Globalizarea și turismul

internațional

Curs 2
 Obiective

să înțelegem conceptul de “globalizare”

să analizăm efectele pozitive și negative ale globalizării

să identificăm efectele globalizării asupra industriei turismului și

ospitalității la nivel internațional

să explicăm beneficiile turismului receptor

11.10.2018 2
Globalizarea și turismul internațional
 Ce este globalizarea?

11.10.2018 3
Globalizarea și turismul internațional
 Ce este globalizarea?

un proces istoric, rezultat al inovării și progresului tehnologic

procesul de integrare al economiilor la nivel global, realizat în special prin

intermediul circulației libere a produselor, serviciilor și capitalurilor la nivel

internațional. Conceptul se referă și la mobilitatea persoanelor (forța de muncă) și

a cunoștințelor (tehnologiilor) la nivel internațional. (FMI)

dimensiuni: economică, culturală, socială, de mediu, politică, tehnologică

11.10.2018 4
Globalizarea și turismul internațional
 Ce este globalizarea?
Definiții ale globalizării
Globalizarea ca internaționalizare
dezvoltarea relațiilor transfrontaliere
Globalizarea ca liberalizare a schimbului
eliminarea barierelor comerciale
Globalizarea ca universalizare
răspândirea obiectelor și experiențelor peste tot globul
Globalizarea ca occidentalizare / modernizare
răspândirea conceptelor de modernitate, capitalism, industrialism
Globalizarea ca deteritorializare
granițele și teritoriile dispar  se tinde spre un “global village”
11.10.2018 5
Globalizarea și turismul internațional
 Beneficiile globalizării

liberalizarea schimbului (bunuri, servicii, tehnologii)

mobilitatea forței de muncă

creșterea economiilor de scară (productivitate)

stimularea concurenței

investiții străine (dezvoltarea mărcilor globale)

11.10.2018 6
Globalizarea și turismul internațional
 Efecte negative ale globalizării
liberalizarea schimbului poate dăuna economiilor emergente (polarizarea spre

economiile dezvoltare)

migrația creierelor, outsourcing

costuri sociale și de mediu

reducerea diversității culturale (imitarea Occidentului)

concurența fiscală, frauda fiscală

11.10.2018 7
Globalizarea și turismul internațional
 Globalizarea și industria
turismului
contribuie la dezvoltarea călătoriilor prin intermediul evoluțiilor tehnologice,

ușurința comunicării și transportului

creșterea eficienței și a calității serviciilor oferite

prezența piețelor turistice în mediul online

produsele turistice sunt accesibile la nivel global cu un cost mai redus

standardizarea produselor turistice și dispariția standardelor locale

11.10.2018 8
Globalizarea și turismul internațional
 Globalizarea și industria
turismului - cazare
peste 4300 hoteluri în 100 de țări
crearea lanțurilor
hoteliere

joint ventures

franciză

contracte de
management

asociații de hoteluri
independente

11.10.2018 9
Globalizarea și turismul internațional
 Globalizarea și industria
turismului – alimentație
franciză

contracte de management

11.10.2018 10
Globalizarea și turismul internațional
 Globalization and the tourism
industry – food & beverages

11.10.2018 11
 Globalizarea și industria
turismului – alimentație

11.10.2018 12
 Globalizarea și industria turismului –
intermediere și transport

intermediere: parteneriate, integrare și franciză

transport

liberalizarea transportului aerian, privatizare

formarea alianțelor internaționale

restructurarea companiilor deținute de către

guvern, investiții companii străine

joint ventures între companii aeriene (Air France –

KLM) sau între companii aeriene și producători de
echipamente
11.10.2018 13
Globalizarea și turismul internațional
 Efectele globalizării în turism
Economice
integrarea orizontală și verticală
investiții străine în hoteluri și atracții turistice
corporații turistice internaționale și management turistic global
concurență la nivel global

Ecologice / de mediu
degradarea mediului
încălzirea globală și efectele asupra afacerilor din turism

