Un nou normal,

aceeași echipă
motivată
Tehnici de motivare în
munca remote
 1 Ce îi motivează pe angajații tăi
2 Cum îți motivezi angajații în vremea noului normal

Organizează evenimente online

Încurajează autonomia
Contribuie la dezvoltarea angajaților tăi
Oferă-le angajaților ocazia de a participa la activități pentru timpul liber
Ascultă-ți cu adevărat echipa
Răsplătește performanțele
Păstrează mereu obiectivul final și viziunea în prim plan
Ajută-ți angajații să se bucure de vacanțe relaxante
Ajută-ți angajații să se bucure de un stil de viață sănătos

3 Motivarea angajaților în noul normal - concluzii

1| Sodexo
În ultimii doi ani, lumea pe care o cunoșteam cu toții s-a schimbat, aspect
valabil nu doar în sfera personală, ci și în cea profesională. De la modul de lucru
până la comunicarea între colegi sau cea între angajați și conducere, procesele
interne ale companiilor arată diferit față de cele cu care eram obișnuiți la finalul
lui 2019.

Din rutina comodă care ne caracteriza fiecare zi de muncă, ne-am trezit peste
noapte parte a unui nou normal. Iar, atunci când vine vorba despre conducerea
unei companii sau coordonarea unei întregi echipe pe timp de criză, lucrurile
pot deveni complicate, pentru că în definitiv pășim pe un teren necunoscut.

Am pregătit pentru tine un ghid special, în care vei găsi soluții gata de pus
în practică pentru a-ți motiva angajații în contextul actual. Vei găsi metode
de motivare pentru persoanele care muncesc remote, instrumente utile pentru
răsplătirea întregii echipe, dar și aspecte legislative, necesare în orice situație.

2| Sodexo
 Ce îi motivează pe
angajații tăi
Deși suntem diferiți, din punct de vedere psihologic suntem
influențați de factori asemănători, așa că nu este de mirare faptul că
și satisfacția profesională urmează un tipar oarecum previzibil. Iată
care sunt principalii factori care cresc motivația unui angajat:

1| Motivație internă

AUTONOMIE
Angajații își doresc să le demonstrezi că ai încredere
în ei și că le permiți să lucreze în stilul sau ritmul
propriu, fără a le pune la îndoială capacitatea de a
obține rezultate bune. Munca remote oferă o mai mare
libertate de mișcare, mai ales dacă angajații beneficiază
de un program flexibil și își pot organiza singuri ziua
de lucru. Dacă tipul de activitate o permite, încearcă
să nu îți verifici echipa în mod constant, ci să stabiliți
anumite zile sau intervale în care discutați despre
rezultate sau îndeplinirea sarcinilor.

EXPERTIZĂ
Un angajat care simte că are ce învăța la muncă și
că se specializează pe ceea ce face va munci cu mai
multă energie și își va da silința să obțină rezultate
bune. Pentru a-ți ajuta echipa să rămână motivată,
asigură-te că în companie există suficiente posibilități
de învățare și de dezvoltare. De asemenea, nu uita să
discuți cu angajații despre posibilitățile de promovare și
planurile de viitor, chiar dacă lucrați remote.

3| Sodexo
 OBIECTIV/SCOP
Fiecare membru al echipei tale are nevoie să știe că munca
depusă are un scop final. Dacă nu le prezinți angajaților
tăi tabloul complet al funcționării companiei și nu le
explici de ce munca fiecăruia dintre ei este importantă
pentru rezultatul final, vei lucra cu o echipă dezorientată și
demotivată. În munca de la distanță sau hibridă (distanță/
birou) se poate întâmpla ca oamenii să se simtă mai puțin
ancorați în activitatea întregii companii, motiv pentru
care este necesar să oferi informații complete echipei și să
implici fiecare persoană.

4| Sodexo
 2| Motivație externă

STATUT ȘI RECUNOAȘTERE A MERITELOR

Angajații își doresc să se simtă valoroși, chiar și când
lucrează de la distanță. Dacă la birou îți era simplu să
organizezi evenimente de premiere și să acorzi premii sau
diplome, munca de acasă poate reprezenta o piedică în
calea recunoașterii performanței. Soluția? Evenimentele
online și e-mailuri de mulțumire, diplomele în sistem
electronic și premiile sub formă de sume acordate pe
cardurile de beneficii extra salariale.

