CAPITOLUL II

FARMEC

1.1 PREZENTAREA GENERALĂ A FIRMEI

S.C.FARMEC S.A. cu sediul în localitatea Cluj-Napoca, Strada Henri Barbusse, numărul
16, Numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J12/14/1991, Cod Fiscal R 199150, este o
societate comercială pe acțiuni,cu capital social integral privat. A luat ființă la data de 1 iunie
1945 sub denumirea de Laboratorul Mol-Moss. La început laboratorul avea doar 6 muncitori și
realiza 5 produse. Astăzi compania S.C.FARMEC S.A. a rămas producătorul numărul l de
cosmetice din România, fapt demonstrat în toate studiile de piață realizate până acum. În
momentul de față, compania FARMEC a ajuns la un număr de peste 700 de angajați și este
privatizată integral din anul 1995 prin metoda M.E.B.O. . Cod poṣtal este 400616 , adresa poṣtală
electronică este www.farmec.ro .
Clienții Farmec sunt persoane juridice de drept privat.
Structura acționariatului: Acționariatul este format din 214 acționari care dețin 1.392.690
acțiuni, reprezentând 88,761% din capitalul social total.
Farmec este în prezent lider de piaţă în categoria generală a produselor de îngrijire
facială, cu branduri ca Gerovital şi Doina pe prima poziţie pe segmentul cremelor de faţă şi al
demachiantelor.Succesul produselor Farmec se datorează atât tradiţiei în cercetare, cât şi faptului
că oferta Farmec a fost întotdeauna adaptată nevoilor consumatorilor români, oferind un raport
corect preţ-calitate.Activitatea principală a organizaţiei e fabricarea parfumurilor ṣi a produselor
cosmetice (de toaletă), cod CAEN 2042.Obiectivul înfiinţării este producerea de produse
cosmetice și parfumuri destinată comercializării.

Date despre societatea Anul 2019 Anul 2020 Anul 2021

comercială
Număr mediu de angajați 602 577 544
Cifră de afaceri (RON) 138 029 018 121 886 781 110 890 565
Rezultatul net/Profitul 7 344 627 7 981 754 8 302 959
din activitatea de bază
(RON)

ANALIZA COMPARATĂ A INDICATORILOR ECONOMICI

NORME DE PROTECTIA MUNCII SPECIFICE

1.2 PIAṬA FIRMEI

A.CLIENṬI

Publicul țintă al companiei S.C. FARMEC S.A. este format în special din femei, dar și
din bărbați și copii. Femeile care folosesc produsele companiei din Cluj-Napoca, sunt toate acele
femei cărora  le pasă de felul în care arată și vor să fie îngrijite și frumoase.

Piața  căreia se adresează proiectul este cea a produselor cosmetice. Nu putem delimita un
anumit teritoriu sau spaţiu geografic, unde există numai non-consumatori absoluţi sau numai
non-consumatori relativi.

Teritoriul unde se vor comercializa aceste produse cosmetice reprezintă întreaga

Românie.

Clienții reali sunt reprezentați de consumatorii care preferă astfel de produse cosmetice,

în general femeile cu vârstă cuprinsă între 20 și 50 de ani la care le pasă de modul în care arată,
care au venituri medii și provin din mediul urban.

Clienții potențiali sunt reprezentați de consumatori români și străini,cu venituri

medii,care apreciază cosmeticele de calitate. O categorie a clienților individuali este reprezentată

de familiile/cuplurile care achiziționează astfel de produse pentru îngrijire, care apreciază și pun
valoare pe frumusețea exterioară și pe produsele de înalta calitate bazate pe ingrediente naturale.

B.CONCURENṬA

Concurenţa e factorul determinant, esenţial în succesul sau eşecul firmelor. Desemnează

relațiile de competiție, de rivalitate dintre agenții economici în calitate de producători sau
cumpărători, relații specifice economiei de piață. În condițiile concurenței crește eficienţa
economică a producătorului (maximizarea profitului) și a consumatorului (maximizarea
satisfacției).

