Formular de aplicare la Programul de

Transformare Digitală a Întreprinderilor Mici

și Mijlocii
Programul de transformare digitală a ÎMM, reprezintă un set de
activități cu o abordare complexă, prin intermediul cărora se propune
integrarea tehnologiilor digitale, crearea de noi modele de afaceri
bazate pe creșterea conectivității a întreprinderilor mici și mijlocii
pentru valorificarea potențialului inovativ, inclusiv și facilitarea
accesului lor pe piețele interne și extern

Înregistrarea la componentele de suport financiar are loc prin

completarea Formularului de aplicare.

Hotărârea Guvernului nr. 129/2022

I. Informații generale despre întreprindere

Forma organizatorico-juridică a întreprinderii
S.R.L. - societate cu răspundere limitată

Denumirea deplină a întreprinderii

Rofilena

Marca comercială

IDNO/Cod fiscal
1005600027274

Data înregistrării întreprinderii

07/06/2005

Domeniul principal de activitate

G. Comerț cu ridicata și cu amănuntul; întreținerea și repararea autovehiculelor și a
motocicletelor

1/8
Codul CAEM
4772 - Comerţ cu amănuntul al produselor cosmetice şi de parfumerie, în magazine
specializate

Adresa juridică a întreprinderi

Raion: mun. Chişinău
Localitate: mun. Chişinău
Strada: Vissarion Belinski,25
Cod postal: MD-2008

Adresa fizică (amplasarea afacerii)

Raion: mun. Chişinău
Localitate: mun. Chişinău
Strada: Vissarion Belinski,25
Cod postal: MD-2008

Date de contact ale întreprinderii

Telefon: 228-589-85
Mobil: 068-620-002
Email: info@rofilena.md
Nume: www.rofilena.md

Date despre fondatori și cota de participare a fiecăruia

Nume: Elena Triboi-Cebotari
IDNP: 2000033010191
Data Nașterii: 18/09/1981
Sex: Femenin
Telefon: 068-099-966
Email: e.triboi@rofilena.md
Cota: 100

Date despre administratorul întreprinderii

Nume: Elena Triboi-Cebotari
IDNP: 2000033010191
Data Nașterii: 18/09/1981
Sex: Femenin
Telefon: 068-099-966
Email: e.triboi@rofilena.md

2/8
Date despre a persoanei responsabile de implementarea proiectului investițional
Nume: Pavel Calmis
Data Nașterii: 08/11/1984
Sex: Masculin
Telefon: (+373)-68-690-564
Email: p.calmis@rofilena.md
Nume: Stefan Cioara
Data Nașterii: 28/06/1987
Sex: Masculin
Telefon: (+373)-69-586-016
Email: contabilitate@rofilena.md

II. Descrierea afacerii

Descrierea întreprinderii și a activității desfășurate
Rofilena e prezentă pe piața produselor cosmetice și estetice, dedicate în special
profesioniștilor, ca cosmeticieni, dermatologi, doctori esteticieni și chirurgi plasticieni. Este
o afacare de tip B2B de la fondare. Segmentul B2C este component nou pentru compania
ROFILENA, ce a fost introdus in ultimii 4 ani, și care o cotă de până la 10% din total
vanzari. Viziunea companiei ROFILENA este ca frumuesețea fiecăruia să fie evedențiată
cu ajutorul tratamentelor ușoare estetice și cosmetice fară a pierde din originalitea
persoanei, un nu ferm tratamentelor agresive ce oferă o nouă înfățișare. Succesul nostru de
la inceput a fost determinat de importarea unei game de produse notorii și cu eficiență
dovedită pe piață și dorința noastră de o oferi produsul corect clienților noștri, dar nu de a a
pune accentul doar pe vânzări. La moment ne aflam de 2 ani într-un nouă cladire modernă,
ce ne permite să realizăm acest vis. Dispunem de un salon de vânzări, scoala și clinică
pentru training. Aspecte ce dorim să le îmbunătățim prin acest proiect: # Creștera calității
de deservire a clientului și sporirea operativității depozitului. automatizarea procesului de
înregistrare a produselor primite la depozit și etichetarea lor. Autmatizarea și imbunătățirea
proceselor de primire și livrare a comenzilor pentru segmentul B2B Automatizarea
procesului de vânzare a produselor din salon pentru segmentul B2C # Îmbunătățirea
procesului de inventariere. sporirea vitezei și omiterea erorilor la inventariere prin
utilizarea noilor tehnologii de acumulare a datelor. # Sporirea calității decizilor de
management prin oferirea unor date rapide și specifice. analiza datelor de vinzări, stoc, tip
client prin intermediul unui soft. # Creșterea vânzărilor pentru linia de produse cosmetice
Anna Lotan cu 10% Lansarea vânzărilor online pe www.annalotan.md

