Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
informaiilor
TEHNICI DE COLECTARE A
INFORMAIILOR
Raluca RADU
Tehnici de colectare a 2
informaiilor
CUPRINS
Descrierea cursului .. p. 3
1. Unitatea de nvare 1
Evenimente mediatice. Surse de informare
2. Unitatea de nvare 2
Sursele fizice. Observaia
3. Unitatea de nvare 3
Sursele umane. Interviul
Descrierea cursului:
Dac una dintre teme nu este fcut de ctre student, ci este copiat, nota
final este 1 (unu).
Tehnici de colectare a 4
informaiilor
1. Unitatea de nvare 1
Evenimente mediatice. Surse de informare
1.1. Presiuni
culturale i instituionale
asupra procesului de strngere a informaiilor
Exemplu
http://www.adevarul.ro/articole/mircea-dinescu-dat-in-judecata/335607, accesat 26
dec. 2007
situaiei n care exist acordul acestora sau cnd un interes public major prevaleaz.
De acelai regim beneficiaz i persoanele defavorizate (bolnavi, persoane cu
dizabiliti, refugiai, etc.).
2.1.5. Jurnalistul este dator s nu discrimineze nici o persoan pe motive
de ras, etnie, religie, sex, vrst, orientare sexual ori dizabiliti i s nu instige la
ur si violen atunci cnd relateaz fapte sau i exprim opiniile.
2.2.2. Jurnalistul va verifica informaiile n mod rezonabil nainte de a le
publica i va exprima opinii pe o baz factual. Informaiile vdit neadevrate, sau
cele despre care jurnalistul are motive temeinice s cread c sunt false nu vor fi
publicate.
2.2.3. n chestiunile despre care relateaz, jurnalistul trebuie s fac
eforturi pentru a prezenta punctele de vedere ale tuturor prilor implicate.
2.2.4. Jurnalistul va respecta n redactare regulile citrii. n cazul citrii
pariale a unei persoane, jurnalistul are obligaia de a nu denatura mesajul acelei
persoane.
2.3.1. Jurnalistul are obligaia de a pstra confidenialitatea acelor surse
care solicit s i pstreze anonimatul sau a acelor surse a cror dezvluire le
poate pune n pericol viaa, integritatea fizic i psihic sau locul de munc.
2.4.1. Jurnalistul va obine informaii n mod deschis i transparent.
Folosirea tehnicilor speciale de investigaie este justificat atunci cnd exist un
interes public i cnd informaiile nu pot fi obinute prin alte mijloace. Se recomand
ca utilizarea tehnicilor speciale de investigaie s fie menionat explicit n momentul
publicrii informaiilor.
2.7.1. Jurnalistul va corecta cu promptitudine orice eroare care apare n
materialele sale. Acolo unde consider necesar, jurnalistul poate s publice i scuze.
2.7.2. Dreptul la replic se acord atunci cnd cererea este apreciat ca
fiind ndreptit i rezonabil.
3.3. Protecia secretului profesional i a confidenialitii surselor este n
egal msur un drept dar i o obligaie al jurnalistului.
3.6. Jurnalistul se bucur, potrivit legii, de protecia drepturilor de autor.
3.7. Jurnalistul i afirm dreptul de a fi aprat de ctre instituia de pres
unde i exercit profesia, precum i de ctre asociaia profesional ori sindical
care i reprezint interesele mpotriva oricrei presiuni exercitate contra sa, de
natur s determine o nclcare a conduitei profesionale prevzute de Statutul
Jurnalistului i de prezentul Cod Deontologic.
Icoane pe sticl, cozonaci, ca dulce, pine de cas, afumtur, nuci, prune uscate,
vin fiert, toate acestea le gsim n Piaa Amzei n fiecare zi de smbt i duminic
pn n Ziua Naterii Domnului, la Trgul ranului Romn.
uscate, palinc, vin fiert, icoane pe sticl i ceramic. Toate acestea, plus atmosfera
de Crciun, ar fi trebuit s ocupe Piaa Amzei n fiecare smbt i duminic, pn
de Crciun.
Evenimente de rutin
Sunt ntmplri construite deliberat,
Iniiatorii le promoveaz la rangul de eveniment,
Tehnici de colectare a 11
informaiilor
Accidentele
Nu sunt deliberate,
Cei care le promoveaz nu sunt cei care le-au provocat;
mai mult, cei care le-au provocat ar vrea chiar s nu se vorbeasc
despre aceste ntmplri n spaiul public,
Exemple: accidente de munc, accidente rutiere, dezastre
naturale,
Scandalurile
O ntmplare este transformat n eveniment n mod
deliberat,
Cei care le-au provocat difer de cei care le promoveaz,
Exemple: masacre ale civililor, snge contaminat, fapte
care pun n lumin aspecte ascunse ale activitii unor persoane sau
instituii,
Hazardul fericit
Un fapt neprevzut,
Promovat de iniiator,
Exemplu: naterea a ase gemeni sntoi.
