Strategii și direcții de

dezvoltare a pieței
asigurărilor.
 Strategia de marketing
 Strategia de marketing descrie modalitatea de atingere a
obiectivelor de marketing stabilite după analiza de situaţie a
mediilor intern (resusele materiale) şi extern (consumatorii,
concurenţii precum şi factorii de macromediu - demografici,
politico-legali), în contexul misiunii afacerii.
 Prin strategia de marketing se defineşte piaţa ţintă şi se descrie
felul în care se doreşte poziţionarea produsului şi afacerii pentru a
obţine avantajul concurenţial asupra rivalilor.
 Piaţa de asigurări prezintă o
totalitate a relaţiilor economice
vânzare – cumpărare a serviciului de
asigurare ce se exprimă în apărarea
intereselor atât a persoanelor fizice,
cît şi a celor juridice. În condiţiile
funcţionării pieţei de asigurări intră
în vigoare legile economice precum
legea valorii şi cererii şi ofertei.
Piaţa de asigurări este caracterizată
ca organizaţională, juridică şi
teritorială, care includ diverse tipuri
de activitate.
 Necesitatea dezvoltării pieţei
financiare din Republica Moldova, în
cadrul căreia, prin mecanismele
specifice economiei de piaţă,
capitalurile disponibile să fie alocate
sectoarelor economice performante,
implică creşterea rapidă şi pe baze
solide a sectorului asigurărilor care,
pe lîngă faptul că permite absorbţia
şocurilor accidentale în viaţa
economică şi socială, colectează şi
redistribui importante fonduri
temporar disponibile.
 Pentru obtinerea unei cote mai bune pe piata, se
va propune o strategie de dezvoltare prin:
 Incercarea de a dezvolta servici unice originale fata de competitie,
care sa fie puternic promovate, si care sa atraga un numar
important de clienti;
 Promovarea unei strategii de marketing care sa faca cunoscuta
oferite firmei in servicii/produse;
 Dezvoltarea unor strategii de penetrare;
 Adoptarea de strategii de dezvoltare a serviciilor/produselor;
 Adoptarea si abordarea unor strategii de mentinere a clientilor;
 Diversificarea în permanență a serviciilor, pentru a
putea ține o rentabilitate ridicată a activităților
companiei, strategie ce trebuie sa contina:
• oferirea unor servicii/produse de calitate;
• implicarea tuturor angajatilor;
• existenta unei calitati in toata activitatea companiei pentru ca serviciile sa fie la
cel mai bun nivel;
• abordarea si colaborarea cu parteneri de cea mai buna calitate;
• permanenta imbunatatire a calitatii serviciilor oferite;
• marirea gamei de servicii si oferirea unui raport bun calitate/pret.
 Piața asigurărilor din Republica Moldova

 Companiile de asigurări din Republica

Moldova au cumulat în anul 2021 prime
brute subscrise în sumă de 1 miliard
926,3 milioane de lei, volum în creștere
cu 32,6% față de cel înregistrat în anul
anterior. Avansul este unul fără precedent
în istoria asigurărilor moldovenești, mai
ales că a avut loc după un regres de
10,6% a primelor brute subscrise în anul
2020, ca urmare a pandemiei COVID-19.
 Piaţa de asigurări din Republica Moldova are
perspective de dezvoltare.
 1. Piaţa de asigurări poate deveni un mecanism eficient de atragere a investiţiilor în sectorul real
al economiei.
 2. Digitalizarea sectorului de asigurare prin implementarea tehnologiilor informaţionale;
 3. Implementarea normelor prudențiale prin alinierea sectorului la sistemul european de
reglementare și supraveghere;
 4. Dezvoltarea infrastructurii pieţei.
 5. Diversificarea serviciilor de asigurare.
 6. Îmbunătăţirea managementului societăţilor de asigurare prin crearea sistemelor interne de
evaluare a riscurilor.
 7. Elaborarea reglementărilor de stimulare a angajaţilor şi patronilor.
 8. Ridicarea nivelului de educaţie financiară a populaţiei.
 9. Dezvoltarea sistemului bancassurance.
 Digitaliza
re
 Piața asigurărilor reprezintă un spațiu
propice dezvoltării și implementării de
tehnologii inovatoare.
 In ultimii ani se observă creșterea gradului
de digitalizare a pieței asigurărilor, printr-
o penetrare din ce în ce mai mare a
soluțiilor fintech in lumea asigurărilor iar
acestea provin atât de la actori deja
prezenți pe aceste piețe (precum societățile
de asigurare sau brokeri) cât și de la noi
actori (precum Amazon sau Facebook).
 Digitalizarea
Inovațiile Fintech se referă în general la două aspecte:
Varietatea de tehnologii emergente, precum:
 Internetul obiectelor IoT
 telematică
 Chatbots (robo consilieri)
 inteligență artificială
 tehnologia registrelor distribuite.
Modele de afaceri inovatoare care au potențialul de a transforma
afacerea de asigurări, precum:
 asigurarările peer-to-peer,
 asigurările bazate pe utilizare sau cele la cerere
 Piața din România & Digitalizarea
 Când ne referim la piața asigurărilor din România, observăm că un număr din ce în ce mai mare
de societăți încep să apeleze la soluții inovatoare.
 De asemenea, un număr semnificativ de companii au început să ofere servicii online de
constatare a daunelor care nu depășesc valori semnificative.
 Se observă utilizarea asistenților virtuali pentru a ușura interacțiunea cu societățile și a oferi
asistență nonstop.
 In cadrul unor companii de brokeraj, peste 95% din polițele de asigurare intermediate sunt in
format digital (date Unsicar).
 S-au introdus fluxuri digitale end-to-end (cotație, documentație precontractuala, poliță, plata,
administrare) in orice tip de interacțiune – fata in fata si la distanta.
 Au fost create magazine on-line (site-uri specifice) de unde clienții își pot achiziționa online
diferite tipuri de produse de asigurare.
 Idei de viitor (UNSICAR): semnătura electronica calificata a tuturor actorilor din industrie,
conectarea sistemelor distribuitorilor de asigurări cu ale asiguratorilor.