Analiza activității logistice de cumparare a marfurilor a

societatii comerciale Dedeman

Descrierea firmei:
Dedeman este afacerea de succes a doi antreprenori români care, începând cu anul 1992, au
dezvoltat lanţul de retail cu materiale de construcţii si pentru amenajari interioare, de tip Do-
It-Yourself, destinat celor ce doresc să își construiască și să își amenajeze căminul. Sunt cea
mai dinamică companie din domeniu, în momentul actual. La 8 ani de la deschiderea primului
magazin de tip DIY cu suprafaţa de peste 5000 m2 a devenit lider naţional în retailul
materialelor de construcţii și al amenajărilor interioare, cu capital 100% românesc, operând în
prezent o reţea de 45 de magazine.
Compania Dedeman s-a extins într-un ritm constant și rapid, dar pe lângă calcule și cifre, cel
mai important capital al modelului de business Dedeman este cel uman. Angajaţii care
lucrează în cele 23 magazine ale lanţului de retail alcătuiesc o familie dinamică, pragmatică și
mereu atentă la cerinţele, planurile și nevoile clienţilor și partenerilor companiei Dedeman.
În 1994, Dedeman avea 11 angajaţi. În 2002, pentru reţeaua de retail cu materiale de
construcţii și pentru amenajări interioare lucrau 245 oameni. Astăzi, la Dedeman, peste 4300
de angajaţi stau la dispoziţia clienţilor, dedicaţi planurilor lor.
În reţeaua de magazine Dedeman, clienţii pot alege articole destinate instalaţiilor termice,
sanitare, electrice, de canalizare și gaz, materiale de bază în construcţii, materiale pentru
amenajări interioare, scule și accesorii, unelte și utilaje, echipamente de protecţie, articole
pentru grădina, mobilier, electronice și electrocasnice. Gama produselor comercializate este
extrem de generoasă depășind 45.000 de repere, acestea provenind de la producători naţionali
sau din importuri - Franţa, Italia, Spania, Polonia, Slovacia, Germania și China.
Dedeman înseamnă totodată servicii de calitate care însoţesc și completează cumpărăturile pe
care clienţii le fac în magazinele Dedeman. Pe lângă consiliere și consultanţă, serviciile de
logistică și asistenţă transformă vizita la Dedeman într-o invitaţie de a reveni oricând într-un
mediu prietenos, atent și flexibil, dedicat planurilor celor harnici și întreprinzători.

Dedeman activează pe piață din anul 1992 și operează în prezent o reţea de 45 de magazine.
Compania se află în plin proces de extindere la nivel naţional. Magazinele au suprafeţe
cuprinse între 6.000 si 18.000 metri pătraţi oferind o gamă sortimentală diversificată de peste
45.000 de produse. Centrele comerciale dispun de depozite Drive In de unde pot fi
achiziţionate și încărcate direct în mijloacele de transport materialele grele pentru construcţii.
Descrierea activității de bază:
Misiunea Dedeman are ca scop principal achiziţionarea unor produse de calitate la cele mai
bune preţuri și distribuirea produselor celor mai importanţi producători autohtoni de instalaţii,
materiale de constructii, amenajări interioare si exterioare la o calitate superioară si ușor de
folosit, care să transforme casa într-un cămin. Întreaga activitate a firmei este subordonată
scopului major al asigurării unor câștiguri corecte și echitabile ale partenerilor săi, prin
desfășurarea unei activităţi profitabile și prin dezvoltarea unei organizări eficiente orientate
spre reducerea continuă a costurilor. Firma înţelege să fructifice toate oportunităţile ce se
ivesc pentru satisfacerea, în cât mai mare măsură, a clienţilor ei, pentru îmbunătăţirea situaţiei
ei economice si a climatului de afaceri în industria de profil și pe pieţele pe care le servește.
În ceea ce privește organizarea companiei Dedeman, aceasta dispune de:
 Sediu central în: Bacău
 45 magazine de desfacere în 19 orașe din România
 Fiecare magazin deține un depozit propriu în care se face aprovizionarea, precum si un
sediu special dotat cu tehnologia modernă în care se realizează serviciile auxiliare
destinate clientelei
 Un alt aspect important care ridică firma Dedeman la nivelul marilor comercianti
internationali este faptul că fiecare magazin, fiecare depozit pune la dispozitia
clientilor săi servicii complete, consultanță și asistență la cumparare, transport,
garantie si service dupa cumparare
 Atuurile firmei Dedeman sunt: diversitatea articolelor, stocurile permanente, raport
excelent calitate-preț, personal instruit periodic