- politic
- externe
- sport
- social
- eveniment/ anchete
- monden.
locuitor din Galai, dac apa se oprete n Galai (pe criteriile impact,
proximitate temporal i proximitate spaial).
Mencher ofer dou linii de ghidare n identificarea
subiectelor de tiri (1991, p. 57):
tirile sunt informaii despre o ntrerupere a cursului
normal al evenimentelor, o ntrerupere a ceea ce este de ateptat.
tirile sunt informaia de care au oamenii nevoie pentru a
lua decizii bune pentru vieile lor.
2. Unitatea de nvare 2
Sursele fizice. Observaia
observaia;
Art. 2
a. Prin autoritate sau instituie public se nelege orice autoritate sau
instituie public, precum i orice regie autonom, care utilizeaz resurse
financiare publice i care i desfoar activitatea pe teritoriul Romniei,
potrivit Constituiei.
b. Prin informaie de interes public se nelege orice informaie care
privete activitile sau rezult din activitile unei autoriti publice sau
instituii publice, indiferent de suportul ori de forma sau modul de exprimare a
informaiei.
Urmtoarele tipuri de informaii nu intr n sfera informaiilor de interes
public, la care poate avea acces orice persoan (articolul 12):
a)informaiile din domeniul aprrii naionale, siguranei i ordinii publice,
dac fac parte din categoria informaiilor clasificate, potrivit legii;
b)informaiile privind deliberrile autoritilor, precum i cele care privesc
interesele economice i politice ale Romniei, dac fac parte din categoria
informaiilor clasificate, potrivit legii;
c) informaiile privind activitile comerciale sau financiare, dac
publicitatea acestora aduce atingere principiului concurenei loiale, potrivit legii;
d)informaiile cu privire la datele personale, potrivit legii (cum ar fi cazul
fiei medicale);
Exemplu
Vox populi
Anchetele de strad ale televiziunilor, radiourilor sau
cotidianelor nu pot indica procentul de public care are o anumit
opinie. Ele nu pot dect s ilustreze mai multe puncte de vedere,
selectate n funcie de preferinele celui care a nregistrat mini-
interviurile.
Nici statisticile fcute n urma telefoanelor sau taloanelor
primite la redacia unui ziar, radio sau a unei televiziuni, sau pe site-
urile de tiri, nu sunt valide - numai persoanele foarte active iau
legtura cu redacia.
Astfel, anchetele de tip vox populi (lat. pentru vocea
poporului) nu furnizeaz informaii cu sigurana unei anchete
sociologice fcut de sociologi i de statisticieni specializai, ci
ilustreaz puncte de vedere selectate de jurnalist.
Exemplu
Bucureti, 21 Decembrie 2007 - Blue Air introduce orarul de vara 2008 la preturi
ncepnd de la 1 euro + taxe!
n pragul Sfintelor Srbtori de Iarn, compania Blue Air aduce n dar pasagerilor si
30.000 de bilete de avion la preuri ncepnd de la 1 euro*/ segment + taxe, pentru
orarul de var 2008 [...]
*locuri limitate la acest tarif
Decorul
Cteva schie descriptive ale scenei furnizeaz un context
pentru materialul jurnalistic. Relatrile, portretele i reportajele
utilizeaz mai mult descrierea dect tirile. i totui, i tirea, ca gen
jurnalistic, poate conine cteva elemente descriptive.
Ca observator antrenat vei cuta detalii pe care un ochi
neexperimentat le scap. Ce culoare, ct de nalt, ct de muli, ce
mirosuri. n articolele despre oameni, detaliile descriptive sunt foarte
importante.
Figurile de stil, cu moderaie, condimenteaz descrierile i l
fac pe cititor sau pe asculttor s simt cum a fost, ce ar fi simit
dac ar fi fost i el martor. Atenie ns, n funcie de tipul
materialului, prea multe detalii descriptive pot fi plictisitoare. Prea
puine, n schimb, produc texte plate, lipsite de culoare.
Personajele
Tehnici de colectare a 31
informaiilor
Aciunea
n fiecare moment se ntmpl cte ceva, dar jurnalistul cel
care decide care aciuni ajut la caracterizarea unei persoane sau a
unei situaii. Este nevoie ns de nelegerea personajului prin
interviuri i documentare preliminare, i prin ntrebri puse n timpul
observaiei.
Sensul
nelegerea sensului opereaz pe dou nivele.
