FACULTATEA DE SOCIOLOGIE ȘI ASISTENȚĂ SOCIALĂ

UNIVERSITATEA DIN BUCUREȘTI

INTERVIU MANAGER

IONIȚĂ ADRIANA-EMILIA
ANUL II, SERIA I, GRUPA IV
SOCIOLOGIE
INTRODUCERE ÎN MANAGEMENT

BUCUREȘTI
2019
 Buna ziua! Numele meu este Ioniță Adriana-Emilia, sunt studentă în Anul II, în cadrul
Facultății de Sociologie și Asistență Socială a Universității din București și doresc să vă i-au
un interviu pentru un proiect la facultate. Pe această cale vă rog să acceptați să discutăm
aproximativ 30 de minute. De asemenea vă rog să acceptați să înregistrez audio discuția
noastră și vă asigur că datele vor rămâne confidențiale, fără numele dvs, nimeni în afara de
mine și profesorul coordonator nu va avea acces la înregistrarea discuției noastre, iar ceea ce
vom discuta va fi folosit decât exclusiv în scopul cercetării.
Întrebări:
În prima parte a interviului aș dori să vorbim despre personalitatea dumneavoastră și aș
dori să încep cu o prima întrebare.
1. Cum v-aţi autocaracteriza? Ce tip de personalitate aveți? Ce calități sau defecte
considerați că aveți?
Sunt o persoană iubită și dorită de familia mea, o persoană vulcanică uneori și îi
supăr pe ai mei, dar toate acestea se compensează cu rezultatele munci mele. Datorită muncii
mele îmi fac familia fericită ăăă...cu angajatele mă înțeleg bine, le ajut la treabă le sunt
prietenă. Am prietenii mulți cu care mă înțeleg foarte bine, mergem în concedii și în care
depănăm amintiri frumoase din copilărie. Sunt o mamă care are tot ce își dorește, am o
familie minunată, un soț extraodinar și un copil minunat , deci sunt foarte fericită.

2.Alegeţi un personaj din istorie, literatură sau cinematografie cu care credeţi că vă

asemănaţi foarte mult.
Mă asememăn foarte mult cu Mătușa Mărioară din Amintiri din copilărie.

3. Ce întâmplări şi ce persoane v-au influenţat personalitatea şi în ce fel?

M-au influențat oamenii, lucrurile, evenimente, întâmplîrile, toate ne influențează
într-un fel sau altul, viața și acțiunile viitoare ne marchează procesul și deciziile pe care le-
am și ne ajută să facem pașii necesari acolo unde dorim.

În a doua parte a interviului aș dori să discutăm despre începuturile dumneavoastră ca

manager

4. Dacă vă gândiţi la istoria dumneavoastră personală, povestiţi momentele din

copilărie, adolescenţă sau tinereţe în care aţi avut responsabilităţi de lider, sau/şi a
trebuit să luaţi decizii majore.
 Sunt o persoană iubită și dorită de părinți mei, am fost un copil neastâmpărat unori îi
supăram pe parinți, dar îi compesam cu rezultate bune la învățătură, eram premiantă, îi
faceam mândrii în tot ceea ce făceam, la școala primară am fost sefă de grupă, ca șef de
grupă îmi ajutam colegii la teme, le eram și prietenă, organizam diferite evenimente,
excursii, tabere. Competențe sportive.

5. Cum aţi ajuns în funcţia actuală?

Ăăăă...în funcția actuală am ajuns ăăăă...cu foarte multe eforturi, în 1993 am înființat
o fermă de păsării cu credite bancare, datorită dobânzilor foarte mari din vremea respectivă
a trebuit să închidem activitatea, dupa în 1997 am deschis un magazin în zona orașului Obor,
în care am funționat 10 ani ăăă...după aceea am mai deschis un magazin în tot în Focșani pe
aleea stadionului ăăămm...tot tip market poate primele magazine din Focșani ăăăm după 3
ani am mai deschis un magazin pe Panduri 7, unde ne desfăsurăm activitatea și astăzi.

6. Cât de mulţumit sau nemulţumit sunteţi cu actuala dvs poziţie?

Ăăămmm...nemulțumită sunt doar de situația actuală din România care ne face să
închidem magazine, doarece nu putem face față impozitelor mari care sunt în momentul de
față în România.

7. Care credeţi că sunt calităţile care vă recomandă pentru a ocupa funcţia actuală? Ce
alte calităţi/competenţe suplimentare credeţi că v-ar fi fost folositoare în actuala poziţie?
Calitățile care mă recomanda pentru a ocupa functia actuală sunt următoarele: sunt o
femeie puternică, harnică și ambițioasă ăăămmm.... după atâtea ani de experieță nu cred că
aș mai avea nevoie de competențe suplimentare.

