Universitatea ”1 Decembrie 1918” din Alba Iulia

Facultatea de Drept și Științe Sociale

Master în specializarea: Proiectarea managementului de servicii sociale și de sănătate

RAPORT DE PRACTICĂ

Masterand Voj Sebastian Daniel

Anul 1 de studiu

17.05.2019

1
 CUPRINS

1. Prezentarea generala a stagiului de practica

- Identificarea instituției gazda și a compartimentului în care se efectuează stagiul de
practică,
- Obiectivele departamentului în care se efectuează stagiul de practică.
- Detalii despre coordonatorul stagiului de practică din interiorul instituției.

2. Descrierea instituției primitoare

- Plasarea instituției în sistemul administrative romanesc
- Prezentarea generală a misiunii, obiectivelor compartimentului unde a fost efectuat
stagiul de practică.

3. Jurnalul stagiului de practică

4. Concluziile stagiului de practică

2
 RAPORT DE PRACTICA

Perioada efectuării stagiului de practică: 05.03 - 17.05.2019

Locul efectuării stagiului de practică: Serviciul de îngrijire a persoanelor vârstnice la
domiciliu - Asociația Mentor pentru îngrijiri comunitare, în Comuna Întregalde, sat
Ghioncani, nr. 39A, județul Alba.

1. Prezentarea stagiului de practică

Stagiul de practică este efectuat la disciplina ...
Stagiul de practică a fost efectuat pe parcursul a zece săptămâni în cadrul Asociației
Mentor pentru îngrijiri comunitare - Serviciul de îngrijire a persoanelor vârstnice la
domiciliu.
Coordonatorul stagiului de practică a fost doamna asistent social Voj Nicoleta. În cadrul
stagiului de practică, aceasta a dovedit excelente abilități de comunicare, creativitate, abilități de
rezolvare a problemelor, flexibilitate și cunoștințe în domeniul de lucru.

2. Descrierea instituției primitoare

Asociația Mentor pentru îngrijiri Comunitare este o organizație neguvernamentală, cu
personalitate juridică, înființată în anul 2015 ca structură de economie socială de către Asociația
Mentor in Munca Socială, în calitate de Partener 3, în cadrul proiectului ”SES – SANSA EGALA
SIGURA pentru incluziunea ta sociala”, Programul Operațional Sectorial Dezvoltarea Resurselor
Umane 2007 – 2013, Axa prioritară 6 „Promovarea incluziunii sociale”, Domeniul major de
intervenție 6.1. „Dezvoltarea economiei sociale”.
Scopul Asociației Mentor pentru îngrijiri comunitare este dezvoltarea serviciilor de
îngrijire și suport în comunitățile rurale vulnerabile, iar obiectivele Asociației sunt:
1. Promovarea respectării drepturilor omului, ocrotirea persoanelor vulnerabile, cultivarea
toleranței sociale şi educarea spiritului civic comunitar;
2. Dezvoltarea unei structuri de economie socială ce vizează nevoile sociale manifestate
la nivel individual cat și de grup și creșterea capacitații de autofinanțare a acesteia, prin
diversificarea opțiunilor financiare flexibile dedicate unor categorii variate de persoane
fizice sau juridice
3. Furnizarea de servicii sociale și socio-medicale acreditate și licențiate;
4. Dezvoltarea profesională a membrilor și angajaților săi;
5. Participarea activă la dezvoltarea serviciilor sociale și socio-medicale din România;

