ro
Ce este Copywriting-ul
Copywriting-ul este o formă specializată de a scrie texte, care duce în final la o acţiune
din partea cititorului:
Vânzarea
Înscrierea la un Eveniment / Webinar
Donaţia
Trimiterea unui Reply la e-mail
Scrierea unui Comentariu pe Facebook, Youtube, Instagram etc
Etc
Când citeşti un articol de ziar - acel text este scris într-un stil jurnalistic, de către un om
cu pregătire profesională în domeniul jurnalistic (ex: jurnalist).
Când citeşti un contract - acel text este scris în stilul juridic, de către un om cu pregătire
profesională în domeniul juridic (ex: avocat).
Exact aşa este şi când citeşti un text de vânzare - în mod ideal ar trebui scris de cineva
cu pregătire profesională în copywriting (ex: copywriter profesionist).
Pe măsură ce avansezi cu studiul îţi vei dezvolta un simţ pentru asta - prin exemplele
pe care ţi le voi oferi.
Dar pentru moment, doar ţine minte că este foarte important să distingem între diverse
stiluri de a scrie texte.
Copywriting-ul este un stil aparte şi îl folosim pentru a scrie mesaje cu impact, care
duc oamenii la acţiune - oricare ar fi ea (da, poate fi folosit şi în mod negativ. Dar am
încredere că eşti o persoană etică. În final, tu decizi ce faci cu unealta asta puternică pe
care o primeşti).
La fel şi când scrii o Poveste. NU este copywriting, ci content writing. Mai specific,
Storytelling.
Textele literare - proza, poezia - romanele, cărţile de orice fel - NU sunt copywriting.
O să vezi şi în textul care a crescut vânzările Rolls Royce cu 50%, că este de fapt o
listă numerotată cu 13 paragrafe.
Apropo, poţi folosi ideea asta ca să distingi între copywriting şi content writing:
Voi tot repeta aceste principii, aşa că nu-ţi face griji dacă nu reţii totul acum.
Vino cu mine în continuare şi îţi promit că în scurt timp vei înţelege tot mai mult.
Îţi spuneam că prin copywriting înţelegem texte care sunt scrise cu acest scop, din
capul locului - să ducă la acţiune.
Titlurile trebuie gândite într-un anumit fel ca să atragă atenţia prima dată. Dacă nu ai
prima dată atenţia omului, nu contează ce ai scris în continuare - pentru că nu va citi
nimeni.
Primele paragrafe din text decid dacă omul va rămâne să citească în continuare sau nu.
Şi acolo trebuie gândit ce să spui şi ce să nu spui, ca să te asiguri că omul nu pleacă în
secunda doi.
Cititorul nu simte că i se vinde agresiv când citeşte un text de copywriting bine scris.
Din contră, este ca un mesaj din partea unui bun prieten.
Ei bine, dacă înveţi cum să faci copywriting foarte bine, aşa se vor simţi şi cititorii tăi. Şi
în loc să îţi respingă mesajele, îţi vor cere să le scrii mai des. Cu tot cu oferte care costă
bani. :)
Aşa m-a ajutat şi pe mine. Şi aşa i-a ajutat şi pe cei 105 copywriteri care s-au format cu
îndrumarea mea.
Iar acum ne aflăm aici ca să-ţi dăm startul în copywriting, ca să începi să scrii şi tu astfel
de mesaje.
Înainte de final...
O Atenţionare Importantă
Prin ea au fost construite branduri celebre precum Dove, Palmolive, American Express,
The Wall Street Journal şi nenumărate altele.
Tot prin copywriting am construit şi noi agenţia Kiwi şi am ajuns să facem cea mai mare
lansare de curs online din România, cu vânzări de peste 4 milioane de dolari.
Însă Copywritingul NU este totul într-un business!
De exemplu, dacă produsul pe care l-ai ales nu are cerere reală în piaţă - nimeni nu îl
vrea şi nu are nevoie de el - poţi scrie oricât de bine şi tot nu vei face mare performanţă.
