Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
0
Page | 1
Sediu:Iasi
Adresa:str.Manta Rosie, nr .9
Telefon:0232206395
Fax:0232 206 396
Site web: www.dedeman.ro
E-mail: secretariat@dedeman.com
PARTEA I
1.Descrierea firmei
Dedeman este numele uneia dintre cele mai importante lanturi de magazine si
depozite de materiale de contructii si amenajari interioare din tara, precum si al celei mai
importante fabrici de mobila. Compania Dedeman s-a infiintat in 1992 si pe parcursul a
celor 16 ani de existenta a reusit sa deschida 12 magazine, in momentul de fata aflandu-
se in plin proces de extindere.
Gresie Faianta (Gresie pentru trafic intens si mediu intr-o gama cromatica variata (marci
autohtone si de import), gresie portelanata, gresie electroregres, piese de
ornament, brauri si medalioane, gresie cu dale luminoase, marmura, granit pentru
placari exterioare, caramida aparenta pentru placari exterioare, faianta cu diferite
modele si texturi fine, decoratiuni, gresie si mozaic pentru piscine, profile din
faianta, chituri, adezivi, distantieri, scule si accesorii.)
Filtrare apa (Executie, distributie, instalare si service sisteme de filtrare apa. Expertize
tehnice si solutii tehnologice pentru montajul instalatiilor de captare si distributia
apei din subteran, si al filtrelor de apa. Steme de tratare si filtrare aferente
captarii si distributiei apei potabile industriale si casnice: pompe submersibile si
de circulatie, pompe dozatoare, pompe si sisteme de pompare, hidrofoare.
Tehnologii ecologice, pentru epurarea apelor reziduale: statii dedurizare, statii de
purificare a apei, filtre pentru foraje hidrogeologice, filtre de sedimente, filtre pe
chiuveta, filtre sub chiuveta si osmoza inversa, filtre cu carbon, ozonatoare,
sterilizatoare cu U.V, sisteme de deferizare, microfiltre, carcase filtre apa, cartuse
filtrante de apa, fose septice.)
Firma Dedeman preia comenzi speciale, pentru a satisface cele mai exigente
cerinte ale clientilor, ofera consultanta specializata in domeniu, prin specialisti in
domeniu, si service pentru centralele termice si sculele electrice comercializate,
raspunzand prompt dificultatilor intampinate de clienti in folosirea acestora. Compania
Dedeman pe langa toate astea are in primul rand capabilitatea de a oferi o gama
diversificata de produse şi modele de o foarte buna calitate clientilor sai.
Resurse materiale: masini pentru livrarea produselor, scule electrice si unelte
pentru constructii, echipament de protectie, materiale pentru curatenie,utilaje proprii
pentru transportarea produselor in interiorul halelor, halele in care isi desfasoara
activitatea, depozitele . Compania Dedeman acopera in totalitate piata romaneasca a
distributiei de materiale de constructii.
Dedeman are o evidenta pe categorii de produse si poate optimiza stocurile si costurile
pe care acestea le implica. Avand evidenta permanenta a produselor, de la momentul
comenzii pana la vanzarea in magazin, managementul firmei poate sti care produse se
v a n d c e l m a i b i n e s i n c e r it m . A p r o v i z i n a re a p o a te
a s t f el i n c at s a s e r e a li ze z e o p ti m iz a r e a v ol u m u l u i v a n
s a c t u ali ze z e ga m a d e p r od us e
z ar il o r s i n i v e l u l u i p r o fi ta b i li t a tii.
Un aspect important care incadreaza DEDEMAN in categoria
marilor comercianti, este faptul ca fiecare centru comercial pune la dispozitia
clientilor sai servicii complete de livrare gratuita a marfurilor voluminoase, noi
sisteme de rate in vederea facilitarii achizitionarii produselor, sisteme de mixare a
vopselelor, asigura oricarui centru comercial un generos spatiu de parcare de circa 120
de locuri, servicii de debitare si taiere a materialelor achizitionate, bancuri speciale
pentru probarea si testarea
produselor electronice sau electrocasnice.