3
 Asociația Mentor pentru Îngrijiri Comunitare este acreditată ca furnizor privat de servicii
sociale conform Certificatului de acreditare nr. 002327, obținut în data 7.05.2015 și are sediul în
Ghioncani, nr. 39 A, Comuna Întregalde, Jud. Alba.
În vederea realizării obiectivelor pe care și le-a fixat, Asociația Mentor pentru Îngrijiri
Comunitare înființează Serviciul de îngrijire la domiciliu a persoanelor vârstnice. Serviciul este
licențiat conform Licenței de funcționare nr. 0001194, obținută în data 21.04.2017. Capacitatea
Serviciului este de 20 de locuri.
Scopul serviciului social de îngrijire la domiciliu pentru persoane vârstnice este de a
sprijini persoanele vârstnice aflate în dificultate, de a îmbunătăți calitatea vieții acestora şi de a le
menține în mediul familiar de viață o perioadă cât mai lungă posibil, prin oferirea de către serviciul
nostru a unui set de servicii menite să prevină sau să limiteze degradarea autonomiei funcționale, să
mențină starea de sănătate şi să asigure o viață decentă şi demnă a persoanelor vârstnice din
comuna Întregalde. În vederea atingerii scopului statuat, în cadrul serviciului se desfășoară
următoarele activități:
1. Asistență socială: Diagnoză socială, Elaborare de asistență şi îngrijire, Îndrumare către
alte servicii, Consiliere socială, Informare, Suport emoțional, Management de caz,
Monitorizare cazuri sociale.
2. Îngrijire personală: Ajutor efectuare activități de bază ale vieții zilnice (ADL), Ajutor
efectuare activități instrumentale ale vieții zilnice (IADL).
3. Socializare, activități culturale şi de petrecere a timpului liber: sesiuni de reminiscență,
companie, acompaniere la plimbare in aer liber, vizitarea monumentelor cu caracter
cultural-religios, participarea la activități cu caracter cultural sau religios.
Beneficiarii serviciului de îngrijire la domiciliu sunt persoane care au împlinită vârsta de
65 de ani și au domiciliul pe raza comunei Întregalde, județul Alba, dar nu se pot gospodări singure
sau se află în imposibilitatea de a-şi asigura nevoile socio-medicale minime, din cauza bolii ori a
stării fizice sau psihice.
Serviciile de asistență socială acordate la domiciliu, conform Planului de asistență şi
îngrijire sunt: sprijin pentru realizarea activităților instrumentale ale vieții zilnice, potrivit
prevederilor Legii asistenței sociale nr. 292/2011, cu modificările ulterioare și constau în
următoarele activități cu caracter general: prepararea hranei, efectuarea de cumpărături, activități de
menaj şi spălătorie, facilitarea deplasării în exterior și însoțire și activitatea de acompaniere şi
socializare.
Vom facem o scurtă introducere privind contextul zonei și al problemelor sociale
identificate la persoanele vârstnice din Comuna Întregalde. Comuna Întregalde are la bază condiții
socio-economice, culturale, geografice şi demografice specifice unei comune rurale aflată într-o

4
zonă montană, cu locuințe răspândite pe dealuri și în cătune, unde accesul este îngreunat de starea
generală a drumurilor. Satele componente ale comunei sunt Întregalde, Modoleşti, Necrileşti,
Sfîrcea, Ghiocani, Ivăniş, Dealul Geoagiului, Tecşeşti, Popeşti, Ilieşti şi Marineşti. Comuna se
întinde pe o suprafață de 82,86 km2, populația este de 637 de locuitori, iar densitatea populației este
de 8,40 de locuitori/km2, conform recensământului din 2011. De subliniat, este faptul că populația
cu vârsta cuprinsă între 65 și 100 de ani este de 247 de persoane. Proximitatea față de mediul urban
este un dezavantaj în momentul de față, comuna fiind situată la o distanță de 40 kilometri față de
orașul Alba Iulia. În comuna Întregalde nu există alimentare cu apă potabilă şi sistem de canalizare.
Localnicii se alimentează din surse proprii, calitatea apei fiind periclitată adesea de lipsa instalațiilor
de canalizare şi epurare a apelor uzate şi datorită depozitării necorespunzătoare a gunoaielor.
Ocupația de bază a locuitorilor rămâne o agricultură specific montană, cu creșterea animalelor în
gospodării individuale și valorificarea pe piața liberă a animalelor şi a produselor alimentare
realizate de la acestea.
Problemele semnalate de persoanele vârstnice din comuna Întregalde și constatate și de
echipa de îngrijire sunt enumerate în cele ce urmează:
- Comuna are o populație îmbătrânită, iar vârstnicii beneficiază din ce în ce mai puțin de
sprijin din partea familiei, de ajutor și îngrijire în viața de zi cu zi. O parte dintre
vârstnicii comunei locuiesc cu copiii sau nepoții, însă cei mai mulți au rămas singuri în
gospodării, fiindu-le de cele mai multe ori imposibil să se autogospodărească și să se
îngrijească.
- Singurătatea este considerată ca una dintre principalele probleme ale vârstnicilor în
special de către văduvi sau vârstnici cu probleme de sănătate care le afectează
mobilitatea. Aceștia participă foarte puțin la viața din comunitate, foarte rare fiind
contactele cu oamenii în afara gospodăriilor proprii. Cei care se pot deplasa, merg la
magazinul din sat la cumpărături și rareori în vizită la vreo rudă sau vreun vecin. Pentru
restul dintre ei, socializarea se rezumă la contactele cu oamenii care îi îngrijesc.
- Cei mai mulți dintre vârstnicii locuiesc singuri în urma decesului partenerului de viață
și a migrării copiilor către oraș. Condițiile acestora de locuit, adesea sunt improprii,
necesitând îmbunătățiri multiple care să le ușureze viața de zi cu zi. Nevoia de a avea
condiții mai bune de locuit este resimțită de vârstnici tot mai mult odată cu înaintarea
în vârstă și scăderea mobilității acestora.
- În lipsa sprijinului din partea copiilor, bătrânii care locuiesc singuri au nevoie de o
persoană care să îi ajute zilnic la treburile simple din gospodărie. Deși mulți dintre
aceștia sunt dependenți de alte persoane și nu se pot îngriji singuri, vârstnicii resping
ideea de a se muta la oraș cu copiii, sau de a fi internați în centre rezidențiale. Ideea de
a-și părăsi gospodăriile nu intră în discuție. Pentru aceste persoane casa și gospodăria