Principalii concurenți sunt :

SC L’Oreal Paris România SRL

SC L’Oreal Paris România SRL a luat ființă în 1997 și are sediul pe Calea Floreasca 169
A ,etaj 6, Sector 1, București.
 L'Oréal este o companie franceză de dimensiuni mari și cea mai importantă corporație din
industria cosmetică și a înfrumusețării.

Lider mondial în industria frumuseții, L'Oréal este prezent în peste 130 de țări de pe cinci
continente. Misiunea grupului este de a oferi ce este mai bun în materie de inovare a
cosmeticelor pentru femeile și bărbații din întreagă lume, respectându-le diversitatea. Compania
L'Oréal, cu o istorie de peste 100 de ani, este prezente pe piața românească de peste 17 ani.

L’Oréal România a luat ființă ca entitate juridică distinctă în iunie 1997, ajungând la ora
actuală să numere un portofoliu de 16 branduri distribuite în întreagă țară, reunite sub 4 divizii
distincte ce sunt operate de cei peste 150 de angajați ai noștri.

SC L’Oreal Paris SRL pune accent pe următoarele elemente:

 Frumusețea este un limbaj;

 Frumusețea este universal;

 Frumusețea este o știință;

 Frumusețea este un angajament.

L'Oreal deține poziția de lider pe piață de Care, cu o cota valorică de 24,2%. Segmentul de
piață pe care se poziționează L'Oreal cu marca L'Oreal Plenitude este așa-numitul "Up Mass
Market" - vârful segmentului de masă.

Indicatori economico – financiari a SC L’ Oreal Paris România SRL pe perioada 2017-2021:

An Cifra de afaceri Profit

2021 266.123.004 25.111.002
2020 235.001.234 16.435.567
2019 219.256.172 17.342.174
2018 236.012.123 15.896.005
2017 238.561.222 12.864.028

SC  Beiersdorf Romania SRL

SC Beiersdorf Romania SRL a fost fondată în 1999 si are sediul Calea Şerban Vodă 133,
corp C, et 2, cod 040205 sector 4, Bucuresti.
 Beiersdorf este o companie globală de îngrijire a pielii cu peste 150 de afiliați în întreaga
lume. Succesul nostru internațional se bazează pe mărci puternice. NIVEA, de exemplu, este una
dintre cele mai mari mărci de îngrijire a pielii din lume cu o prezență în peste 200 de țări.

Beiersdorf România este unul dintre cei peste 150 de afiliați internaționali ai companiei de
cosmetice Beiersdorf AG, cu sediul în Hamburg, Germania. De peste 130 de ani, ne-am dedicat
împlinirii nevoilor individuale ale consumatorilor noștri și suntem considerați a fi inventatorii
îngrijirii moderne a pielii. Succesul nostru internațional se bazează pe expertiza noastră în
cercetare și dezvoltare, pe produsele noastre inovative și pe mărcile noastre puternice.

SC Beiersdorf Romania SRL are următoarele valori de bază :

 Grijă - Ne comportăm cu responsabilitate față de colegi, consumatori, branduri, societate

și mediu;

 Simplitate - Credem în claritate și consecvență, luăm decizii rapide și pragmatice și ne

concentrăm pe ceea ce este esențial;

 Curaj - Ne asumăm obiective îndrăznețe, avem inițiativă, învățăm din greșeli și vedem
schimbarea ca pe o oportunitate;

 Încredere - Spunem ceea ce credem, ne ținem promisiunile și îi tratăm pe cei din jur cu
respect.

