Proiect economie comerciala

Diversificarea ofertei de produse si servicii a firmei SAMSUNG

Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir

Dordea Cristian MTC Anul al-2-lea
GRUPA 8

1
 CUPRINS

 Aspecte Teoretice

 Prezentare si Activitati SAMSUNG GROUP

 Oferta de produse si servicii a firmei SAMSUNG GROUP

 Concluzii

 Bibliografie:

2
 ASPECTE TEORETICE

 Pentru inceput vor fi prezentati toti termenii necesari pentru a intelege o tema destul
de vasta in care necesita multe cunostinte in domeniul comertului.

COMERTUL „reprezinta un ansamblu de activitati care privesc un produs din momentul

investitiei sau al manifesterii intentiei de al crea pana la distrugerea sa in procesul de
consum ,indiferent de forma acesteia. Comertul cuprinde activitatea agentilor
economici specializati in operatiuni de intermediere a schimbului dintre producatori si
consumatori.

OFERTA „cantitate dintr-un bun economic de consum sau dintr-un factor de productie,
disponibila pentru vanzare intr-o anumita perioada si la un anumit pret unitar

„ Oferta de marfuri” se afla în strânsa legatura cu cererea de marfuri, fiind influentata

de productie si de costurile de productie. Oferta de marfuri se refera atat la un anumit
volum de bunuri si servicii, cat si la un proces de miscare a acestora de la productie la
consum.

Oferta de marfuri poate fi abordata distinct drept:

 Oferta individuala
 Oferta globala

Oferta este compusa in 2 mari segmente:

 Fondurile de marfuri
 Stocurile de marfuri

3
Structura ofertei de marfuri

 In functie de destinatia produselor, oferta se grupeaza in trei categorii principale

de marfuri:
 produse destinate consumului final
 produse destinate consumului intermediar
 produse de echipament

 Dupa durata de viata a diferitelor categorii de produse deosebim doua categorii

de produse:
 bunuri nedurabile
 bunuri durabile

 Criteriile merceologice structureaza oferta de marfuri in:

 marfuri alimentare
 marfuri nealimentare

 In functie de locul produselor în consumul populatiei si de modul de solicitare a

acestora de catre consumatori intâlnim:
 bunuri primare de consum
 bunuri de necesitate medie
 bunuri de lux

 Structurarea ofertei dupa posibilitatile de identificare a produselor în masa

ofertei:
 produse anonime
 produse de marca

 In functie de locul bunurilor in cadrul pietei bunurilor de utilizare productiva în

procesul de realizare a produsului finit se evidentiaza:
 materiile prime
 semifabricatele

4
  echipamentele industriale
 furniturile

SERVICIILE „.reprezinta rezultatele generate pentru satisfacerea necesitaţii clientilor de

activitatile realizate la inferfata dintre furnizor si client, precum si de activitatile interne
ale firmei.

PRODUSUL „conform standardului SR,EN,ISO 9000:2001 definim produsul ca fiind

rezultatul al unui proces, adica al unui ansamblu de activitati corelate sau in interactiune
care transforma intrarile in iesiri.

5
 Prezentare si activitati
SAMSUNG ELECTRONICS
ROMANIA SRL

 Samsung este o companie coreeana ce a luat nastere in anul 1938. Samsung are domeniul
de activitate in producerea de produse electronice si IT, detinand birouri in aproximativ 65
de tari.

Samsung Romania:
 Samsung colaboreaza pe plan national cu trei distribuitori pentru produsele sale:
HAT Group, pentru telefoanele mobile, Genco Trade, pentru produse electronice
si electrocasnice si Deck Computers pentru produsele IT.

 1930 - 1980
 1938: Byung-Chul Lee inființeaza mica lui afacere la Daegu, numita
Samsung Store
 1950: Byung-Chul Lee este fondatorul companiei comerciale Samsung din
Seul
 1953: Samsung incepe cu productia de zahar, ce a fost mai apoi preluata
de Corporația CJ
 1954: Se fondeaza Cheil Industries
 1958: Samsung incepe afaceri în domeniul asigurarilor
 1963: Se deschide primul magazin universal/depozit in Seul
 1964: Samsung infiintează Tongyang Broadcasting Company (TBC), ce mai
tarziu s-a unit cu KBS
 1965: Samsung da naștere ziarului Joong-Ang Ilbo, ce in prezent nu mai
este afiliat companiei
 1969: S-a fondat Samsung Electronics
 1974: Ia naștere ramura de Industrie Grea și Petrochimie
 1976: Compania a primit din partea guvernului un premiu pentru export,
deoarece făcea parte din programul de dezvoltare național

6
  1977: Ca rezultat al acestui premiu, a apărut Samsung Construction. În
plus, e înființată și ramura Samsung Shipbuilding
 1982: Samsung pregătește o echipă profesionistă de baseball
 1983: Samsung
produce primul său
cip pentru
computer, 64k
DRAM
 Spre sfârșitul anilor
1980, Samsung s-a
extins și în domeniul
petrochimiei și al
electronicii
 In anii 90’ Samsung s-a dezvoltat ca și corporatie internationala. Nu numai ca s-a
extins și pe plan extern, dar a inceput, de asemenea, sa-si croiasca drum în
domeniul anumitor componente electronice.
 În 1996, Grupul Samsung a obtinut din nou fundația Sungkyunkwan University.
 Samsung a supravietuit aproape fara a fi atinsa de catre criza financiara asiatica
din 1997-1998.
 Samsung Electronics, ce a atins recorduri la nivel de profit si venit în 2004 si
2005, a depasit Sony, devenind unul dintre cele mai populare branduri de
electronice din lume. La sfarsitul lui 2005, Samsung avea o retea ce valora 77.6
miliarde de dolari.
 In prezent, el este unul dintre cei mai importanti producatori mondiali de
display-uri cu cristale lichide si de telefoane mobile din noua generatie.

7
 Oferta de produse si servicii a firmei
SAMSUNG ELECTRONICS ROMANIA SRL

PRODUSE

 Dupa cum stie majoritatea oamenilor , clientilor si celor pasionati de

ultimul ragnet in materie de orice produs din orice categorie sau chiar
pentru fiecare tip de buget ‚ SAMSUNG din totdeauna a oferit ce este mai
bun pentru aproape oricine.
 In prezent este unul dintre putinele brand-uri internationale care se vinde
foarte bine si in Romania . Deoarece in comparatie cu alte companii au o
anume afinitate asupra pietei , despre care chiar se poate spune ca o
controleaza in mod direct.
 Gama lor de produse se intinde de la orice nimic sau maruntisuri pana la
cele mai performante device-uri in materie de electronice/electrocasnice
‚ ceea ce poate influenta un client sa fie 100% fidel SAMSUNG.
 Cu toate acestea este un brand care se remarca cel mai usor prin ECRANE
( Smart TV-uri ‚ Smartphone-uri).

8
SERVICII:

 SAMSUNG SERVICE PLAZA

 CENTRU DE DESCARCARE
 SERVICE-URI AUTORIZATE
 GARANTIE
 GHID PENTRU TRANSFER DE DATA
 SAMSUNG SMART VIEW
 GHID INTERCTIV
 ASISTENTA LA DISTANTA
 STORE
ASISTENTA SERVICE ONLINE

CONCLUZIE

 Este foarte clar ca cei vor alege SAMSUNG vor avea a parte de profesionalism din partea
companiei
 Serviciile oferite sunt cel putin acceptabile sau bune
 Eu as recomanda compania , produsele, si serviciile SAMSUNG oricui oricand

9
 BIBLIOGRAFIE

 [Link]
 [Link]
 [Link]

10