STUDIU DE CAZ

SAMSUNG GROUP
Student: Ciurlic Maria
Grupa: EAI2

-2017-
CUPRINS:

CUPRINS:.....................................................................................................................................................2
INTRODUCERE.............................................................................................................................................3
SCURT ISTORIC AL COMPANIEI SAMSUNG GROUP..................................................................................3
COTA DE PIA I PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI.................................................................4
PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI SAMSUNG GROUP.....................................................................4
STRATEGII DE MARKETING- MIXUL DE MARKETING....................................................................................5
ANALIZA SWOT............................................................................................................................................6
STRATEGII DE INTERNAIONALIZARE...........................................................................................................7
EVOLUIA VNZRILOR...............................................................................................................................7
CONCLUZII...................................................................................................................................................8

[1]
INTRODUCERE

n acest studiu de caz vom analiza mediul de afaceri al companiei SAMSUNG GROUP. n
prima parte voi prezenta un scurt istoric al acestei companii care va cuprinde cteva elemente
legate de cum a aprut aceast companie, cine este fondatorul ei i cum a evoluat pe piaa de
electronice. n a doua parte a studiului vom analiza cota de pia a companiei i ,deasemenea
principalii competitori ai firmei. A treia parte va fi dedicat prezentrii principalelor strategii de
marketing pe care compania le-a utilizat: strategii de produs, strategii de promovare, strategii de
pre i strategii de plasare. A patra parte conine analiza punctelor slabe, a punctelor forte, a
oportunitilor i a ameninrilor companiei SAMSUNG ELECTRONICS, iar n ultima parte
vom analiza evoluia vnzrilor firmei.

SCURTISTORIC AL COMPANIEI SAMSUNG GROUP

Compania Samsung Electronics a fost nfiinat n anul 1938 de ctre Byung-Chull Lee, un om
de afaceri care a n timp a devenit o legenda n Coreea. Lee a nfiinat o firma cu 2000USD, care
avea doar 40 de angajai. Numele companiei este SAMSUNG, care n coreean nseamn trei
stele. n anul 1950, dup invaazia comunist, compania a suferit pierderi deoarece att soldaii
i politicienii comuniti, ct i cei din Coreea au jefuit compania de activele sale. n anul
urmator, Lee mpreun cu un manager al companiei au reuit s pun din nou pe picioare
compania cu propriile lor economii, iar rezultatele au nu au ntrziat s apar, activele companiei
crescnd de 20 de ori. n anul 1953, Lee a nfiinat o fabric de zahr, aciune foarte criticat
deoarece acest produs era uor de procurat de la americani prin ajutoarele de razboi. Dupa
aceast fabric de zahr, Lee a trecut la industria grea, siderurgica, i construcii de nave i
maini. Deoarece a avut un succes rasunator, Lee a atras de partea sa invidii; n anul 1960, acesta
a fost acuzat de evaziune fiscal n valoare de 5000USD. n cele din urma acuzaiile s-au dovedit
a fi fabricate de un oficial al guvernului caruia Lee refuzase s i dea mit. n anul 1970 Samsung
Electronics a furat, a mprumutat sau cumprat tehnologii de la principalii productori de
electronice. ntre 1977-1987 au nregistrat o cretere enorma, veniturile companiei ajungnd la
22 mld. USD (20% din PIB-ulCoreei). n perioada ce a urmat, compania a nregistrat creteri
uriae n domeniul tehnologiei de vrf.
Profitul companiei s-a mrit de asemenea de la 173,000 USD la aproape 1.3 miliarde USD. n
acelai timp, Samsung i-a mrit cota de pia n Coreea, n 1995, prin scderea cu aproape 16%
a preurilor la toate echipamentele electronice i asurprins competitorii prin prezentarea unui

[1]
semiconductor la un trg de electronice din Japonia care va duce la revoluionarea display-urilor
de laptop i telefoane mobile i televizoare,TFT-ul (Thin Film Transistor).1
COTA DE PIA I PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI

Figura 1: Cota de pia a companiei Samsung pe produse i liderii de pia.

Sursa:http://www.zf.ro/zf-24/avenir-telecom-piata-de-smartphone-uri-creste-cu-25-samsung-este-prea-
mare-sa-poata-fi-depasit-14225204

Dup cum se observm n tabelul de mai sus, Samsung deine cote importante pe piaa
electronicelor. Cea mai important cot de pia este cea a memoriilor video DRAM (40,4%) i a
memoriilor NAND Flash (40,4%), iar cea mai mic cot de pia este cea hard-disck-urilor, cu
un procent de doar 9%.
Conform unui studiu realizat de Strategy Analytics, compania Samsung deinea la sfritul
anului 2013 o cot de pia de 12,7%, situndu-se pe locul al treilea dup Nokia i Motorola, care
deineau 32,8%, i respectiv 20,1% din vnzrile globale.
PRINCIPALII COMPETITORI AI COMPANIEI SAMSUNG GROUP
n ceea ce privete concurena la nivel internaional, Samsung are foarte multi competitori printre
care: Panasonic, Philips, Sony, Siemens, Braun, Rowenta...

