Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FARMEC
2.1 PREZENTAREA GENERALĂ A FIRMEI
S.C.FARMEC S.A. cu sediul în localitatea Cluj-Napoca, Strada Henri Barbusse, numărul
16, Numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J12/14/1991, Cod Fiscal R 199150, este o
societate comercială pe acțiuni,cu capital social integral privat. A luat ființă la data de 1 iunie
1945 sub denumirea de Laboratorul Mol-Moss. La început laboratorul avea doar 6 muncitori și
realiza 5 produse. Astăzi compania S.C.FARMEC S.A. a rămas producătorul numărul l de
cosmetice din România, fapt demonstrat în toate studiile de piață realizate până acum. În
momentul de față, compania FARMEC a ajuns la un număr de peste 700 de angajați și este
privatizată integral din anul 1995 prin metoda M.E.B.O. . Cod poṣtal este 400616 , adresa poṣtală
electronică este www.farmec.ro .
Clienții Farmec sunt persoane juridice de drept privat.
Structura acționariatului: Acționariatul este format din 214 acționari care dețin 1.392.690
acțiuni, reprezentând 88,761% din capitalul social total.
Farmec este în prezent lider de piaţă în categoria generală a produselor de îngrijire
facială, cu branduri ca Gerovital şi Doina pe prima poziţie pe segmentul cremelor de faţă şi al
demachiantelor. Succesul produselor Farmec se datorează atât tradiţiei în cercetare, cât şi faptului
că oferta Farmec a fost întotdeauna adaptată nevoilor consumatorilor români, oferind un raport
corect preţ-calitate. Activitatea principală a organizaţiei e fabricarea parfumurilor ṣi a produselor
cosmetice (de toaletă), cod CAEN 2042. Obiectivul înfiinţării este producerea de produse
cosmetice și parfumuri destinată comercializării.
Din analiza indicatorilor economici, putem observa o creștere a cifrei de afaceri în anii 2019 și
2020 , fata de anul 2018 .De asemenea,putem observa si faptul ca situatia pandemica nu a
afacetat profitul brut sau net al firmei din anii 2019 si 2020 ,rezultatele finanicare obtinute fiind
mai mari decat cele din 2018.
b. Podelele, peretii si tavanele au suprafete netede, usor de curatat, sunt pastrate curate si in stare
buna de reparatie.
c. Tevile, conductele si armaturile sunt instalate astfel incat sa nu permita condensare sau
infiltrare ce ar putea contamina materialele, ustensilele, suprafetele de contact cu cosmeticele ale
echipamentelor sau cu produsele finite in stare de vrac.
e. Furnizarea apei, spatiile pentru spalare si toaletele, sistemul de canalizare si scurgere prin
podea sunt adecvate pentru operatiile sanitare sau pentru curatarea spatiilor, a echipamentelor si
ustensilelor, precum si pentru igiena personalului angajat.
B. Echipamente utilizate
a. Personalul de supraveghere sau care lucreaza in productia sau controlul cosmeticelor poseda
pregatire, instruire si/sau experienta pentru a indeplini functiile atribuite.
b. Persoanele care vin in contact direct cu materiile prime, cu produsele finite in stare de vrac sau
cu suprafetele de contact cu cosmeticele, poarta manusi si imbracaminte de protectie
corespunzatoare, au parul acoperit, respecta regulile de igiena personala, astfel incat sa evite
contaminarea acestora.
D.Materii prime
b. Containerele cu materii prime sunt inchise si introduse in pungi, saci sau cutii care nu sunt
depozitate direct pe podea.
c. Containerele cu materii prime sunt etichetate in privinta identitatii, identificarii lotului starea
de control.
d. Materiile prime sunt esantionate si testate sau examinate in conformitate cu procedurile pentru
asigurarea absentei contaminarii cu murdarie, microorganisme sau substante a produsului finit. O
atentie speciala trebuie acordata materiilor prime de origine animala sau vegetala si celor folosite
la fabricarea cosmeticelor prin metode de prelucrare ‘la rece’ in privinta contaminarii cu
murdarie sau microorganisme.
e. Materiile prime care nu respecta criteriile de acceptare din specificatii sunt identificate
corespunzator si controlate pentru a preveni folosirea lor in cosmetice.
