Stoenică Raluca Mihaela

Grupa 402, AAT

Semne ale globalizării în turism

Globalizarea, care este caracterizată drept mobilitatea de capital, persoane, idei şi

informaţii pe o scală universală, a devenit cea mai controversată temă din lumea
contemporană. În acest context turismul şi activităţile economice asociate nu sunt nici pe
departe imune la acest fenomen şi după cum urmează, voi evidenţia principalele sectoare
care au avut parte de modificări.
În primul rând răspândirea rapidă a informaţiilor tehnologizate au dus la
îmbunătăţirea eficienţei din industria turismului, atât din punct de vedere al operaţiunilor cât
şi din punct de vedere al calităţii serviciilor oferite clienţilor, problemă care este des discutată
în ultima perioadă . Acest lucru a generat creşterea ofertei pentru noile servicii turistice
printer care amintim:închirieri de maşini, rezervarea online, broşuri video, smart cards,
transferul electronic etc.
În al doilea rând vorbim despre globalizarea în turism care s-a realizat sub mai multe
forme printre care: globalizarea sistemului aerian de transport care la rândul său include
liberalizarea transportului aerian deoarece permite accesul turistului pe pieţele internaţionale,
iar din punct de vedere ar agenţilor economici formarea unor alianţe sau privatizarea.
Un alt exemplu al globalizare în turism îl întâlnim în rândul activităţilor de cazare, în
ceea ce priveşte cooperarea între hoteluri şi franciza. Marile gurpuri internaţionale precum
Hotelurile Intercontinental( Marea Briatanie), Accor(Franţa), Marriot şi Starwood Hotels
and Resorts( SUA) se găsesc pe întreg globul. Marriot a cumpărat mai mult de 50% din
Grupul de Hoteluri Renaissance şi manageriază mai mult de 1300 de hoteluri din diferite
branduri.
În ceea ce priveşte sectorul retail, acesta s-a evidenţiat prin parteneriate, integrări şi
sisteme de franciză. Tour-operatorii şi agenţiile de turism semnează în ultimul timp
parteneriate cu hoteluri, linii de charter, companii care organizează croaziere etc. Toate
acestea duc la creşterea calităţii serviciilor doarece doar companiile care prestează servicii
plăcute de către turişti vor re4yista pe piaţă. De aici deducem că de cele mai multe ori
companiile mari se extind şi acaparează operatorii locali care nu au experinţă şi nici resurse
financiare să reziste. În rândul autorităţilor locale s-au produs schimbări deoarece au fost
“încurajate” să accepte anumite reguli şi impozite pe oferta locală. Alţi tour-operatori au o
foarte mare putere asupra felului în care hotelurile operează şi asupra preţului pe care îl
percep.
 Globalizarea a deschis noi oportunităţi în ceea ce priveşte dezvoltarea turismului, în
sensul că a ajutat la dezvoltarea mai multor tehnologii cum ar fi cea electrică,
telecomunicaţiile, transportul. În acelaşi timp s-au observat modificări în ceea ce priveşte
cererea mondială şi computerizarea informaţiilor precum şi a sistemelor de rezervări sau
costul transportului aerian care este într-o continuă scădere.
Cu toate acestea nu putem să nu observăm impactul negativ pe care globalizarea îl are
asupra zonelor izolate, exotice sau cu un anumit specific care se alterează de la an la an, care
îşi pierd din ambianţă şi din farmec din cauza unor elemente ale globalizării care sunt
preluate fără a fi analizate şi integrate. Spre exemplu nu puţine sunt zonele turistice cu
specific national care sunt populate de restaurant tip McDonald’s sau KFC; dacă nu există
aceste restaurante, meniurile din restaurantele întâlnite sunt alcătuite din feluri de mâncare
împrumutate de la alte popoare, fără a avea vreo legătură cu specificul nostru.