Universitatea Transilvania din Brașov

Facultatea de Științe Economice și Administrarea Afacerilor

Masterat: Politici și Strategii de Marketing

Campania de lansare a firmei

Magic Carnaval

Conducător științific: Conf.univ.dr. Chițu Bianca Ioana

Masterandă: Melu Nicoleta
 Descrierea firmei

Ai avut vreodată nevoie de o costumatie pentru un bal mascat sau pentru

serbarea de sfârșit de an a copilului? Cu siguranță, macar o dată în viață, ai
închiriat un astfel de costum.
Datorită cererii foarte mari pentru petrecerile corporate, carnaval,
activități de la gradinita, școală și multe alte petreceri, inclusiv Halloween,
Craciun și Paste, un business de închieriere costume este o idee inspirată. Firma
Magic Carnaval își propune închirierea de costume pentru petreceri tematice atât
pentru copii cât și pentru adulți, venind în sprijinul clienților cu produse de
calitate pentru orice buzunar. Magazinul pune la dispoziție o varietate de
costume cu marimi diversificate din care clienții pot alege dar și posibilitatea ca
aceștia să-și creeze propriul costum în funcție de preferințe și achiziționarea
acestuia.

Analiza situației existente

Firma este nou intrată pe piață la nivel local în județul Brașov.

Aaliza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

-gama de costume diverificată -reticența consumatorilor pentru
-prezența în mediul online firmele ieșite nou pe piață
-concurența relativ redusă -lipsa de experiență
-raportul calitate-preț convenabil și
existența promoțiilor pentru
fidelizarea clienților
-personal tânăr și bine instruit
Oportunități Amenintări
-posibilitatea de a încheia contracte cu -suspiciune pentru firmele nou lansate
anumite firme specializate în petreceri pe piață
pentru copii

Ca și competitori putem menționa numeroase magazine online cum ar fi

Costume petrecere, Fabrica de magie, Cufărul fermecat, Party Factory care au o
ofertă diversă pe piață. Însă avantajul constă în faptul că compania Magic
Carnaval, spre deosebire de celelalte companii din Brașov, va fi prezentă atât în
mediul online cât și în magazinul propriu, având locația pe str. Carpaților nr.25A
unde cei interesați, pot lua legatura direct cu persoane specializate capabile să
îndrume clientul spre produsul dorit, să ofere asistență și să dea sfaturi, fiind în
măsură să preia direct comanda și întelege cât mai bine specificațiile clientului
pentru ca ținuta să corespundă perfect cu cerințele acestuia. De asemenea
clientul poate vizualiza direct gama existentă de produse și accesorii și poate să
probeze sau să ceară informații cu privire la posibilitatea de ajustare sau
confecționare a unui nou costum în cadrul atelierului magazinului.

Descrierea pieții țintă

Companiile diferă foarte mult în ceea ce privește capacitatea de a satisface

nevoile unui segment de piață. Decât să încerce să concureze cu o întreaga piață,
uneori împotriva unei concurențe care este superioară, fiecare companie trebuie să
identifice segmente de piață pe care le poate servi cel mai bine și cu cel mai mare
profit. Alegerea inteligenta a unei piețe țintă se referă la concentrarea asupra unui
segment de piață pe care îl pot satisface cel mai bine și cu cel mai ridicat profit –
ajuta companiile sa lucreze mai eficient. Alegerea inteligenta a pieței țintă este și în
avantajul consumatorului de pe acea piață.
În cazul nostru, compania se adresează cel mai mult copiilor, prin
confecționarea de costume pentru diverse ocazii : serbări, scenete, petreceri cu
tematică, halloween; dar și pentru restul categoriilor de vârste punând la dispoziție
costume din cele mai diverse pentru diferite evenimente, petreceri cu tematica, etc.:
costume de halloween, personaje de poveste, costume de carnaval și de epocă etc.
Compania își desfășoară activitatea în prezent doar la nivel local, în aria
județului Brașov. Marketingul local presupune personalizarea marcilor și
promoțiilor în funcție de nevoile și dorințele unor grupuri locale de consumatori –
orașe, cartiere. Vânzătorii cu amanuntul personalizează în mod obișnuit marfa și
promoțiile din fiecare magazin în funcție de clientelă. Pe o piață din ce în ce mai
fragmentată, avantajele marketingului local depasesc dezavantajele. Marketingul
local ajuta companiile să-și comercializeze mai eficient produsele în funcție de
diferențele demografice, de stilul de viață al diferitelor comunități.