COMUNICAREA CU MANAGEMENTUL
O echipă de management inaccesibilă, care nu comunică
deschis cu angajații, riscă să îndepărteze până și cei mai
ambițioși membri ai echipei. De aceea, multe companii
recurg la variante precum team building, întâlniri mai puțin
formale cu CEO-ul sau pur și simplu tururi ale sediului/
sediilor, cu ocazia cărora angajații pot discuta fără bariere
cu managementul. În noul normal, tehnologia poate aduce
aproape echipa de management de restul angajaților,
indiferent de distanță.

COMUNICAREA CU ECHIPA
A face parte dintr-un colectiv cu valori și interese comune
este o necesitate în toate etapele vieții, iar colegii de birou
nu fac excepție. Majoritatea angajaților tind să aprecieze și
mai mult locul de muncă dacă lucrează alături de oameni
cu care pot avea o comunicare deschisă și cât mai puține
conflicte. Munca remote poate elimina parțial această
componentă, însă un angajator implicat va găsi soluții
prin care să păstreze oamenii aproape unii de alții, chiar și
virtual.

5| Sodexo
 PUTEREA/RESPONSABILITATEA
Cu cât un angajat simte că are mai multă putere de decizie,
cu atât se va simți mai motivat să își desfășoare activitatea.
Ai grijă însă la acest aspect: nu este indicat să copleșești o
persoană cu responsabilități pentru care nu este pregătită,
pentru că poți risca să obții efectul contrar.

RECOMPENSELE
Oricât de banal ar suna, angajații sunt motivați de
recompensele financiare, de beneficiile extra salariale și de
orice avantaj care li se acordă la birou. De altfel, acest factor
motivațional se poate dovedi în majoritatea cazurilor cel
mai ușor de pus în practică.

6|
4| Sodexo
 Cum îți motivezi angajații
în vremea noului normal
1| Organizează evenimente online

CONTEXTUL

Pentru ca echipa ta să rămână unită, iar fiecare om să se simtă parte

din întreg, e necesar să te concentrezi pe partea de comunicare în
companie. Dacă ți se pare dificil să păstrezi legătura cu angajații tăi
în condițiile în care aceștia lucrează de acasă, ai la dispoziție o soluție
extrem de simplă: evenimentele organizate pe internet. În ultimul an,
companiile au apelat la aplicații și platforme
video pentru a organiza ieșiri cu echipa, team
buildinguri sau chiar spectacole și petreceri cu
ocazia Sărbătorilor.

DE CE AI NEVOIE

O conexiune pe care să te poți baza și o aplicație prin care să poți

include toți angajații la evenimentul organizat. Kit-uri cu produse
pe care să le trimiți angajaților, un furnizor care să livreze mâncare/
băutură la domiciliu.

7| Sodexo
 CE ÎȚI OFERĂ SODEXO

Pentru a te organiza mai simplu și a nu pierde timpul cu comenzi

care ar putea întârzia, mai ales dacă ai un număr mare de angajați,
oferă-le angajaților tăi carduri de beneficii extra salariale ce pot fi
încărcate rapid cu suma dorită. De exemplu, știai că Gusto Pass,
cardul cu tichete de masă, poate fi utilizat pentru a plăti mesele în
oraș, dar și pentru a comanda mâncare acasă? În plus, tot mai mulți
parteneri Sodexo acceptă acum plata online.

* Din punct de vedere fiscal, cardul Gusto Pass oferă 100% deductibilitate și
exceptare de la plata taxelor salariale pentru sumele acordate, conform Legii
165/2018. În 2020 s-a stabilit că valoarea unui tichet de masă poate ajunge
până la 20.01 lei/zi lucrată.

2| Încurajează autonomia

CONTEXTUL

Angajații au nevoie să simtă că ai încredere în ei și în rezultatele

muncii lor. Deși poți tinde ca în momente dificile să încerci să
controlezi îndeaproape totul, încearcă să te gândești că oamenii
pe care îi ai în preajmă sunt aceiași care ți-au adus întotdeauna
rezultate bune. Deleagă responsabilități și fă-i pe angajații tăi să se
simtă importanți și valoroși. Această practică te va ajuta atât să îi
motivezi, cât și să câștigi mai mult timp pentru a te concentra pe
propriile acțiuni.

