Universitatea 

,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro

Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Cercetarea obiceiurilor de utilizare a smartphone-urilor in randul persoanelor cu varste

cuprinse intre 20-30 de ani

1.Scopul cercetarii :
Scopul este cercetarea obiceiurilor de utilizare a smartphone-urilor in randul persoanelor cu varste
cuprinse intre 20-30 de ani. Acest studiu va fi realizat in randul persoanelor care provin din mediul urban si
rural.
2.Obiectivele cercetarii :
Am determinat urmatoarele obiective pentru a putea atinge scopul stabilit :
1. Stabilirea profilului socio-demografic al utilizatorilor de smartphone.
2. Identificarea marcii de smartphone preferata de utilizatori.
3. Identificarea aplicatiiolor cel mai des folosite .
4. Determinarea frecventei de cumparare a persoanelor chestionate .
5. Identificarea sumei pe care respondentii sunt dispusi sa o achite pentru achizitionarea unui
smartphone.
6. Identificarea intereselor utilizarii smartphone-urilor.
7. Determinarea a 2 criterii de baza pentru achizitionarea unui smartphone.
8. Determinarea timpului alocat utilizarii smartphone-ului.
9. Identificarea motivului achizitionarii unui smartphone.
10. Determinarea dependentei de utilizare a smartphone-urilor.
11. Identificarea disponibilitatii de achizitionare a unui smartphone in urmatoarele 5 luni.

3.Ipotezele cercetarii :
12. Dintre utilizatorii de smartphone chestionati ,majoritatea provin din mediul rural avand un venit
lunar peste 3000 lei.
13. Marca de smartphone preferata de peste 40% dintre utilizatori chestionati este Samsung.
14. Aplicatiile cel mai des folosite sunt retelele de socializare.
15. Cei mai multi dintre respondenti obisnuiesc sa cumpere un smartphone o data pe an.
16. In proportie de 30% dintre respondenti sunt dispusi sa plateasca pana la 2000 lei pentru
achizitionarea unui smartphone.
17. Majoritatea respondentilor folosesc smartphone-urile pentru relaxare.
18. In proportie de peste 50% , design-ul si aplicatiile sunt doua criterii de baza in achizitionarea unui
smartphone.
19. Intr-un interval orar de 24h, persoanele chestionate utilizeaza smartphone-ul in medie de 30% intre
1-4h.
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

20. Majoritatea respondentilor achizitioneaza un alt smartphone din motivul defectarii actualului.
21. Dependenta utilizarii unui smartphone in randul respondentilor este de 30% .
22. In proportie de 30% dintre respondenti sunt dispusi sa achizitioneze un smartphone in urmatoarele
5 luni.

4.Chestionarul 
Buna ziua! Suntem parte din compania Samsung si am lansat o cercetare privind obiceiurile de utilizare a
smartphone-urilor in randul persoanelor cuprinse intre 20- 30 ani. Compania urmareste lansarea unui nou
model de smartphone si prin completarea prezentului chestionar, vom descoperi preferintele
dumneavoastra (marca, aplicatiile, functiile). Timpul acordat completarii acestui chestionar este
aproximativ 10 minute. Va asiguram confidentialitatea raspunsurilor si identitatii dumneavoastra.

1. Utilizati deja un smartphone?

o Da ( poti merge mai departe)
o Nu ( nu continua chestionarul)

2. Ati achizitionat un smartphone de pe piata in ultimele 5 luni?

o Da
o Nu

3. In ce masura utilizati smartphone-ul pentru studiu?

o In foarte mica masura
o In mica masura
o Mediu
o In mare masura
o In foarte mare masura

4. Pentru ce folositi cel mai des smartphone-ul?

o Pentru apeluri
o Relaxare ( muzica, jocuri, poze )
o Informare
o Socializare ( cu ajutorul retelelor de socializare)
o Bussines

5. Ce marca de smartphone preferati?

o Samsung
o Huawei
o Nokia
o LG
o HTC
o Altele………
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

6. Care este pretul pe care sunteti dispusi sa il oferiti pentru achizitionarea unui smartphone?
o Pana in 2 000 lei
o Intre 2 001- 2 500 lei
o Intre 2 501-3 000 lei
o Intre 3 001-3 500 lei
o intre 3 501- 4 000 lei
o Peste 4 000 lei

