- modelul nr.

1 -
FIŞĂ de POST
aferentă contractului de muncă nr. ......... din data de .....................

Denumire post: Director Hotel (cod ref. DH)

Locul desfăşurării muncii: sediul hotelului
Departament: Direcţie
Subordonare: Directorului general al grupului hotelier
Supervizare: Supervizează activitatea tuturor angajaţilor prin intermediul directorilor de departamente

 Relaţii funcţionale: cu angajaţii departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic, administrativ din

centrala grupului hotelier.
 Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura funcţionarea optimă a hotelului.

Activităţi principale:

 planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea şi controlul activităţilor hoteliere;

 elaborarea strategiilor de dezvoltare a serviciilor specifice;
 dezvoltarea şi promovarea imaginii hotelului prin planificarea şi coordonarea activităţilor de marketing şi
publicitate;
 asigurarea unei bune promovări şi vânzări de servicii hoteliere;
 dezvoltarea relaţiilor cu agenţiile de turism;
 supervizarea utilizării corespunzătoare a metodelor de fidelizare a clientelei;
 mobilizarea personalului din subordine în vederea menţinerii standardelor înalte ale serviciilor hoteliere
oferite;
 urmărirea soluţionării eficiente a solicitărilor clienţilor.

Sarcini şi îndatoriri specifice:

 stabilirea unor relaţii optime cu furnizorii, pentru rezolvarea în timp util şi în bune condiţii a tuturor
problemelor ocazionale.
 prospectarea pieţei de profil în vederea optimizării continue a serviciilor oferite, având ca scop final
realizarea obiectivelor asumate.

Responsabilităţi ale postului:

 răspunde pentru calitatea activităţii personalului aflat în subordine şi pentru fluxul operaţional la nivelul
hotelului.

Autoritatea postului:
 conduce şi coordonează întreaga activitate a hotelului.
 întocmeşte statistici şi rapoarte specifice pentru managementul superior al grupului hotelier.

Specificaţiile postului:
 studii superioare economice, obligatoriu de specializare în domeniu;
 experienţă relevantă de minim 3 ani în funcţia de director hotel;
 experienţă în coordonarea unei echipe numeroase;
 cunoaşterea pieţei de produse hoteliere şi a particularităţilor ei;
 cunoştinţe avansate de limba engleză, franceză şi/sau germană;
 abilităţi foarte bune de comunicare şi negociere;
 capacitatea de a lua decizii rapide, eficiente şi responsabile;
 foarte bune abilităţi de planificare şi organizare.

Deplasări
 Frecvenţa: rar.
  Condiţii asigurate: diurnă, cazare, transport.

Relaţiile cu alte departamente:

 descrise în Regulamentul de organizare şi funcţionare şi Regulamentul de ordine interioară.

Condiţii de muncă:
- foarte bune, activităţi preponderent manageriale;
- program normal de lucru, uneori prelungit.

Salarizare: Salariul brut lunar este de ..................... lei noi, la care se adaugă sporurile negociate.

Facilităţi: telefon mobil, maşină de serviciu, computer personal.

Sancţiunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevăzute în fişa de post sunt descrise
pe larg în Regulamentul intern (ROI).

S.C. ……………………… Am luat la cunoştinţă,

Director General
……………………………. ………..………………………………

Data:...................................