8| Sodexo
 DE CE AI NEVOIE

Înainte de a delega o activitate, ține cont de abilitățile și planurile

de viitor ale fiecărui angajat. Asigură-te că nu încarci programul
nimănui, ci doar că acorzi mai multă autonomie. Unde vrei să oferi
sarcini suplimentare, întreabă-te de unde ai putea reduce la nivel de
activități zilnice.

3| Contribuie la dezvoltarea angajaților tăi

CONTEXTUL

Cursurile clasice sunt destul de dificil de ținut în aceleași condiții

ca înainte de pandemie. Unele companii susțin trainingurile cu mai
puțini participanți, iar altele apelează la cursuri online, însă există și
categoria celor care renunță la programele de dezvoltare. Indiferent
de ceea ce se întâmplă pe plan socio-economic, angajații tăi au
nevoie să crească profesional, să învețe lucruri noi și să își lărgească
orizontul. Rămâi un angajator implicat, achiziționând pentru echipa
ta cursuri și programe de învățare online.

Pe lângă cursuri, poți sprijini angajații să își obțină singuri resurse

prețioase pentru propria evoluție profesională. Acordă un buget
separat pentru asta - eventual sub forma cardurilor cadou sau celor
pentru activități culturale, pe care angajații le vor putea utiliza
inclusiv în librării, unde vor găsi cu siguranță materiale utile pentru
dezvoltare.

9| Sodexo
 DE CE AI NEVOIE

Pentru cursurile online, caută traineri de încredere, care să aibă site-

uri și portofolii bine puse la punct. Te poți orienta și către platforme
de e-learning cu recenzii pozitive, având grijă să consulți portofoliul
de cursuri și să te interesezi cu privire la modul de predare, pentru a
alege programe de învățare cu componentă practică.

De asemenea, nu uita de factorul timp: dacă activitatea permite,

alocă-le angajaților timp suficient pentru activități de dezvoltare,
asttfel încât să nu fie nevoiți să stea peste program pentru a învăța.
Mulți dintre ei vor face asta, mai ales dacă își doresc să se dezvolte,
însă la finalul zilei se vor simți epuizați și lipsiți de energie.

CE ÎȚI OFERĂ SODEXO

Cardul Cultura Pass este o soluție excelentă, pentru că îți permite să

încarci rapid și sigur suma dorită, iar angajații tăi își pot achiziționa
ulterior atât cărți și manuale, cât și bilete la activități culturale,
inclusiv cu plata online. Librării din toată țara, precum Diverta,
Cărturești sau Compania de Librării acceptă plata prin Cultura Pass.

*Din punct de vedere fiscal, cardul Cultura Pass oferă 100% deductibilitate la
calculul impozitului pe profit, in limita a 5% din valoarea cheltuielilor salariale.

10| Sodexo
 4| Oferă-le angajaților ocazia de a participa la
activități pentru timpul liber

CONTEXTUL

Deși persoanele care lucrează de acasă se bucură de mai multă

flexibilitate și libertate de organizare, acestea simt de multe ori lipsa
comunicării cu colegii și a socializării de care se bucurau la locul
de muncă. În plus, perioada pandemiei a reprezentat un motiv de
stres pentru toți cei care s-au văzut nevoiți să renunțe la activitățile
preferate și să adopte un stil de viață destul de rutinier. Rutina,
stresul și lipsa unor activități care înainte făceau parte din viața de zi
cu zi îi pot face pe angajații tăi să devină apatici și demotivați. Pentru
a combate această problemă, asigură-le oamenilor din compania ta
un buget pe care să îl poată aloca pentru activitățile de timp liber

DE CE AI NEVOIE

Discută cu fiecare angajat în parte despre importanța echilibrului

între viața personală și cea profesională, în special în cazul muncii
remote. Interesează-te cu privire la evenimente din diverse sfere -
teatru, muzică, film, expoziții - și încurajează-ți echipa să participe,
chiar și online.