Stabilirea obiectivelor de marketing și comunicare

- Deschiderea oficială a magazinului până la data de 25 februarie

- Firma să se facă cunoscută pe piața brașoveană prin gradul de
conștientizare a grupului țintă de 20-30% în primele săptămâni ale
campaniei
- Promovarea pe site-ul propriu, internet și facebook
- Încheierea unor contracte de colaborare cu gradinițe, asociații care tin
cursuri de teatru și animatori profesioniști la petrecerile pentru copii
- Acordarea de reduceri pentru fidelizarea clienților
- Sponsorizarea a cel puțin unui eveniment prin oferirea de costume( teatru
pentru copii)
- Atingerea unui profit de 30 000 lei până la sfârșitul anului 2018
 Politica de produs
Magic Carnaval pune la dispoziția consumatorilor o gamă largă de
costume, produsele fiind atât din împort cât și din producție proprie.
Costume tematice:

COSTUME CU TEME RELIGIOASE SI CRACIUN: Mos Craciun,

craciunite, ingerasi, om de zapada, braduti, reni, Craiasa zapezii, păstori, Fecioara
Maria ,Sfantul Iosif, Irod, magi, pastori regi, regine, elfi, spiridusi, stelută,
clopotel, Grynch, etc.

COSTUME DE HALLOWEEN: vampiri, scheleti, calai, fantome, vrajitoare,

magi horror, femeia paianjen, costume din latex cu masti diferite, monstrii,
dracusor, scarry clown, dracusor si înger cu aripi si cornite, lilieci, majordom,
mireasa si mire horror, menajera, doctor, pirati, Viking, Xena, Dracula, Batman,
familia Addams

COSTUME DE POVESTE: Alba ca zapada, Cenusereasa Disney, mama vitrega

Printese/Printi, Regi/Regine, Printesa Aurora, Clopoțica, Aladin, Frozen Elsa,
The Incredibles, Mickie Mouse and Minnie, Superman, Pinnochio, Degetica,
Lord of the Rings, Zorro, Motanul Sylvester, Tweety, Printesa Luciana,
Barbie,Spiderman, Batman ,Star Wars , Alice in tara minunilor , Rapunzel, Zana
noptii, etc.

COSTUME ANIMALE, FRUCTE SI LEGUME: tigru, elefant, bufnita, lup,

cocos, gaina, ratoi, catel, iepure, veverita, broasca, vulpe, urs, camila, ied, dragon,
magar, crocodil, leu, pinguin, omiduta, greiere, furnica, buburuza, albinuta,
bondar, vrabiuta, maimuta, gargarita, dalmatian, bufnita, arici, calut, carabus,
purcel, pui, cocos, strut, licurici etc.

COSTUME DE CARNAVAL SI PARTY-URI: muschetari, magicieni , fluturi,

costume populare romanesti, costume de arabi, dansatoare spaniole sau salsa,
asistente medicale, stewardese, menajere, toreador, samurai, gheisa, soldat roman,
cowboy, cowgirl, mac, Shrek si Fiona, Mary Poppins, Robin Hood, Harry Potter,
marinari, gangsteri, pompieri, politisti , costume de epoca , contese, costume din
piese de teatru (Caragiale,Romeo si Julieta) etc.

Magic Carnaval dispune în plus de un atelier de productie care deservește

comenzile speciale primite atat de la persoane fizice cât și de la persoane
juridice. Atelierul are un designer calificat, cu experienta, dedicat, care creeaza
personajele și modelele. Calitatea materialelor și a produselor este asigurată. Se
realizează și costume și accesorii noi create de client, care nu sunt disponibile in
oferta curenta pentru diverse evenimente, atat pentru copii cat si pentru adulti.
Astfel, oferta noastra devine nelimitata si puteti da frau liber imaginatiei!
Costumul va fi gata în termen de 7 zile, iar acesta va fi dat direct spre vânzare nu
spre închiriere.
Pentru închiriere se urmează următorii pași:
- Căutați pe site dacă dispunem de costumul dorit; Aveți posibilitatea să
rezervațicostumul direct de pe site însă va trebui să vă prezentați la punctul de
lucru pentru ridicarea acestuia
- Prezentați-vă la adresa sediului nostru, Str. Carpaților nr. 25A Brașov (vezi
localizarea in pagina de contact);
- Probați costumul;
- Se va încheia un formular de închiriere(contract de închiriere) și se achita
tariful de închiriere a costumului. În acest fel se rezervă costumul dorit pentru
ziua în care aveti nevoie de acesta;

