prescurtri;
s-i antrenezi memoria de scurt durat pentru a
reine citate, povestiri i detalii.
Majoritatea vorbitorilor, inclusiv cei care rspund la un
interviu, caut s demonstreze un punct central. Orice discurs se
organizeaz n jurul unui punct de vedere, fie el explicit, mai mult sau
mai puin, sau nu. Ar trebui notat acel punct de vedere i detaliile/
argumentele pe care le prezint sursa. Dac nu sunt prezentate
detalii factuale i argumente, atunci acestea trebuie cerute de
reporter. n plus, pentru culoare i un plus de credibilitate, ar trebui
notate citate eseniale.

Reportofon
Reportofonul are marele avantaj c produce o prob
material a ceea ce a fost spus, dar se poate strica, i se poate
termina bateria, intimideaz pe unii dintre interlocutori, iar
transcrierea de pe band ia timp.
De aceea:
ar trebui luate notie n timp ce se face nregistrarea cu
reportofonul,
aparatul ar trebui pus ntr-un loc care s nu deranjeze,
preferabil n afara unghiului privirii celor doi
interlocutori,
ar trebui notate momentele n care apar citate
interesante (reportofoanele au un contoar pe una
dintre fee, n acest scop).

Telefonul
Telefonul este un mijloc rapid i eficient n documentare, dar
este folositor mai ales n situaia n care jurnalistul i cunoate sursa.
Pentru surse cu care se vorbete prima dat, telefonul ar trebui
folosit numai pentru stabilirea unei ntlniri pentru un interviu, nu
pentru interviul propriu-zis.

Camera de luat vederi i aparatul de fotografiat
Datorit evoluiei tehnologiei, este din ce n ce mai uor s
faci filme i fotografii digitale, care pot fi ulterior folosite ca document
n materialele de pres. Grupurile de pres din Romnia, care
cuprind i radiouri, i televiziuni, i publicaii i site-uri folosesc
imaginile nregistrate de ctre reporterii lor, fie ei de pres scris sau
nu, pentru a promova produsele grupului mai bine. Un exemplu este
cazul informaiilor culese de ctre doi jurnaliti de la Academia
Caavencu despre securitatea sczut a Aeroportului Bneasa, care
Tehnici de colectare a
informaiilor


36
au luat forma unui reportaj cu fotografii n Academia Caavencu,
reportaj, fotografii i film, pe www.catavencu.ro, reportaj video pe
Realitatea TV, serie de articole de informare i de opinie n
Cotidianul.

Tehnici de colectare a
informaiilor


37

Lucrarea de verificare a Unitii 2:




Bibliografie pentru Unitatea 2:

MENCHER, M, 1991, News Reporting and Writing, ed. V, Wm.C.
Brown, Dubuque.

METZLER, K., 1986, Newsgathering, ed. II, Prentice-Hall, New Jersey.

1. Prezentai notele de predocumentare din dosarul
de semestru, obinute din surse fizice. Aceste note trebuie s
cuprind:
a) cadrele generale n care se va desfura observaia
voastr
b) unghiul de abordare pe care intenionai s-l urmai
c) termeni tehnici explicai.
(De exemplu, tema cinilor vagabonzi este foarte larg,
cuprinznd urmtoarele posibile teme: tratamentul cinilor n
centrele deinute de ctre autoritile locale n Bucureti, un
ora bogat al Romniei, sau tratamentul cinilor n centrele
deinute de ctre autoritile locale ale unei comuniti mai
srace din Romnia sau ngrijirea cinilor de ctre fundaiile de
profil. Predocumentarea va arta exact ce nseamn un cine
vagabond i n responsabilitatea cui se gsete).

2. Prezentai notele de observaie obinute n urma
unei observaii neparticipative sau participative (identificai ce
tip de observaie ai fcut i care au fost elementele care v-au
ajutat s facei identificarea corect). Observaia este parte din
dosarul de semestru (n urma unei vizite la un centrul de
primire pentru cini, de exemplu).

Identificai rspunsul la ntrebrile: cine, ce, unde, cnd, cum,
de ce. Dac simpla observaie se dovedete insuficient,
suntei obligai s facei scurte interviuri cu cei pe care i
observai sau cu o alt persoan, care are informaii relevante
despre situaia observat.


