Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Situații de aplicare
Analiza părților interesate se poate folosi în situații sau cazuri foarte diferite, după
cum urmează.
Procedura de analiză
1. Se identifică părțile interesate principale, posibile, sau comunitatea de părți
interesate. Se definește scopul analizei și se identifică utilizatorii potențiali ai
informațiilor.
2. Se documentează necesitățile părților interesate, interesele și influențele acestora.
3. Se stabilește măsura, problema, acțiunea planificată, planul ce va fi aplicat. Se
ține o ședință de brainstorming cu părțile interesate pentru a rezolva acest aspect.
Se enumeră toate părțile interesate în prima coloană din stânga a unui tabel. Se
împart părțile interesate în două categorii: părți primare și părți secundare. Părțile
primare sunt cele direct afectate; părțile secundare sunt intermediarii implicați în
procesul de livrare sau persoane implicate în implementarea, demararea acțiunilor,
monitorizarea proiectului, planului etc.
4. Se identifică care este interesul/interesele respectivei părți în ceea ce privește
acțiunea avută în vedere. Se enumeră interesele în coloana următoare a tabelului.
5. Se realizează un clasament al influenței fiecărei părți interesate pe o scară de la 1
până la 5 sau după calificativele scăzută, medie, ridicată. Se trece acest clasament
în următoarea coloană a tabelului.
6. Se întocmește un clasament al importanței pe care o are fiecare parte interesată
în obținerea succesului pe o scară de la 1 până la 5 sau cu calificativele scăzută,
medie, ridicată. Se trece acest clasament în următoarea coloană a tabelului.
7. Se construește o diagramă bidimensională care să conțină pe o axă influența, iar
pe cealaltă axă importanța. Se atribuie fiecărei părți interesate un cod format din
numere sau litere. Se plasează acest număr sau literă atribuită în locul în care se
consideră a fi potrivit pe această diagramă bidimensională influență - importanță.
8. Se analizează diagrama influență - importanță după cum urmează:
Pot fi folosite și alte matrice sau tabele pentru a analiza părțile interesate. De
exemplu, în situații complexe poate fi util un tabel care să conțină pe coloane
părțile interesate, obiectivele lor principale, interesele pozitive potențiale,
interesele negative potențiale și impactul general.
Note
1. ^ Business Dictionary Online, Stakeholder. Definition
2. ^ Freeman, R.E., Strategic management: A stakeholder approach, Pitman, Boston, MA, USA
(1984)
3. ^ Chevalier, Jacques, Stakeholder Analysis and Natural Resource Management, iunie 2001,
Ottawa
Lectură suplimentară
Kammi Schmeer, Stakeholder Analysis Guidelines, 2000.