E.Productia
Se verifica daca au fost stabilite si sunt mentinute proceduri pentru procesele de fabricare si
control, precum si instructiuni scrise (ex. instructiuni pentru operatiunile de formulare, procesare,
transfer si incarcare, metode de control interfazic al procesului etc.). Se verifica daca aceste
procedure prevad ca:
c. Sunt prelevate esantioane, dupa caz, in timpul si/sau dupa procesare, transfer sau incarcare in
vederea verificarii absentei microorganismelor periculoase, a chimicalelor si amestecarii cu alte
formule in procesare si conformare la criteriile de acceptare din specificatii.
d. Cantarirea si masurarea materiilor prime este verificata de o a doua persoana, iar contanerele
in care se pastreaza materiile prime sunt identificate corespunzator.
a. Esantioanele din materiile prime, produsele intermediare (interfazice) si produsele finite sunt
testate sau examinate pentru a se verifca identitatea lor si a se determina conformarea la
specificatii in privinta proprietatilor fizico-chimice, contaminarii cu microbi, si cu chimicale
periculoase sau indezirabile.
b. Esantioanele de rezerva (contraprobele) din loturile aprobate ale materiilor prime si ale
produselor finite sunt pastrate pentru o durata specificata, sunt depozitate in conditii astfel incat
sa fie protejate de contaminare sau deteriorare, si sunt retestate in vederea conformarii continui la
criteriile de acceptare din specificatii.
c. Apa tehnologica, in special apa folosita ca ingredient cosmetic, este testata regulat in privinta
conformarii la criteriile chimice si microbiologice de acceptare din specificatii.
• PIAṬA FIRMEI
A.CLIENṬI
Publicul țintă al companiei S.C. FARMEC S.A. este format în special din femei, dar și
din bărbați și copii. Femeile care folosesc produsele companiei din Cluj-Napoca, sunt toate acele
femei cărora le pasă de felul în care arată și vor să fie îngrijite și frumoase.
Piața căreia se adresează proiectul este cea a produselor cosmetice. Nu putem delimita un
anumit teritoriu sau spaţiu geografic, unde există numai non-consumatori absoluţi sau numai
non-consumatori relativi.
Românie.
Clienții reali sunt reprezentați de consumatorii care preferă astfel de produse cosmetice,
în general femeile cu vârstă cuprinsă între 20 și 50 de ani la care le pasă de modul în care arată,
care au venituri medii și provin din mediul urban.
B.CONCURENṬA
SC L’Oreal Paris România SRL a luat ființă în 1997 și are sediul pe Calea Floreasca 169
A ,etaj 6, Sector 1, București.
L'Oréal este o companie franceză de dimensiuni mari și cea mai importantă corporație din
industria cosmetică și a înfrumusețării.
Lider mondial în industria frumuseții, L'Oréal este prezent în peste 130 de țări de pe cinci
continente. Misiunea grupului este de a oferi ce este mai bun în materie de inovare a
cosmeticelor pentru femeile și bărbații din întreagă lume, respectându-le diversitatea. Compania
L'Oréal, cu o istorie de peste 100 de ani, este prezente pe piața românească de peste 17 ani.
L’Oréal România a luat ființă ca entitate juridică distinctă în iunie 1997, ajungând la ora
actuală să numere un portofoliu de 16 branduri distribuite în întreagă țară, reunite sub 4 divizii
distincte ce sunt operate de cei peste 150 de angajați ai noștri.
L'Oreal deține poziția de lider pe piață de Care, cu o cota valorică de 24,2%. Segmentul de
piață pe care se poziționează L'Oreal cu marca L'Oreal Plenitude este așa-numitul "Up Mass
Market" - vârful segmentului de masă.
SC Beiersdorf Romania SRL a fost fondată în 1999 si are sediul Calea Şerban Vodă 133,
corp C, et 2, cod 040205 sector 4, Bucuresti.
Beiersdorf este o companie globală de îngrijire a pielii cu peste 150 de afiliați în întreaga
lume. Succesul nostru internațional se bazează pe mărci puternice. NIVEA, de exemplu, este una
dintre cele mai mari mărci de îngrijire a pielii din lume cu o prezență în peste 200 de țări.
