UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI ADMINISTRAREA AFACERILOR

MASTER- Management Contabil Expertiză și Audit

ANUL II

DEDEMAN

Profesor Coordonator:
Lect.Univ.Dr.Ovidia Doinea

Masterand :
 CUPRINS

I. Scurt istoric

II. Prezentare Dedeman

III. Obiect de activitate

IV. Strategii de marketing

V. Analiza SWOT a grupului Dedeman

VI. Rezultate Financiare

VII. Concluzii
 SCURT ISTORIC

DEDEMAN este o companie din Bacău, România creată și controlată integral de oamenii
de afaceri Dragoș și Adrian Pavăl din anul 1992, fiind în prezent liderul național în retailul
materialelor de construcții și al amenajărilor interioare.
Grupul Dedeman împreună cu Dedeman Automobile (dealer Dacia, Renault, Nissan) şi
Dedeman Camioane (dealer Renault Trucks) îşi desfăşoară activitatea în conformitate cu
legile române.
Grupul DEDEMAN poate vorbi deja de istorie, având o prezenţă pe piaţă de 26 ani.
În primul an, adică în 1992, deţinea două spaţii comerciale, urmând ca până în anul 1994
profitul să fie reinvestit în achiziţionarea a încă două spaţii comerciale.
Datorită diversificării produselor, spaţiul pentru depozitare era din ce în ce mai mare şi în
1995 se deschide depozitul din cartierul CFR din Bacău.
In anul 1999 dispunând de o forţă logistică şi financiară impresionantă care îi permite să
rămână un jucător important pe o piaţă unde concurenţa este din ce în ce mai agresivă, Grupul
DEDEMAN deschide două spaţii comerciale în oraşul Oneşti, judeţul Bacău.
Astăzi compania deţine magazine în oraşele: Bacău, Roman, Vaslui, Iaşi, Comăneşti,
Oneşti, Suceava , P.Neamt, Focsani, Bucuresti, Tulcea, Cluj, Baia Mare, Alba Iulia, Oradea,
Resita, Craiova, Timisoara, Arad, etc., depozite pe suprafeţe cuprinse între 1850 şi 18000 de
metri pătraţi şi un parc auto de peste 100 de maşini.
Grupul DEDEMAN a ocupat începând cu anul 1995 primele trei locuri in topul judeţean
al firmelor din Bacău.
În anul 2002 a fost cea mai puternică din judeţul Bacău la secţiunea Comerţ – întreprinderi
mari şi a ocupat locul patru pe ţară în clasamentul Camerei de Comerţ şi Industrie a României.
 Grupul DEDEMAN a devenit liderul pieței de bricolaj încă din 2010, când i-a depășit pe
germanii de la Praktiker în ceea ce privește vânzările, iar în 2012 a ajuns și la un număr mai mare
de magazine, în condițiile în care rețeaua Praktiker rămăsese la 27 de unități.

PRINCIPALII CONCURENȚI ai Dedeman în România sunt rețelele de retail:

* Hornbach și Praktiker (Germania);

* BricoDépôt și LeroyMerlin (Franța);
* Ambient Sibiu;
* Arabesque Galați.
În anul 2015 Grupul DEDEMAN a devenit al patrulea cel mai mare jucător din bricolaj în
Europa Centrală și de Est, cu o cotă de piață de 1,9%, conform unui studiu realizat de polonezii
de la PMR.
La sfârșitul anului 2017 compania deținea 48 de magazine şi avea peste 10.000 de
angajați.
În anul 2013, Grupul DEDEMAN a cumpărat cu 1,4 milioane de euro fosta fabrică de
mobilă Elbac din Bacău. Fabrica avea în 2007 peste 300 de angajați și a făcut parte din fostul
Combinat de Prelucrare a Lemnului (CPL) din Bacău.
Elbac Bacău a fost unul dintre cele mai mari combinate de prelucrare a lemnului, cu peste
5.000 de salariați, dar care a pierdut, din 1990, fabrică după fabrică.
Venind în întampinarea exigenţei clienţilor săi, Grupul DEDEMAN reprezintă
interesele a peste 100 de firme din Italia, Franţa, Spania, Polonia, Slovacia, Germania şi
România şi distribuie produsele celor mai importanţi producători autohtoni de instalaţii, materiale
de contrucţii, amenajări interioare şi amenajări exterioare.
Compania a reuşit să realizeze în România stilul de vânzare supermagazin-depozit, prin
crearea unui spaţiu unic, cu o diversitate mare de standuri specificate pe producţie sau pe
industrie.
Utilizând transferul on-line a tuturor datelor şi stocurilor din magazine către sediul central,
s-a aliniat foarte repede la sistemele electronice de management şi control.
Filosofia Dedeman este : sa facă parte din viaţa de zi cu zi a fiecăruia, pentru a oferi
"totul pentru interior, totul pentru exterior" la o calitate superioară şi uşor de folosit, pentru a
vă transforma casa într-un decor primitor şi plăcut.
.

