Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
STUDIU DE CAZ
LA DISCIPLINA ,,MARKETING ŞI LOGISTICĂ”
Autor:
gr. BA1603
Roșca Iuliana
Conducător științific:
lect.univ.
BUZDUGAN Adriana
UNGUREAN Dragoș
Chișinău, 2017
1
CUPRINS
1.Istoricul companiei…………………………………………3
2.Istoria ramurii.......................................................................3-4
7.Analiza SWOT……………………………………………..9-10
8.Caracteristica concurenților………………………………10
9.Chestionar…………………………………………………..11-13
11.Gama de produse………………………………………….14-16
………………………………………………………………….18
......................................................................................................18-20
.......................................................................................................21
.........................................................................................................22
2
1.Istoricul companiei
Lapmol este unul din producătorii lideri de produse lactate din Republica Moldova
cu tradiții de aproape 20 ani. Compania are în prezent 450 angajați (în Chișinău, la
fabrica din Călărași și fabrica de unt din Lipcani).
Compania Lapmol a fost fondată în anul 1997. Iniţial Lapmol realiza distribuția de
produse lactate ale producătorilor locali iar acest lucru a avut impact direct asupra
demunirii companieii care vine de la două cuvinte LAPte MOLdovenesc.
2.Istoria ramurii
Industria de fabricare a produselor lactate este unul din sectoarele prioritare ale
unei ţări, datorită importanţei sale pentru alimentarea populației.Activitățile
industriei de fabricare a produselor lactate ţin de prelucrarea termică a laptelui, a
produselor auxiliare şia produselor finite din lapte. In RM industria de fabricarea a
produselor lactate inregistrează una din cele mai mari progrese din industria
alimentară.Intreprinderile industriei dispun de un sortiment diversificat de produse
lactate, principala caracteristică a căroraeste că sunt produse tradiţionale cu un
3
termen de păstrare mic. Produsele lactate tradiţionale sunt orientate maimult la
piaţa internă, foarte puţin la export.
Aceasta este cea mai răspândită la nivel mondial. Influențează aproximativ tot ce
se petrece în acest sector şi are ca rezultat o gamă de noi produse care se deosebesc
prin beneficiile de sănătate oferite, fiind concepute astfel încât să satisfacă nevoile
unor grupuri de consumatori specifice.
4
Pentru acești consumatori, laptele este alegerea care împacă nevoile alimentației
sănătoase cu cele ale stilului de viață, fiind o băutură-aliment ușor de consumat.
Consumatorii cred deja că laptele este bun. Acum sunt pregătiți pentru produse
care oferă beneficii atât pentru sănătate, cât și pentru stilul de viață, într-o formă
simplă și convenabilă.
2.Grupurile de referință. De obicei, persoanele tind să imite colectivul din care fac
parte, consumand aceleași produse cu cele ale majorităţii.
Pentru aceasta intreprindere este specific tipul de marketing al mentinerii care este
caracterizata de tipul cererii ,,completa’’ ce are un nivel suficient de vînzări iar
sarcina de bază este de a se adapta permanent la schimburi.
Politica de promovare
“Casuta mea” realizează următoarele tipuri de promovări - publicitatea-activităţile
de prezentare şi promovare a produselor, promovarea vînzării-totalitatea
modalităţilor de a atrage cumpărătorii, relaţiile cu publicul-realizări în mass-media
5
sau de persoane responsabile, vînzările-demonstraţii vînzări, tîrguri, expoziţii.
Dupa criteriul profilului activitatii economice,tipul de marketing e cel al bunurilor
de consum,iar conform criteriului geographic e un marketing intern(domestic).
Festivalul văcuțelor a avut loc pentru prima dată în Moldova la 1 iunie 2014
”Clubul Căsuța Mea” este promoția în cadrul căreia participanții adună puncte și
obțin cadouri.
-legislatia
-tehnologiile
-societatea
6
Compania activeaza intr-un mediu economic destul de favorabil,deoarece se
adreseaza atit persoanelor cu venit mediu cit si inalt,chiar si persoanele cu venit
scazut isi pot permite sa procure produsele ”Casuta mea” fiindca avem diferite
preturi,diferita calitate si diferita concentratie,aceasta avantajindu-i pe clienti.
