Master Marketing Online.

Disciplina Modelarea şi Simularea Fenomenelor de Marketing

Modele neliniare de tip necompensator

Înainte de orice achiziție, consumatorul sau clientul trebuie să conștientizeze nevoia pe care o
are și alternativele existente. Mai apoi, cu ajutorul unor modele și a unor reguli, acesta poate
lua decizia de cumpărare.
Modelele neliniare de tip necompensator utilizează 3 reguli ce ajută consumatorul în luarea
deciziei:
-regula conjunctivă: de exemplu, consumatorul vrea să-și achiziționeze o mașină de la o
anumită categorie în sus. Își setează trei crieterii minime pe care masina trebuie să le
îndeplinească (anul fabricației, capacitate motor, siguranță). În cazul în care mașina nu
satisface un standard minim (socotit de consumator) de siguranță, minimul anului de
fabricație 2015 și o capacitate minimă a motorului de 200 cm cubi, consumatorul exclude
achiziționarea.
-regula disjunctivă: consumatorul își stabilește doar câteva criterii de maximă importanță
pentru el și dorește ca produsul sau serviciul achiziționat să îndeplinească măcar standardele
minime stabilite ale acestor criterii. Restul altor criterii nu sunt luate în considerare. De
exemplu, pentru achiziționarea unei vacanțe, un crieteriu ar fi “vacanță în afara țării” . Chiar
dacă vacanța ar fi in Bulgaria (standardul minim), aceasta măcar este în afara României.
Prețul, mijlocul de transport sau perioada nici nu mai contează sau au o importanță mică.
-regula lexicografică: consumatorul își stabilește câteva crieterii pe care le ordonează în
funcție de importanță. De exemplu, criteriul cel mai important, de pe primul loc este culoarea
roz, al doilea este materialul mătase, al treilea este prețul de 200 de lei. Dacă consumatorul
are de ales între o rochie, o fustă și o bluză și doar rochia este de culoare roz, consumatorul
va cumpăra rochia. Dacă toate cele trei articole vestimentare au culoarea roz, se trece la al
doilea criteriu ca importanță și va alege obiectul vestimentar care este de mătase ș.a.m.d.