UNIVERSITATEA ,,CONSTANTIN BRANCUSI’’ DIN TARGU-JIU

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

STRATEGIILE DE VANZARE IN CADRUL

S.C. PROGEMISOFT S.R.L.

Masteranda:
Specializare: M.D.A
Grupa: I C
ANUL: II
 STRATEGIILE DE VANZARE IN CADRUL

S.C. PROGEMISOFT S.R.L

Introducere

Societatea comerciala S.C. PROGEMISOFT S.R.L, J18/160/2013, cu sediul

Str. ROMÂNIA MUNCITOARE 24 camera nr. 3 Târgu Jiu, are ca domeniu de
activitate vanzarea de software si cursuri de consultanta si implementare privind
protectia datelor cu caracter personal (GDPR).
Am optat pentru aceasta tema de studiu, intrucat S.C. PROGEMISOFT
S.R.L., este o societate cu o evolutie performanta si competitiva.
S.C.PROGEMISOFT.S.R.L. intelege prin software , un sistem
de programe pentru calculatoare incluzând procedurile lor de aplicare, sistem
furnizat odată cu calculatorul respectiv sau creat ulterior de către utilizator sau și
cumpărat din comerț de-a gata. Prin contrast, cuvântul hardware desemnează
partea fizică a calculatorului sau a sistemului informatic respectiv. În general,
pentru a funcționa, un sistem informatic are nevoie de ambele componente, în plus
și de datele care trebuiesc prelucrate. Uneori și aceste date sunt considerate a face
parte din software.
Componenta software poate include toată gama de produse de programare,
uzual formată din sistem de operare, drivere și programe de aplicație. În anumite
cazuri speciale părți din software se înglobează din construcție în hardware - prin
folosirea de circuite integrate preprogramate.
În unele domenii, prin software se înțeleg în primul rând datele cu care lucrează
aparatele sau calculatoarele, cum ar fi imaginile digitalizate, sunete și piese
muzicale, jocurile pentru calculator, filme digitalizate, clipuri video și multe alte
date asemănătoare.

Ce este GDPR?

GDRP reprezinta regulamentul UE nr.679/2016, regulament general privind

protecția datelor (General Data Protection Regulation).
GDRP este aplicabil din 25 mai 2018 la nivelul întregii Uniuni
Europene precum și în orice alt stat din lume unde se folosesc date personale ale
cetățeniilor UE
GDPR contine un set de reguli menite să ofere cetățenilor mai mult control
asupra datelor lor.

S.C. PROGEMISOFT S.R.L., a organizat cu succes șase sesiuni de cursuri

pentru GDPR în București și Cluj-Napoca în parteneriat cu Camera de Comerț și
Industrie a României, avându-l lector pe domnul Cătălin Giulescu, unde au fost
pregătiți peste 200 de cursanți, reprezentanți ai mai multor entități de stat și private,
cu capital românesc sau multinaționale, din domenii diverse precum: IT, medical,
asigurări, bancar, retail, resurse umane, industrie, industria chimică, pază și
protecție, advertising, media, transport, servicii, farmaceutic.

Cine este obligat sa implementeze GDPR?

GDPR se aplică oricărei organizații care operează în cadrul UE, precum și

oricărei organizații din afara UE care oferă bunuri sau servicii clienților sau
întreprinderilor din UE. În cele din urmă, înseamnă că aproape fiecare corporație
majoră din lume va trebui să fie pregătită la intrarea în vigoare a GDPR. Scopul
GDRP este de a simplifica mediul de reglementare pentru afaceri, astfel încât
cetățenii și întreprinderile să poată beneficia pe deplin de economia digitală.Există
două tipuri diferite de operatori de prelucrare a datelor: legislația se aplică:
procesatorilor și operatorilor. Definițiile fiecărui termen sunt prevăzute în articolul
4 din Regulamentul general privind protecția datelor.

Sanctiuni si obligatvitate

Nerespectarea prevederilor GDPR poate avea drept rezultat o amendă de la

10 milioane de euro la 4% din cifra de afaceri anuală globală a companiei, cifră
care pentru unii ar putea însemna miliarde.Amenzile vor depinde de severitatea
încălcării regulamentului și dacă se consideră că firma a luat in serios măsurile
necesare pentru a asigura securitatea datelor.Amenda maximă de 20 de milioane de
euro sau 4% din cifra de afaceri anuală globală a companiei se va acorda la
încălcarea drepturilor persoanelor vizate, transferul neautorizat internațional de
date cu caracter personal și neadoptarea procedurilor sau ignorarea cererii
accesului unei persoane la datele personale.Amenzile de 10 milioane de euro sau
2% din cifra de afaceri anuală globală vor fi aplicate companiilor care folosesc
datele cu caracter personal in alte moduri. Acestea includ nesemnalizarea cazurilor
de încălcare a securității datelor si neasigurarea confidentialitatii si a protectiei
datelor in prima etapa a proiectului.