- Veti ridica costumul în ziua stabilita prin contract, când veți achita o garantie
care variaza în funcție de valoarea costumului de carnaval. Tariful de închiriere
și garanția se regăsesc în dreptul fiecarui costum de carnaval afișat pe site;
- Veți returna costumul de carnaval în ziua stabilita prin contract, cand veți primi
înapoi garanția - dacă înapoiați costumul în bună stare.

Alte precizări:
- Sunt interzise modificari asupra produsului (aplicatii de orice fel sau orice alte
modificări);
- Garanția va fi reținută în totalitate sau parțial, în cazul în care costumul este
deteriorat total sau partial;
- Curatarea și călcarea costumelor de carnaval de către client este interzisă;
- Costumele pentru închiriere nu se livrează prin curier.
- La rezervare trebuie sa stiti data exactă a evenimentului;

Politica de preț
Tarifele sunt adaptate astfel încât să fie convenabile pentru orice buzunar.
Astfel:
Închirierea unui costum pentru copii: 60-80lei/costum/zi
Închirierea unui costum pentru adulți: 80-150lei/costum/zi
Închiriere de accesorii: 5-40lei
Pentru costumele realizate la comanda prețul variază între 120-400 lei în funcție
de complexitatea modelului dorit, acesta rămânând în posesia clientului.
Duratele de închiriere a costumelor pentru copii sunt , de regula, 24 de ore dar
pot depasi aceasta durata, 48, 72 de ore. Fiecare zi în plus este tarifată cu 50%
din valoarea de închiriere. Zilele de weekend nu se contorizeaza și se poate
înapoia costumul închiriat în ziua de luni următoare. Semnarea Contractului de
închiriere reprezintă luarea la cunoștiință și acceptul dumneavoastră a clauzelor
contractuale.
Pentru atragerea clientelei firma se va baza foarte mult pe strategia prețurilor
promoționale, fidelizându-și clienții și acordând reduceri precum:
 reduceri de 10% pentru închirierea de costume pentru clienții fideli
 reduceri de pâna la 15% pentru persoanele care aduc clienți noi
magazinului Magic Carnaval
 reduceri pentru grupuri, 10% pentru mai mult de 5 persoane, 20% pentru
mai mult de 10 persoane

Politica de distribuție
În ceea ce privește distribuția, fiind o afacere la nivel local(pentru început),
compania va aborda strategia distribuției directe, fără intermediari. Având un
atelier propriu ce îi permite confecționarea de costume, achizițiile se vor face
doar prin intermediul magazinului propriu. Compania nu dispune de un serviciu
de distribuție, prin urmare, chiar dacă rezervarea costumului se face pe site,
compania nu garantează livrarea acestuia la adresa personală a clientului; astfel
clientul va trebui să ridice produsul direct de la punctul de lucru.
Politica de promovare
Pentru că este o firmă nou lansată, compania va apela pentru început la o firmă
de publicitate pentru a se face cunoscută pe piața brașoveană.
Publicitatea este cea mai buna modalitate de a comunica cu clientii. Aceasta
contribuie la informarea clientilor despre produsele variate si brandurile
existente pe piata, adesându-se nu doar adulților ci și copiilor. Publicitatea
starneste interesul pentru bunuri si servicii si, astfel, ii determina pe consumatori
sa-si indrepte atentia spre acel produs, în acest fel vânzarile cresc. Prima
impresie contează foarte mult, tocmai de aceea, apelând la profesioniști, firma
dorește ca impactul în rândul locuitorilor din Brașov să fie unul pozitiv. Astfel
compania se va promova prin intermediul ziarelor locale, la TV pe posturile
locale, prin împarțirea de flayere dar mai ales prin internet, prin intemediul
campaniilor de căutare, pe site-ul propriu și pe pagina de facebook dar și pe
diferite bloguri cu acest specific.
Prin intermediul acestor mijloace mass media firma urmărește să-și facă
cunoscute produsele, serviciile care le oferă și promoțiile disponibile.