Dacă experienţa clientului este precară atunci când îl deserveşti, degeaba ai scris
textele foarte bine - nu prea va mai conta.
Dacă iei decizii de business greşite - preţ nepotrivit, locaţia sau data nepotrivită pentru
un eveniment, oferta nepotrivită pentru puterea de cumpărare a clientului - şi multe,
multe altele, te rog nu privi spre copywriting ca la un panaceu care-ţi rezolvă toate
problemele. Pentru că nu acesta e rolul lui.
(Crede-mă că ştiu prin ce treci şi am toată înţelegerea pentru tine - ştiu cum e să
greşeşti pe management pentru că şi eu am avut ani de zile astfel de responsabilităţi.
Ştiu cum e să îţi eşueze o campanie din cauza unor decizii greşite.
Dar din fericire astăzi există şi educaţie de business şi te poţi îmbunătăţi şi la acel
capitol - într-un alt context.)
Copywriting-ul este o armă formidabilă care poate face ca vânzările şi profitul tău să
explodeze.
Interesul Propriu
Noutăţile
Curiozitatea
Dar - foarte IMPORTANT - în această ordine.
Apoi vin Noutăţile - care sunt tot un fel de interes propriu, dar despre lucruri noi şi
interesante.
Abia pe locul trei vine Curiozitatea. Iar curiozitatea singură nu e suficient de puternică
pentru a genera răspunsuri masive.
Iar motivul e simplu: pentru a satisface o simplă curiozitate poţi spune că nu ai timp.
Pentru a-ţi satisface interesul tău propriu îţi faci timp.
Ţine cont că nu vorbim de divertisment aici. Vorbim despre vânzări. Iar cifrele arată iar
şi iar că nici curiozitatea, nici titlurile amuzante sau isteţe nu duc la vânzări.
Titlul 1 - "Surzii aud acum şoapte" - se adresează direct unui avatar de client care
are o nevoie uriaşă (cea de a auzi), cu promisiunea unui beneficiu fantastic pentru un
om care este surd - şansa de a începe să audă, chiar şi numai şoapte.
Da, acest titlu are şi curiozitate, dar este o curiozitate despre un beneficiu care serveşte
interesului propriu.
Legat strict de folosirea termenului "surzii" - unii dintre voi mi-aţi spus că este ofensator.
Este doar forma tradusă din engleză "The Deaf". Adică oamenii care nu aud.
Însă primul pas pe care îl poţi face atunci când creezi un titlu, este să foloseşti câteva
concepte structurate şi extrem de utile, cum sunt cele pe care le-ai aflat azi.
Asta îţi va permite să testezi între ele mai multe variante de titluri (toate bune), ca să
vezi care este cel mai bun dintre ele. În loc să testezi orbeşte, fără niciun reper.
Şi încă un lucru.
Din reply-urile pe care le-am citit am văzut un lucru: neavând concepte structurate după
care să vă ghidaţi, experienţa de a evalua un titlu chiar s-a transformat într-o ghicitoare,
într-un mic joc de noroc.
Mulţi dintre voi v-aţi raportat la nivel personal faţă de cele zece titluri.
V-aţi gândit dacă v-ar fi atras pe voi un anumit titlu. Când de fapt, acele titluri nu pentru
voi au fost scrise - ci pentru câte un Prospect anume.
Aici se ascunde o lecţie preţioasă de copywriting pe care sper să o ţii minte cât timp vei
scrie orice texte:
Atunci când scrii, fă-o doar pentru 1 singură persoană (un individ), nu pentru un
grup de oameni.
Nu încerca să cuprinzi cât mai mulţi oameni cu mesajul tău, pentru că asta e cea mai
sigură cale să pierzi atenţia fiecărui cititor.
Când tu trimiţi un e-mail unei liste de 10.000 de abonaţi, doar tu eşti conştient de asta.
Nu-ţi imagina că se strâng toţi în jurul unui monitor şi zic: "Haideţi, bă, că a trimis ăsta
newsletter! Hai să-l citim, linişte!" :)
De aceea e esenţial ca atunci când scrii, să te adresezi unui singur om, la modul
individual, nu unui grup.