1http://www.samsung.com/ro/aboutsamsung/corporateprofile/history.html

[1]
Acetia se pot diferenia n funcie de tipul de pia pe care acioneaz.

n telefonia mobil i telecomunicaii: Nokia, Motorola, Siemens, Sony, LG.

imprimante i multifuncionale: Hp, Kannon i Lex Mark.
camere foto i video: Sony, Kannon, Hp, Benq.
produse audio/video: Panasonic, Sony, LG, Philips.
televizoare: Panasonic, Sony, Philips.
produse IT: AOL, LG, Eizo, Benq.

STRATEGII DE MARKETING- MIXUL DE MARKETING

Compania Samsung group utilizeaz mai multe tipuri de strategii de marketing, precum: bannere,
spoturi publicitare, campanii promotionale...

Strategia de produs
Produsele Samsung sunt asociate de cele mai multe ori cu calitate desavarit, creativitate,
inovaie i tehnologie de ultima generaie. Aceste valori au stat la baza crearii companiei, iar
devotamentul, pasiunea i talentul angajailor au facut ca produsele Samsung sa capete un
renume internaional.
Cea mai important strategie de produs a companiei Samsung este marcarea. Marcarea ofer
avantaje atat consumatorului, ct i productorului. Din perspectiva consumatorului, marcarea
faciliteaz recunoaterea produselor, dezvolt ncredere i securitate, ofer garania calitii i a
funcionalitii produselor. Avantajele productorului sunt: practicarea unor preuri mai mari,
facilitarea lansarii pe pia a unor produse noi, datorit ncrederii pe care consumatorii o ofer
produselor Samsung, generarea de economii n domeniul promovrii i nu n ultimul rnd
procurarea de venituri suplimentare din vnzare sau nchirierea drepturilor asupra mrcii.
Strategia de pre
Pna n momentul de fa, Samsung s-a axat mai mult pe segmentul consumatorilor cu venituri
peste medie. Acum compania dorete s atace piaa terminalelor de 50-100$ din rile n curs de
dezvoltare. Pentru a reui acest lucru, compania utilizeaz mai multe tehnici promoionale:
vnzarea cu prime, tehnici de joc( concursuri, loterii...), reduceri de pre...

Strategia de promovare
Samsung este o marc de renume de care a auzit toat lumea. nsi aceast marc este strategie
de promovare. Cnd spui Samsung spui calitate, inovaie, creativitate i tehnologie. Oamenii tind
s aib o ncredere mai mare ntr-o companie de renume internaional dect ntr-o firm mica
care a nu s-a impus nca pe pia. n general, Samsung i promoveaz produsele prin intermediul

[1]
mass-media, TV, radio, internet. Scopul promovrii este acela de a face cunoscute clienilor
produsele firmei, s formeze atitudini favorabile fa de ideile i produsele create de Samsung.

Strategia de plasare
Compania Samsung i plaseaz produsele prin diferite canale de distribuie pentru a ajunge mai
uor la utilizatorul final. Una din strategiile de distribuie utilizat de Samsung este aceea a
distribuiei exclusive. Comapania ofera dreptul de a comercializa produsele sale unui num
limitat de distribuitori.

ANALIZA SWOT

Puncte tari
o Calitatea produselor
o Gama variat de produse
o Personal calificat
o Inovaie
o Tehnologie avansat
o Management bine organizat
o Capital mare

Puncte slabe
o Greutate n utilizarea produselor
o Inexistena unei direcii strategice clare
o Vulnerabilitate n faa concurenilor
o Investiii uriae n cercetare i dezvoltare
o ara de origine, care este privita cu o oarecare nencredere
o Concentrarea pe mai multe categorii de produse

Oportuniti
o Creterea interesului pentru tehnologie de ultim generaie
o Creterea puterii de cumprare
o Creterea nevoii de comunicare n timp real
o Meninerea unor relaii bune cu celelalte ri
o Posibilitatea deschiderii de noi magazine

Ameninri
o Instabilitate politic i economic
o Avansarea rapid a noilor tehnologii

[1]
 o Apariia pe pia a unor produse similare cu un raport calitate/pre mai bun
o Lipsa unor furnizori de materii prime i materiale pentru realizarea celor mai noi
tehnologii
o Concurena acerba din domeniul IT

STRATEGII DE INTERNAIONALIZARE

n vederea dezvoltrii afacerilor sale, compania Samsung i-a propus sa-i creasc veniturile
pn la 40 mld.$. Deasemenea, compania dorete s se extind i n domenii precum medicina i
biotehnologia.