11.10.2018 14
Globalizarea și turismul internațional
 Efectele globalizării în turism

Politice
creșterea importanței și rolului organizațiilor internaționale (UNWTO)
necesitatea coordonării și reglementării circulației la nivel internațional
dezvoltarea durabilă ca idee de bază a dezvoltării turismului

Culturale
globalizarea culturii
“turist global”
valorificarea identității culturale

11.10.2018 15
Globalizarea și turismul internațional
 Efectele globalizării în turism

Tehnologice
sisteme globale de rezervare (booking, airbnb), sisteme globale de distribuție
transport

Comportamentul turiștilor
orientare globală
dependență de instrumentele TI
se caută experiențe noi, autenticitate
sensibilitate la preț (“good value for money”)
orientarea spre last-minutes

11.10.2018 16
Globalizarea și turismul internațional
 Tipuri noi de turism

chiar dacă turismul de masă este preponderent, se dezvoltă noi tipuri de turism
produse personalizate – diversificare și concentrare pe nevoile turiștilor

Valori Exemplu Valori Exemplu

Comunitate Turism social Armonie Turism social
Cultură Turism cultural Umanitate Turism pentru seniori
Ecologie Ecoturism Dragoste Croaziere romantice
Educație Turismul de interes Securitate și Produse cu risc redus
special siguranță
Familie Vacanție de familie Spiritualitate Pelerinaje, spa
Prietenie Vizitarea rudelor și
prietenilor

11.10.2018 17
Globalizarea și turismul internațional
 Tipuri noi de turism

Turismul de film: Game of Thrones -

Dubrovnik, Croaţia; Gaztelugatxe, Spain

11.10.2018 19
Globalization and tourism
 Provocări ale globalizării în
turism
standardizarea produsului turistic, lipsa autenticității

firmele care activează în țări străine trebuie să se

adapteze mediului de afaceri

comunicare și competențe interculturale

gestiunea forței de muncă – politici pentru o resursă

umană globală

strategia de marketing a destinației să valorifice

identitatea culturală a regiunii (diferențiere)

protejarea culturii locale de globalizare

11.10.2018 20
Globalizarea și turismul internațional
 Este produsul turistic pregătit
pentru export?
consolidarea pieței interne
utilizarea instrumentelor de rezervare pentru piața internațională
cunoașterea modului de funcționare a sistemelor de distribuție internațională
utilizarea canalelor de distribuție online
politică de preț adaptată pieței internaționale
cunoașterea potențialilor clienți (cum se informează, cum călătoresc, ce motivații
au, diferențe culturale etc.)
programe de asigurare a calității
cooperarea cu instituțiile publice responsabile de dezvoltarea activității turistice în
destinație

11.10.2018 21
Globalizarea și turismul internațional
 Concluzii

Globalizarea are atât efecte pozitive cât și negative

Diferite forme ale globalizării sunt prezente în industria turismului

și ospitalității

Pe măsură ce valorile sociale evoluează, se dezvoltă noi forme de

turism

Globalizarea generează provocări importante pentru turism

11.10.2018 22
Globalizarea și turismul internațional
 Referințe bibliografice

Reisinger Y., International Tourism: Cultures and Behavior,

Butterworth-Heinemann, Oxford, 2009, p. 3-15, 23-25 (1.1, 1.2,
1.3, 1.5, 1.6)

UNWTO, Policy and practice for global tourism, 2011, chapter 1

Tourism Australia, Planning for inbound success, p. 7-10

11.10.2018 23
Globalizarea și turismul internațional
Valentin TOADER
Facultatea de Business
Email: valentin.toader@tbs.ubbcluj.ro
Adresa: str. Horea Nr. 7,
400174 Cluj-Napoca, ROMANIA
Telefon: +4 0264 599170
Fax: +4 0264 590 110

www.facebook.com/Facultatea.de.Business
www.linkedin.com/company/facultatea-de-business
www.twitter.com/Business_UBB

www.tbs.ubbcluj.ro