Dacă nu ştii pe cine să alegi când te pui să scrii, gândeşte-te la clientul tău preferat şi
scrie-i lui sau ei.
Mai mult ca sigur voi scrie în viitor un newsletter în care dezvolt subiectul ăsta.
Alţii au făcut-o pentru mine cu ani în urmă, iar acum mă bucur să o pot face şi eu pentru
tine. O să te ajute să creşti mai repede.
Aşadar…
Atunci când ne lipsesc conceptele structurate de copywriting, totul pare ceva mistic şi
greu de explicat.
Iar pentru mulţi oameni care privesc din exterior, copywriting-ul pare ceva magic: "Păi
scrii câteva cuvinte, şi oamenii încep să reacţioneze la mesaje, de zici că a intrat dracu
în ei…"
E ceva ce se construieşte.
Şi-ţi amintesc că aici eşti în locul potrivit ca să înveţi exact cum să faci asta.
Scrisoarea de Vânzare care a crescut Vânzările Rolls Royce cu 50% în anul 1958
Consideră asta ca fiind prima reclamă scrisă cum trebuie, pe care ţi-o prezint.
De fapt este una dintre cele mai bune reclame care au fost făcute vreodată.
Hai să începem!
Acesta nu este orice text făcut de vreun amator. Te afli în prezenţa unui text lucrat
extraordinar de bine şi care a devenit o forţă de creştere în business.
Dacă vrei să înveţi cum să generezi vânzări prin scris, citeşte cu atenţie acest text şi
acordă-i respectul cuvenit.
"La 60 de mile pe oră cel mai puternic zgomot din noul Rolls-
Royce vine de la ceasul electric"
Ce face Rolls-Royce să fie cea mai bună mașină din lume? "Nu există nicio magie în
spate, ci doar atenție persistentă la detalii", spune un inginer de top de la Rolls-Royce.
1. "La 60 de mile pe oră cel mai puternic zgomot vine de la ceasul electric," scrie
redactorul tehnic al ziarului THE MOTOR. Trei amortizoare de sunet opresc frecvențele
sunetului – acustic.
2. Fiecare motor Rolls-Royce este testat timp de șapte ore la accelerație maximă
înainte de a fi montat și fiecare mașină este condusă sute de kilometri pentru testare.
4. Mașina are servodirecție, frâne puternice și schimbător automat de viteze. Este foarte
ușor de condus și de parcat. Nu necesită un șofer personal.
5. Produsul finit petrece o săptămână în garajul final de testare, pentru ultimele ajustări.
Aici este trecut prin 98 de teste distincte. De exemplu, inginerii folosesc un stetoscop
pentru a asculta zgomotul osiilor.
7. Grilajul Rolls-Royce nu s-a schimbat niciodată, cu excepția faptului că atunci când Sir
Henry Royce a murit în 1933, sigla RR a fost schimbată din roșu în negru.
10. O masă de picnic, îmbrăcată în lemn de nuc francez, poate fi trasă de sub bord.
Încă două coboară din spatele scaunelor din față.
11. Poți obține accesorii extra precum un espressor, o mașină de scris, un pat, apă
caldă și rece pentru spălat, un aparat de ras electric sau un telefon.
12. Există trei sisteme separate de frânare, două hidraulice și unul mecanic.
Deteriorarea unuia nu va afecta celelalte sisteme. Rolls-Royce este o mașină foarte
sigură și totodată o mașină foarte rapidă. Se conduce lejer la optzeci și cinci de mile pe
oră. Viteza maximă depășește 100 m.p.h.
13. Bentley-ul este realizat de Rolls-Royce. Cu excepția grilajelor din față, autovehicule
sunt identice, fabricate de aceiași ingineri în aceleași ateliere. Oamenii care sunt prea
timizi ca să conducă un Rolls-Royce pot cumpăra un Bentley.
-----------------------------------------------------------
Când i-a câştigat ca şi clienţi pe cei de la Rolls Royce în 1957, David Ogilvy a scris 26
de titluri diferite pentru reclama asta.