Tehnici de colectare a
informaiilor


38
3. Unitatea de nvare 3
Sursele umane. Interviul

3.1. Sursele umane. p. 38
3.2. Intervievarea ... p. 40
3.3. Tipuri de ntrebri ... p. 44




3.1. Sursele umane

Un bun reporter i pstreaz o legtur regulat cu sursele
sale - i cnd are nevoie de informaie, dar i cnd nu are nevoie. Nu
exist nimic care s in locul contactului personal.
Una dintre cele mai importante caliti ale unui reporter este
s se simt n largul su n preajma persoanelor pe care nu le
cunoate. Sursele au nevoie de jurnaliti, aa cum jurnalitii au
nevoie de surse - att ca s-i transmit mesajele, ct i ca s afle
ceea ce tie deja jurnalistul. Pentru o mai bun colaborare, esenial
este predocumentarea i o curiozitate real i evident a jurnalistului
n ceea ce privete informaiile pe care le deine sursa sa.
Exist ns o linie foarte fin ntre a te apropia i a te apropia
prea mult. Jurnalistul trebuie s-i aminteasc faptul c este n slujba
interesului public i al audienei sale, nu a sursei. Un fapt adesea
evident pentru jurnalitii specializai pe un anumit domeniu este c
ncep s aib surse preferate (acelai expert neutru, de exemplu, n
problema terorismului internaional), c adopt jargonul profesional
i, cteodat, c apr punctele de vedere ale surselor lor. Jargonul
ar trebui nvat i tradus pentru publicul-int, care nu ar trebui uitat
niciodat.
Fii politicos, dar insistent cu sursele tale. Insist s primeti
un rspuns serios la ntrebrile tale. Urmrete povetile cu o
desfurare lent verificnd stadiul lor cu sursele. i cere alte surse,
pentru a i mri reeaua i a i diversifica informaiile.

Sursele ostile sau evazive necesit o abordare special.
Pentru a depi ostilitatea, primul pas este identificarea sursei
Obiectivele unitii de nvare 3

Dup parcurgerea acestei uniti de nvare vei putea s:
- s identificai problemele principale care pot aprea n timpul
efecturii sau redactrii unui interviu
- s identificai soluiile la principalele probleme care pot aprea n
timpul efecturii sau redactrii unui interviu
- s facei voi niv un interviu publicabil.


Tehnici de colectare a
informaiilor


39
ostilitii. Vrea s ascund ceva? i este fric? Predocumentarea
ofer adesea indicii despre atitudinea pe care o va aborda o surs, i
despre motivele acelei atitudinii. n plus, exist, desigur, negocierea
condiiilor intervievrii - Va fi fcut public numele sursei? Vor fi fcute
publice informaiile? Informaiile fr surs sunt aproape de nefolosit,
iar informaiile pe care un jurnalist nu le afl dect pentru el sunt,
practic, inutile, de aceea o asemenea negociere este ultima soluie la
care ar trebui s se apeleze.

Metzler (1986, pp. 179-180) ofer cteva sugestii pentru
comunicarea cu sursele ostile:
1. Manifestai empatie i nelegere. Punei-v n locul
celuilalt: cum v-ai simi ntr-o situaie similar?
2. Explicai exact care este scopul vostru i de ce sursa
este important pentru materialul dumneavoastr.
3. ncercai s identificai motivul ostilitii i facei
eforturi pentru a o diminua, contraatacnd motivul. Dac motivul este
legat de persoana voastr, de ceva ce ai fcut sau spus, atunci
trebuie s lmurii problema. Este foarte important gradul de
sinceritate. Un reporter onest i sincer are de obicei mai puine
probleme de acest fel dect unul orgolios, iar problemele care apar
pot fi rezolvate mai uor. Sursele percep uriaele diferene dintre
reporteri, cu cei care tiu s asculte fiind mult mai cooperante dect
cu cei arogani.
4. Dac motivul ostilitii nu poate fi ghicit, atunci
ntrebai. Lsai sursa s v vorbeasc despre ea. De obicei este
vorba despre ceva fr legtur cu voi, ceva n legtur cu care nu
putei face nimic. Doar s ascultai e folositor. Uurat de povar i
apreciind bunvoina voastr, sursa va ncepe s v rspund la
ntrebri.
5. Punei ntrebri despre context. Dac i dai ocazia
unei surse s explice ntreaga situaie, ostilitatea va disprea sau
chiar va fi mpiedicat s se nasc. ntrebrile tioase i ntreruperile
frecvente pot cauza ostilitate.
6. Disociai-v, ca o chestiune de principiu, de ceilali
jurnaliti, tendenioi i ostili.
7. ncercai s v pstrai dispoziia vesel sau
deschis, chiar dac rspunsul este posomort. Majoritatea surselor
rspund chiar dac nu le-ai ctigat ntru totul.

