Produsul

Întrebarea, de aceasta data, este ce fel de produs educational se ofera: în

scoalaprimara, în cea secundara, în învatamântul vocational, în educatia adultilor
etc.Numarul de cursuri, modul în care ele se coreleaza cu celelalte, modul de
desfasurare a educatiei, toate acestea alcatuiesc tipul de educatie oferit de
scoala. De exemplu, în Olanda, scopul învatamântului mediu este oferirea
produsului care sa mareasca capacitatea de integrare, cooperare si adaptare la
mediu a elevului. De aceea, tipul de educatie oferit a devenit mult mai important.
Cu atât mai mult cu cât exista acolo o varietate mai mare de produse.

Calitatile tehnice ale unui produs educational sunt legate de aspectele

concrete ale programului de educare sau instruire. De exemplu, marimea cursului
(orei), continutul sau, discutia fata în fata sau prin corespondenta, limba în care
se tine cursul, finalizarea prin diploma sau certificat. În cazul scolilor secundare,
exemplele ar putea fi: marimea perioadei de adaptare si a modului în care este
organizata, ce optionale sau pachete de optionale pot fi alese, timpul pentru masa
de prânz, tipul de evaluare, activitati extra- curriculare etc.

Educatia este mai mult decât o colectie de titluri. Ea reprezinta modalitati

prin care oamenii pot sa-si rezolve problemele personale. Valoarea produsului
educational ca mod de a satisface o nevoie depinde de client. Clientul este
sensibil la reputatia scolii, serviciul oferit, sansa de a avea un rezultat de succes.
Aceste asteptari subiective sunt determinate de perceptia clientului, de valorile
sale si de asocierea cu utilitatea lor. De aceea, abordarea efectiva de marketing
este legata de modul în care produsul educational iese în întâmpinarea nevoilor
clientului.

Resursele care sunt la dispozitia profesorilor si elevilor (biblioteca, sali

de studiu, facilitati de fotocopiere, sala de sport, computere etc.) sunt componente
ale produsului. Principiile si misiunea scolii sunt, de asemenea, componente ale
produsului educational. Ele determina în parte atmosfera în scoala, procesul de
învatare j si cerintele din partea elevilor. Abilitatea finala a produsului este de a
obtine profit din educatie sau instruire. Profitul este format din avantajele pe care
clientul le câstiga prin urmarirea acestui curs, de exemplu: cresterea
independentei, îmbunatatirea oportunitatilor de angajare, statutul social oferit prin
obtinerea diplomei.