Motivarea angajatilor

Numele meu este Alexandra si sunt unul dintre managerii zonali ai companiei Coca Cola HBC
Romania din judetul Prahova, cu sediul in orasul Ploiesti. Conduc una dintre rutele alocate acestui
judet unde lucrez cu 6 angajati in echipa mea, 4 dintre acestia avand o vechime de peste 5 ani in
companie, iar 2 sunt recrutati de curand, cu o vechime de cateva luni.

Cele 6 persoane din echipa ocupa pozitiile de agenti de vanzari in cadrul companiei, iar acestia
detin un numar foarte mare de clienti, in total ajungand sub supravegherea mea la un numar de 800
de clienti. Echipa noastra, sub numele de cod 26W101TEAM-PLO, are obligatia de a-si mentine bune
relatii cu clientii activi pe care-i detinem si de a oferi spre vanzare produsele din gama intregului
portofoliu Coca Cola, cum ar fi:

 Bauturi carbonatate: Cola, Fanta, Sprite, Schweppes

 Bauturi din gama juice si ceai: Fuze-Tea, Cappy, Cappy Pulpy
 Bauturi carbogazoase naturale: Dorna, Izvorul Alb, Poiana Negrii
 Bauturi energizante: Burn, Monster
 Bauturi spirtoase: Famous Grouse, Wild Turkey, Sky, Bickens etc.
 Cafea: Costa Coffe

Agentii de vanzari au responsabilitea de a propune cat mai multe produse din gama noastra,
de dezvolta compania pe piata actuala si de a gasi solutii pentru vanzare.

Motivația angajaților este nivelul de energie, angajament și creativitate pe care angajatii din

cadrul companiei Coca Cola le aduc la locul de muncă. Motivația este o progresie comportamentală
care instigă o persoana să se îndrepte spre un scop și o ghidează în process pentru a explora limitele
și de a analiza ideile și idealurile proprii. Astfel, găsirea modalităților de a-mi motiva colegii este
întotdeauna o preocupare personala pentru a obtine rezultate cat mai bune ca si echipa.

Ocupand pozitia de manager, compania Coca Cola imi pune la dispozitie o serie de avantaje
ajutand astfel la motivarea angajatiilor actuali sau a celor noi, ca de exemplu:

- Oferirea de un salariu motivant angajatului inca de la inceputul colaborarii

- Oferirea si posibilitatea de a primi bonusuri de performanta impactate de un target lunar(cu
aceasta modalitate agentii au posibilitatea de a-si dubla salariul, iar acest lucru ii motiveaza
mai mult in procesul de vanzari)
- Oferirea de produse gratuite saptamanal si lunar, astfel agentii primesc un bax de apa(12
buc/bax la 0,5L) saptamanal pentru a le asigura hidratarea corespunzatoare in munca de
teren, iar lunar primesc doua baxuri de apa(6 buc/bax la 2L) si un bax de suc la
alegere(6buc/bax la 2L)
- Oferirea de produse gratuite in cazul in care angajatul are un eveniment propriu(aniversare,
nunta, botez)
 - Oferirea de prime de performanta pe langa cele de sarbatori conform legii, astfel daca un
agent isi atinge targetul 3 luni consecutiv, el mai poate primi un bonus de 25% din salariul
de baza
- Oferirea de tichete de vacanta conform rezultatelor obtinute in anul precedent pentru
angajatii cu vechime in companie
- Posibilitatea de a avansa in fuctie de rezultatele obtinute intr-un an

Fiecare manager poate oferi angajatiilor(indiferent daca au vechime sau nu) diverse metode de
motivatie pe langa cele propuse de catre companie, astfel, eu consider ca aceasta motivatie trebuie
imbunatatia continuu cu idei noi pentru a aduce rezultate cat mai profitabile la nivel de echipa. Astfel,
o data cam la 3 luni, propun impreuna cu colegii o adunare in oras la un restaurant cu tot personalul
echipelor pe care le conducem pentru a petrece timp imreuna si in afara orelor de lucru, pentru a
dezbate posibile probleme si pentru a gasi solutii impreuna pentru ameliorarea lor. Eu consider ca
aceasta metoda este una eficace deoarece ne ofera timp de a ne cunoaste mult mai bine angajatii si
le putem cauta si observa ce nevoi personale au avand posibilitatea de a-i ajuta si de a-i motiva

Totodata, o alta metoda importanta de motivare o necesita anumite cadouri periodice pe care
le putem oferi tuturor colegilor din echipa, indiferent de vechime sau de rezultate. Astfel, inainte de
sarbatori sau de zilele lor de nastere, cautam si oferim cadouri/beneficii ce pot fi prielnice pentru
angajati.

Ca si manager, eu consider ca pe langa munca depusa la job, conteaza foarte mult si timpul
petrecut cu familia, astfel ofer zile libere cand exista zile de nastere ale angajatilor pentru a le oferi
entuziasmul de care au nevoie si de a-I motiva sa-si doreasca cat mai mult sa ramana in companie si
sa obtina rezultate.

Pentru angajatii noi, mi-am propus sa-i motivez si sa-i ajut pe cat de mult posibil. Astfel, daca e
nevoie, ii insotesc ori de cate ori e nevoie pentru a le oferi suportul necesar, ascult de nevoile
personale pe care le-ar avea si incerc sa fac tot posibilul de a-i sprijini. In mod normal, un angajat nou
primeste bonusurile/primele aferente din compania abia dupa 1 an de vechime, dar eu consider ca
acest lucru trebuie oferit inca de la inceput pentru ca persoana sa fie cat mai incantata sa lucreze in
companie.

Eu consider ca nu trebuiesc facute diferente indiferent daca un angajat are ani sau doar cateva
luni in companie. De aceea ceea ce le ofer noilor angajati de acum, astfel de lucruri au fost oferite si
in trecut la ceilalti, iar in prezent, incerc sa aduc cat mai multe idei si fapte prielnice pentru ei.