7. La ce interval de timp schimbati smartphone-ul?

o O data la 5 luni
o O data la 1 an
o Intre 1-2 ani
o Peste 2 ani

8. Care sunt criteriile de baza in achizitionarea unui smartphone?

o Bateria
o Camera
o Aplicatiile
o Design
o Functii inovatoare

9. Care sunt aplicatiile folosite cel mai des de dumneavostra?

o Retelele de socializare
o Jocuri / divertisment
o Stiri
o Youtube
o GPS

10. Cat folositi in medie smartphone-ul in intervalul orar de 24 ore ?

o 1 ora
o Intre 1-4 ore
o Intre 5-9 ore
o Intre 10- 15 ore
o peste 15 ore

11. La ce varsta ati primit primul smartphone?

o 9 ani
o 10 ani
o 11 ani
o 12 ani
o 13 ani
o 14 ani
o intre 15- 18 ani
o dupa 18 ani
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

12. In momentul achizitionarii uni smartphone, preferati garantie?

o Da
o Nu
o Uneori

13. Ati achizitiona un smartphone doar pentru brand? Daca da, pentru ce brand?
o Da
o Nu
o Brand …….

14. Cum preferati achizitionarea smartphone-ului?

o Online
o Personal din magazin

15. Care este motivul pentru care ati schimbat ultimul smartphone?
o Cadou
o Design
o Pierdut
o Invechime
o Defectat
o Inovatie
o Nu am scimbat

16. Daca nu ati avea un smartphone, viata dumneavoastra ar fi mai complicata?

o Dezacord total
o Dezacord
o Acord
o Acord total

17. Pe o scala de la 1 la 5, care sunt sansele sa achizitionati o noua marca de smartphone daca aceasta ar aparea
pe piata in urmatoarele 5 luni ? ( 1 - mai putin probabil; 2 - putin probabil; 3 - probabil; 4 - destul de
probabil; 5 - foarte probabil. )
o 1
o 2
o 3
o 4
o 5

18. Cat de perfomante ar trebuie sa fie functiile unui smartpfone?

Mai putin performant Performant Foarte performant
Camera
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Internetul
Hardware

In curand vom ajunge la finalul chestionarului. In continuare, urmeaza cateva intrebari referitoare la caracteristicile
dumneavoastra socio-demografice.

19.Sexul dumneavoastra este :

o Feminin
o Masculin

20. Varsta dumneavoastra este :

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

21. Care este mediul de provenienta al dumneavoastra ?

o Rural
o Urban

22. Venitul lunar al dumneavoastra este :

o Sub 1000 lei
o Intre 1000 - 1500 lei
o Intre 1501-2000 lei
o Intre 2001- 2500 lei
o Intre 2501- 3000 lei
o Peste 3000 lei

Chestionarul s-a sfarsit. Multumesc pentru atentie si timpul acordat!

Analiza si interpretarea rezultatelor cercetarii

In urma culegerii si centralizarii informatiilor si rezultatelor cercetarii sunt realizate o serie de analize.
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Aceatsa cercetare a fost realizata pe un esantion de 22 de respondenti.

In cadrul primului grafic, se poate observa ca 100% ( 22 pers) din esantionul evaluat utilizeaza un
smartphone.

Grafic 1. Utilizarea unui smartphone 

Utilizati deja un smartphone?

Nu

Da

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Conform graficului 2, 59 % din persoanele chestionate nu au achizitionat in ultimele 5 luni un smartphone

de pe piata, 41% din persoanele chestionate au achizitionat un smartphone de pe piata in ultimele 5 luni.
Grafic 2. Achizitionarea unui smartphone in ulimeme 5 luni

Ati achizitionat un smartphone de pe piata in ultimele 5

luni?
Da Nu

41%

59%
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

In acest grafic se identifica faptul ca smartphone-urile sunt utilizate in scopul studiului in functie de
persoana, astfel rezultatele indica faptul ca 31,8 % din respondenti folosesc mediu smartphone-ul pentru
studiu, 27,3% folosesc in mare masura, 18,2 % in foarte mare masura,13,6% in foarte mica masura si 9,1%
din responenti, folosesc smartphone-ul pentru studiu in mica masura.

Grafic 3.

In ce masura utilizati smartphone-ul pentru

studiu?
18.20%
in foarte mare masura 5
27.30%
in mare masura 4
31.80%
mediu 3
9.10%
in mica masura 2
13.60%
in foarte mica masura 1
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

In cadrul acestui grafic observam ca 81,1 % din respondenti folosesc smartphone_ul pentru socializare,
50% pentru apeluri, 45,5% pentru informare, 27% pentru relaxare si 18,2% pentru bussines, ceea ce face ca
ipoteza cercetarii sa fie gresita , majoritatea folosind smartphone-ul pentru socializare.
Grafic4.
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Pentru ce utilizati cel mai des smartphone-ul?

bussines 18%

socializare 82%

informare 46%

relaxare 27%

pentru apeluri 50%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

In urma analizarii raspunsurilor am descopit ca 73% dintre respondenti au ca marca preferata Samsung,
23% prefera Huawei si restul de 4% prefera Iphone. Ipoteza cercetarii poate fi considerata adevarata
deoarece peste 40 % din respondenti prefera ca marca Samsung.