1.3. Numarul de angajati
P u n c te le t ar i s u n t e l e m e n t e r e a l i z a t e d e f
alte firm e , a v in d u n a v a n t a j co n c u r e n t i a l i n f a t a
i rm a l a u n n iv e l s u p e r i o r i n co m p a ra t ie c u
a ce s t o r a. P u n ct e l e s lab e s u n t c o n s i d e r a te
elemente realizate de firma la un nivel de performante inferior competitorilor, acestea
reprezintand dezavantaje pe care le are firma in fata concurentei. Precizarea punctelor
tari si slabe nu trebuie sa conduca la ideea ca detinerea a numeroase puncte forte este un
titlu de glorie dar nici ca firma este nevoita sa inlature slabiciunile. Din mediul intern vor
fi analizate in special aspectele legate de resursele financiare disponibile, capacitatea
comerciala, posedarea unui potential productiv inovativ ridicat, posibilitatea de a
conduce intr-o maniera vizionara, cu salariati implicati si intr-o organizare
dinamica.Mediul extern este caracterizat din perspectiva oportunitatilor si amenintarilor.
Oportunitatile sunt sansele oferite de mediu firmei, ocazii sau situatii favorabile care
pot crea avantaje semnificative pentru firma. Amenintarile sunt factori negativi care pot
afecta activitatile firmei, fiind concretizate in evenimente nefavorabile ce pot provoca
pagube si prejudicii.
Prin alaturarea celor doua elemente se poate determina gradul de atractivitate a unei
anumite activitati. Ideal este sa existe oportunitati majore si amenintari reduse, in timp
ce
situatia cea mai nefavorabila este aceea in care oportunitatile sunt putine, in schimb
amenintarile sunt numeroase. Din mediul extern vor fi surprinse aspectele legislative,
caracteristicile pietei, existenta cererii pentru produsele oferite, intrarea a noi
competitori,
puterea concurentei existente, puterea de negociere a furnizorilor, schimbari ale
caracteristicilor consumatorilor.
Matricea SWOT pentru analiza situatiei strategice a firmei SC.DEDEMAN.SRL
OPORTUNITATI AMENINTARI
o Extindere tot mai mult la nivel national
o Locatia creaza dificultati pentru angajati
cat si spre pietele din afara Romaniei(
si asfel intreprinderea este nevoita sa faca
in
cheltuieli suplimentare datorate
Estul Europei) unde cererea este in intarzierilor in procesul de productie;
continua crestere;
o Se estimeaza in urmatoarele 6 luni o
o Posibilitatea accesarii
crestere a tarifelor practicate de furnizorii
Fondurilor Structurale Europene;
de materii prime ca urmare a cresterii
o Exista avantajul locatiei intrucat este
preturilor la gaz si energie electrica;
singura intreprindere de acest nivel;
o Intreprinderea va trebui sa faca cheltuieli
distribuitoare de materiale de constructii
in urmatorii 5 ani cu achizitia de
din zona;
o Neavand un concurent serios unitatea isi microbuze;
o Se estimeaza ca in urmatorii 3 ani o alta
permite sa practice costuri mai mici;
firma ce acelasi specific de activitate va
o Piata materialelor de constructii este
deschide o sucursala in zona, ceea ce va
in continua crestere;
o Intreprinderea inregistreaza de asemeni o afecta vanzarile ;
crestere a cererii pentru produse;
o Perfectionare continua si de vanzare a
produselor;
o Achizitioanare jucatorilor locali de
profil;
Puncte tari (Strong)
Aratpuourrti elex fcierlmeneti cDaelidteamte-apnr seut,n pt:e rdsiovnearsl
iitnastterau aitr tpiecroiloedloicr., stocurile permanente,
-rate: Noi sisteme de rate pentru cumpararea produselor dorite, puse la dispozitie de
Cetelem si BRD Finance Group;
-mixare vopsele : Pentru cei ce nu vor sa-si vopseasca peretii intr-o culoare obisnuita,
D e d e m a n o f e ra li e n t il o r s a i u n s e r v ic iu s p e
v o p s e le lo r . C e l ce c u m p a r a v o p s e a u a p o a t e
c i a l, i n c a d r l r a io n u l u i v o ps e l e : m i x a r e a nuante,
a l e g e d e p e un p a n o u , d i n m u l t it u di n e a d e
pe care o doreste,mixarea realizandu-se in maxim 5 minute.