Sursele umane au rolul de a completa informaia i, adesea,
de a aduce partea de poveste, uman, a problemei n cauz. ns au
un rol important i n a furniza idei de materiale.






Tehnici de colectare a
informaiilor


40
3.2. Intervievarea

Un interviu este o conversaie, de obicei ntre dou
persoane, pentru a obine informaie pentru o audien nevzut.
Este adesea un schimb conversaional de date care poate produce
un nivel de informaie la care nici una dintre pri nu poate ajunge
singur (Metzler, 1986, p. 106). Din punct de vedere terminologic,
interviul este un gen publicistic, iar intervievarea una dintre cele mai
importante tehnici de colectare a informaiilor, alturi de observaie.
Cele mai uzuale greeli ale jurnalitilor sunt:
vorbesc prea mult,
i ntrerup interlocutorul,
pun ntrebri lungi i ntortocheate,
nu ascult cu atenie, scpnd sensurile ascunse i
aluziile i ca atare
nu pun ntrebrile de urmrire potrivite.
Interviul reuit cere antrenament, pregtire, abiliti de comunicare
interpersonal i flexibilitate.
Regulile obinuite n intervievare, aa cum sunt prezentate
de Mencher (1991, p. 299) sunt urmtoarele:
Reporterul trebuie s se identifice la nceputul intervievrii.
S spun care este motivul/ subiectul interviului.
S precizeze clar pentru sursele care nu sunt obinuite cu
reporterii c informaia va fi folosit ntr-un material de pres.
S fac sesiunea ct mai scurt cu putin.
S pun ntrebri scurte i specifice, la care sursa este
competent s rspund.
S ofere sursei timp suficient s rspund.
S cear sursei s clarifice rspunsurile complexe sau
vagi.
S reciteasc rspunsurile, dac i se cere acest lucru, sau
dac nu este sigur c un citat crucial a fost bine structurat.
S insiste s obin rspunsuri, dac publicul are dreptul s
tie acele rspunsuri.
S evite s dea lecii sursei sau s se certe cu sursa.
S respecte cererea de pstrare a anonimatului sau de
nepublicare a informaiei, dac sursa cere acest lucru.

Tehnici de colectare a
informaiilor


41
Documentarea naintea unui interviu are un rol foarte
important: ajut la formularea unor ntrebri pertinente i poate aduce
respectul interlocutorului care va vedea n interviu o provocare.


Structura interviului

Metzler (1986, p. 107) identific zece pai n realizarea unui
interviu:
1. Definete un scop, pe care l vei face cunoscut
intervievatului. Intervievatul trebuie ales, aa cum am artat, n
funcie de capacitatea lui de a rspunde la chestiunea propus.
2. F o predocumentare, att folosind surse fizice, ct
i folosind alte surse umane. Nici chiar pentru un interviu portret
jurnalistul nu se poate rezuma la o singur sesiune de intervievare -
ar trebui cunoscut personajul i din descrierile oferite de anturajul su
- prieteni, familie, dumani, colegi de munc.
3. Stabilete o ntlnire i f atrgtoare ideea
interviului.
4. Planific strategia de intervievare - la ce ntrebri ai
vrea s ai rspuns, n ce ordine. Predocumentarea ar trebui s-i
indice cum poate fi abordat sursa.
5. ntlnete-te cu intervievatul. Reia scopul interviului
i arat-i entuziasmul i interesul.
6. Stabilete un raport conversaional i treci la
ntrebrile serioase.
7. Ascult. Folosete ntrebri de urmrire i renun la
ntrebrile pregtite dinainte, dac nu mai este nevoie de ele.
8. ntreab chestiunile delicate ctre sfrit, pentru a fi
sigur c, n cazul n care interviul va fi ntrerupt, nu vei rmne fr
nici o informaie.
9. Restabilete, dac este cazul, un raport
conversaional, dup ntrebarea delicat.
10. Rezum interviul.