Primul este s te asiguri c o scen ilustreaz clar ceva
timiditate, indecizie etc. Cu alte cuvinte, s te asiguri c scena,
aciunea, gestul semnific ceea ce spui c semnific.
Al doilea nivel al sensului este unitatea tematic ntreag
lucrul care leag toate elementele mpreun n materialul jurnalistic.
Cu alte cuvinte, rspunsul la ntrebarea i ce-i cu asta?.
Exemplu
Am luat doua lopei cu noi (din pcate, n-avem detalii tehnice pentru Al-
Qaeda, snt nite lopei clasice), ca s artm ireproabil a muncitori pui pe treab.
Tehnici de colectare a 32
informaiilor
Plus una bomb. Bomb tare, dar de jucrie, pentru care m vad nevoit s-i
mulumesc lui Rare, fiu-meu de ase ani, care mi-a ngduit s folosesc n interes
naional grenada lui de plastic.
[...]
[...]
[...]
Observaia participativ
Ca metod de a nelege un grup sau o situaie din interiorul
ei, reporterul se insereaz ca membru cu drepturi depline al unui
grupul sau al unei scene care se afl sub observaie.
Avantaje: unii oameni nu vor s dea detalii despre ce fac i
nu doresc s vorbeasc, dar aciunile lor pot fi dezvluite astfel; nu
depinzi de observaiile altora; eti foarte aproape de situaia despre
care scrii.
Dificulti: trebuie s decizi dac i dezvlui sau nu
identitatea i scopul, cu evidente implicaii de etic jurnalistic; alt
hotrre important pe care trebuie s-o iei este n ce msur te
implici n situaie, pentru c o implicare prea mare poate afecta
obiectivitatea; i, nu n ultimul rnd, trebuie s tii cnd i iei notie i
cum (cel mai bine este s faci nsemnrile n timpul observaiei sau la
scurt timp dup aceea).
Tehnici de colectare a 33
informaiilor
Observaia neparticipativ
Este tipul de observaie practicat cel mai des. n camera de
gard a unui spital, la un meci de fotbal sau n culise, jurnalistul este
atent la ce se ntmpl n jurul su, pune deschis ntrebri, ceilali
tiu exact ce statut are i c informaiile oferite de ei ar putea fi
fcute publice.
Pentru a fi eficient, impactul personal asupra situaiei trebuie
s fie ct mai mic. Jurnalistul este spectator, nu participant, iar
comportamentul actorilor este deja alterat pentru c se tiu observai.
Observaia discret
Dac n cazurile precedente, oamenii sunt contieni de
prezena jurnalistului i de identitatea sa, n cadrul observaiei
participative i a observaiei neparticipative, observaia discret
opereaz pe principiul oarecelui din col. Jurnalistul nu particip la
o aciune, nu spune, ntr-o prim faz, c strnge infirmaii.
Acest tip de observaie este eficient mai ales pentru
contextualizare, dar sensul pe care l d reporterul informaiilor
adunate n acest fel trebuie verificat prin metode alternative de
strngere a datelor (din interviuri ulterioare cu participanii la aciunea
observat, din consultarea unor surse fizice relevante).
Tehnici de colectare a 34
informaiilor
Notie
Jurnalistul are nevoie de detalii, de citate exacte, de numere
corecte, de sensurile cuvintelor aa cum au fost ele rostite. Metzler
(1986, p. 170) noteaz trei deprinderi eseniale:
s tii despre ce s iei notie;
s-i dezvoli un sistem de prescurtri;
s-i antrenezi memoria de scurt durat pentru a
reine citate, povestiri i detalii.
Majoritatea vorbitorilor, inclusiv cei care rspund la un
interviu, caut s demonstreze un punct central. Orice discurs se
organizeaz n jurul unui punct de vedere, fie el explicit, mai mult sau
mai puin, sau nu. Ar trebui notat acel punct de vedere i detaliile/
argumentele pe care le prezint sursa. Dac nu sunt prezentate
detalii factuale i argumente, atunci acestea trebuie cerute de
reporter. n plus, pentru culoare i un plus de credibilitate, ar trebui
notate citate eseniale.
Reportofon
Reportofonul are marele avantaj c produce o prob
material a ceea ce a fost spus, dar se poate strica, i se poate
termina bateria, intimideaz pe unii dintre interlocutori, iar
transcrierea de pe band ia timp.
De aceea:
ar trebui luate notie n timp ce se face nregistrarea cu
reportofonul,
aparatul ar trebui pus ntr-un loc care s nu deranjeze,
preferabil n afara unghiului privirii celor doi
interlocutori,
ar trebui notate momentele n care apar citate
interesante (reportofoanele au un contoar pe una
dintre fee, n acest scop).