Beiersdorf România este unul dintre cei peste 150 de afiliați internaționali ai companiei de
cosmetice Beiersdorf AG, cu sediul în Hamburg, Germania. De peste 130 de ani, ne-am dedicat
împlinirii nevoilor individuale ale consumatorilor noștri și suntem considerați a fi inventatorii
îngrijirii moderne a pielii. Succesul nostru internațional se bazează pe expertiza noastră în
cercetare și dezvoltare, pe produsele noastre inovative și pe mărcile noastre puternice.
• Curaj - Ne asumăm obiective îndrăznețe, avem inițiativă, învățăm din greșeli și vedem
schimbarea ca pe o oportunitate;
• Încredere - Spunem ceea ce credem, ne ținem promisiunile și îi tratăm pe cei din jur cu
respect.
• Profesionalismul personalului;
• Renumele mărcii;
• Produse oferite la prețuri mult mai avantajoase privind raportul calitate-preț față de
produsele oferite de concurenți;
Sistemul de distribuție a produselor cosmetice respectă aceeași schemă peste tot în lume,
fiind foarte fragmentat cu un număr mare de detailiști răspândiți pe întreg teritoriul României.
S.C. Farmec S.A. își promovează produsele sale prin intermediul mass-media: televizor,
radio, prin spoturi publicitare, dar apelează la afișe publicitare, bannere, publicitatea în reviste,
ziare, piantul, catalogul de prezentare etc.
( publicitatea de convingere) că produsele sale sunt cele mai bune, folosind ingrediente naturale,
iar prețurile sunt accesibile tuturor. Reclamele sunt originale, prezintă idei noi comparativ cu
celelalte suporturi publicitare ale concurenței, oferă raspunsuri la nevoile consumatorilor, îl incită
la achiziționarea de produse.
Un alt mod important de promovare este reprezentat de afișul publicitar, care este adresat
în exculsivitate marelui public, adesea definit ca un aviz publicitar amplasat într-un loc public.
Farmec își propune să atragă atenția prin intermediul publicității asupra produselor sale.
Sloganul publicitar este concis și ușor de memorat, este folosit și în recamele radio sau
TV. Farmec apelează la slogan simplu precum ,,Cu FARMEC te îndrăgostești de
viață’’ , ,,Bucură-te de FARMECUL tău natural!’’ (slogan folosit în anul 2021pentru promovarea
gamei de produse ,, Farmec Natural’’).
Un avantaj al site-ului de prezentare web , (pe lângă faptul că este un mod de promovare
al produselor mult mai eficient), este acela că oamenii sunt informați 24 de ore din 24 în legătură
cu ofertele firmei Farmec, deoarece odată postat, conținutul va fi accesibil celor care îl caută, cu
un minim de efort. De asemenea, oferta nu este valabilă doar pentru consumatorii din România,
ci au acces și consumatorii din alte țări, pentru că Farmec este o companie cunoscută
internațional; din acest motiv, site-ul nu este prezentat doar în limba română ci și în engleză, dar
este accesibil cumpărătorilor din Polonia și Ungaria. Astfel, firma se mândrește cu un site bine
organizat de care beneficiază clienții Farmec.
Site-ul este în permanență actualizat de către personalul specializat din cadrul firmei,
fiind în pas cu noile cerințe/nevoi ale consumatorilor de produse cosmetice; are un design
atrăgător, fundalul fiind alb, iar descrierea produselor fiind cu violet.
Întreprinderea va apela la strategia creșterii (dezvoltării activității pe piață) sau în cazul când
piața este saturată va trece la strategia de menținere a unui volum de activitate.
• Atitudinea față de structurile pieței
Piața cosmeticelor cuprinde mai multe segmente. Segmentul cel mai important este cel al
cosmeticelor stabilizate care poate fi divizat în mai multe categorii: produse pentru îngrijirea
fetei , pentru hidratarea,protecția și îngrijirea mâinilor, cosmetice pentru îngrijirea corporală , a
părului cât și produse cosmetice pentru protecția solară.
Cum evoluția cerințelor pieței s-a făcut în ritmuri neașteptate, întreprindere va fi capabilă să se
racordeze la schimbări și, implicit, la noile cerințe ale pieței, adoptandu-se astfel o strategie
adaptivă .
O altă strategie ce va fi adoptată va fi cea de preț, prin practicarea unor prețuri sub cele
practicate de concurență.