IDEI

CARE
DAU
IDEI POWERED BY

CUM STIMULEZI CREATIVITATEA

IN ORGANIZATIE?
RECOMANDARI DE INSTRUMENTE SI
IDEI PENTRU A DECLANSA
POTENTIALUL CREATIV AL ANGAJATILOR
SUMAR

CE ESTE CREATIVITATEA?

DE CE NE DORIM CREATIVITATEA?

CE STIMULEAZA CREATIVITATEA?

CLIMATUL POZITIV

SENTIMENTUL DE SIGURANTA

AUTONOMIA

TIMPUL SI SPATIUL

SURSE SI RESURSE

TEHNOLOGIA

Din dorinta de a va oferi acces la resurse cat mai

inspirationale, am invitat o serie de experti in HR din Romania
sa impartaseasca experienta lor bogata in materie
de instrumente sau idei de stimulare a creativitatii angajatilor.
Solutiile prezentate in cele ce urmeaza,
grupate in cateva directii majore, au fost testate
cu succes de expertii nostri invitati in industrii diferite
si speram sa va inspire in actiunile viitoare!

Echipa Co-Factor
 Co-Factor le multumeste
co-autorilor acestui material
(listati in ordine alfabetica),
care au contribuit cu idei valoroase
la elaborarea lui si care au sprijinit
cu entuziasm si profesionalism
ILEANA ALEXANDRU ROXANA ANDREI
intregul demers. Vicepresedinte HR HR Director
Mega Image Adecco Romania

OANA BALCANUTA RALUCA BONTAS NICOLETA CAPATA ROXANA CRACIUN

Deputy HR Manager Partner HR Director Senior
Alpha Bank Romania Deloitte Romania Flanco Retail HR Professional

IULIA CHAPUIS ZOE DOBRE NEVENCA DOCA CARMEN IANCU

HR Manager România & Moldova HR Director HR Director Executive Director HR
Avon Cosmetics City Grill Group Banca Transilvania Caroli Foods Group

IOANA MARCU MIRELA POPESCU RODICA SFETU DANIELA VODA

Executive HR Business Partner HR Director HR Manager
Coach SECOM Generali Romania Arval BNP Paribas
DESPRE NOI

Co-Factor, una din cele mai inovative

companii de consultanta organizationala
din Romania, ajuta companiile
sa faca pasul spre o cultura sociala,
agila si creativa. Printr-un mix unic
de instrumente integrate într-o
platformă digitală umanizată,
centrată pe angajați, Co-Factor
creste implicarea angajatilor, accelereaza
performanta si potenteaza inovarea.

www.co-factor.ro
 CE ESTE CREATIVITATEA?

C
Creativitatea este un concept multidimensional, cu o natura complexă, care se
manifesta la multe niveluri distincte, in absolut orice domeniu.
In ceea ce priveste creativitatea in companii, ea este inteleasa ca o abilitate de crea
valoare prin idei noi, solutii, metode, produse sau servicii noi sau imbunatatite.

Conform unui sondaj efectuat de IBM, vizand peste 1.500 de directori executivi din 33 de
industrii și 60 de țări, atributul #1 pe care un CEO il caută la angajati nu este disciplina,
integritatea, inteligența sau inteligența emoțională. Este creativitatea.

Creativity 60%
Integrity 52%
Global thinking 35%
Influence 30%
Openess 28%
Dedication 26%
Focus on sustainability 26%
Humility 12%
Fairness 12% Sursa: www.fastcompany.com

In ceea ce priveste tara noastra, conform PwC Global Survey 2017, "dată fiind viteza și amploarea schimbărilor tehnologice,
94% dintre directorii generali din Romania considera creativitatea si inovatia ca fiind aptitudini cheie ale angajatilor pentru
organizatie".

Gandirea creativa, numita si “out of the box”, nu este un proces ce poate fi procedurizat sau mecanicizat, asa cum sunt mai
toate procesele organizationle, ci poate doar sa fie stimulat. De-a lungul timpului, au existat numeroase incercari de a debloca
creativitatea. Unele dintre ele si-au dovedit eficienta si au fost asimilate in cultura companiilor pentru care inovatia era o
cerinta strategica.

Din pacate, insa, prea multi lideri incearca sa obtina creativitate la comanda, oferind recompense financiare, sechestrandu-si
angajatii in sesiuni interminabile de brainstorming sau incurajand excesiv competitia. Toate aceste strategii, desi au in spate
intentia de a genera creativitate organizationala, esueaza lamentabil, deoarece creativitatea nu poate fi impusa, ci e necesar
un management care sa cultive creativitatea.