5
 reprezintă mult mai mult decât niște bunuri materiale, sunt văzute ca o parte din viața și
existența lor, impregnate cu toate amintirile tinereții și întregii vieți.
- În unele cazuri, vârstnicii sunt sprijiniți în activitățile zilnice de către alți vârstnici și
vecinii apropiați. Sprijinul din partea copiilor este tot mai redus, având în vedere că
foarte puțini dintre aceștia mai locuiesc același sat. Aceștia își vizitează părinții la
sfârșit de săptămână sau la câteva săptămâni sau chiar luni.
- În lipsa socializării cu alte persoane din comunitate, timpul liber al vârstnicilor se
rezumă la urmărirea programelor TV sau în compania radioului. Cei care nu au
probleme de vedere, în special femeile, croșetează sau tricotează diverse lucruri pentru
casă.
- Izolarea fizică a unora dintre vârstnici este tot mai des întâlnită. Aceste cazuri se află
spre marginea comunei acolo unde e tot mai greu de ajuns, drumurile fiind greu
accesibile.
- Veniturile foarte reduse reprezentate în cazuri rare de pensii (deoarece sunt puțini cei
care au fost angajați și au dreptul la pensie), alteori de ajutorul social sau de sprijinul
material din partea familiei. În majoritatea cazurilor, însă, vârstnicii nu au un venit
stabil pe care să se poată bază. Astfel, sunt forțați să își prioritizeze cheltuielile pentru
a-și asigura nevoile de bază. Banii nu sunt suficienți pentru procurarea tuturor
medicamentelor necesare sau pentru urmarea tratamentelor corespunzătoare
afecțiunilor de care vârstnicii suferă. Soluțiile găsite sunt renunțarea la unele
medicamente fără sfatul medicului sau cumpărarea alternativă a medicamentelor de la
lună la lună. În consecință, ei consideră că sănătatea este afectată în primul rând de
lipsa resurselor financiare.
- Accesul la serviciile medicale primare este redus pentru vârstnicii din satele mai
îndepărtate de centrul de comună, însă în multe cazuri se impune o vizită medicală la
domiciliu.
Finanțarea funcționării Serviciului pentru perioada 01.04.2016 – 31.12.2018 a fost
asigurată în baza Acordului Cadru pentru furnizarea de servicii sociale a Serviciului de îngrijire la
domiciliu pentru persoane vârstnice Întregalde nr. 3971 / 31.03.2016 și a Contractelor
Subsecvente nr. 1 - 15 încheiate între Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului
Alba în calitate de Autoritate contractantă și Asociația Mentor pentru îngrijiri comunitare, în calitate
de furnizor, pentru un număr de 15 persoane vârstnice.
Începând din data 01.01.2019, serviciul a continuat activitatea pentru un număr de 7
vârstnici cu susținerea financiară a unor donatori, sponsori și contribuții parțiale ale beneficiarilor.