Telefonul
Telefonul este un mijloc rapid i eficient n documentare, dar
este folositor mai ales n situaia n care jurnalistul i cunoate sursa.
Pentru surse cu care se vorbete prima dat, telefonul ar trebui
folosit numai pentru stabilirea unei ntlniri pentru un interviu, nu
pentru interviul propriu-zis.
3. Unitatea de nvare 3
Sursele umane. Interviul
3.2. Intervievarea
Structura interviului
Exemplu
Urmrii diferenele ntre cele dou texte. Urmrii mai ales cum, ntr-un
interviu nestructurat sau slab structurat, jurnalistul urmrete rspunsurile
interlocutorului su i pune ntrebrile n funcie de rspunsurile anterioare.
Cui nu-i place? ie nu-i place fiindc nu ai fost chemat i nu ai fost chemat
fiindc nu faci audien. Uite, de azi-diminea am primit ase telefoane pentru
emisiuni.
Ce vor?
Rating. Meserii prigonite a avut dublu rating dect orice emisiune de
acolo.
[...]
ncheierea.
Oferii-v s rspundei la ntrebrile pe care vi le-ar putea
pune intervievatul.
Folosii ntrebri de clarificare acestea v permit s v dai
seama dac ai acoperit toate temele sau dac sursa ar mai vrea s
v mai spun ceva.
Facei un rezumat al interviului. V ajut s verificai
acurateea informaiei obinute i v ajut s determinai dac ce ai
reinut este i ceea ce a vrut s spun interlocutorul de fapt.
Exemplu
rile i pieele mai strns ca niciodat, fcnd graniele irelevante. n aceste condiii,
omenirea va scpa de srcie, pentru c statele din lumea a treia vor putea folosi tot
mai uor informaii la care nu au avut acces pna acum.
n ultimul numr al publicaiei Foreign Policy", profesorul Pankaj
Ghemawat, de la Harvard Business School, combate optimismul lui Friedman i
susine c, fie c percepem globalizarea ca pe o evoluie pozitiv sau ca pe una
negativ, fenomenul nu e nici pe departe att de generalizat pe ct se crede.
Care globalizare?
Ghemawat ncepe prin a declara c viziunea lui Friedman despre lumea
plat" este la fel de exagerat ca i cea a lui Fukuyama despre sfritul istoriei".
Teorii fascinante, dar cu puin legatur cu realitatea. Unul dintre principalele
contraargumente aduse la viziunea lui Friedman este c, chiar dac exist un grad
mare de interconexiune, acesta se manifest mai degrab la nivel local dect global.
[...]
www.cotidianul.ro, accesat 27 decembrie 2007.
Numele corecte
Primul lucru important este s scrii corect numele celui cu
care vorbeti i pe care, cel mai probabil, intenionezi s-l citezi.
Dac nu cu propriile lui cuvinte, cel puin ca surs a informaiei.
Orict ar prea de caraghios, trebuie s te asiguri, ntrebndu-l i
rugndu-l s verifice el nsui n caietul tu de notie, c ai neles
exact cum l cheam, cum se scrie corect numele lui i care este
funcia sau calitatea lui precis n contextul evenimentului, subiectului
despre care scrii.
Contacte
Ori dup ce afli numele exact, ori la sfritul interviului, roag
sursa s-i dea contactele sale: numr de telefon, adres de e-mail
etc. De multe ori, dup ce ai ajuns n redacie i ncepi s-i scrii
materialul ori cnd confruni informaiile obinute de la intervievat cu
informaiile obinute din alte surse, vei descoperi c mai ai de
clarificat un punct. n plus, o dat contactat o surs valoroas, ar
trebui pstrat.
Tehnici de colectare a 49
informaiilor
ntrebri de recuperare
Dac rmnei n urm cu notiele, punei ntrebare al crei
rspuns l tii deja din documentarea preliminar sau o ntrebare
care v ofer o informaie personal de care nu suntei foarte
interesat. Vei avea astfel ansa s v notai tot ce avei nevoie,
nainte s uitai lucrurile importante sau interesante pe care le-a spus
intervievatul.
Solicitai documente
Rugai-v interlocutorul s v furnizeze documente,
fotografii, casete video i orice altceva care poate suplimenta sau
nuana ceea ce v spune el nsui. Trecei prin ele mpreun, pentru
a primi explicaii suplimentare. ntrebai dac le putei copia sau
mprumuta.
Indicaiile de regie
n timpul interviului, notai atitudinea interlocutorului vostru,
deoarece indicii non-verbali completeaz adesea informaia pe care
ai primit-o verbal. n plus, n cazul redactrii unui interviu, cititorul are
ansa de a vedea un om viu, care se mic, nu de a citi stenograma
unei ntlniri.
Tehnici de colectare a 51
informaiilor