Desi este o firma de nivel mediu, cu activitate regionala, firma Dedeman este
pregatita sa faca fata concurentei, fie ea la nivel regional, national sau chiar
international. "Pentru moment nu avem concurent direct, fie el international sau local in
orasele unde suntem prezenti. Din acest motiv vrem sa ne extindem cat mai mult, fiind
posibil sa intram si in alte zone in afara Moldovei", precizeaza oficialii Dedeman.
Strategie competitiva
2. Cultura organizationala
i m o d u l i n c a r e a c ce e a c o m p a n i e i si t ra te a z a
sa - i f i d e l i z e z e s i s a l e o fe re s e n t i m e n tu l c a
a n g a j a t ii , m o d u l i n c a r e s t i e c u m s a - i a t ra g a ,
s u n t d i f e r i t i f a ta d e c e i l a l t i, c a f ac p a r t e d in t r -
o organizatie puternica. La toate acestea contribuie cultura organizationala, care da tonul
comportamentului, actiunilor, perceptiilor angajatilor si care ii indruma atunci cand
trebuie sa decida ce este bun sau rau, frumos sau urat pentru organizatia din care fac
parte. “Cultura organizationala este modul cum se fac lucrurile aici la noi”, spune
Marvin Brower(fost director la McKensey&Co). Aceasta definitie inglobeaza totalitatea
valorilor, modurilor de gandire, de conceptie, regulilor scrise si mai ales nescrise dintr-o
institutie care reprezinta esenta ei din punct de vedere spiritual, care o diferentiaza de
ceilalti si care se reflecta invariabil in modul de a interactiona al organizatiei cu
partenerii, competitorii si mai ales cu clientii sai. Cultura organizationala este modul
specific de gandire,simtire si actiune pe care oamenii dintr-o organizatie l-au invatat ca
urmare a ansamblului de proceduri concepute de manageri,dar si a influentei mediului
social in
care au trait si s-au format.
Dedeman indiferent de marimea si domeniul ei de activitate, are o cultura
organizationala proprie, care depinde de propria ei istorie, de modul de abordare a
problemelor şi de practicile de conducere ale activitatilor. Compania Dedeman a
dezvoltat pe parcursul a celor 16 ani de existenta, o cultura organizationala
occidentala,de aceea, in anul 2008, putem vorbi de conditii de munca la standarde
occidentale, servicii de calitate si diversificate oferite clientilor, acces la programe de
training pentru angajati si atmosfera placuta de lucru.
Succesul firmei Dedeman este dat de fina imbinare intre profesionalismul
relatiilor cu clientii si partenerii de afaceri, si performantele inalte ale angajatilor nostri,
datorate eforturilor depuse de acestia
Cultura organizaţionala reflecta mix-ul personalitatilor si al stilurilor de
leadership, ea punandu-si amprenta asupra mudului in care vor fi realizate lucrurile, se
vor efectua schimbarile, se va manifesta personalitatea organizationala si climatul psiho-
social.