Deschiderea interviului. Primele secunde sau minute ale
interviului sunt adesea hotrtoare. Principala funcie a introducerii
este s motiveze ambele pri s participe i s comunice. O
introducere nereuit poate duce la un interviu superficial, la
obinerea unei informaii incorecte. Dac i displace modul n care a
fost abordat, persoana poate refuza interviul, v poate ntoarce
spatele, v poate nchide ua sau telefonul.
Stabilirea raportului de comunicare este n acelai timp un
proces de creare a bunvoinei i a ncrederii ntre cel care ia interviul i
intervievat. Adesea se ncepe prin salut i prezentare, att a jurnalistului,
ct i a temei, nsoite de aciuni non-verbale, cum sunt strngerea
minii, contact vizual, un zmbet.
Tehnici de colectare a
informaiilor


42
Se va explica scopul, lungimea i natura interviului, modul n
care informaia va fi folosit i motivul pentru care persoana care d
interviul a fost selectat.
Diverse situaii ar putea servi drept punct de plecare al
discuiei - situaii n care jurnalistul poate demonstra c tie despre
ce vrea s fac interviul i c este interesat de un anumit subiect i
de ce are de spus un anumit interlocutor.
Rezumai problema mai ales cnd cel intervievat nu
cunoate nc problema sau are foarte puine detalii despre ea (de
exemplu atunci cnd avei nevoie de o reacie sau cnd avei nevoie
de opiuni de rezolvare a unei probleme din partea unui specialist, a
unei voci autorizate). n unele cazuri declararea explicit a scopului
interviului ar putea s fac imposibil realizarea lui (un interviu ntr-o
anchet de investigaie). Se poate ntmpla s simii nevoia s v
mascai scopul pentru a putea obine rspunsuri sincere, fr ca
persoana n cauz s stea n gard.
Explicai cum a fost descoperit problema. Aceast tehnic
are n vedere s explice cum cel care ia interviul a descoperit
problema i face un rezumat.
Menionai o recompens/beneficii pentru faptul c interviul
v este acordat: intervievatul este martor, personaj principal, expert
n acea chestiune.
Cerei sfat sau asisten.
Referii-v la persoana care v-a trimis la cel cruia i luai
interviu.
Referii-v la organizaia pe care o reprezentai i la
motivele pentru care va folosi materialul de pres rezultat n urma
documentrii.

Ghidul interviului este o schi a temelor i subtemelor care
vor fi abordate. n funcie de subiectul interviului, putei avea diferite
tipuri de structurare:

1. o structur expozitiv urmrete diviziunile
naturale ale unui subiect. De exemplu, dac v intereseaz
repararea unei strzi, vei avea trei pri: buget, proiecte majore i
echipament. Sau pe baza ntrebrilor jurnalistice: cine, ce, cum,
cnd, unde, de ce.

2. o structur temporal trateaz subiectul n
ordine cronologic. De exemplu, un interviu care are ca subiect
un eveniment cu o desfurare mai ampl n timp sau un proces
(care se poate descrie faz cu faz).

3. o structur spaial va avea n vedere diviziunile
spaiale: de la stnga la dreapta, de sus n jos, de la est la vest (spre
exemplu atunci cnd v intereseaz o construcie sau o sal nou,
aezarea unui ora etc.).
Tehnici de colectare a
informaiilor


43

4. o structur cauz - efect, dup cum i spune i
numele, va trata subiectul din perspectiva cauzelor i a efectelor unei
probleme, unui accident sau a unui eveniment.

5. structura problem - soluie const ntr-o faz a
problemei (care este problema i cum arat ea) i o faz a soluiei
(care sunt acestea i cum se pot pune n aplicare).

Planul interviului. . Dup ce ai completat ghidul interviului
vei face o schi a zonelor sau ntrebrilor pe care le vei avea n
interviu acesta va fi planul interviului.
n funcie de ct de exact i n detaliu sunt schiate ntrebrile
i ordinea lor, putem avea un interviu nestructurat (o list de teme
generale) i interviuri structurate n grade mai mici sau mai mari
(avei n minte sau pe hrtie, n mod clar, ce ntrebri vrei s punei).

Exemplu

Urmrii diferenele ntre cele dou texte. Urmrii mai ales cum, ntr-un
interviu nestructurat sau slab structurat, jurnalistul urmrete rspunsurile
interlocutorului su i pune ntrebrile n funcie de rspunsurile anterioare.

