Lucru individual

“Sisteme de planificare în afaceri”

Realizat:Mutelică Maria
BA 171 F/r
Verificat:Negru Ion
 I. Prezentarea organizaţiei

S.A. „VIORICA-COSMETIC”

Moldova, or. Chişinău, str Mesager 1

E-mail: marketing@viorica.md

Anticamera: (+373 22) 74 89 50
Anticamera fax: (+373 22) 74 26 86
Online vanzari: (+373 22) 83 62 37, (+373) 60 411 559 
Secția contabilitate: (+373 22) 83-62-24
Secția distribuție Republica Moldova: (+373 22) 836 200, (+373) 69 600 814
Secţia marketing: (+373 22) 83 62 37
Secția export: export@viorica.md, (+373 22) 836 242, (+373) 686 200 80
Secția rețea magazine specializate „Viorica-Cosmetic”: (+373 22) 836 209, (+373)
69 555 664
Muzeul „Viorica-Cosmetic”: (+373) 83 62 37, (+373) 68 044 773

Brandului Viorica începe cu dezvoltarea industriei uleiurilor esențiale în Republica Moldova

încă în anii ’50 ai secolului XX. Condițiile climaterice dar și calitatea solului au favorizat
cultivarea plantelor aromatice de înaltă calitate pentru producerea uleiurilor esențiale, cum ar fi
trandafirul, lavanda, salvia, menta, feniculul, irisul.

Compania Voirica-Cosmetic S.A. a fost înregistrată, conform Certificatului de înregistrare

Nr.105051409 din 22.02.1996. Capitalul statutar al întreprinderii constitue 17749870 lei ce a fost
transformat în 1774897 acțiuni simple cu valoarea nominală de 10 lei. 95, 852 % din acțiuni
aparțin Departamentului privatizării și administrării proprietăţii de stat și 4,148% aparțin
personalului de angajaţi.

Viorica-Cosmetic S.A. este o întreprindere ce propune oamenilor produse cosmetice . Ei au o

gamă largă de produse pentru îngrijirea tenului, a părului, pentru îngrijirea corpului , produse de
parfumerie , și în ultima perioadă au început să propună spre utilizare uleiuri esențiale și diferite
accesorii.

Ei îmbină armonios știința botanică cu experiența dermatologică pentru elaborarea produselor

cosmetice care oferă pielii un aspect frumos și sănătos. Lucrând în sinergie cu pielea prin
susținerea capacităților acesteia de protecție și regenerare, formulele pe bază de plante oferă o
îngrijire eficientă cu rezultate de lungă durată. Foloses cea mai pură materie primă de origine
vegetală (fără reziduuri de pesticide, erbicide și îngrășăminte artificiale) și doar acele ingrediente
sintetice care sunt 100% sigure și inofensive.

Echipamentele moderne importate din Germania garantează produse de înaltă calitate și o mare
capacitate de producție. Datorită acestor considerente în anul 2001 a fost obținut Certificatul de
Conformitate a Sistemei de Calitate la Cerințele Standardelor internaționale ISO 90001. Și în
mai puțin de un an, Viorica Cosmetic S.A. a devenit unul dintre principalii furnizori de
cosmetice, parfumuri, produse pentru uz casnic și de igienă din țările URSS.

Analiza rezultatelor financiare ale ”Viorica-Cosmetic” SA (mii lei)

Variatia
Indicatori/An Anul 2018 Anul 2019 absoluta
Venitul din vînzări 47591,7 48301,0 709,3
Costul vînzărilor 19849,6 20698,7 849,1
Profitul brut 9743,8 8802,7 -941,1
Rezultatul activității operaționale 64,4 1061,2 996,7
Rezultatul activitatii de investitii 21,4 22,1 0,7
Rezultatul activitatii financiare 132,2 -14,3 -146,5
Profit net 320,4 1326,9 1006,4
Capital propriu 33620,2 34923,8 1303,5
Datorii pe termen lung 982,7 724,9 -257,8
Datorii pe termen scurt 10791500 7508584 -3282916
Active curente 14566678 13557126 -1009552
Active pe termen lung 30827912 2960032 -27867880

În urma analizei acestui tabel putem observa o creștere semnificativă a atât a venitului din
vânzări cât și a costului vânzărilor , la fel crește și capitalul propriu, iar datoriile, atât cele pe
termen lung cât și cele pe termen scurt scad. Deci putem observa că situația financiară a
companiei Viorica Cosmetic S.A. în ultimii doi ai sa îmbunătățit.