O strategie de vanzari poate avea o influenta majora in comapnie. Daca nu

se adopta o strategie corespunzatoare, scopurile propuse nu se pot atinge. De aceea,
este foarte importanta elaborarea corecta a strategiei de vanzari.

Strategia de vanzari trebuie sa fie in concordanta cu politica firmei, dar sis a

se adapteze stilului propriu pe care il are fiecare persoana in parte.
S.C. PROGEMISOFT S.R.L. are ca strategii de vanzare:

1. Simplitatea

PROGEMISOFT a înțeles că strategiile de marketing complexe nu prind la

public. Aceasta a exclus orice informație în plus din campaniile sale de promovare,
cum ar fi de unde poate fi cumpărat produsul. Copywriting-ul companiei include
mesaje scurte și directe, fără termeni greu de înțeles și specificații tehnice.

2. Nu vinde produse, ci beneficii

Vânzătorii PROGEMISOFT sunt instruiți să vândă beneficiul pe care îl aduce

produsul în viața cumpărătorului și nu produsul propriu-zis. PROGEMISOFT s-a
ghidat de o singură întrebare. Aceasta nu a fost „Cum voi crește profitul
companiei?”, dar „Cum voi face viețile clienților mei mai bune?” Prezintă produsul
tău drept soluția unei probleme stringente a clientului și fă-l să își imagineze cum
viața sa devine mai bună, fără problema dată.

3. Colectează feedback pozitiv

PROGEMISOFT este foarte implicata în colectarea de feedback de la clienții

săi. Desigur, acesta ar fi bine să fie unul pozitiv, iar societatea reușește asta cu
excelență. Și tu poți obține feedback pozitiv prin oferirea de mostre, posibilitatea
de a testa un produs în mod gratuit sau prin bonusuri. Oferă ceva în plus clienților
tăi și ei îți vor oferi un plus de valoare, la rândul lor.

4. Oferă experiențe frumoase clienților sai

 5. Zâmbește și comunică

PROGEMISOFTse regăsește în fiecare vânzător al său. Vânzătorii sunt instruiți

să creeze momente frumoase pentru fiecare client iar zâmbetele din dialoguri sunt
un atribut de nelipsit al acestei experiențe. Multe review-uri de la PROGEMISOFT
vorbesc despre cumpărători, care au petrecut 10 minute cu vânzătorii, vorbind
despre familie, serviciu, probleme personale și doar 2 minute discutând despre
produs. În final, cumpărătorii au plecat acasă cu dispoziție bună și produsele
cumpărate.

6. Concentrarea pe PUV

Prețul nu poate fi mereu pe plac cumpărătorilor, dar un PUV (Propunere Unică de

Vânzare) bine gândit le poate cuceri inimile. Progemisoft nu se implică niciodată
în dezbateri privind prețul. Da, ei sunt mai scumpi decât concurenții lor, dar PUV-
ul lor nu poate fi comparat atât de ușor cu altele existente pe piață. Creează un
PUV bazat pe ceea ce ii face diferiti de concurenți și promovează asta, nu prețul.

Întreaga strategie de vânzări PROGEMISOFT se bazează pe trei piloni:

1. Să fie plăcut de public

2. Să inspire încredere
3. Să ofere calitate
 Concluzii

Asigurarea conformității cu GDPR trebuie să fie un proiect pe termen lung,

derulat în considerarea principiului responsabilității, de natură să conducă la
întărirea rolului operatorului în gestionarea prelucrărilor de date cu caracter
personal pe care le determină și să crească încrederea persoanelor vizate în ceea ce
privește coerența și securitatea operațiunilor de prelucrare. În acest context, 25 mai
2018 trebuie să reprezinte un reper doar în ceea ce privește aplicarea directă a
Regulamentului General privind Protecția Datelor, finalitatea proiectului fiind
circumscrisă implementării reale a principiilor prelucrării datelor cu caracter
personal în scopul asumării responsabilității prelucrărilor de către operator de o
manieră transparentă și coerentă.