Nume ntreg: Anna Lesko
Data naterii: 1979 10 ianuarie
Locul naterii: Chiinu
Zodie: Capricorn
nlime: 1.70
Culoarea ochilor: verzi
Culoarea prului: aten - deschis
Profesii anterioare/ studii: Facultatea de Drept
Alte formaii (de orice gen): pictura
Sportul preferat: tenis de cmp
Filmul preferat: Eyes Wide Shut
Actorul preferat: John Malkovich
Actria preferat: Nicole Kidman
Locul de relaxare preferat: atelierul meu de pictur

www.bumerang.ro, accesat 27 decembrie 2007

Eugen Istodor, Cotidianul
Glorie&Televiziune - 12-12-2007


Prigoan tie c e cnit

Pentru 2.000 de euro pe emisiune, Silviu Prigoan st cu nasul n rahat
i face Meserii prigonite pe Prima TV.
De ce v place pe teve?
Tehnici de colectare a
informaiilor


44
Cui nu-i place? ie nu-i place fiindc nu ai fost chemat i nu ai fost chemat
fiindc nu faci audien. Uite, de azi-diminea am primit ase telefoane pentru
emisiuni.
Ce vor?
Rating. Meserii prigonite a avut dublu rating dect orice emisiune de
acolo.

[...]



ncheierea.
Oferii-v s rspundei la ntrebrile pe care vi le-ar putea
pune intervievatul.
Folosii ntrebri de clarificare acestea v permit s v dai
seama dac ai acoperit toate temele sau dac sursa ar mai vrea s
v mai spun ceva.
Facei un rezumat al interviului. V ajut s verificai
acurateea informaiei obinute i v ajut s determinai dac ce ai
reinut este i ceea ce a vrut s spun interlocutorul de fapt.

3.3. Tipuri de ntrebri

ntrebrile deschise i nchise
ntrebrile deschise sunt cele care permit interlocutorului
libertatea de a hotr cantitatea i felul informaiei pe care o
furnizeaz. De exemplu, Ce putei s-mi spunei despre programul
de nvmnt la Distan al FJSC? este o ntrebare deschis, ns
mult are o arie de referin mult prea larg. Interviul ar putea s
scape de sub controlul jurnalistului. Dac jurnalistul vrea s afle ce
schimbri va aduce noua structur universitar, dup aplicarea
procesului Bologna, ar trebui s ntrebe, de exemplu: Care sunt
diferenele ntre structura academic a programului de nvmnt la
Distan al FJSC vechi i cel care va fi lansat n 2005?
ntrebrile deschise las interlocutorii s vorbeasc liber i s
ofere voluntar informaii, permindu-le s dezvluie ce cred c este
important. n acelai timp, acest tip de ntrebri comunic interesul i
ncrederea n discernmntul interlocutorului. Rspunsurile la
ntrebri deschise pot dezvlui incertitudinea, intensitatea
sentimentelor, cadrul de referin, prejudecile sau stereotipurile
interlocutorului.
n schimb, consum timp preios cu informaii nerelevante.
Pe de alt parte, interlocutorul poate cenzura informaia care i se
pare irelevant sau evident.
ntrebrile nchise sunt de natur restrictiv - cer un rspuns
scurt i la obiect:
Ci ani avei?
De ct timp ocupai acest post?
Tehnici de colectare a
informaiilor


45
ntrebrile nchise bipolare limiteaz rspunsul la dou
opiuni:
Suntei sau nu de acord cu legalizarea prostituiei?
Fumai?
Trebuie s avei grij cu aceast polaritate, pentru c
implicitul acestor ntrebri este c exist doar acele dou posibiliti
pe care le-ai pus n ele. Dar interlocutorul poate fi indecis sau poate
s nu aib o poziie clar.
ntrebrile nchise permit celui care ia interviul s
controleze rspunsurile i s cear informaii exacte. Ocup mai
puin timp, permind, ca urmare, investigarea mai multor zone. Se
pot pune mai multe ntrebri ntr-o perioad de timp mai mic, iar
rspunsurile sunt uor de analizat.
Dar rspunsurile la ntrebrile nchise conin, adesea, prea
puin informaie, necesitnd ntrebri n plus i, ce este mai
important, nu arat de ce interlocutorul are o anumit atitudine.