11| Sodexo
 CE ÎȚI OFERĂ SODEXO

Cardul Cultura Pass poate fi utilizat inclusiv pentru plata biletelor la

fllme, teatre, muzee, parcuri tematice sau concerte, fie online, fie cu
participare fizică. Este ușor de acordat și la fel de ușor de folosit, iar
atunci când îl încarci, le oferi angajaților un buget separat, pe care îl
pot dedica timpului liber.

* Pe cardul Cultura Pass poți acorda lunar 160 de lei sau ocazional
320 de lei/eveniment.

5| Ascultă-ți cu adevărat echipa

CONTEXT

Perioada de față nu este plină de provocări doar pentru companii, ci

și pentru angajații care fac parte din acestea. De aceea, va trebui să
te asiguri constant că oamenii cu care lucrezi sunt ascultați și te au
aproape, indiferent de modul de lucru. Un angajat care găsește sprijin
în compania sa își va da silința să obțină întotdeauna rezultate bune.

DE CE AI NEVOIE

Alocă-ți timp zilnic sau săptămânal pentru a discuta cu angajații

tăi. Stabilește discuții online și ascultă cu adevărat fiecare persoană.
Dincolo de îndeplinirea activităților obișnuite, caută să înțelegi starea
emoțională și nevoile reale ale oamenilor.

12| Sodexo
 6| Răsplătește performanțele

CONTEXTUL

Chiar dacă lucrează de la distanță - și chiar cu atât mai mult -

angajații tăi au nevoie să știe că munca le este apreciată. De aceea,
este bine să nu renunți la a le trimite e-mailuri de mulțumire sau a
le acorda diplome pentru rezultate și atitudine. Nu uita și de partea
practică: pe lângă apreciere, oferă și un obiect sau un bonus financiar
ca premiu.

DE CE AI NEVOIE

Fie că acorzi recompensele în mod individual sau organizezi un

eveniment în cadrul căruia nominalizezi angajații valoroși, asigură-
te că pregătești diplome - de preferat diplome electronice - și premii
pentru persoanele care obțin rezultate conform așteptărilor sau peste
așteptări.

13| Sodexo
 CE ÎȚI OFERĂ SODEXO

Pentru a nu te complica cu comenzile de cadouri și a oferi totuși

premii pe gustul tuturor, avem pentru tine un dar flexibil și simplu de
oferit, cardul Cadou Pass. Poți să încarci cardul cadou cu orice ocazie
specială - 8 martie, Paște, 1 iunie, Crăciun, dar și alte evenimente
care păstrează încadrarea de cheltuieli cu caracter social, efectuate în
baza contractului colectiv de muncă sau a regulamentului intern.

Angajații tăi își vor putea achiziționa cu ajutorul acestuia produsele

preferate, transformând suma de pe card în cadoul mult visat. Cadou
Pass poate fi folosit pentru o gamă variată de produse: electronice
și electrocasnice, articole sportive, mobilier, cărți, bijuterii, jucării,
haine, încălțăminte și multe altele. Rețeaua de parteneri Sodexo care
acceptă Cadou Pass este extrem de extinsă - aproximativ 67.000 de
magazine din întreaga țară, printre care se numără Altex, Flanco,
iStyle, Lee Cooper, Otter, Timeout, Kenvelo, Marks&Spencer, C&A, Lidl,
Kaufland, Vivre.ro, Nobila Casa, Dedeman, Jysk și mulți alții.

În plus, beneficiarii cardurilor Cadou Pass se bucură constant și de

oferte speciale din partea partenerilor Sodexo.

* Dacă ai și colaboratori care nu îți sunt angajați direcți, avem o veste bună
pentru tine: tichetele cadou sau cardurile oferite altor angajați decât cei proprii
sunt considerate venituri din alte surse, pentru care se achită doar impozitul pe
venit de 10%, nu și contribuțiile sociale la pensii/ sănătate.