3/8
Descrierea produselor/serviciilor întreprinderii și a procesului de producere
Gama de produse a companiei Rofilena este compusa din: Produse comsetice Aparate
cosmetice Aparate dermatlogice și estetice Dispozitive medicale Implanturi estetice
Medicamente Produsele cosmetice sunt destinate pentru profesionisti si pentru ingrijire
acasa. Produsele cosmetice destinate profesionistilor necesita o instrurie preliminara pentru
utilizarea acestora si sunt contra indicate pentru utilizare acasa. In gama noastra se regasesc
5 producatori de renume din Franta, Spania si Israel. Cota in vinzari a produselor cosmetice
este de 50% Aparatele cosmetice sunt aparate destinate pentru cosmeticieni ce sunt
utilizate in diverse tratamente. In gama noastra se regasesc 2 producatori din Franta si
Israel. Aparatele dermatologice si estetice sunt indicate pentru utilizarea de catre doctori ce
necesita cunostinte si instruire speciala. Sunt indicate pentru diferite probleme
dermatologice si estetice. In gama nostra se regasesc 2 producatori din Israel si Coreea.
Dispozitive medicale sunt produse ce sunt injectate in piele la diferite adincimi pentru
imbunatatirea estetica a pacientilor. Aceste produse sunt destinate doar pentru utilizare de
catre doctori si sunt vindute exclusiv doar lor. Aceste produse sunt oferite de un producator
din Elvetia. Implanturile estetice reprezinta implanturi mamare pentru operatii estetice.
Indicate pentru chirurgi plasticieni si dezvoltate de un producator din Germania
Medicamentul utilizat in domeniul estetic este botulina toxina, utilizata atit estetic cit
pentru tratamente medicale. Este importat din Coreea.

4/8
Studiul pieței
Piața care activăm este o piață dedicată profesioniștilor din cosmeticieni, dermatologi și
medici esteticieni și chirurgi plasticieni. Respectiv produsele care sunt oferite aproapre în
totalitate sunt indicate pentru uz profesional și necesita instruire. Unele produse sunt putin
cunoscute publicului larg și comunicarea pe piață se face direct cu clientul, si mai putin
prin canalele populare ca TV, Radio, Magazin sau retele sociale. Noi, companiile de pe
piață și profesioniștii din domeniul înfrumesețării umrărim ultimele tendințe în materie de
frumusețe și inovații de pe piață. Astfel piață incearcă să ofere produse și tratamente
moderne în pas cu tendința regională sau globală. Anual se înregistrează inovații și
modificări a tendințele din industria înfrumesețării. Unele produse ce capătă o notorietate
în străinătate sunt respectiv lansate și pe piața locală. Înainte de lansare majortitatea
produeslor necesită o notificare de instituțiile de stat. Pentru aceasta se organizează
evenimente de lansare a produsului unde sunt invitați profesioniștii. La aceste evenimente
sunt descrise produsele și o instruire tehnică de aplicare. După lansarea podusului
profesioniștii aplică produsul în tratamentele lor. Piața e compusă din următoarele categorii
de produse: Produse comsetice Aparate cosmetice Aparate dermatlogice și estetice
Dispozitive medicale Implanturi estetice Medicamente Clienții noștri sunt: Saloane de
înfrumesețare (cosmeticieni, maseur, dermatologi, doctori esteticieni) Clinicile estetice
(dermatologi, doctori esteticieni, chirurgi) Concurenții noștri sunt: Belar Grup srl
Dermocosmetica srl Meddev Management srl Dermamed srl Compania Rofilena este lider
în vânzări conform datelor statistice. Principalul avantaj ale concurenților este faptul că
sunt companii mai mici ce le oferă șansa de a reacționa repede și cu erori mai puține.
Principalul dezavantaj este nu pot acoperi o gamă întreagă pentru necesitățile
profesioniștilor din domeniu. Avantajul companiei Rofilena este faptul ca dispunem de
gama de cea mai largă de produse și oferim suport total pentru clienți. Incepand de la
scoala de cosmetogie și cursuri de perfecționare pină la dotarea salonului sau clinicii cu
toate produsele și echipamentele necesare, inclusiv mobilier. Noi dispunem de cea mai
bună infrastructură din oraș pentru dezvoltarea profesioniștilor din domeniu. Principalul
dezavantaj este avantajul concurenților indicat mai sus.