OBIECT DE ACTIVITATE

Obiectul principal de activitate al Grupului DEDEMAN constă în practicarea comerţului

en-gros şi en-detail cu materiale de construcţii şi anume:
 fabricarea de elemente de dulgherie şi tâmplărie pentru construcţie;
 producţia de ambalaje de lemn;
 fabricarea altor produse de lemn;
 producţia de scaune (exclusiv din metal);
 producţia mobilierului pentru birou şi magazine;
  producţia mobilierului pentru bucătării;
 producţia altor tipuri de mobilier;
 comerţ intermediar cu material lemnos şi de construcţii;
 comerţ intermediar cu mobilă, articole de menaj şi de fierărie;
 comerţ cu ridicata al produselor din ceramică, sticlărie, tapete şi produse de întreţinere;
 comerţ cu ridicata al materialului lemnos şi de construcţii;
 comerţ cu ridicata al echipamentelor şi furniturilor de fierărie, ipsoserie şi încălzire;
 comerţ cu ridicata al produselor chimice;
 comerţ cu amănuntul al mobilei, articolelor de iluminat şi a altor articole de uz casnic;
 comerţ cu amănuntul al articolelor de fierărie, vopsitorie, sticlă şi articole din sticlă;
 transporturi rutiere de mărfuri;
 depozitări.

Grupul DEDEMAN se adresează firmelor, dar şi clienţilor firmei care activează în

domeniile:
 instalaţii termice, gaz, apă, electrice;
 amenajări şi decoraţiuni interioare;
 construcţii de clădiri civile şi industriale.
Grupul DEDEMAN a reuşit să realizeze în România stilul supermagazin – depozit de
unde poţi cumpăra totul pentru casa ta, de aici şi sloganul firmei TOTUL PENTRU INTERIOR.
TOTUL PENTRU EXTERIOR.
Un alt aspect important care ridică Grupul DEDEMAN la nivelul marilor comercianţi
internaţionali este faptul că fiecare magazin, fiecare depozit pune la dispoziţia clienţilor săi
servicii complete, consultanţă şi asistenţă la cumpărare, transport, garanţie şi service după
cumpărare.

STRATEGII DE MARKETING

Succesul pe care îl cunoaşte Grupul DEDEMAN în acest moment este rezultatul a două
mari strategii câştigătoare.
Prima a fost decizia companiei de a cumpăra spaţiile comerciale şi nu de a le închiria în
perioada când dobânda bancară era mai mică decât inflaţia.
Povara financiară a chiriilor pe care o suportă de obicei comercianţii s-a diminuat
considerabil în cazul DEDEMAN, ceea ce i-a permis să îşi îndrepte investiţiile către dezvoltarea
altor segmente ale afacerii.
A doua strategie este tocmai aceea de a face investiţii în permanenţă.
Grupul DEDEMAN a investit tot profitul companiei în dezvoltarea susţinută atât a
capitalului cât şi a managementului.
Grupul DEDEMAN a achiziţionat în timp spaţii comerciale, terenuri, depozite, mijloace
de transport, software şi hardware, acţiuni la alte companii şi şi-a mărit continuu capitalul
circulant, investit în stocurile de produse.
Grupul DEDEMAN nu este doar un depozit imens sau un magazin de proporţii, ci un
partener activ al fiecărui cumpărător în parte.
 Această atitudine face ca Grupul DEDEMAN să fie foarte diferit şi foarte greu de imitat
de către concurenţi.
Există foarte multe aspecte care diferenţiază afacerea DEDEMAN de afacerile tradiţionale
de comerţ cu materiale de construcţii care există în România.
Este vorba despre conceptul “mai multe magazine sub acelaşi acoperiş”, de unde se pot
achiziţiona toate produsele necesare pentru construcţii, fie că este vorba despre amenajarea
interioară sau exterioară a imobilelor.