Exista o serie de paradoxuri vizand creativitatea: desi persoanele creative sunt cele mai dorite intr-o organizatie, aceeasi
organizatie are tendinta de a le norma, de a le controla, de a le inchista comportamentul – e adevarat, uneori nonconformist
sau rebel, dar asta vine la pachet cu capacitatea de a fi creativ. Creativitatea este cu atat mai valoroasa, cu cat ea nu este
previzibila, iar acest lucru nu este intotdeauna compatibil cu nevoia organizatiilor de a pastra un mediu cat mai predictibil. Un
alt paradox pune fata in fata creativitatea si productivitatea. Orice lider spera la idei marete din partea echipei sale si, cu toate
acestea, multi executivi trateaza gandirea creativa in antiteza cu productivitatea. Extrem de multi angajati simt, mai degraba,
presiunea de a fi productivi, si nu creativi.
DE CE NE DORIM CREATIVITATEA?
Beneficiul principal este crearea de valoare prin idei, solutii, metode, produse sau servicii noi sau imbunatatite. Prin
creativitate se ajunge la mult-ravnita inovatie.

Inovația este direct legată de creativitate. Nu egală, ci dependentă într-o mare măsură de ea. Din ce in ce mai multe companii
au in vedere angajarea unor oameni creativi, care să îi ajute în construirea unor solutii inovatoare, să îi propulseze pe piețele
curente sau sa ii ajute sa deschida piete noi. In egala masura ar trebui sa se preocupe de crearea unui climat care sa favorizeze
creativitatea.

“Creativitatea este mai importanta decat cunoasterea”

- Albert Einstein -

Creativitatea are un rol esential în amplificarea tuturor aspectelor performanței în afaceri - de la proiectarea noilor produse sau
servicii până la introducerea lor în producție, marketingul și livrarea acestora.
Practica a dovedit ca atunci când oamenilor creativi li se alocă responsabilitati cu însemnătate și li se oferă autonomie în
muncă, beneficiile sunt ridicate pentru companie, iar la nivel de echipă ei devin motorul care dă sens acțiunii de grup.

Dar, inainte de a cere orice de la creativitate, o companie trebuie sa se asigure ca ofera conditii adecvate manifestarii ei:
oportunitate, incredere si incurajare, training, motivare, cadrul necesar practicii.

INSTRUMENTE SI IDEI
CLIMATUL POZITIV
Conceptul de “employee happiness” este extrem de
important intr-o organizatie. De aceea, la fel de important
este ca managementul sa creeze climatul adecvat pentru ca
angajatii sa se poata conecta cu scopul lor personal si
organizational, sa ramana ancorati in emotii pozitive. Ceea ce
ii face sa se simta bine la locul de munca, ii face si mai dispusi
sa-si deschida rezervorul creativ.
SENTIMENTUL DE SIGURANTA
Steve Jobs spunea ca pentru a putea fi creativi, oamenii au
nevoie sa se simta psihologic in siguranta. Siguranta
psihologica este un sentiment care apare atunci cand
angajatul nu simte niciun risc ca echipa sa-l perceapa ca fiind
ignorant sau incompetent. Asadar, angajatul devine mai putin
vulnerabil la critica.
Cand angajatii nu se simt psihologic in siguranta la locul de
munca, se tem sa puna intrebari sau sa provoace
mentalitatea dominanta, iar rata de succes a intregii echipe
scade drastic.
AUTONOMIE
Libertatea de decizie sau de actiune este o conditie necesara a
manifestarii creativitatii, in ciuda unor teorii vehiculate in sec.
XX (infirmate, intre timp, de numeroase studii), care afirmau
ca doar constrangerea ne face mai creativi. Autonomia este
rezultatul increderii cu care managerii ii investesc pe angajati.
Increderea stimuleaza responsabilitatea si este o garantie a
unei valori pe care angajatul se straduieste sa o creeze.
Un exemplu de maniera in care poate fi folosita autonomia in
scopul generarii de creativitatea este intraprenoriatul, testat
cu succes de multe companii – angajatilor li se atribuie un
buget si un target, iar apoi sunt lasati sa gaseasca cele mai
creative metode de a-si duce la bun sfarsit responsabilitatile.
Cei mai multi dintre ei se dovedesc mult mai productivi
actionand autonom, decat sub controlul strict.
TIMPUL SI SPATIUL
Creativitatea necesita timp si spatiu. Alocarea timpului si
spatiului pentru inovare, in mod constant si consecvent, nu va
intarzia sa-si arate rezultatele. In Romania companiile incep
sa constientizeze importanta timpului si spatiului in
deblocarea potentialului creativ al angajatilor.
Incurajarea plimbarilor scurte si a exercitiilor fizice la birou
Miscarea indeparteaza tensiunile nervoase, imbunatateste
starea de spirit si functiile cognitive
Personalizarea spatiului de lucru
Designul spatiului de lucru trebuie sa contina stimuli adecvati
manifestarii creativitatii. Generatiile Y si Z au influentat in
mare masura felul in care este decorat un spatiu de lucru.
Culoarea, asociata bunei dispozitii, inlocuieste monocromia
birourilor conventionale, iar angajatilor ar trebui sa li se
permita sa-si personalizeze spatiul de lucru. Asadar,
implicarea lor in decorare este un stimul pentru creativitate.