Grafic 5. Marca preferata

Ce marca de smartphone preferati?

4% Samsung
Huawei
23% Nokia
LG
HTC
Iphone

73%

In cadrul acestui grafic observam ca majoritatea respondentilor 41% , sunt dispusi sa ofere pana in 2000lei
pentru achizitionarea unui smartphone, 23% intre 2501-3000 lei, 18% intre 3501-4000 lei, 14% intre
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

2001-2500, 4% peste 4000 lei, si niciun respondent nu ofera intre 3001-3500, ipoteza cercetarii fiind
depasita cu aproximativ 10 % .
Grafic6. Pretul unui smartphone

Care este pretul pe care sunteti dispusi sa il oferiti pentru

achizitionarea unui smartphone?

4% pana in 2000 lei

intre 2001-2500 lei
18% intre 2501-3000 lei
intre 3001- 3500 lei
41% intre 3501 -4000 lei
peste 4000 lei

23%

14%

Din graficul 7, se poate concluziona faptul ca 50% dintre respondenti schimba smartphone-ul intre 1-2 ani,
36% peste 2 ani ,14% o data pe an , 0% o data la 5 luni. Ipoteza cercetarii este gresita deoarece , cei mai
multi dintre respondenti nu obisnuiesc sa cumpere un smartphone o data pe an, ci intre 1-2 ani.
Grafic 7.

La ce interval de timp schimbati smartphone-ul?

o data la 5 luni
14% o data la 1 an
intre 1-2 ani
36% peste 2 ani

50%
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Analizand graficul 8, observam ca in achizitionarea unui smartphone,criteriile de baza sunt aplicatiile si

design-ul ocupand 50% din preferintele respondentilor, pentru 41% conteaza bateria, 36% prefera camera,
iar 27% dintre acestia au punctat functiile inovatoare. Pentru acest grafic,ipoteza cercetarii este corecta .
Grafic 8. Criteriile de baza in achizitionarea unui smartphone

Care sunt criteriile de baza in achiziti onarea unui

smartphone?

50%

50%
41%

36%

27%
b at er i a c am er a a p l i c a ti i l e d esi gn f u n c ti i i n o v a t o a r e

In graficul 9, observam ca aplicatiile cel mai des folosite de persoanele chestionate sunt retelele de
socializare ocupand primul loc in preferintele respondetilor ,100% folosesc retelele de socializare, 55%
este youtube,41% GPS-ul, 32% sunt jocurile si divertismentul , iar 23% stirile. Ipoteza cercetarii este
absolut corecta deoarece , retelele de socializare ocupa primul loc in preferintele respondentilor.
GRAFIC 9. APLICATIILE PREFERATE
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Care sunt criteriile de baza in achiziti onarea unui

smartphone?
100%

55%

41%
32%

23%
r et el el e d e jocuri / s ti r i youtube GPS
so c i al i zare d i v e r ti s m e n t

In cadrul graficului 10, 50% dintre respondenti folosesc smartphone-ul intre 1-4 h intr-un interval orar de
24h, 32%, folosesc intre 5-9 ore, 14% folosesc intre 10-15 ore, 9% folosesc peste 15 h pe zi smartpgone-ul
si 0% ( niciun respondent) nu-l foloseste 1 ora, ceea ce face ca ipoteza cercetarii sa fie gresita deorece, 55%
din respondenti folosesc smartphone-ul intre 1-4 ore ,nu in proportie de 30%.
Grafic 10. Timpul acordat smartphone-ului

Cat folositi in medie smartphone-ul in intervalul

orar de 24 ore ?
1 ora
9% intre 1-4 ore
13% intre 5- 9 ore
48% intre 10 -15 ore
peste 15 ore
30%

Analizand graficul 11, observam ca 27% au primit primul smartphone la varsta de dupa 18 ani, 23% intre
15_18 ani, 18% la 14 ani, 14% la 12 ani, 9% la varsta de 9 si 13 ani.
Grafic 11. Varsta primirii unui smartphone
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

La ce varsta ati primit primul smartphone?

