Comportamentul organizațional/Tema 3

3. 3 Consecinţele insatisfacţiei în muncă

1. Sănătatea mintală şi satisfacţia în afara muncii.

Muncitorii satisfăcuţi tind să fie satisfăcuţi şi cu alte aspecte ale vieţii lor,
nelegate de muncă. În mare parte aceasta se datorează autostimei.
2. Absenteismul.
Asocierea dintre absenteism şi satisfacţia în muncă este relativ mică.
Satisfacţia în muncă prezice mai bine cât de des absentează angajaţii decât câte
zile sunt absenţi. Faţeta satisfacţiei care este cel mai bun predicator al
absenteismului este conţinutul muncii însăţi.
3. Fluctuaţia de personal.
Estimările referitoare la costul fluctuaţiei cuprind de obicei cheltuielile cu
angajarea, instruirea şi dezvoltarea personalului.
4. Performanţa.
Relaţiile umane bune erau privite ca o bună strategie motivaţională:
RELAŢII UMANE BUNE - SATISFACŢIE ÎN MUNCĂ -
PERFORMANŢĂ
În ultimii ani apare următoarea ipoteza :
PERFORMANŢĂ - RECOMPENSE - SATISFACŢIE ÎN
MUNCĂ
5. Comportamentul civic organizaţional.
Comportament informal, voluntar care contribuie la eficacitatea
organizaţională.

conf.univ., dr. Covaș Lilia