Efectuarea unei examinări fizice, conexiunea inter-umană, identificarea unor indicii non-

verbale și transmiterea empatiei au reprezentat esența relației medic-pacient dintotdeauna.

Pandemia COVID-19 cu care se confruntă omenirea accelerează trecerea la un nou model de
asistență medicală, livrată de la distanță, care cuprinde beneficiile tehnologiilor digitale și de
date. Astfel, într-o perioadă în care distanțarea socială se numără printre măsurile majore
utilizate pentru combaterea pandemiei COVID-19, telemedicina se evidențiază ca tehnologie
cheie pentru comunicații sigure și eficiente.
Organizația Mondială a Sănătății a menționat telemedicina printre serviciile esențiale în
„consolidarea răspunsului sistemelor de sănătate la pandemia COVID-19”. Conform unei noi
politici OMS, în cadrul acțiunii de optimizare a furnizării serviciilor de sănătate, telemedicina ar
trebui să fie unul dintre modelele alternative pentru serviciile clinice și sprijinul decizional clinic.

Starea de urgență care tocmai s-a prelungit vine la pachet cu o serie de schimbări pe care
va trebui să le facem în obiceiurile noastre zilnice. Un lucru este cert: în toată această perioadă
nu putem să putem pe pauză grija pe care o avem față de sănătate, în mod obișnuit.
În acest context, clinicile medicale private sunt pregătite să preia urgențele medicale și să ofere
asistență medical.
Pentru situațiile medicale uzuale, pentru controale de rutină sau chiar și pentru
consultațiile regulate în cazul pacienților diagnosticați sau aflați sub tratament, clinicile medicale
pun la dispoziție serviciul de consultație online.
Este cea mai la îndemână soluție atunci când vrei să obții rapid un sfat de încredere de la
un medic specialist. Gândită ca o soluție rapidă și flexibilă de adaptare la noile condiții de izolare
impuse de către autorități

Ce este telemedicina?

Telemedicina reprezintă furnizarea de la distanță a serviciilor de asistență medicală, bazată pe

utilizarea tehnologiei informației și a comunicațiilor, în situații în care cadrul medical și
pacientul (sau două cadre medicale) se află în locații diferite. Aceasta presupune transmiterea în
siguranță a datelor și informațiilor medicale, sub formă de text, sunet, imagine sau în alte formate
necesare pentru prevenirea, diagnosticarea, tratarea și urmărirea pacienților.

Telemedicina cuprinde o mare varietate de servicii, printre cele mai des menționate numărându-
se teleconsultația, telemonitorizarea, teleradiologia (transmiterea electronică a imaginilor
radiografice dintr-o locație geografică în alta, în scopul interpretării și ulterior al consultației) și

nu numai. Printre alte posibile servicii se numără centrele de apel/centrele de informare online

pentru pacienți, consultațiile la distanță/e-vizitele sau videoconferințele între cadre medicale. De
asemenea, servicii de telemedicină pot fi considerate și portalurile de informații din domeniul
sănătății, fișele medicale electronice.
Telemedicina poate contribui la îmbunătățirea calității vieții cetățenilor, atât pacienți cât și cadre
medicale, oferind în același timp posibilitatea de a răspunde provocărilor cu care se confruntă
sistemele de sănătate. Aceasta poate înlesni accesul la tratament specializat în zone unde nu
există suficienți specialiști sau unde accesul la serviciile medicale se face cu dificultate.

Telemonitorizarea poate îmbunătăți calitatea vieții pacienților cu boli cronice și a persoanelor în

vârstă, care necesită monitorizare permanentă, reducând frecvența vizitelor la medic și numărul
de internări în spital. Serviciile de tipul teleradiologiei și al teleconsultațiilor pot contribui la
scurtarea listelor de așteptare, pot optimiza utilizarea resurselor și pot ajuta la creșterea
productivității.

Telemedicina nu este doar o opţiune comodă şi rapidă de acces la serviciile medicale, ci și o
adevărată necesitate în contextul actual, în care deplasările şi interacţiunile umane trebuie
minimizate cât mai mult pentru limitarea răspândirii epidemiei cauzate de coronavirus. Asistența
medicală la distanță reprezintă o parte importantă a răspunsului global la pandemia COVID-19,
grăbind procesul de utilizare a tehnologiilor digitale în practica medical
.
Deoarece numărul cazuri de infectare cu noul coronavirus SARS-CoV-2 este în continuă creștere
la nivel mondial, eforturile autorităților se concentrează pe contracararea presiunii asupra
spitalelor, care este din ce în ce mai ridicată. Țările Uniunii Europene prezintă deficiențe de
profesioniști din domeniul sănătății, împreună cu o calitate inegală și dezechilibre în ceea ce
privește accesul la servicii de asistență medicală. Cel mai mare risc de infecție îl au profesioniștii
din domeniul sănătății aflați în prima linie de răspuns la pandemia COVID

 Astfel, până la data de 3 aprilie 2020, România are aproape 500 de cazuri de cadre medicale
infectate cu noul coronavirus. Telemedicina poate contribui la diminuarea acestui risc prin
reducerea la minimum a interacțiunilor față în față, în cazurile în care efectuarea consultațiilor
medicale la distanță este posibilă.