8. Povestiţi prima dumneavoastră zi în calitate de şef în poziţia actuală.

După ani și ani de muncă, mai exact 12 ani de muncă am reuși să deschidem și al 3
lea magazin, deabea atunci am considerat sunt un adevărat manager

9. Care sunt cele mai mari avantaje şi cele mai mari dezavantaje ale poziţiei de
şef/manager pe care o ocupaţi?
Aș începe mai întâi cu dezavantajele, deci cele mai mari dezavantaje ale poziției pe
care o dețin sunt: lipsa timpului liber petrecută cu familia și copilul, lipsa timpului liber mă
dedic trup și suflet afacerii, iar cele mai mari avantaje sunt fatisfacția că pot oferii locuri de
muncă, îmbunătățesc starea financiară a diferitelor persoane.

În cea de a treia parte a interviului aș dori să discutăm despre deciziile, motivația și

relațiile cu echipa

10. Descrieţi principalele atribuţii pe care le îndepliniţi, conform fişei postului.

Principalele atribuții pe care le îndeplinesc zilnic sunt: activitățile zilnice de
secretariat, preluarea apelurilor telefonice, primirea organelor de control, evidența
contabilă primară, predarea baniclor către bancă, instruirea personalului pentru activitățile
din ziua respectivă.

11. Care au fost cele mai grele decizii pe care le-aţi luat în actuala poziţie? (Dacă este
interesant rugaţi-i să detalieze)
Cele mai grele pe care le-am luat în actula poziției au fost cele de restângere a
activității pe 2019, deoarece impozitele sunt foarte mari și această grea decizie am luat-o la
sfârșitul anului 2018.

12. Cu cine vă consultaţi când aveţi de luat decizii grele?

Când am de luat decizii foarte grele mă consult cu familia, mai exact cu soțul și
copilul.

13. Cum s-a format/v-aţi format/schimbat actuala echipă?

Echipa actuala am format-o publicând la ziarul orașului în repetate rânduri și după
multe așteptări am reuși să formăm o echipă adevărată cu care colaborez și în prezent.

14. Ce părere aveţi despre oamenii din subordinea dumneavoastră şi care sunt relaţiile
dumneavoastră cu ei la serviciu şi în afară.
Oamenii din subordinea mea sun minunați, ascultători, supuși deciziilor mele.
Relațiile mele cu iei este foarte bună atât la serviciu cât și în afara programului.

15. Menţionaţi câteva probleme personale ale angajaţilor care le-au influenţat
randamentul la serviciu; cum aţi intervenit în cazul acestora?
 De a lungul anilor le-am recomandat angajaților să ignore probeleme personale la
servicu, iar probleme personale grave le anunță din timp să putem lua măsurile necesare.

16. Cum credeţi că pot fi motivaţi oamenii pentru a lucra mai bine, mai eficient?
Dumneavoastră cum vă motivaţi angajaţii?
Pentru a lucra mai bine, mai eficient eu motivez angajați cu bani în plus la salariu.
Activitatea noastră este eficientă și datorită felului de lucru cu angajați, adică formăm o
adevărată familie.

17. Din experienţa dumneavoastră, cât de importanţi sunt banii (inclusiv primele,
tăierile din salariu etc) ca motivator pentru angajaţi pentru a munci mai bine?
Din păcate banii sunt foarte importanți pentru angajați, deoarece este singura sursa
de venit de a supraviețui ăăă...tăierea de salariu nu este o măsură eficientă asupra
salariatului se pot lua alte măsuri care să nu îi afecteze financiar, deoarece salariile nu sunt
pe măsura traiului decent.

18. În organizaţii mai sunt şi conflicte. Descrieţi câteva conflicte dintre dumneavoastră şi
alte persoane din organizaţie sau dintre persoane din organizaţie şi modul cum au fost
rezolvate.
De a lungul anilor ne-am confruntat cu probleme de genul furturilor din păcate adică
sornau produsele, etichetau diferite produse greșit, dar intenționat, cântarirea produselor
ulterior mai adaugau același produs, dar fără să mai cântărească, nu scanau toate produsele
care urmau a fi plătite de anumiți angajați, sustragerea produselor din magazin cu ajutorul
altor persoane.

În a patra parte a interviului aș dori să vorbim despre viața personală și cea de muncă.

