Metode de retentie si

recompensare a angajatilor

La fel ca in relatii, cu angajatii este mai productiv sa

lucrezi asupra relatiei cu ei, decat sa o iei de la zero cu
altcineva. Mai ales daca organizatia a setat un mediu productiv
si sanatos, orientat pe crestere, atat pentru business, cat si
pentru oamenii care o formeaza si simt ca au implinire in viata
profesionala.

Costul recrutarii poate sa nu para unul foarte mare, insa costul

trainingului si al timpului pana cand un om se poate simti
complet confortabil la locul de munca si isi poate face sarcinile
absolut independent chiar este unul major. De aceea, nu costul
recrutarii este problema, ci faptul ca exista un cost al retentiei
mai mic decat cel al perioadei de training.

Nu mai este o discutie noua faptul ca romanii din diaspora

lucreaza intr-o multime de domenii, salarii si medii, in aproape
toate cazurile ducand-o mai bine ca in tara si neintentionand
neaparat sa se intoarca. Criza financiara din Romania se simte
in multe domenii, din diverse motive: in IT si medicina cei mai
buni de multe ori pleaca in afara, creativii din domeniile de
marketing isi doresc alte conditii decat cele din Romania, in
mediile rurale conditiile sunt foarte grele, iar stirile nu ii ajuta pe
cei defavorizati. Multi angajati nu se simt apreciati, din punct de
vedere declarativ sau salarial, iar cei care au decis sa nu plece
din tara schimba joburile mult mai frecvent decat o faceau
inainte.

Prin definitie, retentia angajatilor presupune, ca in The

Godfather, sa le faci o oferta pe care sa nu o poata refuza. Dar
zilnic. Adica, in orice moment, perspectiva unui nou loc sa
constituie un dezavantaj fata de pastrarea jobului actual.
Deoarece nu vrei sa mizezi pe acei oameni reticenti la
schimbare, care nu isi schimba jobul din frica si care raman in
acelasi loc pentru ca ar fi prea dureros sa isi faca putina
introspectie. Iti doresti acei angajati care vor sa ramana pentru
ca simt ca acolo mai au multe de facut, cresc prin organizatia
ta, in care vor sa aduca plus valoare si pe care o apreciaza
inzecit fata de celelalte oferte de pe piata.

Iata opt strategii de retentie a angajatilor pe care le poti aplica

chiar de luna asta:

Seteaza discutii individuale mai devreme, sau separat, de

evaluarile periodice. Comunica-le angajatilor tai ce asteptari ai
de la ei, astfel incat sa fie clar pentru ei si sa poti fixa indicatori
clari si masurabili pentru performanta lor.

Colecteaza feedback-uri de la acesti angajati. Majoritatea

oamenilor pleaca din cauza colegilor de pe pozitiile superioare
lor. Uneori sunt deranjati de prea multe sedinte neproductive,
poate nu simt claritate in ceea ce au de facut sau ce au facut
deja. Poate au nevoie de mai multa intelegere. Nu risca sa ii
pierzi pentru ca nu le-ai ascultat partea.

Fii deschis la talentele angajatilor tai. S-ar putea ca unii dintre

ei sa aiba si alte abilitati decat cele pentru care au studiat sau
pe care le exerseaza zilnic la job. Unii ar vrea sa si le poata
practica, si tine de managementul lor sa gaseasca moduri
creative de a integra acest lucru. Este un avantaj de ambele
parti si arata ca angajatul respectiv isi doreste sa fie acolo.

Asigura-te ca managementul superior iti cunoaste

echipa. Chiar daca nu lucreaza impreuna, toti cei din
conducere ar trebui sa poata sa spuna numele unui angajat,
sau sa poata schimba un dialog in fata cafetierei. Pentru
fiecare angajat este important sa nu se simta trecut cu
vederea.

Arata-le ca pentru tine este important echilibrul dintre

profesional si personal. Asa ca este important si pentru
companie. Comunica-le atitudinea si asteptarile tale, trasand
astfel un mediu care nu incurajeaza oameni epuizati si frustrati.

Spune intotdeauna multumesc. Chiar daca cineva a fost platit

sa faca jobul respectiv. Formal si, mai ales, in profunzime,
acel Multumesc este vital.