9 ani
9% 10 ani
27% 11 ani
14% 12 ani
13 ani
14 ani
9% intre 15-18 ani
peste 18 ani

23%
18%

50 % dintre respondenti au schimbat ultimum smartphone pentru ca cel vechi s-a defectat, 23% pentru
invechime, 14% pentru au primit cadou un smartphone, 9 % nu a schimat ,4% pentru inovatie, astefel
ipoteza cercetarii se dovedeste ca fiind adevarata.
Grafic 12. Motivul achizitionarii smartphone-ului

Care este motivul pentru care ati schimbat ultimul

smartphone?
0.5

0.23

0.14
0.09
0.04

cadou design pierdut invechime defectat inovatie nu am

schimbat

41 % dintre respondenti sunt mediu dependenti de smartphone, 23 % sunt de acord ca viata fara smartpohe
este mai complicata, 18% si au dat dezacordulul total asupra dependentei smartphone-ului, 13% sunt de
acord si 5% si au exprimat dezacordul.
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

Grafic 13. Dependenta de smarphone

Daca nu ati avea un smartphone, viata

dumneavoastra ar fi mai complicata

14% 18% dezacord total

5% dezacord
23% mediu
acord
acord total
41%

Pe o scala de la 1-5 , sansele de achizitionare a unui smartphone in urmatoarele 5 luni, sunt :

36% - probabil, 23% - putin probabil si mai putin probabil, 18%- foarte probabil. Ipoteza 22 este corecta
deaorece, peste 30% dintre respondenti ar fi dispusi sa achizitioneza un smartphone in urmatoarele 5 luni.
Grafic 14. Posibilitatea achizitionarii unui smartphone in perioada urmatoare

Pe o scala de la 1 la 5, care sunt sansele sa achizitionati o noua marca de smartphone

daca aceasta ar aparea pe piata in urmatoarele 5 luni ? ( 1 - mai putin probabil; 2 -
putin probabil; 3 - probabil; 4 - destul de probabil; 5 - foarte probabil. )

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Din graficele 15si 16 ,82% din persoanele implicate in cercetare provin din mediul rural si 18% din
mediul urban. 36% din respondenti au un venit lunar de peste 3000 lei, 5% sub 1000 lei , 14% intre 1000-
1500, 4 % intre 1501-2000 lei, 27% intre 2001- 2500 lei, 14% intre 2501-3000 lei . Astfel ipoteza 22 este
Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

adevarata ,deoarece majoritatea respondentilor provin din mediul rural si au un venit lunar de peste 3000
lei

Graficul 15. Venitul lunar Graficul 16. Mediul de provenienta

Universitatea  ,,Nicolae Titulescu’’ din Bucuresti Oprea Georgiana Cateluta – GeorgianaAA203018@univnt.ro
Petre Diana Elena - DianaAA201218@univnt.ro

care este mediul de

provenienta al
dumneavoastra?
rural
urban
18%

82%

Concluzii

În concluzie, cercetarea realizată pentru obiceiurile de utilizare a smartphone-urilor arată că, în zilele
noastre, majoritatea dintre noi s-ar simți pierduți dacă nu ar avea smartphone-ul cu ei. Suntem atât de
atașați de el încât îl verificăm de mai multe ori pe zi, iar primul și ultimul lucru pe care îl facem în fiecare
zi este să accesăm telefonul. Printre acestea, smartphone-urile sunt folosite pentru a naviga pe Internet,
pentru a citi email-urile, precum și pentru a efectua apeluri și a trimite mesaje text. Nu este de mirare că
95% din români își iau întotdeauna telefonul când pleacă de acasă. Neașteptat (sau nu) 50% dintre românii
intervievați mărturisesc că se întorc din drum dacă își uită telefonul, chiar dacă acest lucru îi determină să
întârzie la muncă.
Acestă cercetare de marketing a folosit drept metodă principală sondajul, iar ca instrument chestionarul.
Evoluția tipurilor de sondaje a fost marcată de utilizarea și avansarea rapidă a calculatoarelor. Față de alte
metode de cercetare, sondajul prezintă o serie de avantaje. Printre aceste avantaje se enumeră ușurința
înregistrării răspunsurilor prin codificarea printr-o literă sau o cifră a variantei de răspuns, evitarea erorilor
de înregistrare, structura flexibilă a chestionarului prin adresarea întrebărilor filtru, durata scurtă de
culegere și prelucrare a datelor, rapoartele intermediare prelucrate și analizate direct de către calculator și
nu în ultimul rând lipsa intervievării personale directe. De asemenea, rapiditatea desfășurării sondajului,
costul mic, posibilitatea de analiză a unui eșantion de mari dimensiuni și comoditatea pentru respondent fac
ca această tehnică să fie foarte des utilizată de către organizații în ziua de astăzi. Ca dezavantaje, sondajul
prezintă un grad înalt de structurare prin prezența majoritară a întrebărilor închise, eșantionarea
nealeatoare, lipsa posibilității de clarificare sau detaliere a informațiilor datorată de lipsa unui operator
fizic, autoselecțiac, cât și rata de răspuns relativ mică în mediul online.