Apoi a luat 6 copywriteri din agenţie şi i-a pus să aleagă cel mai bun dintre ele.
"La 60 de mile pe oră cel mai puternic zgomot din noul Rolls-Royce vine de la ceasul
electric" a fost, desigur, titlul câştigător.
Îţi voi repeta lecţia asta până o să te saturi de mine: Titlul este cel mai
important element dintr-un text de vânzare! Chiar David Ogilvy spunea asta:
"În medie, de 5 ori mai mulţi oameni citesc titlul decât restul scrisului. Când ai
scris titlul, ai cheltuit deja 80 de cenţi din fiecare dolar al bugetului de marketing."
Ţi-am spus mai sus prin ce proces riguros a ajuns la titlul acestei reclame. Şi nu e
de mirare că nu poţi fi altfel decât impresionat când îl citeşti: "La 60 de mile pe
oră cel mai puternic zgomot din noul Rolls-Royce vine de la ceasul electric".
După cum vezi, acesta nu este un text literar. Conţine paragrafe numerotate,
cifre şi detalii logistice. Copywritingul este un text făcut pentru a vinde un
produs, nu pentru a satisface criticii literari.
Nici urmă de exprimări isteţe. Un text care chiar vinde e scris de obicei într-un
limbaj simplu, conversaţional. Fii un copywriter serios şi ocupă-te să faci
vânzări prima dată. Vei putea să încalci regulile doar după ce le stăpâneşti şi
aproape că nu mai ştii câte vânzări au generat textele scrise de tine.
Sunt multe alte lecţii de copywriting de extras din reclama asta. Dar mă opresc aici. De
data asta. În viitor poate mai revenim la ea.
Până data viitoare, te rog un singur lucru: colegul meu Sergiu a tradus reclama asta
pentru tine, iar eu ţi-am prezentat-o şi ţi-am arătat mai multe lecţii valoroase de
copywriting.
Dă-mi te rog un reply şi spune-mi care este 1 lucru - cel mai valoros - pe care l-ai
învăţat din ce ai citit astăzi. Un lucru pe care ai putea să-l aplici chiar tu în textele
scrise de tine.
Şablonul de Text
Pentru Reclama de Facebook
Îţi voi prezenta acest şablon în 2 părţi:
Apoi îţi arăt şi un exemplu de text făcut exact pe acest şablon, ca să vezi cum e pus în
aplicare.
1. Context
Aşa arată în primă fază şablonul (template):
Acesta este un şablon pe care Doru Pelivan şi Pera Novacovici l-au folosit cu foarte
mare succes în cadrul cursului Hobby 2 Profit*.
*Aşa cum o spune şi numele, în H2P cursanţii învaţă în câteva luni să creeze de la zero
un curs online pe care să-l vândă ca pâinea caldă, ca să câştige bani dintr-un hobby al
lor.
Este un şablon pe care şi Doru cu Pera îl folosesc de ani de zile în promovarea lor şi au
mereu costuri bune.
L-au oferit tuturor celor peste 300 de cursanţi pe care i-au avut până acum.
Unii dintre cursanţii lor au folosit acest Şablon şi au obţinut costuri de câteva ori mai
mici decât au avut chiar Doru şi Pera, oamenii de la care au învăţat!
Mi se pare fantastic!
Ei au folosit aceste texte pentru promovarea unor materiale gratuite la care oamenii se
abonează cu adresa de e-mail. Cum sunt materialele pe care le primeşti acum de la
mine.
Dar poate fi folosit şi ca structură de e-mail şi pentru a promova produse mai mici şi
articole de blog pe care vrei ca mulţi oameni să le citească.
Indiferent cum l-ai denumi, este echivalentul conceptului de Titlu pe care l-am discutat
în mailurile 3 şi 4.
În textul unei reclame de Facebook, este primul rând de text din descriere.
Scopul lui este ca atunci când reclama e afişată în News Feed, să atragă atenţia
oamenilor pentru care se potriveşte.