IDEI CARE DAU IDEI

 Crearea unor zone de relaxare
E nevoie uneori sa te retragi pentru ca mintea sa se poate
relaxa si sa gaseasca o solutii inovative. Mai mult decat
atat, unii angajati se concenteraza pur si simplu mai bine
intr-o sala de relaxare, decat la propriul birou.
Acordarea unei zile pe saptamana in care angajatii pot
lucra in afara biroului
Tehnologia si legislatia o permit, iar, financiar, s-a
demonstrat ca este mai avantajos pentru angajator.
SURSE SI RESURSE
• integrarea observatiei in activitatile zilnice – orice
poate deveni o sursa de inspiratie!
• interactiunea cu alte idei – carti, filme, conferinte TED
• meditatie - s-a demonstrat ca angajatii care petrec 15
minute la sfarsitul zilei de lucru reflectand la cele ce s-au
intamplat la locul de munca performeaza cu 25% mai mult
dupa doar 10 zile de meditatie, fata de cei care nu au acest
obicei. Ei sunt totodata mai fericiti, mai creativi si inregis-
treaza o rata mult mai mica de burnout.
• cursuri de mindfulness - sporind atentia, curiozitatea si
acceptarea momentului prezent, este sporita si capaci-
tatea de a fi creativ
• programe de wellness – din ce in ce mai multe
companii legitimeaza rolul starii de bine a angajatilor in
dezvoltarea unor capacitati cum ar fi creativitatea.
• vizite in companii recunoscute pentru creativitatea
lor, in tara sau in strainatate, cu acelasi domeniu de
activitate sau complementare
• organizarea de evenimente cu invitati inspirationali
din alte industrii, antreprenori cu start-up-uri ingenioase;
acestea se pot desfasura chiar si online, tip webinar
CULTIVAREA CREATIVITATII
IDEA LAB
Construirea unui laborator de inovare interna, in care atat
diviziile cu profil de inovare interna, cat si celelalte divizii
sa poata genera neconventional idei de dezvoltare de
produse sau servicii, fara a fi conditionate de eficienta.
Idea Lab poate fi un atelier in care cele mai inovative idei
pot fi discutate, dezvoltare, dand frau liber creativitatii. Din
explorarea creativitatii, se pot naste si idei pragmatice, dar
sursa de motivare este tocmai neconditionarea pragmatica
a programului, vazut doar ca un izvor de recreere creativa.
IDEI CARE DAU IDEI
Schimbarea mediului de lucru, iesirea din paradigma,
aduce cu sine si perspective noi, mai creative, asupra unei
probleme. Asadar, de ce nu?
Abonament la reţelele de spaţii de tip co-working (hub-uri)
In linie cu ideea precedenta, aceasta solutie ar raspunde
apetitului tinerilor din corporaţii pentru birouri
neconvenţionale, cu design modern şi creativ, fara a
implica o redecorare a intregii companii, mult mai
costisitoare.
• sesiuni recurente de discutii cu clientii cu scopul de
genera idei
• crearea de comunitati de angajati pasionati de
anumite arii care pot genera idei ce pot fi implementate,
ulterior, datorita experientei operationale
• “urna ideilor” – orice angajat poate scrie o idee, pe care
o introduce in urna. Exista un resposabil de urna care
trimite ideile catre o echipa evaluatoare. Se selecteaza si se
implementeaza cele mai bune idei
• sedinte scurte de brainstorming, organizate regulat
astfel incat sa devina rutina, pe teme alese de organizatie
sau propuse de angajati, legate de strategia companiei, la
care sa participe angajati din toate departamentele, chiar
daca tema nu este din aria lor de activitate; aceste intalniri
se vor comunica in cadrul organizatiei si angajatii se pot
inscrie voluntar
• “business debates” – periodic, se organizeaza
dezbateri pe teme concrete – de preferat controversate sau
provocatoare - din interiorul companiei. Un manager
senior faciliteaza intalnirea si ii provoaca pe participanti sa
caute solutii in afara zonei de confort, “out of the box”.
Acest tip de program poate fi o buna baza pentru o
strategie de tip blue ocean intr-o companie.
INCUBATOARE CREATIVE SAU INOVATIVE
Principiul e similar celui prezentat mai sus – crearea unei