Cultura organizationala a companiei Dedeman include, printre cele mai
importante capitole, promovarea unei dezvoltari durabile a societatii prin imbunatatirea
permanenta a calitatii vietii. In acest sens, urmareste sa ofere produsele cele mai bune
din punct de vedere al raportului calitatate-pret, perfectionarea continua a serviciilor ,
precum si cultivarea unei bune relatii cu societatea si mediul din care face parte. Nu in
ultimul rand, preocuparea constanta pentru oamenii cu care intra in contact se manifesta
prin respectul reciproc pe care il promoveaza atat in cadrul firmei cat si intre membrii
acesteia si clientii.
Unele dintre elementele culturii organizationale sunt vizibile din afara firmei, ca o
reflectare a practicilor in raport cu partenerii de afaceri, comunitatea sau
institutiile
gacuevsetrunia fmapetn, tcaulelt,u îrna toimrgpa nciez atlitoelnea slau npto saetesi fzia abnilael
sistemul de valori;
normele;
simbolurile;
eroii;
sloganurile;
ceremoniile;.
intamplarile.
b) Simbolul DEDEMAN
Dedeman si-a schimbat identitatea vizuala. De la litere mari si groase (majuscule
ingrosate) s-a facut trecerea tot la litere mari si groase dar mai alungite (extended) si
rotunjite.
In locul personajului asociat (omuletul care apare pe site) se introduce acum ca
simbol un profil de caine sub casca reprezentand un element domestic si s-au facut si
propuneri de nume pentru personaj: DedeDog.,este unul dintre propuneri. Casca e un
simbol foarte sugestiv si acest element s-a pastrat alcatuind simbolul companiei
DEDEMAN. Personalitatea duala a brandului, capabila sa mixeze elemente rationale,
practice, ingineresti, cu elemente relationale, calde si prietenesti, a condus la crearea
simbolului “cainele cu casca”, desenat de Cristian “Kit” Paul, Creative Director,
Brandient si dezvoltat de Designerul grafic, Iancu Barbarasa.
“La prima intalnire cu Dedeman, cainele cu casca este probabil lucrul la care te
astepti cel mai putin. Mai repede serios si atent decat amuzant, la urmatoarele intalniri
il cauti si ai fi dezamagit sa nu-l regasesti. De asemenea, greu sa nu ti-l aduci aminte”
Culorile reprezentative companiei , contrastul albastru. pe portocaliu.
c)Eroii:Oamenii de afaceri: Firma de constructii SC Dedeman SRL, din Bacau
este controlata de fratii, oamenii de afaceri, Dragos si Adrian Paval din Bacau nascuti in
judetul Suceava.
d)Intamplari
Intamplarile sunt diverse dintre care amintim cele mai importante :
Dedeman va derula incepand cu anul scolar 2008 – 2009 un program de
acordare de burse scolare pentru liceu elevilor din mediul rural cu rezultate
scolare foarte
bune dar cu posibilitati materiale reduse;
pe data de 15 august 2008 la noul magazin Dedeman a avut loc
deschiderea oficiala a magazinului in judetul Botosani;
Compania Dedeman in parteneriat cu Fundatia de Sprijin Comunitar a derulat,
in 2006, programul "Dedeman pentru comunitate". Printre activitatile principale
desfasurate se numara: sustinerea serviciilor de ingrijire la domiciliu,
sponsorizarea unei tabere pentru copii si a "Galei Premiilor Comunitatii
Bacauane", donarea materialelor de constructie necesare renovarii Centrului
"Pistruiatul".
e) Sloganuri
Sloganurile reprezentative pentru SC DEDEMAN SRL sunt:
"totul pentru interior, totul pentru exterior"
"Dedicat planurilor tale"
In ultimii ani, Dedeman a devenit un partener de incredere al celor care
construiesc, renoveaza sau amenajeaza, atat prin gama flexibila si convenabila de
produse cat si prin atitudinea pozitiva si dedicata a angajatilor. Clarificarea brandului a
devenit necesara
pentru a transmite pregnant caracterul functional, practic, valorile de onestitate, harnicie,
perseverenta, dar si personalitatea calda, prietenoasa si loiala. Esenta acestor caracteristici
este cuprinsa in ideea de brand Dedicat si Constructiv, care a fost declinata in sloganul
“Dedicat planurilor tale”.
