SC GRANDE GROUPE SRL

FISA DE POST

1. Denumirea compartimentului:
Directie

2. Denumirea postului:
Director Hotel
Codul COR: 141105

3. Numele si prenumele salariatului:

SURUGIU MIHAELA

4. Se subordoneaza:
Directorului general al grupului hotelier

5. Numele sefului ierarhic:

DOROBANTU GIGI

6. Subordoneaza:
activitatea tuturor angajatilor prin intermediul directorilor de departamente

7. Relatii functionale:
cu angajatii departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic, administrativ din
centrala grupului hotelier.

8. Pregatirea si experienta:
-experienta in coordonarea unei echipe numeroase;
-cunoasterea pietei de produse hoteliere si a particularitatilor ei;
-cunostinte avansate de limba engleza, franceza si/sau germana;
-abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
-capacitatea de a lua decizii rapide, eficiente si responsabile;
-foarte bune abilitati de planificare si organizare.

9. Autoritate si libertate organizatorica:

-conduce si coordoneaza intreaga activitate a hotelului.
-intocmeste statistici si rapoarte specifice pentru managementul superior al grupului
hotelier.

10. Responsabilitati si sarcini:

Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura functionarea optima a
hotelului.
Activitati principale:
-planificarea, organizarea, coordonarea, conducerea si controlul activitatilor hoteliere;
-elaborarea strategiilor de dezvoltare a serviciilor specifice;
-dezvoltarea si promovarea imaginii hotelului prin planificarea si coordonarea
activitatilor de marketing si publicitate;
-asigurarea unei bune promovari si vanzari de servicii hoteliere;
-dezvoltarea relatiilor cu agentiile de turism;
-supervizarea utilizarii corespunzatoare a metodelor de fidelizare a clientelei;
-mobilizarea personalului din subordine in vederea mentinerii standardelor inalte ale
serviciilor hoteliere oferite;
-urmarirea solutionarii eficiente a solicitarilor clientilor.

Sarcini si indatoriri specifice:

-stabilirea unor relatii optime cu furnizorii, pentru rezolvarea in timp util si in bune
conditii a tuturor problemelor ocazionale.
-prospectarea pietei de profil in vederea optimizarii continue a serviciilor oferite,
avand ca scop final realizarea obiectivelor asumate.

Responsabilitati ale postului:

-raspunde pentru calitatea activitatii personalului aflat in subordine si pentru fluxul
operational la nivelul hotelului.

11. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

Sanctiunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor
prevazute in fisa de post sunt descrise pe larg in Regulamentul intern (ROI).

12. Semnaturi:

13. Data semnarii: