Ingineria calitatii

Laborator 5
S.l.Dr.Ing. Monica Alexandru
 UN PRODUS POATE FI DESCRIS IN TREI ETAPE:

1. CONCEPTIE-PROIECTARE

2. FABRICATIE

3. EXPLOATARE

COMPONENTELE ASTFEL SE POATE VORBI DESPRE:

CALITATII 1. CALITATE IN CONCEPTIE SI PROIECTARE (QC)

2. CALITATEA DE FABRICATIE (QF)

3. CALITATEA DE UTILIZARE/EXPLOATARE (QU/QE)

 NIVELUL SI EVOLUTIA CALITATII

ETAPELE EVOLUARII CALITATII UNUI PRODUS:

1. ETAPA I, ESTE ETAPA DE CONCEPTIE, PROIECTARE SI FABRICARE A UNUI PRODUS. IN

CADRUL ACESTEI ETAPE SE REALIZEAZA UN PRODUS CU NIVELUL CALITATII NQ
SOLICITAT DE UTILIZATOR.

2. ETAPA II, ESTE ETAPA LANSARII PE PIATA A PRODUSULUI RESPECTIV. PRODUSUL

LASAT PE PIATA AVAND UN NIVEL AL CALITATII COMPETITIV, VA ELIMINA TREPTAT
ALTE PRODUSE CONCURENTE.

3. ETAPA III, ESTE ETAPA SATISFACERII DEPLINE A UTILIZARII. IN ACEASTA ETAPA,

MAJORITATEA UTILIZATORILOR SUNT SATISFACUTI DE PRODUS, EL PUTAND FI PRODUS
LA CAPACITATE MAXIMA.

4. ETAPA IV, ESTE REPREZENTATA DE ETAPA DECLINULUI. IN ACEASTA ETAPA APARE

DECLINUL ECONOMIC, PRIN APARITIA DE PIATA A PRODUSELOR CONCURENTE.
INAINTE DE APARITIA DECLINULUI, CONSTRUCTORUL PREGATESTE O ALTA SOLUTIE
CU UN NIVEL DE CALITATE SUPERIOR NQ1.
NIVELUL SI EVOLUTIA CALITATII

DECALAJUL INTRE NQ SI NQ1 SE NUMESTE DURATA DE VIATA

ECONOMICA SI POATE FI DE 3-4 ANI, IN FUNCTIE DE TIPUL
PRODUSULUI. ESTE IMPORTANT A SE SPECIFICA CA ACEASTA ESTE
DIFERITA DE DURATA DE FUNCTIONARE.

PROGRESUL TEHNIC IN REALIZAREA PRODUSELOR POATE FI

CONSIDERAT UN PROGRES AL CALITATII, DEOARECE APAR NOI
CERTINTE (REFERITOARE LA: DURATA DE FUNCTIONARE,
CONDITII DE RISC, IMPACT ASUPRA MEDIULUI), CARE MARESC
SFERA NOTIUNII DE CALITATE.
 COMPONENTELE CALITATII
1. CALITATE IN CONCEPTIE SI PROIECTARE (QC)

ESTE ETAPA IN CARE CALITATEA SE DETERMINA.

CALITATEA DE CONCEPTIE SI PROIECTARE PRESUPUNE

UTILIZAREA UNUI VOLUM FOARTE MARE DE INFORMATII, DIN
TOATE SFERELE DE ACTIVITATE CU REFERIRE LA MATERIALE,
TEHNOLOGII, EXPLOATARE AVAND IN VEDERE SI PROBABILITATEA
APARITIEI DEFECTELOR IN TIMPUL FUNCTIONARII PRODUSULUI.

ACTIVITATILE DE CONCEPTIE SI PROIECTARE SE BAZEAZA

PE STUDII REFERITOARE LA CERINTE, FEZABILITATE,
DIMENSIONARE, SOLUTII CONSTRUCTIVE, FIABILITATE, ETC.

REZULTATELE OBTINUTE IN URMA ANALIZEI SI

EFECTUARILOR INCERCARILOR PRELIMINARE, PRECUM SI
CERINTELE DE CALITATE PE CARE EXECUTANTUL TREBUIE SA LE
RESPECTE, SE CUPRIND INTR-UN PROIECT DE EXECUTIE.