celule de creatie sau inovare in cadrul organizatiei. « Celula»
– constand intr-un grup restrans de oameni responsabili cu
agregarea ideilor creative din companie – se plimba de la
un departament la altul si aduna idei, pe care le supune
atentiei managementului. Grupul poate avea o structura
permanenta sau poate fi alcatuit prin rotatia angajatilor.
WORKSHOP-URI INTERNE
Intalnirile organizate pe teme provocatoare ajuta la
crearea unui mediu creativ si interactiv.
“SCHOOL FOR STUDENTS” CU
PRACTICUM-URI DEZVOLTATE DE ANGAJATI
Un program in care angajatii sa fie “profesori” pentru un
grup de studenti poate fi extrem de utila atat in formarea
viitorilor angajati, daca vedem acest program cu potential
de internship, dar mai ales de motivare pentru angajatii care
participa in acest sistem de mentorat, punandu-si in valoare
expertiza si cunostintele acumulate in multi ani de practica.
ECHIPE MULTIDISCIPLINARE
PE PROIECTE SPECIFICE
Diversitatea, intr-o formula multidisciplinara, stimuleaza
creativitatea si incurajeaza exprimarea ideilor.
ZILE DEDICATE CREATIVITATII
Angajatii devin creativi si au curaj sa isi impartaseasca
ideile daca li se asigura cadrul potrivit. “Creative day”
poate fi un prilej bun pentru fiecare de a se manifesta
creativ, pe oric plan (vestimentar, business etc)
JOB ROTATION
Schimbul de locuri de munca, într-o manieră planificată
este o tehnică originala de a expune angajații la experiențe
diferite, de a le exersa abilitatea creativa.
TEHNOLOGIA
Platforma de inovare prin care angajatii isi pot
impartasi ideile si pot construi impreuna pe marginea
acestora (obligatoriu comunicarea sa fie bidirectionala si
sa faciliteze transferul de idei intre angajati). Pe o astfel de
platforma se pot desfasura procese interative, gamificate,
ce permit lansarea de provocari. Printre altele, se
stimuleaza inovarea bidirectionala, se asigură
monitorizarea în timp real a performanței de inovare și se
acceseza la maxim a potențialului creativ al organizației.
“Question Board “ – crearea unui spatiu pe
Intranet/site–ul companiei, unde managementul sa
plaseze intrebari “Cum am putea sa…/Ce solutie ar fi la…”
IDEI CARE DAU IDEI
CONCURSURI
Fara a incuraja excesiv competitia, concursurile interne au
o componenta ludica ce s-a dovedit a spori creativitatea.
HACKATHON intern pentru generarea de inovatii.
Miza speciala este data de investitia financiara pe care
compania este dispusa sa o puna la dispozitia echipei care
vine cu proiectul castigator (X,000 $), precum si invatarea
care vine din gestionarea unui proiect strategic de inovatie
CREAREA UNEI RUTINE, cascadate de sus in jos, prin
care se prezinta mai multe variante de solutii pentru
rezolvarea unei situatii sau prin care se solicita solutii de la
angajati din arii diferite de cea unde s-a creat situatia care
necesita rezolvare.
PROMOVAREA SI RECUNOASTEREA meritelor
angajatilor care au contribuit cu idei in organizatie, prin
asocierea numelui lor cu ideea respectiva si succesul
acesteia, premierea lor in cadrul unor ceremonii dedicate
si mentionarea lor in materiale de comunicare interna,
distribuite in organizatie (newsletter, interviu video etc.)
etc., iar angajatii sa posteze solutiile lor. Daca solutia
tehnica permite si raspunsuri la postari, dezbateri intre
angajati, efervescenta este cu atat mai mare si
probabilitatea unor idei aplicabile creste.
Platforma online unde angajatii pot inscrie idei de
schimbare/imbunatatire a unor procese. La 3 luni, o echipa
evaluatoare desemneaza 3 idei castigatoare, care se vor
implementa.
Integrarea noilor tehnologii in procese de creatie,
cum ar fi, de exemplu virtual brainstorming, digital
prototyping sau gaming technologies.
Copyright © Co-Factor Performance Management.
Toate drepturile rezervate.
Bd. Primăverii 51 | Bucuresti 011973 | România
contact@co-factor.ro
+40 745 12 12 00
www.co-factor.ro