3. Jurnalul stagiului de practică

6
- În data de 05.03.2019 m-am prezentat la sediul asociației, unde am avut o primă întâlnire cu
persoana care mi-a coordonat activitatea. De asemenea am analizat în raport cu cunoștințele
teoretice dobândite, următoarele: funcțiile manageriale caracteristice asistenței sociale - abilități
manageriale de bază pentru un management eficace și abilități conceptuale, abilități tehnice și
abilități umane; funcțiile organizației de asistență socială (oferirea de servicii sociale: relațiile cu
alte autorități publice, relația cu mass media, colaborarea cu alte ONG-uri.
- În data de 08.03.2019, am efectuat a doua vizită la sediul asociației, unde am vizat analizarea
relațiilor existente între elementele structurale fundamentale ale unei organizații de asistență
socială în raport cu cunoștințele teoretice dobândite: capitalul uman (specialiștii din asistență
socială); beneficiarii sistemului de asistență socială (persoane dezavantajate social, grupuri
vulnerabile aflate în situație de risc); contextul social (rețeaua instituțională, serviciile prestațiile
sociale și cadrul legislativ).
- Am participat la o serie de activități specifice:
- în data de 13.03.2019, am însoțit la Spitalul județean Alba – Secția Oncologie un
beneficiar pentru facilitarea obținerii rețetei de medicamente, apoi asigurarea
transportului înapoi la domiciliu;
- în data de 22.03.2019, am fost implicat în preluarea și distribuirea pachetelor cu alimente
pe care compania STAR Transmission, prin punctul de lucru din Sebeș, le-a donat
beneficiarilor Serviciului de îngrijire la domiciliu;
- în data de 26.03.2019, am obținut rețetele de la medicul de familie pentru șase
beneficiari;
- în data de 27.03.2019, am achiziționat medicamentele și le-am distribuit la domiciliul
beneficiarilor;
- în data de 03.04.2019, am însoțit la Spitalul județean Alba – Secția Oncologie un
beneficiar pentru facilitarea obținerii rețetei de medicamente, apoi asigurarea
transportului înapoi la domiciliu;
- în data de 23.04.2019, am obținut rețetele de la medicul de familie pentru șase
beneficiari;
- în data de 23.04.2019, am achiziționat medicamentele și le-am distribuit la domiciliul
beneficiarilor;
- în data de 24.04.2019, am însoțit la Spitalul județean Alba – Secția Oncologie un
beneficiar pentru facilitarea obținerii rețetei de medicamente, apoi asigurarea
transportului înapoi la domiciliu;
- în data de 15.05.2019, am însoțit la Spitalul județean Alba – Secția Oncologie un
beneficiar pentru facilitarea obținerii rețetei de medicamente, apoi asigurarea
transportului înapoi la domiciliu;

4. Concluziile stagiului de practică

7
 Stagiul de practică efectuat a fost un ajutor pentru interesul meu în ceea ce privește
domeniul serviciilor sociale private și evident o cale de aprofundare și de aplicare a cunoștințelor
teoretice dobândite.
Efectuând stagiul de practică am avut ocazia de a rezolva unele probleme cu care se
confruntă orice student masterand, mi-am realizat obiectivele impuse de școală și am obținut un
minim de experiență în domeniul organizațiilor private furnizoare de servicii sociale. Am cunoscut
modul de lucru al asociației și mi-am dezvoltat abilități și cunoștințe noi: comunicarea, lucrul în
echipa și solidaritatea.
Consider că această perioadă a stagiului de practică a fost una de stimulare a interesului în
ceea ce privește serviciile sociale dezvoltate în comunități rurale, de aprofundare și de aplicare a
cunoștințelor teoretice dobândite în timpul cursurilor, a fost o perioadă constructivă deoarece m-a
ajutat să iau contact direct cu activitatea furnizorului de servicii sociale prin participarea la o serie
de activități specifice, descrise mai sus.
De asemenea membrii asociației cu care am colaborat mi-au acordat atenție, amabilitate și
răbdare și mi-au pus la dispoziție informații și documente în limita existenta, impunându-mi de
altfel reguli de disciplină și corectitudine. Am îndeplinit sarcinile primite, am folosit cu eficiență
timpul petrecut în asociație și am clarificat anumite aspecte de care am fost interesată.
Obiectivul stagiului de practică, a reprezentat familiarizarea cu domeniul de activitate al
organizației neguvernamentale care constă în pregătirea, informarea și învățarea unor norme
metodologice specifice organizației în scopul deprinderii abilităților de comunicare și efectuarea
corectă a sarcinilor, cunoașterea structurii personalului, completarea unor instrumente de lucru,
oportunitatea de a acumula cunoștințe legislative obligatorii pentru cariera în acest domeniu și
modul cum acestea se pun în aplicare.