Indicatori economico – financiari a SC Beiersdorf Romania SRL pe perioada 2017-2021:

An Cifra de afaceri Profit

2021 212.317.695 7.252.168
2020 199.539.141 1.628.798
2019 183.861.295 1.364.241
2018 168.578.862 10.573.853
2017 179.019.410 18.295.513

C .POZIṬIONAREA PRODUSELOR SOCIETĂṬII COMPARATIV CU CONCURENṬA

FARMEC S.A. se va diferenția de ceilalți concurenți prin avantaje ca:

 Profesionalismul personalului;

 Renumele mărcii;
  Compoziția naturală a produselor;

 Calitatea superioară a produselor;

 Produsele respectă cele mai ridicate standarde;

 Produse oferite la prețuri mult mai avantajoase privind raportul calitate-preț față de
produsele oferite de concurenți;

 Raportul calitate- preț este unul real.

D.SISTEMUL DE DISTRIBUṬIE ACTUAL ṢI PREVIZIONAT

Sistemul de distribuție a produselor cosmetice respectă aceeași schemă peste tot în lume,
fiind foarte fragmentat cu un număr mare de detailiști răspândiți pe întreg teritoriul României.

Sistemul de distribuție este format din canale de distribuție en-detail destinate

consumatorului intern (lanțuri de supermarket-uri,farmacii,plafare).

Sistemul de distribuție previzionat va avea în vedere în primul rând îmbunătățirea

canalelor de distribuție și realizarea unor forme atractive de comercializare a noului produs
cosmetic.

E.ACTIVITĂṬI DE PROMOVARE A VȂNZĂRILOR

Compania SC FARMEC S.A. se face cunoscută pe piața cosmeticelor prin mijloace

promoționale precum:

 Publicitate prin intermediul internetului;

 Reclame radio, reclame TV;

 Broșuri și pliante distribuite prin poștă;

 Participarea la târguri și expoziții de profil;

 Publicitate prin intermediul presei.

S.C. Farmec S.A. își promovează produsele sale prin intermediul mass-media: televizor,
radio, prin spoturi publicitare, dar apelează la afișe publicitare, bannere, publicitatea în reviste,
ziare, piantul, catalogul de prezentare etc.

Firma apelează la reclamele cu impact asupra cumpăratorilor, încercând să-i convingă

( publicitatea de convingere) că produsele sale sunt cele mai bune, folosind ingrediente naturale,
iar prețurile sunt accesibile tuturor. Reclamele sunt originale, prezintă idei noi comparativ cu
celelalte suporturi publicitare ale concurenței, oferă raspunsuri la nevoile consumatorilor, îl
incită la achiziționarea de produse.

Realizarea unor produse de calitate , nu numai că vor multumii consumatorii și îi vor

transforma în clienți constanți, ci îi va transforma și în agenți de publicitate gratuită.

Farmec apelează la publicitatea de informare, atunci cand lansează pe piață o nouă

categorie de produse.

Mesajul transmis în spotul publicitar trebuie să aibă un înțeles, scoțând în evidență

avantajele care fac produsul mai interesant pentru utilizatori ( ,,Bucură-te de FARMECUL tău
natural!’’, sugerând frumusețea fiecarei femei, în mod natural)

Un alt mod important de promovare este reprezentat de afișul publicitar, care este adresat
în exculsivitate marelui public, adesea definit ca un aviz publicitar amplasat într-un loc public.

Farmec își propune să atragă atenția prin intermediul publicității asupra produselor sale.

Sloganul publicitar este concis și ușor de memorat, este folosit și în recamele radio sau
TV. Farmec apelează la slogan simplu precum ,,Cu FARMEC te îndrăgostești de
viață’’ , ,,Bucură-te de FARMECUL tău natural!’’ (slogan folosit în anul 2021pentru
promovarea gamei de produse ,, Farmec Natural’’).

O altă metodă de promovare a vânzărilor este site-ul www.farmec.ro, unde potențiali

cumpărători se pot informa despre produsele cosmetice comercializate  de această companie.