Stabilirea bugetului dedicat activităților promoționale

Firma își propune să investească în anul 2018, anul lansării firmei pe piața
brașoveană, 11000 Ron pentru activitățile de promovare. Aceștia fiind distribuiți
astfel:
-reclamă tipărită în ziarele și revistele locale 600 Ron
-implementarea unei campanii de promovare pe internet (prin Google/Ads și
module cookie) 3000 Ron
-distribuirea de materiale promoționale flyere și afișe 500 Ron
-acordarea de sponsorizări 1500 Ron
-reclamă prin intermediul postului de radio local 1000 Ron
-cheltuieli cu întreținere a magazinului și atelierului propriu 900 Ron
-efectuarea unor studii cu privire la extinderea firmei, înfințarea unei ascociații
pentru cursuri de teatru pentru copii 2500 Ron

Descrierea acțiunilor promoționale

Axul psihologic reprezintă problema de natura psihologică pe care publicitatea
trebuie sa o rezolve. Aceasta problema poate fi o anumita dorintă a
consumatorilor, un anumit motiv de insatisfacție sau o nevoie. În cazul nostru
problema este dată de găsirea de către client a unei ținute adecvate pentru
petrecerile sau evenimentele cu o anumită tematică și care necesită o anumită
ținută. Publicitatea trebuie sa asigure consumatorul, prin intermediul axului
psihologic al mesajului, ca produsul la care se refera îi va oferi acestuia ceea ce
îsi doreste (îndeplinirea dorintei, asigurarea satisfactiei în consum etc.)
Mixul promoţional este realizat din totalitatea mijloacelor promoţionale
utilizate de către o firmă în vederea realizării unui proces de comunicare prin
care se transmit informaţii către publicul ţintă sau către exteriorul acesteia în
general. Deoarece firma se adresează în primul rând copiilor, aceasta vine cu o
imagine proaspătă și jovială, transmițând energie și entuziasm atât prin culorile
folosite cât și prin mesajele transmise.

