CERINŢE DE CALITATE

Calitatea produselor se referă la proprietăţile pe care le posedă un produs, măsura în

care satisface acesta necesităţile societăţii, avându-se în vedere: parametrii tehnico-
economici, gradul de utilizare, eficienţa economică în exploatare, estetica.
Îmbunătăţirea calităţii unui produs este determinată de îmbunătăţirea fiecărei faze care
contribuie la realizarea lui, pornind de la concepţia şi până la confruntarea acestuia în
exploatare, atât cu cerinţele beneficiarului, cât şi cu produsele similare existente pe piaţă.
Sugestivă în acest sens este spirala calităţii sau spirala progresului în domeniul calităţii
elaborată de J.M. Juran.

Factori care determină

realizarea calităţii

Factori obiectivi Factori subiectivi

Maşinile-utilajele Respectarea regimului de lucru

Organizarea fluxului de fabricaţie prescris
Mijloace de măsurare Utilizarea corectă a sculelor,
Scule, dispozitive şi verificatoare dispozitivelor
Materiile prime Cointeresare
Muncitorii Parametrii fizico-chimici

Calitatea optimă a produselor – contradicţia dintre costul unui produs, pe de o parte, şi

nivelul calitativ, pe de altă parte, nivel calitativ care reprezintă compromisul dintre
performanţele unui produs şi costul acestuia.