ntrebrile primare i secundare
ntrebrile primare introduc teme sau zone noi ntr-o tem i
au sens i n afara contextului. ntrebrile secundare ncearc s
obin informaie suplimentar fa de rspunsul la o ntrebare
primar sau la o alt ntrebare secundar. Pot fi deschise sau nchise
i sunt adesea numite de urmrire. Sunt folositoare cnd
interlocutorii nu rspund sau cnd rspunsurile par incomplete, vagi,
superficiale, irelevante, incorecte.
Pentru a impulsiona interlocutorul s detalieze se pot folosi
formule de tipul: neleg. / Continuai, v rog. / i, dup aceea? /
Serios?
Pentru clarificare pentru a v asigura c ai obinut ntreaga
informaie important sau disponibil: Credei c am uitat vreo
ntrebare important? / Mai e ceva important de spus n legtur cu
asta?
Dac rspunsul este superficial: Spunei-mi mai multe
despre / Ce s-a ntmplat dup ? / i ce reacie ai avut cnd ?
/ Cum adic ?
Dac rspunsul este vag: Nu sunt sigur c neleg ce vrei s
spunei. / La ce v-ai referit cnd ai spus ? / Ce-ai vrut s spunei
cu ?
Dac rspunsul sugereaz un sentiment sau o atitudine: De
ce avei senzaia asta? / Ce credei c s-a ntmplat?
Dac rspunsul este irelevant, repetai ntrebarea ntr-o nou
form sau accentund cuvntul esenial din ea.

Dac rspunsul este incorect (o dat sau o cifr greit, un
citat greit, cuvinte amestecate), putei folosi ntrebri reflexive:
Vrei s spunei 1986, nu? / Acest venit este net, nu brut?
Dac nu suntei sigur de ce a vrut s spun sau s sugereze
interlocutorul, ntrebrile reflexive v pot nltura aceast
Tehnici de colectare a
informaiilor


46
nesiguran: Ai spus c ai fost pclit ca s semnai cererea? / i
acest 10 % vi se pare o cretere mare?

ntrebrile rezumative sunt legate de cele reflexive -
rezum o serie de rspunsuri sau schimburi de replici pentru a
asigura o nelegere corect a celor spuse:
Dac interlocutorul nu rspunde la una dintre ntrebri,
repetai-o sau reformulai-o, ntrebai cu tact care este motivul pentru
care nu v rspunde la respectiva ntrebare sau abandonai-o pe
aceea i trecei la urmtoarea. Poate este nevoie s explicai mai
amnunit ce fel de informaie v trebuie, de ce sau cum o vei folosi.

ntrebrile neutre i persuasive
Toate ntrebrile despre care am discutat pn acum sunt
neutre. Interlocutorul poate decide asupra rspunsului fr s fie
direcionat sau presat de cel care ia interviul. Chiar i n cazul
ntrebrilor bipolare, poate alege ntre dou variante egale: da/nu,
aprobai/dezaprobai, bun/ru.
ntrebrile care sugereaz implicit sau explicit rspunsul
ateptat sau dorit sunt ntrebri persuasive, care conin i rspunsul
sau o parte din rspuns.
De ce ai demisionat din minister? n loc de
n ce condiii ai plecat din minister?
Cnd ai luat mit ultima oar? n loc de
Luai mit?



Exemplu

Urmrii cum sunt prezentate dou poziii opuse pe tema globalizrii.
Jurnalitii de la Cotidianul las cititorul s decid singur cine are dreptate.
Spectaculosul i ineditul se obine tocmai printr-o documentare corect.
Fotografiile care nsoesc interviul au rolul de a face materialul de pres
mai credibil, prin oferirea de informaii la nivel vizual. Acelai tip de informaii poate fi
dat i n text, prin descrierea personajului, a gesturilor, a decorului.

Interviu Thomas Friedman: de ce pamntul este plat
Oana Popescu

Aprut n ediia din 31 martie 2007, Cotidianul
n cartea The World Is Flat", proaspt aprut i n limba romn, Thomas
Friedman susine ca Pamntul e plat, iar globalizarea redefinete fiecare aspect al
vieii noastre.
Pamntul e plat? Aa mic-i lumea?
A devenit din ce n ce mai mic. A intrat la apa n trei etape: ntre 1492 i
1820, de la msura L a ajuns la msura M, graie exploratorilor. ntre 1820 i 2000, a
Tehnici de colectare a
informaiilor