19. Uneori trebuie să alegem între problemele sau responsabilităţile de serviciu şi cele
din viaţa personală. Dumneavoastră ce alegeţi, căror responsabilităţi le acordaţi
prioritate?
Eu consider că ambele sunt prioripare și cele de serviciu și cele din viața personală.
Probelem din păcate nu ni le putem alege, trebuie să încercăm să rezolvăm atât probeleme de
serviciu, cât și probeleme din viața personală.
20. Adesea stăm alături de anumite persoane fără să ştim bine ce gândesc, ce calităţi
au,ce probleme… Menţionaţi două lucruri referitoare la dumneavoastră pe care colegii
dumneavoastră de serviciu ar fi surprinşi să le afle.
Consider că nu sunt lucruri noi, surprinzătoare despre mine pe care colegii mei de
servicu să nu le cunoască.

21. Menţionaţi câteva aspecte pe care le-aţi schimba în organizaţia dumneavoastră.

Câteva aspecte pe care le-aș schimba în organizația mea ar fii formarea de noi
echipe, mărirea și modernizarea magazinelor și deschiderea altor magazine.

22. Ce înseamnă pentru Dvs. „timp de calitate”? Daţi-mi exemple de situaţii în care aţi
petrecut timp de calitate, la serviciu, acasă sau în alt context.
Pentru mine nu exista un anumit timp de calitatea pentru mine tot timpul este de
calitatea, tot timpul pe care mi-l petrec este de calitate.

23. Dacă aţi avea posibilitatea, aţi renunţa la o parte din prerogativele manageriale,
inclusiv din avantajele financiare, pentru a avea mai mult timp personal? În ce condiţii?
Dacă aș avea posibilitatea aș renunța la o parte din prerogativele manageriale
pentru a avea mai mult itmp liber, chiar și la avatajele financiare, dar în momentul de fața
nu putem face acest lucru și nu știm și în ce condiții am putea face asta.

În ultima parte a interviului aș dori să discutăm despre criză și propria organizație

24. Ce părere aveţi despre criză, cum a afectat şi cum va afecta organizaţia din care
faceţi parte?
Criza economică este o perioadă de declin economic ea poate avea mai multe cauze,
cauza principală este probabil polarizarea la un grup restrâns a celor care posedă bani,
restul populației mai ales a celor din lumea a treia fiind sărace, reducându-se astfel piața de
desfacere a produselor. Fazele crizei econimice se maifestă printr-o perioadă de stagnare a
recesiunii însoțită de inflație și firma noastră este afectată de aceste cauza a crizei
economice.

Vă mulțumesc pentru timpul acordat și pentru participare! Vă urez o zi bună!

DATE SOCIO-DEMOGRAFICE:
- Vârsta:
- Genul: Feminin
- Nivelul de educație: Finanțe-banci
- Starea civilă: casătorită
- Naționalitatea: Română
- Etnia: română
- Profesia de bază:
- Locația în care activează: S.C. ROSARIO S.R.L

JURNALUL DE CERCETARE
Fiind primul interviu la care a luat parte, aceasta a fost destul de emoționată. Acest
lucru mi-am dat seama din vocea ei, dar pe lângă asta a reuși să îmi ofere răspunsuri cât mai
elevate. Un exeplu din care mi-am dat seama că este emoționată este că înaintea oricărui
răspuns avea ticul verbal de a spune: ăăă...
Mi-am dat seama că iubește foarte multe ceea ce face și că ia fost foarte greu să ajungă
în funcția de manager, deoarece atunci când am întrebat-o de începuturile sale ca și manager
s-a schimbat puțin zâmbetul de pe față și a devenit puțin îngândurată și trisă gândindu-se la
aceea perioadă.
Biroul era unu foarte ordonat și îngrijit așa cum cred că arată orice birou al unui
manager și prin acest fapt consider că așa este și în viața de zi cu zi o persoană care știe să își
ordoneze viața și anagajați așa cum trebuie. Are și un scaun foarte confortabil, ceea ce
exprimă și confortul cu care vine la muncă. În acest birou managerul face și interviurile cu
probabili angajați, fiind alături de birou și un scaun.
Au existat și dificultăți, deoarece, faptul că nu ne cunoșteam a făcut-o poate să fie
reținută la anumite răspunsuri, dar pe parcusul interviului acestă reținere a dispărut.
Un alt obstacol a fost acela că la începutul interviului managerul avea câteva acte de
așezat și a deranjat astfel liniștea care trebuia să fie pe întreaga înregistrare.
 Cu timiditate în glas mi-a mărturisit după ce am încheiat interviul că i-a plăcut acestă
experientă și că acestu lucru ia dat mai mult curaj să vorbească în fața unei mulțimi mult mai
mare decât angajații iei.

ORGANIGRAMA

Manager

Manager Manager
de raion de echipă

Lucrător Lucrator Lucrator

comercial comercial comercial