Valorile ce au însoţit Grupul DEDEMAN înca de la înfiinţare şi i-au asigurat fiecare

succes sunt:
Seriozitate
Ambiţie
Perseverenţă
Implicare
Onestitate
Hărnicie

Grupul DEDEMAN a implementat şi menţine un sistem de management al calităţii,

conform condiţiilor din standardul SR EN ISO 9001:2008, precum şi un sistem de management
de mediu, conform condiţiilor din standardul SR EN ISO 14001:2005.

RESPONSABILITATE SOCIALĂ
PLANURI DE BINE

Dincolo de dezvoltarea economică, Grupul DEDEMAN şi-a asumat angajamentul

continuu de a contribui la imbunatatirea vietii comunitatii din care face parte si in care isi
desfasoara activitatea.
De-a lungul vremii, Grupul DEDEMAN a investit in sport, cultura, educatie si in planuri
pentru comunitate, toate acestea fiind acum insumate sub umbrela proiectului “Planuri de Bine”.
 În octombrie 2011, DEDEMAN a devenit pentru prima dată sponsor, pentru doi ani,
al Comitetului Olimpic și Sportiv Român (COSR).
Ulterior parteneriatul a fost reluat în 2015, sub brandul Team România, când DEDEMAN
a devenit Partener Principal al COSR pentru o perioadă de 5 ani.
În 2014, sub sloganul Performanță 100% românească DEDEMAN a devenit sponsor al
jucătoarei de tenis Simona Halep.
Odată cu semnarea acestui parteneriat DEDEMAN s-a angajat ca pentru fiecare nou
magazin deschis să amenajeze și un teren de tenis.
În activitatea comercială desfăşurată zilnic, grupul se dedică planurilor clienţilor săi, iar
cu fiecare Plan de Bine îndeplinit doreşte să se dedice planurilor şi nevoilor comunităţii, pentru a
îşi aduce contribuţia în dezvoltarea socio-economică a acesteia, alături de toţi cei dedicaţi
schimbărilor în bine.
Planuri de Bine pentru Sport
Investim în sport pentru că valorile sale sunt similare cu cele care ne ghidează munca în
fiecare zi: onestitate, muncă, perseverenţă, ambiţie, seriozitate.
Planuri de Bine pentru Educaţie
Educaţia este cel mai important motor de dezvoltare al unei comunităţi. Educaţia oferă
modele, deschide orizonturi, stârneşte curiozitatea şi oferă soluţii.
Investim în educaţie doarece ne dorim o societate puternică, cu viziune şi capacitate de
dezvoltare.

Planuri de Bine pentru Cultură

Bogăţia culturală a Romaniei ne-a făcut şi ne face în continuare cunoscuţi în lume.
Creativitatea, inovaţia, spiritul artistic, talentul pornesc din scântei şi iniţiative care au
nevoie de susţinere pentru a nu se stinge şi pentru a-şi atinge potenţialul focului care încălzeşte
inimi şi iluminează perspective.
Planuri de Bine pentru Comunitate
Condiţiile decente de trai pentru toţi locuitorii unei ţări trebuie să fie o prioritate într-o
societate modernă.
Desfăşurăm şi sprijinim proiecte dedicate comunităţii şi asigurării unui trai decent
deoarece considerăm normal şi vital pentru România ca toţi locuitorii ei să dispună de un minim
confort în caminele lor.
Planuri de Bine pentru Mediu
Sănătatea noastră este influenţată de mediul în care trăim, aerul pe care îl respirăm,
sursele de poluare din jurul nostru.

RETEAUA

Grupul DEDEMAN activează pe piaţă din anul 1992 şi operează în prezent o reţea de 48
de magazine.
Compania se află în plin proces de extindere la nivel naţional.
 Magazinele au suprafeţe cuprinse între 7.500 şi 18.000 de metri pătraţi oferind o gamă
sortimentală diversificată de peste 45.000 de produse.