"Cuţit în Rană"
Prin "cuţin în rană" Doru şi Pera se referă la ceea ce în copywriting denumim tehnic
Lead-ul Textului de Vânzare.
I-au spus aşa pentru că o formă foarte bună de a crea acest Lead (există mai multe)
este de a-i vorbi omului despre problema cu care se confruntă.
O faci ca să îi semnalezi omului că înţelegi problema, iar soluţia care urmează vine să
rezolve exact acele lucruri.
Poveste de Conectare
Următorul pas este să-i oferi cititorului o scurtă poveste personală în care te
vulnerabilizezi puţin.
Dacă nu vrei să vorbeşti despre tine, e ok. Poţi vorbi despre un client pe care l-ai ajutat.
Important aici este ca omul să te poată cunoaşte puţin, să vadă că îţi pasă - şi mai ales
să înţeleagă de ce îţi pasă.
Foarte Important:
Beneficii
Beneficiile sunt avantajele specifice pe care cititorul le are dacă aplică soluţia.
Poate slăbi X kg în 3 luni, poate învăţa să scrie primele texte de vânzare (sună
cunoscut? :D), poate ajunge la siguranţă financiară, îşi poate proteja copilul sau poate
câştiga Y sumă de bani.
Dacă produsul sau serviciul tău le poate satisface - spune-i asta omului din capul
locului.
De ce? Aminteşte-ţi lecţia 4 - Interesul Propriu e cel mai puternic mecanism de captare
a atenţiei omului.
Pentru Interesul Propriu, oamenii îşi fac şi timp şi găsesc şi banii să cumpere. :)
Tu doar o studiezi şi-ţi croieşti mesajele pe baza ei, astfel încât să o pui la treabă în
avantajul tău.
Pe scurt, acesta e de obicei o propoziţie care îi spune omului foarte clar şi direct care e
acţiunea pe care autorul mesajului vrea ca cititorul să o facă.
Revenim din nou la context. Când oamenii citesc mesajele tale, ţine minte că ei sunt
grăbiţi, îşi văd de viaţa lor şi sunt pe fugă.
Poate le plânge copilul în camera cealaltă, poate le-a intrat partenerul pe uşă cu un
buchet de trandafiri de toată frumuseţea...
Iar când oamenii citesc pe grabă, uneori nu au timp - sau nu le pasă suficient - ca să-şi
dea singuri seama ce e de făcut.
Pe lângă asta, e important să-ţi aminteşti că oamenii nu îţi datorează nimic. Trebuie să-
ţi câştigi singur dreptul la câteva secunde din atenţia lor.
Dacă nu o faci, nu se supără nimeni, dar vor închide mesajul şi îi vei pierde.
Şi ar fi păcat, nu?
Exemplu de Text
Făcut pe Baza Şablonului
Mai jos îţi las exemplul original pe care Doru şi Pera îl oferă cursanţilor lor.
Dacă 300 de oameni l-au putut folosi cu succes - oameni care nu ştiau nici măcar
conceptele de copywriting pe care tu le-ai primit deja - sunt sigur că şi tu îl vei înţelege
şi-l vei putea folosi.
"Cuţit în Rană":
Motivul numărul 1 care te oprește să slăbeşti și să duci un stil de viaţă sănătos, este
LIPSA TIMPULUI.
Știai că epidemia de obezitate din societatea vestică este legată direct de scăderea
timpului pe care îl dedicăm gătitului?
Poveste de Conectare:
Beneficii:
Am învăţat să fac salate ce sunt mai bune la gust ca shaorma, dar mai sănătoase ca un
sportiv pregătit de olimpiadă şi care durează între 10 şi 20 minute pe ceas să le faci.
Introdu e-mailul la linkul de mai jos și îți trimit cele mai bune 3 rețete ale mele: salată cu
ton, cu somon şi cu ficăţei de pui.
------------------
Sper că ţi-a plăcut - şi te încurajez să pui la treabă cât mai repede acest şablon.
Nu e grabă, o poţi face şi peste 2 ani de acum încolo (vorbesc serios). Dar mă gândesc
că vrei puţin mai repede rezultatele. :)