5/8
Descrierea procesului de vânzare/distribuție/prestare a serviciilor
Vânzările companiei se împart în 3 categorii: Cereri zilnice pentru suplinirea stocului a
saloanelor si clinicilor (Fiecare brand din gama noastra are un manager care gestioneaza
aceste comenzi primite la telefon, care pot însoțite de consultări privind alegerea
produsului potrivit. Apoi aceste comenzi sunt înregistrate și transmise depozitului.
Urmează pregătirea comenzii, eliberarea facturii și livrare.) Vinzari directe din salonul-
magazin al companiei (Aât profesioniștii cât și consumatorii vizitează zilnic magazinul
nostru, unde fac cumparături. Ei sunt ajutați de consultați. Vînzările profesioniștilor sunt
înregistrate în profilul lor creat in baza noastră.) Cereri periodice pentru a afla mai multe
despre un produs sau mai multe produse. (Este un ciclu mai lung ce cuprinde prezentare de
produs, training, oferta, contract. Este specific pentru aparate cosmetice și cosmetologice
sau reprezintă un grad de complexitate mai ridicat. ) Principalele canale de comunicare
sunt întâlnirile private, evenimente, training și vizite la expoziții internaționale.
Comunicarea cu publicul larg se face prin FACEBOOK și jurnalul SANĂTATE.
Prinicpalele canale de distribuții sunt salonul-magazinul companiei și livrarea prin curier a
produselor la profesioniști. În termen mediu dorim să dezvoltăm comercializarea online
dedicată consumatorilor.

Metode de promovare utilizate la moment

Brand: antet cu date de contact,logo
Online: pagină web,rețele socializare,blog/colaborări cu influenceri
TV: interviuri în cadrul emisiunilor specializate
Presa scrisă: articole cu subiecte legate de afacere
Materiale promoționale: broșuri,cataloage
Evenimente de promovare: lansarea noilor produse/servicii

III. Descrierea proiectului investițional

Scopul și obiectivele care vor fi atinse în urma implementării proiectului investițional
Scopul proiectului e să devenim mai buni și mai performanți. Obiectivele sunt: 1 Să sporim
confortul clientului la vânzare cu 50% și să sporim operativitatea consultanților cu 100%. 2
Luarea deciziilor de managment si prin prisma unor date corecte și actuale, nu doar din
experiență sau intuiție. 3 Creșterea vânzărilor cu 10% a liniei de produse cosmetice marca
Anna Lotan prin lansarea vânzărilor online. Pentru atingerea obiectivului 1 avem nevoie
de: Automatizarea procesului de vânzarea prin utilizarea echipamentelor moderne pentru o
casa de vânzări cu soft, terminal și scaner. Elibararea produselor cu ridicata pentru livrare
în oraș prin scanarea produselor Pentru atingere obiectivului 2 avem nevoie de: Instalarea
unui soft contabil mai performant pentru gestionarea operațiunilor a magazinului, depozit,
comerț online și clinică Pentru atingerea obiectivului 3 avem nevoie: Să lansam magazin
online www.annalotan.md

6/8
Descrierea echipamentului/tehnologiei/serviciilor solicitate
# Procurarea licenta software 1C: Managementul Comertului 8 pentru Moldova
"1C:Enterprise 8. Managementul comerțului pentru Moldova"- constituie un instrument
modern pentru majorarea eficienţei afacerii de comerţ. "1C:Enterprise 8. Managementul
comerțului pentru Moldova" soluționează în mod complex sarcinile evidenţei de gestiune şi
operativă, analizei şi planificării, automatizează operaţiunile comerciale, financiare şi
depozitare; asigură un nivel modern de administrare a întreprinderii. SOFTUL
"1C:MANAGEMENTUL COMERŢULUI 8" AUTOMATIZEAZĂ: Gestiunea vînzărilor
(inclusiv comerțul en-gros, cu amănuntul şi în consignație); Gestiunea livrărilor; Gestiunea
stocurilor; Gestiunea comenzilor; Managementul relaţiilor cu clienţii (CRM); Gestiunea
rulajului mărfurilor întreprinderii; Planificarea vînzărilor și procurărilor; Analiza preţurilor
şi dirijarea politicii de preţuri; Monitorizarea şi analiza indicatorilor activității comerciale;
Schimbul de date cu "1C:Contabilitatea 8." # Servicii de transfer de date, instalare si
instruire software 1C: Întreprindere 8 # Echipamente Mobile data terminal C6000
Chainway C6000 este un terminal mobil pentru colectarea datelor elegant si robust.
Construit cu sistemul de operare Android 10.0 si un procesor de inalta performanta, are o
configuratie de sistem lina si stabila. Dotat cu caracteristici de functionalitate extrem de
diverse pentru scanarea codurilor de bare, NFC si alte functii premium. Mai mult, cu o
durata de viata mai lunga a bateriei, performante mai mari si caracteristici robuste,
Chainway C6000 este dispozitivul care corespunde ideal cerintelor complexe in domenii
dificile cum ar fi logistica, managementul depozitelor etc. RScan 1D Scaner cu fir 4300
RScan RSC 4300 este un scaner coduri de bare manual cu un design modern si
caracteristici distinctive. Corpul bine asamblat al scanerului este rezistent la caderi de la o
inaltime de pana la 1,5 m si este capabil de asemenea sa retina stropii si praful. RSC 4300
decodifica cu usurinta toate codurile de bare 1D obisnuite, inclusiv cele cu contrast scazut
si cele mici de la 3 mil, si le citeste inclusiv si de pe ecranele dispozitivului. # Dezvoltare
site web annalotan.md de către o companie IT.