Obiectul de activitate al SC DEDEMAN SRL este:

 Import-export
 Fabricarea de elemente de dulgherie si tâmplărie pentru constructie
 Productia de ambalaje din lemn
 Fabricarea altor produse din lemn
 Productia de scaune (exclusiv de metal)
 Productia mobilierului pentru birou si magazine
 Productia mobilierului pentru bucatarii
 Productia altor tipuri de mobilier
 Comert intermediar cu material lemnos si de constructii
 Comert intermediar cu mobila, articole de menaj si fierarie
 Comert cu ridicata al produselor din ceramica, sticlarie, tapete si produse de intretinere
 Comert cu ridicata al materialului lemnos si de constructii
 Comert cu ridicata al echipamentelor si furniturilor de fierarie, ipsoserie si încălzire
 Comert cu ridicata al produselor chimice
 Comert cu amanuntul al mobilei, articolelor de iluminat si a altor articole de uz casnic
 Comert cu amanuntul al articolelor de fierarie, vopsitorie, sticla si articole din sticla
 Transporturi rutiere de marfuri
 Depozitări.

Există foarte multe aspecte care diferenţiază afacerea DEDEMAN de afacerile

tradiţionale de comerţ cu materiale de construcţii care există în România. Este vorba
despre conceptul ”mai multe magazine sub acelasi acoperis”, de unde se pot
achiziţiona toate produsele necesare pentru construcţii, fie că este vorba despre
amenajarea interioară sau exterioară a imobilelor. Cu alte cuvinte SC DEDEMAN
SRL deţine o linie de produse completă. Însă nu este vorba numai despre o diversitate
de produse din aceiasi gamă, pornind de la cele de tip economic (adică la preţuri mici)
până la produsele de lux.
Această firmă a reușit într-o perioadă destul de mică să se plaseze printre cele mai
mari firme de materiale de constructii, fapt dovedit prin extinderea teritorială vastă,
prin numărul de clienţi, precum și prin renumele format pe piaţa din România.

Furnizorii și clienții:

Clienții
În reţeaua de magazine Dedeman, clienţii pot alege articole destinate instalaţiilor
termice, sanitare, electrice, de canalizare și gaz, materiale de bază în construcţii,
materiale pentru amenajări interioare, scule si accesorii, unelte și utila!e, echipamente
de protecţie, articole pentru grădina, mobilier, electronice și electrocasnice. Clienţii
Dedeman sunt reprezentaţi de persoanele care vor să își construiască, sau pur si
simplu să își amenajeze sau redecoreze atât casa cât și gradina.
Furnizorii
Gama produselor comercializate este extrem de generoasă depășind 45.000 de
repere,acestea provenind de la producători autothoni naţionali sau din importuri.
Concurenții
Concurenţa este o confruntare deschisă, loială, în cadrul căreia vânzătorii si
cumpărătorii învaţă, printr-un proces continuu de tatonări și erori sa își amelioreze
situaţia pe piaţă și prin piaţă. De aceea, adesea, concurenţa este considerată calea de
satisfacere a intereselor tuturor participanţilor la viaţa economică.
Principalii concurenți ai Dedeman sunt rețelele de retail:
Hornbach (Germania)
Praktiker (Germania)
Bricostore (Franta)
BauMax (Austria)
OBI (Germania)
Precum si companiile romanesti Ambient Sibiu si Arabesque.