IN CADRUL ACESTEI ETAPE SE ELABOREAZA METODE

ANALITICE DE ESTIMARE PREDICTIVA A CARACTERISTICILOR
CALITATII.
Evolutia calitatii in timp
 COMPONENTELE CALITATII
2. CALITATEA DE FABRICATIE (QF)

ESTE ETAPA IN CARE CALITATEA SE REALIZEAZA.

CONDITIA ESETIALA CARE INTERVINE IN ACEASTA ETAPA, ESTE ACEEA DE ASIGURARE A CONFORMITATII PRODUSULUI CU PROIECTUL
CARE STA LA BAZA REALIZARII PRODUSULUI RESPECTIV.

SE POT UTILIZA ANUMITI INDICATORI STATISTICI PENTRU A CONTROLA SI ESTIMA PE PARCURS CONFORMITATEA CU DOCUMENTATIA
TEHNICA ELABORATA IN ETAPA DE CONCEPTIE SI PROIECTARE.

ASTFEL, CALITATEA PROCESELOR DE FABRICATIE ESTE ESTIMATA PRIN:

a) CALITATEA DE CONFORMITATE – MASURA IN CARE PRODUSUL ESTE IN CONFORMITATE CU DOCUMENTATIA TEHNICA, INTERPRETATA
PRIN INTERMEDIUL ABATERILOR MASURATE SI PRELUCRATE STATISTIC.

b) REPRODUCTIBILITATEA – CAPACITATEA PROCESELOR TEHNOLOGICE DE FABRICATIE DE A REPRODUCE IN SERIE CARACTERISTICILE

PRODUSULUI.

c) STABILITATEA PROCESELOR TEHNOLOGICE DE FABRICATIE – APTITUDINEA DE INCADRARE IN CAMPUL DE TOLERANTA SPECIFICAT.

 3. CALITATEA DE UTILIZARE/EXPLOATARE (QU/QE)

ESTE ETAPA UNDE CALITATEA SE MANIFESTA.

FELUL IN CARE UN PRODUS A FOST CONCEPUT SI EXECUTAT SE CONSTATA IN MOMENTUL UTILIZARII ACESTUIA.

CALITATEA DE UTILIZARE/EXPLOATARE SCOATE IN RELIEF SITUATIILE REFERITOARE LA CONFORMITATEA

CARACTERISTICILOR PRODUSULUI CU DOCUMENTATIA TEHNICA, RESPECTIV CU CERINTELE PIETEI.

SITUATIILE CARE POT EXISTA SUNT:

- SITUATIA FAVORABILA, UNDE PRODUSUL ESTE CONFORM CU DOCUMENTATIA SI ACEASTA LA RANDUL EI ESTE CONFORMA CU
CERINTELE PIETEI.

- SITUATIA MAI PUTIN FAVORABILA, IN CARE DOCUMENTATIA ESTE CONFORMA CU CERINTELE PIETEI, DAR CARACTERISTICILE
PRODUSULUI CORESPUND INTR-O MASURA MAI MICA CU DOCUMENTATIA TEHNICA.

- SITUATIA MAI PUTIN FAVORABILA, IN CARE PRODUSUL CORESPUNDE CU DOCUMENTATIA, DAR ACESTEA NU CORESPUND CU
CERINTELE PIETEI.

- SITUATIA NEFAVORABILA, IN CARE PRODUSUL NU ESTE CONFORM NICI CU DOCUMENTATIA TEHNICA SI NICI CU CERINTELE
PIETEI.

IN CONCLUZIE, CALITATEA SE PROIECTEAZA, SE EXECUTA SI APOI SE MANIFESTA LA UTILIZATOR, FIIND APRECIATA IN

RAPORT CU CERINTELE ACESTUIA.
APLICATIE

FIECARE STUDENT ISI VA ALEGE UN PRODUS SI VA DESCRIE CICLUL DE VIATA AL ACESTUIA, DEZVOLTAND

ETAPELE PRIN CARE ACESTA TRECE DE-A LUNGUL VIETII DIN PUNCT DE VEDERE CALITATIV.

APLICATIA REZOLVATA VA FI INCARCATA PE PLATFORMA CURS.UPB.RO