Ați beneficiat/ beneficiați din partea altor instituții sau programe de suport pentru
acțiuni de digitalizare?
Nu

Estimarea impactului rezultat în urma implementării proiectului investițional

Venitului din vânzări: 2500000
Profitului: 450000
Volumului investițiilor: 194140
La ce ar mai putea contribui acțiunile propuse:000
Numărului clienților: 2000

Întreprinderea și grupul de întreprinderi din care întreprinderea face parte a primit

ajutor de minimis (ajutor ce are un echivalent valoric sub pragul de 2.000.000 lei per
beneficiar, acordat aceluiaşi beneficiar într-o perioadă maximă de 3 ani)?
Nu
7/8
Sunteți asociat, dețineți o altă afacere ori sunteți afiliat unui grup economic de
întreprinderi.
Nu

Declarați
▪ Solicit să examinați oportunitatea acordării finanțării nerambursabile în cadrul
Programului
▪ Declar pe propria răspundere că informațiile furnizate și consemnate sunt corecte și
complete și înțeleg că orice omisiune sau incorectitudine în prezentarea informațiilor în
scopul de a obține finanțarea nerambursabilă în formă de GRANT este pedepsită conform
legi
▪ Declar pe propria răspundere că la momentul depunerii formularului întreprinderea nu are
restanțe la bugetul public național, inclusiv: plăți de bază, majorări de întârziere (penalități)
și/sau amenzi;
▪ Confirm că voi menține o colaborare fructuoasă cu echipa ODA în vederea implementării
suportului financiar în formă de GRANT, ale acțiunilor planificate, precum și ale
monitorizărilor și evaluărilor ulterioar
▪ Declar că am luat cunoștință cu condițiile Programului;
▪ Confirm că întreprinderea este o întreprindere micro, mică și mijlocie conform <a
target="_blank" href="https://www.legis.md/cautare/getResults?
doc_id=105839&lang=ro">legii nr. 179/2016 </a> cu privire la întreprinderile mici și
mijlocii
▪ Confirm că întreprinderea activează în domeniul, conform <a
href="https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=114680&lang=ro">
Clasificatorului Activității din Economia Moldovei (CAEM) </a> indicat în prezentul
Formular de aplicare;
▪ Declar pe propria răspundere că în ultimii 3 (trei) ani (calendaristici, calculați din
momentul depunerii prezentului formular) nu am beneficiat de ajutor de stat în sumă mai
mare sau egal cu 2 milioane lei
▪ Declar că sunt de acord ca datele mele cu caracter personal, sa fie stocate, prelucrate și
utilizate de către ODA, în conformitate cu prevederile Legii nr.133/2011 privind protecția
datelor cu caracter personal
▪ Datele de contact și informațiile despre suport vor fi transmise evaluatorilor și auditorilor
în cadrul procesului de monitorizare și evaluare
▪ Declar pe propria răspundere, cunoscând prevederile art. 352, Codul Penal al Republicii
Moldova, cu privire la falsul în declarații, că actele atașate/declarațiile efectuate în cadrul
Programului, corespund adevărului și originalului acestora.
▪ Confirm că nu am primit suport sau nu voi solicita suport adițional pentru aceleași
acțiuni/articole finanțate în cadrul Programului dat;

Data: 04/11/2022

8/8