Activitatea logistică
Cumpararea marfurilor
Politica de aprovizionare, cuprinde toate controalele necesare realizării unei aprobări
adecvate, separării responsabilităţilor, înregistrării corecte și plăţii tuturor activelor
achiziţionate și a cheltuielilor efectuate de companie.
Cererea de achizţie
Responsabilul departamentului de achiziţii este domnul Dragos Paval, care
îndeplineste și funcţia de director comercial. Acesta are mai multe responsabilităţi
printre care menţinerea relaţiilor cu furnizorii si clienţii, aprovizionarea zilnică cu
materiale, supravegherea personalului responsabil cu executarea comenzilor cerute de
diverși clienţi.
Selecţia furnizorilor
Aprovizionarea se face de la furnizori pe bază de factură înregistrată în contabilitate ca
notă de recepţie. Înregistrarea se face pe contul de mărfuri pe fiecare furnizor în parte
si pe fiecare produs, precum si pe magazii.
S.C Dedeman SRL are un număr mare de parteneri de afaceri, furnizori respectiv
clienţi, selectaţi pe baza unor criterii foarte stricte punându-se accent în primul rând
pe: calitatea produselor, politica de preţuri, condiţii de furnizare, prestigiul si
seriozitatea firmei, condiţiile comerciale oferite, durata de aprovizionare, cantitatea
minimă pe comandă impusă, valoarea minimă pe comandă de la furnizori, unităţi de
împachetare furnzior, istoricul relaţiilor. Există două tipuri de relaţii cu furnizorii. Cei
cu care se întreţin relaţii de afaceri de mai mult timp, acestea sunt bazate pe încredere,
în timp ce cu furnizorii noi se încheie contracte. Furnizorii societăţii Dedeman sunt
atât societăţi cu capital privat cât si cu capital de stat. Între firma și furnizori există o
permanentă legătură, informându-i asupra problemelor apărute și asupra noilor
produse. Are loc vehicularea tuturor informaţiilor necesare procesului de distribuţie,
atât pe ruta producător - intermediari - consumatori, cât si pe circuitul invers.
Negocierea tuturor contractelor cu furnizorii privind achiziţionarea bunurilor si
serviciilor trebuie să se deruleze prin Departamentul Logistic cu excepţia contractelor
pentru achiziţia de bunuri sau servicii în care acesta nu este implicat, iar după
negociere, toate contractele vor fi verificate din punct de vedere legal si vor fi date
spre vizare.
Comanda
Produsele și serviciile sunt date prin comenzi care sunt emise de către Departamentul
Logistic pe baza cererilor de achiziţie sau contracte aprobate, iar comanda servește
drept confirmare scrisă a acceptării ofertei furnizorului de către companie. Toate
comenzile sunt semnate de către reprezentantul Departamentului de Logistică locală,
care se asigură că există o cerere de achiziţie sau contract aprobat corespunzător. La
cererea furnizorului managerul departamentului de logistică aplică pe comandă o
ștampilă. Comenzile se întocmesc în 4 exemplare. Un exemplar este reţinut la
Departamentul de Logistică, al doilea este trimis departamentului iniţiator al cererii de
achiziţie, al treilea este trimis furnizorului iar originalul merge la compartimentul AP
din cadrul departamentului financiar-contabilitate împreună cu factura.
Recepţia bunurilor
Recepţia produselor se realizează prin întocmirea unor rapoarte speciale de recepţie
(proces verbal de recepţie partială și proces verbal de recepţie finală pentru construcţii,
proces verbal de recepţie, proces verbal de punere în funcţiune).
Verificarea facturii
Facturile de la furnizori se trec în Jurnalul de Cumpărări pe baza căruia se determină
TVA-ul care se va centraliza în declaraţia de TVA împreună cu celelalte cumpărări
pentru nevoile firmei sau de mijloacele fixe ori utilităţi. Acest registru de cumpărări se
prezintă organelor de control în momentul verificării TVA-ului de către Administraţia
Financiară.