47
trecut de la msura M la S, cnd s-au globalizat
companiile i au ajuns multinaionale. Iar dup 2000
a ajuns de la S la... mititic-mititic. i ceea ce o
turtete i o face plat snt lucruri de genul 11
septembrie 2001 sau 9 noiembrie 1989, cnd a
czut Zidul Berlinului, iar ase luni mai trziu a fost
lansat pe piaa sistemul de operare Windows.
Windows a turtit Pamntul?
O dat cu rspndirea Windows, indivizii
au devenit autorii propriului coninut, pe propriul
calculator, n format digital, iar acest lucru a fost
manipulat n attea noi feluri. Apoi a aprut alt
compresor": browser-ul pentru Internet Netscape, care putea fi folosit i de bunicul,
i de bunica, i de nepot, i de nepoata. ntr-un cuvnt, a simplificat Internetul i l-a
adus n casele tuturor. Lumea .com" a fcut ca oamenii din Bangalore i Beijing s
fie vecinii notri. n trei ani s-a instalat cablu din fibr optic de un trilion de dolari!
Este acelai lucru ca atunci cnd calea ferat a mpnzit America i a unit un
continent - doar c acum a fost interconectat ntreaga lume. Paralel, a avut loc i o
revoluie n software. n anii '90, cnd a aprut HTML, toate programele au devenit
interoperabile.
Statuia Libertii intr la ap
Magellan a facut ocolul Pamntului i a dovedit c e rotund.
Dumneavoastr ce dovezi avei c nu-i aa?
Mediul, educaia i energia. Pn acum, felul nostru de via avea un
impact sczut asupra mediului nconjurtor. Acum, am trecut la un fel de via cu un
impact uria. Masele de oameni sufoc planeta. V dai seama? n fiecare lun, n
Beijing apar 30.000 de maini noi! Impactul asupra mediului este enorm. ntrebarea
E real nclzirea global?" e stupid. Evident c e real! ntrebarea e dac e prea
trziu s mai facem ceva. Un ghear din Bolivia, care era centrul industriei de schi, e
acum crpat total. Uraganele Katrina i Rita au trecut de la categoria 2 la 5, dup ce
au traversat Golful Mexic, unde apa era nclzit pna la 32
0
Celsius. O cretere de
25 de centimetri a nivelului oceanului planetar va neca rile din zone joase, cum e
Bangladeshul. Dac totul continu ns n ritmul de pna acum, vom cauta i Florida,
i Manhattanul sub ape n urmatorii 100 de ani!

Foreign Policy" l contrazice pe Friedman: lumea e nca rotund
Claudia Ciobanu

Aprut n ediia din 31 martie 2007, Cotidianul
Revista de relaii internaionale Foreign Policy" i d replica lui Thomas
Friedman, susinnd c acesta nu are dreptate.
Celebrul jurnalist de la New York Times", Thomas Friedman, a fcut deja
nconjurul lumii pentru a-i promova ultima carte, Lumea e plat" (The World Is
Flat"). Friedman susine c trim ntr-o er n care globalizarea conecteaz oamenii,
Tehnici de colectare a
informaiilor


48
rile i pieele mai strns ca niciodat, fcnd graniele irelevante. n aceste condiii,
omenirea va scpa de srcie, pentru c statele din lumea a treia vor putea folosi tot
mai uor informaii la care nu au avut acces pna acum.
n ultimul numr al publicaiei Foreign Policy", profesorul Pankaj
Ghemawat, de la Harvard Business School, combate optimismul lui Friedman i
susine c, fie c percepem globalizarea ca pe o evoluie pozitiv sau ca pe una
negativ, fenomenul nu e nici pe departe att de generalizat pe ct se crede.
Care globalizare?
Ghemawat ncepe prin a declara c viziunea lui Friedman despre lumea
plat" este la fel de exagerat ca i cea a lui Fukuyama despre sfritul istoriei".
Teorii fascinante, dar cu puin legatur cu realitatea. Unul dintre principalele
contraargumente aduse la viziunea lui Friedman este c, chiar dac exist un grad
mare de interconexiune, acesta se manifest mai degrab la nivel local dect global.
[...]
www.cotidianul.ro, accesat 27 decembrie 2007.




3.3.1. Intervievarea propriu-zis

Chiar dac are o structur de interviu pregtit, jurnalistul nu
trebuie s fie dependent de planul fcut, ci ar trebui s lase interviul
s curg i s-i asculte interlocutorul.