14
14|Sodexo
Sodexo
 7| Păstrează mereu obiectivul final și viziunea în
prim plan

CONTEXTUL

Dacă în perioadele liniștite este important ca fiecare angajat să

cunoască obiectivele companiei și să simtă că muncește cu un scop,
acest lucru devine esențial în vremuri de criză, când până și liderii
pot fi ușor dezorientați și abătuți de la drum. Acum e momentul să le
spui angajaților tăi cu toată convingerea cât de mult contează fiecare
persoană pentru a trece cu bine de provocări.

DE CE AI NEVOIE

Reamintește oamenilor cu care lucrezi, cu orice ocazie, că obiectivul

companiei nu s-a modificat sau, dacă au intervenit schimbări,
explică-le în detaliu care sunt noile obiective. Prezintă-le o viziune
clară asupra viitorului pentru a le păstra încrederea, și oferă-le un
scop comun, bine definit, în jurul căruia se pot ralia. Poți discuta și
separat cu fiecare angajat despre rolul său în organizație și ceea ce
are de făcut pentru a trece cu bine de această perioadă.

15| Sodexo
 8| Ajută-ți angajații să se bucure de vacanțe
relaxante

CONTEXT

Cele mai multe persoane au fost supuse în ultima perioadă unui nivel
ridicat de stres. Pe lângă asta, nesiguranța zilei de mâine pe plan
financiar și restricțiile cauzate de pandemie au determinat un număr
mare de angajați să renunțe la concediu sau să îl petreacă acasă.
Lipsa unui concediu relaxant poate determina chiar și cel mai motivat
și ambițios angajat să își piardă energia și dorința de a se implica.
Un studiu realizat de Deloitte a scos în evidență faptul că 77% dintre
respondenți au experimentat burnout-ul la locul de muncă, iar 91%
simt că stresul și frustrarea le afectează în mod vizibil calitatea
muncii. Pentru a evita această situație neplăcută, oferă-le angajaților
tăi un buget separat, dedicat concediului.

DE CE AI NEVOIE

Încurajează-ți angajații să aibă grijă de sănătatea lor, luându-și un

binemeritat concediu atunci când se simt obosiți sau stresați - mai
ales în cazul muncii de acasă, când granița dintre viața personală
și cea profesională poate dispărea de multe ori. Acordă zile libere
suplimentare, ca beneficiu extra salarial, și nu uita și de o mică
recompensă, sub forma unui buget suplimentar pentru vacanță.
Cardurile de vacanță sunt o soluție excelentă de a-ți ajuta angajații
să se încarce cu energie pozitivă și să revină la birou cu un tonus
ridicat. Se comandă o singură dată, iar ulterior le poți încărca direct
cu suma dorită.

16 Sodexo
 CE ÎȚI OFERĂ SODEXO

Prin cardul Turist Pass, angajații tăi pot achiziționa servicii turistice,
cazare, transport și masă - cardurile sunt acceptate la hoteluri,
pensiuni și agenții de turism din întreaga țară. Sodexo are cea
mai mare și diversă rețea de locații turistice din România în care
poate fi folosit cardul de vacanță Turist Pass. Iar pentru un plus
de flexibilitate, începând de anul trecut, platforma booking.com
le permite utilizatorilor să caute și să rezerve cazări la hoteluri și
pensiuni care acceptă plata cu cardul de vacanță Sodexo.

* Cardurile Turist Pass acordate de angajator sunt cheltuieli deductibile limitate

la maximum 13.800 de lei (6 salarii minim brute/țară garantate în plată)/
angajat / an fiscal. Acestea sunt scutite de contribuția asiguratorie pentru
muncă, în valoare de 2,25% din salariul brut al angajatului.

17| Sodexo
 9| Ajută-ți angajații să se bucure de un stil
de viață sănătos

CONTEXTUL

Persoanele care lucrează de acasă tind să își ia mai puține pauze de

la calculator și să aibă un mod de lucru destul de sedentar, ceea ce
duce în timp la probleme de sănătate, dar și la surmenaj intelectual.
Sedentarismul afectează și sistemul imunitar, de aceea medicii
recomandă ca, pe lângă o alimentație sănătoasă și o hidratare
corespunzătoare, să includem sportul în obiceiurile de zi cu zi. Un
studiu centrat pe legătura dintre sport și productivitate a scos în
evidență faptul că angajații sunt cu 72% mai eficienți în zilele în care
fac exerciții fizice. Pentru a-ți ajuta angajații să rămână în formă, le
poți oferi un buget lunar pentru activități sportive și de recreere.