Mesajul pe care firma își propune să-l transmită și prin acesta să constituie
rezolvarea ploblemelor de acest gen „Carnavulul de sfârșit de an iar tu nu știi
încă cu ce să te îmbraci?? Nu mai rascoli dulapul!!!! Vino la noi! Magic
Carnaval îti oferă posibilitatea să alegi dintr-o gamă largă de costume atât
pentru copii cât și pentru adulți, pentru orice tip de petrecere. Suntem o fabrică
de vise, un laborator de idei și îți stăm la dispoziție!!! Intră în pielea
personajelor tale favorite! Cu Magic Carnaval devii exact cine vrei să fii !”
Firma își propune să folosească același mesaj pe posturile locale de radio,
considerâd că acest mijloc media este eficient și în delimitarea grupului țină
(mesajul va avea o frecvență mai mare la primele ore ale dimineții, fiind ascultat
în mașină ducând copii spre școlă sau grădiniță). Aceasta se va baza de asemeni
pe tipărituri în ziarele locale, reviste, pliante și reclama online pentru care se
plănuiește și crearea unui spot publicitar.
Compania urmărește o abordare psihologică prin difuzarea acestei publicități,
pe sitemul Inima cunoaște rațiuni pe care rațiunea nu le cunoaște, este vizată
inducerea unor sentimente de jovialitate, bună dispoziție și de apartenență
folosind mesaje precum : „Adu la viață personajele tale preferate! Intră în
povestea noastră!”
 Implementarea campaniei promoționale
Pentru campania de promovare Magic Carnaval, compania va uitiliza
promovarea în mediul online,pe site-ul propriu, pe facebook și diferite bloguri,
prin împărțirea de flyere și afișe și prin promovarea la radio.
Activitatea Perioada de timp Buget
februar martie aprilie mai
ie
Promovarea Promovar Promovar 300
e pe e pe
evenimentului de facebook facebook
lansare și siteul și pe
propriu siteul
propriu
Reclamă tipărită în Promova Promova 600
re prin re prin
Tehnici ziarele și revistele tipărituri tipărituri
promoțion locale în ziarele în ziarele
ale locale locale
Bună Bună
utilizate ziua ziua
Brașov și Brașov și
Monitoru Monitoru
l express l express
Distribuirea de Distribuir Distribui Distribui 500
ea de rea de rea de
materiale promoționale flyere și flyere și flyere și
afișe, flyere afișe prin afișe prin afișe prin
intermedi intermedi intermedi
ul ul ul
promoteril promoter promoter
or în ilor în ilor în
locurile locurile locurile
aglomerat aglomera aglomera
e și în te și în te și în
special în special în special în
locurile locurile locurile
unde au unde au unde au
loc loc loc
eveniment evenime evenime
e pentru nte nte
copii pentru pentru
copii copii
Implementarea Impleme Impleme Implem 3000
ntarea ntarea entarea
campaniei de campanie campanie campani
promovare pe internet i prin i de prin ei prin
google google google
adwords adwords adwords
și și și
publicitat bublicitat publicita
e prin e prin te prin
 modulele modulele modulel
cookie cookie e cookie
Acordarea de Acordar 1500
ea unei
sponsorizări sponsori
zări
constân
d în
costume
pentru
un
evenime
nt de
teatru
pentru
copii
Publicitate prin Difuzarea Difuzare Difuzare Difuzare 1000
reclamei a a a
intemediul postului Magic reclamei reclamei reclamei
local de radio Carnaval Magic Magic Magic
pe postul Carnaval Carnaval Carnava
de radio pe postul pe postul l pe
local cu o de radio de radio postul
frecvență local cu local cu de radio
mai mare o o local cu
între orele frecvență frecvență o
6-10 mai mai mare frecvenț
dimineata mareîntre între ă mai
orele 6- orele 6- mare
10 10 între
dimineat dimineat orele 6-
a a 10
dimineat
a
 Concluzii
Firma Magic Carnaval își propune închirierea de costume pentru petreceri
tematice atât pentru copii cât și pentru adulți, venind în sprijinul clienților cu
produse de calitate pentru orice buzunar. Magazinul pune la dispoziție o
varietate de costume cu marimi diversificate din care clienții pot alege dar și
posibilitatea ca aceștia să-și creeze propriul costum în funcție de preferințe și
achiziționarea acestuia. Firma va intra pe piață la nivel local în județul Brașov,
iar inaugurarea deschiderii va fi pe data de 25 februarie 2018.
Compania se adresează cel mai mult copiilor, prin confecționarea de
costume pentru diverse ocazii : serbări, scenete, petreceri cu tematică, halloween;
dar și pentru restul categoriilor de vârste punând la dispoziție costume din cele mai
diverse pentru diferite evenimente, petreceri cu tematica.
Publicitatea starneste interesul pentru bunuri si servicii si, astfel, ii determina pe
consumatori sa-si indrepte atentia spre acel produs, în acest fel vânzarile cresc.
Prima impresie contează foarte mult, tocmai de aceea, apelând la profesioniști,
firma dorește ca impactul în rândul locuitorilor din Brașov să fie unul pozitiv.
Astfel compania se va promova prin intermediul ziarelor locale, la TV pe
posturile locale, prin împarțirea de flayere dar mai ales prin internet, prin
intemediul campaniilor de căutare, pe site-ul propriu și pe pagina de facebook
dar și pe diferite bloguri cu acest specific.
Deoarece este o companie nou lansată, firma nu dispune de un buget
considerabil pentru activitățile de publicitate, aceasta propunându-și să
investească în primul an suma de 11000 Ron pentru activitățile de promovare.
Deoarece firma se adresează în primul rând copiilor, aceasta vine cu o
imagine proaspătă și jovială, transmițând energie și entuziasm atât prin culorile
folosite cât și prin mesajele transmise. Compania urmărește o abordare
psihologică prin difuzarea acestei publicități, pe sitemul Inima cunoaște rațiuni
pe care rațiunea nu le cunoaște, este vizată inducerea unor sentimente de bună
dispoziție și de apartenență folosind mesaje precum : „Adu la viață personajele
tale preferate! Intră în povestea noastră!”