Numele corecte
Primul lucru important este s scrii corect numele celui cu
care vorbeti i pe care, cel mai probabil, intenionezi s-l citezi.
Dac nu cu propriile lui cuvinte, cel puin ca surs a informaiei.
Orict ar prea de caraghios, trebuie s te asiguri, ntrebndu-l i
rugndu-l s verifice el nsui n caietul tu de notie, c ai neles
exact cum l cheam, cum se scrie corect numele lui i care este
funcia sau calitatea lui precis n contextul evenimentului, subiectului
despre care scrii.

Contacte
Ori dup ce afli numele exact, ori la sfritul interviului, roag
sursa s-i dea contactele sale: numr de telefon, adres de e-mail
etc. De multe ori, dup ce ai ajuns n redacie i ncepi s-i scrii
materialul ori cnd confruni informaiile obinute de la intervievat cu
informaiile obinute din alte surse, vei descoperi c mai ai de
clarificat un punct. n plus, o dat contactat o surs valoroas, ar
trebui pstrat.
Tehnici de colectare a
informaiilor


49
Nu nota chiar tot
Este interesant esena unui interviu. Trebuie s ncepi s
decizi i s selectezi lucrurile importante n timp ce i iei notie. Nu i
irosi energia sau hrtia notnd lucruri despre care tii c nu sunt
destul de interesante pentru a le integra n materialul tu.

Difereniaz informaia de citate
Cnd colectezi informaii, trebuie s reii cifre i nume proprii
exacte. Dar cuvintele exacte ale vorbitorului nu sunt att de
importante, pentru c, adesea, cuvintele care transmit informaii nu
sunt i cuvinte puternice, care merit citate. Concentreaz-te mai
degrab pentru a reine corect faptele, dect pentru a reine
formulrile precise ale interlocutorului.

Concentreaz-te pe citate puternice
Cnd cineva spune ceva care implic emoii sau opinii
importante sau cnd auzi ceva relevant, ncearc s reii formularea
ct mai exact.

ncetinete ritmul vorbitorului
Dac cel cu care vorbeti i ofer informaii, oprete-l pentru
a cere detalii suplimentare sau pentru a pune ntrebri cu privire la
sursele lui. De unde tii asta? Cum se scrie? E o aproximare sau
este suma exact? Avei documente care s dovedeasc ceea ce
spunei?

ntrebri de recuperare
Dac rmnei n urm cu notiele, punei ntrebare al crei
rspuns l tii deja din documentarea preliminar sau o ntrebare
care v ofer o informaie personal de care nu suntei foarte
interesat. Vei avea astfel ansa s v notai tot ce avei nevoie,
nainte s uitai lucrurile importante sau interesante pe care le-a spus
intervievatul.

Solicitai documente
Rugai-v interlocutorul s v furnizeze documente,
fotografii, casete video i orice altceva care poate suplimenta sau
nuana ceea ce v spune el nsui. Trecei prin ele mpreun, pentru
a primi explicaii suplimentare. ntrebai dac le putei copia sau
mprumuta.

Notie despre decor
Notai-v detalii despre casa sau biroul personajului sau
despre ncperea n care se petrece evenimentul. Scriei un paragraf
sau dou despre decor. Cerei detalii despre obiecte sau alte aspecte
observate n birou sau cas.



Tehnici de colectare a
informaiilor


50
Indicaiile de regie
n timpul interviului, notai atitudinea interlocutorului vostru,
deoarece indicii non-verbali completeaz adesea informaia pe care
ai primit-o verbal. n plus, n cazul redactrii unui interviu, cititorul are
ansa de a vedea un om viu, care se mic, nu de a citi stenograma
unei ntlniri.
Tehnici de colectare a
informaiilor


51

Lucrarea de verificare a Unitii 3:




Bibliografie pentru Unitatea 3:

MENCHER, M, 1991, News Reporting and Writing, ed. V, Wm.C.
Brown, Dubuque.

METZLER, K., 1986, Newsgathering, ed. II, Prentice-Hall, New Jersey.





Facei dou interviuri legate de tema dosarului vostru de
trimestru. Cele dou interviuri trebuie s prezinte dou opuncte
de vedere diferite legate de tema voastr, deci vor fi interviuri
cu persoane cu roluri diferite. Toate informaiile din interviu
trebuie explicate, dac sunt neclare, prin contextualizarea
oferit de jurnalist sau prin explicarea termenilor tehnici, dup
caz.

Fiecare interviu trebuie s aib titlu i un apou, n care oferii
detalii despre surs i despre relevana temei abordate. n
corpul interviului inserai note despre nfiarea i atitudinea
interlocutorului i despre decor.