-Intermediarii
-Furnizorii
-Clientii(pietile)
Concurentii indirecti- Sunt afacerile care ofera aceleasi produse sau servicii care
pot substituiprodusele pe care le oferaLapmol.Acestea se adreseaza pietiiavind
7
obiective similare, insa livreaza unprodus apropiat. In cazul nostru nuavem asa fel
de concurenti.
8
1Piata consumatorilor-persoane individuale sau familii, care procura productia
pentru consum personal
7.Analiza SWOT
Puncte Tari
Diversificarea productiei
Apropierea de Clienti
Puncte Slabe
Oportunitati
Microfinantare
Amenintari
8.Caracteristica concurenților
Grupul JLC. Din vara anului 2004 S.A. „Incomlac”, S.A. „Lapte”, S.A. „Frigo”,
S.A. „Comlac” au inceput săactiveze sub o marcă comercială unică – „JLC”. In
prezent exportă in Ucraina, Rusia şi unele ţări arabe. Din cadrulgrupului se
remarcă Incomlac care este cea mai mare intreprindere prelucrătoare din Moldova.
Cifra de afaceri aacesteia in 2009 a constituit 387 mln. Lei.
Alba – din 2004 este parte a grupului francez Lactalis. Intreprinderea ALBA
dispune de două branduri – „Alba” şi„President” cu care concurează pe piaţă.
Inlac (Fabrica de lactate din Cupcini). Inlac este parte a Via Lactia Moldova, iar
cifra de afaceri a acesteia in2009 a constituit 7,4 mln. Lei.
Promilk.
10
9.Chestionar
Bună ziua,vă rog să aveţi bunăvoinţa de a-mi răspunde la întrebările din acest
chestionar:
1)Sunteți de sex
a)masculin
b)feminin
2)Care este ocupația dumneavoastră?
a)student
b)angajat
c)antreprenor
d)casnic
e)fără ocupație
3)Veniturile Dvs. lunare sunt:
a)sub 1500 lei
b)1500-3500 lei
c)3500-7500 lei
d)peste 7500 lei
4)Consumați produse lactate?
a)da
b)nu
5) )Care sunt elementele care va determină să achiziționați produse lactate?
a)producătorul
b)metode de producție
c)ingrediente folosite
d)renumele firmei producătoare
6)Ați auzit de firma “Casuta mea”?
a)Da
b)Nu
7)Care este frecvența cumparaturilor de la firma Casuta mea?
a)zilnic
11
b)>2ori pe saptamina
c)o data pe săptămînă
8)Care este produsul Dms. preferat de la firma Casuta mea?
a)lapte
b)chefir
c)brinza
d)unt
e)smintina
9)Marcați principalele caracteristici ale produselor firmei Casuta mea.
a)gust,aromă
b)calitate înaltă
c)preț disponibil
d)aspect
10)Cum apreciați ambalajul produselor?
a)satisfăcător
b)mediu
c)nesatisfăcător
11)Sunteți satisfăcut/ă de termenul de livrare a produselor?
a)da
b)nu
12)Ce părere aveți despre prețurile produselor?
a)excesive
b)medii
c)accesibile
13)Ati participat vreodata la promotia”Club Casuta mea?”
a)da
b)nu
c)nu stiam de ea
14)Cu ce ocazie ati consumat produsele Colibri?
a)la un eveniment
12
b)le-am cumpărat
c)eram în vizită la cineva
15)Unde preferați să consumați produse lactate?
a)acasă
b)în local
c)nu dau importanță acestui aspect
16)Care sunt aromele pe care le preferați la chefirul Casuta mea?
a)piersic
b)capusuna
c)natur
17)Ce produse mai doriți să fie introduce?
a)inghetata
b)brinzica glazurata
c)iaurt
18)Considerați că produsele Casuta mea sunt destul promovate?
a)da
b)nu
19)Ați recomanda produsele noastre si altor personae?
a)da
b)probabil că da
c)probabil că nu
d)nu
20)Comentarii și sugestii
………………………………………………………………………….