DE CE AI NEVOIE

Organizează ședințe online la care să participe și un specialist

din zona de wellness - un nutriționist, un antrenor personal de
fitness sau orice altă persoană avizată să ofere sfaturi cu privire la
adoptarea unui stil de viață sănătos în perioada de față. Încurajează
angajații să încerce o rutină din care să facă parte și activitatea fizică
- poți recurge la concursuri sau provocări zilnice, pentru a face totul
să sune și mai interesant.

18| Sodexo
 CE ÎȚI OFERĂ SODEXO

Abonamentul 7card e o soluție ușor de implementat în orice

companie, fără a presupune resurse suplimentare. Rețeaua 7card
include centre de sport și relaxare din toată țara, unde angajații tăi
vor putea participa la activități precum fitness, înot, dans, yoga,
pilates, cycling, arte marțiale și multe altele. În plus, cardul permite și
accesul la evenimente și activități sportive sau de recreere online.

Ai acces oricând la platforma 7card, în care vizualizezi angajații

beneficiari și istoricul acestora, activezi, dezactivezi sau modifici
datele beneficiarilor.

* Poți opta pentru a achita integral beneficiul pentru toată echipa sau ai
posibilitatea de a împărți costurile împreună cu angajații interesați să se înscrie
în program. De asemenea, poți solicita să primești o ofertă personalizată, care să
se plieze pe nevoile companiei tale.

19| Sodexo
 ȘTIAI CĂ...

? Un studiu realizat de Catalyst și Impact Hub asupra muncii remote

în România arată că angajații care lucrează de acasă se confruntă
cu 3 mari provocări: degradarea comunicării cu echipa și managerul,
dificultăți în participarea la programe de dezvoltare și lipsa
motivației.

? Best Jobs a realizat în ianuarie 2021 un sondaj din care a reieșit că

peste două treimi din respondenți doresc să lucreze de acasă, cel
puțin ocazional, și după finalul pandemiei - în condițiile în care doar
2,5% din angajații români au lucrat de acasă anul trecut (unul din
cele mai mici procente din UE).

20| Sodexo
 Motivarea angajaților în
noul normal - concluzii
O companie de succes, apreciată de clienți și temută de competiție,
este bazată în primul rând pe implicarea fiecărui angajat. De aceea,
dacă îți dorești să obții rezultate peste medie și să rămâi în top chiar
și în momentele dificile, motivarea angajaților este aspectul cheie pe
care trebuie să te concentrezi.

Diferența dintre un angajat motivat și unul demotivat

este enormă, chiar dacă la prima vedere poate rămâne
neobservată:

Angajatul motivat este întotdeauna cel mai bun ambasador al

brandului și poate crește ușor reputația afacerii, în timp ce angajatul
nemulțumit îți denigrează compania sau îndepărtează clienții și
potențialii colaboratori prin atitudinea sa.

Angajatul motivat lucrează eficient și este productiv, în timp

ce persoana demotivată pare ancorată într-un rollercoaster,
unde rezultatele mediocre alternează cu cele proaste. Lipsa de
motivație a echipei poate avea pe termen lung efecte catastrofale
asupra companiei.

Angajatul motivat transmite starea sa colegilor și clienților, pe când

angajatul demotivat generează reclamații și îi poate antrena și pe
ceilalți membri ai echipei în nemulțumirile și frustrările sale.

În noul normal, motivarea angajaților poate părea dificilă

prin prisma distanței, însă cu ajutorul instrumentelor
potrivite, poți fi oricând aproape de echipa ta.

21| Sodexo
 Sodexo îți stă în permanență la dispoziție cu soluții
personalizate de motivare a angajaților, astfel încât
să poți alege variantele care se potrivesc cel mai
bine echipei tale. Dacă vrei să afli mai multe despre
beneficiile Sodexo și avantajele acestora în ceea ce
privește recompensarea și motivarea angajaților, îți
stăm la dispoziție.

DISCUTĂ CU UN CONSULTANT SODEXO

22| Sodexo