Conflicte intrafamiliale: cauze, efecte, implicarea asistenţilor sociali

Criza familiei este percepută de către specialiştii din domeniul ştiinţelor socio-umnaistice ca simptom al crizei societăţii
contemporane. În acest context, evidenţiem că dimensiunile fenomenului dezorganizării familiale se extind şi devin tot mai
complexe.
Sindromul părintelui pierdut, inhibarea, vinovăţia, comportamentul deviant, răzbunarea, fuga de acasă – toate acestea
sunt doar câteva dintre stările caracteristice unui copil victimă a conflictelor intrafamiliale. În aceste situaţii dificile, menţionăm
importanţa rolului asistentului social şi respectiv a procesului de mediere realizat de specialiştii în domeniul asistenţii sociale cu
familiile în care predomină situaţiile conflictuale. Pentru aceasta este benefic de a studia şi elucida sarcinile şi atribuţiile
asistentului social în procesul de mediere a conflictelor intrafamiliale avînd posibilitatea, în acest caz, de a contribui la
diminuarea fenomenelor elucidate anterior.
Medierea este o metodă confidenţială şi privată, prin intermediul căreia mediatorii, persoane independente şi cu o
pregătire specială, ajută părţile să-şi definească mai clar obiectivele, interesele şi le îndrumă astfel încât să construiască împreună
variante reciproc avantajoase de soluţionare a conflictului. Medierea oferă persoanelor şi grupurilor oportunitatea de a-şi asuma
responsabilitatea rezolvării disputelor şi de a menţine permanent controlul asupra deciziilor care le afectează viitorul. Se evită,
astfel, folosirea măsurilor abuzive, precum şi deteriorarea relaţiilor dintre părţi, încurajându-se dialogul, colaborarea, respectul
reciproc.
În urma realizării interviului (au fost realizate 7 interviuri cu experţii din domeniul psihologiei, teologiei, jurisprudenţei
şi asistenţei sociale) concluzionăm următoarele:
- Conflictul în cadrul familiei reprezintă lipsa unui compromis între parteneri, o neînţelegere, dorinţa de impunere celuilalt
partener a unei opinii sau unui scop;
- Familiile care cel mai frecvent se confruntă cu probleme sunt cele căsătorite de 1-5 ani şi cele căsătorite de 16-25 ani;
- În ceea ce priveşte cauzele apariţiei conflictului, experţii din domeniul psihologiei au specificat următoarele cauze: lipsa
comunicării, tendinţa de dominare, egoismul, deprinderi de viaţă negative. Juriştii au menţionat următoarele cauze: lipsurile
financiare, abuzul de alcool. Experţii din domeniul asistenţei sociale au evidenţiat cauze ce ţin de problemele sărăciei, şomajul,
modele diferite de convieţuire, care au existat în familiile de origine a soţilor. Preotul a menţionat că cauzele principale sunt
imoralitatea, lipsa educaţiei moral-spirituale.
Rolul asistentului social în procesul de mediere poate fi realizat eficient prin aplicarea diverselor tehnici, cum ar fi:
ascultarea activă, reflectarea, rezumarea abilitatea de a descentraliza persoana din atmosfera problemei existente. Or, rolul
asistentului social e primordial atât înainte de procesul medierii, pentru a colecta toate informaţiile necesare în vederea studierii
problemei, cât şi în timpul procesului. În aceste momente, o colaborare dintre mediator şi părţi este eficientă în cazul în care
ambele părţi acceptă participarea la proces şi atunci cînd fiecare specialist al echipei pluridisciplinare îşi realizează corespunzător
responsabilitatea.
De asemenea, o idee importantă menţionată de specialişti a fost şi faptul că foarte puţine familii încearcă să rezolve
problemele sale conflictuale. În vederea soluţionării conflictelor intrafamiliale propunem următoarele recomandări:
- Înfiinţarea şi dezvoltarea serviciilor de urgenţă sau de suport cum ar fi centrele comunitare de consiliere a familiei, centrele de
plasament temporar pentru copii, centrele de zi pentru copii, servicii de recreere penru familii cu copii cu deficienţe, centrele de
asistenţă şi sprijin pentru readaptarea copilului cu probleme psihosociale, servicii de sprijin a femeii gravide predispuse să-şi
abandoneze copilul, servicii care ar preveni separarea copilului de familia sa aflată în situaţie de criză şi menţinerea copilului în
familie după reintegrare, centrele care ar preveni abuzul, neglijarea şi exploatarea copilului în familie, etc.
- Deschiderea serviciilor consultative specializate, care ar permite evaluarea gradului de compatibilitate psihologică a
partenerilor, sistemul de valori a vieţii familiale;
- Organizarea trainingurilor, seminarelor sau conferinţelor în vederea dezvoltării abilităţilor de mediere a asistenţilor sociali, dat
fiind faptul că în prezent specialişti calificaţi în domeniul medierii conflictelor intrafamiliale sunt foarte puţini;
- Dezvoltarea programelor privind planificarea familială, oferirea consilierii premaritale cu caracter formativ;
- Formarea grupurilor de sprijin alcătuite din diferite familii care fie s-au confruntat cu anumite situaţii de conflict, fie că se află
într-o stare conflictuală;
- Dezvoltarea serviciilor psihosociale, deschiderea cabinetului psihologic, instituirea liniei fierbinţi, crearea echipelor
pluridisciplinare ca să acţioneze conform intereselor persoanei, amplasarea centrelor în mod accesibil pentru fiecare şi pe lângă
Judecătorii;
- Sensibilizarea opiniei publice vizavi de adresabilitatea la serviciile sociale şi la acceptarea unui mod de viaţă familial sănătos,
prin intermediul spoturilor publicitare, emisiunilor televizate, seminarelor sau conferinţelor la nivel de comunităţi.
Pentru depăşirea situaţiilor de conflict intrafamiliale este important ca protecţia familiei, inclusiv a copilului, să fie prioritatea
politicii sociale, care ar contribui la formarea unui sistem viabil de protecţie socială...