Magazine DEDEMAN

Compania s-a extins într-un ritm constant şi rapid, dar pe lângă calcule şi cifre, cel mai
important capital al modelului de business DEDEMAN este cel uman.
Angajaţii care lucrează în cele 48 magazine ale lanţului de retail alcătuiesc o familie,
dinamică, pragmatică şi mereu atentă la cerinţele, planurile şi nevoile clienţilor şi partenerilor.
În reţeaua de magazine DEDEMAN, clienţii pot alege articole destinate instalaţiilor
termice, sanitare, electrice, de canalizare şi gaz, materiale de bază în construcţii, materiale pentru
amenajări interioare, scule şi accesorii, unelte şi utilaje, echipamente de protecţie, articole pentru
grădină, mobilier, electronice şi electrocasnice.
Gama produselor comercializate este extrem de generoasă depăşind 45.000 de repere,
acestea provenind de la producători naţionali sau din importuri - Franţa, Italia, Spania, Polonia,
Slovacia, Germania şi China.
DEDEMAN înseamnă totodată servicii de calitate care însoţesc şi completează
cumpărăturile pe care clienţii le fac în magazinele grupului.
 Pe lângă consiliere şi consultanţă, serviciile de logistică şi asistenţă transformă vizita la
Dedeman într-o invitaţie de a reveni oricând într-un mediu prietenos, atent şi flexibil, dedicat
planurilor celor harnici şi întreprinzători.
Grupul DEDEMAN acoperă în totalitate piaţa românească a distribuţiei de materiale de
construcţii.
Grupul DEDEMAN are o evidenţă pe categorii de produse şi poate optimiza stocurile şi
costurile pe care acestea le implică.
Având evidenţa permanentă a produselor, de la momentul comenzii până la vânzarea în
magazin, managementul firmei poate şti care produse se vând cel mai bine şi în ce ritm.
Aprovizionarea poate să actualizeze gama de produse astfel încât să se realizeze
optimizarea volumului vânzărilor şi nivelului profitabilităţii.
Un aspect important care încadrează Grupul DEDEMAN în categoria marilor
comercianţi, este faptul că fiecare centru comercial pune la dispoziţia clienţilor săi servicii
complete de livrare gratuită a mărfurilor voluminoase, noi sisteme de rate în vederea facilitării
achiziţionării produselor, sisteme de mixare a vopselelor, asigură oricărui centru comercial un
generos spaţiu de parcare de circa 120 de locuri, servicii de debitare şi tăiere a materialelor
achiziţionate,bancuri special pentru probarea şi testarea produselor electronice sau electrocasnice.

Evaluarea SWOT Grup DEDEMAN

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

Consultanţă gratuită Personalul nu este instruit periodic

Asistenţă gratuită după cumpărare Lipsa de produse noi

Diversitatea foarte mare de articole Nu participă la expoziţii

Parcare Parcare insuficientă

Service după cumpărare Iluminare slabă în parcare

Raport excelent calitate-preţ Neasigurarea pazei în pacare

Comenzi speciale
Promoţii speciale
OPORTUNITĂŢI:

• Campanii publicitare intense;

․ Contracte noi cu firmele pentru care prezintǎ interes (Franţa, Spania, Polonia, Slovacia,
Germania);
․ Îmbunătăţirea softului;
 ․ Dezvoltarea accentuată a pieţei materialelor de construcţii şi a cererii de credite pentru
achiziţionarea de locuinţe şi pentru construcţii.

AMENINŢĂRI:

․ Concurenţa: IKEA, PRACTIKER

․ Apariţia de noi produse la firmele concurenteş
․ Spionajul concurenţeiş
․ Creşterea preţurilor terenurilor, ceea ce a dus la scăderea posibilităţii oamenilor de a-şi
cumpăra o locuinţă;
․ Clienţi tot mai selectivi şi pretenţioşi.