Sloganul care astazi defineste filosofia companiei, "totul pentru interior. totul pentru
exterior." a fost la inceput o idee, o viziune, care a prins viata incetul cu incetul si s-a
inchegat in acest deceniu de viata. Aceasta decizie, de a intra pe piata constructiilor ca
furnizor de produse si de a oferi servicii de consultanta pentru utilizarea acestora, a fost
si cea care a contribuit la o dezvoltare neasteptat de rapida.
Filozofia DEDEMAN este : sa faca parte din viata dumneavoastra de zi cu
zi, avand grija sa va ofere <totul pentru interior, totul pentru exterior> la o calitate
superioara si usor de folosit, care sa va transforme casa într-un camin cu un decor
placut si primitor.
f) ceremoniile
In cadrul ceremoniilor din incinta companiei, participa salariatii, membrii lor de
familie, precum si principalii parteni de afaceri sau membrii comunitatii, sunt organizate
cu ocazia unor evenimente speciale pentru promovarea valorilor “cheie” ale culturii
organizationale.
2.3 Relatiile existente intre elementele vizibile si sistemul de valori
Un aspect important, care ridica compania DEDEMAN la nivelul marilor comercianti
internationali, este faptul ca fiecare magazin, fiecare depozit, pune la dispozitia
clientilor sai servicii complete: consultanta si asistenta la cumparare, transport, garantie si
service dupa cumparare.
3. Structura organizatorica
Directo
rh
ho
Directotro radjunct
Contabil
Sefi departamente
Consultanti vanzari
Casieri
FUNCTIA DE CONTABIL
Activitate principala
Isi desfasoara activitatea in vederea asigurarii unei evidente financiar contabile, corecte
care sa reflecte permanent activitatea desfasurata de companie, prin aplicarea
actelor normative care reglementeaza domeniul financiar-contabil, precum si punerea
in practica a politicilor contabile ale companiei in teritoriu.
- competente necesare ;
- nivel de pregatire-studii superioare ;
- specialitatea- economica, de preferat finante-contabilitate ;
- vechime in specialitate-minim 3 ani in domeniul financiar-contabil la o societate
comerciala ;
- cunostinte PC- cunostinte operare PC ;
- abilitati personale- spirit practic si abilitate de rezolvare a probemelor financiar-
contabile, capacitate de sinteza superioare, spirit analitic, capacitatea de asimilare rapida
si adaptare la modificarile in legislatia financiar-fiscala, capacitate de organizare,
coordonare si control a unei echipe.
PARTEA A II- a
. e
1 r r
P Angajatul
l
u intampina clientul?
s
a
P Angajatul
1. ani zambeste cand
p
m intampina
a
t l
i ut
n A folosit
i n
s i formcluielen
e l
t
e c
s tduel?
e .
b 2l intampinare
m u adecvate( ex.
a s
Z a “Buna ziua ! Cu
P
2. o
r informatii va pot
l
i ajuta ? , Cu ce
o i
v
u anume va pot fi
l de folos ? “etc )
ne
ut Atitudinea a fost
una
z
a
n corecta(entuziasm
i l
l
in voce,statura
a
n
c potrivita,gestica
3
A l verbala ) Angajatul
u a adresat intrebari
s
aP pentru afla nevoia
r
3. clientului?
o
el
s Angajatul a adresat
u intrebari
d
o feedback(parafraze
rr , reflectie , etc ) ?
p
Intrebarile au fost
e deschise ( cum ,
r r
4. annat cine , ce , etc )?
e
z
SC.DEDEMAN.SRL Proiect “Cercetare Analitica”
Intrebarile sunt
clare si specifice
pentru nevoia
clientului?