Fii disponibil regulat pentru o discutie, mai ales una care

vorbeste despre urmatorii pasi in cariera unui angajat. In primul
rand, o discutie periodica de verificare este foarte sanatoasa.
In al doilea rand, trasand urmatorii pasi in cariera angajatului
impreuna cu acesta reusesti sa construiesti un viitor impreuna.
Iar angajatul se asigura ca are un sens, o insemnatate, ca
acesta sa continue alaturi de organizatia ta.

Ai grija ca locul efectiv de munca sa fie unul placut. Intr-un loc

din oras in care se ajunge usor, luminos, cu scaune comode,
suficient spatiu pentru birouri, nu prea multa galagie, facilitati
de bauturi si fructe, temperatura optima etc.

Atunci cand aplica pentru un post, angajatii sunt interesati in

primul rand de oferta de salariu, dar le poti oferi si altfel de
recompense. Cel mai adesea, recompensarea se refera la
primele de concediu sau de sarbatori. In realitate, exista o
multitudine de cai prin care poti recompensa salariatii.

Iata mai jos cateva idei :

1. Excursii organizate de companie

Unele companii- in special agentiile de voiaj, ofera angajatilor o

excursie anuala gratuita. Poate fi vorba despre o excursie in
imprejurimi, sau de o excursie internationala.
2. Petreceri organizate de companie

Este vorba de petreceri la care participa toti angajatii

companiei, organizate o data sau de mai multe ori pe an,
petreceri la care angajatii pot veni singuri sau cu familia.

3. Premii pentru punctualitate si prezenta

Exista companii care premiaza lunar angajatii punctuali si care

nu au absente (fie ele motivate – cum este concediul de boala-
sau nu). Premierea se poate face cu bani, produse, sau carduri
/tichete cadou.

4. Program flexibil de lucru.

Sunt companii care ofera angajatilor posibilitatea sa lucreze de

acasa- cel putin o data pe luna-sau , alte companii, permit
angajatilor sa-si stabileasca singuri un orar flexibil, care sa le
permita indeplinirea unor sarcini familiale.

5. Mese gratuite

Companiile care ofera micul dejun si/ sau pranzul gratuit, la

sediul firmei, o data sau de mai multe ori/ saptamana  reduc
timpul acordat pentru pauza de masa- angajatii nefiind nevoiti
sa plece pentru a manca in oras.

6. Decontarea cheltuielilor cu imbracamintea/

incaltamintea

Companiile care au politica ”dress to impress” („imbraca-te ca

sa impresionezi”) – ofera angajatilor bani pentru a-si putea
imbogati garderoba. La urma urmei, angajatii reprezinta
compania.

7. Decontarea cheltuielilor de transport

Sunt companii care ofera bonuri sau carduri de combustibil

pentru angajatii care au masina sau deconteaza costul
abonamentelor pentru mijloacele d transport in comun.

8. Asigurari private de sanatate

Prin contracte cu furnizori de servicii de sanatate, unele

companii ofera angajatilor posibilitatea de rezolvare a unor
probleme medicale diverse (stomatologice, oftalmologice etc).

9. Abonamente la Sali de sport/ fitness

Unele companii ofera angajatilor abonamente la sali de sport/
fitness pentru a-si mentine forma fizica. Asta datorita faptului ca
stiu ca un angajat mai sanatos este mai activ si implicit mai
productiv la locul sau de munca.

10. Bonuri de masa sau bonuri cadou

Aceasta practica este destul de intalnita si in companiile

romanesti, mai ales oferirea de bonuri de masa in locul unui
salariu mai mare (mai putine taxe platite de stat de angajator),
cu care angajatii isi pot procura alimente sau alte bunuri, mai
putin tigari si bauturi alcoolice. Mai exista insa si exceptii…

11. Prime de performanta

O practica mai putin intalnita, in ciuda faptului ca este foarte

eficienta. Prima de performanta poate fi acordata in bani,
obiecte, excursii etc. fiind acordata angajatilor cu merite sau
realizari deosebite.

12. Recunoasterea publica a meritelor

Acestea sunt forme de recunoastere a meritelor unei persoane,

concursuri in genul ”angajatul lunii” sau ”angajatul anului” etc.-
meritele fiind recunoscute si aduse la cunostinta tuturor
angajatilor. Exista foarte multi oameni care uneori se motiveaza
mai usor din exterior si care simt nevoia aproape in mod
constant sa fie „laudati” in public, insa cu toate acestea unii
angajatori ignora acest fapt.