EVOLUIA VNZRILOR

Compania Nr.uniti Cota de pia Nr.uniti Cota de pia

vndute -2Q/2013- vandute -2Q/2012-
-2Q/2013- (%) -2Q/2012- (%)
(mii) (mii)
Samsung 71380,9 31,7 45603,8 29,7
Apple 31899,7 14,2 28935,0 18,8
LG Electronics 11473,0 5,1 5827,8 3,8
Lenovo 10671,4 4,7 4370,9 2,8
ZTE 9687,6 4,3 6331,4 4,1
Alii 90213,6 40,0 62604,0 40,8
Total 225326,2 100,0 153772,9 100,0
Figura 2: Vnzrile de smartphone la nivel mondial ctre utilizatorii finalin funcie de vendori n
2Q/2013(mii uniti)fa de 2Q/2012
Sursa: http://www.agora.ro/stire/evolu-ia-vanzarilor-de-telefoane-mobile-trimestrul-2-al-anului-2013

Dup cum observm n tabelul de mai sus, compania Samsung a nregistrat o cretere a
numrului de uniti vndute, cu 25771.1 mii uniti i a cotei de pia, cu 2% n anul 2013 fa
de anul 2012.
Smartphone-urile au reprezentat 51,8% din vnzrile de telefoane mobbile n al doilea trimestru
al anului 2013, respectiv vnzrile de smartphone-uri au depit vnzri de feature phones pentru
prima dat a declarat Anshul Gupta, principal research analyst la Gartener. Asia/ Pacific,
America Latin i Europa de Est figureaz cu cele mai mari rate de cretere pentru smartphone-
uri de 74,1%, 55,7% i 31,6%, ns vnzrile de smartphone-uri au crescut n toate regiunile.

[1]
Conform ultimelor date publicate de ctre companie, Samsung Electronics a nregistrat n acest
trimestru un profit de 7,1 miliarde de dolari, n scdere cu 24,5% fa de aceeai perioad a
anului trecut i mult sub ateptrile analitilor. Veniturile au atins valoarea de 51,4 miliarde de
dolari, i acestea fiind n scdere fa de aceeai perioad a anului trecut cu circa 9,5 procente.
Cel de-al doilea trimestru al acestui an este cel de-al treilea trimestru consecutiv n care Samsung
Electronics a nregistrat scderi ale profitului i cel de-al doilea trimestru consecutiv n care s-au
nregistrat diminuri ale vnzrilor. Compania afirm scderea veniturilor i profitului este
provocat de competiia din ce n ce mai dur ntlnit pe pieele din Europa i China, unde
cumprtorii de telefoane din segmentul inferior i intermediar s-au orientat ctre ali
productori. La acest aspect, am aduga noi, contribuie i rivalitatea din sectorul high-end cu
Apple, unde americanii se pare c ies ctigtori. Pe lng scderea interesului pentru telefoanele
companiei, Samsung afirm c s-a lovit i de vnzri sub ateptri pentru tabletele sale cu
diagonale de 7 i 8 inchi, cumprtorii orientndu-se mai degrab ctre telefoanele-gigant cu
ecrane mari. n final, compania a afirmat c i fluctuaiile dintre cursurile de schimb won/dolar i
won/euro au influenat negativ rezultatele financiare.2

CONCLUZII
Avnd n vedere cele prezentate mai sus putem spune ca Samsung Group este printre
cele mai importante companii de pe piaa electronicelor;
Samsung s-a facut remarcat prin calitatea produselor, inovaie, creativitate i
tehnologie de nalt tehnologie. Aceste valori a facut ca Samsung s aiba o rezonan
international.
Prin intermediul calitii produselor, Samsung a ctigat ncrederea consumatorilor;
conform unei cercetri, 81,6% din consumatori vor mai cumpara produsele acestei
companii.
O strategie de distribuie excelenta, una selectiv, Samsung a contribuit la meninerea
unei imagini ireproabile a marcii.
Un alt atuu al companiei este faptul ca sponsorizeaz foarte multe evenimente, iar acest
lucru ajut la meninerea unei imagini proaspete a mrcii n mintea consumatorilor.

2http://www.go4it.ro/telefoane-mobile/samsung-electronics-vanzari-si-profit-in-scadere-in-cel-de-al-doilea-
trimestru-din-acest-an-12906179/

[1]
BIBLIOGRAFIE:

http://www.samsung.com/ , Istoric Samsung, 30.04.2015

http://www.go4it.ro , Vnzri Samsung Group 2Q/2013, 2.05.2015
http://www.agora.ro , Evoluia vnzrilor de telefoane mobile Samsung,
2.05.2013
http://www.zf.ro/ , Piaa telefoanelor smartphone-urilor, 5.05. 2015

[1]
[1]
[1]
[1]