Angajatul a
folosit tehnica
vanzarii CAB?
A folosit
tehnica
vanzarii
sugestive? A
folosit un
limbaj
accesibil , pe
care clientul
sa il
inteleaga ?
A avut o gestica
, limbaj al
trupului
adecvat ?
A vorbit rar si a
avut contact
vizual cu
clientul ?
Angajatul a
multumit
clientului?
Page | 22
SC.DEDEMAN.SRL Proiect “Cercetare Analitica”
.
4 A invitat clientul sa mai revina ( “Va mai
l
u asteptam pe la noi” , Sper sa ne mai revedem” )
s
auna corecta ( zambet , entuziasm in voce , statura potrivita , gestica variata ) ?
Atitudinea a fost
P
at
i a
v ni
ni v
i e
s r
et as
s l
e u
m t
tu n
l ei
u a l
c
M mrr Angajatul are uniforma ingrijita si curata?
5. of Angajatul poarta la vedere ecusonul cu numele?
i
n
U
4. Prelucrarea statistica si interpretarea datelor in corelatie cu elementele descrise in
partea I
PASUL I: Zambeste si intampina clientul?
Intrebari s i r aspunsuri DA NU
Angajatul intampina clientul? 90% 10%
Angajatul zambeste cand
intampina
clientul? 40% 60%
A folosit formule de intampinare
adecvate? 70% 30%
Atitudinea a fost una corecta? 50% 50%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% Atitudinea a
??Angajatul Angajatul
intampinazambeste A folosit fost una corecta?
clientulcand intampina
formule de intampinare
clientul? adecvate?
Page | 23
Intrebari si r as punsuri DA NU
Angajatul a adresat intrebari pentru afla nevoia clientului? 40% 60%
Angajatul a adresat intrebari feedback? 85% 15%
Intrebarile a u f ost d eschise ( c um , c ine , c e , e tc ) ? 72% 28%
Intrebarile sunt clare si specifice pentru nevoia clientului? 10% 90%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Angajatul
Angajatul
a a Intrebarile au Intrebarile sunt
adresat intrebari pentru
adresat
afla intrebari
nevoia feedback?
fost deschise ( clare si
cum , cine , cespecifice pentru
, etc )? nevoia
clientului? clientului?
Pasul I I I: Prezentarea produselor
Intrebari si r as punsuri DA NU
Angajatul a folosit tehnica vanzarii CAB? 80% 20%
A folosit tehnica vanzarii sugestive? 75% 25%
A f olosit u n l imbaj a ccesibil , p e c are c lientul s a il i nteleaga ? 62% 38%
A avut o gestica , limbaj al trupului adecvat ? 98% 2%
A vorbit rar si a avut contact vizual cu clientul ? 50% 50%
Pasu l 3: Prez entarea produs
100%
90 %
80 %
70 %
6550 %
40 %
30 %
20 %
10 %
0% Angajatul aA folositA folosit unA avut oA vorbit ra
folosit tehnica limbaj gestica , si a avut tehnica vanzarii acces ibil ,limbaj al contact vanzarii sugestive? p
inteleaga ?
Intrebari si r as punsuri DA NU
Angajatul a multumit clientului? 100% 0%
A invitat clientul sa mai revina? 95% 5%
Atitudinea a fo st un a co recta ? 90% 10%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% Angajatul a A invitat clientulAtitudinea a fost
multumit clientului? sa mai revina?una corecta ?