2012 a fost un punct semnificativ de cotitură în parcursul istoric al companiei. Viorica

Cosmetic S.A. a fost privatizată de holdingul Daac Hermes Group. Investiția de peste 8 milioane
de euro a făcut posibil accesul la noi oportunități de dezvoltare:
o să fie modernizată și extinsă linia de produse;
 o să fie achiziționate noi echipamente fabricate în Germania și Spania;
o s-a extins departamentul Research & Development ;
o au fost retehnologizate două laboratoare ale fabricii.
Un pas semnificativ în dezvoltarea companiei a fost lansarea propriei plantații Viopark în
anul 2016. Aici, conform principiilor agriculturii ecologice, se cultivă zeci de specii de plante,
care sunt apoi utilizate ca materie primă pentru producția de produse cosmetice marca Viorica
Cosmetic S.A.. Proiectul a fost dezvoltat cu sprijinul expertului internațional în domeniul
permaculturii, savantul austriac Sepp Holzer.
Datorită echipei de aproximativ 180 de membri formată din biologi, fitochimiști și
dermatologi, Viorica Cosmetic S.A. își dezvoltă în mod continuu propriile produse, dar și prin
cooperarea activă cu laboratoarele de cercetare germane, elvețiene și spaniole.
Principalele piețe de desfacere: Romania, Rusia Ucraina și alte țări membre CSI. Cota
exportului s-a mărit de la 8,3% la începuturile activității societății, până la mai mult de 20% în
prezent.

Natura – este componenta de bază a produselor cosmetice“Viorica”. Produsele companiei

combină în sine energia extraselor naturale, parfumul florilor și al fructelor, precum și
cunoștințele celor mai buni cosmetologi.
Scopul companiei este să întrețină și să perfecționeze naturalețea și frumusețea oamenilor.
Produsele lor conțin ingrediente naturale, care corespund standardelor ecologice internaționale și
sunt potrivite pentru toate tipurile de ten. Poziționându-se pe piața moldovenească, în calitate de
lider printre producătorii autohtoni de produse cosmetice,  “Viorica” își asumă misiunea de a
asigura oamenii cu cele mai bune produse cosmetice pentru îngrijirea tenului și a părului.  La
fabricarea cosmeticii  “Viorica”  se utilizează darurile naturii: plante unice, care cresc doar în
Codrii Moldovei, dar și plante din toată lumea, care sunt utilizate în industria frumuseții.
Compania “Viorica-Cosmetic" se ghidează de noi concepții strategice pentru dezvoltarea
unui brand modern, luînd în vedere:
o Analiza continuă a pieții de consum, pentru identificarea nevoilor și cerințelor
consumatorului cu referire la produsele cosmetice și adaptarea rapidă  pentru producerea
și respectiv comercializarea produselor solicitate;
o Utilizarea materiei prime de origine vegetală, de proprie producţie, care exclude orice
pericol pentru consumător;
 o Dezvoltarea producţiei utile pentru consumător;
o Diversificarea și îmbunătățirea continuă a produselor cosmetice în conformitate cu
inovațiile în domeniul dat;
o Loialitatea față de consumator, prin menținerea echilibrului rezonabil calitate/preț;
o Atragerea partenerilor internaționali și promovarea produselor cosmetice pe   piețe
externe. 