REZULTATE ECONOMICE

Număr de angajați:
2017: peste 10.000
2016: peste 9.200
2015: 8.259
2014: 7.483
2013: 6.700
2012: peste 5.800
2011: peste 4.300
Cifra de afaceri:
2017 1,25 miliarde euro
2016: 1,17 miliarde euro
2015: 981 milioane euro
2014: 767 milioane euro
2013: 606 milioane euro
2012: 540 milioane euro
2011: 476 milioane euro
Număr de magazine:
2017: 48
2016: 45
2015: 41
2014: 40
2013: 36
2012: 30
Indicatori din
Bilanţ 2012 2013 2014 2015 2016

Total active
imobilizate 1.155.075.411 1.438.976.961 1.688.159.660 1.904.118.352 2.386.985.085
 Total active
circulante 591.244.464 629.498.610 806.959.835 1.269.296.220 1.416.469.197

Stocuri 427.284.563 502.298.458 649.722.344 715.028.452 855.918.377

Casa şi conturi 113.427.200 92.377.269 103.114.538 512.637.318 519.885.588

Creanţe 48.954.665 33.553.829 51.979.099 38.615.724 39.580.736

Capitaluri total 1.043.684.843 1.332.063.042 1.747.861.992 2.310.887.619 2.923.981.678

Capital social 400.000.000 400.000.000 600.000.000 600.000.000 800.000.000

Provizioane 506.165 594.848 594.848 535.755 183.898

Datorii total 702.515.665 736.454.248 747.562.789 864.114.324 881.007.260

Indicatori din
Contul de Profit şi
Pierdere 2012 2013 2014 2015 2016

Cifra de afaceri 2.410.570.736 2.679.189.210 3.412.509.790 4.361.619.720 5.255.561.777

Total venituri 2.459.428.582 2.729.546.328 3.463.955.523 4.414.114.433 5.271.688.913

Total cheltuieli 2.160.830.509 2.395.511.716 2.985.048.259 3.761.900.906 4.487.462.692

Profit brut 298.598.073 334.034.612 478.907.264 652.213.527 818.537.317

Profit net 258.767.227 288.369.877 415.798.163 563.025.627 713.094.060

Număr salariaţi 5.711 6.489 7.179 7.656 8.421

Indicatori Derivaţi din Bilanţ 2012 2013 2014 2015 2016

Total datorii / capitaluri proprii 0,6731 0,5529 0,4277 0,3739 0,3013

Total datorii / total active 0,6082 0,5118 0,4428 0,4538 0,3691

Capitaluri proprii / total active 0,9036 0,9257 1,0354 1,2136 1,2250

 Indicatori de Profitabilitate 2012 2013 2014 2015 2016

Marja de profit brut (%) 12,3870 12,4677 14,0339 14,9535 15,5747

Marja de profit net (%) 10,7347 10,7633 12,1845 12,9086 13,5684

Rentabilitatea capitalului propriu

înainte de impozitare 28,6067 25,0773 27,4044 28,2429 28,0086

Rentabilitatea capitalului propriu

după impozitare 24,7908 21,6490 23,7931 24,3808 24,4006

Indicatori de Eficienţă a
Activităţii Operaţionale 2012 2013 2014 2015 2016

Viteză rotaţie stocuri (zile) 64,6979 68,4308 69,4939 59,8368 59,4437

Viteză încasări creanţe (zile;

corectat cu TVA - 19%) 6,2290 3,8414 4,6720 2,7156 2,3100

Viteză de rotaţie total active (nr

de ori) 0,6082 0,5118 0,4428 0,4538 0,3691

CONCLUZII

Există puține companii cu capital sută la sută românesc care au reușit să țină piept
multinaționalelor venite din Occident, să supraviețuiască și chiar să câștige bătălia.
DEDEMAN este una dintre ele, o firmă construită de la zero de frații Dragoș și Adrian
Pavăl în 1992, la Bacău și a fost, la început, un butic de 16 metri pătrați în care se vindeau de la
sucuri și gume de mestecat, până la unghiere și papuci de casă şi a ajuns, după două decenii, să
pătrundă în topul celor mai mari companii cu acționariat românesc, având o cifră de afaceri care
depășește 1,25miliarde de euro.
Plănuiesc să se extindă în afara țării, pentru început în Republica Moldova și, apoi, unde
vor mai vedea cu ochii.