Pe site-ul www.farmec.ro, vizitatorii (cumpărătorii/posibilii cumpărători, sau numai cei

curioși și interesați de noutăți) sunt întâmpinați cu întreaga gamă de produse ale companiei
prezentate în detaliu, însoțite și de o imagine corespunzătoare (sunt prezenate ingredientele,
modul de utilizare al produselor, beneficiile atât ale produselor, cât și ale ingredientelor folosite,
prețul produselor). Este prezentată firma încă de la înființare, astfel încât oamenii să cunoască cu
exactitate evoluția firmei Farmec pe parcursul anilor.

De asemenea, prin intermediul site-ului, vizitatorii au acces la datele importante despre

firmă precum: date de contact, adresă, email, sediul central, puncte de distribuție, etc. Pe site-ul
web, Farmec prezintă și propriile certificate de calitate câștigate pe parcursul timpului,
certificatele ISO, care atestă calitatea excepțională a produselor comercializate.

Pentru a scuti clienții Farmec să meargă în magazine pentru cumpărarea de produse,

aceștia au posibilitatea de a comanda de pe site, acesta fiind un element modern, la care
compania s-a adaptat precum marile companii din întreaga lume.

Un avantaj al site-ului de prezentare web , (pe lângă faptul că este un mod de promovare
al produselor mult mai eficient), este acela că oamenii sunt informați 24 de ore din 24 în legătură
cu ofertele firmei Farmec, deoarece odată postat, conținutul va fi accesibil celor care îl caută, cu
un minim de efort. De asemenea, oferta nu este valabilă doar pentru consumatorii din România,
ci au acces și consumatorii din alte țări, pentru că Farmec este o companie cunoscută
internațional; din acest motiv, site-ul nu este prezentat doar în limba română ci și în engleză, dar
este accesibil cumpărătorilor din Polonia și Ungaria. Astfel, firma se mândrește cu un site bine
organizat de care beneficiază clienții Farmec.

Site-ul este în permanență actualizat de către personalul specializat din cadrul firmei,
fiind în pas cu noile cerințe/nevoi ale consumatorilor de produse cosmetice; are un design
atrăgător, fundalul fiind alb, iar descrierea produselor fiind cu violet.

Vizitatorii au posibilitatea să trimită sugestii pentru îmbunătățirea site-ului sau a

produselor comercializate de firmă, dar și să adreseze întrebări în legătură cu bunurile dorite.

F.ALTE ELEMENTE REFERITOARE LA STRATEGIA DE MARKETING

Ținând seama de importantă strategiei de piață pentru activitatea firmei, această

reprezintă de fapt punctul de plecare în elaborarea și fundamentarea tuturor celorlalte opțiuni
strategice ale firmei. În acest context, elementele în funcție de care sunt construite diversele
tipuri de strategii de marketing se pot concretiza în:

 Poziția față de dinamică pieței

Întreprinderea va apela la strategia creșterii (dezvoltării activității pe piață) sau în cazul când
piața este saturată va trece la strategia de menținere a unui volum de activitate.
  Atitudinea față de structurile pieței

Piața cosmeticelor cuprinde mai multe segmente. Segmentul cel mai important este cel al
cosmeticelor stabilizate care poate fi divizat în mai multe categorii: produse pentru îngrijirea
fetei , pentru hidratarea,protecția și îngrijirea mâinilor, cosmetice pentru îngrijirea corporală , a
părului cât și produse cosmetice pentru protecția solară.

 Poziția față de schimbările pieței

Cum evoluția cerințelor pieței s-a făcut în ritmuri neașteptate, întreprindere va fi capabilă să se
racordeze la schimbări și, implicit, la noile cerințe ale pieței, adoptandu-se astfel o strategie
adaptivă .

 Atitudinea față de exigențele pieței

Strategia adoptată va fi cea a exigențelor ridicate,ce presupune venirea în întâmpinare a

exigențelor pieței, respective, satisfacerea acestora la un nivel foarte înalt. Acest lucru necesită o
politică fermă de investiții.

O altă strategie ce va fi adoptată va fi cea de preț, prin practicarea unor prețuri sub cele
practicate de concurență.