Analiza conjuncturii de micromediu

Furnizori:
• Firma ‘’Mayam’’- furnizează argilă albă,glicerină vegetală,vitamina A ,C ,E,provitamina
B1,B5.
• Centrul Tehnico-Industial din Moscova furnizează spirt pentru producerea parfumurilor.
• Firma franceză “Aroma-France’’ furnizează ulei de mentă.
• VEGETAL-ORG SRL furnizează o diversitate de uleiuri vegetale.
Compania, deasemenea, dispune de un parc auto capabil să satisfacă necesitățile de
transportare a materiei prime și producției atât în țară, cât și peste hotare.
Clienți:
Clienții constituie principalul element al micromediului întreprinderii. Compania desfăşoară
cu regularitate cercetări de piaţă pentru a identifica nevoile şi dorinţele consumatorilor.
La moment, gama sortimentală include 244 de nume de produse de parfumerie şi
cosmetice.Pentru promovarea produselor SA "Viorica-Cosmetic" peste hotarile tarii
înterprinderea exportă produse în ţarile Europei (Romania, Germania), în Belorusia, Ucraina.
Calitatea ireproşabilă a produselor, ca expresie a respectului faţă de consumatori, reprezintă
politica de bază a întreprinderii.
Concurenții:
”Viorica-Cosmetic” fiind cel mai mare producator de cosmetică și parfumerie din Moldova,
concurează alături de ‘’Euro- Cosmetic ‘’SRL,însă de către moldoveni cele mai căutate sunt
brandurile internaționale.La această categorie cea mai înflăcărată concurență este între produsele
ce aparțin producătorilor de top mondiali precum Garnier,Dove,Oriflame,Mary Kay, Avon,Mary
Gold, Loreal, Vichy, Olay etc.
Pentru „Viorica-Cosmetic” concurenţa nu reprezintă un obstacol ci din contra un important
stimulent de a crea noi produse, de a-şi crea o imagine corespunzătoare nivelului său şi de a-
și demonstra fermitatea şi capacitatea de a face faţă cerinţelor ridicate ale pieţii.
Distribuitori:
 Distribuitorii oficiali sunt o alternativă și un adaos la propria rețea de distribuție, dispunînd
de o bază largă de clienți și instrumente proprii de vînzare și prestare care avantajează pe mulți
din clienți de orice categorie. Ei oferă un sortiment complex la prețuri și condiții avantajoase.
Distribuitorii oficiali a produselor „Viorica-Cosmetic” sunt urmatoarele firme:
• S.R.L. "Arvica-Prim"
• I.I. "San-Florin"
Magazine regionale de firmă-Pentru a promova și a organiza distribuția produselor «VIORICA
COSMETIC» pe teritoriul țării au fost create următoarele filiale:
• Filiala din Balti, str. Independentei, 12
• Filiala din Briceni, str. Prietenii, 1
• Filiala din Cahul, bd. Victoriei, 1”B
• Filiala din Cahul, Piaţa centrală
• Filiala din Calarasi, str. P. Halippa, 1
• Filiala din Ceadîr-Lunga, str.Gorichii, 1
• Filiala din Comrat, Piaţa centrala
• Filiala din Edinet, str. Independentei, 86
• Filiala din Floresti, str. Stefan cel Mare, 26
• Filiala din Orhei, str. Piatra Neamt, 1
• Filiala din Rîşcani, str. Trandafir, 37
• Filiala din Soroca, str. Ştefan cel Mare,8
• Filiala din Taraclia, str. Lenin, 145
• Filiala din Ungeni, str. Nationala, 17
• Filiala din Rezina, str. 27 august 10
• Filiala din Vulcăneşti, str. Plotnicov, 40

Organisme publice:
Un interes actual cu impact asupra companiei S.A ”Viorica Cosmetic” îl are mass
media,care s-a sesizat la momentul scoaterii acesteia la licitație și care într-un final a fost vîndută
unui broker de la Moldova Agroindbank(Daac-Hermes) contra unei sume de 51,04 milioane lei.
Un alt organism public din lumea financiară este Moldova Agroindbank.
 Analiza internă a companiei (S & W)
Puncte tari:
 Laboratoarele ”Viorica-Cosmetic” sunt acreditate pentru a testa produsele cosmetice, în
conformitate cu domeniul de aplicare declarat de acreditare (Certificatul de Acreditare nr
SNA MD. CAECP Li 02031).
 Utilizarea celor mai calitative ingrediente și extracte naturale,care corespund standardelor
ecologice internaționale și sunt potrivite pentru toate tipurile de ten
 ”Viorica-Cosmetic” este cel mai renumit brand din Republica Moldova și este apreciat pentru
raportul calitate/preț .
 S.A. ”Viorica-Cosmetic” este deținător al certificatului internațional al sistemului calității
managementului ISO 9001:2008 ,care confirmă calitatea înaltă a produselor fabricate de
companie.
Puncte slabe:
 Rata de publicitate este scăzută
 Gama sortimentală de produse este redusă
 Posibilitățile de control a unităților din teritoriu este limitată
 Nu există sistem de livrare la domiciliu pentru clienți