11.Gama de produse
Laptele Căsuţa Mea din Gama Premium se prepară doar din lapte natural colectat
cu grijă de la fermele moldoveneşti, fără conservanţi, fapt care determină termenul
de valabilitate de numai 3 zile. Puteţi găsi 2 feluri de astfel de lapte, normalizat -
cu grăsimea de 2,5%, şi lapte integral selectat, cu grăsimea ce variază între 3,4% -
6.0%.
Chefirul Căsuţa Mea din Gama Premium ste pregătit doar din lapte proaspăt, pe
care l-am selectat minuţios şi l-am prelucrat cu grijă, nu conţine conservanţi şi
lapte praf, fapt care determină termenul de valabilitate de numai 5 zile. Se găseşte
în 3 variaţii, cu grăsimea de 1%, 2,5% şi biochefir 2,5%.
Smîntîna Căsuţa Mea Premium este un produs natural de calitate superioară, care
se prepară din cel mai proaspăt lapte selectat, colectat la cele mai alese gospodării
ţărăneşti din Moldova. Nu conţine conservanţi, fapt care determină termenul de
valabilitate de numair 7 zile. Se comercializează într-un ambalaj premial, şi anume
în pahare de 350g, cu grăsimea de 15%, 20% și 30%.
14
Brînza Căsuţa Mea din Gama Premium este un produs de înaltă calitate, pe care îl
obţinem doar din lapte normalizat şi maiele bacteriene. Nu conţine conservanţi,
fapt care determină termenul de valabilitate de numai 7 zile. Brînza Căsuţa Mea
este un produs de neînlocuit, întrucît este bogată în proteine, calciu, fosfor şi alte
elemente vital importante pentru organismul uman. Se comercializează în ambalaj
premial de 350g şi grăsimea de 0%, 5% și 9%.
Brînza Căsuţa Mea este un produs de înaltă calitate, preparat din lapte natural şi
maiele bacteriene. Nu conţine conservanţi, fapt care determină termenul de
valabilitate de numai 7 zile. Sortiment: Brînză Căsuţa Mea 0%, 5%, 9%, 18%,
250g. Brănză Căsuţa Mea 9%, 500g.
Culorile companiei:
Verde-Cel mai des este folosit pentru a simboliza natura. Prin corelatie
simbolizeaza si viata, tineretea, renasterea, speranta si vigoarea.
16
Albul-este culoare puritatii. Totodata, albul sugereaza si sinceritatea. Are : efecte
de expansivitate, usurinta, suavitate, robustete, puritate, raceala; exprima pace,
impacare, liniste, inocenta, curatenie, sobrietate.
17
SMÂNTÂNĂ 'PRESIDENT' 20%, 300 GR=17,20lei
Magazinele de firma:
1. Chișinău
18
o ”Palmira”, bd. Dacia 44
2. Călărași
o str. Biruința 8
o str. Bojole 31
o str. Călărașilor 3
3. Căușeni
o str. Unirii 8A
4. Hîncești
5. Orhei
6. Strășeni
19
o str. Ștefan cel Mare 74
7. Ștefan Vodă
8. Anenii Noi
str. Chișinăului, 11
2) Festivalul văcuțelor a avut loc pentru prima dată în Moldova la 1 iunie 2014
Site-ul casutamea.md
20
In partea de jos a paginii gasim e-mailul companiei,pagina oficiala in
Facebook,numerele de telefon si strada.
Lactalis Group
Lactalis Group este cel mai mare grup de produse lactate la nivel mondial şi
lider pe piaţa brânzeturilor. Este cel mai mare producător de brânzeturi de
origine controlată.
Grupul Lactalis este o companie de familie înfiinţată în 1933, iar astăzi este condus
de a treia generaţie a familiei Besnier.
Deci,dacă Casuta mea este unul dintre cel mai important producător de produse de
lactate în Moldova,Lactais este recunoscut la nivel internațional.Astfel,deține o
cotă mai mare pe piață,un profit impunător,utilizează cele mai moderne tehnologii
de producție,și un sortiment major de produse.
21
20.Propunerea strategiilor de marketing pentru dezvoltarea companiei
22