Ghid de Conversaie

Durat: 90 min

I. Introducere Durat: 10 min
Introducere moderator;
Prezentarea temei;
Menionarea metodei de nregistrare a datelor;
Asigurarea confidenialitii;
Explicarea regulilor;
Prezentarea participanilor;

Bun ziua, numele meu este Corina-Lucia Anton i v mulumesc pentru participarea la
acest cercetare.
Tema pe care o vom aborda astzi este reprezentat de comportamentului de consum al
telefoanelor mobile i a aplicaiilor specifice acestor dispozitive.
Pentru a asigura integritatea datelor i a facilita prelucrarea acestora, discuia va fi
nregistrat audio; dac exist vreo persoan care nu dorete s fie nregistrat, avei posibilitatea
de a prsi grupul. De asemenea putei s prsii conversaia n orice moment, fr nicio
explicaie. Cercetarea are caracter academic, datele sunt confideniale, iar rezultatele nu vor fi
utilizate n scop comercial.
Sunt cteva aspecte care trebuie subliniate. n primul rnd nu exist rspunsuri greite,
fiecare opinie este important i poate s aduc la lumin noi aspecte ale temei discutate. De
asemenea fiecare persoan este invitat s-i exprime prerea, cu rugmintea de a vorbi ct mai
clar i tare posibil. V anun c la unele ntrebri v voi cere s rspundei n fereastra
dumneavoastra privat, pentru a nu fi influeni de rspunsurile celorlali participani. Mai mult,
n condiiile n care studiul se desfoar prin intermediul unei conferine video, v rog, s notai
n zona de redactare rspunsurile i ideile pe care le considerai cele mai importante, astfel nct
s le poat vedea toate lumea i pentru a le evidenia n vederea discutrii mai aprofundate.
n continuare, vom ncepe cu o scurt prezentare a fiecruia. V rog s menionai vrsta,
ocupaia, hobby-uri, obiceiuri i orice dorii dumneavoastr. n calitate de gazd, voi ncepe eu.

II. Despre telefoane n general Durat: 10min
Deinei unul sau mai multe telefoane mobile? Putei s menionai ce mrci sunt?
De ct timp deineti fiecare dintre telefoanele respective?
Ce aplicaii avei ncrcate pe telefonul dumneavoastr n momentul de fa?
Care sunt mrcile de telefoane mobile pe care le cunoatei? V rog s rspundei n
fereastra dumneavoastr privat.
Ce marc i ce tip de telefon intenionai s cumprai n viitorul apropiat?

III. Contextul achiziiei de telefoane Durat: 10min
Ce medii de informare utilizai n alegerea telefoanelor mobile? Dar n alegerea
aplicaiilor pe care dorii s le ncrcai pe telefonul dumneavoastr?
Alegerea de a cumpra un anumit tip de telefon mobil este restricionata de anumite
motive deosebite sau preferine? Ai putea s ne mprtii care sunt aceste motive?

IV. Percepia consumatorilor despre smartphone-uri i aplicaiile acestora
Durat: 45min
Ct de des i n ce scopuri utilizai smartphone-ul?
Cam cte dintre aplicaiile de pe smartphone sunt ncrcate de dumneavoastr, sau sunt
doar cele din pachetul de baz al telefonului?
n ce contexte utilizai aplicaiile de mobil?
Ce v determin s alegei o anumit aplicaie? V rog s dai rspunsul privat, n
fereastra personal, nu pe conferin.
Exist aplicaii pe care ai dori s le utilizai, dar telefonul pe care il deinei nu le
suport? Ai putea descrie cum reacionati n asemenea situaii?

V propun s luam o pauz de la ntrebrile serioase i v invit s participai la
cteva exerciii simple.
Dac ai descrie un Smartphone prin trei ajective, care ar fi acestea? Care este cel mai
important i de ce? V rog s dai rspunsul privat, n fereastra personal, nu pe
conferin.
V rog s completai urmatoarea propoziie: Dac smartphone-ul ar fi un animal, acesta
ar fi .... V rog s dai rspunsul privat, n fereastra personal, nu pe conferin.
V propun un mic scenariu: Telefonul dumneavoastr se defecteaz i nu mai suport
descrcarea de noi aplicaii. Totui continu s-i ndeplineasc funcia de baz de
telefon, de a comunica prin voce i mesaje. Avei n vedere c dispozitivul a depit
perioada de garanie. V rog s descriei cum reacionai ntr-o asemenea situaie.

V. Perspectivele consumatorilor asupra produsului
Durat: 10min
Ce v-ar face s apreciai mai mult aceaste dispozitive?
Ai putea s dai cteva motive pentru care ai renuna s cumprai un anumit telefon, n
special smartphone?
Putei s enumerai cteva dintre motivele care v-au determinat s achiziionai un
smartphone n general, i de ce dorii s cumprai modelul asupra cruia ai menionat c
v-ai decis, n particular?

VI. ncheiere Durat: 5min
n final a dori s reiau ideile principale discutate n cursul ntlnirii de azi. Dac cineva
dorete s mai adauge ceva este binevenit s-i exprime prerea.

V mulumesc pentru participare i v urez o zi bun.