Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- CUPRINS -
ANEXE
Pct.l Operatiunile privind contul Privilegiu, in lei sau valuta, se efectueaza de unitatile
C.E.C. conform reglementanlor legale aplicabile si în baza Normei metodologice nr.
322/2005 privind Produse de economisire, consemnari si schimb valutar.
1.1. Definitii
Pct.3 Contract — reprezinta conventia incheiata intre C.E.C. si Client prin care sunt
stabilite conditiile de functionare a contului.
Pct.4 Client — persoana fizica majora, care solicita serviciile oferite de banca.
Pct.5 Titular — clientul bancii care incheie un contract pentru deschiderea unui cont.
Pct.7 Depunere initiala — suma minima stabilita de banca pentru deschiderea contului.
Pct.8 Contul Privilegiu se constituie pe baza de contract, prin depuneri in numerar sau prin
transfer, din alte conturi in aceeasi valuta ale clientului, deschise la C.E.C. La efectuarea
operatiunilor de transfer clientii vor prezenta produsele de economisire din care solicita
transferul (ex: libret, contract de depozit, certificat/carnet de depunere) si se va tine cont de
particularitatile acestora (daca din acestea sumele pot fi transferate total sau partial).
A. REGISTRE UTILIZATE
B. FLUXUL OPERATIONAL
Pct.17 Deschiderea conturilor se face prin depuneri in numerar sau prin transfer, de catre
titular, din alte conturi ale sale deschise la C.E.C, in aceeasi valuta.
A. DOCUMENTE UTILIZATE
(2) Chitanta
• formular tipizat pretiparit sau editat la calculator prin programul informatic;
• formular cu regim special - format cec 24.10.2
• se întocmeste în 2 exemplare:
• exemplarul 1 pentru client;
B. FLUXUL OPERATIONAL
Administratorul de cont
Unitati informatizate on line Unitati informatizate off line
• verifica identitatea si existenta • verifica daca clientul are fisa de client -
clientului in baza de date - daca este daca este un client nou completeaza fisa de
un client nou inregistreaza datele client - daca este client al bancii,
acestuia in baza de date - daca este client verifica datele si le actualizeaza, daca
al bancii, verifica datele si le este cazul • completeaza contractul •
actualizeaza, daca este cazul verifica semnarea contractului de catre
A. DOCUMENTE UTILIZATE
B . F L U X U L O P E R AT I O N A L
Pct.20 La prezentarea clientului care solicita deschiderea unui cont prin transfer:
Administratorul de cont
• verifica identitatea clientului si existenta acestuia in baza de date.
• verifica prin aplicatia informatica existenta in cont a sumei care se solicita a fi
transferata in cont, cu respectarea depunerii minime necesare pentru deschiderea
contului.
• completeaza contractul si genereaza operatiunea de depunere prin transfer.
• listeaza contractul si il inmaneaza clientului pentru verificare si semnare.
• verifica semnarea contractului de catre client si returneaza acestuia actul de
identitate.
• semneaza contractul si ordinul de transfer.
• transmite contractul si celelalte documente care au stat la baza transferului la
casier.
• listeaza Situatia operatiunilor prin transfer (Anexa 5)
Casierul
• verifica identitatea clientului.
• verifica documentele din care s-a efectuat transferul, semneaza si stampileza
documentele.
• elibereaza clientului exemplarul 1 al contractului, exemplarul 1 al ordinului de
transfer, actul de identitate si dupa caz, celelalte documente care au stat la baza
transferului.
Pct.28 Operatiunile de retragere partiala din conturi se pot efectua, la orice data, la
unitatea emitenta sau la oricare unitate CEC.
A. DOCUMENTE UTILIZATE
(1) Ordin de retragere/lichidare
• formular tipizat pretiparit sau editat la calculator prin programul informatic — format cec
24.10.153; • se întocmeste în 2 exemplare:
• exemplarul 1 se pastreaza la banca;
• exemplarul 2 pentru client.
B. FLUXUL OPERATIONAL
Administratorul de cont
Pct.34(l) La sediul contabil, la care s-a solicitat lichidarea contului prin confirmare,
soldul contului se blocheaza in aplicatia informatica pana la data la care sunt inregistrate
sumele.
(2)La agentiile online confirmarile efectuate la sau de la alte sedii contabile se obtin din
aplicatia Qbank Modul Ghiseu si QBG Centralizat.
2.15. La agentiile off line confirmarile efectuate se vor completa in continuare in registrele de
confirman.
2.16. In situatia in care aplicatia nu permite efectuarea confirmarii electronice de sold se va
solicita confirmare telefonica, care se va inregistra in Registrul de confirmari, precizandu-se
motivul imposibilitatii efectuarii confirmarii electronice.
2.17. Exemplarul contractului de la client impreuna cu exemplarul 1 al documentului de
retragere/lichidare se pastreaza la banca.
2.18. Pe exemplarul de contract care ramane in banca casierul inscrie: «Lichidat la data
de » semneaza si aplica stampila.
A. DOCUMENTE UTILIZATE
(l)Ordin de transfer
• formular editat la calculator prin programul informatic;
• se întocmeste în 2 exemplare:
• exemplarul 1 pentru client;
B. FLUXUL OPERATIONAL
Pct.35 La prezentarea clientului care solicita lichidarea contului prin transfer:
Administratorul de cont
• confrunta datele din actul de identitate cu cele inscrise in contract si cu cele
existente in baza de date
• genereaza operatiunea de lichidare prin transfer si listeaza documentul
• solicita clientului verificarea si semnarea documentului
• verifica semnarea documentului si restituie actul de identitate clientului
• semneaza si transmite contractul si celelalte documente care au stat la baza
transferului la casier
• listeaza Situatia operatiunilor prin transfer
Casierul
• verifica identitatea clientului
• verifica documentele pentru produsul in care s-a efectuat transferul
Pct.36 (1) La unitatile informatizate on line care apartin de alte sedii contabile
operatiunea de transfer se va genera pe baza datelor obtinute prin confirmare.
(2)La agentiile online confirmarile efectuate la sau de la alte sedii contabile se obtin din
aplicatia Qbank Modul Ghiseu si QBG Centralizat.
2.19. La agentiile off line confirmarile efectuate se vor completa in continuare in registrele de
confirman.
2.20. In situatia in care aplicatia nu permite efectuarea confirmarii electronice de sold se va
solicita confirmare telefonica, care se va inregistra in Registrul de confirmari, precizandu-se
motivul împosibilitatii efectuarii confirmaru electronice.
(5) Exemplarul contractului de la client impreuna cu exemplarul 2 al documentului de
transfer se pastreaza la banca.
Pct.37 Pe exemplarul de contract care ramane in banca casierul inscrie: «Lichidat la data
de..........» semneaza si aplica stampila.
365x 100
S= sold,
Rd = rata anuala a dobanzii
Nz = numarul efectiv de zile calendaristice pentru care se calculeaza
dobanda
Pct.42 Pentru operatiunile generate de functionarea conturilor, banca poate percepe comisioane.
Comisioanele se incaseaza in numerar, prin debitare automata din cont si sunt cuprinse in
"Tariful de comisioane practicate de C.E.C. pentru serviciile bancare prestate clienţilor persoane
fizice".
Pct.47 Banca nu este obligata fata de client pentru retragerile sau blocarile de sume
generate de o hotarare judecatoreasca.
Pct.50 Anexele 1-7 fac parte integranta din prezenta procedura de lucru.
X
X
X
X