DREPTURI ȘI RESPONSABILITĂȚI ALE CONSUMATORULUI

CONSUMATOR
DI nevoilor personale
Persoana care utilizează bunuri și servicii în scopul satisfacerii

De a fi protejați împotriva riscurilor de a achiziționa

Să plătească prețul un bun sau de a primi un serviciu care ar putea să le
produsului/serviciului prejudicieze viața

RESPONSABILITĂȚI
Să verifice De a fi informați complet, corect, și precis, asupra
integritatea și caracteristicilor esențiale ale bunurilor și serviciilor,
calitatea produsului/ precum și de a fi educați în calitatea de consumatori.
serviciului
De a avea acces la o gamă variată de produse și
servicii de calitate.

De a se organiza în asociații ale consumatorilor, în

DREPTURI scopul apărării drepturilor și intereselor lor.

De a fi despăgubiți pentru pagubele generate de

calitatea necorespunzătoare a produselor și
serviciilor, folosind mijloacele prevăzute de lege.

De a refuza încheierea contractelor care cuprind

clauze abuzive, conform prevederilor legale în
vigoare..

De a nu li se interzice de către un agent economic

să obțină un beneficiu prevăzut în mod expres de
lege

1 din 1