PASUL V: Uniforma
Intrebari si r as punsuri DA NU
Angajatul are uniforma ingrijita si curata? 50% 50%
Angajatul poarta la vedere ecusonul cu numele? 100% 0%
Pasul 5: Uniforma
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
PARTEA a I I I- a
2180% dnuin ainut froelboasriti a; u fost clare si
specifice pentru nevoia clientului, 90% au fost neclare
;
5l5a0 1%0 0d%in, anug ;ajati au vorbit rar si au avut contact vizual cu
clientul,50% nu au vorbit clar ;
Recomandari
PARTEA I................................................................................ 3
Descrierea firmei3
Domeniu de activitate si tendinte3
Gresie Faianta (Gresie pentru trafic intens si mediu intr-o
gama cromatica variata (marci autohtone si de import), gresie
portelanata, gresie electroregres, piese de ornament, brauri si
medalioane, gresie cu dale luminoase, marmura, granit pentru
placari exterioare, caramida aparenta pentru placari
exterioare, faianta cu diferite modele si texturi fine,
decoratiuni, gresie si mozaic pentru piscine, profile din
faianta,
chituri, adezivi, distantieri, scule si accesorii.)..........................4
Filtrare apa (Executie, distributie, instalare si service sisteme
de filtrare apa. Expertize tehnice si solutii tehnologice pentru
montajul instalatiilor de captare si distributia apei din
subteran, si al filtrelor de apa. Steme de tratare si filtrare
aferente captarii si distributiei apei potabile industriale si
casnice: pompe submersibile si de circulatie, pompe dozatoare,
pompe si sisteme de pompare, hidrofoare. Tehnologii
ecologice, pentru epurarea apelor reziduale: statii dedurizare, statii
de
purificare a apei, filtre pentru foraje hidrogeologice, filtre de
sedimente, filtre pe chiuveta, filtre sub chiuveta si osmoza
inversa, filtre cu carbon, ozonatoare, sterilizatoare cu U.V,
sisteme de deferizare, microfiltre, carcase filtre apa, cartuse
filtrante de apa, fose septice.)....................................................4
Centrale termice (Consultanta, proiectare, montaj, solutii
complete pentru centrale termice, instalatii si sisteme de
incalzire. Firme autorizate ISCIR si ANRGN pentru montajul
centralelor termice. Servicii de verificare si punere in
functiune a centralelor termice. Comert en-gros si en-detail cu
centrale termice (microcentrale de apartament, centrale
termice cu gaz metan, centrale murale, centrale cu
combustibil lichid, centrale pe lemne sau carbune, centrale
electriice, incalzitoare pe ulei uzat, incalzire prin pardoseala,
panouri
s o l a e pe n tr u n c a l z i e t c ) . E c h i p a m
c e n tr a l t e m ic e ( f i lt re d e a p a , f il t r e
en t e s i c c e s o ii peentru
a ti c a l c ar , f i l tre p
gaz, termostate, cazane din fonta sau otel, cazane pentru
combustibil solid, arzatoare, tevi si fitinguri, termostate si
cronotermostate, boilere, radiatoare etc.)
..................................................................................................
4
Bricolaj (Furnizori si magazine de tip bricolaj: scule si unelte
de mana, scule semiprofesionale, materiale de constructie
pentru uz caznic. Idei deco si bricolaj, solutii tehnice “do it
yourself”, mobilier de asamblat, unelte de gradina etc. )
..................................................................................................
4
Obiecte sanitare (Servicii de proiectare si montaj profesional,
producatori, importatori si furnizori de utilari pentru bai:
cazi de baie, cazi si sisteme de hidromasaj, cabine de dus,
saune,
chiuvete, lavoare, robineti, baterii sanitare, baterii
monocomanda, vase de toaleta, bideuri, rezervoare, instalatii
sanitare, hidrofoare, mobilier, decoratiuni si accesorii pentru
baie.)......................................................................................... 4
1.2. Cifra de afaceri si produse/servicii principale......................5
1.3. Numarul de angajati...............................................................6
1.4. Misiunea firmei.......................................................................6
Intreaga activitate a firmei este subordonata scopului
major al asigurarii unor castiguri corecte si echitabile ale
nei activitati profitabile si
iente orientata spre reducerea continua a costurilor. Firma intelege sa fructifice toate oportunitatile ce se
imbunatatirea situatiei ei