Contribuind la respectarea măsurilor de distanțare socială, telemedicina poate influența direct

fenomenul de aplatizare a curbei epidemice, asociat cu diminuarea cererii asupra sistemelor de
sănătate din întreaga lume, încetinind transmiterea și răspândind incidența pe o perioadă mai
lungă de timp. Acest fenomen a pornit de la un model epidemiologic publicat în The Lancet și
popularizat pentru fi integrat în strategiile de sănătate folosite de fiecare țară.

Ce este o clinică virtuală? Câți medici sunt disponibili?

O clinică virtuală este un serviciu de consultații la distanță care presupune o întâlnire online, prin
video streaming, cu medicul de care ai nevoie. Totul funcționează exact ca în cadrul unei
consultații normale, în parametrii selectați de pacient: oră, specialitate, medic.
Consultația online durează exact cât o consultație normală, adică 20 minute.
Poți trimite în timp real analize, poze, investigații anterioare chiar în timpul consultației.
De asemenea, consultațiile online sunt urmate de un raport medical complet - exact ca în cadrul
unei consultații obișnuite, care conține, după caz, și indicații de tratament acceptate în farmacii
pentru procurarea rețetelor prescrise. Raportul este salvat în dosarul medical, asigurând astfel
continuitatea urmăririi medicale.
O practica deja implementata in Suedia si Elvetia
In Suedia, societatea MedGate a atras peste 4 milioane de pacienti-utilizatori. Societatea reuneste
80 de medici, generalisti si specialisti. "Modelul este in plina dezvoltare si in Marea Britanie si
Canada. Cu ajutorul unui webcam montat pe computerul pacientului, medicul ii poate examina
pielea sau ochii, de exemplu, si poate oferi un diagnostic", explica fondatorul MedecinDirect, dr.
Francois Lescure.
Lescure a fondat in urma cu doi ani site-ul de recomandari medicale online cu
plata MedecinDirect, care numara deja 100.000 de clienti, consiliati de o echipa de noua medici
generalisti. "Clientela noastra este formata, in general, de femei cu varsta medie de 40 de ani
care, sa zicem, nu poate apela la ora 22 la medicul ei generalist pentru un sfat. Unul dintre
medicii nostri ii va da un raspuns telefonic sau prin e-mail. (...) Medicii nostri ofera de asemenea
sfaturi online pacientilor care urmeaza sa faca o consultatie la cardiolog sau dermatolog, daca nu
stiu exact ce intrebari sa puna la consultatia propriu-zisa", mai explica dr. Francois Lescure.
Profesionistii in domeniul telemedicinei (sfaturi medicale online) sunt la randul lor incantati, insa
prudenti: "Este minunat ca aceasta usa se deschide; acesta este viitorul, in alte tari practica este
adoptata deja
70% din români au declarat că folosesc tehnologia în sănătate sub diferite forme, pentru a se
informa, pentru a intra în legătură cu medicul sau pentru a-și monitoriza boala sau cei de care au
grijă ca și aparținători. Cifrele au fost obținute de MedicOne printr-un studiu cu 1360 de
repondenți, reprezentativ în zona urbană a Romaniei. Procentul este și mai mare în cazul celor
bolnavi. Pacienții cronici folosesc tehnologia în proporție de 77% și, la fel, 76% dintre
aparținători fac apel la tehnologie pentru a avea grijă de apropiați.

Jumătate dintre românii care utilizează tehnologia fac acest lucru pentru a se informa, în timp
ce 35% o folosesc pentru organizarea stării de sănătate sau a tratamentului medical (programări,
remindere), 29% pentru monitorizarea indicilor de sănătate și 23% pentru comunicarea cu
medicii sau cu alți pacienți. Dintre românii care se informează online pe subiecte legate de
sănătate, cei mai mulți au folosit în ultimul an forumuri generale (74%), platforme online
specializate (69%), grupuri din social media (37%), bloguri (32%) sau chat cu prietenii din social
media (31%).

Studiul prezentat la iCEEhealth mai arată că românii sunt deschiși consultațiilor virtuale, în
special pentru a pune întrebări suplimentare medicilor / pentru a afla mai multe detalii (89%), dar
și pentru interpretarea investigațiilor medicale (87%), monitorizarea evoluției unei afecțiuni
(74%), prescrierea tratamentului (72%). Importantă pentru credibilitatea studiului este și reacția
publicului la stabilirea unui diagnostic de la distanță, doar 44% dintre români ar fi de acord ca
medicul să le pună un diagnostic fără să îi vadă direct.
Potrivit studiului, 67% dintre cei care folosesc tehnologia – dispozitive inteligente (brățară
fitness, pedometru), aplicații mobile și/sau platforme online (inclusiv email, rețele sociale,
forumuri sau chat) – în sănătate au început să facă acest lucru din proprie inițiativă, 15% la
recomandarea medicului, 11% la recomandarea familiei sau prietenilor și 5% la cea a altor
pacienti.